Nonostante sia appena arrivata nel mercato brasiliano, Temu ha protagonizzato una crescita impressionante durante il Black Friday di quest'anno, intensificando la competizione con Mercado Livre e Shopee per il dominio dell'e-commerce tramite applicazioni.
Secondo i dati diApproccio, agenzia specializzata in pubblicità per applicazioni, Temu ha registrato un aumento del 3.100% dei download e del 4.100% degli utenti attivi mensili (MAU) a novembre 2024, rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Questa ascesa è direttamente collegata a una campagna aggressiva di promozioni e marketing virale, che ha impulsionato la popolarità dell'app in Brasile.
Nel frattempo, Mercado Livre ha mantenuto la sua leadership, con una crescita del 29,8% nei download e del 23,2% nei MAU nello stesso periodo. Le prestazioni consolidano la forza della piattaforma nella fidelizzazione e nella ricorrenza, dimostrando che la base di utenti rimane altamente coinvolta. Anche Shopee ha mostrato risultati positivi, con un aumento del 23,5% dei download e del 20,3% degli utenti attivi mensili, distinguendosi per l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione degli utenti.
La crescita di Temu è stata la più significativa tra le tre app, ma parte di ciò è dovuta alla sua base iniziale molto bassa, poiché l'app ha iniziato le sue operazioni in Brasile solo nel 2024. Al contrario, Mercado Livre e Shopee hanno mostrato curve di crescita più stabili, rafforzando la loro posizione come leader consolidati.
Il mercato brasiliano sta vivendo un momento di intensa competitività nell'e-commerce. Temu è arrivata con forza, puntando su campagne promozionali aggressive, ma Mercado Livre e Shopee continuano a essere riferimenti in termini di fidelizzazione e coinvolgimento a lungo termine, commenta André Sales, CMO di Appreach.
Strategie di acquisizione e fidelizzazione
Le strategie sono variate tra i concorrenti. Il Mercado Libero si è concentrato sulla sua base fedele, utilizzando programmi di fidelizzazione e coinvolgimento per aumentare la ricorrenza. Anche Shopee ha rafforzato la sua presenza con promozioni stagionali e facilità d'uso. Temu, d'altra parte, ha puntato sulla sua entrata aggressiva nel mercato, offrendo sconti massicci e investendo pesantemente nel marketing digitale.
“Temu ha portato un approccio innovativo, ma deve dimostrare la sua capacità di fidelizzazione a lungo termine. Nel frattempo, Mercado Livre continua a guidare per utenti attivi mensili, evidenziando la sua forza come piattaforma preferita dai brasiliani,” conclude Sales.
Con la Black Friday che segna l'inizio dell'alta stagione per il commercio al dettaglio, la competizione tra Shopee, Mercado Livre e Temu dovrebbe continuare a movimentare il mercato. La consolidazione della leadership e la conquista di nuovi utenti saranno cruciali nelle prossime grandi date promozionali.
