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मार्केटप्लेस के विक्रेता 2025 में नए अंतरराष्ट्रीय साझेदारियों के साथ महत्वपूर्ण वृद्धि की योजना बना रहे हैं

ब्राजील के दक्षिण में Mercado Livre में बिक्री में अग्रणी, कैटरिनियन ग्रैंड कॉमर्स 2025 की शुरुआत विस्तार के महत्वाकांक्षी लक्ष्यों के साथ करता है। ब्लैक फ्राइडे 2024 में ऐतिहासिक प्रदर्शन के बाद, जिसमें 700 हजार बिक्री और 40 मिलियन रियल से अधिक की आय हुई, ई-कॉमर्स कंपनी अपने वैश्विक बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने और अपने पोर्टफोलियो को ऐसे उत्पादों के साथ विविधता लाने का प्रयास कर रही है जो उपभोक्ता के दैनिक जीवन को आसान बनाएं। 6,000 से अधिक आइटमों के कैटलॉग और पाल्होसा (एससी) और साओ पाउलो (एसपी) में संचालन के साथ, ग्रैंड कॉमर्स 2025 में 300% की वृद्धि का अनुमान लगाता है।

अंतरराष्ट्रीय संबंधों का मजबूत करना इस वर्ष ग्रैंड कॉमर्स की योजना का एक मुख्य स्तंभ है। हाल ही में चीन की यात्रा के दौरान, सीओओ रिकार्डो नेस्के ने बड़े प्रकाश व्यवस्था, प्रौद्योगिकी, उपकरण और लाइन व्हाइट की फैक्ट्रियों का दौरा किया, आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध मजबूत किए और नई अवसरों की पहचान की। "हमारे साझेदारी को मजबूत करना का मतलब है गुणवत्ता और विविधता सुनिश्चित करना उत्पादों के मिश्रण में, इसके अलावा बाजार की मांगों से आगे रहना," नेस्के ने कहा।

एक प्रमुख विशेषता है हिकविजन के साथ गठबंधन, जो सुरक्षा समाधानों में वैश्विक नेता है। एक पोर्टफोलियो के साथ जिसमें कैमरे, अलार्म सिस्टम और कृत्रिम बुद्धिमत्ता से जुड़ी समाधान शामिल हैं, दक्षिण ब्राजील में साझेदारी ग्रैंड कॉमर्स को अत्याधुनिक तकनीक का रणनीतिक आपूर्तिकर्ता बनाती है। यह सहयोग हमारी गुणवत्ता और नवाचार के प्रति हमारे प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, यह नेस्के ने कहा।

ब्लैक फ्राइडे के नतीजे मार्ग प्रशस्त करते भविष्य आशाजनक

ब्लैक फ्राइडे 2024 के महत्वपूर्ण आंकड़े कंपनी की विकास क्षमता को दर्शाते हैं। नवंबर के दौरान, स्पीकर्स, मोबाइल फोन, उपकरण और एयरफ्रायर जैसे उत्पाद बिक्री में अग्रणी रहे, जो इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू उपकरणों में उपभोक्ता रुझानों को दर्शाते हैं। 29 नवंबर को विशेष रूप से महत्वपूर्ण था, जब केवल 24 घंटों में बिक्री 4.5 मिलियन रियाल से अधिक हो गई।

2025 की ओर देखते हुए

அடித்தளமை, மொத்தம் 5,600 மி² ஆகும் மூன்று கூடைப்பிடிகள் கொண்டது, தேவையை அதிகரிப்பதும் புதிய சந்தைகளில் நுழைவதும் ஆதரிக்க முக்கியமானது. इसके अलावा, कंपनी अपनी पहली भौतिक दुकान खोलने की योजना बना रही है, जिससे उपभोक्ताओं के साथ एक सीधे चैनल का निर्माण होगा।

ब्लैक फ्राइडे के परिणाम और हम जो नई साझेदारियां बना रहे हैं, वे हमारे ऑनलाइन रिटेल के लिए पूर्ण और नवीन समाधान प्रदान करने के प्रति हमारी प्रतिबद्धता का प्रतिबिंब हैं। यह वर्ष बड़े प्रगति और सफलताओं का वर्ष होगा, कहते हैं ग्रैंड कॉमर्स के सीईओ रॉबर्टो अल्मेडा।

ClaxClub: a comunidade que transforma empresários e alavanca negócios no Brasil

क्लैक्सक्लबव्यवसायियों के लिए एक विशिष्ट क्लब जो विकास और रणनीतिक संबंधों की खोज में है, राष्ट्रीय परिदृश्य में एक वास्तविक परिवर्तन के स्थान के रूप में उभरता है, जो अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार की चुनौतियों का सामना कर रहे नेताओं के लिए है। एक समुदाय के साथ जो अधिक से अधिक200 सदस्य और कंपनियाँ जो मिलकर 40 बिलियन से अधिक ब्राज़ीलियाई रियल का कारोबार करती हैंक्लैक्सक्लब उच्च स्तर की मेंटरशिप, नेटवर्किंग और त्वरित प्रभाव डालने वाली व्यावहारिक रणनीतियों की पेशकश करता है।

इसके अलावा, इसे प्रमुख नामों द्वारा नेतृत्व किया जाता है जैसेफ्लावियो ऑगस्टोकैयो रामेरो और जोएल जोटाClaxClub अपने सदस्यों को निरंतर सीखने का माहौल, सच्चे सहयोग और परिवर्तनकारी परिणाम प्रदान करता है।

अंकों जो फर्क डालते हैं

  • 40 अरब रुपये से अधिक की आयक्लैक्सक्लब के साझेदारों की कंपनियों द्वारा उत्पन्न।
  • 200 से अधिक सक्रिय सदस्यविभिन्न क्षेत्रों का प्रतिनिधित्व करते हुए और 245,000 से अधिक कर्मचारियों को प्रभावित करते हुए।
  • 12 वार्षिक बैठकेंतीन व्यक्तिगत कार्यक्रम और नौ ऑनलाइन, जो पूरे ब्राजील और यहां तक कि विदेशों के व्यवसायियों को जोड़ते हैं।

संख्याएँ हमारी समुदाय की ताकत को दर्शाती हैं। क्लैक्सक्लब में, व्यवसायी न केवल सीखते हैं, बल्कि ऐसी रणनीतियों को भी लागू करते हैं जो उनके व्यवसायों के लिए वास्तविक परिणाम उत्पन्न करती हैं, कहते हैं।फ्लावियो ऑगस्टोक्लब के सह-संस्थापक और ब्राजील के सबसे प्रशंसित व्यवसायिक नेताओं में से एक।

क्लैक्सक्लब में वास्तविक परिणाम

ClaxClub में भाग लेने वाले उद्यमी अपनी कंपनियों में परिवर्तन का अनुभव कर रहे हैं। दो उदाहरण समुदाय के प्रभाव को दर्शाते हैं

मिर्को मिकालीप्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षेत्र के व्यवसायी:मुझे लगा कि मैं अपने बाजार के बारे में सब कुछ जानता हूं, लेकिन क्लैक्सक्लब में प्रवेश करने के बाद मुझे एहसास हुआ कि मैं उससे बहुत दूर था। यहाँ, मैंने असाधारण लोगों से मुलाकात की जिन्होंने मेरी व्यवसाय मॉडल को बदलने, अधिक बिक्री करने और सात अंकों से अधिक की आय वाली नई कंपनी बनाने में मदद की। क्लैक्सक्लब केवल व्यवसायों के बारे में नहीं है: यह एक उद्यमियों का समुदाय है जो हाथ में काम लेते हैं और सच्चा समर्थन प्रदान करते हैं।

काइके रिबेरोफिनांटो के संस्थापक, जागरूक क्रेडिट कंपनी:मेरा सबसे बड़ा चुनौती था पैमाने और बिक्री की बाधाओं को तोड़ना। क्लैक्सक्लब में, मुझे कई अंधेरे बिंदुओं की स्पष्टता मिली जो मेरे विकास को सीमित कर रहे थे। इसके अलावा, फ्लावियो ऑगस्टो जैसे मेंटर्स के सीधे संपर्क में होना वह कुछ है जिसकी मैंने कभी कल्पना भी नहीं की थी। आज, मैं अपने व्यवसाय के भविष्य के बारे में बहुत अधिक स्पष्ट रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ सोचता हूं।

संरचना और लाभ

ClaxClub के सदस्यों को एक पूर्ण संरचना तक पहुंच प्राप्त है, जिसमें शामिल हैं:

  • सामना और ऑनलाइन बैठकेंविशेष बैठकें जो सीखने, नेटवर्किंग और मेंटरशिप प्रदान करती हैं।
  • विशेष सामग्रीएक प्लेटफ़ॉर्म जिसमें रिकॉर्ड किए गए सामग्री और परिणामों को बढ़ाने के लिए उपकरण हैं।
  • विशिष्ट कार्यक्रमव्यावसायिक वातावरणों में व्यावहारिक अनुभव प्रदान करने वाले अनुभव।

विपणन अभियानों को व्यक्तिगत बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कैसे करें?

वैयक्तिक विपणन अभियानों का अनुकूलन अब एक अलगाव का कारक नहीं रहा बल्कि एक आवश्यक बन गया है, जो लगातार अधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में है। आज, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उच्च स्तर पर अत्यधिक व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देती है, उन उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करते हुए जो प्रासंगिकता और सुविधा की मांग करते हैं।सेल्सफोर्स के एक अध्ययन के अनुसार, 73% ग्राहक उम्मीद करते हैं कि कंपनियां उनकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को समझें। (सेल्सफोर्स, 2023).

विषय को और अधिक खोजने के लिए, रिकार्डो मिग्लियानी, अम्पर के सीओओ और सीसीओ और बोर्ड के सदस्यएम्परे ग्रुपइस लेख में अधिक विस्तार से समझाएँ कि कैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके विपणन अभियानों को व्यक्तिगत बनाने में प्रभावी ढंग से किया जा सकता है, जिससे संलग्नता और रूपांतरण को अधिकतम किया जा सके।

विपणन में व्यक्तिगतकरण क्यों महत्वपूर्ण है?

व्यक्तिकरण केवल एक अतिरिक्त सुविधा नहीं है — यह उन ब्रांडों को अलग करता है जो प्रमुख हैं उनसे जो प्रासंगिकता खो देते हैं। लाभों में शामिल हैंः

  • बेहतर ग्राहक अनुभव: उपभोक्ता अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित संदेशों को प्राथमिकता देते हैं।
  • रूपांतरण में वृद्धि: प्रासंगिक सामग्री की बिक्री करने की अधिक संभावना होती है।
  • ग्राहक वफादारी: एक संतुष्ट ग्राहक के वापस आने की संभावना अधिक होती है।

मैकिंजी के अनुसार, व्यक्तिगतकरण में निवेश करने वाली कंपनियां विपणन आय में औसतन 40% की वृद्धि करती हैं।मैकिंजी, 2023).

2. अभियान की व्यक्तिगतकरण में एआई की भूमिका

एआई कच्चे डेटा को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टियों में बदल देता है, जिससे अधिक प्रभावी और लक्षित अभियान संभव होते हैं। यह विभिन्न मोर्चों पर कार्य करतीः

2.1. डेटा संग्रह और विश्लेषण

एआई विभिन्न स्रोतों से डेटा एकत्र करता है, जैसे कि ब्राउज़िंग व्यवहार, खरीदारी का इतिहास और सोशल मीडिया इंटरैक्शन। Google Analytics 4 और Hotjar जैसे उपकरण ग्राहक यात्राओं को मानचित्रित करने के लिए AI का उपयोग करते हैं।उदाहरण: एक ई-कॉमर्स यह पहचान सकता है कि एक ग्राहक अक्सर इलेक्ट्रॉनिक्स आइटम खरीदता है और इसके आधार पर समान उत्पाद या विशेष ऑफ़र की सिफारिश कर सकता है।

2.2. एडवांस सेगमेंटेशन

आईए के साथ, दर्शकों का विभाजन जनसांख्यिकीय डेटा से परे जाता है। जैसे HubSpot जैसी उपकरण विशिष्ट व्यवहारों के आधार पर माइक्रोसेगमेंट बनाने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करती हैं।फोरस्टर के एक अध्ययन में यह उजागर किया गया है कि आईए आधारित विभाजन से संलग्नता दर में 50% की वृद्धि होती है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके अभियानों को व्यक्तिगत बनाने के लिए रणनीतियाँ

नीचे व्यक्तिगत अभियानों में एआई का उपयोग करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाएँ दी गई हैं।

3.1. पैमाने पर निजीकृत ईमेल्स

विभाजित और व्यक्तिगत ईमेल खोलने की दरें काफी अधिक होती हैं। एआई अनुमति देता हैः

  • प्राप्तकर्ता के रुचियों के आधार पर ईमेल का शीर्षक और शरीर समायोजित करें।
  • इमेल भेजें सही समय पर, ऐतिहासिक व्यवहार के आधार पर।

प्रायोगिक उदाहरण: मेलचिम्प जैसी उपकरणें क्लिक अधिक आकर्षित करने वाले विषयों का विश्लेषण करने के लिए एआई का उपयोग करती हैं।

3.2. उत्पादों और सामग्रियों की सिफारिशें

एआई पर आधारित सिफारिश प्रणाली, जैसे कि अमेज़न द्वारा उपयोग की जाने वाली, ब्राउज़िंग और खरीदारी के इतिहास के आधार पर संबंधित उत्पाद सुझाती हैं।टिप: डायनेमिक यील्ड जैसी उपकरणें वेबसाइटों पर व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देती हैं।

3.3. प्रोग्रामेटिक विज्ञापन

एआई भुगतान मीडिया अभियानों को अनुकूलित करता है, बोली और लक्षितीकरण को समय के साथ समायोजित करता है।उदाहरण: Google Ads मशीन लर्निंग का उपयोग करता है ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि आपके विज्ञापनों को दिखाने के लिए सबसे अच्छे समय और दर्शक कौन से हैं।

एआई के साथ अनुकूलन के लिए आवश्यक उपकरण

4.1. ए के साथ सीआरएम प्लेटफॉर्म

सैल्सफोर्स आइंस्टीन और ज़ोहो सीआरएम जैसे उपकरण कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित स्वचालन और पूर्वानुमान की अनुमति देते हैं, जो ग्राहक के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने में मदद करते हैं।

4.2. बुद्धिमान चैटबॉट्स

इंटरकॉम जैसे चैटबॉट व्यक्तिगत उत्तर प्रदान करते हैं, ग्राहक समर्थन को अनुकूलित करते हैं।गार्टनर के अनुसार, 2027 तक, 80% ग्राहक इंटरैक्शन AI द्वारा प्रबंधित किए जाएंगे।गार्टनर, 2023).

4.3. उन्नत विश्लेषण के उपकरण

टेबुलो जैसी समाधानों से दृश्य रूप से समृद्ध रिपोर्ट बनाने की अनुमति मिलती है, जो व्यक्तिगतकरण के लिए पैटर्न की पहचान में मदद करता है।

5. चुनौतियाँ और उन्हें कैसे पार करें

हालांकि एआई कई लाभ प्रदान करता है, सामान्य चुनौतियों से निपटना महत्वपूर्ण है:

5.1. डेटा गोपनीयता

LGPD और GDPR जैसे कानूनों के साथ, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि डेटा का उपयोग पारदर्शी और सुरक्षित हो।सुझाव: अनुमति और सहमति प्रबंधित करने के लिए OneTrust जैसी अनुपालन टूल का उपयोग करें।

5.2. जटिल क्रियान्वयन

मौजूदा प्रक्रियाओं में एआई को एकीकृत करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। प्लग-एंड-प्ले समाधानों के साथ शुरू करने पर विचार करें, फिर कस्टमाइज़ेशन के लिए आगे बढ़ें।

6. कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ व्यक्तिगतकरण में भविष्य की प्रवृत्तियाँ

एआई लगातार विकसित हो रहा है। उभरते रुझानों में शामिल हैंः

  • ऑगमेंटेड रियलिटी में कस्टमाइजेशन: ई-कॉमर्स में इमर्सिव अनुभव
  • प्राकृतिक भाषा मॉडल (NLP): चैटजीपीटी जैसी उपकरणें अधिक प्राकृतिक इंटरैक्शन बनाती हैं।
  • उन्नत भविष्यवाणियाँ: ग्राहक की आवश्यकताओं का अनुमान लगाने वाली AI, इससे पहले कि वे खुद महसूस करें।

AI के रूप में अनुकूलित परिणामों का उत्प्रेरक

कृत्रिम बुद्धिमत्ता न केवल विपणन अभियानों को बदलती है, बल्कि उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को भी पुनः परिभाषित करती है। अपनी व्यक्तिगतकरण रणनीतियों में एआई को शामिल करके, आप महत्वपूर्ण अनुभव बना सकते हैं, संलग्नता बढ़ा सकते हैं और परिणामों को प्रेरित कर सकते हैं।

प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में अलग दिखने की इच्छा रखने वाली कंपनियों के लिए, एआई को अपनाना अब विकल्प नहीं बल्कि आवश्यकता है।

हनीवेल के शोध से पता चलता है कि 80% से अधिक खुदरा विक्रेता इस वर्ष अपनी संचालन में एआई के उपयोग को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं

हनीवेल ने अभी हाल ही में खुदरा क्षेत्र में अपनी नवीनतम एआई सर्वेक्षण जारी की है। सामग्री में बताया गया है कि हर 8 में से अधिक खुदरा विक्रेता अपने संचालन में स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के उपयोग को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, जैसे कि उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के अनुकूलन, कर्मचारियों के कौशल को सुधारना और खरीदारों के लिए दक्षता बढ़ाना।

अध्ययन, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के रिटेलर्स और उपभोक्ताओं के साथ किया गया था, इस बात का भी खुलासा किया कि 35% दुकानदार अपने वर्तमान तेज़ और विकेंद्रीकृत माहौल में सामना कर रहे मुख्य समस्याओं से निपटने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में अपने निवेश को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, जिसमें बेहतर रिटर्न प्रबंधन, ग्राहक सेवा का स्वचालन और उत्पाद की उपलब्धता की निगरानी शामिल है।

हम वास्तव में खुदरा क्षेत्र के लिए एक नए युग के बीच में हैं, जिसमें एआई संसाधनों का विकास खरीदार की यात्रा, कर्मचारी का अनुभव और खुदरा विक्रेता की आपूर्ति श्रृंखला संचालन पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा, डेविड बाकर, हनीवेल प्रोडक्टिविटी सॉल्यूशंस एंड सर्विसेज के अध्यक्ष ने कहा। अपने स्वचालित संचालन की दिशा में अपने सफर में, समाधानों को कार्रवाई योग्य डेटा प्रदान करना चाहिए और क्षेत्र के कर्मचारियों की क्षमताओं को सुधारने में मदद करनी चाहिए, वह जोड़ते हैं।

अनुसंधान ने यह भी मजबूत किया कि इस खंड के खुदरा विक्रेता कर्मचारी कौशल को बेहतर बनाने और उनके कार्य अनुभव को सुधारने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं, जो अंततः इस वर्ष संयुक्त राज्य अमेरिका में अनुमानित 580,000 से अधिक नौकरियों को भरने में मदद कर सकता है।

अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष

  • अधिकांश खुदरा नेताओं ने कहा कि एआई कर्मचारियों की प्रतिधारण में सुधार करता है। इसके अलावा, 52% मानते हैं कि एआई कर्मचारियों को अपने करियर में तेजी से प्रगति करने में मदद कर सकता है, उनके सामाजिक कौशल का विस्तार कर सकता है और उनके कार्यों में निरंतर मूल्य प्रदान कर सकता है।
  • वाणिज्यिक अधिकारियों में से अधिकतर (6 में से 10) ने कहा कि एआई उपकरण कर्मचारियों के काम को आसान बनाते हैं, जबकि 55% ने कहा कि यह दैनिक संतुष्टि बढ़ाते हैं। यह खुदरा क्षेत्र के बढ़ते ध्यान के साथ मेल खाता है कि कर्मचारी संतुष्टि कैसे ग्राहक अनुभव का समर्थन कर सकती है अपने व्यवसाय के लिए।
  • एआई भी ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने में लगातार महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, चाहे वे ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हों या व्यक्तिगत रूप से। वह खरीदारों को बेहतर जानकारी पहुंचाने, तेज़ लेनदेन करने और कीमतों की तुलना करने का आसान तरीका प्रदान कर सकती है।

हनीवेल के खुदरा खरीदारों के साथ किए गए शोध के मुख्य निष्कर्षों में शामिल हैं

  • ग्रहकों में से दो तिहाई (66%) ने बताया कि उन्होंने खरीदारी के दौरान एआई का उपयोग किया, चाहे वह चैटबॉट के माध्यम से प्रश्न पूछने, विक्रेताओं के बीच किसी वस्तु की कीमतों की तुलना करने या ग्राहक समीक्षाओं का सारांश बनाने के लिए हो।
  • दुकानों के बीच कीमतों की तुलना करना सबसे अधिक खोजा जाने वाला उपयोग मामला है (53%), उसके बाद उत्पाद की उपलब्धता की जांच करना (41%) और एक आसान और परिपूर्ण चेकआउट अनुभव प्राप्त करना (34%)।

खोज के परिणामों के बारे में अधिक जानने के लिए और हनीवेल की एआई समाधानों कैसे खुदरा क्षेत्र के नए युग को आकार देने में मदद कर रहे हैं, देखेंhttps://automation.honeywell.com/us/en/industries/retail.

पद्धति

हनीवेल ने वाकफील्ड रिसर्च को हनीवेल रिटेल एक्जीक्यूटिव्स सर्वे और हनीवेल रिटेल कंज्यूमर्स सर्वे (सामूहिक रूप से "हनीवेल एआई इन रिटेल सर्वे") संचालित करने के लिए नियुक्त किया। ये सर्वेक्षण "ओम्निबस सर्वेक्षण" के रूप में किए गए थे और 2 से 8 दिसंबर 2024 के बीच ईमेल निमंत्रण और ऑनलाइन सर्वेक्षण प्रारूप का उपयोग करके किए गए थे। रिटेल कार्यकारी सर्वेक्षण ने यूएसए के 100 कार्यकारी अधिकारियों का साक्षात्कार लिया, जो खुदरा कंपनियों में उपाध्यक्ष के न्यूनतम मानदंड को पूरा करते थे, जिनकी वार्षिक आय कम से कम 100 मिलियन अमेरिकी डॉलर थी। खुदरा उपभोक्ता सर्वेक्षण ने राष्ट्रीय स्तर पर प्रतिनिधि 18 वर्ष से अधिक उम्र के 1,000 वयस्कों का साक्षात्कार लिया।

4TRUCK 2025 में सड़क उपकरणों की डिलीवरी में 20% वृद्धि की उम्मीद करता है

4TRUCK २०२५ में डिलीवरी के मात्रा में 20% की वृद्धि का अनुमान लगाता है। आशा ब्राजील में ट्रक क्षेत्र के अच्छे समय के साथ मेल खाती है। पिछले साल, 122,099 इकाइयों की बिक्री हुई, जो 2023 की तुलना में 17.4% अधिक है, जब 103,994 वाहन बेचे गए थे। संख्याएँ देश में ट्रक बाजार के मजबूत पुनरुद्धार को दर्शाती हैं, जो मुख्य रूप से कृषि, निर्माण और सामान्य उद्योग जैसे क्षेत्रों द्वारा प्रेरित है।

सामान्यतः, कंपनी ने 2024 में 10% की वृद्धि की, जिसमें पहले तिमाही में मुख्यालय परिवर्तन के कारण उथल-पुथल हुई। इस वर्ष, चुनौतिपूर्ण स्थिति के बावजूद, उम्मीद है कि वितरण मात्रा में 20% की वृद्धि होगी। ग्राहक को देश और सरकार पर भरोसा होना चाहिए, क्रेडिट की उपलब्धता और प्रतिस्पर्धी ब्याज दरें होनी चाहिए। हमें नहीं लगता कि 2025 में इन तीनों शर्तों को आदर्श रूप से प्राप्त कर पाएंगे, फिर भी हम आश्वस्त हैं," ओसमार ओलिवेरा, 4TRUCK के सीईओ, बताते हैं।

2024 में, कंपनी द्वारा सबसे अधिक लागू किए गए ब्रांड्स मर्सिडीज-बेंज (44%), वोक्सवैगन (30%), और इवेको (13%) थे। पोर्टफोलियो के संबंध में, सबसे अधिक लागू किए गए उत्पाद सूखे लोड का बक्सा (56%), लोनाडा/साइडर का बक्सा (19%) और धातु की बॉडी (14%) थे।

बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए, कंपनी ने 2025 की शुरुआत नए स्थान पर अधिक स्थान और संशोधित लेआउट के साथ की। वाया डुट्रा के और भी करीब, नई संपत्ति में प्रशासन के लिए एक विशेष ब्लॉक और उत्पादन के लिए अन्य 4 ब्लॉक हैं, जो गतिविधियों की कोशिकाओं (घटक, वेल्डिंग, असेंबली, पेंटिंग) के माध्यम से कार्य करने की अनुमति देते हैं।

कंपनी के सीईओ ने यह भी कहा कि वे अन्य राज्यों में नए संयोजक भागीदारों की खोज कर रहे हैं, साथ ही उन नई चीजों की भी जो उत्पादन प्रक्रिया को बेहतर बना सकें, और टीम के लिए प्रशिक्षण। "हमें अपनी क्षमता बढ़ानी होगी और प्रतिस्पर्धी बने रहना होगा ताकि हम हर दिन अधिक मांगलिक और चुनौतीपूर्ण बाजार का सामना कर सकें," Oliveira कहते हैं।

ऑस्कर को सिनेमा उद्योग की सबसे बड़ी घटना क्यों बनाता है और कंपनियां इससे क्या सीख सकती हैं?

अपनी पहली संस्करण, 1929 में, ऑस्कर ने दुनिया भर के लाखों दर्शकों के दिलों में एक विशेष स्थान बना लिया। लेकिन इस समारोह को फिल्म उद्योग का सबसे बड़ा आयोजन क्या बनाता है? और कंपनियां उससे क्या सीख सकती हैं?

इस साल, ब्राज़ील 2025 के ऑस्कर में एक अभूतपूर्व पल का सामना कर रहा है, जिसमें फिल्ममैं अभी भी यहाँ हूँतीन नामांकन प्राप्त हो रहे हैं: सर्वश्रेष्ठ फिल्म, सर्वश्रेष्ठ अभिनेत्री (फर्नांडा टॉरेस) और सर्वश्रेष्ठ अंतरराष्ट्रीय फिल्म। यह उपलब्धि न केवल इस आयोजन की महत्वपूर्णता को मजबूत करती है, बल्कि उस शक्ति को भी दर्शाती है जो मान्यता प्रतिभाओं को प्रेरित करने और अनूठी कहानियों को उजागर करने में रखती है। आइए ऑस्कर के प्रभाव को समझें और यह कैसे कॉर्पोरेट प्रथाओं को प्रेरित कर सकता है।

ओस्कर: प्रतिभा और प्रयास का एक उत्सव

ऑस्कर, जिसे आधिकारिक रूप से अकादमी पुरस्कार के नाम से जाना जाता है, एक पुरस्कार समारोह से बहुत अधिक है। यह सिनेमा उद्योग के लिए एक मील का पत्थर है क्योंकि यह प्रतिभा, रचनात्मकता और नवाचार का जश्न मनाता है। अभिनेताओं, निर्देशकों, पटकथा लेखकों और अन्य पेशेवरों को पुरस्कार देते समय, ऑस्कर केवल सोने के स्टैच्यू नहीं देता: यह मान्यता, दृश्यता और प्रेरणा भी प्रदान करता है।

और यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है? क्योंकि सार्वजनिक मान्यता में परिवर्तनकारी शक्ति होती है। एक अभिनेता जो ऑस्कर जीतता है, न केवल अपने करियर को बढ़ावा देता है, बल्कि लाखों लोगों के लिए एक संदर्भ भी बन जाता है। इसी तरह, एक फिल्म जिसे नामांकन मिलता है, वह बहुत अधिक दर्शकों द्वारा देखी जाती है, जिससे सांस्कृतिक और आर्थिक प्रभाव पड़ता है।

यह मूल्यांकन और पुरस्कार चक्र घटना की सफलता की एक मुख्य कुंजी है। अखिरकार, कौन नहीं पसंद करता कि प्रयास को मान्यता मिलती है?

Reconhecimento: o segredo para engajamento e motivação

अगर ऑस्कर कुछ साबित करता है, तो वह यह है कि मान्यता उत्कृष्टता के लिए ईंधन के रूप में काम करती है। यह केवल फिल्म उद्योग तक ही सीमित नहीं है; मान्यता का प्रभाव सार्वभौमिक है और किसी भी संदर्भ में देखा जा सकता है — कॉर्पोरेट वातावरण सहित।

कंपनियों में,कर्मचारियों के प्रयास और प्रतिभा को पहचाननायह संलग्नता और उत्पादकता को बढ़ावा देने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक है। अध्ययन से पता चलता है कि जो पेशेवर मूल्यवान महसूस करते हैं, उन्हें कार्य में अधिक संतुष्टि मिलती है और वे संगठनों में अधिक समय तक रहते हैं। प्रभाव उस तरह का ही है जैसा ऑस्कर में होता है: मान्यता प्रेरित करती है, संलग्न करती है और प्रेरित करती है।

जैसे सिनेमा अकादमी सर्वश्रेष्ठ पेशेवरों का मूल्यांकन और सम्मान करने के लिए महीनों का समय लेती है, वैसे ही कंपनियों को अपने कर्मचारियों के प्रति सम्मान दिखाने वाले पुरस्कार प्रणालियों का निर्माण करना चाहिए। आखिरकार, कौन अपनी टीम के अंदर "ऑस्कर विजेता" महसूस करना नहीं चाहेगा?

कंपनियों के लिए सीखना: एक प्रभावी पुरस्कार प्रणाली कैसे बनाएं

पुरस्कार एक कला है जो इनाम देने से आगे बढ़ती है। सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक योजना बनाना आवश्यक है ताकि मान्यता का वास्तविक प्रभाव हो। यहां कुछ ऑस्कर से सीखे गए पाठ हैं जो कॉर्पोरेट दुनिया में लागू किए जा सकते हैं

मान्यता की प्रक्रिया में पारदर्शिता

ऑस्कर में, नामांकन और मूल्यांकन मानदंड व्यापक रूप से चर्चा और प्रचारित किए जाते हैं। कार्पोरेट वातावरण में, इसका मतलब है स्पष्ट और निष्पक्ष प्रणालियों का निर्माण करना, जहां सभी जानते हैं कि मान्यता कैसे प्राप्त की जाती है।

विविध प्रतिभाओं का मूल्यांकन

ऑस्कर अपने प्रयासों को बढ़ा रहा है ताकिप्रतिभाओं को पहचाननाविभिन्न संस्कृतियों और मूलों से हैं, और कंपनियों को भी ऐसा ही करना चाहिए। स्वयं कलाकारों ने यह मांग करनी शुरू कर दी कि पुरस्कारों में अधिक विविधता शामिल की जाए। विविधता और समावेशन टीम को समृद्ध बनाते हैं और परिणामों को मजबूत करते हैं।

व्यक्तिगत और महत्वपूर्ण पुरस्कार

जैसे ऑस्कर विभिन्न श्रेणियों का जश्न मनाता है, वैसे ही कंपनियां अपने मान्यता कार्यक्रमों को अनुकूलित कर सकती हैं। यह केवल वित्तीय पुरस्कारों के बारे में नहीं है, बल्कि यह समझने के बारे में है कि प्रत्येक कर्मचारी को वास्तव में क्या प्रेरित करता है।

बारंबार मान्यता, केवल वार्षिक नहीं

हालांकि ऑस्कर एक वार्षिक कार्यक्रम है, कंपनियां अपना सकते हैंनिरंतर मान्यता की प्रथाएँयह पूरे साल मनोबल बनाए रखने में मदद करता है।

इंसेंटिव का कॉर्पोरेट मान्यता में परिवर्तन में भूमिका

एकप्रेरणा, राष्ट्रीय नेता कॉर्पोरेट पुरस्कार मेंमान्यता की परिवर्तनकारी शक्ति को समझता है। 40 वर्षों से अधिक के इतिहास के साथ, हमारा मिशन है कि सभी आकार की कंपनियों को पुरस्कार समाधान की सर्वोत्तम विकल्पों तक पहुंच सुनिश्चित करना, जो वर्तमान दुनिया की आवश्यकताओं के अनुरूप हों।

मान्यता केवल ट्रॉफी या बोनस देने से कहीं अधिक है। यह कनेक्शन बनाने, संबंध मजबूत करने और लोगों को प्रेरित करने के बारे में है। और यही हम इनसेंटिव में करते हैं। व्यक्तिगत कार्यक्रमों से लेकर डिजिटल उपकरणों तक जो पारदर्शिता और दक्षता सुनिश्चित करते हैं, हम सभी कुछ प्रदान करते हैं जो कंपनियों को अपने कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए आवश्यक है।

हमारा अनुभव दिखाता है कि जब मान्यता अच्छी तरह से की जाती है, तो परिणाम दिखाई देते हैं: अधिक उत्पादकता, संलग्नता और प्रतिभाओं का संरक्षण। यह हर दिन एक "कॉर्पोरेट ऑस्कर" जीतने जैसा है।

पहचान सफलता की कुंजी है

ऑस्कर अभी भी सिनेमा उद्योग का सबसे बड़ा आयोजन है क्योंकि यह मान्यता के मूल्य को समझता है। वह प्रतिभाओं का जश्न मनाता है, कहानियां सुनाता है और यादगार पल बनाता है। और इस शक्ति का उपयोग कंपनियों द्वारा किया जा सकता है।

अपने कर्मचारियों का मूल्यांकन करके, संगठन न केवल अपनी टीमों को मजबूत बनाते हैं, बल्कि सफलता की संस्कृति भी बनाते हैं। सिनेमा या कॉर्पोरेट वातावरण में हो, प्रतिभाओं को पहचानना एक ऐसी प्रथा है जो व्यक्तियों और संगठनों को बदल देती है।

जब हम फर्नांडा टोरेस और फिल्म के साथ ब्राजील के लिए ऐतिहासिक मील का पत्थर मनाते हैंमैं अभी भी यहाँ हूँऑस्कर 2025 में, अपनी प्रेरणा का उपयोग करें यह सोचने के लिए कि आप अपने आसपास के लोगों को कैसे पहचान रहे हैं। आखिरकार, हर प्रयास का उचित पुरस्कार मिलना चाहिए।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता, आधुनिक खुदरा क्षेत्र के परिवर्तन का बड़ा वेक्टर

एनआरएफ 2025 बिग शो, न्यूयॉर्क में आयोजित, ने वैश्विक खुदरा उद्योग को आकार देने वाले रुझानों और नवाचारों पर चर्चा के लिए मुख्य मंच के रूप में अपनी प्रासंगिकता को फिर से स्थापित किया। 12, 13 और 14 जनवरी को, कार्यकारी, सीईओ और क्षेत्र के नेताओं ने अपनी रणनीतियों, चुनौतियों और दृष्टिकोणों को साझा किया जो बाजार को फिर से परिभाषित कर रहे हैं। खुदरा और फ्रैंचाइज़ी में नेतृत्व के दृष्टिकोण से, मैं निम्नलिखित में उन सीखों और मामलों का विश्लेषण करता हूं जो वैश्विक कार्यक्रम में प्रमुख रहे हैं और जो दीर्घकालिक रूप से खुदरा क्षेत्र को प्रभावित कर सकते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) खुदरा क्षेत्र में परिवर्तन का प्रेरक शक्ति बनी हुई है। अमेज़न और वॉलमार्ट जैसी कंपनियों ने दिखाया है कि कैसे एआई का उपयोग प्रक्रियाओं में क्रांति लाने, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और संचालन को अनुकूलित करने के लिए किया जा रहा है।

अमेज़न में, एआई विभिन्न क्षेत्रों में एकीकृत है, जैसे कि संवादात्मक खरीद सहायक रुफस, जो उपभोक्ताओं के जटिल प्रश्नों का उत्तर देता है, से लेकर मोबाइल रोबोटों और विश्लेषण प्रणालियों द्वारा बेहतर लॉजिस्टिक्स तक, जो उत्पादों के मुख्य फायदे और नुकसान को उजागर करते हैं। वॉलमार्ट में, NVIDIA जैसी तकनीकी कंपनियों के साथ साझेदारी, डिजिटल जुड़वां का उपयोग मांग का पूर्वानुमान लगाने, स्टॉक का अनुकूलन करने और यहां तक ​​कि दुकान के लेआउट का सिमुलेशन करने की अनुमति दे रही हैं। क्षमता केवल परिचालन नहीं है, बल्कि रणनीतिक भी है, जो अधिक स्मार्ट और कनेक्टेड दुकानों का निर्माण कर रही है।

इस व्यापक AI का उपयोग तकनीक को आवश्यक बनाता है ताकि व्यक्तिगतकरण, तेजी और दक्षता की बढ़ती आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

एनआरएफ 2025 ने भी स्पष्ट कर दिया कि ओमनीचैनलिटी अब कोई विकल्प नहीं है, बल्कि प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए रिटेलर्स के लिए एक अनिवार्यता है। व्यावहारिक उदाहरण जो इस विचार को मजबूत करते हैं, वे उस रणनीति के महत्व को उजागर करते हैं जो दुकान के ट्रैफ़िक पर केंद्रित हैं, जो ग्राहक के उत्पाद के अनुभव और ब्रांड के साथ संबंध में अधिक केंद्रीय भूमिका निभाता है।

इसके बारे में दो मुख्य अंतर्दृष्टियां हैं: हाइब्रिड स्टोर,मैंभौतिक और डिजिटल को मिलाकर, जिनमें खुदरा विक्रेता एक सहज अनुभव प्रदान करते हैं जो सुविधा और व्यक्तिगतता को मिलाता है; और सोशल कॉमर्स, जिसमें TikTok और Instagram जैसी प्लेटफ़ॉर्म बिक्री और जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए अधिक महत्वपूर्ण हो रहे हैं, जैसा कि Pacsun द्वारा दिखाया गया है, जिसने इन प्लेटफ़ॉर्म से अपनी डिजिटल बिक्री का 10% हिस्सा बताया है। यह एकीकरण कंपनियों को न केवल ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने की अनुमति देता है, बल्कि उन्हें नवीन और महत्वपूर्ण अनुभवों के साथ आश्चर्यचकित भी करता है।

स्थिरता हाल के वर्षों में कार्यक्रम के मुख्य विषयों में से एक के रूप में उभरी है। यह विषय उपभोक्ता की मानसिकता में स्थायी परिवर्तन को दर्शाता है। नई पीढ़ियों, विशेष रूप से Z और Alpha, उन ब्रांडों को प्राथमिकता देती हैं जो उनके मूल्यों को साझा करते हैं, और इसके लिए खुदरा संचालन का पूरी तरह से पुनर्गठन आवश्यक है, जैसे कि अपव्यय को कम करना, जिसमें टिकाऊ पैकेजिंग, पुनर्चक्रण पहलें और पुन: उपयोग कार्यक्रम ब्रांड की रणनीतियों के केंद्र में हैं; और पर्यावरणीय उत्पाद, क्योंकि स्थानीय, जैविक औरपौधों पर आधारितलगातार बढ़ रहा है, जागरूक खपत की अवधारणा को खाद्य क्षेत्र से आगे बढ़ाते हुए व्यक्तिगत देखभाल और घर के सामानों को भी शामिल कर रहा है। इस संदर्भ में, जो लोग स्थायी प्रथाओं को परिचालन दक्षता के साथ मिलाने में सक्षम होंगे, वे बाजार में अग्रणी होंगे और उस निच को पूरा कर सकते हैं जो खुदरा में लगातार बढ़ रहा है।

ई-कॉमर्स के प्रगति के बावजूद, भौतिक खुदरा खुद को जुड़ाव और अनुभव का स्थान के रूप में पुनः आविष्कार करता है। यहां तक कि एआई और नई तकनीकों के साथ भी, ग्राहक के साथ सीधे संपर्क, मानवीय और व्यक्तिगत सेवा, प्रतिस्पर्धात्मक और ब्रांड और उपभोक्ता के बीच संबंध के लिए महत्वपूर्ण अंतर है।

मैं दो मामलों को प्रस्तुत करता हूँ जो इस संदर्भ में विशेष रूप से उल्लेखनीय हैं। अमेरिकन गर्ल (मैटल) में, गुड़ियों की कस्टमाइज़ेशन न केवल ग्राहक की संलग्नता को बढ़ाता है, बल्कि प्रति यात्रा औसत टिकट भी बढ़ाता है। ब्रांड निर्माण के लिए भारी निवेश करता हैकहानी सुनानासोशल मीडिया पर, सबसे युवा लोगों को आकर्षित कर रहा है और साथ ही उन ग्राहकों में नॉस्टैल्जिया की भावना भी जगा रहा है जो पहले से ही वयस्क हैं। फुट लॉकर के साथ ही, महिलाओं के लिए इंटरैक्टिव तकनीक और व्यक्तिगतकरण में निवेश यह दिखाता है कि ग्राहक की अपेक्षाओं के विकास को समझना कैसे व्यवसाय को बदल सकता है।

भौतिक दुकानें अब केवल उत्पाद बेचने के कार्य से आगे बढ़कर अनूठे और यादगार अनुभव बनाने वाले संपर्क बिंदु बन गई हैं।

एनआरएफ 2025 ने भी उस क्षेत्र को सामना करने वाली आर्थिक और तकनीकी चुनौतियों को संबोधित किया, साथ ही साथ आशाजनक अवसरों को उजागर किया। चुनौतियां हैं एक मैंमहंगाई, तकनीकी व्यवधान और उपभोक्ताओं की बढ़ती उम्मीदें खुदरा विक्रेताओं पर दबाव बढ़ा रही हैं। अवसरों के संदर्भ में, डेटा और एआई द्वारा संचालित उन्नत व्यक्तिगतकरण और सोशल कॉमर्स उपभोक्ताओं को संलग्न करने और वफादार बनाने के नए तरीके प्रदान करते हैं।

भविष्य के लिए दृष्टि

भविष्य का खुदरा व्यापार तकनीकी नवाचार और महत्वपूर्ण मानवीय अनुभवों के बीच संतुलन बनाने की क्षमता से निर्धारित किया जाएगा। व्यक्तिगतकरण मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक अंतर हो सकता है, लेकिन इसे डेटा के उपयोग के बारे में नैतिक और पारदर्शी दृष्टिकोण के साथ होना चाहिए। स्थिरता, नवाचार और ग्राहक पर अडिग ध्यान सफल रणनीतियों के केंद्र में होंगे।

कंपनियों के भीतर नेतृत्व का महत्व भी मेले में एक प्रमुख विषय था। एक मजबूत संस्कृति बनाना और बनाए रखना उद्योग का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया है, जिसमें इस संस्कृति को लोगों के माध्यम से विकसित करने, स्पष्ट उद्देश्यों और मूल्यों को कंपनी के अंदर और बाहर संप्रेषित करने और फैलाने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

फिर से, हम देखते हैं कि बड़े कैसेखिलाड़ीखुदरा में लोगों की भूमिका को व्यवसाय रणनीति में प्रमुखता देने के संदर्भ में संरेखित हैं। इस संदर्भ में, सेवा, ग्राहक का अनुभव, क्षमता और व्यवहार वे शब्द हैं जो विभिन्न संदर्भों में बार-बार आते हैं।

एनआरएफ 2025 ने दिखाया कि खुदरा क्षेत्र लगातार विकसित हो रहा है, और केवल वे ही सफल होंगे जो रचनात्मकता, लचीलापन और उद्देश्य के साथ बदलावों को अपनाएंगे, क्योंकि यह क्षेत्र लगातार अधिक गतिशील हो रहा है।

रास्ते में गलती करना मुक्त है

हम नए साल की शुरुआत में हैं, एक ऐसा समय जब हम पारंपरिक रूप से लक्ष्यों को निर्धारित करने और उन उद्देश्यों को स्थापित करने के लिए उपयोग करते हैं जो पूरे साल कंपनी के मार्गदर्शन करेंगे। हालांकि, वे लोग गलत हैं जो सोचते हैं कि केवल पहली "बड़ी विचार" को रखना ही पर्याप्त होगा। इसके विपरीत, इसे सही तरीके से करने के लिए, कंपनी के इतिहास का मूल्यांकन करना आवश्यक है, 2024 के बैलेंस शीट से शुरू करके।

मुझे पता है कि यह कहना थोड़ा स्पष्ट हो सकता है, लेकिन कई कंपनियां अभी भी इस प्रक्रिया को नहीं अपनाती हैं। कुछ प्रबंधक मानते हैं कि उन्हें पिछले वर्ष को मिटा देना चाहिए, जैसे ही छुट्टी समाप्त होती है और असली काम शुरू होता है। और अच्छा, मेरी अनुभव के अनुसार, जब तक कि यह बाजार में नई संस्था न हो, यह बिल्कुल भी समझदारी नहीं है कि पहले कुछ नहीं हुआ हो।

आप सोच रहे होंगे: क्यों? उत्तर सरल है: सब कुछ "शून्य" से शुरू करना, पहले से किए गए काम को नजरअंदाज करना, आपके व्यवसाय के सफल होने के सभी अवसरों को समाप्त कर देता है। आखिरकार, भले ही आप उससे हार मान लें और कोई अन्य कंपनी शुरू करें, क्षेत्र बदलें या एक ही काम को अलग तरीके से करना चाहें, आपको अतीत को समझना चाहिए ताकि वर्तमान में सही निर्णय ले सकें और बेहतर भविष्य सुनिश्चित कर सकें।

इस संदर्भ में, अनुशंसित यह होगा कि पिछले वर्ष का शेष राशि सहित डेटा वाला एक दस्तावेज़ हो, ताकि आप अपनी कंपनी की वर्तमान स्थिति को समझ सकें, गलतियों और सफलताओं को जान सकें, साथ ही यह भी कि आप कहाँ अच्छा कर रहे हैं और कहाँ सुधार की आवश्यकता है। इसके बिना, यह जानना मुश्किल हो जाता है कि कहाँ जाना है। और जैसा कहेगा मुस्कुराहट बिल्ली क्लासिक कहानी सेएलिस इन वंडरलैंडअगर आप नहीं जानते कि कहाँ जाना है, तो कोई भी रास्ता ठीक है।

हालांकि, यह जान लें कि 'कोई भी रास्ता' अच्छा विकल्प नहीं है जब हमारे पास एक व्यवसाय हो जिसे हम बढ़ाना चाहते हैं, विशेष रूप से उन कर्मचारियों के साथ जो हम पर और नौकरी पर निर्भर हैं। इसलिए, OKRs – उद्देश्यों और मुख्य परिणाम (Objectives and Key Results) – का उपयोग करना सबसे अच्छा समाधान हो सकता है ताकि वर्तमान में सबसे अच्छा मार्ग निर्धारित किया जा सके, चाहे वह वर्ष के लिए हो या विशेष रूप से अगले तीन महीनों के लिए।

हाँ, तीन महीने एक आदर्श समय है, आखिरकार, आज के समय में एक साल एक दशक जैसा लगता है और OKRs हमें छोटे चक्रों के साथ बेहतर काम करने में बहुत मदद करते हैं। इस तरह, यदि आवश्यक हो तो गलतियों को सुधारना संभव होगा, परिणामों के आधार पर काम शुरू करके। और जब आप लक्ष्यों को निर्धारित कर लें और अपेक्षित परिणामों तक पहुंचने के लिए छोटे, मध्यम और दीर्घकालिक उद्देश्यों को स्थापित कर लें, तो यह अधिक आसान होगा कि आप किस मार्ग का अनुसरण करें।

और याद रखें: यह स्वीकार करना कि चुना हुआ रास्ता सबसे अच्छा नहीं था या कि यह आपकी उम्मीदों के अनुरूप नहीं था, ठीक है, ये बातें हो सकती हैं और ये जितनी आप सोचते हैं उससे अधिक सामान्य हैं। हमेशा मार्ग को पुनः गणना करके नई दिशा में जाना संभव है। हम गलत हो सकते हैं, लेकिन जब तक वे नए गलतियाँ हों।

Eitri द्वारा Wicomm के साथ साझेदारी में विकसित ऐप ToyMania की बिक्री को बढ़ावा देता है

एइत्री, एप्लिकेशन विकास के लिए एक मंच जो ब्राजील के रिटेल को बदल रहा है, अभी भी मोबाइल समाधानों को बनाने पर केंद्रित है जो कंपनियों के लिए लागत का एक तिहाई में तीन गुना अधिक उत्पादकता प्रदान करते हैं। इसका उदाहरण वीकॉम के साथ साझेदारी में टॉयमेनिया के लिए विकसित किए गए कार्य हैं, जो सभी उम्र के लिए व्यापक उत्पादों की श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें फिशर-प्राइस और बार्बी जैसी प्रसिद्ध ब्रांडों के शैक्षिक और संग्रहणीय खिलौने शामिल हैं। बच्चों के दिन के सप्ताह के दौरान, जो उद्योग के लिए सबसे महत्वपूर्ण तारीख है, उसमें वृद्धि हुई।12,5%बिक्री में।इसके अलावा, ऐप का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं ने औसतन R$ 247 का टिकट दर्ज किया, जबकि ऐप का औसत रूपांतरण 6% था।

अडजस्ट, डेटा विश्लेषण और एनालिटिक्स कंपनी, के वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, केवल 2023 में, ऐप्स का उपयोग करने वाली कंपनियों की आय में 34% की वृद्धि हुई, जिसने इस बाजार के विकास को तेज किया।इस दृष्टिकोण से, ToyMania अपने ग्राहकों के लिए और भी अधिक सुविधा प्रदान करना चाहता था। मुख्य चुनौती एक ऐसा वातावरण बनाना था जो ग्राहक के साथ संबंध को मजबूत करे और आसान और अनुकूलित नेविगेशन की अनुमति दे, बिना कैटलॉग की विविधता और वेबसाइट द्वारा पहले से प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता को समझौता किए। एक पूर्ण पोर्टफोलियो के साथ UX, CRO, मीडिया और CRM में सेवाओं के साथ, Wicomm ने उपयोगकर्ता के अनुभव को अनुकूलित किया, ऐप में उच्च प्रदर्शन सुनिश्चित किया।ऐत्री ने एक मजबूत और स्केलेबल तकनीकी समाधान लाया है ताकि ऐप के विकास के लिए, जिससे कंपनी बाजार की मांगों का उत्कृष्टता के साथ पालन कर सके।

जबकि कई प्रतिस्पर्धी ऐप्स केवल बिक्री पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ToyMania का ऐप एक पूर्ण अनुभव प्रदान करता है। तेज, सहज और उपयोग में आसान होने के अलावा, यह ग्राहक को ब्रांड के साथ अधिक संलग्न तरीके से जोड़ता है, न केवल खिलौने बल्कि सामग्री और अंक कार्यक्रम के माध्यम से लाभ भी प्रदान करता है, जिससे ग्राहक संबंध मजबूत होते हैं और वफादारी को प्रोत्साहित किया जाता है, गिलर्मे मार्टिन्स, ईत्री के सह-संस्थापक, कहते हैं।

विकास

माता-पिता, अभिभावकों और यहां तक कि छोटे बच्चों की नेविगेशन को आसान बनाने के उद्देश्य से डिज़ाइन किया गया, ऐप एक सरल और तेज़ इंटरफ़ेस प्रदान करता है। एक सहज और व्यावहारिक अनुभव प्रदान करता है, जिससे कोई भी उपयोगकर्ता आसानी से अपने पसंदीदा उत्पाद खोज सके।यह हल्का होने के साथ-साथ जल्दी चार्ज हो जाता है और इसे सहज बनाने के लिए विकसित किया गया है, ताकि तकनीक और एप्लिकेशन में कम परिचित लोगों के लिए भी सुलभ हो सके।

संसाधनों में, पूर्ण कैटलॉग पर प्रकाश डालें, जिसे इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि उत्पादों को कुछ ही क्लिक में खोजा जा सके, खोज को आसान बनाने वाले फ़िल्टर के साथ, चाहे वह आखिरी मिनट का उपहार हो या एक विशेष खिलौना। पॉइंट्स इनाम कार्यक्रम प्रत्येक खरीदारी को अंक प्रदान करता है जिन्हें छूट में बदला जा सकता है, ग्राहक के साथ संबंध को मजबूत करता है।कस्टम सूचनाएँ उपयोगकर्ताओं को प्रचार, लॉन्च और महत्वपूर्ण तिथियों जैसे जन्मदिन के बारे में सूचित रखती हैं।इसके अलावा, ऐप विशेष सामग्री प्रदान करता है, जिसमें गतिविधियों के सुझाव, प्रसिद्ध ब्रांडों की नवीनताएँ और खिलौनों की दुनिया के कार्यक्रम शामिल हैं, जिसमें मुख्य लॉन्च के बारे में लेख, वीडियो और लाइव शामिल हैं।

हम अत्यंत संतुष्ट हैं। हमारे नए खरीदारी ऐप का उद्देश्य उपयोगकर्ता के अनुभव को अधिक आसान, सुलभ और सुविधाजनक बनाना था। अब, खरीदार जल्दी से ब्राउज़ कर सकते हैं, उत्पाद खरीद सकते हैं और प्रचारों के बारे में सूचनाएं प्राप्त कर सकते हैं। यह केवल एक बिक्री चैनल से अधिक है, यह हमारे व्यवसाय का एक विस्तार है, जो सामग्री, लाइव और मनोरंजन के माध्यम से ग्राहकों को जोड़ता है, जो हमारे ब्रांड के साथ उपभोक्ताओं के संबंध को मजबूत करता है, " टोयमेनिया के ई-कॉमर्स प्रमुख एडुआर्डो कार्वाल्हो कहते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता 2024 में ब्राजील में ई-कॉमर्स के परिणामों को बढ़ावा देती है और 2025 में क्षेत्र को गर्म करती है

ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स की बिक्री2024 में, यह ब्राजीलियन इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (Abcomm) के आंकड़ों के अनुसार, 200 बिलियन रियाल से अधिक हो गया। पिछले वर्ष की तुलना में 10% से अधिक वृद्धि खरीद व्यवहार में नई वास्तविकताओं का संकेत है और ऑनलाइन दुकानों के ग्राहक के साथ संवाद करने के तरीके में बदलाव, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की भूमिका खरीद अनुभव को व्यक्तिगत बनाने में प्रमुख है, जो बिक्री में वृद्धि और ग्राहक वफादारी को बढ़ावा देता है।

2025 के लिए, अपेक्षाएँ और भी अधिक हैं:एबीकॉम के अनुसार डेटाब्राज़ील में 2025 में ऑनलाइन दुकानों की बिक्री लगभग 234 बिलियन रियाल से अधिक होने की उम्मीद है, जो पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 15% की वृद्धि दर्शाता है, जिसमें औसत टिकट 539.28 रियाल है और तीन मिलियन नए खरीदारों की वृद्धि हुई है।

कठिन प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्य और लगातार अधिक मांग करने वाले उपभोक्ताओं के बीच, एआई सफलता के लिए एक अनिवार्य उपकरण के रूप में उभरा है।देश में प्रत्येक 10 ऑनलाइन दुकानों में से 7 पहले ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता के किसी न किसी संसाधन का उपयोग कर रही हैं।डेटा विश्लेषण और स्वचालन के माध्यम से अपने ग्राहकों को एक व्यक्तिगत और अधिक सटीक अनुभव प्रदान करना।

परामर्श की गई कंपनियों के बीच उपयोग के परिणामों के बारे मेंई-कॉमर्स में एआईएड्रोन, मार्केटिंग ऑटोमेशन और CRM में विशेषज्ञता वाली प्लेटफ़ॉर्म, ने अपने ग्राहकों की आय पर उनके समाधानों के प्रभाव के बारे में दिलचस्प डेटा प्रस्तुत किया। एड्रोन के आंकड़ों के अनुसार, स्वचालन उपकरणों ने 2024 में अपनी साझेदार ऑनलाइन दुकानों के कुल राजस्व का लगभग 20% हिस्सा बनाया, जिसमें कार्ट छोड़ने, ग्राहकों की पुनः प्राप्ति और खरीद के बाद प्रचार जैसी कार्रवाइयों से अतिरिक्त बिक्री हुई। सबसे प्रमुख स्वचालन में से एक छूटे हुए कार्ट की पुनः प्राप्ति का था, जिसने 25% की खोलने की दर और 1.60% की रूपांतरण दर प्राप्त की, जिससे असंपूर्ण लेनदेन में सामान्यतः होने वाली बिक्री हानि को कम करने में मदद मिली।

इसके अलावा, व्यक्तिगतकरण बिक्री को बढ़ावा देने वाले मुख्य कारकों में से एक था। एक सीआरएम प्लेटफॉर्म पर जैसे किएड्रोनडेटा का उपयोग सटीक लक्षितीकरण के लिए किया गया, जिससे अधिक प्रभावी विपणन अभियान संभव हुए। पोस्ट-विक्री स्वचालन ने छूट कूपन और क्रॉस-सेलिंग रणनीतियों के साथ ऑफ़र में 43.7% खोलने की दर और 1.86% तक रूपांतरण उत्पन्न किए। हम परिणामों से आश्चर्यचकित हैं, विशेष रूप से बिक्री में वृद्धि और ग्राहक वफादारी में। यह स्पष्ट है कि कस्टम स्वचालन का उपयोग करने वाले ग्राहकों का प्रदर्शन अलग है, जैसे कि कार्ट रिकवरी और लक्षित अभियान। वे न केवल अपनी संचालन को अनुकूलित कर सकते हैं, बल्कि उपभोक्ताओं के साथ मजबूत संबंध भी बना सकते हैं, जिससे प्रभावशाली और स्थायी परिणाम मिलते हैं।, यह कहते हैं अन लुइज़ ज़ारोनी, एड्रोन के समर्थन टीम की प्रबंधक।

आईए और स्वचालन विशेष अवसरों पर अधिक बिक्री करने में मदद करते हैं

स्मारक तिथियां भी 2025 में ई-कॉमर्स की आय पर और अधिक प्रभावशाली होने का वादा करती हैं, विशेष रूप से उन व्यापारियों के लिए जो अपनी संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाते हैं। नंब्लैक फ्राइडे 2024 आर्टस्टोनब्राज़ीलियाई प्राकृतिक पत्थरों और सेमीज्वेलरी के लिए उपकरणों के बाजार में नेता, ने केवल एक दिन में R$ 75 हजार से अधिक की आय प्राप्त की, न्यूज़लेटर अभियानों को एड्रोन के तीन मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ मिलाकर, नवंबर महीने में कुल आय पिछले महीने की तुलना में 52% अधिक हासिल की।

एक व्यापक और रणनीतिक अभियान के साथ, हमें एक मजबूत प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता थी जो हमें लक्षित दर्शकों को वर्गीकृत करने, स्वचालित रूप से संदेश भेजने और परिणामों को वास्तविक समय में ट्रैक करने की अनुमति दे सके। संदेश भेजने की सीमा न होने के कारण, हमने पूरे कार्यक्रम के दौरान सक्रिय और स्थिर संचार बनाए रखा, बिना अतिरिक्त लागत की चिंता किए। उपकरण ने हमें स्पष्ट और लक्षित संचार बनाने में मदद की, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे ग्राहक हमेशा सूचित और संलग्न रहें। साझा किया एलान मथियस पेरेज़, आर्टस्टोन के विपणन निदेशक।

यह मानते हुए कि 2025 में ऑनलाइन ऑर्डर का वॉल्यूम 5% बढ़कर 435 मिलियन खरीदारी हो जाएगा, इन नई तकनीकों और रुझानों के अनुकूलन से खुदरा विक्रेताओं के लिए प्रतिस्पर्धी बने रहना आवश्यक होगा। 2024 का वर्ष कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा बिक्री के सबसे बड़े प्रेरकों में से एक के रूप में चिह्नित किया गया था, और इन उपकरणों के निरंतर विकास के साथ, उम्मीद है कि 2025 में ऑनलाइन बिक्री पर एआई का प्रभाव और भी अधिक बढ़ेगा, जिससे ब्रांडों को तेज, व्यक्तिगत और जुड़ी हुई खरीदारी के अनुभव प्रदान करने में मदद मिलेगी।

"edrone की एक नई शर्त है"गतिशील ईमेल विषयप्रत्येक उपयोगकर्ता के व्यवहार के अनुसार। इसलिए, एक ही अभियान के कई संचार तरीके होंगे, प्रत्येक प्रकार के ग्राहक के लिए लक्षित, यह सब स्वचालित रूप से जनरेटिव AI की मदद से, अन्ना लुइज़ा ने अग्रिम में बताया।

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