L'e-commerce è diventato uno dei principali alleati del consumatore per l'acquisizione di regali di Natale e i Baby Boomer, generazione nata tra il 1946 e il 1964, hanno mostrato un crescente interesse per l'e-commerce.
Lo studio Generations, realizzato da Croma Consultoria, parte del Gruppo Croma, rivela che questa generazione intende ridurre gli acquisti nei negozi fisici e aumentare gli acquisti virtuali, a condizione che siano sicuri Attualmente, 44% del gruppo hanno l'abitudine di fare ricerche e acquistare online L'indice dovrebbe crescere fino a 59% nei prossimi anni.
Lo studio rivela inoltre che 55% degli intervistati acquista dai suggerimenti basati sulla cronologia di navigazione sui siti web; un altro 46%, sui social network I risultati dimostrano che indirizzare gli investimenti all'espansione digitale è una strategia sicura per le aziende a fine anno al fine di conquistare nuovi clienti e garantire nuovi ricavi.
"Il consumatore del baby boom è sempre più adattato all'ambiente digitale, spinto dalla praticità e dalla fiducia delle piattaforme di e-commerce, Questo pubblico, che valorizza il servizio di qualità e trasparenza, è stato uno dei segmenti di crescita più significativi nello shopping online, soprattutto nelle categorie legate alla salute, al tempo libero e alla tecnologia”, afferma Edmar Bulla, fondatore di Croma Group.
In aggiunta, la vicinanza all'ambiente virtuale si è allargata all'area finanziaria Lo studio “Il futuro del rapporto del brasiliano con la moneta e la finanza”, prodotto sempre da Croma Consultoria, mostra che 68% dei baby boomer crede nell'efficacia dei pagamenti digitali per la riduzione delle spese Tra i principali asset finanziati dal gruppo, ci sono smartphone (39%) ed elettrodomestici (31%).
Il continuo sviluppo di strumenti online, che dialogano con le specifiche esigenze di usabilità degli anziani, fa sì che Revolution 4.0 influisca direttamente sul modo in cui questi individui affrontano le attività ricorrenti della vita quotidiana, fornendo maggiore sicurezza e accessibilità agli utenti, l'e-commerce rafforza il rapporto con i consumatori.
"Costruire un ambiente digitale sicuro e intuitivo per la società e soprattutto per i baby boomer nello shopping online è fondamentale per rafforzare la fiducia e il potere d'acquisto di questo gruppo, questo comporta non solo robuste tecnologie di frode, ma anche una navigazione più amichevole, con una comunicazione chiara e un servizio che li faccia sentire valorizzati e supportati durante tutto il percorso di acquisto”, sottolinea Bulla.
