リコは、XP Inc.の金融サービスプラットフォームであり、顧客対応の卓越性で認められました。 ゲッティリオ・ヴァルガス財団（FGV）とトルナ・インサイトの提携による評価で、リコはプライバシー、アドバイス、連絡の3つの重要なカテゴリーで顕著な地位を獲得しました。
このランキングは「最優秀銀行・投資プラットフォーム」賞の一部であり、金融機関が提供するサービスの9つの側面を考慮している。
「当社は常に、透明性とシンプルさをもって投資へのアクセスを民主化することに重点を置いてきました。プライバシー、アドバイス、連絡の分野で受賞したことは、当社が正しい方向に進み、質の高いサービスを提供し、顧客との信頼関係を構築していることを証明しています」と、リコの責任者であるペドロ・カネラス氏は語っています。
プライバシー基準は、顧客のデータと情報の保護レベルを評価します。 既にXP Inc.のコアビジネスと直接対話してアドバイスを行っており、リコがその一部であるため、顧客に提供される指導の質、明確さと効果を考慮しています。 連絡はリコの本質であり、迅速さとアクセスのしやすさを通じて問題解決のための対応を分析しています。
「このランキング認定は、投資家の生活の簡素化に重点を置いた、リコでの近年のすべての取り組みを裏付けるものです。FGVシールを授与されたことは光栄であり、当社のプラットフォームがいかにユニークで、投資を始めてより良い財務上の決定を下したい人にとっていかに理想的であるかを示しています」と、リコのエグゼクティブディレクター、ジェルソン・フィニ氏は説明します。
この表彰は、顧客の安全と満足を最優先に、質の高いサービスを提供するというリコの継続的な取り組みを反映しています。
