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Secondo uno studio, il 72% dei responsabili del marketing prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale per creare annunci più efficaci

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Secondo uno studio, il 72% dei responsabili del marketing prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale per creare annunci più efficaci

I creativi pubblicitari di alta qualità aumentano il ritorno sull'investimento pubblicitario (ROAS). Tuttavia, i metodi convenzionali per prevedere e misurare l'efficacia creativa sono lunghi, costosi per i marchi e offrono approfondimenti limitati. Per approfondire questo scenario, uno studio della Forrester Opportunity Snapshot, commissionato da Vidmob, piattaforma globale leader nelle prestazioni creative basate sull'IA, offre la percezione dei leader sull'importanza della qualità e della misurazione creativa per massimizzare l'efficacia della pubblicità.

Per questo motivo, sono stati intervistati 323 leader aziendali di imprese, responsabili di prendere decisioni su software e tecnologia per potenziare l'efficacia creativa. Sono dirigenti dei settori delle bevande, bellezza, beni di consumo confezionati, servizi finanziari, aziende farmaceutiche e viaggi.

Di seguito sono riportati i principali risultati:

  • Il 71% degli intervistati sostiene che migliorare la qualità creativa è fondamentale per favorire la crescita del brand.
  • 63% concordam que la creatività è cruciale per l'efficacia della pubblicità.
  • Il 64% afferma che migliorare l'efficacia creativa sarà una delle principali priorità aziendali nei prossimi 12 mesi.
  • Il 76% degli intervistati sottolinea che la mancanza di efficacia creativa e/o la difficoltà nel misurarla rappresentano le principali sfide per migliorare le performance delle proprie campagne pubblicitarie.
  • Il 45% afferma che i metodi di test attuali richiedono molto tempo e/o sono costosi.
  • Il 32% afferma di poter misurare l'efficacia creativa solo dopo il lancio sui media.
  • Il 70% degli intervistati afferma che i pre-test creativi e l'analisi creativa basati sull'intelligenza artificiale possono aiutarli a raggiungere i propri obiettivi.
  • Il 69% degli intervistati desidera utilizzare l'intelligenza artificiale per assegnare punteggi di qualità creativa ai propri annunci prima che vengano pubblicati.
  • Il 72% prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale per comprendere se un annuncio è conforme alle best practice specifiche della piattaforma prima di pubblicarlo.
  • Il 58% degli intervistati afferma che la creazione di un centro di eccellenza (CoE) è fondamentale per l'adozione di successo di strumenti di analisi e test creativi basati sull'intelligenza artificiale.
  • Il 65% si aspetta che questi strumenti contribuiscano a migliorare la qualità creativa.
  • 64% degli intervistati si aspettano che questi strumenti aiutino a migliorare l'efficienza.
  • Il 60% afferma di aspettarsi che gli strumenti aumenteranno i ricavi.

La ricerca ha confermato che le risorse creative di un marchio rappresentano una delle opportunità più significative per migliorare l'efficacia del marketing, e i dati creativi sono la chiave per sbloccare questa opportunità", afferma Alex Collmer, CEO di Vidmob. Le scoperte hanno anche rivelato che l'efficacia della pubblicità sta subendo un danno man mano che i leader si confrontano con creativi inefficaci.

Per il responsabile Latam di Vidmob, Miguel Caeiro, è essenziale che i professionisti del marketing garantiscano che le loro organizzazioni siano familiari e abilitate alle tecnologie guidate dall'IA. Formando i team interni, garantiamo che tutte le campagne pubblicitarie siano strategicamente allineate con gli obiettivi dell'azienda, massimizzando il ritorno sull'investimento delle campagne, afferma. Generare capacità di scalare i risultati attraverso i dati creativi è la trasformazione che Vidmob ha portato nell'ecosistema delle campagne, garantendo ai manager una presa di decisioni più efficace, basata su dati provenienti da analisi robuste di IA e da un intenso processo di machine learning.

Cosa dovrei considerare quando pianifico il 2025?

Pedro Signorelli
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Cosa dovrei considerare quando pianifico il 2025?

Siamo a dicembre, che rappresenta ufficialmente la fine dell'anno, non ci sono dubbi. E anche se sei riuscito a salvare il 2024 o no, argomento di cui ho già discusso prima, dovresti aver iniziato a pensare alla pianificazione per il 2025. L'ideale è che tu abbia già iniziato, ma indipendentemente da dove ti trovi in questo processo, ti aiuterò con alcuni punti che dovresti considerare.

La prima cosa che ti consiglio di fare può sembrare semplice all'inizio, ma poche persone fanno questo esercizio nel modo corretto: imparare da ciò che è successo nel corso dell'anno passato per riuscire a capire davvero cosa ha funzionato e soprattutto cosa è andato storto. Mezzo ovvio, non è vero? Tuttavia, ciò che vedo di più sono aziende che si rifiutano di farlo.

Il fatto è che quando le persone non si rifiutano di guardare indietro, fanno questa valutazione in modo rapido e approssimativo. Alla fine, pensano che sia più facile lasciar andare la barca. Anche ciò che ha funzionato non viene nemmeno sfruttato per consolidare alcune di queste buone pratiche, semplicemente celebriamo e basta. Cioè, abbiamo perso l'opportunità di imparare sia da ciò che ha funzionato sia da ciò che sicuramente non funziona.

Per sapere dove si trovano gli errori, dobbiamo conoscere i dettagli delle esecuzioni, ma sappiamo che un manager, di fronte a così tanti compiti, spesso non riesce ad essere consapevole di tutto, quindi niente di meglio che ascoltare l'opinione dei collaboratori su ciò che è stato fatto durante l'anno, poiché sono in prima linea. La squadra deve giocare insieme nella costruzione delle idee, altrimenti questo è già un punto da sistemare.

Il grande problema è che quando non ci rendiamo conto o, peggio ancora, non accettiamo che qualcosa è andato storto, finiamo per perseverare in qualcosa che non va avanti e probabilmente non ha futuro. È come se stessimo colpendo con un pugno in punta di coltello. Iniziare un nuovo anno con questa mentalità non è qualcosa di buono per te e molto meno per il tuo business, che ha bisogno di una pianificazione coerente.

Per questa ragione, se la tua azienda non utilizza ancora gli OKR – Objectives and Key Results (Obiettivi e Risultati Chiave) –, forse è arrivato il momento perfetto per implementarli. Tuttavia, fai molta attenzione, gli OKR non sono solo un foglio Excel che segui e aggiorni.controllonel completato. Lo strumento richiede una implementazione precisa affinché funzioni davvero.

Guarda attentamente i dati disponibili: cosa ti dicono le metriche? Perché alcune azioni non hanno raggiunto il risultato sperato? Forse è mancata pianificazione? Le ipotesi non sono state convalidate? La squadra ha provato, provato, ma è andata nella direzione sbagliata? Ci sono molte domande che possono sorgere in questo momento, ma guardare gli OKR ben costruiti facilita questo lavoro di generare apprendimento.

Pertanto, quando pianificherai per il 2025, invece di pensare a un unico ciclo annuale, ricorda di ripetere questo processo ogni trimestre, poiché una delle premesse dello strumento sono cicli brevi, che consentono di ricalcolare la rotta più rapidamente, senza perdere di vista il medio e lungo termine. In questo modo, accelererai il processo di apprendimento della tua organizzazione e creerai un piano più strutturato per il prossimo anno.

L'e-commerce attrae i baby boomer per gli acquisti natalizi

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L'e-commerce attrae i baby boomer per gli acquisti natalizi

L'e-commerce è diventato uno dei principali alleati dei consumatori nell'acquisto dei regali di Natale e i Baby Boomer, la generazione nata tra il 1946 e il 1964, hanno mostrato un interesse crescente per l'e-commerce.

Lo studio Generazioni, realizzato da Croma Consultoria, parte del Gruppo Croma, rivela che questa generazione intende ridurre gli acquisti nei negozi fisici e aumentare gli acquisti virtuali, purché siano sicuri. Attualmente, il 44% del gruppo ha l'abitudine di cercare e acquistare online. C'è l'aspettativa che l'indice cresca fino al 59% nei prossimi anni.

Lo studio rivela inoltre che il 55% degli intervistati acquista in base a suggerimenti basati sulla cronologia di navigazione sui siti web; altri 46% sui social network. I risultati dimostrano che indirizzare gli investimenti verso l'espansione digitale è una strategia vincente per le aziende alla fine dell'anno, al fine di conquistare nuovi clienti e garantire nuovi ricavi.

“Il consumatore baby boomer è sempre più adattato all'ambiente digitale, spinto dalla praticità e dalla fiducia nelle piattaforme di e-commerce. Questo pubblico, che valorizza un servizio di qualità e trasparenza, si è dimostrato uno dei segmenti di crescita più significativi negli acquisti online, soprattutto nelle categorie legate alla salute, al tempo libero e alla tecnologia”, afferma Edmar Bulla, fondatore del Gruppo Croma.

Inoltre, la vicinanza all'ambiente virtuale si è estesa all'area finanziaria. Lo studio "Il futuro della relazione dei brasiliani con il denaro e le finanze", anch'esso prodotto da Croma Consultoria, mostra che il 68% dei baby boomer crede nell'efficacia dei pagamenti digitali per la riduzione delle spese. Tra i principali beni finanziati dal gruppo ci sono gli smartphone (39%) e gli elettrodomestici (31%).

Lo sviluppo continuo degli strumenti online, che rispondono alle esigenze specifiche di usabilità della terza età, fa sì che la Rivoluzione 4.0 influenzi direttamente il modo in cui questi individui affrontano le attività ricorrenti della vita quotidiana. Offrendo maggiore sicurezza e accessibilità agli utenti, il commercio elettronico rafforza la relazione con i consumatori.

“Costruire un ambiente digitale sicuro e intuitivo per la società e in particolare per i baby boomer negli acquisti online è essenziale per rafforzare la fiducia e il potere d'acquisto di questo gruppo. Ciò comporta non solo tecnologie robuste contro le frodi, ma anche una navigazione più amichevole, con comunicazione chiara e un'assistenza che faccia sentire valorizzati e supportati durante tutto il percorso di acquisto“, sottolinea Bulla.

Intelligenza artificiale e sicurezza informatica: una relazione ancora complessa

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Intelligenza artificiale e sicurezza informatica: una relazione ancora complessa

L'Intelligenza Artificiale (IA) ha rivoluzionato il modo in cui interagiamo con il mondo digitale, ma ha anche portato nuove sfide alla cybersicurezza. Questa tecnologia, in grado di imparare e adattarsi, è uno strumento potente sia per i sostenitori che per i critici. Secondo lo studio Cybersecurity Workforce dell'ISC², circa il 45% delle aziende non ha ancora una strategia formale per l'uso dell'IA, nonostante il suo potenziale. La ricerca, che ha intervistato oltre 15.000 professionisti della cybersecurity in tutto il mondo, mostra che, nonostante le sfide economiche e geopolitiche, la crescente adozione dell'IA è vista come una forma promettente di rafforzare le difese informatiche e adattarsi alle nuove esigenze.

Secondo Marco Santos, CEO di Aquarela Analytics, azienda brasiliana pioniera nell'intelligenza artificiale e nell'analisi dei dati, l'importanza di prevedere possibili attacchi è fondamentale. "Dati, informazioni e conoscenza sono fattori critici di successo o fallimento nella società digitalizzata; da questa prospettiva, mantenere i propri asset digitali sicuri è una questione di continuità e prosperità quanto di rovina e perdite se gestiti male," afferma l'esecutivo.

Nella difesa, l'IA può analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, rilevando schemi che indicano attacchi informatici. Tuttavia, nella mano sbagliata, l'Intelligenza Artificiale può essere usata per creare malware più sofisticati e condurre attacchi mirati con maggiore precisione. Può anche generare deepfake e manipolare informazioni, aumentando la diffusione di disinformazione. La combinazione di Intelligenza Artificiale con il cloud ibrido, ad esempio, crea uno scenario complesso, in cui l'eterogeneità degli ambienti aumenta la superficie di attacco. La questione è come sfruttare i benefici dell'IA per la cybersicurezza senza aprire vulnerabilità agli attaccanti.

Santos valuta che con l'utilizzo dell'IA Aziendale – una delle specialità di Aquarela Analytics – sia possibile prevedere minacce future, rispondere rapidamente agli incidenti e personalizzare le misure di sicurezza per ogni organizzazione.

Per l'esecutivo, la risposta non è semplice e richiede un approccio multifacetico.“È necessario investire nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni di sicurezza basate sull’intelligenza artificiale, ma anche nell’istruzione e nella consapevolezza dei rischi. La sicurezza informatica non è più un dipartimento isolato, ma è responsabilità di tutti all'interno dell'organizzazione. Una cultura della sicurezza deve essere coltivata a tutti i livelli, dal management senior ai dipendenti in prima linea",punti salienti.

D'altra parte, il CEO di Aquarela sottolinea che molte aziende stanno cercando di implementare l'Intelligenza Artificiale avanzata, ma non sempre c'è una maturità dei dati sufficiente. Le aziende devono sviluppare una pianificazione per raggiungere il livello più alto che la tecnologia offre ed esige.

Per facilitare l'analisi, l'azienda ha sviluppato ilMetodologia DCM (Metodologia della cultura dei dati)che valuta le organizzazioni in cinque livelli di maturità dei dati: Empirico, Ad hoc, Definito, Ottimizzato ed Esponenziale. Quando si utilizza un'IA avanzata, è necessario essere al quinto livello di maturità dei dati."Dobbiamo capire a che punto è l'azienda, identificare i punti deboli e sviluppare strategie per una crescita continua. L’AI aziendale opera nel core business, fa parte della strategia aziendale, influenza direttamente i principali KPI e ha una visione a lungo termine fino al raggiungimento del massimo livello di maturità dei dati”, evidenzia Santos.

La sicurezza dei dati è enfatizzata durante i progetti.“Dal 2021, le aziende brasiliane di diversi segmenti hanno dovuto affrontare attacchi informatici e questo ambito non è stato osservato con la dovuta attenzione. Oggi le aziende devono comprendere che oltre a creare intelligenza artificiale, identificare i punti deboli e sviluppare strategie di crescita continua, la sicurezza dei dati è una parte essenziale del business”,complementa il CEO di Aquarela Analytics, Marcos Santos.

Nella valutazione dell'esecutivo, man mano che l'IA diventa più sofisticata, anche gli attacchi informatici diventeranno più complessi. Per rimanere avanti ai criminali, le organizzazioni devono adottare un atteggiamento proattivo, investendo in tecnologie all'avanguardia e in professionisti altamente qualificati. L'IA può essere sia l'eroe che il cattivo di questa storia.

In un mondo sempre più digitalizzato, la sicurezza informatica è una sfida costante. L'IA offre strumenti potenti per proteggere i nostri sistemi, ma crea anche nuove vulnerabilità. È fondamentale che aziende, governi e società civile lavorino insieme per garantire un ambiente digitale sicuro e affidabile.

E-Book “Live Commerce: la prossima rivoluzione dell’e-commerce”

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E-Book “Live Commerce: la prossima rivoluzione dell’e-commerce”

Viviamo in un'epoca in cui la trasformazione digitale ridefinisce costantemente il modo in cui interagiamo, lavoriamo e consumiamo. Nel cuore di questa rivoluzione, emerge una nuova tendenza che promette di rimodellare il panorama del commercio elettronico: il Live Commerce. Questo fenomeno, che combina l'interattività delle trasmissioni in diretta con la comodità degli acquisti online, sta rapidamente conquistando consumatori e aziende in tutto il mondo.

In questo e-book, esploreremo come il Live Commerce stia emergendo come la prossima grande rivoluzione dell'e-commerce. Analizzeremo le sue origini, le tecnologie che lo supportano e come viene adottato dai marchi per creare esperienze di acquisto più coinvolgenti e personalizzate. Inoltre, discuteremo le migliori pratiche e strategie per implementare il Live Commerce nella tua attività, sfruttando al massimo questo potente strumento per aumentare l'engagement dei clienti e stimolare le vendite.

Preparati a scoprire come il Live Commerce può trasformare il modo in cui vendi e ti connetti con i tuoi clienti, offrendo un'esperienza di acquisto dinamica, interattiva e, soprattutto, umana. Sia tu un imprenditore, un professionista del marketing o semplicemente un appassionato di e-commerce, questo e-book sarà la tua guida per capire e dominare questa tendenza innovativa che sta plasmando il futuro del commercio digitale.

La startup unicorno Factorial raggiunge il pareggio e pianifica un'ampia espansione in Brasile dopo il successo globale

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La startup unicorno Factorial raggiunge il pareggio e pianifica un'ampia espansione in Brasile dopo il successo globale

UNFattoriale, sviluppatore di startup unicorno disoftwareper la gestione e la centralizzazione dei processi HR e DP, ha raggiunto l'obiettivopareggiare- punto in cui un'azienda raggiunge l'equilibrio finanziario - nelle operazioni brasiliane, con soli tre anni dal suo arrivo nel paese. L'azienda, già consolidata a livello globale e da oltre 8 anni presente nella classifica delle 10 startup più promettenti in Europa, ha ampliato la sua attività in più di 65 paesi, raggiungendo migliaia di aziende con la sua piattaforma di gestione delle risorse umane, e ora si concentra fortemente sull'espansione delle sue operazioni in Brasile.

Uno dei fattori decisivi per questo traguardo della HRTech è stato il processo di tropicalizzazione del prodotto e dei processi implementati per il mercato brasiliano, che ha portato a una riduzione del 67% dei costi operativi e all'espansione della sua base di clienti locali a oltre 60 mila utenti attivi mensilmente. Con un tasso di fidelizzazione del 96% da febbraio e una media di NPS di 98 su 100, Factorial dimostra che la sua offerta di soluzioni non solo attira nuovi clienti, ma promuove anche la fidelità tra le aziende che utilizzano la sua piattaforma.

“La portata delpareggiarein così poco tempo è un traguardo che rafforza il nostro impegno nel offrire soluzioni di gestione delle risorse umane e del dipartimento personale, che realmente trasformano il modo in cui le aziende operano e i loro risultati. Il Brasile è un mercato di enorme potenziale, e abbiamo già ottenuto risultati impressionanti con la tropicalizzazione del nostro prodotto. Siamo molto fiduciosi che questa nuova fase ci permetterà di crescere ancora di più, aiutando le aziende brasiliane a ottimizzare i loro processi con tecnologia all'avanguardia", commenta Renan Conde, CEO Brasil di Factorial.

Ora, con una base solida e il pareggio raggiunto, Renan Conde afferma che la Factorial è pronta ad accelerare la sua crescita in Brasile, un mercato strategico per l'azienda. L'azienda prevede di aumentare i propri ricavi di 2,7 volte entro il 2025, con una combinazione di innovazione continua e personalizzazione del prodotto per le esigenze locali. L'obiettivo è continuare a conquistare nuove aziende e rafforzare la presenza del marchio in uno dei più grandi mercati delle risorse umane al mondo. Factorial è qui per restare!", sottolinea il CEO.

Campo minato aziendale: 5 insidie che le startup dovrebbero evitare quando cercano nuovi investitori

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Campo minato aziendale: 5 insidie che le startup dovrebbero evitare quando cercano nuovi investitori

In questo scenario competitivo, attrarre investimenti è un passo essenziale per il successo delle imprese. Ad aprile 2024, il Brasile si è distinto significativamente, rappresentando il 48,6% del totale investito in America Latina. In questo mese, le startup brasiliane hanno raccolto 356,7 milioni di dollari in 73 round di investimento, come indicato nel rapporto mensile pubblicato dalla piattaforma Distrito.

Tuttavia, molti imprenditori, soprattutto i principianti, commettono errori che possono compromettere le loro possibilità di ottenere i finanziamenti necessari.

Con questo in mente, André Medina, Superintendente dell'innovazione presso Andrade Gutierrez, pioniere dell'innovazione nel settore dell'ingegneria e delle costruzioni, ha elencato cinque degli errori più comuni che le startup commettono quando cercano nuovi investimenti:

1- Mancanza di preparazione adeguata

Uno degli errori più frequenti è la mancanza di preparazione. Molti imprenditori sottovalutano la necessità di essere ben preparati prima di presentarsi a potenziali investitori. Ciò include avere un pitch deck ben elaborato, un piano aziendale dettagliato e proiezioni finanziarie realistiche.

Gli investitori vogliono vedere che la startup ha una visione chiara e un percorso ben definito verso il successo. Per questo motivo, una preparazione inadeguata trasmette mancanza di professionalità e può allontanare gli investitori", sottolinea l'esperto.

2- Valutazione aziendale non realistica

Un altro errore comune è la valutazione irrealistica del valore dell'azienda. Le startup spesso sovrastimano il loro valore, il che può allontanare gli investitori che considerano la valutazione sproporzionata rispetto alla fase di sviluppo e ai traguardi dell'azienda. Una valutazione eccessivamente alta può essere vista come una mancanza di comprensione del mercato e delle aspettative degli investitori. È fondamentale basare la valutazione su dati concreti e benchmark del settore.

3- Mancanza di conoscenza del profilo dell'investitore

Per André Medina, cercare investimenti senza conoscere il profilo e le preferenze degli investitori può essere un autogol. "Non tutti gli investitori sono adatti a tutte le startup. È essenziale ricercare e identificare investitori che abbiano interesse ed esperienza nel settore in cui opera la startup," commenta.

Presentarsi a investitori che non hanno familiarità con il business può comportare perdita di tempo e opportunità. Capire cosa cercano gli investitori e adattare l'approccio è fondamentale per il successo nella raccolta di fondi.

4- Eccessiva attenzione al prodotto e poca attenzione alle esigenze del mercato

Molti imprenditori si innamorano così tanto dei loro prodotti da trascurare le esigenze e le richieste del mercato. Gli investitori cercano startup che risolvono problemi reali e hanno un mercato di riferimento ben definito. È essenziale dimostrare che esiste una domanda significativa e che la soluzione proposta soddisfa efficacemente le esigenze del pubblico target.

5- Mancanza di trasparenza e onestà

La trasparenza e l'onestà sono caratteristiche essenziali per stabilire un rapporto di fiducia con gli investitori. Nascondere informazioni o presentare dati in modo ingannevole può avere conseguenze gravi.

“Gli investitori esperti possono identificare le incongruenze e, una volta rilevate, la credibilità della startup è seriamente compromessa. Essere onesti sulle sfide, sui rischi e sulle esigenze dell'azienda crea una base di fiducia e può, paradossalmente, aumentare le possibilità di ricevere investimenti", conclude il dirigente.

Scopri le automazioni che possono migliorare l'uso di WhatsApp per le vendite

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Scopri le automazioni che possono migliorare l'uso di WhatsApp per le vendite

Uno studio ha rivelato che il 95% delle aziende brasiliane utilizza WhatsApp, consolidandolo come la chat più popolare del paese. Questa statistica riflette l'efficienza e la praticità dello strumento, che facilita una comunicazione diretta e rapida tra marchi e clienti, rafforzando le relazioni e ampliando le possibilità di interazione. L'indagine è stata condotta da Yalo.

La versione Business dell'app offre funzionalità che vanno oltre le basi, ma è l'API ufficiale di WhatsApp che offre una soluzione più pratica e professionale. Con lei, le aziende riescono non solo a soddisfare rapidamente i loro clienti, ma anche a integrare funzionalità essenziali come il pagamento integrato, il supporto automatizzato e la gestione del post-vendita. Questi strumenti rendono l'API ufficiale di WhatsApp una risorsa strategica per le aziende che cercano di ottimizzare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.

Si tratta delle cosiddette soluzioni di automazione intelligente, personalizzazione avanzata e integrazione multicanale, progressi che aprono nuove possibilità per le aziende.

“Esistono tecnologie come i chatbot che integrano canali come siti web e social network — Facebook Messenger e Instagram Direct — con il servizio clienti tramite WhatsApp, rendendo tutto più pratico e veloce, ad esempio. E forniscono addirittura il servizio automaticamente", afferma Alberto Filho, CEO di Poli Digital.

In Brasile, circa 164 mila chatbot sono in funzione, secondo la Mappa dell'Ecosistema Brasiliano dei Bot. Questi sistemi vanno oltre le basi: utilizzano intelligenza artificiale per simulare interazioni quasi umane, risolvere dubbi, effettuare prenotazioni e persino concludere vendite.

Integrazione

Alberto Filho racconta che oggi è possibile integrare chatbot avanzati con sistemi come CRM (Gestione delle Relazioni con i Clienti), ERP e piattaforme di e-commerce. Con queste integrazioni, compiti di routine, come l'aggiornamento delle fatture, le conferme degli ordini o le modifiche allo stato delle consegne, possono essere automatizzati, consentendo ai team umani di concentrarsi su attività più strategiche.

“Questa strategia offre ai consumatori la possibilità di avviare una conversazione su un canale e continuarla su un altro, senza perdere la cronologia delle interazioni. Questa continuità è importante per i brand che gestiscono grandi volumi di interazione, consentendo una visione centralizzata di tutti i punti di contatto con il consumatore”, commenta il CEO di Poli Digital.

Pagamento 

Oltre all'assistenza, l'utilizzo di una piattaforma che si integra con l'API ufficiale di WhatsApp offre anche la possibilità di pagamenti automatizzati direttamente tramite la piattaforma. Un esempio di questa funzionalità è Poli Pay, una soluzione sviluppata da Poli Digital. Con lei, i consumatori possono effettuare pagamenti direttamente nella chat mentre sono assistiti, rendendo il processo di acquisto più pratico e integrato.

Questa funzionalità sta guadagnando spazio nel mercato ed è in piena espansione. I valori movimentati da Poli Pay hanno già superato i 6 milioni di reais, dimostrando la sua efficacia nel semplificare le transazioni e aumentare la comodità per aziende e clienti.

Alberto dice che Poli Pay consente la creazione di cataloghi di prodotti e servizi illustrati con foto, e la creazione e l'invio di "carrelli della spesa" con l'opzione di link di pagamento. Tutto integrato con Mercado Pago e PagSeguro.

"L'obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto fluida, eliminando le barriere e aumentando le possibilità di conversione", spiega Alberto Filho. Questo approccio è supportato dai dati: uno studio di Poli Digital rivela che il tasso di conversione utilizzando la soluzione Poli Pay può essere fino a quasi tre volte superiore rispetto al commercio elettronico tradizionale.

Sicurezza

Per le aziende che ancora non fanno parte di questa tendenza e vogliono iniziare, Alberto sottolinea l'importanza di scegliere un chatbot fornito da un'azienda partner ufficiale del Meta Group, che offre una serie di vantaggi importanti e soprattutto: la sicurezza.

L'integrazione ufficiale garantisce che tutte le interazioni effettuate tramite WhatsApp siano svolte in modo sicuro, proteggendo i dati dell'utente ed evitando pratiche che violano le linee guida della piattaforma. Questo riduce significativamente il rischio di sospensione o cancellazione dei mezzi di contatto, un problema comune per le aziende che utilizzano soluzioni non approvate.

"Con l'avanzamento dell'API ufficiale di WhatsApp come piattaforma centrale per vendite, servizi e marketing, i marchi che abbracciano queste tendenze saranno allineati con le pratiche di comunicazione e innovazione globali nel 2025. Ciò consentirà loro di offrire esperienze differenziate e di ottenere una quota maggiore in un mercato sempre più competitivo", conclude il CEO di Poli Digital.

Intelligenza artificiale e commercio creativo: più innovazione nelle campagne

Filippo Macedo
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Intelligenza artificiale e commercio creativo: più innovazione nelle campagne

L'Intelligenza Artificiale (IA) ha rivoluzionato diversi settori e il marketing non fa eccezione. Nel contesto del Creative Commerce, l'IA si presenta come un motore di innovazione, consentendo ai marchi di creare campagne più efficaci e personalizzate, in grado di catturare l'attenzione dei consumatori in un contesto molto competitivo.

Il termine Creative Commerce si riferisce alla fusione di creatività e tecnologia per creare esperienze di acquisto coinvolgenti e interattive. Va oltre la pubblicità tradizionale, integrandonarrazionedesign e innovazione digitale per creare connessioni emotive con i consumatori durante il percorso di acquisto. Con l'IA, le campagne di Creative Commerce diventano ancora più sofisticate, utilizzando dati e apprendimento automatico per adattare i creativi in tempo reale e massimizzare l'impatto delle azioni.

Secondo McKinsey, le aziende che utilizzano l'IA nelle loro strategie di marketing digitale hanno visto un aumento fino al 30% nei tassi di conversione e fidelizzazione dei clienti. Ciò avviene perché l'IA consente un'analisi approfondita dei comportamenti dei consumatori, permettendo ai marchi di inviare messaggi più mirati e rilevanti.

Una delle grandi differenze dell'IA nel Creative Commerce è la capacità di personalizzare le campagne su larga scala. Gli strumenti di Machine Learning riescono ad analizzare i modelli di comportamento degli utenti su diverse piattaforme, adattando messaggi e creativi in base alle preferenze individuali. Secondo uno studio di Gartner, il 60% dei responsabili marketing già utilizza l'IA per personalizzare l'esperienza del cliente e si prevede che questa cifra crescerà significativamente entro il 2025.

Queste tecnologie consentono di regolare le campagne in tempo reale, adattando offerte e messaggi in base all'interazione dei consumatori con i contenuti. Questo non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma aumenta anche le possibilità di conversione.

Un altro contributo dell'IA nel Creative Commerce è l'automazione dei contenuti visivi e testuali. Strumenti di generazione di testo e immagini, come le piattaforme di Generative AI, consentono di creare annunci pubblicitari in modo più rapido, con messaggi che stabiliscono un collegamento diretto con il pubblico target. Un rapporto di Forrester ha rivelato che il 55% dei professionisti del marketing intende aumentare gli investimenti nelle tecnologie di creazione automatizzata nei prossimi due anni, cercando di ridurre i tempi di produzione delle campagne e ottenere risultati migliori.

Aziende di spicco, come Adidas, già utilizzano l'IA per ottimizzare le loro campagne di Creative Commerce. Durante un lancio recente, il marchio ha utilizzato l'IA per analizzare le interazioni dei consumatori in tempo reale, ajustando i creativi e i messaggi promozionali in base alle tendenze di coinvolgimento sui social media. La strategia ha permesso ad Adidas di aumentare l'engagement del 25% durante la campagna, dimostrando l'efficacia dell'IA nell'adattare la comunicazione al comportamento del pubblico.

L'IA può anche essere utilizzata per l'analisi dei sentimenti, consentendo ai marchi di capire come i consumatori si sentono riguardo alle loro campagne. Questo viene fatto attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP), che analizza commenti sui social media, recensioni e interazioni digitali, identificando il sentimento predominante. Secondo HubSpot, il 75% dei professionisti del marketing ritiene che l'analisi dei sentimenti sia fondamentale per adattare le campagne in tempo reale e migliorare l'engagement del pubblico.

Sì, l'IA sta trasformando il Creative Commerce nel 2024, consentendo ai marchi di creare campagne più dinamiche, personalizzate ed efficaci. In un mercato in cui l'attenzione dei consumatori è contesa ad ogni secondo, utilizzare l'IA per ottimizzare le campagne e adattare le strategie in tempo reale è diventata una necessità. Le aziende che adottano questa tecnologia non solo migliorano i loro risultati finanziari, ma offrono anche esperienze più ricche e connesse ai consumatori, garantendo un vantaggio competitivo essenziale in un ambiente di affari sempre più competitivo.

E-book “Mobile First: O Futuro da Web”

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E-book “Mobile First: O Futuro da Web”

Viviamo in un'epoca in cui la tecnologia mobile domina il panorama digitale. Con la crescente popolarità di smartphone e tablet, il modo in cui gli utenti accedono a Internet è cambiato drasticamente. Il concetto di "Mobile First" nasce come risposta a questa trasformazione, mettendo i dispositivi mobili al centro della strategia di progettazione e sviluppo web.

In questo e-book, esploreremo il concetto di "Mobile First" in modo completo, basandoci sugli approfondimenti e le informazioni del documento "Mobile First: Il Futuro del Web". Affrontiamo l'importanza di dare priorità all'esperienza mobile, i vantaggi di questo approccio e le migliori pratiche per implementare un design incentrato sui dispositivi mobili.

Adottando una mentalità "Mobile First", le aziende e gli sviluppatori possono garantire che i loro siti e applicazioni offrano un'esperienza utente ottimizzata, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Prepararsi a un futuro in cui l'accesso mobile è predominante non è solo una tendenza, ma una necessità per rimanere rilevanti e competitivi nel mercato digitale.

Preparati a immergerti nel mondo del "Mobile First" e scopri come questo approccio può trasformare il modo in cui sviluppi e interagisci con il web.

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