ブラジルのマイクロおよび小規模事業者は now、AIソリューションを利用して、WhatsApp Businessを販売、顧客対応、関係構築のためのより効果的なチャネルに変えることができます。 A Blipは、ソーシャルアプリでブランドと消費者をつなぐ会話型インテリジェンスの主要プラットフォームであり、最新のリリースを行いました。WhatsAppでのやり取りを自動化するサービスこれにより、オンラインで製品やサービスを販売する企業のサービスが高速化され、収益が増加します。

最初は無料のソリューションで、市場のニーズに応えるために提供されます。 オピニオンボックスによると、79％の消費者がブランドや企業とWhatsAppでコミュニケーションを取り、56％はすでにアプリを通じて購入を行っています。

例えば、ブラースにファッション店を持つ小規模な起業家は、WhatsAppを通じた自動応答を利用して、商品情報、価格、支払い方法など、顧客からのよくある質問に即座に対応することができますと、Blipのチーフ・プロダクト・オフィサー（CPO）兼共同創業者のセルジオ・パッソスは述べています。

この取り組みは、Meta の新しい SMB API ソリューション「Business-on-App」の最近の発表に沿ったもので、中小企業に重点を置き、Whatsapp Business App と Whatsapp Business API の機能を共存させることができます。

「当社は中小企業向けのビジネスモデルであるBlip Goプランの提供を更新し、現在では中小起業家向けのサービスを備えたバージョンを提供しています。このプランにサインアップした企業は、WhatsAppのインテリジェントコンタクトを使用して消費者と通信し、AIを使用して顧客のメッセージを解釈し、店主が作成した知識構成に基づいて応答し、人間のサービスに似た動的でより自然な会話を提供します。さらに、AIは起業家がいつ自動化が会話を引き継ぐべきか、またはそうでないか常に制御するのに役立ちます。これにより、サービスプロセスが高速化され、顧客エクスペリエンスが向上し、競合他社に販売を奪われるリスクが軽減されます」と専門家は説明します。

ソリューションを使用すると、新しいコレクション、フラッシュセール、季節限定のプロモーションなどを配信リストに向けてメッセージを送信することも可能であり、直接顧客基盤に知らせることで、店舗への訪問を促進し、WhatsAppを通じた注文を促進します。 「起業家は送信されたキャンペーンに何人の顧客が関与したかを追跡し、メッセージの影響を分析し、より良い結果を得るために戦略を調整することもできるでしょう。この機能は後の段階で予定されています」とセルジオはコメントしています。

Blip Goのインテリジェントコンタクトのもう一つの特徴は、自動化の柔軟性です。 起業家はいつでも人工知能を有効または無効にでき、もし人間の担当者が会話に参加した場合、ボットは自動的に無効になり、必要に応じてよりパーソナライズされた対応を保証します。 「人間の担当者が会話中にメッセージを送信した場合、AIは対応を中断し、必要に応じて人間とのやり取りを可能にします。すべてが完全に調整可能です」とセルジオは言います。

市場にサービスを投入する前に、Blipは影響を受けるべきセグメントに関する調査を行いました。 それらは、衣料品およびアクセサリーの小売業、ビューティーサービス提供者（美容師やネイリストなど）、飲食（デリバリー、フードトラック、弁当）、コンサルティングおよびトレーニング（コーチングやマーケティングコンサルティング）、さらに電子商取引およびオンライン販売の分野です。

私たちは常にブラジルの小規模事業者の台頭に貢献するという目的に固く取り組んできました。私たちもまた、成功への道を歩む企業の旅を始め、多くの挑戦を経験しました。Blip Goは、成長したい、野心を持ち、会話の時代とインテリジェントコンタクトの力をビジネス拡大の橋と信じるマイクロおよび小規模事業者の旅を支援するために登場しました」と、Blipの共同創設者兼CEOのロベルト・オリベイラは述べています。

Blip Goへの参加方法

Blipが提供するWhatsAppの自動化ソリューションを利用したい中小企業は登録できます。このサイト導入プロセスには、ソリューションの最初のリリース段階で待機リストが含まれます。 さらに、企業はVIPグループを作成し、参加する起業家は製品の最新情報や進化についての先行アクセスを得ることができ、記事、電子書籍、動画などの教育コンテンツを通じてビジネスの成長を支援し、その他の新情報も提供されます。

ブラジル中央銀行は、マガジンルイザ（マグルー）が金融機関としての活動を行うことを許可し、小売業界の巨大企業が金融サービス分野へ事業を拡大することを可能にしました。 この決定は、顧客やパートナーにとって包括的なソリューションエコシステムとして企業の戦略を強化する上で重要なマイルストーンとなります。

許可を得て、マガルはデジタル口座、クレジットカード、ローン、その他の銀行商品を含むさまざまな金融サービスを提供できるようになります。 この取り組みは、企業のより広範な動きの一環であり、事業を多様化し、ユーザーに価値を提供することを目的としており、電子商取引や実店舗の小売を超えています。

マグラルの金融セクターへの参入は、大手テクノロジー企業や小売業者が新しいビジネス分野を模索することに対する関心の高まりを考えると、驚きではありません。 その企業はすでに、ユーザーが便利で安全に支払い、送金、その他の金融取引を行えるデジタルウォレット「MagaluPay」の発売を通じて、その野望の兆候を示していました。

マグラルのCEO、フレデリコ・トラジャーノは、同社の戦略に対する中央銀行の承認の重要性を強調しました。 私たちの使命はブラジルをデジタル化することであり、金融包摂はその過程の重要な部分です。金融サービスの提供により、私たちは顧客やパートナーにより良いサービスを提供し、より便利で必要な商品やサービスへのアクセスを促進します」とトラジャーノは述べました。

中央銀行の決定は、ブラジルの金融セクターにおけるより大きな開放性と革新の傾向も反映しています。 近年、規制当局は新規参入者の市場参入を促進し、競争と金融包摂を促進しています。 マグラルの許可は、この政策の明確な例であり、国内の金融サービスへのアクセスを民主化することを目的としています。

消費者にとって、マガルの金融セクターへの参入は一連の利益をもたらす可能性があります。 eコマースプラットフォームに統合された金融サービスにアクセスできる便利さに加え、顧客はよりパーソナライズされた体験と競争力のあるオファーを享受できます。 その企業は、膨大なデータベースと消費者行動の知識を活用して、ユーザーの特定のニーズに応える金融商品を開発することを約束しています。

市場アナリストは、マグルの動きを楽観的に見ており、小売と金融サービス間のシナジーの可能性を強調しています。 しかし、伝統的な銀行や確立されたフィンテック企業との競争、そして厳格な規制要件を満たす必要性など、企業が直面する重大な課題も指摘している。

マグラルが金融サービスを提供するための中央銀行の許可は、企業とブラジルの金融セクターの歴史における新たな章の始まりを意味します。 革新と包摂の約束のもと、マグラルは市場をさらに変革する準備を進めており、顧客やパートナーに対して包括的で統合されたソリューションを提供しています。

E-Commerce Brasilの情報より

あこんな感じイノベーションと開発を促進するための取り組みであるアクセラレーションプログラムに参加するスタートアップ企業8社を選定した。技術的ソリューション金融セクターで。 第一フェーズの後、4つのスタートアップが最終段階に選ばれ、それぞれにR$ 120,000の投資と、成長を促進しビジネスモデルを改善するための6ヶ月間のメンタリングと戦略的サポートが提供されます。

このプログラムは、スタートアップ高いインパクトを持ち、資金だけでなく、市場の専門家へのアクセス、独占的なメンタリング、戦略的なネットワーキングも提供します。 目的は、これらの企業が事業を拡大し、業界のデジタルトランスフォーメーションに貢献するのを支援することです。

加速はどのように機能しますか?

選ばれた8つのスタートアップは、3ヶ月間の集中的な加速フェーズを経て、財務管理、ビジネス戦略、技術、投資獲得のサポートを受けます。 この期間の後、最も成長と革新の可能性を示した4つが第2段階に進み、個別のメンタリングを受けることになります。12万レアルの財政的貢献ソリューションを強化します。

このプログラムは、スタートアップ エコシステムをサポートするという Serasa の取り組みを強化し、消費者体験を向上させ、業界のデジタル化に貢献する革新的なソリューションの創出を促進します。

業界の成長に賭ける

セラサの取り組みは、デジタル化が進む中で金融サービスブラジルでは、スタートアップが市場向けの迅速でアクセスしやすいソリューションの構築において重要な役割を果たしています。 このプログラムは、新しいビジネスを強化するだけでなく、起業家と投資家や潜在的な戦略的パートナーを近づけることも目的としています。

の間で351人の購読者私たちが選んだのは、Garrafa no Mar、Yolo Bank、Niiw and UP Vendas、Credere、Direct Debit、Minha Escola、Muda Meu Mundo の 8 つです。

この取り組みにより、こんな感じブラジルにおけるイノベーションの偉大な推進者としての役割を強化し、選ばれたスタートアップ企業に事業を構築し、市場での存在感を高めるために必要なツールを提供します。

アクセラレーションプログラムは2025年後半まで続き、4人のファイナリストが発表されます。 このプロジェクトは、新たなビジネスチャンスを生み出すだけでなく、参加するスタートアップの成長と定着を加速させることが期待されています。 国内イノベーションエコシステムにとって重要な一歩。