A Pasqua, o desiderio di cioccolato riscalda il commercio al dettaglio, e Cacau Show sta trasformando questa alta domanda in crescita digitale. La tua app proprietaria si è consolidata come uno dei principali motori di vendita del marchio, andando oltre un semplice canale di acquisto per diventare un ecosistema di relazione e fidelizzazione. Nel 2024, l'app ha raggiunto il primo posto nelle classifiche dei download su Google Play Store durante il Black Friday, dimostrando la sua forza e rilevanza sul mercato.
Il nostro applicativo è più di uno strumento di vendita. È un punto di contatto essenziale per i nostri clienti, dove riusciamo a integrare l'esperienza dei Cacau Lovers e offrire percorsi personalizzati di comunicazione e coinvolgimento", spiega Anderson Nakandakare, Senior Manager dei Nuovi Canali di Cacau Show.
Dal suo lancio, l'app rappresenta oltre il 20% delle vendite digitali di Cacau Show, con una crescita ancora più significativa durante le festività come la Pasqua. Il marchio, guidato da Alê Costa, potenzia questa performance con campagne esclusive per Cacau Lovers e strategie di marketing integrate, oltre a connettersi con l'ecosistema dei canali digitali, come sito, WhatsApp e Cacau Show Delivery.
In questo modo, potremo essere più presenti nella quotidianità dei nostri clienti condividendo momenti speciali, aggiunge il portavoce di Cacau Show.
Nei prossimi mesi, il marchio promette novità per rafforzare ilAmanti del Cacaoprogramma di fidelizzazione del marchio, ancora più rilevante all'interno dell'app, includendo nuove modalità di acquisto e benefici esclusivi. UNpiattaforma Kobe Appsresponsabile della creazione e gestione dell'applicazione, rafforza la partnership con il marchio rafforzando l'ascesa delle app proprie come una tendenza crescente nel commercio al dettaglio: la digitalizzazione come elemento di differenziazione competitiva.
A Pasqua, quando la domanda di cioccolato raggiunge il suo apice, un'app dedicata fa tutta la differenza per attivare una base di consumatori fedeli ai prodotti di Cacau Show, sottolinea Bruno Bulso, COO e cofondatore di Kobe Apps.
Mentre molti rivenditori cercano ancora di bilanciare le vendite fisiche e digitali, Cacau Show ha già posizionato la sua app come un pilastro strategico per l'omnicanale. Con integrazione con il CRM e il programma di fidelizzazione, l'azienda ottiene dati per comprendere meglio il comportamento del consumatore e personalizzare le esperienze, utilizzando notifiche push segmentate per ogni fase del percorso. Inoltre, il successo, affinché i canali abbiano fluidità e connessione, è ancorato a una struttura logistica robusta, in grado di sostenere l'aumento esponenziale della domanda. In questo scenario, ilSelia Fullcommercepartner strategico del marchio e di Kobe Apps, svolge un ruolo essenziale, garantendo che ogni ordine arrivi a destinazione con efficienza, rapidità e qualità
Pasqua è un momento importante per i nostri clienti e, per noi, è l'opportunità di mettere in pratica tutta la robustezza del nostro ecosistema. Lavoriamo affinché ogni vendita rappresenti un'esperienza fluida, personalizzata e scalabile. Quest'anno, siamo molto fiduciosi nei risultati attesi e impegnati a offrire un'operazione di altissimo livello», afferma Ângelo Vicente, CEO di Selia Fullcommerce.
Con questo ecosistema di partnership strategiche, Cacau Show può concentrarsi su ciò che fa meglio: creare cioccolatini incredibili e offrire momenti speciali ai suoi consumatori.