L'evoluzione del comportamento dei consumatori sta creando opportunità per le aziende che sanno come adattarsi. Il rapporto recente di Euromonitor International, "Tendenze globali di consumo nel 2025", evidenzia alcuni dei principali cambiamenti nelle abitudini di acquisto, tra cui una maggiore attenzione alla sostenibilità, al benessere e alle strategie digitali.
Secondo lo studio, il 72% dei consumatori era preoccupato per l'aumento dei costi degli articoli essenziali nel 2024, mentre solo il 18% ha riferito di fare acquisti impulsivi con frequenza. Questa realtà dimostra una transizione verso un consumo più consapevole e pianificato, in linea con le esigenze finanziarie e la ricerca di valore.
Andrea Eboli, stratega aziendale con oltre 25 anni di esperienza, fondatore e CEO del Corporate Solutions WorkshopEDRspiega come questo cambiamento sta influenzando i marchi. Il consumatore moderno è sempre più attento al rapporto qualità-prezzo, richiedendo soluzioni che soddisfino realmente le sue esigenze. Questo movimento sta spingendo le aziende a ripensare dai prodotti al modo in cui comunicano, spiega lei.
Il benessere come priorità
Una delle principali tendenze identificate è l'aumento dell'interesse per prodotti e servizi legati alla salute e alla longevità. Nel 2025, si prevede che le vendite globali di vitamine e integratori raggiungano i 139,9 miliardi di dollari. Questo dato riflette il desiderio dei consumatori di soluzioni preventive che promuovano uno stile di vita più sano.
Andrea Eboli sottolinea che questo focus sul benessere va oltre la salute fisica. "Le persone stanno cercando un equilibrio generale, che include salute mentale, produttività e anche una maggiore connessione con la comunità. I marchi che riusciranno a offrire valore in questi ambiti avranno un vantaggio importante", analizza.
Le aziende possono soddisfare questa domanda attraverso prodotti funzionali e servizi specializzati, come app di benessere che monitorano le abitudini quotidiane. Inoltre, i consumatori si aspettano anche trasparenza riguardo all'efficacia di questi prodotti, richiedendo prove scientifiche.
Il consumo sostenibile prende piede
La sostenibilità continua anche a essere in primo piano. Nel 2024, 5 milioni di prodotti online hanno incluso etichette di sostenibilità, indicando l'importanza di soluzioni ecologiche per i consumatori. Tuttavia, l'accessibilità finanziaria rimane una sfida.
Andrea indica che questo è un punto critico per molte aziende. Offrire prodotti sostenibili senza aumentare significativamente i costi è una delle maggiori sfide dell'attualità. È necessario dimostrare che la sostenibilità può essere alla portata di tutti, senza compromettere la qualità o il prezzo, afferma.
Per superare questo ostacolo, i marchi possono investire in soluzioni innovative che combinano sostenibilità con altri vantaggi, come durabilità o funzionalità migliorata. Prodotti multifunzionali che combinano valore ecologico a benefici diretti per il consumatore sono esempi chiari di questa tendenza.
La rivoluzione digitale e l'intelligenza artificiale
La digitalizzazione sta anche trasformando il mercato. Nel 2024, sono state lanciate online oltre 23 mila nuove marche in 54 categorie di beni di consumo. Inoltre, il 42% dei consumatori ha effettuato acquisti tramite livestreaming, motivato dalla facilità di comprendere i prodotti presentati.
L'intelligenza artificiale è diventata anche una risorsa preziosa. Secondo Euromonitor, il 65% dei professionisti pianifica di investire nell'IA generativa nei prossimi cinque anni. Non è esagerato dire che la capacità di offrire raccomandazioni personalizzate sta rivoluzionando l'esperienza di acquisto.
Andrea evidenzia l'importanza dell'IA in questo contesto. La personalizzazione è una tendenza irreversibile. Con l'intelligenza artificiale, i marchi riescono a offrire soluzioni su misura per diversi profili di consumatori, migliorando sia l'esperienza che la fidelizzazione», conclude.
Il rapporto di Euromonitor dimostra che comprendere e soddisfare le aspettative dei consumatori sarà fondamentale per il successo delle aziende nei prossimi anni. I marchi che investono nel benessere, nella sostenibilità e nella tecnologia saranno meglio posizionati per cogliere queste opportunità. "Il futuro del consumo è guidato da scelte consapevoli e dalla ricerca di un valore reale. Adattarsi a ciò è essenziale per sopravvivere e crescere", conclude Andrea.
