Secondo uno studio inedito prodotto dalla Federação del Commercio di Beni, Servizi e Turismo dello Stato di San Paolo (FecomercioSP), per valutare l'andamento dell'occupazione formale e l'impatto delle trasformazioni socioeconomiche e tecnologiche, il mercato del lavoro delle professioni legate all'area della Tecnologia ha registrato una crescita fino al 740% in Brasile, tra il 2012 e il 2022. Contro senso, altre occupazioni — alcune legate alle attività amministrative, finanziarie e di servizio al pubblico, ad esempio — hanno registrato una contrazione di oltre l'80% nel numero di posti di lavoro nello stesso periodo.

Nonostante questo potenziale, la mancanza di professionisti qualificati è ancora una sfida. È in questo scenario che i corsi di robotica si sono distinti come una soluzione per formare le future generazioni.

Secondo Marco Giroto, fondatore di SuperGeeks, l’aumento della domanda di corsi di robotica riflette una chiara esigenza del mercato: “Stiamo vivendo una trasformazione tecnologica che richiede sempre più professionisti capaci di ideare e gestire soluzioni innovative. La robotica non è solo un ambito tecnico, ma un insieme di competenze che sviluppa capacità come la logica, la risoluzione dei problemi e il pensiero critico."

Queste competenze si sono dimostrate essenziali per preparare i giovani alle carriere del futuro. Corsi di robotica combinano apprendimento pratico e teorico, introducendo concetti di programmazione, intelligenza artificiale, automazione e uso di strumenti come schede Arduino, sensori e piattaforme di modellazione 3D. Inoltre, molte scuole specializzate stanno adattando i loro curricula per rispondere alla crescente domanda di professionisti qualificati.

Sebbene le previsioni per il settore siano ottimistiche, il Brasile affronta ancora un divario significativo nella formazione di professionisti tecnologici. Brasscom indica que, das quase 700 mil vagas previstas até 2025, uma grande parte pode rimanere aperte a causa della mancanza di manodopera qualificata. Questa discrepanza tra offerta e domanda rende i corsi di robotica un percorso essenziale per giovani e adulti interessati a distinguersi in un mercato altamente competitivo.

"Oltre a colmare le lacune del mercato del lavoro, la robotica ha il potere di ispirare gli studenti a vedere nuove possibilità. Spesso arrivano al corso senza immaginare quanto potrebbero realizzare e se ne vanno con progetti che trasformano le loro vite e le loro comunità", commenta Giroto.

La crescita della domanda di corsi di robotica riflette anche i cambiamenti nella comprensione di come preparare le prossime generazioni. Le istituzioni scolastiche e le aziende hanno investito nella formazione di base, offrendo corsi rivolti a bambini e adolescenti. Oltre a essere un vantaggio competitivo, queste competenze tecniche suscitano interesse per aree come ingegneria, scienza informatica e intelligenza artificiale.

"La robotica va oltre le macchine, prepara le persone a un futuro più connesso e pieno di possibilità. "Ogni giorno vedo come questa tecnologia può non solo trasformare i settori industriali, ma anche aprire strade verso carriere che prima sembravano lontane", afferma William Adriano de Andrade de Almeida, specialista in programmazione di robot e automazione industriale.

I benefici dei corsi di robotica vanno oltre il mercato del lavoro. Essi stimolano anche competenze socio-emotive, come creatività, lavoro di squadra e capacità di risolvere problemi complessi. Queste competenze sono state valorizzate non solo nelle carriere tecnologiche, ma in diversi settori del sapere.

Man mano che la tecnologia avanza e diventa parte integrante della vita quotidiana, i corsi di robotica emergono come una tendenza destinata a restare. Con la previsione di una crescita continua del mercato e l'urgenza di coprire posti qualificati, il momento è ideale per investire nella formazione di giovani talenti.

Preparando le nuove generazioni a un mercato del lavoro sempre più tecnologico, la robotica non solo soddisfa una domanda professionale, ma ispira anche i futuri ingegneri, programmatori e scienziati a trasformare il mondo con innovazione e creatività.

Giroto ribadisce: “La robotica è un ponte tra il presente e il futuro. Imparando i concetti di programmazione e automazione fin da piccoli, i giovani sviluppano solide basi per affrontare le sfide di un mondo in continuo cambiamento".

Il settore dei servizi finanziari sta raggiungendo un traguardo importante con l'uso dell'intelligenza artificiale, man mano che le organizzazioni vanno oltre i test e le sperimentazioni per una implementazione di successo dell'IA, guidando i risultati aziendali. Il quinto rapporto annualeStato dell'intelligenza artificiale nei servizi finanziariLo stato dell'intelligenza artificiale nei servizi finanziari di NVIDIA mostra come gli istituti finanziari abbiano consolidato i loro sforzi in materia di intelligenza artificiale per concentrarsi sulle applicazioni principali, segnalando un aumento significativo della capacità e della competenza in materia di intelligenza artificiale.

Il rapporto indica che le aziende che investono in IA stanno ottenendo benefici tangibili, tra cui l'aumento dei ricavi e il risparmio sui costi. Quasi il 70% degli intervistati riferisce che l'IA ha generato un aumento di fatturato del 5% o più, con alcuni che riportano un aumento del fatturato dal 10 al 20%. Inoltre, oltre il 60% degli intervistati afferma che l'IA ha contribuito a ridurre i costi annuali del 5% o più. Quasi un quarto degli intervistati pianifica di utilizzare l'IA per creare nuove opportunità di business e flussi di entrate.

La tecnologia dell'IA ha il potenziale di trasformare drasticamente diversi mercati, e nel settore finanziario non fa eccezione, essendo uno di quelli che sembra trarre maggiori benefici da questa rivoluzione. Per questo motivo, l'investimento in IA ha smesso di essere un'opzione di differenziazione per diventare una richiesta competitiva», commenta Marcio Aguiar, direttore della divisione Enterprise di NVIDIA per l'America Latina.

I principali casi d'uso diAI generativa, in termini di ritorno sull'investimento (ROI), sono negoziazione e ottimizzazione del portafoglio, che rappresentano il 25% delle risposte, seguiti dall'esperienza del cliente e dall'engagement con il 21%. Questi numeri evidenziano i benefici pratici e misurabili dell'IA, mentre essa trasforma le principali aree di business e genera profitti finanziari.

Il rapporto indica anche che metà dei dirigenti intervistati ha già implementato il proprio primo servizio o applicazione di IA generativa, e inoltre il 28% di loro prevede di farlo nei prossimi sei mesi. Inoltre, si è registrato un calo del 50% nel numero di intervistati che hanno segnalato mancanza di budget per l'IA, il che suggerisce un crescente impegno nello sviluppo dell'IA e nell'allocazione delle risorse.

Le sfide associate all'esplorazione iniziale dell'IA stanno anch'esse diminuendo. La ricerca ha rivelato meno aziende che segnalano problemi di dati e preoccupazioni sulla privacy, così come una riduzione della preoccupazione per dati insufficienti per l'addestramento di modelli di IA. Questi miglioramenti riflettono la crescente conoscenza e le migliori pratiche di gestione dei dati nel settore.

Man mano che le aziende di servizi finanziari assegnano budget e diventano più esperte nella gestione dei dati, possono posizionarsi meglio per sfruttare l'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza operativa, la sicurezza e l'innovazione in tutte le funzioni aziendali.

L'intelligenza artificiale generativa alimenta più casi d'uso

Dopo l'analisi dei dati, l'IA generativa è emersa come il secondo carico di lavoro di IA più utilizzato nel settore dei servizi finanziari. Le applicazioni della tecnologia si sono ampliate significativamente, dalla miglioramento dell'esperienza del cliente all'ottimizzazione delle negoziazioni e della gestione dei portafogli.

Notevolmente, l'uso di IA generativa per l'esperienza del cliente, soprattutto attraverso chatbot e assistenti virtuali, è più che raddoppiato, passando dal 25% al 60%. Questo aumento è guidato dalla crescente disponibilità, efficienza dei costi e scalabilità delle tecnologie generative di IA per alimentare assistenti digitali più sofisticati e precisi che possono migliorare le interazioni con i clienti.

Ora, più della metà dei professionisti finanziari utilizzano l'IA generativa per aumentare la velocità e la precisione di compiti critici, come l'elaborazione di documenti e la generazione di rapporti.

Anche le istituzioni finanziarie sono pronte a trarre vantaggio daAgenti di intelligenza artificiale– sistemi che sfruttano grandi quantità di dati provenienti da diverse fonti e utilizzano un ragionamento sofisticato per risolvere in modo autonomo problemi complessi e in più fasi. Banche e gestori di asset possono utilizzare sistemi di agenti IA per migliorare la gestione del rischio, automatizzare i processi di conformità, ottimizzare le strategie di investimento e personalizzare il servizio clienti.

L'intelligenza artificiale avanzata guida l'innovazione

Riconoscendo il potenziale trasformativo dell'IA, le aziende stanno adottando misure proattive per costruire fabbriche di IA – piattaforme di calcolo accelerato appositamente progettate e dotate di software di IA full-stack – attraverso fornitori di cloud o in loco. Questo focus strategico sull'implementazione di casi d'uso di IA ad alto valore è cruciale per migliorare il servizio clienti, aumentare i ricavi e ridurre i costi.

Sfruttando infrastrutture e software avanzati, le aziende possono accelerare lo sviluppo e l'implementazione di modelli di IA e posizionarsi per sfruttare il potere dell'IA di agenzia.

Con i leader del settore che prevedono almeno il doppio del ROI sugli investimenti in IA, le istituzioni finanziarie rimangono altamente motivate a implementare i loro casi d'uso di IA di maggior valore per stimolare l'efficienza e l'innovazione.

Scarica ilrapporto completoper saperne di più su come le aziende di servizi finanziari utilizzano l'elaborazione accelerata e l'intelligenza artificiale per trasformare i servizi e le operazioni aziendali.

Il mercato della fidelizzazione in Brasile ha fatturato, solo nel primo semestre del 2024, 5,2 miliardi di reais, con una crescita del 14% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Questa è la stima della crescita media annua prevista fino al 2026. I dati sono dell'Associazione Brasiliana delle Aziende del Mercato della Fidelizzazione (Abemf).

Secondo l'entità, anche il numero di persone nel paese che partecipano a programmi di fidelizzazione sta crescendo. Nell'ultimo rilevamento, relativo al primo trimestre del 2024, c'erano 315,9 milioni di partecipanti, con un aumento del 3,1% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

Questo scenario e, soprattutto, la proiezione che nel 2025 e 2026, secondo l'Abemf, ci sarà una crescita, spingono i protagonisti del settore a cercare di capire cosa potrebbe motivare l'adesione dei consumatori alle iniziative di fidelizzazione.

Secondo un secondo sondaggio condotto da Antavo, Global Loyalty Trends 2025, la spesa aziendale per la fidelizzazione ha raggiunto il livello più alto degli ultimi quattro anni, con i titolari di programmi fedeltà che hanno destinato il 31,4% del loro budget di marketing totale alla fidelizzazione dei clienti e hanno adottato l'intelligenza artificiale per personalizzare ulteriormente le loro comunicazioni.

Questa strategia aiuta ad aumentare i ricavi generati dai marchi, poiché è più facile cercare acquisti ricorrenti da un cliente già acquisito piuttosto che cercarne di nuovi.

Il Loyalty Program Reports 2025 di Open Loyalty evidenzia, ad esempio, tre tendenze nelle preferenze dei consumatori: la gamification, ovvero i premi basati sulla logica del gioco; ricompense basate sulle esperienze; e, infine, l’indicazione che le ricompense esclusive, non necessariamente monetarie, devono essere memorabili.

Consapevole di queste prospettive e del potenziale di espansione del mercato brasiliano dei programmi fedeltà, la startup Alloyal del Minas Gerais, specializzata in tecnologie per programmi fedeltà, ha innovato il mercato e aiutato aziende di tutte le dimensioni a fidelizzare e acquisire i propri clienti offrendo una soluzione di programmi fedeltà personalizzata.

La startup ha annunciato di recente una partnership con Azul Linhas Aéreas, offrendo la possibilità di convertire il cashback accumulato sugli acquisti nelle app delle aziende clienti in punti Azul Fidelidade.

“Alloyal vuole diffondere la fedeltà in Brasile, riunendo partnership tra grandi marchi come Magalu, Amazon, LG, Burger King e diverse farmacie brasiliane con aziende di tutte le dimensioni. "Azul Linhas Aéreas, ad esempio, consentirà a queste aziende di offrire un vantaggio che aggiunge valore all'utente e funge da importante elemento di differenziazione competitiva, oltre ad aiutare i brasiliani a viaggiare", sostiene il CEO di Alloyal, Aluísio Cirino.