消費者行動の進化は、適応方法を知っている企業にとってチャンスを生み出しています。 Euromonitor Internationalの最新レポート「2025年のグローバル消費動向」は、持続可能性、ウェルビーング、デジタル戦略により重点を置いた購買習慣の主要な変化のいくつかを強調しています。

調査によると、2024年に必需品のコスト増加を懸念している消費者は72％であり、一方で衝動買いを頻繁に行うと回答したのはわずか18％でした。 この現実は、財政的なニーズや価値の追求に沿った、より意識的で計画的な消費への移行を示しています。

アンドレア・エボリ25年以上の経験を持つビジネス戦略家、コーポレートソリューションワークショップの創設者兼CEO電子データこの変化がブランドにどのような影響を与えているかを説明してください。 現代の消費者はますますコストパフォーマンスに敏感になっており、彼らのニーズに本当に応える解決策を求めています。この動きは、企業に対して製品からコミュニケーションの方法まで見直すことを迫っています、と彼女は説明します。

幸福を最優先

健康と長寿に関連する製品やサービスへの関心の高まりが主要な傾向の一つとして挙げられます。 2025年には、ビタミンとサプリメントの世界的な販売額は1399億ドルに達すると予想されています。 このデータは、より健康的な生活を促進する予防的な解決策を求める消費者の願望を反映しています。

アンドレア・エボリは、このウェルビーイングへの焦点は身体的健康を超えていると強調しています。 「人々は全体的なバランスを求めており、それには精神的健康、生産性、さらにはコミュニティとのつながりの強化も含まれます。これらの分野で価値を提供できるブランドは、重要な差別化要素を持つことになるでしょう」と分析しています。

企業は、日常の習慣を監視するウェルネスアプリなどの機能性製品や専門的なサービスを通じて、この需要に応えることができます。 さらに、消費者はこれらの商品の効果に関しても透明性を期待しており、科学的な証拠を求めています。

持続可能な消費が勢いを増す

持続可能性も引き続き注目されています。 2024年には、500万点のオンライン商品に持続可能性のラベルが付けられ、消費者にとって環境に配慮した解決策の重要性を示しています。 しかし、経済的アクセスのしやすさは依然として課題です。

アンドレアは、これは多くの企業にとって重要なポイントであると指摘しています。 持続可能な製品を大幅にコスト増を伴わずに提供することは、現代の最大の課題の一つです。持続可能性は、品質や価格を犠牲にすることなく、誰にでも手の届くものであることを示す必要があります、と彼は述べています。

この障害を克服するために、ブランドは持続可能性と耐久性や機能性の向上などの他の利点を組み合わせた革新的なソリューションに投資することができます。 環境価値と消費者への直接的な利益を兼ね備えた多機能製品は、この傾向の明確な例です。

デジタル革命とAI

デジタル化も市場を変革しています。 2024年には、消費財の54カテゴリーで2万3000以上の新しいブランドがオンラインで発売されました。 さらに、42％の消費者がライブ配信を通じて購入し、提示された商品の理解のしやすさに動機付けられました。

人工知能もまた貴重な資源となった。 ユーロモニターによると、専門家の65％が今後5年間で生成AIに投資する予定です。 パーソナライズされたおすすめを提供する能力は、購買体験を革新していると言っても過言ではありません。

アンドレアはこの文脈におけるAIの重要性を強調しています。 パーソナライゼーションは不可逆の潮流です。人工知能を活用することで、ブランドはさまざまな消費者のプロフィールに合わせたソリューションを提供でき、体験とロイヤルティの両方を向上させています、と締めくくります。

ユーロモニターのレポートは、消費者の期待を理解し、それに応えることが今後数年間の企業の成功にとって不可欠であることを示しています。 ウェルビーング、持続可能性、テクノロジーに投資するブランドは、これらの機会を捉えるためにより良い位置にあります。 「消費の未来は意識的な選択と真の価値の追求によって導かれる。これに適応することが生き残り、成長するために不可欠だ」とアンドレアは締めくくる。

フェイクニュースは依然としてブラジル人にとって重要な懸念事項です。 ヒブーの調査によると70%がソーシャルネットワークは偽情報の拡散に対して責任を負うべきだと考えている. 39％は、プラットフォームが投稿されたコンテンツのすべての責任を負うべきだと考えています。ブラジル人の60%は、Metaがフェイクニュース対策プログラムを終了し、コミュニティの手に委ねるのは良い考えではないと考えていた。

フェイクニュースの拡散に関連する主な手段を指摘すると、Facebookは45％の言及率でリードし、次いでWhatsApp（42％）とInstagram（39％）が続いています。 他のプラットフォームとして、TikTok（35％）やX、旧Twitter（34％）ランキングにも登場します。 これらのデータは、大手ソーシャルネットワークがプラットフォーム上で流通するコンテンツの管理において責任を持つという公共の認識を確固たるものにしており、これらの企業に対して偽情報対策をより厳格かつ効果的に実施するよう圧力を強めている。

「フェイクニュースの影響は誤報にとどまりません。ブランド、機関、さらにはメディアへの信頼に直接影響を及ぼします。企業、メディア、プラットフォームが協力して、より安全で透明性の高いデジタル環境を確保することが不可欠です。」Hibou の CSO、Lígia Mello 氏は次のように評価しています。

情報の出所への信頼は、ブラジルにおけるフェイクニュースの拡散を防ぐ上で重要な要素です。 調査によるとブラジル人の51%は、ソーシャルネットワークでニュースを共有する前に必ず情報源を確認している。偽情報の拡散を防ぐための予防的な行動を示しています。 しかしながら、32%は何かがおかしいと思ったときだけ情報源を確認する、そしてまだ心配なグループが存在します:13%は真実性を確認せずにニュースをシェアする衝動と事実確認の欠如が誤った情報を永続させる役割を果たしていることを明らかにした。

しかし、ブラジル人がニュースを疑う理由は何ですか？ フェイクニュースの識別はますます一般的な実践となっています。 人々はニュースの信頼性の兆候により注意を払っています。 調査によると回答者の56%がニュース記事がさまざまなウェブサイトに掲載されているかどうかを確認している彼女を信じる前に、ソーシャルメディアで彼女を確認し、クロスバリデーションの積極的な検索を示しています。 さらに、参加者の44%はセンセーショナルなタイトルのコンテンツを避けている誇張された訴えを偽りの主要な兆候の一つとして認識している。さらに38%がサイトの信頼性を評価している。情報が見つかった場所で、信頼できる媒体の重要性を強調している。 しかしながら、インフルエンサーが共有するコンテンツを信頼しているのはわずか7%これは、公人によって発信される情報の正当性について国民が依然として懐疑的であることを示唆している。

フェイクニュースは単に誤情報を広めるだけでなく、ブランドに対する認識にも直接影響を与えます。 調査によると消費者の26%は、フェイクニュースと一緒に宣伝されている商品を好まないと回答した。多くの場合、ブランドが広告の掲載場所をコントロールできないことを認識していても。 さらに、回答者の32%は、これらの企業が間接的にフェイクニュースに資金を提供していると考えている。デジタル環境においてより慎重な広告戦略の必要性が再認識されました。

FinOpsは、ビジネスチームとエンジニアリングチームを巻き込む実践であり、クラウドデータの利用を分析して、可用性の最適化とストレージコストの削減の両方を図る財務とDevOpsを融合させたソリューションです。 このタイプの実装がますます求められていることを理解するために、FCamaraグループのSGAは2024年の需要が21％増加したことを観察しました。

4年間で、同社はFinOpsを通じて主に金融、医療、小売業界の顧客に7200万レアルの節約を実現しました。 「12月までに約130のプロジェクトを完了し、クラウドデータの利用において大きな最適化を実現します」とSgorlonは強調しています。 最近の事例の一つで、顧客は1年間で260万レアルの節約を達成しました。 第1四半期には、クラウドコストが66万レアル、つまり20％削減されました。

この値の重要性は、ITコスト管理を専門とする企業であるTangoeのレポートのデータを分析することで見ることができます。500人以上の専門家にインタビューしました。 調査によると、企業向けクラウドのコストは過去1年間で平均30％増加しており、その主な要因のひとつがAIである。 したがって、クラウドの導入により組織内のストレージの容易さがもたらされる一方で、予算管理の課題も浮上しました。

FinOpsは、使用とコストのバランスを取る必要性に応え、財務部門と運用部門を調整するソリューションを提供します。これら二つの側面は、ビジネスの健全性を保つために効果的な対話を維持する必要があります。 グローバルマーケット推定によると、クラウドのFinOpsの世界市場は2023年の8億3200万ドルから2028年までに27億5000万ドルに拡大し、その期間の年平均成長率（CAGR）は18.8％となる見込みです。

ブラジルの多国籍企業FCamaraのテクノロジーとイノベーションのエコシステムに属するSGAは、IBMのツール（Apptio（Cloudability）やTurbonomic）を使用したFinOpsを含むクラウドソリューションの開発を専門としています。 「中規模および大規模企業のクラウド消費最適化において顕著な成果を上げている」と、SGAのCEOであるアルミンド・スゴルロンは述べています。 私たちがお客様に提供するこの経済効果により、資源は戦略的な分野に再配分されました。例えば、従業員の育成、安全性、インフラストラクチャーなどです。 この成功により、企業は持続可能な方法で作業負荷を拡大し、以前は不可能だった重要なイノベーションに投資できるようになったと付け加えています。

これらのメリットは、内部および外部のプロセスの最適化に直接反映され、これまでクラウドで十分に活用されていなかったリソースを、セキュリティ、人工知能、顧客サービスなどの戦略的取り組みに再配分できるようになり、業務運営の効率が向上します。