ブラジルではフィンテックのエコシステムが活発です。 「ラテンアメリカ・カリブ地域のフィンテック：地域の金融包摂に貢献する可能性を持つ確立されたエコシステム」という今年6月にIDB（Inter-American Development Bank）によって発表された研究によると、ブラジルはラテンアメリカで最も多くのこの種のプラットフォームを持つ国であり、全体の24％を占めている。 さらに、それらの21％は決済分野、19％は融資分野、13％は企業財務管理分野に属しています。 また、2023年のPwCの「Fintech Deep Dive」調査によると、現在B2Cに専念しているフィンテックはわずか6％であり、最終消費者向けのソリューションを提供していることから、開拓可能な市場の潜在性を示しています。

この傾向を認識し、一部の企業はすでにテクノロジーと金融サービスを組み合わせた決済ソリューションを顧客に提供しています。Vivo は、Vivo Pay を通じて、中央銀行からクレジット フィンテックとして運営する認可を最近取得しました。このサービスは以前は Vivo Money と呼ばれ、ローン サービスも含まれていました。 Natura は、グループのコンサルタントの財務および支払いソリューションのニーズを満たすために使用される Emana Pay で市場シェアを拡大しています。

複数の企業や小売業者が銀行を吸収しているこのシナリオでは、多くのセクターが顧客に直接金融ソリューションを提供でき、取引を促進し、よりパーソナライズされた購入プロセスを改善できます。組み込み金融非金融企業が元々提供していなかったタイプのサービスを提供し始める場合。 コンサルティング、監査、マネジメントの企業であるデロイトの推定によると、2026年までに組み込みサービスは240億レアルの収益を生み出す見込みであり、小売、消費財、その他のサービス部門がGDPの35％以上を動かしていることに注目しています。 ますます多くの企業や小売業がフィンテックに変貌していますブーム機会の拡大に伴い、決済ソリューション プラットフォームは、決済サービスの完全な構造を提供することで、企業と顧客の間の仲介役として機能することができます。組み込み金融.

これはRPE（リテールペイメントエコシステム）の事例であり、従来の小売業以外の他のセグメントに埋め込まれた金融サービスを統合するために取り組んでいます。さまざまな顧客が自らの収益を多様化したいと考えています。 今日は、RPE（リテールペイメントエコシステム）のサービスを既に利用している顧客の中には、ペレイラグループ（5つの州と連邦区で展開する小売業者）、MartMinas（卸売チェーン）、Condor（スーパーマーケットチェーン）、Tenda Atacado（セルフサービス小売業）、Cassol、Lojas Torra（ファッション小売チェーン）、Avenidaが含まれます。

ペドロ・アルバカーキ、RPEの共同創設者兼新規事業部長は、一般的にいくつかの企業はこの市場を利用できることを知らないことが多いと述べています。 違いがある埋め込み小売業に属する企業および他のセグメントに属しながらも小売業を行う企業の財務 スーパーマーケットに顧客にカードを提供できると言う方が化粧品店に言うよりも簡単ですが、両者ともそれによって利益を得ることができると分析しています。 彼によると、他のセクターに必要なのは、開始の利点を理解するためのもう少しの成熟度です組み込み金融どのような投資が必要か、また、組み込み金融サービスと契約した後、顧客が実際にどれだけ忠誠心を持つようになるかを知ることができます。

こちらのRPEでは、小売業者のさまざまなセグメント向けの決済手段のソリューションに焦点を当てています。小売業者がeコマースを持っている場合、私たちのツールを使用して顧客をよりよく理解することができます。これにより、よりデジタル化された購買体験を提供することが可能です。eコマースであろうとなかろうと、小売業者はまた、CRMツールとRPEの決済ジャーニーツールを組み合わせて、特定の顧客プロフィールに事前承認されたクレジットを提供することもできます。例えば、消費者が特定の青色のモデルのブラウスをクリックし、特定の価格を選択した場合、その商品への関心に関するさまざまな情報が発信されます。実店舗に入ったとき、商品を手に取り、棚から取り出し、商品にビーッと鳴らし、再び棚に戻すときも、彼の購買行動に関する多くの情報が広まります。これらのデータは、小売業者のCRMツールを使って収集・分析することができます。これらのデータの中には、支払い時の顧客の行動、つまり支払い時の行動も含まれます。ここでRPEが登場し、技術とスムーズなジャーニーを提供して、顧客がスムーズに購入できるようにします。つまり、顧客のCRMツールとRPEの決済ジャーニーツールの連携です。これにより、購入は小売業者にとってより多くの顧客獲得と、より忠実な顧客をもたらし、小売の売上を促進し、収益性を高めるのです」とペドロは説明し、これらのデータはブラジルの小売業界ではまだ非常に初期の段階で利用されていると述べています。

専門家は、クレジットカードを顧客のロイヤルティを高めるためのもう一つの重要なツールとして挙げており、顧客の購買行動を理解し、彼らのニーズに最適なソリューションを提供するのに役立つと述べています。 「クレジットカードでの購入は、小売業者が消費者のニーズにより適した提案を行うために利用できる情報の一つです。背後にデータインテリジェンスを活用しています。小売業者が自社のカードを持っていなければ、その情報を得ることはできません。したがって、自社の金融サービスを持つことは、より多くの自主性を確保し、ビジネスの収益性を高める一つの方法です」と専門家は繰り返し、独自の金融サービスを提供することは拡張性のある機会であると保証しています。

小売業者が最初に取るべきステップは、ビジネスモデルを理解し、独自のカードを提供することです。その後、後に物理的なカードを使わない方法で、例えば生体認証を用いて取引を行い、より安全でデジタル化されたプロセスを実現することができますと、ペドロは付け加えます。

「RPEソリューションはサーバー上でホストされています雲「ブラックフライデーやクリスマスなど、取引量が飛躍的に増加し、小売業者が特にショッピングや支払いの過程でパフォーマンスと品質を落とせない特別な日にスケーラビリティとセキュリティを確保し、小売業者が期待どおりに顧客にサービスを提供し続けることができるようにする必要があります」と彼は結論付けています。

中小企業は、急速な変革と高い競争の中で成長し、差別化を図るという絶え間ない課題に直面しています。 Sebraeの調査によると、事業の半数が5年未満で閉鎖されており、その主な理由の一つは計画不足である。

これを踏まえて、戦略的計画とネットワーキングは中小企業にとって不可欠なツールです。 それは、収益を増やし堅実なビジネスを構築できるだけでなく、堅固な人脈を築くことが障壁を克服するのに役立つからです。特にリソースが限られている企業にとっては。

2番サミュエル・モデストFACAPE会計士、FJN-CE税務専門家、著書「数字を超えて”戦略の定義は、中小企業が目標を達成するために不可欠です。 明確な目標と市場のニーズに沿った計画を持つことで、リソースをより効果的に活用し、コストを削減し、売上を促進する機会を見つけることができると彼は説明します。

戦略を定義し、専門的なつながりを拡大する方法

戦略的計画は短期的な成長のためのツールだけでなく、長期にわたって堅実で回復力のあるビジネスを構築するためのものでもあります。 モデストはまた、起業家にとって戦略的な差別化要因としてネットワーキングの重要性を強調しています。 「経験の共有とつながりの構築は、扉を開き、パートナーシップを生み出し、単独では到達できない市場にアクセスするのに役立ちます」と彼は述べています。

結果を向上させたい企業にとって、最初のステップは明確な目標を設定し、優先順位を決めることです。 モデストは、目標を短期、中期、長期に分け、進捗を測るためのパフォーマンス指標を設定することを提案しています。 効率的な計画は絶えず見直す必要があります。市場が変化し、新たなチャンスが生まれるにつれて戦略を調整することが不可欠ですと警告しています。

ネットワーキングに関しては、業界の特定のイベントに参加し始めることをお勧めします。 事前に準備してください：名刺を持ち、参加者を事前に知り、あなたの会社が提供するものについて明確なスピーチを用意してください。 「効率的なネットワーキングは単に連絡先を交換することではなく、信頼と相互協力に基づく価値ある関係を築くことです」とモデストは強調します。

「ビジネスコネクション」：イベントがビジネスの成功への架け橋となる

1 月 27 日にペトロリーナ (PE) で開催される「ビジネス コネクション」イベントで、モデストはサンフランシスコ渓谷の他の 6 人の専門家の参加を得て、収益を増やし、待望の財務安定を達成するための戦略的な計画方法について徹底的な集中講義を実施します。

さらに、トレーニングはネットワーキングを実践的に活用する機会を提供します。 「私たちの目標は、起業家や小規模事業者が即座に活用できるツールを提供し、プロセスを最適化し、新しい機会を探求し、ビジネスに価値をもたらすプロフェッショナルな関係を築くことです」とメンターは述べています。