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Le truffe informatiche nel turismo aumentano con l'avvicinarsi delle vacanze

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Le truffe informatiche nel turismo aumentano con l'avvicinarsi delle vacanze

Con l'avvicinarsi dell'estate e delle vacanze di fine anno, aumenta la domanda di viaggi e, con essa, il numero di truffe informatiche. Secondo una ricerca del DataSenado, il 24% dei brasiliani è stato vittima di crimini virtuali negli ultimi 12 mesi, inclusi frodi legate al settore del turismo, come pacchetti di viaggio falsi e clonazione di carte di credito. São Paulo lidera os estados com o maior número de vítimas, seguido por Mato Grosso e Distrito Federal. In tempi di maggiore movimento nel settore, questi inganni diventano ancora più frequenti e sofisticati.

Secondo uno studio di Kaspersky, azienda di sicurezza informatica, il numero di attacchi informatici in Brasile è cresciuto del 38% nel primo trimestre del 2024. Con le promozioni del Black Friday, la tendenza è che i tentativi di truffa si intensifichino nelle prossime settimane, con l'aumento della richiesta di pacchetti viaggio e prenotazioni online.

L'avvocato e specialista in protezione dei dati, Guilherme Guimarães, avverte che il turismo è diventato un obiettivo attraente per i criminali a causa della grande quantità di dati personali e finanziari condivisi nei processi di prenotazione. I consumatori sono più suscettibili alle truffe durante il periodo delle vacanze, quando la fretta di assicurarsi una buona offerta può portare a decisioni impulsive e imprudenti. Siti falsi, offerte via email e annunci sui social media sono i principali mezzi usati dai truffatori, spiega.

COME FUNZIONANO LE TRUFFE?

Le frodi informatiche nel settore del turismo avvengono principalmente attraverso siti falsi che imitano grandi catene alberghiere e agenzie di viaggio. Le offerte con prezzi molto inferiori al mercato tendono ad attirare vittime che, effettuato il pagamento, si rendono conto di essere state ingannate. Un altro trucco comune consiste nell'invio di e-mail fraudolente con link che indirizzano a siti dannosi, dove vengono rubati i dati finanziari.

Guilherme Guimarães consiglia che il modo migliore per proteggersi è adottare misure preventive, come:

  1. Controlla l'autenticità dei siti web: assicurati di utilizzare una piattaforma ufficiale controllando l'indirizzo URL e cercando recensioni di altri consumatori.
  2. Fate attenzione ai prezzi molto bassi: sconti esagerati possono essere il segnale di una truffa.
  3. Utilizza metodi di pagamento sicuri: preferisci le carte di credito e opta, ove possibile, per sistemi di autenticazione in due passaggi.
  4. Non cliccare su link sospetti: evita di accedere alle offerte inviate via email o social media senza verificarne l'origine.

Per Guimarães, la consapevolezza di questi rischi e l'adozione di pratiche sicure sono fondamentali per evitare frodi durante la pianificazione dei viaggi. "Con l'aumento degli acquisti e delle prenotazioni digitali, il consumatore deve raddoppiare la sua attenzione affinché le sue vacanze non si trasformino in un incubo finanziario", sottolinea.

L'esperto avverte inoltre che, con la crescente digitalizzazione del turismo, la prevenzione contro le truffe informatiche è diventata una priorità sia per i consumatori che per le aziende del settore.

Lo stoccaggio brasiliano ha bisogno di un ammodernamento tecnologico

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Lo stoccaggio brasiliano ha bisogno di un ammodernamento tecnologico

Nonostante la produzione di cereali raggiunga record su record, la capacità di stoccaggio in Brasile non corrisponde a questo aumento. E, all'interno di ciò che esiste per immagazzinare, molte unità sono vecchie, con oltre 20 anni di installazione, con apparecchiature obsolete a causa del tempo e delle tecnologie. Se, da parte degli investimenti in trattori, mietitrebbie e altri attrezzi dotati di sensori multi moderni ricevono molta attenzione da parte dei produttori, l'area di stoccaggio, che è il luogo in cui si conserva il patrimonio raccolto, non ha ricevuto la stessa attenzione.

È curioso osservare l'ordine di priorità del produttore rurale brasiliano quando si tratta di investimenti effettuati dalla sua azienda. La prima cosa a cui pensa, quando ha risorse in più, è comprare terre, la seconda è macchinari agricoli e.negli ultimi elementi, si tratta di acquistare un sistema di stoccaggio o di rinnovare e migliorare quello che si ha già», commenta Everton Rorato, direttore commerciale di PCE Engenharia, azienda con 19 anni di attività e che negli ultimi anni si è dedicata al settore dell'automazione nelle attrezzature per la post-raccolta.Secondo lui, questo è uno dei fattori che contribuiscono al divario tecnologico che attualmente si verifica nel parco di stoccaggio brasiliano. "Solo per avere un'idea, negli ultimi cinque anni, c'è stato un grande sviluppo nella ricerca e nello sviluppo di sensori, sistemi che captano informazioni su ciò che accade nell'ambiente di un silo o di un magazzino, nella termometria digitale, nella connettività, tra gli altri, ma questo non è stato adottato dalla maggior parte di coloro che operano con lo stoccaggio, creando un divario molto significativo nella gestione di questo processo", afferma Rorato.

L'esecutivo menziona anche che questa mancanza di aggiornamento tecnologico finisce per causare danni allo stoccaggio. Secondo lui, la gestione dello stoccaggio del grano richiede che il responsabile di questa funzione sia molto attento ai vari fattori che si verificano nell'ambiente interno ed esterno di un silo. "Temperatura dentro e fora do silo, umidade relativa do ar, pressão atmosférica, tudo isso, por incrível que pareça, precisa ser medido para saber se é ou não o momento de ligar uma aeração, por exemplo. E equipamentos tecnologicamente defasados podem fazer uma leitura errada de todos esses itens, passar uma informação errada e causar uma perda dos grãos ou de sua qualidade trazendo, ao final, prejuízo", assinala o diretor comercial.

Rorato afferma che è osservando questa situazione che la PCE ha sviluppato soluzioni di automazione per il controllo delle condizioni di stoccaggio dei cereali. L'azienda ha nel settore della termometria digitale uno dei punti di forza del suo portafoglio. Attraverso questo sistema è possibile monitorare lo stato della temperatura dei chicchi immagazzinati, tramite un'app sviluppata dalla PCE e, sulla base di queste informazioni, prendere la decisione più corretta per il momento. Un'altra tecnologia sviluppata dall'azienda è un portale, disponibile nel cloud, a cui il responsabile della conservazione può accedere ovunque si trovi e che mostra le condizioni in cui si trova il grano all'interno del silo/magazzino. Il sistema presenta diverse informazioni in modo molto chiaro, producendo una cronologia dei dati da consultare in qualsiasi momento. È una tecnologia che permette di monitorare le condizioni di conservazione dei cereali, aiutando nelle decisioni in questo processo, conclude Rorato.

Fai in modo che la tua azienda abbia buone prestazioni nell'ultimo trimestre dell'anno

Pedro Signorelli
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Fai in modo che la tua azienda abbia buone prestazioni nell'ultimo trimestre dell'anno

Siamo ufficialmente nell'ultimo trimestre del 2024 e se ricopri un ruolo di leadership in qualche azienda, è probabile che tu stia già pensando a modi per concludere bene questo ciclo, offrendo una performance di qualità, in modo da poter iniziare il prossimo anno con risultati positivi. Tuttavia, esiste un percorso specifico da seguire per farlo funzionare?

La risposta è: no! Ogni azienda è unica e anche se offre servizi o prodotti simili a uno o più concorrenti, non si può ugualare e voler seguire uno standard per tutti. Alla fine, ciò che è stato buono per una potrebbe non funzionare per un'altra e viceversa. Oltre a ciò, è fondamentale conoscere la storia dell'organizzazione nel corso dell'anno, affinché possiamo identificare errori e successi.

Se quello che stai facendo sta dando buoni risultati da un po' di tempo e mostrando risultati soddisfacenti in linea con gli obiettivi stabiliti nel piano, probabilmente l'azienda sta andando nella direzione desiderata. Ti avviso, questo è raro! Ou você tem uma equipe realmente sensacional ou seus objetivos não são ambiciosos o suficiente. E "stare bene" non è un ostacolo a miglioramenti e eventuali aggiustamenti, ma è uno scenario più "facile" da mantenere durante l'ultimo trimestre, lavorando in modo coerente.

La cosa più difficile è quando ti rendi conto che le azioni non stanno funzionando e che i risultati sono al di sotto delle aspettative o stanno richiedendo molto più tempo del previsto. Cosa è più comune accadere, per diversi motivi. Questa situazione è un segnale che è necessario rivedere le strategie e capire cosa non sta funzionando correttamente, affinché sia possibile apportare correzioni di rotta e garantire che la tua azienda si riprenda e performi bene negli ultimi tre mesi dell'anno.

Per rendere questo processo più efficiente, puoi adottare gli OKR – Objectives and Key Results (Obiettivi e Risultati Chiave) – che aiuteranno molto la tua gestione a concentrarsi su ciò che ti avvicinerà realmente al risultato desiderato. Per raggiungere lì, scegli un obiettivo e definisci i risultati che vuoi ottenere, che contribuiranno maggiormente al risultato finale. Forse non riesci più di uno, lascia gli altri, altrimenti non riuscirai nemmeno a raggiungere questo uno.

Tuttavia, il manager non ha bisogno e non dovrebbe affrontare da solo questo momento di aggiustamenti. Una delle premesse degli OKR è che i collaboratori partecipino attivamente insieme al leader, facendo parte di queste costruzioni. Certo, ognuno rispettando la propria funzione, ma sapendo come il suo compito influisce sul tutto. In questo modo, la squadra riesce a collaborare efficacemente, sapendo cosa devono fare.

Il punto che mi piace sottolineare è che forse il risultato dell'anno, in termini generali, non sarà raggiunto come previsto in precedenza, ma almeno in quest'ultimo annosprintTu e la tua squadra avete imparato a collaborare e a concentrarvi meglio, essendo guidati a lavorare per il risultato, cosa che considero il modello ideale. Credimi, questo è solo l'inizio della costruzione di un 2025 diverso.

Accelerano i ricavi delle PMI, che aumentano dell'11,9% a settembre

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Accelerano i ricavi delle PMI, che aumentano dell'11,9% a settembre

L'Indice Omie di Prestazione Economica delle PMI (IODE-PMI) segnala un aumento dell'11,9% delle movimentazioni finanziarie delle piccole e medie imprese (PMI) brasiliane a settembre 2024, rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Nel accumulato dell'anno, l'indice registra un aumento del 5,8% rispetto allo stesso periodo del 2023.

Figura 1: IODE-SME
(Numero indice – base: media 2021=100)

Fonte: IODE-PMEs (Omie)

IODE-PMEs funziona come un termometro economico per le aziende con un fatturato annuo fino a 50 milioni di R$, suddiviso in 701 attività economiche che compongono quattro settori principali: Commercio, Industria, Infrastrutture e Servizi.

Felipe Beraldi, economista e gerente de Indicadores e Estudos Econômicos da Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, indica que a crescita delle PMI a settembre si è diffusa tra i settori. "La mantenimento di segnali positivi nell'ambiente macroeconomico brasiliano dal punto di vista del mercato del lavoro e del reddito delle famiglie continua a sostenere le prestazioni delle PMI, mentre la fiducia dei consumatori, misurata dall'indicatore della FGV (ICC-FGV), si mostra in aumento nel periodo recente, rafforzando il contesto positivo per il consumo," contestualizza.

Il punto forte è stato il Commercio, che ha registrato una crescita del 19,2% a settembre rispetto all'anno precedente – fino ad allora uno dei migliori risultati del settore nel 2024. La ripresa costante degli ultimi mesi, sia all'ingrosso che al dettaglio, suggerisce una fine d'anno promettente per le PMI del settore. Questo contesto aumenta le aspettative sull'impatto di date stagionali, come laVenerdì nero, nel fatturato delle aziende nei prossimi mesi”, spiega l’economista.

Le PMI industriali sono tornati in territorio positivo a settembre, dopo una flessione puntuale nel mese precedente, registrando un aumento dell'11,8% rispetto all'anno precedente. Tra i 22 sottosettori monitorati dell'industria manifatturiera, 18 hanno registrato un aumento del fatturato, con particolare evidenza per le attività di 'Fabbricazione di mobili', 'Fabbricazione di prodotti in metallo' e 'Fabbricazione di cellulosa e prodotti di carta'.

Già nel settore dei Servizi, le PMI sono cresciute del 7,3% a settembre, è importante sottolineare l'elevata base di confronto del 2023 a causa della ripresa già in atto in quel momento. Nel mese, la performance è stata trainata dal miglioramento delle 'Attività amministrative' e delle 'Attività di consegna'.

Infine, le PMI del settore infrastrutture hanno registrato un aumento dell'11,3% nelle transazioni finanziarie reali a settembre. I segmenti di 'Elettricità' e 'Servizi specializzati per la costruzione' hanno predominato per l'avanzamento del settore durante tutto il terzo trimestre.

Il risultato positivo dell'ultimo mese contribuisce al mantenimento positivo del fatturato delle PMI brasiliane nel breve termine. Anche con le prospettive di un aumento delle pressioni inflazionistiche e dei tassi di interesse, fattori come la fiducia dei consumatori in aumento e la persistenza del tasso di disoccupazione a livelli storicamente bassi dovrebbero sostenere la continuazione della crescita delle PMI nei prossimi mesi, prevede Beraldi.

Black Friday 2024: consigli strategici personalizzati per distinguersi in un mercato dominato dai giganti

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Black Friday 2024: consigli strategici personalizzati per distinguersi in un mercato dominato dai giganti

Con l'arrivo del Black Friday, piccoli e medi imprenditori affrontano la sfida di distinguersi in un mercato ampiamente dominato dai grandi rivenditori. Per queste aziende, esplorare i loro vantaggi competitivi e adattare le strategie è fondamentale per ottenere successo in questo periodo.

Ricardo Leite, Direttore di UOL Host, sottolinea che la vicinanza delle piccole imprese ai loro clienti rappresenta una grande opportunità per creare azioni promozionali esclusive e mirate. È necessario essere creativi e offrire offerte personalizzate. Tutti stanno promuovendo azioni in questo periodo, quindi è essenziale che la tua campagna si distingua e parli direttamente al tuo pubblico. Approfitta del fatto di conoscere bene i tuoi clienti. Non serve puntare su promozioni generiche se il tuo pubblico ha esigenze specifiche. Ad esempio, se vendi prodotti artigianali, una strategia incentrata sulla personalizzazione sarà probabilmente più efficace di grandi sconti, spiega l'esecutivo.

I dati di mercato indicano un trend di crescita delle vendite online per il 2024, con molte aziende che estenderanno le loro campagne promozionali per tutto il mese di novembre.

Nel marketing, una comunicazione efficace è essenziale per attrarre clienti. Preparare materiali promozionali specifici per i social media, gruppi WhatsApp e siti web è indispensabile, così come utilizzare piattaforme di e-commerce che offrano newsletter personalizzate, rafforzando il rapporto con il pubblico.

Secondo Leite, i social network come Instagram, TikTok e WhatsApp sono grandi alleati, ma è fondamentale mantenere il sito web o il negozio virtuale aggiornati e fruibili, con descrizioni dettagliate dei prodotti, delle loro differenze e dei loro vantaggi, poiché sono loro i destinatari delle campagne.

"Ogni social network ha il proprio linguaggio e formato di interazione, che permette di influenzare in modo mirato diversi pubblici durante il periodo delle promozioni", spiega. «Su Instagram, ad esempio, l'appello visivo è essenziale, e storie e post con immagini e video attraenti sono efficaci per catturare rapidamente l'attenzione. Già su TikTok, video brevi e creativi con sfide o tendenze possono diventare virali una promozione. WhatsApp, a sua volta, offre una comunicazione più diretta e personalizzata, ideale per l'invio di offerte esclusive e promozioni dell'ultimo minuto», aggiunge.

Lavorare sui nicchie può essere anche un potente vantaggio strategico. Concentrandoti su un prodotto specifico in cui sei esperto, puoi posizionarlo come il punto focale della tua campagna. Questo non solo attira un pubblico altamente interessato, ma differenzia anche la tua offerta dai grandi rivenditori che generalmente lavorano con un portafoglio ampio e generico. Offrendo qualcosa di esclusivo o difficile da trovare altrove, aumenti la tua competitività e crei un senso di urgenza, rafforzando il legame con il cliente e potenziando le tue possibilità di conversione durante eventi come il Black Friday.

Infine, Leite raccomanda che tutte le azioni siano pianificate in anticipo, con una comunicazione attraente e la scelta di prodotti che distinguano l'attività dalla concorrenza. Queste strategie consentono ai piccoli e medi imprenditori di sfruttare al massimo le opportunità offerte dalla data.

Mentre il 56% dei professionisti della Generazione Z dà priorità alla propria vita personale, molti giovani in Brasile scelgono di diventare imprenditori

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Mentre il 56% dei professionisti della Generazione Z dà priorità alla propria vita personale, molti giovani in Brasile scelgono di diventare imprenditori

la mia recente ricerca sulla piattaforma Caju rivela che il 56% della Generazione Z considererebbe di dimettersi per mantenere l'equilibrio tra vita privata e professionale. D'altra parte, il numero di giovani imprenditori in Brasile è aumentato del 23% nell'ultimo decennio, secondo il Sebrae. Lo studio, che ha analizzato il periodo tra l'ultimo trimestre del 2013 e gli ultimi tre mesi del 2023, indica la crescita della partecipazione dei giovani nella creazione e gestione di imprese. Alla fine del 2023, i giovani tra i 18 e i 29 anni rappresentavano il 16,5% dei circa 30 milioni di imprenditori nel paese.

Secondo lo studio di Caju, i giovani nati tra il 1996 e il 2010 hanno una presenza crescente nel mercato del lavoro e dovrebbero rappresentare il 27% della forza lavoro entro il 2025. Oltre a dare priorità alla stabilità finanziaria (84%) e all'impatto positivo sulle comunità (81%).

In questo contesto, molti giovani si coinvolgono in iniziative come le aziende junior, che offrono esperienza pratica e opportunità di crescita professionale, mentre scelgono di essere i propri capi. Organizzazioni come Brasil Júnior sono esempi di questo movimento, in cui gli universitari applicano le loro conoscenze accademiche per creare imprese e sostenere lo sviluppo di piccole iniziative.

SecondoElias Gabriel, Presidente Esecutivo di Brasil Junior(Confederazione Brasiliana delle Giovani Imprese), le giovani imprese offrono agli studenti l'opportunità di applicare le loro conoscenze teoriche a progetti concreti e di fornire servizi di qualità a prezzi accessibili.

Poi spiega come questo modello sia vantaggioso sia per gli studenti sia per le piccole imprese.

Cos'è una junior company e qual è il suo ruolo?

Una startup è un'organizzazione senza scopo di lucro, formata e gestita da studenti universitari. L'obiettivo è offrire un'esperienza pratica nelle proprie aree di studio, oltre a fornire servizi di consulenza e sviluppo di progetti per aziende e la società in generale.

Come sono regolamentate le società junior in Brasile?

In Brasile, le aziende junior sono regolamentate dalla Legge n. 13.267, nota come Legge dell'Impresa Junior, promulgata nel 2016. Questa normativa formalizza la partecipazione delle università e garantisce il supporto necessario per il funzionamento delle EJs.

Come funzionano in pratica le aziende junior?

Queste aziende sono organizzate in tre livelli: nuclei (regionali), federazioni (statali) e confederazioni (nazionali). Ogni livello sostiene e guida le imprese junior ad esso collegate, garantendo la qualità dei servizi offerti e la formazione continua dei membri.

Come può uno studente partecipare a un'azienda junior?

Lo studente deve essere iscritto a un'università registrata nel movimento delle imprese junior, coordinato da Brasil Júnior. Questo garantisce il supporto accademico e pratico affinché possa intervenire in progetti reali.

In che modo questa esperienza influisce sulla carriera degli studenti?

Partecipare a una startup permette agli studenti di applicare ciò che imparano all'università direttamente sul mercato. Essi sviluppano competenze di gestione, lavoro di squadra e leadership, che sono molto apprezzate dal mercato del lavoro.

Perché le piccole imprese dovrebbero assumere un'azienda junior?

Le aziende junior offrono servizi di alta qualità a prezzi ridotti, poiché l'obiettivo è l'apprendimento degli studenti. Con il supporto dei professori e l'accesso ai laboratori universitari, questi progetti mantengono uno standard elevato.

Chi può avvalersi dei servizi di un'azienda junior?

Qualsiasi persona, azienda o ente può assumere una startup. Piccoli e medi imprenditori di solito trovano un ottimo rapporto qualità-prezzo in questi servizi, con progetti innovativi ed efficienti.

Quali sono i principali vantaggi per chi assume?

Le aziende junior offrono servizi di qualità a un costo ridotto, poiché non mirano al profitto. Inoltre, portano innovazione, con soluzioni aggiornate ed efficienti, e contribuiscono alla formazione di futuri professionisti. Molti progetti hanno anche un impatto sociale, contribuendo a risolvere le sfide della comunità.

Oltre il 60% dei brasiliani intende spendere fino a R$ 3.000 durante il Black Friday

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Oltre il 60% dei brasiliani intende spendere fino a R$ 3.000 durante il Black Friday

La Ricerca sull'Intenzione di Acquisto, condotta da Tray, Bling, Melhor Envio e Vindi, marchi di LWSA, con oltre 3.000 persone in tutto il paese, mostra che il consumatore brasiliano si sta preparando sempre prima per il Black Friday. Secondo l'indagine, il 62% dei consumatori intende spendere fino a R$ 3.000 in promozioni, mentre il 64,3% sta pianificando i propri acquisti, il 44% ha risparmiato denaro negli ultimi mesi e il 20,3% accantonerà parte del proprio tredicesimo stipendio per approfittare delle offerte.

Secondo il sondaggio, il 96% dei consumatori prevede di fare acquisti online durante il Black Friday 2024. Deles, l'87% ha effettuato acquisti nello stesso periodo nel 2023. Tra i prodotti più cercati, il 51% ha affermato di dover acquistare elettronica (smartphone, computer, TV), il 46% pianifica l'acquisto di abbigliamento e il 45% desidera acquistare elettrodomestici.

La maggior parte dei consumatori (75%) ha dichiarato di voler fare acquisti per il Black Friday su marketplace, seguiti dai siti propri dei marchi e per quanto riguarda il metodo di pagamento, il 75% dei consumatori preferisce pagare con carta di credito, il 23,2% con PIX e l'83% intende suddividere gli acquisti in fino a 12 rate."Nel Black Friday, il pagamento rateale con carta di credito è preferito dai consumatori a causa della possibilità di diluire i pagamenti senza compromettere il budget, oltre a massimizzare i benefici come miglia e cashback. La fiducia nella carta di credito e la crescente popolarità del PIX, che offre convenienza e gratificazione istantanea, sono fattori che evidenziano un consumatore che cerca flessibilità e controllo finanziario. Dal lato dei commercianti, queste modalità aumentano il ticket medio, eliminano obiezioni all'acquisto e garantiscono liquidità immediata, particolarmente utile in periodi di alta domanda," valutaMonisi Costa, direttrice dei Pagamenti di Vindi.

I social network e le pubblicità dei marchi sono l'attrazione principale per i consumatori

La ricerca di Intento di Acquisto per il Black Friday 2024 mostra che i consumatori iniziano a cercare prodotti e prezzi in anticipo. Per il 57%, i siti e i social network delle aziende sono la principale fonte di informazione sugli sconti.I profili focalizzati su promozioni e sconti dei social network (24%), email promozionali (37%), siti di confronto prezzi (25%), canali e/o gruppi su WhatsApp dedicati agli sconti (20%), influencer digitali (18%) e comunicazioni delle negozi/marchi su WhatsApp (17%) sono altri mezzi di ricerca di promozioni utilizzati dai consumatori.

Hanno anche rivelato i fattori che influenzano l'acquisto: il 65% ha citato gli annunci su internet, il 59% i social network e il 19% gli influencer digitali. "In questo periodo che precede il Black Friday, conoscere le abitudini dei consumatori e quali sono le fonti di cui si fidano per prendere decisioni di acquisto è un grande fattore di differenziazione per i rivenditori. E la grande novità che quest'anno cattura l'attenzione rispetto all'anno precedente è il consolidamento dei canali di offerta nelle applicazioni di messaggistica, come WhatsApp e Telegram. Ciò dimostra che in poco tempo questa opzione è già diventata la preferita dei brasiliani, superando anche altre opzioni consolidate, come ad esempio gli influencer", ha affermato.Marcelo Navarini, regista di Bling.

La spedizione è un fattore decisivo nell'acquisto

Quasi il 60% degli intervistati afferma che il costo della spedizione è un fattore molto importante e decisivo per gli acquisti online. Quasi il 40% degli intervistati non sarebbe disposto a pagare un costo di spedizione più alto per ricevere il proprio prodotto più rapidamente.

Tra i punti elencati nella ricerca su cosa potrebbe far desistere il consumatore dall'acquisto anche di fronte a una buona offerta nel Black Friday ci sono le spese di spedizione (57%), prezzi più alti rispetto ai periodi senza offerte (50%), mancanza di fiducia nel negozio (45%), basso punteggio sui siti di reputazione (43%), recensioni negative sui social media (42%) e sconto/offerta non abbastanza attraente per il Black Friday (40%).

"Con il consolidamento del Black Friday in Brasile, i consumatori hanno iniziato ad analizzare sempre più attentamente le offerte del periodo, cercando di confrontare i prezzi, informarsi sulla reputazione dell'azienda sui siti di vendita, tra gli altri punti, prima di decidere di acquistare. Ciò evidenzia l'importanza per il rivenditore di evidenziare chiaramente le differenze e i vantaggi offerti, garantendo una comunicazione efficace ai propri clienti dei vantaggi associati all'acquisto. Inoltre, la data dimostra la necessità per i rivenditori di coltivare buoni rapporti con i propri clienti e buone recensioni durante tutto l'anno, in modo che le loro offerte siano valorizzate dal rispetto acquisito dal loro marchio".analisiThiago Mazeto, regista di Tray.

Secondo il sondaggio, il 57% ha rinunciato all'acquisto a causa delle spese di spedizione e il 50% ha dichiarato che non avrebbe acquistato se i prezzi fossero stati più alti rispetto ai periodi senza offerte. “Durante il Black Friday 2024, offrire la spedizione gratuita su prodotti specifici o per acquisti superiori a un certo importo crea un incentivo irresistibile per i consumatori a completare i loro acquisti, aumentando il valore del carrello. "È importante sottolineare la velocità di consegna come vantaggio competitivo, promuovere tempi di consegna brevi e rispettarli costantemente, perché ciò farà sì che il cliente crei un'impressione positiva e sia portato ad acquistare nuovamente nello stesso negozio", afferma.Vanessa Bianculli, responsabile marketing di Melhor Envio.

Per lo studio, su richiesta della LWSA, Opinion Box ha intervistato 3087 consumatori, di età superiore ai 16 anni, provenienti da tutto il Brasile e da tutte le classi sociali, tra il 12 e il 23 settembre 2024. Il margine di errore del sondaggio è di 1,7 punti percentuali.

La società di ricerche di mercato punta a un fatturato di 5 milioni di R$ nel 2024

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La società di ricerche di mercato punta a un fatturato di 5 milioni di R$ nel 2024

Fondata nel 2013, Brazil Panels, una società di ricerche di mercato e marketingservizio completo,prevede di raggiungere un fatturato di 5 milioni di R$ nel 2024 con l'espansione dei suoi servizi nel paese, una crescita del 25% rispetto all'anno precedente. Oggi lei detiene il più grande panel online del Brasile, con 3,5 milioni di persone iscritte e attive per campionamenti nelle ricerche e più di 1.500 nuove acquisizioni ogni mese.  

L'azienda si distingue per il suo approccio incentrato sul consumatore, utilizzando metodologie avanzate per condurre ricerche qualitative e quantitative. Tra metodologie qualitative includono gruppi di discussione, test, monitoraggio dell'utente e interviste approfondite, sia online che offline. Nel ambito quantitativo, sono presenti sondaggi di opinione, indagini di mercato, studi di segmentazione e rilevamenti statistici, utilizzando campionamenti ampi e rappresentativi per garantire la precisione dei dati raccolti.  

Per raggiungere un numero ancora maggiore di rispondenti, vengono utilizzati diversi dispositivi in modo disconnesso, tra cui tablet, cellulare e computer, consentendo la raccolta di dati anche in luoghi più remoti e dove non c'è segnale internet. Attualmente, l'azienda ha una rappresentanza nazionale del 74%, con un team proprio per la raccolta in tutte le grandi città.  

Abbiamo condotto un'immersione nei business dei nostri clienti, analizzando il mercato e la concorrenza attraverso diversi metodi di ricerca, al fine di creare una strategia che risponda alle loro esigenze. Il nostro impegno principale è trasformare i dati ottenuti in intelligenza e creatività, supportando la presa di decisioni con informazioni precise e affidabili. Per questo, comprendiamo il lato umano del consumatore in un mondo più connesso e interattivo. Utilizziamo tutte le potenzialità e soluzioni per avvicinarci ai consumatori e conoscere i loro desideri e bisogni», spiega Claudio Vasques, CEO e fondatore di Brazil Panels.  

Con il più grande pannello digitale del Brasile, offre un'ampia campionatura per ricerche qualitative e quantitative, riunendo persone di diverse regioni, classi, età e generi, con un alto coinvolgimento attraverso interazioni partecipative. Le nuove registrazioni mensili vengono effettuate in modo completamente organico, consentendo un'ossigenazione del pannello per produrre risultati ancora migliori, e con costi contenuti.  

Tra i loro principali clienti ci sono Ambev, Arcor, Bradesco, ABMRA, TM20, Bauducco, Danone, Dasa, FSB Comunicação, Locomotiva, Honda, Lubrax, QuintoAndar, Sicoob, Troiano Branding, IFood, CBA+, CG, tra gli altri. Oltre al servizio di ricerca di mercato, Brazil Panels gestisce il marketing digitale per altre aziende, unendo tecnologia, innovazione e dati.  

Bain annuncia un'espansione della partnership con OpenAI per accelerare la fornitura di soluzioni di intelligenza artificiale e soddisfare la crescente domanda del settore

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Bain annuncia un'espansione della partnership con OpenAI per accelerare la fornitura di soluzioni di intelligenza artificiale e soddisfare la crescente domanda del settore

Bain & Company ha annunciato l'ampliamento della partnership con OpenAI, creatore di ChatGPT e di modelli di intelligenza artificiale avanzati come GPT 4o e il nuovo OpenAI o, per accelerare l'impatto trasformativo dell'intelligenza artificiale nelle più grandi organizzazioni del mondo.

Dal 2022, Bain e OpenAI collaborano strettamente. La tua alleanza globale di servizi, annunciata all'inizio del 2023, porta le innovazioni di IA e le piattaforme di OpenAI ai clienti di Bain in tutto il mondo. Anche Bain ha reso disponibili a livello globale per i propri dipendenti le piattaforme di OpenAI, incluso ChatGPT Enterprise. Queste strumenti sono stati utilizzati per consegnare diverse applicazioni pionieristiche e su misura della tecnologia, aumentando l'efficienza e la produttività dei collaboratori.

Ora, Bain e OpenAI amplieranno e approfondiranno ancora di più l'ambito della loro partnership di successo. Verranno combinate le innovazioni di OpenAI con l'ampia capacità di Bain nell'implementazione dell'IA e la sua vasta esperienza strategica. Questa espansione aumenterà ancora di più la capacità di offrire le soluzioni più potenti e di soddisfare le esigenze dei clienti in tutto il loro percorso con l'IA.

Con l'espansione della partnership, Bain sta investendo nella creazione di un Centro di Eccellenza (CoE) di OpenAI. Guidato da un team dedicato di Bain, con vasta esperienza e conoscenza delle più recentiapprofondimentiPer quanto riguarda le innovazioni di OpenAI, il CoE fornirà servizi e tecnologie per aiutare i clienti a generare maggiore valore aziendale e impatto.

La combinazione dell'ampia esperienza di Bain nel settore con le innovazioni tecnologiche orizzontali di OpenAI crea un valore commerciale rivoluzionario. Con la partnership, Bain e OpenAI co-sviluppano e consegnano le prime soluzioni per i settori del commercio al dettaglio e della sanità, con un'espansione ad altre aree a breve. Il Centro di Eccellenza sarà dotato di risorse tecniche specializzate, in grado di offrire soluzioni che sfruttano la tecnologia all'avanguardia di OpenAI, comprese applicazioni multimodali, in tempo reale e di ragionamento.

Abbiamo visto il potere della nostra collaborazione con OpenAI lavorando insieme con clienti e all'interno della nostra stessa azienda. Abbiamo raggiunto risultati trasformativi, promosso l'innovazione e creato valore sostenibile. Con questa collaborazione ampliata, andremo ancora più lontano, guidando la trasformazione delle industrie e generando un impatto ancora maggiore», afferma Christophe De Vusser, Managing Partner e CEO mondiale di Bain.

Brad Lightcap, COO di OpenAI, ha commentato: "Stiamo ampliando la nostra partnership con Bain per trasformare l'intelligenza artificiale all'avanguardia in risultati concreti e di impatto per le aziende di una vasta gamma di settori. Vogliamo garantire che le aziende sfruttino al meglio l'opportunità di operare in modo più efficiente, servire meglio i propri clienti e guidare una nuova ondata di innovazione".

L'ampliamento della partnership tra Bain e OpenAI si basa sui risultati significativi conseguiti dai clienti Bain, tra cui The Coca-Cola Company e Amgen.

Bain ha collaborato con OpenAI per integrare diverse soluzioni di IA nelle operazioni dei propri clienti e fornire risultati commerciali concreti in vari casi d'uso. Con questo, Bain ha supportato la trasformazione e il miglioramento di processi, modelli operativi, architetture tecnologiche, talenti e asset di dati. Bain continua a utilizzare prodotti e piattaforme di sviluppo rapido di OpenAI nelle sue offerte di consulenza sulla trasformazione dell'IA, che comprendono lo sviluppo di strategie di IA, cambiamenti nei processi, sviluppo della forza lavoro e organizzativo, oltre ai fondamenti tecnologici, guidando i leader lungo i percorsi di IA delle loro aziende. Con l'espansione della partnership, le due organizzazioni iniziano a collaborare in una serie regolare di tavole rotonde e eventi congiunti del settore per mostrare l'impatto delle loro collaborazioni nel fornire risultati trasformativi ai clienti in tutto il mondo.

8 brasiliani su 10 hanno già acquistato prodotti consigliati dagli influencer e sono rimasti soddisfatti della raccomandazione

Aggiornamento e-commerce
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8 brasiliani su 10 hanno già acquistato prodotti consigliati dagli influencer e sono rimasti soddisfatti della raccomandazione

Ricerca dell'IAB Brasil rivela che la decisione di acquisto è influenzata positivamente dagli influencer, soprattutto tramite annunci: 8 su 10 brasiliani hanno già acquistato un prodotto raccomandato da uno di loro. Di questi, 8 su ogni 10 si dicono anche soddisfatti dell'indicazione. L'indagine è stata condotta nell'aprile 2024 con 1.500 persone e ha identificato l'impatto dei creatori di contenuti sulla vita delle persone – che cresce di anno in anno –, le motivazioni per seguire un influencer, l'opinione sulle "pubblicità" e l'esperienza con gli acquisti dopo essere stati influenzati.

Questa è la seconda edizione della ricerca che, oltre a confrontare i dati del 2023, presenta in modo inedito il comportamento di diverse generazioni. I risultati dello studio "#Publi 2024: L'impatto dell'economia dei creator tra le generazioni in Brasile", realizzato in collaborazione con Offerwise, mostrano che i creatori di contenuti sono, tra le altre cose, fonti di informazione per imparare cose nuove, offrire consigli e suggerimenti utili su determinati argomenti e presentare contenuti rilevanti per interessi diversi.

Nella pratica, 9 su 10 brasiliani seguono le raccomandazioni degli influencer. Di questi, 9 su 10 affermano di essere soddisfatti dei consigli. Tra i gruppi che seguono maggiormente i consigli degli influencer, si evidenziano la classe A e i più giovani. Per quanto riguarda il formato di contenuto preferito, tutte le generazioni e le classi sono unanimi: il video. Più precisamente, i corti (da 30 secondi a 1 minuto) e medi (da 1 a 15 minuti).

Queste informazioni sono essenziali per influencer e marchi per generare impatto e ottenere rilevanza tra i follower, soprattutto tramite annunci. La ricerca indica che solo 3 persone su 10 non amano o sono indifferenti riguardo alle pubblicità. Al contrario, l'84% affermano di aver scoperto nuovi prodotti e di aver cercato informazioni in questo tipo di azione.

“La creator economy ha rivoluzionato il modo in cui i brand e i consumatori interagiscono e la pubblicità digitale gioca un ruolo fondamentale in questo nuovo scenario. Con la maturazione del settore, aumentano le opportunità per i marchi e gli influencer. "Si tratta di un mercato destinato a crescere e la ricerca evidenzia le pratiche per sfruttarne al meglio il potenziale", afferma Denise Porto Hruby, CEO di IAB Brasil.

Secondo lo studio, le "pubblicità" influenzano il percorso dalla fase di scoperta e considerazione fino, effettivamente, all'acquisto. I formati che di solito generano più impatto sugli intervistati sono valutazioni dettagliate, unboxing e testimonianze di clienti soddisfatti. Quotidianamente, 6 su 10 brasiliani connessi consumano contenuti di influencer, in media 1h40 – che varia tra fasce d'età e classi sociali.

Alcuni punti salienti dell'economia dei creatori per generazione:

– Generazione Z: la più influenzata dallo stile e dalla personalità dell’influencer;

– Millennials: i più abituati alla pubblicità e alla sua importanza per scoprire nuovi prodotti;

– Generazione X: quella che preferisce maggiormente le recensioni degli esperti e dei clienti soddisfatti;

– Boomers: coloro che seguono più influencer per sostenere il lavoro e i contenuti prodotti;

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