ブラジルのフィンテックエコシステムは活況です. ラテンアメリカ・カリブ地域におけるフィンテックの研究によると – 地域金融包摂に貢献する潜在能力を持つ確立されたエコシステム, 今年6月にIDBによって公開された, ブラジルはラテンアメリカで最も多くのこの種のプラットフォームを集める国, 総計の24％で. さらに, 支払いの垂直方向に属するものは21％; 19％のローン; 企業の財務管理の13％. まだ, 調査「Fintech Deep Dive」, 2023年, PwCから, 現在、フィンテックのわずか6％がB2Cに専念していることを示しています, 最終消費者向けのソリューションを提供する, 市場がすぐに開拓可能な潜在性を示す
この傾向に注意, いくつかの企業はすでに顧客に支払いソリューションを提供しています, テクノロジーと金融サービスの融合：ビーボ, Vivo Payを通じて, 最近中央銀行からクレジットフィンテックとしての活動許可を受けた – 以前はサービスはVivo Moneyと呼ばれ、融資サービスを含んでいました; ナチュラはエマナペイで市場を拡大しています, グループのコンサルタントの金融および支払いソリューションのニーズを満たすために使用される
このシナリオでは、さまざまな企業や小売業が銀行を飲み込んでいる, 多くのセクターが直接顧客に金融ソリューションを提供することができます, 取引を容易にし、よりパーソナライズされた購入体験を向上させる, 呼ばれる動き組み込み金融, 非金融企業がもともと提供していなかったタイプのサービスを提供し始めるとき. デロイトの見積もり, コンサルティング会社, 監査と管理, 2026年までに埋め込みサービスは240億レアルの収益を生み出すことが示された, 小売業界に特に注目, 消費財およびその他のサービス, GDPの35％以上を動かす. ますます多くの企業や小売業がフィンテックに変貌していますブーム機会, 決済ソリューションプラットフォームは、企業と顧客の間の仲介者として機能し、完全なサービス構造を提供することができます組み込み金融.
これはRPEのケースです – 小売決済エコシステム, 従来の小売業界以外の他のセグメントに埋め込まれた金融サービスを統合するために取り組んでいる, さまざまな顧客を含み、自身の収益を多様化したいと考えている. 今日, RPEのサービスを既に利用している顧客の中には – リテールペイメントエコシステムはペレイラグループです, 5つの州と連邦区で活動する小売業者; マルチマス, ディスカウントストアチェーン; コンドル, スーパーマーケットチェーン; テンダ アタカド, セルフサービスセグメントの小売; カッソル; トラ店, ファッション小売チェーン; そしてアベニュー
ペドロ・アルバカーキ,RPEの共同創設者兼新規事業ディレクター,と言っています, 全体として, いくつかの企業はこの市場を利用できることを知らない. 違いがある埋め込み小売業の企業と他のセグメントの企業の財務, 小売業者でもある. スーパーマーケットに顧客にカードを提供できると言う方が化粧品店に言うよりも簡単です, 両方ともそれができて、それから利益を得ることができる, 分析. 彼によれば, 他のセクターにとって必要なのは、開始の利点を理解するためのもう少しの成熟度組み込み金融, 必要な投資額と、金融サービスの埋め込み契約によって実際に顧客の忠誠度がどれだけ向上するかを知る
こちらはRPEで, 小売業者のさまざまなセグメント向けの決済手段のソリューションに焦点を当てています. 小売業者がeコマースを持っている場合, 彼は私たちのツールを使って顧客をよりよく知ることができます. 彼女と一緒に, よりデジタル化された購買体験を提供することが可能です. それがeコマースであろうとなかろうと, 小売業者は特定の顧客プロフィールに対して事前承認されたクレジットを提供することもできます, 彼は独自のCRMツールとRPEの支払いジャーニーツールを通じて識別します. 例えば, 消費者が特定のモデルの青色のブラウスをクリックした場合, 特定の価格, 彼はその製品に対する彼の関心についていくつかの情報を発信していた. 彼が実店舗に入るとき, 商品を取って, 棚から取り出す, 商品を棚に戻して再び陳列してください, 彼もまた彼の購買行動に関するさまざまな情報を広めている, 小売業者のCRMツールで収集・分析できるこれらのデータ. これらのデータの中で配布された, 支払いデータもあります, つまり, 支払い時の顧客の行動はどうですか. ここでRPEが登場します, テクノロジーをもたらし、顧客がスムーズに購入できる旅を提供する. それでは, 顧客のCRMツールとRPEの支払いジャーニーツールの統合が起こる. このように, 購入は小売業者により多くの加入とより忠実な顧客を保証する, 小売業の販売促進と小売業者の収益性向上, ペドロについて説明してください, ブラジル小売業者によってこれらのデータがまだ非常に初期の段階で使用されていることを指摘して.
専門家はクレジットカードを顧客の忠誠心を高めるもう一つの重要なツールとして挙げている, 彼の購買行動を理解し、彼のニーズに最適な解決策を提供するのに役立つ. クレジットカードでの購入は、小売業者が消費者のニーズにより適した提案を行うために利用できる情報の一つです, 背後のデータインテリジェンスを利用して. 小売業者が独自のカードを持っていない場合, 彼はその情報を持っていません, 自分自身の金融サービスを持つことは、より多くの自主性を保証し、ビジネスの収益性を高めるもう一つの方法です, 専門家が再度強調する, 独自の金融サービスを提供することが拡張可能な機会であることを保証する
小売業者が最初に取るべきステップは、ビジネスモデルを理解し、独自のカードを提供すること. これに基づいて, 後で, 彼は物理カードなしの旅を提供できる, バイオメトリクスによる取引, 例えば, そして、プロセスにより安全性とデジタル化をもたらす, ペドロを補完する.
「RPEソリューションはサーバー上でホストされています雲, 記念日でのスケーラビリティとセキュリティを確保する, ブラックフライデーとクリスマス, 取引量が指数関数的に増加し、小売業がパフォーマンスと品質を失うことができないとき, 主に購買と支払いのスケジュールにおいて, 小売業者が期待通りに顧客に対応し続けるため, 終了する
