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二重規制によりブラジルの投資家と消費者の保護が強化される

アメリカに本社を置くか上場しているブラジル企業は、ブラジルの証券取引委員会(CVM)とアメリカの規制当局(例:証券取引委員会(SEC)や金融業界規制機構(FINRA))の両方による二重規制の対象となります。 企業研究所(Instituto Empresa)、少数株主の投資家を守る団体によると、この規制の重複はコンプライアンスの課題をもたらす一方で、ブラジルの投資家に追加の保護を提供しています。

最近のアベニュー証券のケースは、この現実を示しています。 ブローカーは、ブラジル人投資家を対象とした誤解を招く宣伝行為により、FINRAから30万米ドル(約177万レアル)の罰金を科されました。 2020年から2023年の間に、アベニューから報酬を受け取ったインフルエンサーが、実際のリスクを明らかにせず投資を宣伝しました。 いくつかのコンテンツは、保証されたリターンの虚偽の約束を伴う金融商品を宣伝している一方で、他のコンテンツは特定の資産が費用無料であると示唆し、追加料金に関する情報を省略していた。 調査はまた、これらのインフルエンサーによるコミュニケーションに対するブローカーの監督に欠陥があることを明らかにし、金融市場の透明性規則に違反していることを示した。

「ブラジルの投資家に影響を及ぼす事件に外国の規制当局が関与することは、さらなる保護策となる。ブラジルでは監視が限られているかもしれないが、米国では厳格なコンプライアンス基準の対象となっている」と、インスティテュート・エンプレサのエドゥアルド・シルバ社長は語る。

彼は、集団訴訟北米人も、潜在的な損害に対する救済を求める投資家にとって、より効率的な仕組みとして注目されています。 ブラジルの個別訴訟や仲裁とは異なり、長期化や高コストになることもあるこれらに対し、集団訴訟は複数の投資者を一つの訴訟で代表させることができ、返還の可能性を高め、違反企業に対してより強い交渉力を確保します。

逆走して、シルバは法案番号のリスクを警告します。 2023年の優先議題の一つとして、2023年の2925号が財務省の今年度の優先事項として記載されています。 あなたの承認があれば、投資家はブラジルではなく海外の証券を購入する方がはるかに安全です。 「少数株主を守る」ために、このプロジェクトは実質的に訴訟の行使を難しくし、発行後の会社に対する責任を免除します。 もし施行されていれば、IRBやアメリカーナなどは堅固なものになっていただろう。

アベニュー証券以外にも、他の事例はブラジル企業にとって米国規制の適用の重要性を示しています。 2018年、SECはペトロブラスに対して8億5300万ドルの罰金を科し、ラヴァ・ジャットスキャンダルによる影響を受けた外国人投資家に補償を確保した。 逆説的に、アメリカで株式を取得したブラジル人は和解によって補償された。B3で購入した者は、まだ進行中の仲裁でのペトロブラスの抵抗と高い闘争性に苦しんでいるとシルバは述べている。

最近では、ナスダックに上場しているブラジルのフィンテック企業StoneCoが、業務リスクの開示を怠ったとして調査の対象となり、米国の規制で求められる透明性の重要性が再認識された。

ブラジルの複数の企業がすでに米国で集団訴訟に直面しています。 その中には、内部統制や会計慣行に関する誤解を招く情報に関する集団訴訟を米国で受けたブラスケムも含まれています。 ヴァーレはまた、2019年のブルマジーニョダム崩壊後の集団訴訟の対象となり、投資家による訴訟が提起されました。投資家は、同社の環境および運営リスクに関する透明性の欠如により損失を被ったと主張しています。 もう一つは、腐敗行為の疑いと不適切な財務情報の公開に関する主張に直面したエレトロブラスでした。 その企業のADRを取得した投資家は、これらの慣行に起因する損失の補償を求めました。 GerdauとBradescoも、アメリカの裁判所で汚職行為への関与と不適切な情報開示で告発されました。

「米国に拠点を置くブラジル企業に課せられた二重規制は、透明性と優良慣行への取り組みを強化するだけでなく、国内の法的状況で損害賠償を得るのに困難に直面することの多いブラジルの投資家にも利益をもたらします。より厳格な規制環境とより機敏な司法制度により、ブラジルの投資家は投資においてより多くの保証とより高い安全性を期待できます」と彼は指摘する。

Instagram が「嫌い」ボタンをテスト: カミラ・シルベイラが起業家やコンテンツクリエイターにとってこれが何を意味するかを説明

ソーシャルネットワークを通じた起業家育成の専門家であるカミラ・シルベイラ氏は、この新しいリソースは企業や個人にさまざまな影響を与える可能性があると述べている。

最近、デジタルの世界で新しい動きがソーシャルメディアを騒がせています:Instagramがフィードやリールの投稿のコメントに特化した「いいねしない」(または「Dislike」)ボタンの新機能をテストしていると発表しました。 プラットフォームは、すでに世界中の何百万もの起業家、インフルエンサー、ブランドのお気に入りとなっており、ユーザーがより健康的で整理された環境を体験できるように、交流を向上させる方法を模索しています。

ビジネス開発とデジタル起業家精神の専門家であるカミラ・シルヴェイラは、この変化を批判的な視点と楽観的な視点の両方で見ています。 結局のところ、特にInstagramを中心としたソーシャルメディアは、ブランドの成長やコミュニティの強化に不可欠なツールとなっています。しかし、この新しい機能は、一般ユーザーだけでなく、ビジネスを拡大するためにプラットフォームに依存している起業家にとっても、一連の影響をもたらす可能性があります、と分析しています。

Instagramによると、「いいねしない」ボタンは、望ましくない交流をフィルタリングするのに役立つように設計されています。 この機能は、ユーザーが他の人のコメントを「非表示」または「否定的に評価」することを可能にしますが、これは他のユーザーには公開されません。 つまり、他のプラットフォームで既に行われている「いいね」数のカウントを見る代わりに、Instagramはこの行動の不可視性を優先していますが、これらのサインを使ってアルゴリズムを調整し、「いいねを取り消された」コメントの可視性を低下させていると、カミラは説明しています。

専門家によると、これは私たちがソーシャルメディアでよりポジティブなコミュニティを作ろうとする今の時期に完全に理にかなっています。 特に起業家はこの変化の恩恵を受けており、否定的なやり取りの影響を軽減し、実際に堅実なビジネスの構築やエンゲージメントの高いコミュニティに貢献する、より関連性の高く建設的なコメントに焦点を当てることができます。

起業家とコンテンツクリエイターへの影響

今、多くの起業家が疑問に思っていることは、「この変化は私のオンラインプレゼンスにどのような影響を与えるのか?」です。* カミラは、ブランドやサービスを宣伝するためにInstagramを使用している場合、新しい機能が投稿のリーチとエンゲージメントにどのように影響するかを理解することが不可欠だと指摘しています。

「一見すると、この機能はソーシャル ネットワーク環境を改善し、よりポジティブなやり取りを促進するツールのように見えます。しかし、ソーシャル ネットワークを常に管理している人にとって、新しい「Dislike」ボタンは課題ももたらします」と彼女は強調し、詳細を説明しています。

1. **フィードバックの再定義:** 「いいねしない」ボタンは、フォロワーがあなたの投稿とどのように関わるかを変える可能性があります。 多くのクリエイターや起業家にとって、建設的なフィードバックは、制作されているコンテンツを評価し改善する最も価値のある方法の一つです。 しかし、「いいねを取り消す」ことを匿名で行えるようにすると、ユーザーがなぜコンテンツが受け入れられなかったのかを正しく理解できなくなるリスクがあります。

2. **コメントの可視性への影響:**Instagramは「いいね」の数を公開しませんが、アルゴリズムはこれらの不快感のサインを処理します。 つまり、目に見えるカウンターがなくても、フォロワーの特定のコンテンツに対する否定的な認識は、あなたの可視性やフィード上の位置に影響を与える可能性があります。 つまり、以前は無関係だったかもしれないコメントが「非表示」にされることで重要性が低下し、アルゴリズムによる投稿の評価に直接影響を与える可能性があります。

3. **危機の監視と管理:** 起業家にとって、ソーシャルメディアでの危機管理は成功の決定的な要素です。 「いいねしない」ボタンは両刃の剣かもしれません。 一方では、ユーザーが公開討論をせずに不快感を表現できるようにしますが、他方では、否定的な交流の拡散をより巧みに促進する可能性もあり、起業家はコンテンツの管理により注意を払う必要があります。

起業家はこの新しいリソースをどのように活用できるか?**

変化に伴い、デジタルプレゼンスを最適化する新たな機会も生まれます。 カミラ・シルヴェイラは、起業家がどのように利益を得られるかについていくつかの方法を挙げました

1. **高品質なコンテンツに焦点を当てる:** Instagramは、関連性が高くポジティブなものを表示するために、アルゴリズムを絶えず改善しています。 それは、あなたのコンテンツが魅力的で建設的であるほど、資格のある観客に到達する可能性が高くなることを意味します。 本物でフォロワーに実際の価値をもたらすコンテンツの制作に焦点を当てることで、ネガティブさを最小限に抑え、オーガニックなエンゲージメントを増やすことができます。

2. **観客の反応の監視:** この新機能により、起業家はフォロワーがコメントにどのように反応しているかを監視することが重要です。 ブランドはこれらの情報を活用してアプローチを調整し、コミュニティとの関係を改善し、より親密で的確なコミュニケーションを築くことができます。

3. **インタラクション戦略の強化:** この変更は、さらに人間味のある顧客との関係を築く機会も提供します。 起業家は、その影響力を活用して建設的な議論を導くことが重要です。 フォロワーが批判の中でも聞かれ尊重されていると感じる場所を作ることは、重要な競争優位性です。

専門家は、Instagramは依然として起業家やコンテンツクリエイターにとって重要なプラットフォームであり、「いいねしない」ボタンは、より慎重で戦略的な観客との交流の必要性を浮き彫りにしていると指摘している。 彼女によると、この機能はまだテスト段階にありますが、その導入は私たちのコミュニケーションやソーシャルメディアでの交流の仕方において画期的なものになる可能性があります。

「起業家として、批判的な目で変化を受け入れ、新しいツールに適応し、発生する機会を最大限に活用することが重要です。Instagram は常に進化しており、デジタル インタラクションの扱い方は、プラットフォームの進化だけでなく、デジタル市場全体の成熟も反映しています。信頼性、質の高いコンテンツ、ポジティブなエンゲージメントに重点を置くことで、ブランドがこの新しいソーシャル メディア環境で生き残るだけでなく、繁栄することができます」と、カミラは結論付けています。

Daten が新市場に投資し、法人向け電子商取引を発表

データブラジルの主要なコンピュータ産業の一つが、新市場への拡大投資と、企業向けセグメントに特化したeコマースの開始を発表しました。これにより、中小企業や中堅企業が以前は大企業向けだったさまざまな技術にアクセスできるようになります。 eコマースは幅広いコンピュータのポートフォリオを取り揃え、レストランやパン屋のレジ用の簡易な機器から、建築やエンジニアリングの事務所向けの超高性能コンピュータまで、さまざまなセグメント向けのソリューションを提供します。 23年以上の経験を持ち、政府、教育、企業の各セクターで堅牢なコンピュータのリファレンスとして確立されているDatenは、ブランドの強化と製品・サービスの提供拡大をより広範な計画の一環として、この取り組みを展開しています。

「当社は、小売業者や消費者など、企業市場の新しい多様な顧客層にリーチするために投資しています。食品サービス、クリニックと医療分野、建築とエンジニアリング、広告代理店など、ブラジル経済の重要な柱となる他のセクター。 私たちは、データンの革新ビジョンに沿ったデジタル体験を提供し、顧客やパートナーとのつながりを拡大することも目指しています。 私たちは、各市場での事業の運営を最適化し、競争力を高める最先端の技術と手頃な価格のソリューションを提供します」と、ダーテンのチャネル責任者パウロ・パチェコは述べています。

エグゼクティブによると、ブランドが本物のブラジル産であるため、ダーテンは地元の企業家の戦略的ビジョンと一致しており、そのために市場で差別化された立場を取って、よりコストパフォーマンスの高い提供を目指している。 テクノロジーに関しては、投資が一般的に重要であるため、ブラジル人は価格に焦点を当てますが、製品の品質を犠牲にしません。なぜなら、それが運営に悪影響を及ぼし、将来的にさらに高いコストを生む可能性があることを理解しているからです。だからこそ、ダーテンは手頃な価格で最高の技術を提供しようと努めています、と彼は言います。

eコマースの開始は、データンが高品質な技術へのアクセスを民主化し、大規模な組織から小規模な起業家までの購買プロセスを容易にするという戦略を強化します。 プラットフォームは顧客体験に焦点を当てて設計されており、使いやすいインターフェース、直感的なナビゲーション、そして各ビジネスの特定のニーズに迅速に対応できるセグメント化されたポートフォリオを提供しています。

利用可能な製品には、デスクトップ、ノートパソコン、ミニPCなどがあり、支払いシステム、バイオメトリクス、在庫管理、予約管理などを支援し、プロセスを簡素化し、企業の従業員や最終顧客の体験を向上させます。 したがって、運用効率を最大化し、企業の成長を促進することが可能です。

技術ソリューションの直接かつ簡素な購入チャネルを提供するだけでなく、eコマースはデータンの企業向けサービスモデルの進化も表しており、技術とコンサルティングサポートを統合しています。 eコマースは、顧客がコンサルタントと直接連絡を取り、疑問を解消し、指導を受けることを可能にし、直感的で効率的な購買体験を提供します。 このように、ダーテンは技術サポートを通じて新しい顧客層により近づき、購入プロセス全体を支援し、市場のニーズを間近に理解します。 これによりフィードバックループが生まれる:現在のソリューションは顧客の要求に応え、同時に彼らとの接触によって、ダーテンは将来市場が求める新しいソリューションを開発できる。

この拡大を実現するために、ダーテンはイノベーション、インフラ、製品開発に投資しています。 現在、企業は年間売上の5%を研究開発に充てており、ポートフォリオの継続的な進化と新興市場のニーズへの対応を確保しています。 これらの努力は、ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、ISO 37001などの認証によって証明される、品質と持続可能性に対する厳格なコミットメントによって補完されており、企業のすべての活動において運営の卓越性と企業倫理を強化しています。

「Datenは常にビジネスの戦略的パートナーであることを使命としており、単なる製品の提供を超えて、顧客にとって真の価値を生み出す包括的なソリューションを提供しています。新市場への投資とeコマースの開始により、私たちはイノベーションへのコミットメントを再確認し、あらゆる規模の企業がますます競争の激しいビジネス環境で成長し繁栄する機会を創出しています」とパウロは説明しています。新しいウェブサイトのリリースにより、ダーテンはブラジルにおける技術進化をリードすることにコミットする企業としての地位を再確認します。 プラットフォームは、あらゆる規模やセクターの企業に機会を生み出す技術的な解決策を構築する、つながる未来に向けた一歩です。

Datenについての詳細と利用可能なソリューションについては、新しいウェブサイトをご覧ください。https://empresas.daten.com.br

新しいプラットフォームが販売で失われた顧客を救う

スタートアップのRecicla Lead CRMは、マーケティング自動化とF&Iを備えた顧客関係管理(CRM)プラットフォームの全国展開を発表します。 F&IはFinancial and Insuranceの略で、ポルトガル語ではファイナンスと保険を意味します。これにより、放置された潜在顧客を回収するだけでなく、ビジネスに変え、店舗の売上を指数関数的に増加させます。

最初は自動車業界向けに開発されたこのソリューションは、既にディーラーでのパイロットプロジェクトで顕著な成果を示しており、今後は販売プロセスの最適化と全国のマルチブランド販売店の売上向上を約束します。 インクルーシブプラットフォームはすでにアウディブランドのいくつかのディーラーでパイロットプロジェクトに使用されています。

Recicla Lead CRMの指揮をとるのはCEOのダニエル・カルヴァーリョ・クルスであり、彼はiFoodの成長プロジェクトに参加した経験を持ち、そのシステムの導入に責任者の一人でした。南米および中央アメリカの14か国以上の他のスタートアップにも関わっています。 新興ブランドとの仕事への好意を強調しています。 私たちはこれらのビジネスの拡大を支援するために同じ技術を使用しています。小規模なビジネスに対しても同じエネルギーで取り組んでいます。

リード管理の課題を克服する

自動車市場の競争環境において、リード(潜在顧客)の効果的な管理は絶え間ない課題です。 多くの企業はまだ販売データを整理するためにスプレッドシートを使用しており、これは情報の喪失や最初の購入を実現しない顧客の離脱に対して脆弱な方法です。一方、市場に存在するシステムは複数のプラットフォームの統合を持っていないため、店舗は販売プロセスを完了するために複数のプラットフォームを使用する必要がありますと、エグゼクティブは評価しています。

この課題に直面して、Recicla Lead CRM システムは、これらのリードを「リサイクル」すること、つまり、すぐに取引を成立させなかった顧客とのコンタクトを回復し、販売ファネル内でのエンゲージメントを維持することを目的としたプラットフォームとして開発されました。

実績と全国展開

パイロットプロジェクトは、60以上の店舗や販売店で実施され、参加企業の売上高が最大30%増加しました。 そこから、ブラジル全土の3500店舗以上の自動車販売店への拡大が始まりました。 顕著な結果はプラットフォームの有効性を証明し、全国への拡大を促進します。 3月にメキシコ、コロンビア、ポルトガルへの参入に向けた交渉が開始されます。

このプラットフォームの成功により、リオデジャネイロのDahkarとリベイラン・ピレスのPanoramaという2つの小売業者が投資し、パートナーになることに興味を示した。

多くの共有されたアイデアが良いシナジーを持っていることに気づきました。運用を開始するとすぐに、それが実際に小売業者のために生まれたシステムであり、リードだけでなく価値も生み出すことを重視していることに気づきました。このプロジェクトを知る人はすぐに、このCRMは長く続くために来たものだと理解します。 マウロ・チェイスター、車両の販売と賃貸の販売業者、22年の経験

自動車業界向け CRM: 特徴と違い

Recicla Leadは、オムニチャネルに加えて完全かつ統合されたソリューションを提供することで、自動車業界に特化した唯一のF&Iを備えた対応プラットフォームとして、他のプラットフォームと差別化されています。 連絡先管理や販売パイプラインなどの基本的なCRM機能に加えて、プラットフォームは次のことを提供します:

  • マルチチャネル統合:WhatsApp Business、Instagram、Facebook を介した統合サービスにより、顧客とのコミュニケーションが単一の店舗番号に集中し、マネージャーもすべての交渉にアクセスできるため、コミュニケーションのノイズやエラーを回避できます。
  • チーム管理:リード配布、タスク制御、サービス時間の管理、チームのパフォーマンスをリアルタイムで監視するためのツール。
  • 広告ポータルとの統合:主要な車両広告ポータルとの接続により、リード獲得とオファーの配信が容易になります。
  • F&I(金融と保険):コンソーシアム ソリューション、自動車保険、その他の金融商品に加えて、さまざまな銀行による資金調達をシミュレートするための完全なプラットフォームです。
  • 官僚主義なし:車両書類の合法化を容易にするためのRenave、ナンバープレートチェック、予防検査、ライセンスなど
  • 顧客報酬:Recicla Lead CRM は顧客に報酬プログラムを提供し、ディーラーや再販業者に追加収益の機会を提供します。

ダニエル・クルーズ氏によると、同社の差別化要因は、「パイロット プロジェクトで、営業チームがデータを提供するのに苦労し、すぐに契約を締結しないリードを放棄していることに気付きました。そこで、プロジェクト全体をクライアントと一緒に実行し、放棄された潜在顧客をリサイクルして販売を行うツールを作成しました。また、すべてを自動化して、クライアントが最も適切なタイミングでメッセージを受け取れるようにし、機会を逃さずに商取引が行われ、営業チームが契約締結に近い交渉に時間を割けるようにしました」という点です。

複数のソリューションを提供する必要がありました。単なるCRMだけではありません。そこで、差別化のためにF&Iに焦点を当てました。プラットフォーム上で直接融資を評価でき、コンソーシアムや保険による売上増加も可能です。このように、個別対応や結果の確実なフォロー、全員の献身も実現しています。 私たちは、小さな店舗がF&I部門を持たない場合、平均して月に25,000レアルの売上を失うことを理解しています。

デジタル決済システム統合ハブは60%成長し、賭博およびERPセクターをターゲットに

シペイテクノロジー、デジタル決済システム統合ハブは、印象的なパフォーマンスに刺激されて、今年を始めました。 2024年に、スタートアップは登録しました平均成長率60%3つの指標:顧客数(44%)、取引金額(62%)、処理された取引数(62%)において、12月でも1,350万件の取引を通じて約40億レアルが処理されました。

イタウ、ブラジル銀行、ブラデスコ、サンタンデール、シクレディ、シコブなどの大手銀行との提携、さらにTOTVSやSAPなどの市場をリードするソフトウェアにより、Shipayは、完全な支払いソリューション企業向け。 2020年に設立されたこのスタートアップは、Pix、デジタルウォレット、暗号通貨などさまざまな取引形式にデジタル決済システムを統合し、ビジネスがシンプルかつ安全に運営されるようにし、即時の支払い確認と臨時の現金調整プロセスの排除を実現しています。

大手クライアントであるバーガーキングやポルトセグロも、取引手数料の節約や受取銀行の選択自由などのメリットを提供するShipayのポートフォリオに含まれています。 プラットフォームを利用することで、私たちの顧客は取引が迅速に処理され、詐欺のリスクがないことを確信できます。支払いの確認は銀行によって直接検証されるためです。複数の金融機関を統合できる柔軟性により、単一の銀行のシステムに不安定さが生じた場合でも、運用の継続性が確保されますと、強調しています。チャールズ・ハグラー、TOTVS元ディレクター、エンブラエル副社長、シペイCEO.

ハブのサービスと技術は、ブラジルのデジタル決済市場における広範な動きを反映しています。 Ebanxの調査によると、Pixは2025年までに電子商取引においてクレジットカードを上回り、オンライン取引の44%を占める可能性があり、クレジットカードの41%に対して上回る見込みです。 しかし、この増加傾向にもかかわらず、Qiveの調査(エンデバーの支援を受けて)によると、企業の65%は依然として銀行振込を主要な支払い手段として利用しています。これは、特に企業の運営内でさまざまな支払い方法を統合する信頼できるソリューションに大きな余地があることを示しています。

「物理的なお金からデジタル手段への移行がますます進む中、企業や消費者はセキュリティと俊敏性にさらに注意を払うようになっています。そのため、今年の私たちの焦点は、支払いと取引のプロセスにおける信頼性、柔軟性、統合性を兼ね備えたモデルで、あらゆる分野の企業に役立つモデルを作成することです」と彼は説明します。シペイの社長であり、シティバンクとイタウの元取締役であるルイス・コインブラ氏。

2025年に向けた大胆な目標を掲げ、賭博業界とERP(エンタープライズリソースプランニング)をターゲットに、Shipayはこの市場の近代化にさらに貢献しようとしています。 場合の賭け目標は70%の浸透率を達成し、月間約6,000万レアルの取引を処理することです。 その間、ERPセクターでは、市場の少なくとも50%と統合し、月間1,000万件の取引を達成することを目指しています。

小売業の未来: 業務とサービスの味方としての人工知能

小売業界で進行中の変革を注意深く見守っています。それは、運営効率と顧客対応のパーソナライズという二つの柱によって推進されています。 これらのトレンドはすでに小売業者のビジネスの進め方を形成しており、重要な影響を与えています。

もう一つのテーマは、人工知能(AI)であり、技術が内部管理や顧客体験の両方に役立つ解決策をもたらす方法です。 これらの進歩は、運用効率とサービスのパーソナライズという二つの大きな軸に分類できます。

業務効率:内部プロセスへの影響

小売業界の最大の課題のひとつは、財務管理から店舗チームと配送センター間のコミュニケーションまで、内部プロセスを最適化することです。 AIを活用したソリューションは、在庫の欠品や過剰を減らすだけでなく、返品管理の改善にも有望であることが示されています。 これらの変化はまだ初期段階にありますが、資源配分と運用効率が大幅に向上する未来を示しています。

バックオフィスでは、AIも財務および税務プロセスの自動化に潜在能力を示しており、より正確なデータ照合を提供し、より迅速で情報に基づく意思決定に貢献しています。 この種の技術は、ますますダイナミックで複雑化する市場で競争力を維持したい小売業者にとって不可欠です。

パーソナライゼーション:消費者を獲得する鍵

もう一つの大きな軸は、AIの能力によって顧客体験を新たなレベルに引き上げることです。 今日、購入行動に基づくパーソナライズされたオファーの送信から、オンラインとオフラインのチャネル間でよりつながりのある体験を創造することまで、さまざまなユースケースが存在しています。

店舗に入ると、リアルタイムで個別のおすすめがスマートフォンに直接届く、またはあなたの好みにぴったり合った商品やオファーが表示されるeコマースを閲覧できる。 これは、統合されたデータベースとパーソナライズをサポートする堅牢なアーキテクチャがある場合に可能です。 しかし、そのような取り組みの成功は、依然として消費者のデータの収集、処理、安全性の向上に依存しています。

小売業の次のステップ

AIの導入は単なるトレンドを超えた戦略的な必要性であることは明らかです。 コスト削減、業務の最適化、または消費者の忠誠心を獲得するために、企業は今すぐにでも効率性とパーソナライゼーションをバランスよく統合したソリューションに投資する必要があります。

小売業におけるデジタル変革はまだ始まったばかりであり、これらのテクノロジーを効率的に実装できる企業が競争で一歩先を行くことは間違いありません。

高いパフォーマンスを発揮するリーダーシップ: 優れたリーダーが、熱意と生産性のあるチームのために使用する戦略を発見する

良くリーダーシップを取るチームは、Gallupというグローバルな調査・コンサルティング会社が実施した世界的な調査によると、21%高い生産性を示しています。 研究は、リーダーの役割が従業員の動機付けとパフォーマンスに決定的な要因であり、それが企業の結果に直接影響することを強調しています。 この現実は、技術的、人間的、戦略的なスキルを備えた総合的なリーダーシップの専門家の追求を促進しています。 ブラジルでは、この状況はKNNグループの会長であるレジナウド・ボエイラなどの大手企業経営者によって身近に体験されています。彼は、エンゲージメントの高い高性能なチームの育成に焦点を当てた方法論を適用しています。

ボエイラのリーダーシップは、従業員の認識と継続的な成長に基づいています。 国内最大規模の語学フランチャイズネットワークの一つを含む、ほぼ20社のグループを率いており、10万人以上の学生と約450のフランチャイジーを擁しています。彼は、個人と集団の価値を促進するために、絶えず調整されたプロセスを導入しています。 このように、毎年、パフォーマンス指標の分析による表彰プログラム、市場の動向や新技術に応じた定期的な研修、そしてオープンな文化を推進しています。フィードバックe提案。

その実業家は、「お金と成功の方法」についての本も執筆しており、毎年何千人もの起業家を彼の会議や会議に集めている。彼は、人間の潜在能力への投資が成功の鍵であると信じており、彼によれば、人工知能のような新しい技術に対処するためにも、それを操作する「人間次第で効果的になる」と考えている。 これらの手順は、運用結果を改善するだけでなく、チームの満足度とコミットメントも向上させます。 「企業の成功は、不可避的に、その企業の一員である人々の成長の結果である」と彼は言います。

才能の特定と役職の指示、経験やプロフィールに沿ったものであり、結果の分析とともに、組織内で見落とされがちな重要な承認プロセスが存在します。 しかし、彼が生産し、結果を出し、認められ、成長を促されていると感じると、さらに熱心になり、ビジネスの目的の一部として積極的に関与するようになる」とボエイラは強調している。

人事部門の内部施策に加えて、経営者は企業のリーダーシップと従業員間のコミュニケーションを強化する戦略を採用しています。 そのために、対面の会合、講演会、会議を開催し、管理者と運営現場やチームのニーズを近づけています。 これらの行動は、組織の気候に関する内部調査によって強化されており、改善点を特定し、課題を予測するのに役立ちます。 デロイトの調査によると、企業リーダーの75%が、リーダーシップの質が変革の状況において最も重要な競争優位性であると考えています。 ボエイラにとって、その認識は日常の中で確かなものとなっています。

プロセスやツールを習得するだけでは不十分です。今日のリーダーは、インスピレーションを与え、耳を傾け、チームの動機を理解する必要があります。この真のつながりがあるとき、仕事はスムーズに進み、結果が現れ、人々は共に成長しますと、起業家は強調しています。 このビジョンのもと、KNNイディオマスは、その企業の一つとして、教育業界で注目を集めており、内部満足度の高さと絶え間ない拡大を維持しています。 実践的な経験は、準備が整ったリーダーシップが、近くて共感的な働きかけを通じて、組織の環境を変革し、結果を最大化する力を持っていることを示しています。

経済的保護:一時的な収入の喪失による影響の軽減

毎年の始まりと同様に、追加の出費は家計を圧迫し、借金につながる可能性があります。 IPTU、IPVA、自動車の登録料、学用品、保険料などの季節的な費用が同時に発生し、重大な財政的課題を生み出します。 これらの費用が負担にならないように、組織と財務計画が不可欠です。

財務計画は富を蓄積することではなく、無駄な借金を避けるために経済的な健康をバランスよく保つことです。 多くの家庭は、年始のような予測可能な出費に適切に備えないために借金をしてしまいます。これらの出費は衝撃的に感じられることもありますが、すでに日常の一部となっています。 財務戦略を立てることは、事前に予算を計画し、年間を通じて貯金をし、高金利の借入や分割払いなどの高額な金融解決策を避けることを意味します。

最近のデータによると、2024年には借金を抱える家庭の割合が過去最高水準に達した。 全国商品・サービス・観光業連盟によるとNCブラジルの家庭の約77%が借金を抱えており、その多くはクレジットカードに関連しており、次いでローンや個人信用が続いています。 この状況は、より効果的な財務計画と戦略を必要とし、収入の過度な圧迫を避ける必要性を浮き彫りにしています。

主な借金の原因は、購買力を低下させるインフレの高騰、クレジットのコストを高くする高金利、そして多くの家庭の経済的安定を脅かす失業です。 さらに、金融教育の欠如により、多くの消費者が長期的な影響を正しく評価せずに意思決定を行うことがあります。 衝動的な出費、過度な分割払い、そして緊急予備資金の不足は、状況をさらに悪化させる。

借金を避け、より安全な財政を確保するために、いくつかの解決策を採用することができます。 財務計画は不可欠であり、家族が支出を追跡し、必要に応じて予算を調整できるようにします。 緊急予備資金を作ることは、少なくとも3〜6ヶ月分の支出をカバーし、困難な時に借金を避けることができます。 もう一つの戦略は、リボ払いの過剰な利用を抑制し、可能な限り無利子の分割払いの代替案を模索することです。

これらの措置に加えて、金融保護商品の契約は借金の防止に役立ちます。 この保護の形態は、逆境の時にサポートを保証します。 これらの補償により、被保険者は借金や予算の圧迫をせずに基本的な費用を維持するための資金を確保できます。 このように、これらのソリューションを賢く活用することで、財政のバランスを保ち、ブラジルの家庭により大きな安心感をもたらします。

確かに、経済的に自分を守ることは、借金を避けてバランスの取れた経済生活を確保するために不可欠です。 事前に計画を立て、緊急予備資金を作り、高金利の分割払いを避けることは、ストレスなく新年を始めるための基本的なステップです。 組織と規律は、口座を管理し、将来の財政的な心配を避けるのに役立ちます。

PIX決済は電子商取引で増加し、店舗は売上増加のためのソリューションを模索している

ある日、あなたが新しいコーヒーメーカーの価格を調べていると、PIXでの支払いに追加割引を提供するお得なキャンペーンを見つけました。 すぐに購入を決定します。 商品をカートに追加し、配送先住所を入力しますが、支払いを確定する際にスマートフォンのバッテリーが切れていることに気づき、支払いを完了するまで時間が必要になります。 30分経った後、あなたはコーヒーメーカーをカートに入れたことさえも忘れてしまい、その商品を購入しなかったことに気づきません。

上記のシーンは想像以上に一般的です。 はい、なぜならPIXはすでにブラジルの消費者のお気に入りの支払い手段の一つとなっているからです。 Worldpayの調査によると、支払いソリューションの世界的リーダーである同社によると、技術はすでにデジタル商取引の取引額の30%を占めており、2027年までに50%に達すると予測されています。 さらに、消費者がオンライン購入を完了しないことや、単なる気晴らしやその時点での重要な状況による忘れ物で再びアクセスしないことも一般的です。

この支払い手段の増加は、もちろん、eコマースにとって興味深いものです。 結局、消費者にとってのもう一つの選択肢であるだけでなく、提供される商品の全額をリアルタイムで受け取るという興味深い機会も生まれました。 インセンティブとして、多くの店舗は購入を完了する際にPIXを選ぶ人に追加割引を提供することもあります。

しかし、すべてが順調というわけではなく、取引が完了する前に辞退が起こることもあります。この消費者の行動やその他の要因により、オンラインショップが販売のコンバージョンを拡大し、支払い放棄率を減らすための特別なソリューションの開発が必要となっています。

これらのツールは、カスタマイズされたトリガーを通じて自動的に動作し、支払い方法としてPIXが選択された注文を監視し、特定の製品やサービスの購入を完了しない場合にカスタマイズされたリマインダーを消費者に送信し、電子商取引の売上損失を防ぎます。 支払いが20分以内に検出されない場合、常にアクティベーションが行われます。 消費者は、プラットフォームによって自動リマインダーを通じて、メール、SMS、またはWhatsAppで通知されます。 多くの場合、オンラインショップは、送料無料、割引、キャッシュバックなどの追加の利点を提供し、消費者が購入を完了するよう促します。

そのソリューションは、2024年のブラックフライデー期間中に、印象的な結果ももたらしました。 女性ファッション、ストリートウェア、手作り石鹸のオンラインショップは、グローバルイベントの公式日程の約3日前にこのソリューションを導入し、未完了の購入に関するリマインダーを送信したメッセージの閲覧率は平均67%であり、最も良い点は、そのリマインダー送信後に約32%の取引がPIXを通じて完了したことです。 その結果は顕著であり、ソリューションをブラジルのeコマースにとって前向きな選択肢として位置付けています。

人工知能と組み合わせたネイティブ広告の進化

ネイティブ広告の数字は非常に励みになります。 Sharethrough/IPG Mediaによる調査によると、消費者はディスプレイ広告よりもネイティブ広告を53%多く見ている。 同じ調査は、ネイティブ広告が購入意欲を18%高めることを証明し、回答者の32%がネイティブ広告を友人や家族と共有すると回答したのに対し、ディスプレイ広告ではわずか19%だった。

グローバル・グロース・インサイトによると、2023年の世界的なネイティブ広告市場は1116億7000万ドルと評価されており、2024年には1275億2000万ドルに達すると見込まれ、2032年までに3689億ドルに達する見込みです。これは2024年から2032年まで年平均成長率14.2%を示しています。 このレポートは、ネイティブ広告におけるAIと機械学習の利用が今後数年間で最も重要なトレンドの一つであることも強調しています。これらの技術は、顧客の好みや行動をより良く理解し、よりパーソナライズされたキャンペーンを提供するのに役立ち、また、特定のインベントリで最も受け入れられる内容に応じて広告の掲載を最適化します。

人工知能の導入は非常に重要です。なぜなら、ネイティブ広告の主要な課題の一つは、デジタルメディアで注目を集めて以来、各々の特性を持つ異なるインベントリに対して同じクリエイティブを適応させることだからです。 比較的簡単な作業ですが、パターンに従っているため、少し時間がかかります。 AI以前は、編集者が一つ一つの変更を行う必要がありました。同じ内容のメッセージを異なる媒体に、同じ編集内容で伝えることが可能になるためです。

これらの新しい技術のおかげで、すべての調整を自動的に行うことができるようになりました。車両の種類に関係なく、部品はツール自体によって数秒で適応されます。 ADSPLAYでは、Native 3.0を使用しており、複数のインベントリにネイティブ広告を同時に配信することができます。

プログラマティックメディアと連携し、ソリューションは24時間365日、公開を最適化するインテリジェントなアルゴリズムを備えています。 広告主が心配する必要なく、彼らの目標を顧客と共に達成するのに最も適した場所に表示されます。

ネイティブ広告にAIを使用する利点には、アルゴリズムの指数関数的な学習と自動最適化が含まれます。 機械が学習した後、通常約90日かかりますが、そのパフォーマンスの向上は非常に大きいです。

これが人工知能の大きな利点の一つです:専門家の多くの時間を費やす繰り返し作業を行うこと。 機械がアルゴリズムを使って働いている間に、これらの専門家は、より退屈でなく、より創造的な他の活動を行っているかもしれません。それらは本当に必要とされるものです。

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