L'evoluzione del comportamento dei consumatori sta creando opportunità per le aziende che sanno come adattarsi. Il rapporto recente di Euromonitor International, "Tendenze globali di consumo nel 2025", evidenzia alcuni dei principali cambiamenti nelle abitudini di acquisto, tra cui una maggiore attenzione alla sostenibilità, al benessere e alle strategie digitali.

Secondo lo studio, il 72% dei consumatori era preoccupato per l'aumento dei costi degli articoli essenziali nel 2024, mentre solo il 18% ha riferito di fare acquisti impulsivi con frequenza. Questa realtà dimostra una transizione verso un consumo più consapevole e pianificato, in linea con le esigenze finanziarie e la ricerca di valore.

Andrea Eboli, stratega aziendale con oltre 25 anni di esperienza, fondatore e CEO del Corporate Solutions WorkshopEDRspiega come questo cambiamento sta influenzando i marchi. Il consumatore moderno è sempre più attento al rapporto qualità-prezzo, richiedendo soluzioni che soddisfino realmente le sue esigenze. Questo movimento sta spingendo le aziende a ripensare dai prodotti al modo in cui comunicano, spiega lei.

Il benessere come priorità

Una delle principali tendenze identificate è l'aumento dell'interesse per prodotti e servizi legati alla salute e alla longevità. Nel 2025, si prevede che le vendite globali di vitamine e integratori raggiungano i 139,9 miliardi di dollari. Questo dato riflette il desiderio dei consumatori di soluzioni preventive che promuovano uno stile di vita più sano.

Andrea Eboli sottolinea che questo focus sul benessere va oltre la salute fisica. "Le persone stanno cercando un equilibrio generale, che include salute mentale, produttività e anche una maggiore connessione con la comunità. I marchi che riusciranno a offrire valore in questi ambiti avranno un vantaggio importante", analizza.

Le aziende possono soddisfare questa domanda attraverso prodotti funzionali e servizi specializzati, come app di benessere che monitorano le abitudini quotidiane. Inoltre, i consumatori si aspettano anche trasparenza riguardo all'efficacia di questi prodotti, richiedendo prove scientifiche.

Il consumo sostenibile prende piede

La sostenibilità continua anche a essere in primo piano. Nel 2024, 5 milioni di prodotti online hanno incluso etichette di sostenibilità, indicando l'importanza di soluzioni ecologiche per i consumatori. Tuttavia, l'accessibilità finanziaria rimane una sfida.

Andrea indica che questo è un punto critico per molte aziende. Offrire prodotti sostenibili senza aumentare significativamente i costi è una delle maggiori sfide dell'attualità. È necessario dimostrare che la sostenibilità può essere alla portata di tutti, senza compromettere la qualità o il prezzo, afferma.

Per superare questo ostacolo, i marchi possono investire in soluzioni innovative che combinano sostenibilità con altri vantaggi, come durabilità o funzionalità migliorata. Prodotti multifunzionali che combinano valore ecologico a benefici diretti per il consumatore sono esempi chiari di questa tendenza.

La rivoluzione digitale e l'intelligenza artificiale

La digitalizzazione sta anche trasformando il mercato. Nel 2024, sono state lanciate online oltre 23 mila nuove marche in 54 categorie di beni di consumo. Inoltre, il 42% dei consumatori ha effettuato acquisti tramite livestreaming, motivato dalla facilità di comprendere i prodotti presentati.

L'intelligenza artificiale è diventata anche una risorsa preziosa. Secondo Euromonitor, il 65% dei professionisti pianifica di investire nell'IA generativa nei prossimi cinque anni. Non è esagerato dire che la capacità di offrire raccomandazioni personalizzate sta rivoluzionando l'esperienza di acquisto.

Andrea evidenzia l'importanza dell'IA in questo contesto. La personalizzazione è una tendenza irreversibile. Con l'intelligenza artificiale, i marchi riescono a offrire soluzioni su misura per diversi profili di consumatori, migliorando sia l'esperienza che la fidelizzazione», conclude.

Il rapporto di Euromonitor dimostra che comprendere e soddisfare le aspettative dei consumatori sarà fondamentale per il successo delle aziende nei prossimi anni. I marchi che investono nel benessere, nella sostenibilità e nella tecnologia saranno meglio posizionati per cogliere queste opportunità. "Il futuro del consumo è guidato da scelte consapevoli e dalla ricerca di un valore reale. Adattarsi a ciò è essenziale per sopravvivere e crescere", conclude Andrea.

Le notizie false continuano a essere una preoccupazione centrale per i brasiliani. Secondo una ricerca di Hibou,Il 70% ritiene che i social network debbano essere ritenuti responsabili della diffusione di informazioni false. 39% sostengono che le piattaforme assumano tutta la responsabilità per i contenuti pubblicati.Il 60% dei brasiliani non ritiene che sia una buona idea che Meta interrompa il suo programma per combattere le fake news e lo lasci nelle mani della comunità.

Quando si tratta di indicare i principali veicoli associati alla diffusione di fake news, l'Facebook guida con il 45% delle menzioni, seguito da WhatsApp (42%) e Instagram (39%). Altre piattaforme, come TikTok (35%) e X, ex Twitter (34%),appaiono anche nella classifica. Questi dati rivelano una percezione pubblica consolidata sulla responsabilità delle grandi reti sociali nel controllo dei contenuti che circolano sulle loro piattaforme, rafforzando la pressione affinché queste aziende adottino misure più rigorose ed efficaci nella lotta alle notizie false.

“L’impatto delle fake news va oltre la disinformazione: colpisce direttamente la fiducia nei marchi, nelle istituzioni e persino nei media. È essenziale che aziende, veicoli e piattaforme lavorino insieme per garantire un ambiente digitale più sicuro e trasparente”,valuta Lígia Mello, CSO di Hibou.

La fiducia nell'origine delle informazioni è un fattore critico nella lotta alla diffusione delle fake news in Brasile. Secondo la ricerca,Il 51% dei brasiliani controlla sempre la fonte prima di condividere notizie sui propri social network, dimostrando un comportamento preventivo per evitare la diffusione di contenuti falsi. Tuttavia,Il 32% controlla la fonte solo quando qualcosa sembra sbagliato, e c'è ancora un gruppo preoccupante:Il 13% condivide le notizie senza verificarne la veridicità, rivelando il ruolo dell'impulso e della mancanza di verifica dei fatti nel perpetuare la disinformazione.

Ma cosa porta i brasiliani a diffidare di una notizia? L'identificazione delle fake news è una pratica sempre più comune. Le persone sono più attente ai segnali di affidabilità delle notizie. Secondo la ricerca,Il 56% degli intervistati verifica se una notizia appare su diversi siti webo sui social media prima di crederci, indicando una ricerca attiva di validazione incrociata. Inoltre,Il 44% dei partecipanti evita contenuti con titoli sensazionalistici, riconoscendo l'appello esagerato come uno dei principali indizi di falsità.Un altro 38% valuta la credibilità del sitoin cui hanno trovato l'informazione, rafforzando l'importanza di mezzi affidabili nella lotta alla disinformazione. Tuttavia,solo il 7% si fida dei contenuti condivisi dagli influencerdigitale, il che suggerisce che l'opinione pubblica è ancora scettica sulla legittimità delle informazioni diffuse da queste figure pubbliche.

Le notizie false non solo disinformano, ma influenzano anche direttamente la percezione dei marchi. Secondo lo studio,Il 26% dei consumatori ha dichiarato di apprezzare meno i prodotti pubblicizzati insieme alle fake news, anche riconoscendo che molte volte i marchi non hanno controllo su dove appaiono i loro annunci. Inoltre,Il 32% degli intervistati ritiene che queste aziende contribuiscano a finanziare indirettamente le fake news, rafforzando la necessità di una strategia pubblicitaria più attenta nell'ambiente digitale.

FinOps, soluzione che unisce Finanza e DevOps in una pratica che coinvolge i team di business e di ingegneria informatica, è una pratica che analizza l'uso dei dati nel cloud per ottimizzare sia la disponibilità che la riduzione dei costi di archiviazione. Per capire come questo tipo di implementazione stia diventando sempre più richiesta, la SGA del gruppo FCamara ha osservato un aumento del 21% nella domanda del 2024.

In quattro anni, l'azienda è riuscita a generare un risparmio di 72 milioni di R$ per i suoi clienti grazie a FinOps, principalmente nei settori finanziario, sanitario e del commercio al dettaglio. "Fino a dicembre, concluderemo circa 130 progetti, con un risultato di un'ottimizzazione significativa nell'uso dei dati nel cloud", sottolinea Sgorlon. In uno dei casi più recenti dell'azienda, il cliente ha raggiunto un risparmio di 2,6 milioni di reais in un anno. Nel primo trimestre, la riduzione è stata di 660 mila R$, ovvero il 20% in meno dei costi con il cloud.

La rilevanza di questo valore può essere vista analizzando i dati del rapporto di Tangoe, azienda specializzata nella gestione dei costi IT, che ha intervistato oltre 500 professionisti. La ricerca indica che i costi del cloud aziendale sono aumentati in media del 30% nell'ultimo anno, con l'IA come uno dei principali responsabili di questo aumento. Pertanto, mentre l'adozione del cloud ha portato facilità di archiviazione nelle organizzazioni, è emersa una sfida nella gestione del budget.

FinOps risponde a questa esigenza di bilanciare l'uso e i costi, offrendo soluzioni che allineano le aree finanziarie a quelle operative – due fronti che devono, effettivamente, mantenere un buon dialogo per la salute degli affari. Secondo le stime del mercato globale, il mercato globale di FinOps nel cloud dovrebbe passare da 832 milioni di dollari nel 2023 a 2.750 milioni di dollari entro il 2028, con un tasso di crescita annuale composto (CAGR) dell'18,8% nel periodo.

Appartenente all'ecosistema di tecnologia e innovazione della multinazionale brasiliana FCamara, la SGA è specializzata nello sviluppo di soluzioni cloud, inclusi FinOps, utilizzando strumenti IBM come Apptio (Cloudability) e Turbonomic. "Abbiamo osservato risultati significativi nell'ottimizzazione del consumo di cloud per aziende di medie e grandi dimensioni", afferma Armindo Sgorlon, CEO di SGA. Tutta questa economia che offriamo ai nostri clienti ha portato a una riallocazione delle risorse in aree strategiche, come lo sviluppo dei collaboratori, la sicurezza e l'infrastruttura. Questo successo ha permesso alle aziende di espandere i loro carichi di lavoro in modo sostenibile e di investire in innovazioni cruciali che prima erano irrealizzabili, aggiunge.

Questi vantaggi si riflettono direttamente nell'ottimizzazione dei processi interni ed esterni, consentendo di reindirizzare risorse precedentemente sottoutilizzate nel cloud verso iniziative strategiche, come sicurezza, intelligenza artificiale e servizio clienti, aumentando l'efficienza delle operazioni aziendali.