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5 strategie da applicare nel marketing e guadagnare di più a fine anno

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5 strategie da applicare nel marketing e guadagnare di più a fine anno

Le vendite di fine anno movimentano le casse dei rivenditori brasiliani e gli imprenditori di diversi settori si preparano per questa data con l'aspettativa di aumentare il fatturato. Secondo l'Indice Antecedente delle Vendite dell'Istituto per lo Sviluppo del Commercio al Dettaglio (IAV-IDV), si prevede un aumento del 7% a dicembre rispetto allo stesso mese del 2023.

Per contribuire con la nuova prospettiva, Fabiano Cruz, CEO dell'agenzia Alot, martech specializzata nella costruzione e gestione di marchi con strategie allineate all'IA, ha elencato 5 principali condotte trasformative nel marketing per conquistare più l'attenzione dei clienti e vendere di più durante la fine dell'anno. "È un momento molto opportuno per calibrare le campagne, in modo mirato e allineato con il pubblico di riferimento. Per questo, tutto deve iniziare con una buona segmentazione", afferma il CEO. Egli dettaglia ogni passo per ottenere successo. Controlla:

  1. Segmentazione avanzata dei clienti

L'esperto afferma che è necessario comprendere profondamente i diversi profili di acquirenti all'interno della base clienti per offrire prodotti e servizi più mirati. Una tecnica efficace è l'analisi RFM (Recenza, Frequenza, Valore Monetario). La recenza si riferisce all'ultimo acquisto del cliente, la frequenza è quando effettua acquisti e il valore monetario, quanto spende in media, sottolinea Fabiano.

  1. Sii consapevole delle tendenze di acquisto future

Anticipare quali prodotti saranno più ricercati è fondamentale per ottenere buoni risultati e ciò si ottiene analizzando i dati storici delle vendite passate per prevedere le richieste future. Ad esempio, un rivenditore nota un aumento delle ricerche di attrezzature per il fitness da usare a casa. Informandosi di ciò, l'azienda aumenta le scorte di questi prodotti e crea campagne promozionali mirate, rispondendo alla domanda crescente e massimizzando le vendite, illustra Fabiano.

  1. Ottimizzazione dinamica dei prezzi

Fabiano dice che la definizione dei prezzi dinamica è importante e contribuisce all'aumento degli acquisti. Regolando i prezzi in tempo reale in base al comportamento di consumo, alle scorte e alla concorrenza, l'azienda ottiene più vendite e profitti. Comprendere questa elasticità dei prezzi e come le variazioni influenzano la quantità venduta permette di stabilire prezzi attraenti per diversi prodotti, analizza.

Per esempio, spiega che una piattaforma di hosting modifica i prezzi delle camere d'hotel in base alla richiesta. "Durante i mesi di dicembre e gennaio il sito può offrire sconti maggiori sulle camere con bassa occupazione, incentivando le prenotazioni e aumentando le entrate", garantisce Fabiano.

  1. Gestione intelligente dell'inventario

Gestire efficacemente lo stock è fondamentale per evitare costi eccessivi e la previsione della domanda presenta dati e analisi per anticipare quali prodotti avranno maggiore richiesta.

È interessante fare una classificazione ABC per categorizzare gli articoli in: A (più importanti) – articoli che rappresentano la maggior parte del valore delle vendite, B (importanza intermedia) – prodotti con impatto moderato sulle vendite e C (meno importanti) – minore influenza sul fatturato. Così abbiamo un parametro per quando aumentare lo stock, garantendo disponibilità ed evitando la loro carenza. Questo migliora la soddisfazione del cliente e interferisce direttamente con la cassa, suggerisce Fabiano.

  1. Analisi dei tuoi social network

Vedere cosa dicono i tuoi clienti sul tuo marchio è un ottimo termometro e ti dà spunti preziosi. Questo monitoraggio dei social media e la valutazione se i commenti sono positivi, negativi o neutri aiutano a comprendere la percezione di loro. Se un'azienda di elettronica vede elogi a una nuova funzione del suo smartphone sui social media, può evidenziare questa differenza nelle sue campagne. Ma se ci sono reclami sulla batteria, può offrire sconti su accessori come caricabatterie portatili. Inoltre, interagire proattivamente con i clienti, rispondendo a commenti e feedback, migliora l'immagine del marchio e permette di adattare le strategie secondo necessità, conclude lo specialista.

ABcripto lancia la certificazione per qualificare i professionisti e rafforzare il mercato delle risorse virtuali

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ABcripto lancia la certificazione per qualificare i professionisti e rafforzare il mercato delle risorse virtuali

L'Associazione Brasiliana di Criptoeconomia (ABcripto) annuncia il lancio della Certificazione di Specialista in Attivi Virtuali (CEAV), un programma pionieristico creato per formare e certificare professionisti qualificati a operare in aziende fornitrici di servizi di attivi virtuali in Brasile.Il programma è rivolto a settori come tecnologia, conformità, avvocatura, revisione e a studenti interessati nel segmento, diventando un elemento differenziante strategico in un mercato in piena espansione.

“CEAV ABcripto rappresenta una pietra miliare nella qualificazione dei professionisti del settore delle criptoattività. Promuovendo un'educazione di qualità, miriamo a preparare esperti per le sfide tecnologiche e regolamentari, consolidare la fiducia nel mercato e incentivare l'adozione di buone pratiche”, afferma Bernardo Srur, CEO di ABcripto.

Concentrandosi sulla formazione nei concetti fondamentali della criptoeconomia, il CEAV struttura il suo esame in tre moduli principali: fondamenti, affari e regolamentazione. Il contenuto copre tecnologie di registro distribuito, contratti intelligenti, tokenizzazione, regolamentazioni nazionali e internazionali, analisi dei rischi e pratiche esemplari di conformità. L'esame è composto da 30 domande a scelta multipla, con quattro opzioni per domanda e una sola corretta.  

Per essere approvato, il candidato deve raggiungere almeno il 70% di risposte corrette (21 domande). Coloro che raggiungono il 50% (15 domande) hanno diritto a un secondo tentativo senza costi aggiuntivi. I moduli dell'esame includono fondamenti come tecnologie blockchain e registri distribuiti, differenziazione tra criptovalute e token, funzionamento di reti come Bitcoin ed Ethereum; affari che coinvolgono servizi nella Web3, modelli di business nelle exchange, custodia e DeFi (finanza decentralizzata); e regolamentazione, affrontando norme brasiliane, lotta al riciclagggio di denaro e questioni fiscali.

“CEAV è un'iniziativa essenziale per promuovere lo sviluppo sostenibile della criptoeconomia. Attraverso questa certificazione, i professionisti hanno l’opportunità di ampliare le proprie conoscenze, adattarsi alle richieste del mercato e innalzare gli standard di eccellenza nel settore”, sottolineaFabio Moraesdirettore dell'educazione e della ricerca di ABcripto

I candidati devono aderire al Codice di Etica e Autoregolamentazione di ABcripto e impegnarsi nel programma di formazione continua. Le iscrizioni sono aperte e dopo il pagamento della tassa di iscrizione, è possibile sostenere la prova in un ambiente virtuale controllato. Le prove saranno somministrate a partire dal 20 gennaio 2025. Il risultato preliminare viene divulgato immediatamente dopo la conclusione dell'esame. Gli approvati vengono inseriti in un elenco pubblico di professionisti certificati, disponibile sul sito ufficiale del programma.

Per maggiori informazioni e iscrizioni, visita il sito web a questo indirizzocollegamento. 

Mercado Livre è in testa, ma le aziende cinesi registrano una crescita record nel Black Friday

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Mercado Livre è in testa, ma le aziende cinesi registrano una crescita record nel Black Friday

Nonostante sia appena arrivata nel mercato brasiliano, Temu ha protagonizzato una crescita impressionante durante il Black Friday di quest'anno, intensificando la competizione con Mercado Livre e Shopee per il dominio dell'e-commerce tramite applicazioni.  

Secondo i dati diApproccio, agenzia specializzata in pubblicità per applicazioni, Temu ha registrato un aumento del 3.100% dei download e del 4.100% degli utenti attivi mensili (MAU) a novembre 2024, rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Questa ascesa è direttamente collegata a una campagna aggressiva di promozioni e marketing virale, che ha impulsionato la popolarità dell'app in Brasile.  

Nel frattempo, Mercado Livre ha mantenuto la sua leadership, con una crescita del 29,8% nei download e del 23,2% nei MAU nello stesso periodo. Le prestazioni consolidano la forza della piattaforma nella fidelizzazione e nella ricorrenza, dimostrando che la base di utenti rimane altamente coinvolta. Anche Shopee ha mostrato risultati positivi, con un aumento del 23,5% dei download e del 20,3% degli utenti attivi mensili, distinguendosi per l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione degli utenti.  

La crescita di Temu è stata la più significativa tra le tre app, ma parte di ciò è dovuta alla sua base iniziale molto bassa, poiché l'app ha iniziato le sue operazioni in Brasile solo nel 2024. Al contrario, Mercado Livre e Shopee hanno mostrato curve di crescita più stabili, rafforzando la loro posizione come leader consolidati.  

Il mercato brasiliano sta vivendo un momento di intensa competitività nell'e-commerce. Temu è arrivata con forza, puntando su campagne promozionali aggressive, ma Mercado Livre e Shopee continuano a essere riferimenti in termini di fidelizzazione e coinvolgimento a lungo termine, commenta André Sales, CMO di Appreach.  

Strategie di acquisizione e fidelizzazione

Le strategie sono variate tra i concorrenti. Il Mercado Libero si è concentrato sulla sua base fedele, utilizzando programmi di fidelizzazione e coinvolgimento per aumentare la ricorrenza. Anche Shopee ha rafforzato la sua presenza con promozioni stagionali e facilità d'uso. Temu, d'altra parte, ha puntato sulla sua entrata aggressiva nel mercato, offrendo sconti massicci e investendo pesantemente nel marketing digitale.  

“Temu ha portato un approccio innovativo, ma deve dimostrare la sua capacità di fidelizzazione a lungo termine. Nel frattempo, Mercado Livre continua a guidare per utenti attivi mensili, evidenziando la sua forza come piattaforma preferita dai brasiliani,” conclude Sales.  

Con la Black Friday che segna l'inizio dell'alta stagione per il commercio al dettaglio, la competizione tra Shopee, Mercado Livre e Temu dovrebbe continuare a movimentare il mercato. La consolidazione della leadership e la conquista di nuovi utenti saranno cruciali nelle prossime grandi date promozionali.

Impatto delle festività di fine anno sui trend digitali: Winnin evidenzia le opportunità per i brand

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Impatto delle festività di fine anno sui trend digitali: Winnin evidenzia le opportunità per i brand

UNVincerepiattaforma che utilizza un'IA proprietaria per mappare le tendenze culturali basate sul consumo di video su internet, rivela dati sul comportamento del pubblico riguardo alle feste di fine anno. Con oltre 600 mila nicchie mappate e analisi in tempo reale, la piattaforma offre approfondimenti fondamentali per marchi e aziende, e mostra la rilevanza del tema "Fine Anno" a partire dalla fine di settembre.

Le principali piattaforme per video su Natale e Capodanno includono YouTube e Instagram, che si distinguono in questo scenario. Negli ultimi 12 mesi, su tutte le piattaforme, circa 88 mila creatori hanno prodotto circa 241 mila contenuti relativi a queste date. Ogni video, considerando il totale, ha ottenuto in media 257 mila interazioni e 3 milioni di visualizzazioni, rafforzando il enorme potenziale della stagione per marchi e creatori.

Oltre ai contenuti festivi, i video relativi alla fine dell'anno attraggono anche un pubblico interessato ad argomenti quali religione ed esoterismo, umorismo virale, relazioni, abbigliamento, moda, dolci e dessert, cibo e ristoranti e politica.

“Nell'universo natalizio, temi come la decorazione, i look delle feste, i vlog delle cene e gli unboxing dei regali continuano ad attirare l'attenzione. Ma la narrazione va oltre, esplorando il passaggio dal vecchio al nuovo anno, con le promesse del nuovo anno e i momenti iconici dell'inizio dell'anno. E naturalmente, gli imprevisti festivi, che sono quasi un rito culturale di questo periodo, continuano come un fenomeno a sé stante, traducendo in modo autentico il caos e la gioia che caratterizzano queste celebrazioni", sottolinea Pedro Drable, responsabile della strategia di Winnin.

Questi dati evidenziano come la fine dell'anno sia un periodo strategico per i marchi che desiderano massimizzare la loro rilevanza culturale e l'engagement con il pubblico. Il periodo delle festività va ben oltre le celebrazioni tradizionali, includendo una varietà di interessi che connettono pubblico e marchi in modo autentico durante i mesi di novembre, dicembre e gennaio. Sfruttare queste tendenze permette ai marchi di distinguersi, creando contenuti rilevanti che non solo coinvolgono, ma rafforzano anche la loro presenza culturale in un momento di grande attenzione collettiva.

Con risultati record, Braé guadagna 26 milioni di R$ questo Black Friday

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Con risultati record, Braé guadagna 26 milioni di R$ questo Black Friday

A Braé Hair Care, marca premium di cosmetici di alta performance, ha battuto il record di fatturato in questa Black Friday, la più grande della sua storia. Con sconti dal 50% al 70% su tutto il sito, l'azienda ha fatturato 26 milioni di R$ – più del 100% di crescita rispetto al 2023, che è stato di 10 milioni di R$.

Con la campagna “Braé come non l’avete mai visto prima”, l’azienda ha sviluppato un’azione robusta su più fronti, con l’influencer marketing al centro della strategia, che, oltre a convertirsi in vendite, ha avvicinato ancora di più il brand ai propri clienti e attratto nuovi consumatori.

Oltre 25 grandi influencer, come Adriane Galisteu, Deborah Secco, Rafa Kalimann e Paolla Oliveira, oltre a personalità come Gabi Brandt e Gil do Vigor, hanno dato voce alla campagna. Circa 50Contenuto generato dall'utente(UGC) hanno creato contenuti per stimolare l'esperienza e oltre 1500 affiliati hanno evidenziato sui loro social le promozioni esclusive del marchio, contribuendo al 15% di tutto il fatturato dell'azienda. Ci sono altri punti salienti: 300 asset focalizzati sulla conversione; 150 contenuti esclusivi; e cinque azioni di endomarketing.

"Il risultato è stato eccezionale e rappresenta la forza e la grandezza di Braé nel mercato della bellezza in Brasile. È gratificante vedere l'impegno e la dedizione del team nel raggiungere un numero così impressionante. È stato uno sforzo congiunto e ha superato tutte le aspettative. "Sono orgoglioso!", sottolinea Renato Antunes, CEO e fondatore del brand.

Attualmente, Braé è uno dei principali marchi di cosmetici nel mercato della cura dei capelli, presente in 26 paesi, in più di 25 mila saloni di bellezza e 5 mila negozi multimarca, oltre a 12 chioschi tra gli stati di Rio de Janeiro e San Paolo.

Hacker cinesi: gli attacchi sfruttano falle note dal 2021

Felipe Guimarães
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Hacker cinesi: gli attacchi sfruttano falle note dal 2021

I recenti attacchi presumibilmente effettuati dal gruppo cinese Salt Typhoon a aziende di telecomunicazioni e paesi – tra cui il Brasile – hanno messo il mondo intero in allerta. Le notizie parlano del livello di sofisticazione degli attacchi e, cosa più allarmante, i criminali, teoricamente, sarebbero ancora all'interno delle reti di queste aziende.

Le prime informazioni su questo gruppo sono emerse nel 2021, quando il team di Threat Intelligence di Microsoft ha divulgato informazioni su come la Cina si fosse infiltrata con successo in diversi fornitori di servizi Internet, per sorvegliare le aziende e catturare dati. Uno dei primi attacchi effettuati dal gruppo è stato a partire da una violazione nei router Cisco, che fungevano da gateway per monitorare le attività internet che si svolgevano attraverso questi dispositivi. Una volta ottenuto l'accesso, gli hacker riuscivano ad espandere la loro portata ad altre reti. A ottobre 2021, Kaspersky ha confermato che i cybercriminali avevano già esteso gli attacchi ad altri paesi come Vietnam, Indonesia, Thailandia, Malesia, Egitto, Etiopia e Afghanistan.

Se as primeiras vulnerabilidades já eram conhecidas desde 2021 – por que ainda fomos atacados? La risposta risiede, proprio, nel modo in cui affrontiamo queste vulnerabilità nella vita quotidiana.

Metodo stupro

Ora, negli ultimi giorni, le informazioni del governo statunitense hanno confermato una serie di attacchi a "aziende e paesi" – che sarebbero avvenuti a partire da vulnerabilità note in un'applicazione VPN del produttore Ivanti, nel Fortinet Forticlient EMS, usato per il monitoraggio dei server, nei firewall Sophos e anche nei server Microsoft Exchange.

La vulnerabilità di Microsoft è stata divulgata nel 2021, quando, subito dopo, l'azienda ha pubblicato le correzioni. La falla nei firewall Sophos è stata pubblicata nel 2022 e corretta a settembre 2023. I problemi riscontrati nel Forticlient sono diventati pubblici nel 2023 e sono stati corretti a marzo 2024, così come quelli di Ivanti, che hanno anch'essi registrato i loro CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) nel 2023. L'azienda, tuttavia, ha corretto la vulnerabilità solo lo scorso ottobre.

Tutte queste vulnerabilità hanno permesso ai criminali di infiltrarsi facilmente nelle reti attaccate, utilizzando credenziali e software legittimi, rendendo quasi impossibile la rilevazione di queste intrusioni. Da lì, i criminali si sono mossi lateralmente all'interno di queste reti, implementando malware che hanno aiutato nel lavoro di spionaggio a lungo termine.

Ciò che è allarmante nei recenti attacchi è che i metodi utilizzati dagli hacker del gruppo Salt Typhoon sono coerenti con le tattiche a lungo termine osservate in campagne precedenti attribuite a agenti statali cinesi. Questi metodi includono l'uso di credenziali legittime per mascherare attività dannose come operazioni di routine, rendendo più difficile l'identificazione da parte dei sistemi di sicurezza convenzionali. L'attenzione su software ampiamente utilizzati, come VPN e firewall, dimostra una conoscenza approfondita delle vulnerabilità negli ambienti aziendali e governativi.

Il problema delle vulnerabilità

Le vulnerabilità sfruttate rivelano anche uno schema preoccupante: ritardi nell'applicazione di patch e aggiornamenti. Nonostante le correzioni fornite dai produttori, la realtà operativa di molte aziende rende difficile l'implementazione immediata di queste soluzioni. Test di compatibilità, la necessità di evitare interruzioni nei sistemi di missione critica e, in alcuni casi, la mancanza di consapevolezza sulla gravità dei guasti contribuiscono all'aumento della finestra di esposizione.

Si tratta di una questione non solo tecnica, ma anche organizzativa e strategica, che coinvolge processi, priorità e, spesso, la cultura aziendale.

Un aspetto critico è che molte aziende trattano l'applicazione delle patch come un compito "secondario" rispetto alla continuità operativa. Questo crea il cosiddetto dilemma del downtime, in cui i leader devono decidere tra l'interruzione momentanea dei servizi per aggiornare i sistemi e il potenziale rischio di un'eventuale futura exploit. Tuttavia, gli attacchi recenti dimostrano che posticipare questi aggiornamenti può costare molto di più, sia in termini finanziari che reputazionali.

Inoltre, i test di compatibilità sono un collo di bottiglia comune. Molti ambienti aziendali, specialmente nei settori come le telecomunicazioni, operano con una complessa combinazione di tecnologie legacy e moderne. Ciò fa sì che ogni aggiornamento richieda uno sforzo considerevole per garantire che la patch non causi problemi nei sistemi dipendenti. Questo tipo di attenzione è comprensibile, ma può essere mitigato adottando pratiche come ambienti di test più robusti e processi automatizzati di convalida.

Un altro aspetto che contribuisce al ritardo nell'applicazione delle patch è la mancanza di consapevolezza sulla gravità delle vulnerabilità. Spesso, i team IT sottovalutano l'importanza di un CVE specifico, soprattutto quando non è stato ampiamente sfruttato fino a quel momento. Il problema è che la finestra di opportunità per gli attaccanti può aprirsi prima che le organizzazioni si rendano conto della gravità del problema. Questo è un campo in cui l'intelligenza delle minacce e una comunicazione chiara tra i fornitori di tecnologia e le aziende possono fare tutta la differenza.

Infine, le aziende devono adottare un approccio più proattivo e prioritario alla gestione delle vulnerabilità, che include l'automazione dei processi di patching, la segmentazione delle reti, limitando l'impatto di possibili intrusioni, la routine di simulare regolarmente possibili attacchi, il che aiuta a individuare i potenziali "punti deboli".

La questione dei ritardi nelle patch e negli aggiornamenti non è solo una sfida tecnica, ma anche un'opportunità per le organizzazioni di trasformare il loro approccio alla sicurezza, rendendolo più agile, adattabile e resiliente. Soprattutto, questo modo di operare non è nuovo, e centinaia di altri attacchi vengono effettuati con lo stesso metodometodo di funzionamento,a partire da vulnerabilità che vengono utilizzate come porta d'ingresso. Sfruttare questa lezione può essere la differenza tra essere vittima o essere preparati per il prossimo attacco.

Come la capillarità nella logistica inversa ha dato impulso alle attività di vendita al dettaglio

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Come la capillarità nella logistica inversa ha dato impulso alle attività di vendita al dettaglio

La crescita del commercio elettronico in Brasile ha portato molte opportunità di business, ma sono arrivati anche grandi sfide logistiche. Nel 2023, le vendite online globali hanno raggiunto 5,8 trilioni di dollari, e la costruzione di nuovi spazi di stoccaggio ha superato i 148 milioni di metri quadrati, secondo i dati del portale NAIOP. In Brasile, il volume sempre maggiore di resi rafforza la necessità di una rete di punti di raccolta in grado di servire efficacemente diverse regioni.

Di fronte a questa sfida, la capillarità è diventata un fattore di sopravvivenza per le aziende che cercano di ottimizzare la logistica inversa e offrire soluzioni migliori ai consumatori.

Le sfide di un paese continentale

In un paese di dimensioni continentali come il Brasile, la logistica inversa affronta sfide che vanno dal trasporto alla raccolta in località più remote. Dispositivi elettronici, come modem, router e decoder, richiedono sistemi efficienti per essere raccolti, trasportati e ricondizionati o riciclati.

Senza una rete di raccolta ben strutturata, le aziende potrebbero dover affrontare costi di trasporto elevati, ritardi e difficoltà nel soddisfare le richieste dei consumatori.

Specialista in soluzioni logistiche per le telecomunicazioni, PostalGow ha trovato nella capillarità una strada per superare queste barriere. Con oltre 6.300 agenzie delle Poste e 2.800 stazioni di restituzione attrezzate per ricevere, consegnare, restituire e stoccare pacchi – distribuite in tutto il paese, l'azienda facilita la restituzione di apparecchiature da parte dei consumatori in diverse località. Questa struttura consente di ridurre i costi operativi delle aziende committenti e di rispondere in modo più rapido alle esigenze del commercio al dettaglio e dei clienti finali.

Soluzioni pratiche e tecnologiche

La logistica inversa richiede più di una rete ampia; richiede anche l'integrazione della tecnologia per garantire l'efficienza operativa. PostalGow ha sviluppato la piattaforma DevolvaFácil, che offre soluzioni integrate per la restituzione dei prodotti in modo rapido e tracciabile. Lo strumento è compatibile con i sistemi ERP delle aziende clienti, consentendo la gestione automatizzata delle restituzioni e il monitoraggio in tempo reale di ogni fase del processo.

Carlos Tanaka, fondatore di PostalGow, spiega che la tecnologia è uno dei pilastri per rendere la capillarità operativa. Punti di raccolta decentralizzati, integrati nei sistemi di monitoraggio, garantiscono efficienza e controllo. Ciò permette alle aziende di gestire picchi di domanda, come quelli registrati durante il Black Friday, senza perdere la qualità del servizio, spiega.

Nei Centri di Distribuzione di PostalGow, situati strategicamente in regioni come Barueri, Manaus, Brasilia e Porto Alegre, gli articoli raccolti vengono sottoposti a smistamento, ricondizionamento e riciclo. Questo approccio garantisce che le attrezzature siano recuperate o destinate allo smaltimento corretto, promuovendo pratiche in linea con standard ambientali e di sostenibilità.

Esperienza del cliente

Oltre a ottimizzare i processi logistici delle aziende, la capillarità migliora anche l'esperienza dei consumatori. La facilità di restituire i prodotti presso punti vicini e l'offerta di incentivi, come sconti o programmi di fidelizzazione, rendono il processo di logistica inversa più accessibile.

Tanaka sottolinea che la vicinanza tra i punti di raccolta e i consumatori riduce le barriere al ritorno dei prodotti. "Facilitare l'accesso ai punti di restituzione incoraggia la partecipazione dei clienti e rafforza l'immagine delle aziende come impegnate in soluzioni pratiche e sostenibili", afferma.

Vantaggi per il mercato al dettaglio

Nel commercio al dettaglio, la logistica inversa con ampia capillarità offre vantaggi significativi. Le aziende riducono i loro costi di trasporto e stoccaggio, oltre a migliorare l'efficienza nella gestione delle scorte. L'integrazione dei sistemi di raccolta e distribuzione con tecnologia avanzata consente anche una maggiore prevedibilità e controllo sulle operazioni.

PostalGow, con il suo approccio "end-to-end", fornisce soluzioni che coprono dalla raccolta al recondizionamento e alla consegna finale delle apparecchiature. Nel 2023, l'azienda ha registrato una crescita del 60%, rafforzando la sua posizione come punto di riferimento nel settore della logistica inversa in Brasile.

LinkedIn supera i 10 milioni di pagine di servizio, rafforzando l'imprenditorialità globale

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LinkedIn supera i 10 milioni di pagine di servizio, rafforzando l'imprenditorialità globale

LinkedIn, la più grande rete sociale professionale al mondo, celebra un traguardo significativo: oltre 10 milioni di Pagine di Servizi – destinate a mostrare servizi professionali – create a livello globale, con una crescita del 48% rispetto all'anno precedente. In Brasile, il numero di imprenditori e freelance che offrono i loro servizi tramite la piattaforma è arrivato a 1,1 milioni, con una crescita del 47% rispetto all'anno precedente, considerando che più di 1,23 milioni di fornitori di servizi sono attualmente registrati sulla piattaforma.

Le ultime rilevazioni di LinkedIn evidenziano una tendenza globale: l'interesse crescente per l'imprenditorialità. Attualmente, il 42% dei professionisti sulla piattaforma è interessato a avviare la propria attività o a lavorare come freelance.

Questo non è un interesse solo dei fornitori di servizi, ma anche dei committenti/acquirenti: i dati mostrano che 80 mila richieste di servizi vengono fatte settimanalmente su LinkedIn, con una crescita annua del 65% nel numero di acquirenti che richiedono servizi, e una media di 8 richieste al minuto. Tra le aree con maggiore domanda ci sono: coaching e mentoring, marketing e sviluppo/consulenza software.

"LinkedIn si è affermato come la piattaforma principale per imprenditori e fornitori di servizi per espandere le proprie attività, mettendo in contatto i professionisti con potenziali clienti e nuove opportunità. In Brasile, la possibilità di creare Pagine di Servizio gratuite e personalizzate ha rappresentato una svolta per coloro che desideravano professionalizzare il proprio lavoro e aumentare la propria visibilità. Ciò consente ai liberi professionisti e ai microimprenditori di mettere in mostra la propria unicità e creatività in modo pratico e accessibile. "In un mercato in cui il lavoro autonomo è in rapida crescita, avere una piattaforma affidabile che faciliti l'esposizione dei servizi e la connessione con i clienti è essenziale", afferma.Milton Beck, Amministratore delegato, LinkedIn America Latina e Africa (LTS). 

Il primo passo per iniziare a offrire servizi su LinkedIn è creare una Pagina di Servizio, che funge da vetrina per evidenziare i tuoi servizi e affari, gratuitamente. Questa funzione ha lo scopo di aiutare a gestire proposte, richieste e a comunicare con potenziali clienti in modo efficiente. Per creare una Pagina di Servizio, basta accedere al profilo su LinkedIn e compilare la sezione "Offri Servizi" o "Aggiungi Servizi". Ciò garantirà che il profilo appaia nei risultati di ricerca correlati ai servizi offerti.

AAndré Santos, speaker, mentore professionale, LinkedIn Top Voice e uno dei fornitori di servizi registrati sulla piattaforma, “LinkedIn non solo ha potenziato la generazione di lead qualificati, ma è anche diventato lo strumento principale per rafforzare il mio marchio personale e aziendale. Ho già stipulato contratti con aziende globali, grazie alla visibilità e alla portata che la piattaforma offre. È molto più di un social network, è un ecosistema professionale che ti collega con le persone giuste. Per i fornitori di servizi, è un canale complementare per costruire autorità, generare affari e rafforzare il marchio personale.

La crescita delle Pagine dei Servizi riflette l'evoluzione di LinkedIn come uno spazio in cui professionisti e aziende possono connettersi in modo pratico e strategico. Tutti questi dati mostrano come la piattaforma si sia adattata alle nuove esigenze del mercato, ampliando le possibilità sia per chi offre che per chi cerca di assumere servizi specializzati.

Qlik annuncia innovazioni con Accenture, SAP, Databricks e Snowflake e nuove funzionalità per la migrazione al cloud e l'adozione dell'intelligenza artificiale

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Qlik annuncia innovazioni con Accenture, SAP, Databricks e Snowflake e nuove funzionalità per la migrazione al cloud e l'adozione dell'intelligenza artificiale

UNQlik®, azienda globale di integrazione dei dati, analytics e Intelligenza Artificiale (IA), ha annunciato diverse novità con alcuni dei suoi principali partner, tra cui Accenture, SAP, Databricks e Snowflake, oltre a nuove funzionalità che mirano a facilitare la migrazione al Cloud e l'adozione dell'IA. Con questo, Qlik cerca di supportare le aziende affinché sfruttino al massimo il potere dei loro dati e le tecnologie di IA per generare risultati di business rilevanti e affidabili.

La tecnologia Qlik consente risultati più rapidi e in tempo reale per GenWizard di Accenture

Qlik è stata selezionata da Accenture per fornire tecnologia critica di supporto a GenWizard, la sua piattaforma completa di IA Generativa. Integrando una soluzione di integrazione dei dati di Qlik, GenWizard è pronto a fornire approfondimenti più precisi, tempestivi e preziosi guidati dall'Intelligenza Artificiale in diverse funzioni aziendali.

Il GenWizard funge da piattaforma di IA per le aziende, aiutandole a scalare l'Intelligenza Artificiale nella gestione delle applicazioni, nell'ottimizzazione dell'infrastruttura e nello sviluppo del software. La piattaforma aumenta la produttività, riduce i costi operativi e consente di prendere decisioni più intelligenti utilizzando l'IA Generativa per automatizzare i processi e fornire approfondimenti azionabili. Il Qlik Talend Cloud supporterà l'"event fabric" di GenWizard, garantendo il movimento continuo dei dati tra diversi sistemi per offrire supporto a applicazioni di IA affidabili e reattive.

"Le solide partnership sono la pietra angolare dell'innovazione rilevante", dice David Zember, Vicepresidente Senior di Partnership e Alleanze Globali di Qlik. La nostra collaborazione con Accenture evidenzia come le relazioni di fiducia generino risultati trasformazionali per i clienti. Combinando le risorse di integrazione dei dati in tempo reale di Qlik con la piattaforma GenWizard di Accenture, stiamo consentendo alle aziende di scalare le iniziative di IA e di realizzare tutto il potenziale dei loro dati. Insieme, stiamo riducendo la complessità, aumentando l'agilità e preparando il terreno per il successo dell'IA.

Qlik Talend Cloud supporta il valore fondamentale di GenWizard attraverso:

– Integrazione dei dati in tempo reale:La sincronizzazione continua dei dati garantisce che GenWizard mantenga un ambiente in tempo reale, essenziale per previsioni e approfondimenti accurati di IA. Riducendo la latenza, la piattaforma consente un processo decisionale più rapido e affidabile in diverse funzioni aziendali.

– Architettura scalabile e flessibile:La tecnologia di Qlik si integra perfettamente ai sistemi in cloud e on-premises, consentendo a GenWizard di essere scalato senza sforzo in ambienti diversi. Questa adattabilità è cruciale per le aziende che gestiscono ambienti di dati complessi e in evoluzione.

– Integrità e sicurezza dei datiMisure affidabili di convalida e sicurezza dei dati garantiscono che i dati elaborati da GenWizard siano precisi, coerenti e conformi. Questa affidabilità è un componente essenziale per creare fiducia nei risultati generati dall'IA e mantenere la qualità dei dati in tutta la pipeline di IA.

Il GenWizard di Accenture è stato progettato per aiutare le aziende a sfruttare tutto il potenziale dell'IA Generativa, integrando vari casi d'uso come la modernizzazione del software, la gestione dell'infrastruttura e approfondimenti sui dati migliorati. Perché queste applicazioni di IA siano efficaci, è fondamentale avere una base di dati solida. La soluzione Qlik Replicate, parte di Qlik Talend Cloud, semplifica la replica e l'integrazione dei dati, garantendo che GenWizard possa sfruttare un pool di dati coerente e di alta qualità provenienti da diverse fonti.

Qlik introduce integrazioni avanzate con SAP, Databricks e Snowflake per favorire una maggiore creazione di valore dall'intelligenza artificiale

Anche Qlik annuncia l'espansione delle sue capacità di integrazione dei dati pronte per l'IA, offrendo nuove migliorie per SAP, Databricks e Snowflake. Questi avanzamenti consentono alle aziende di semplificare i flussi di lavoro dei dati, accelerare l'implementazione dell'IA e ottenere approfondimenti più rapidi, garantendo che l'Intelligence Aziendale venga creata e scalata sulla base di dati di qualità e in tempo reale eseguiti su Amazon Web Services (AWS).

Man mano che le organizzazioni continuano ad approfondire l'integrazione dell'IA nelle loro operazioni, la domanda di una gestione dei dati robusta e continua su tutte le piattaforme non è mai stata così grande. Le aziende hanno bisogno di pipeline di dati affidabili in grado di gestire la complessità e il volume di dati necessari per alimentare modelli di IA efficaci. Gli ultimi aggiornamenti di Qlik rispondono direttamente a queste esigenze, riducendo le barriere all'adozione dell'IA semplificando le connessioni ai dati sulle piattaforme leader del settore.

"Le aziende sanno che, per sfruttare davvero l'IA, hanno bisogno di dati accessibili e di alta qualità. I nostri miglioramenti più recenti si basano sulla solida base di integrazione di Qlik, facilitando alle aziende la preparazione dei propri dati per l'IA, indipendentemente dal fatto che utilizzino sistemi SAP, Databricks o Snowflake", afferma Drew Clarke, Vicepresidente Esecutivo e General Manager della Business Unit Dati di Qlik. Con questi nuove funzionalità, stiamo fornendo l'ambiente di dati affidabile e in tempo reale di cui le aziende hanno bisogno per innovare con fiducia.

Le nuove funzionalità includono:

– Supporto SAP OData esteso:Integrazione avanzata con SAP Rise e SAP Cloud, che semplifica le migrazioni verso il cloud e consente una migliore estrazione dei dati per ottenere informazioni più approfondite e una maggiore efficienza operativa.

– Componenti AI-ready per Databricks:Connettività migliorata per collegare senza soluzione di continuità i dati in tempo reale ai modelli di intelligenza artificiale avanzati, consentendo distribuzioni più rapide e accurate.

– Connessioni dati in tempo reale a Snowflake:Nuovi miglioramenti dell'integrazione che accelerano l'implementazione di informazioni basate sull'intelligenza artificiale nell'ecosistema Snowflake, ottimizzando le prestazioni e supportando un processo decisionale più rapido.

Questi aggiornamenti rappresentano un passo importante nella missione continua di Qlik di consentire alle aziende di ottenere risultati tangibili dall'IA. Oltre all'integrazione, la piattaforma di Qlik offre una catena del valore completa di IA, inclusi funzionalità avanzate di analisi, come Qlik Answers™, che trasformano dati non strutturati in approfondimenti azionabili. Fornendo una soluzione robusta eda un capo all'altroQlik garantisce che le organizzazioni possano passare facilmente dalla raccolta dati all'analisi e, infine, al processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale.

Qlik elimina le barriere alla migrazione al cloud, aprendo la strada a una facile adozione dell'intelligenza artificiale in tutti i settori

UNQlikci sono anche novità per il supporto alla migrazione nel cloud per le aziende, consentendo loro di sfruttare le tecnologie di IA in modo più efficace. Rimuovendo le barriere all'adozione del Cloud, Qlik sta aiutando le organizzazioni a sfruttare la tecnologia di cloud computing di Amazon Web Services (AWS) per sbloccare più valore dalle loro risorse di dati e ottenere migliori risultati di analytics.

Funzionalità recenti come il lancio del reporting PixelPerfect e l'accesso anonimo nel Cloud dimostrano l'impegno di Qlik nel colmare il divario tra le capacitàin sedee nel Cloud, facilitando l'adozione di ambienti predisposti per l'intelligenza artificiale da parte delle aziende.

"L'Intelligenza Artificiale non riguarda solo l'implementazione di tecnologie IA specifiche; si tratta di avere l'ambiente giusto per supportarle", afferma Brendan Grady, Vicepresidente Esecutivo e Direttore Generale dell'Unità di Business Analytics di Qlik. Il nostro obiettivo è aprire la strada affinché i nostri clienti migrino nel Cloud, il che significa fornire soluzioni che rimuovano le barriere tradizionali. Continuando a abilitare nuove funzionalità critiche nelle nostre offerte di analytics in Cloud, garantiamo che i nostri clienti possano effettuare una transizione perfetta al Cloud e, facendolo, posizionarsi per sfruttare al meglio l'IA.

Recenti innovazioni di Qlik a supporto dell'adozione del cloud e dell'intelligenza artificiale:

– Risposte Qlik:Questa soluzione basata sull'intelligenza artificiale affronta le sfide dei dati non strutturati consentendo alle organizzazioni di estrarre informazioni preziose da grandi quantità di questo tipo di dati.

– Qlik AutoML:Quest'anno, la piattaforma di analisi predittiva di Qlik ha registrato un aumento del 40% nell'utilizzo e ha introdotto miglioramenti come l'ottimizzazione intelligente eanalisi incorporata.

– Rapporti di PixelPerfect Cloud:Reporting accurato e di alta qualità che in precedenza era disponibile soloin sedesono ora completamente disponibili in Qlik Cloud Analytics.

– Accesso anonimo:Fornisce analisi sicure e accessibili nel cloud, semplificando per le aziende la condivisione di dati pubblici con utenti anonimi senza compromettere la sicurezza

Il continuo investimento di Qlik nell’eliminazione delle barriere all’adozione del cloud è in linea con la sua missione più ampia di fornire soluzioni di integrazione e analisi dei dati.da un capo all'altroche consentono alle aziende di prosperare in un mondo guidato dai dati. Facilitando le transizioni sem soluzione di continuità verso il Cloud, Qlik garantisce alle aziende di posizionarsi per sfruttare le tecnologie IA all'avanguardia, stimolando innovazione, agilità e decisioni più intelligenti.

Agenti intelligenti: la nuova era del commercio al dettaglio brasiliano

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Agenti intelligenti: la nuova era del commercio al dettaglio brasiliano

Il rapporto Prospettive dell'Agenda CIO per l'Industria e il Commercio al Dettaglio del 2024, prodotto e divulgato da Gartner, ha stimato che entro il 2026, oltre il 75% delle aziende di vendita al dettaglio adotterà soluzioni di intelligenza artificiale al fine di generare dati sui clienti che simulino informazioni reali. Attualmente, solo il 5% delle organizzazioni brasiliane applica l'IA generativa, cioè solo uno su 20 concorrenti sta investendo in tecnologia. Tuttavia, entro un anno e mezzo, si prevede che tre su quattro avranno processi tecnologici. In questo senso, Yalo, piattaforma intelligente di vendita, ha integrato la tecnologia nei processi, consentendo che agilità e personalizzazione valorizzino un'esperienza di qualità e offrano ai clienti connessioni più profonde riguardo alle loro esigenze e ricerche.

Nel corso degli ultimi anni, l'IA generativa è stata sviluppata e perfezionata al fine di diventare un grande alleato, in generale, di imprenditori, commercianti, negozianti e rivenditori nel paese. Lo strumento offre benefici significativi integrando sistemi e software come formazione di agenti sempre più intelligenti, agili e qualificati in base a ogni modello di business, rispettando le diverse personas del pubblico target, adottando strategie personalizzate e connessioni reali con gli utenti.  

La rivoluzione che stiamo vivendo con l'intelligenza artificiale sta diventando sempre più accelerata e onnipresente. Credo che si svilupperà ancora di più in una grandezza immensa, forse 100 volte superiore ai cambiamenti che ci hanno colpito negli ultimi 20 anni. È urgente la necessità di studiare, seguire e allearci alle soluzioni che l'IA rivela per stimolare le nostre vendite, ottimizzare le fasi e semplificare i percorsi pensando ai collaboratori, agenti, partner e clienti finali», spiega Manuel Centeno, General Manager di Yalo in Brasile.

Gli agenti intelligenti sono oggi una realtà evolutiva all'interno di piccole, medie e anche grandi imprese di tutti i settori, rappresentando una soluzione potenziale generata dall'intelligenza artificiale. L'integrazione di una piattaforma intelligente di vendita, con assistenti altamente addestrati, consente letture di informazioni e analisi dei dati a velocità infinita su qualsiasi argomento.

Per João Bernartt, esperto in intelligenza artificiale, la formazione degli agenti deve far parte della routine lavorativa nelle aziende, con l'obiettivo di adattare il modello di vendita alla realtà il prima possibile. "Le persone devono essere preparate a iniziare a creare relazioni con questo tipo di tecnologia, vedendo lo strumento come un alleato nella loro quotidianità. Capisco che ci siano timori per molte persone, è importante indagare e garantire la protezione dei dati, ma dobbiamo anche adattarci alla necessità di inviare email, con l'emergere di internet e, in questo modo, dobbiamo adattarci e vedere l'IA come un'estensione dei nostri servizi, poiché siamo noi a addestrarla attraverso le interazioni e le domande," spiega.

Tra aprile e giugno di quest'anno, la ricerca Intelligenza Artificiale nel Commercio al Dettaglio, condotta da Central do Varejo, ha analizzato 307 rivenditori brasiliani riguardo ai loro investimenti. Le informazioni raccolte hanno rivelato che la maggior parte delle applicazioni delle aziende è rivolta all'area del marketing e delle vendite. La classifica segue con assistenza clienti tramite chatbot (56%), creazione di contenuti di marketing (50%), personalizzazione dell'esperienza del cliente (36%) e analisi delle tendenze (34%). Altre applicazioni rilevanti sono l'automazione dei report (25%) e la prevenzione delle frodi (22%).

Poiché la maggior parte viene applicata all'assistenza clienti, l'investimento in agenti intelligenti è un'opportunità che deve essere prioritaria. L'automazione dei processi di vendita al dettaglio rimane conversazionale, ma l'attuale scenario dell'IA consente al cliente di parlare e spiegare le proprie esigenze a un venditore coinvolto e umanizzato. L'integrazione della piattaforma intelligente all'interno di un aspetto conversazionale con agenti qualificati traduce un rapporto più naturale per noi. Analizziamo il momento che stiamo vivendo come un rinascimento con i super venditori. Tornammo al conversazionale che già viviamo, solo che ora siamo potenziati dalla nostra forte alleata, la tecnologia.

Per il futuro, Yalo prevede di lanciare gli agenti intelligenti di vendita che stanno ricevendo formazione tecnica per diventare modelli di venditori, al fine di rafforzare l'implementazione di queste nuove tecnologie nelle organizzazioni. Oltre all'agilità e all'ottimizzazione, l'innovazione promette di trasformare il percorso attraverso interazioni più vicine e di qualità, rafforzando le relazioni per stimolare le vendite e promuovere la fidelizzazione dei clienti», conclude Manuel.

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