小売市場は絶えず進化しており、2025年の到来とともに、消費者の期待はかつてないほど高まっています。 例えば、トレードマーケティングやビジュアルマーチャンダイジングの戦略は、魅力的な購買体験の構築や消費者のコンバージョンにおいて重要な役割を果たします。
しかし、修正されないとどの小売業者のパフォーマンスも損なう可能性のある繰り返しのエラーがあります。 これらのエラーのうち10個を強調し、それらを回避する方法を提案して、トレードマーケティングの活動が引き続き成長の推進力となるようにします。
- 行動のパーソナライゼーションの欠如
最も一般的な失敗の一つは、すべての顧客に同じアプローチを適用することです。 2025年には、嗜好がますます細分化されており、数年前に効果的だったものはもはや効果的ではありません。 パーソナライズは、販売時点情報管理(PDV)でのあらゆる行動の鍵であるべきです。
何をするか:消費者を深く理解し、データを活用してセグメント化し、各グループの関心や行動に直接訴えるキャンペーンを作成します。
- オンラインとオフラインの行動の不一致
物理的な世界とデジタルの世界の統合はこれまでになく重要です。 多くの小売業者はまだこれら二つの側面を切り離して扱うという誤りを犯しており、消費者に断片的な体験をもたらしています。
何をするか:POS アクションと e コマース戦略が整合していることを確認し、顧客にとってスムーズで一貫性のある購入プロセスを実現します。
- POSでの顧客体験を無視する
PDVは単なる取引場所ではなく、ブランドとの魅力的な交流ポイントであるべきです。 多くの小売業者は依然としてそれを単なる商品展示スペースと見なしており、消費者に提供される体験を気にしていません。
何をするか:インタラクティブで魅力的な店舗デザインに投資し、ユニークなショッピング体験を提供できるようスタッフをトレーニングします。
- ビジュアルマーチャンダイジングの力を無視する
ビジュアルマーチャンダイジングは、消費者の関心を引き起こすために非常に重要です。 商品陳列の乱れや視覚的要素が購買決定に与える影響を理解していないなどの単純なミスは、結果に大きな悪影響を及ぼす可能性があります。
何をするか:顧客を自然に店内に誘導し、商品を戦略的に強調して購入行動に導くレイアウトに投資します。
- 結果の監視の欠如
トレードマーケティングの活動の結果を測定し追跡しないことは、多くの人が犯す誤りです。 データがなければ、キャンペーンの効果を評価したり、将来の施策を最適化したりすることは不可能です。
何をするか:監視および分析ツールを使用して、アクションの影響を理解し、データに基づいた意思決定を行ってパフォーマンスを調整および改善します。
- 営業チームをトレーニングしていない
営業チームは POS で影響力を持つ主要なエージェントの 1 つですが、トレード マーケティングやビジュアル マーチャンダイジング戦略に関する具体的なトレーニングに関しては軽視されることがよくあります。
何をするか:営業チームへの継続的なトレーニングに投資し、キャンペーンの目的を理解し、製品のメリットを顧客に最も効果的に伝える方法を知っていることを確認します。
- 行動の柔軟性の欠如
小売業のように非常にダイナミックな環境では、厳格で柔軟性のない行動を維持することは致命的な誤りになる可能性があります。 市場と消費者のニーズは急速に変化しており、硬直した行動は顧客との関係を損なう可能性があります。
何をするか:機敏なアプローチを維持し、市場の行動や状況の変化に応じてキャンペーンやオファーを適応させる準備をしてください。
- 購入プロセス全体に焦点を当てていない
多くの小売業者は、顧客の旅の一部、つまり最初のマーケティングや購入の完了にのみ集中するという誤りをまだ犯しています。 消費者の意思決定段階を理解しないと、販売時点でのあなたの行動の効果が損なわれる可能性があります。
何をするか:完全な顧客ジャーニーをマッピングし、購入プロセスのすべての段階で顧客をサポートし、関与するための戦略を作成します。
- プロモーションの重要性を過小評価する
製品のプロモーションは売上を伸ばす最も効果的な方法の 1 つですが、多くの小売業者は依然として、プロモーションを魅力的にしなかったり、店舗内での配置を誤ったりするミスを犯しており、それがプロモーションの成功に直接影響を及ぼしています。
何をするか:POS で特定された消費者プロファイルと購買行動に応じて、インパクトがあり、目立つ、適切な位置に配置されたプロモーションを作成します。
- 持続可能性を無視した行動
現代の消費者は、ブランドの持続可能性と社会的責任により注意を払っています。 トレードマーケティングの行動を無視すると、ターゲットオーディエンスとのつながりが失われる可能性があります。
何をするか:持続可能なトレードマーケティングの実践を採用し、可能であれば、キャンペーンやビジュアルマーチャンダイジングでリサイクル可能な素材やより環境に優しいソリューションを使用します。
ご覧のとおり、2025年は小売業に新たな課題と機会をもたらします。 これらの重要な誤りを避け、より戦略的で消費者のニーズに沿ったアプローチを採用することで、ブランドは販売時点での優れたパフォーマンスを確保することができます。
トレードマーケティングとビジュアルマーチャンダイジングは、すべての消費者体験の側面が考慮される統合されたエコシステムの一部として見なされるべきです。 成功するためには、データ、トレーニング、イノベーション、柔軟性に投資することが必要であり、さらに消費者の行動や市場のトレンドを深く理解することが重要です。