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Navegantes: o novo polo logístico que está transformando Santa Catarina

राष्ट्रीय औसत से अधिक वृद्धि के साथ, नेवागांतेस ब्राजील के प्रमुख लॉजिस्टिक हब में से एक के रूप में उभर रहा है, कंपनियों को आकर्षित कर रहा है और राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय परिदृश्य में अपनी रणनीतिक स्थिति को मजबूत कर रहा है। ब्रेन स्ट्रैटेजिक इंटेलिजेंस के अनुसार, सैंटा कैटारिना राष्ट्रीय औसत से तीन गुना अधिक बढ़ रहा है, और नावगांतेस इस प्रगति का नेतृत्व कर रहा है, जिसकी वार्षिक वृद्धि दर 2.8% है, जो राज्यीय औसत 1.6% और राष्ट्रीय 0.5% से अधिक है।

नेवागांतेस का विशिष्ट स्थान उसके विकास को प्रेरित करने वाले मुख्य कारकों में से एक है। काटारिनियन तट पर स्थित, शहर के पास सीधे BR-101 और BR-470 राजमार्ग हैं, जो देश के मुख्य उपभोक्ता और उत्पादक केंद्रों को जोड़ते हैं। इसके अलावा, इटाजाई बंदरगाह और नावगांतेस अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के साथ निकटता आयात और निर्यात के लिए कई परिवहन विकल्प सुनिश्चित करती है, जिससे माल की निकासी आसान होती है और क्षेत्र में स्थापित कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ती है।

बंदरगाहों तक पहुंचने वाला मार्ग, एक और विशेषता है जो शहर को राष्ट्रीय लॉजिस्टिक परिदृश्य में ऊंचा करता है। बड़े जहाजों को खड़ा करने की क्षमता बंदरगाह संचालन को बढ़ाती है और वैश्विक खिलाड़ियों को आकर्षित करती है, नेवागांतेस को अंतरराष्ट्रीय और ब्राजीलियाई बाजारों के बीच एक महत्वपूर्ण कनेक्शन बिंदु के रूप में मजबूत बनाती है।

कर कर प्रोत्साहन और अनुकूल वातावरण लॉजिस्टिक क्षेत्र के लिए

एक और आकर्षक बात व्यापार के अनुकूल वातावरण है, विशेष रूप से लॉजिस्टिक क्षेत्र, कर प्रोत्साहनों द्वारा मजबूत किया गया। यह क्षेत्र केवल 2% की ISS दर प्रदान करता है, जो ब्राजील में सबसे कम में से एक है, जिससे उन कंपनियों के लिए एक लाभकारी परिदृश्य बनता है जो अपने परिचालन लागत को अनुकूलित करना चाहती हैं। नाविगंटेस के पास अत्यंत अनुकूल व्यापारिक वातावरण है, जिसमें आधुनिक और कुशल अवसंरचना है। ऐसा नहीं है कि इसे नेवपार्क लॉजिस्टिक कॉम्प्लेक्स को प्राप्त करने के लिए चुना गया है, जो व्यवसायों को इस उपजाऊ भूमि में अपनी स्थिति बनाने के लिए आवश्यक सभी चीजें प्रदान करता है, यह बताते हुए थियागो कैब्राल, सीईओ, ABC & Embralot।

यह प्रतिस्पर्धात्मक वातावरण विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियों को आकर्षित कर रहा है, जैसे वस्त्र, ऑटोमोटिव और खाद्य, जो शहर में अपने संचालन का विस्तार करने के लिए एक रणनीतिक स्थान पाते हैं।

प्रौद्योगिकी और नवाचार में निवेश

भविष्य पर नजर रखते हुए, नाविगांतेस अपनी लॉजिस्टिक अवसंरचना में प्रौद्योगिकी और आधुनिकीकरण में निवेश कर रहा है। चल रहे परियोजनाओं में, पोर्ट कॉम्प्लेक्स के विस्तार की योजना प्रमुख है, जिसमें फ्रिज़र लोड के लिए नए टर्मिनल का निर्माण शामिल है, जिससे मांस और ताजा उत्पादों के निर्यात की क्षमता बढ़ेगी – ये खंड क्षेत्र के निर्यात का 15% हिस्सा हैं।

इसके अलावा, बंदरगाह और लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं में स्वचालन पहलों ने कंपनियों के लिए अधिक दक्षता और लागत में कमी सुनिश्चित की है। "शहर तकनीक और लॉजिस्टिक्स के बीच एक एकीकरण का मामला बन रहा है, जो बाजार की बढ़ती मांग को पूरा करने वाले आधुनिक समाधान प्रदान कर रहा है," सीईओ का कहना है।

आशाजनक दृष्टिकोण

वर्तमान में, नावगैंटेस दक्षिण ब्राजील के बंदरगाह गतिविधियों का लगभग 25% हिस्सा संभाल रहा है, और भविष्यवाणियों में 2025 तक यह 12% की वृद्धि का संकेत दिया गया है, जो बंदरगाह संचालन के विस्तार और नए निवेशों को आकर्षित करने से प्रेरित है।

क्षेत्र में निवेश करने वाली कंपनियां रणनीतिक स्थान, उन्नत अवसंरचना और कर प्रोत्साहनों का अनूठा संयोजन पाती हैं, जो विस्तार के लिए एक आदर्श वातावरण बनाता है। इसके अलावा, अत्याधुनिक तकनीकों के कार्यान्वयन और लॉजिस्टिक्स अवसंरचना में सुधार के साथ, नाविगांटेस अमेरिका लैटिन का एक प्रमुख लॉजिस्टिक्स केंद्र बन रहा है।

अपने मजबूत स्थिति के साथ, नावगैंटेस आगामी वर्षों में ब्राजील के लॉजिस्टिक क्षेत्र का नेतृत्व करने के लिए तैयार है, क्षेत्रीय और राष्ट्रीय विकास में योगदान दे रहा है और अपने भविष्य के शहर के रूप में अपनी छवि को मजबूत कर रहा है, थियागो कब्राल कहते हैं।

शहर एक उदाहरण के रूप में उभरता है कि कैसे अवसंरचना, नवाचार और कर प्रोत्साहन में निवेश क्षेत्र को विकास का इंजन बना सकता है, वैश्विक बाजारों को ब्राजील के उत्पादक केंद्र से जोड़ते हुए।

तकनीकी से जुड़ी पेशों का रोजगार बाजार दस वर्षों में 740% तक बढ़ता है

साओ पाउलो राज्य के वाणिज्य, सेवाएँ और पर्यटन महासंघ (FecomercioSP) द्वारा तैयार किए गए एक अनूठे अध्ययन के अनुसार, औपचारिक रोजगार की यात्रा और सामाजिक-आर्थिक और तकनीकी परिवर्तनों के प्रभाव का मूल्यांकन करने के लिए, टेक्नोलॉजी क्षेत्र से संबंधित व्यवसायों का श्रम बाजार 2012 से 2022 के बीच ब्राजील में 740% तक बढ़ गया। विपरीत दिशा में, अन्य व्यवसायों — कुछ प्रशासनिक, वित्तीय और जनता से संबंधित सेवाओं से जुड़े हुए — ने उसी अवधि में रोजगार के अवसरों में 80% से अधिक की गिरावट दिखाई।

इस क्षमता के बावजूद, योग्य पेशेवरों की कमी अभी भी एक चुनौती है। यह उस स्थिति में है कि रोबोटिक्स कोर्स भविष्य की पीढ़ियों को सशक्त बनाने का एक समाधान के रूप में उभरे हैं।

मार्को गियोतो, सुपरगीक्स के संस्थापक के अनुसार, रोबोटिक्स कोर्स की मांग में वृद्धि बाजार की एक स्पष्ट आवश्यकता को दर्शाती है: "हम एक तकनीकी परिवर्तन का सामना कर रहे हैं जो लगातार अधिक पेशेवरों की आवश्यकता है जो नवीन समाधान बनाने और संचालित करने में सक्षम हों। रोबोटिक्स केवल एक तकनीकी क्षेत्र नहीं है, बल्कि क्षमताओं का एक समूह है जो तर्क, समस्या-समाधान और आलोचनात्मक सोच जैसी क्षमताओं का विकास करता है।"

इन क्षमताओं ने युवाओं को भविष्य के करियर के लिए तैयार करने के लिए आवश्यक साबित हुई हैं। रॉबोटिक्स कोर्स व्यावहारिक और सैद्धांतिक सीखने का संयोजन करते हैं, प्रोग्रामिंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, स्वचालन के सिद्धांतों का परिचय कराते हैं और Arduino बोर्ड, सेंसर और 3D मॉडलिंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे उपकरणों का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, कई विशेषज्ञ स्कूल अपने पाठ्यक्रमों को इस तरह से अनुकूलित कर रहे हैं कि वे योग्य पेशेवरों की बढ़ती मांग को पूरा कर सकें।

हालांकि क्षेत्र के लिए पूर्वानुमान आशावादी है, ब्राज़ील अभी भी तकनीकी पेशेवरों के प्रशिक्षण में एक महत्वपूर्ण खाई का सामना कर रहा है। ब्रासकॉम का कहना है कि 2025 तक लगभग 700,000 पदों की अपेक्षा की गई है, उनमें से एक बड़ी संख्या संभवतः खाली रह सकती है क्योंकि योग्य श्रम शक्ति की कमी है। आपूर्ति और मांग के बीच यह विसंगति युवाओं और वयस्कों के लिए रोबोटिक्स कोर्स को एक आवश्यक मार्ग बनाती है जो अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में अलग दिखने में रुचि रखते हैं।

काम की बाजार में खामियों को भरने के अलावा, रोबोटिक्स छात्रों को नई संभावनाओं को देखने के लिए प्रेरित करने की शक्ति रखता है। अक्सर, वे कोर्स में बिना यह कल्पना किए आते हैं कि वे कितनी चीजें कर सकते हैं और अपने जीवन और समुदायों को बदलने वाले प्रोजेक्ट्स के साथ जाते हैं, टिप्पणी करते हैं गिरोतो।

रोबोटिक्स कोर्स की मांग में वृद्धि भी अगली पीढ़ियों को तैयार करने के तरीके में बदलाव को दर्शाती है। शिक्षण संस्थानें और कंपनियों ने आधारभूत प्रशिक्षण में निवेश किया है, बच्चों और किशोरों के लिए पाठ्यक्रम प्रदान कर रहे हैं। इन तकनीकी क्षमताओं के अलावा, जो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करती हैं, ये क्षेत्रों जैसे कि अभियांत्रिकी, कंप्यूटर विज्ञान और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में रुचि भी जागृत करती हैं।

रोबोटिक्स मशीनों से आगे बढ़कर, यह लोगों को एक अधिक जुड़ी हुई और संभावनाओं से भरे भविष्य के लिए तैयार करता है। मैं रोज़ देखता हूँ कि यह तकनीक न केवल उद्योगों को बदल सकती है, बल्कि उन करियर के रास्ते भी खोल सकती है जो पहले दूर लगते थे, कहता है विलियम Adriano de Andrade de Almeida, रोबोट प्रोग्रामिंग और औद्योगिक स्वचालन के विशेषज्ञ।

रॉबोटिक्स कोर्स के लाभ नौकरी के बाजार से आगे हैं। वे सामाजिक-भावनात्मक क्षमताओं को भी प्रोत्साहित करते हैं, जैसे रचनात्मकता, टीमवर्क और जटिल समस्याओं को हल करने की क्षमता। इन क्षमताओं को न केवल तकनीकी करियर में बल्कि ज्ञान के विभिन्न क्षेत्रों में भी महत्व दिया जा रहा है।

जैसे-जैसे तकनीक विकसित हो रही है और हमारे दैनिक जीवन का अभिन्न हिस्सा बन रही है, रोबोटिक्स कोर्स एक स्थायी प्रवृत्ति के रूप में उभर रहे हैं। बाजार के निरंतर विकास की भविष्यवाणी और योग्य पदों को भरने की तत्काल आवश्यकता के साथ, युवा प्रतिभाओं के प्रशिक्षण में निवेश करने का यह आदर्श समय है।

नई पीढ़ियों को एक अधिक तकनीकी कार्य बाजार के लिए तैयार करते हुए, रोबोटिक्स न केवल एक पेशेवर मांग को पूरा करता है, बल्कि भविष्य के इंजीनियरों, प्रोग्रामरों और वैज्ञानिकों को प्रेरित भी करता है ताकि वे नवाचार और रचनात्मकता के साथ दुनिया को बदल सकें।

गिरोटो ने जोर दिया: "रोबोटिक्स वर्तमान और भविष्य के बीच एक पुल है। जल्दी ही प्रोग्रामिंग और स्वचालन के सिद्धांत सीखकर, युवा एक स्थिर आधार विकसित करते हैं ताकि वे लगातार बदलते दुनिया की चुनौतियों का सामना कर सकें।"

नए NVIDIA शोध ने वित्तीय क्षेत्र में लागू एआई के नवीनतम रुझानों को उजागर किया है

वित्तीय सेवा क्षेत्र कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के साथ एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर पार कर रहा है, क्योंकि संगठन परीक्षण और प्रयोगों से आगे बढ़कर AI के सफल कार्यान्वयन की ओर बढ़ रहे हैं, जिससे व्यापार परिणामों को बढ़ावा मिल रहा है। पांचवां वार्षिक रिपोर्टवित्तीय सेवाओं में एआई की स्थिति(वित्तीय सेवाओं में एआई की स्थिति), NVIDIA द्वारा आयोजित, दिखाता है कि वित्तीय संस्थानों ने अपनी एआई प्रयासों को कैसे मजबूत किया है ताकि वे आवश्यक अनुप्रयोगों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जो एआई की क्षमता और दक्षता में महत्वपूर्ण वृद्धि का संकेत देता है।

रिपोर्ट में कहा गया है कि आईए में निवेश करने वाली कंपनियां मूर्त लाभ प्राप्त कर रही हैं, जिनमें राजस्व में वृद्धि और लागत में बचत शामिल हैं। लगभग 70% साक्षात्कारकर्ताओं का कहना है कि एआई ने 5% या अधिक की आय में वृद्धि की है, जिसमें से कुछ ने 10 से 20% की आय में वृद्धि की रिपोर्ट की है। इसके अलावा, 60% से अधिक उत्तरदाताओं का कहना है कि एआई ने वार्षिक लागत को 5% या उससे अधिक कम करने में मदद की। लगभग चौथाई उत्तरदाताओं की योजना है कि वे नई व्यापार अवसरों और आय प्रवाहों को बनाने के लिए एआई का उपयोग करेंगे।

"एआई तकनीक में परिवर्तन करने की क्षमता है कि यह विभिन्न बाजारों को गंभीर रूप से बदल सकता है, और वित्तीय क्षेत्र में यह कोई अलग बात नहीं है, यह सबसे अधिक लाभ उठा रहा है इस क्रांति से। इसलिए, एआई में निवेश अब एक अलगाव का विकल्प नहीं रहा है, बल्कि एक प्रतिस्पर्धात्मक आवश्यकता बन गई है," मार्सियो अगुइर, NVIDIA के लैटिन अमेरिका के एंटरप्राइज डिवीजन के निदेशक, टिप्पणी करते हैं।

मुख्य उपयोग के मामलेजनरेटिव एआईनिवेश पर वापसी (ROI) के संदर्भ में, यह सौदेबाजी और पोर्टफोलियो अनुकूलन हैं, जो उत्तरों का 25% हिस्सा हैं, इसके बाद ग्राहक अनुभव और संलग्नता 21% के साथ आते हैं। ये नंबर आईए की व्यावहारिक और मापने योग्य लाभों को उजागर करते हैं, जैसे ही यह मुख्य व्यवसाय क्षेत्रों को बदलती है और वित्तीय लाभ उत्पन्न करती है।

रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि साक्षात्कार किए गए प्रबंधकों में से आधे ने पहले ही अपनी पहली सेवा या जनरेटिव AI एप्लिकेशन लागू कर दी है, और अतिरिक्त 28% अभी भी अगले छह महीनों में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं। इसके अलावा, आईए के लिए बजट की कमी की रिपोर्ट करने वाले प्रतिभागियों की संख्या में 50% की गिरावट हुई है, जो आईए के विकास और संसाधनों के आवंटन के प्रति बढ़ती प्रतिबद्धता का संकेत है।

प्रारंभिक एआई अन्वेषण से जुड़े चुनौतियाँ भी कम हो रही हैं। गবেষण ने कम कंपनियों को डेटा समस्याओं और गोपनीयता चिंताओं की रिपोर्ट करते हुए दिखाया है, साथ ही आईए मॉडल प्रशिक्षण के लिए अपर्याप्त डेटा की चिंता में कमी। इन सुधारों में क्षेत्र में बढ़ते ज्ञान और बेहतर डेटा प्रबंधन प्रथाओं का प्रतिबिंब है।

जैसे-जैसे वित्तीय सेवा कंपनियां बजट आवंटित करती हैं और डेटा प्रबंधन में अधिक अनुभवी बनती हैं, वे परिचालन दक्षता, सुरक्षा और सभी व्यवसायिक कार्यों में नवाचार को बेहतर बनाने के लिए एआई का लाभ उठाने के लिए बेहतर स्थिति में आ सकती हैं।

जनरेटिव IA अधिक उपयोग के मामलों को सक्षम बनाता है

डेटा विश्लेषण के बाद, जेनरेटिव AI वित्तीय सेवा क्षेत्र में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली दूसरी AI कार्यभार के रूप में उभरा। टेक्नोलॉजी के अनुप्रयोगों का विस्तार महत्वपूर्ण रूप से हुआ है, ग्राहक अनुभव में सुधार से लेकर सौदेबाजी और पोर्टफोलियो प्रबंधन के अनुकूलन तक।

विशेष रूप से, ग्राहक अनुभव के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग, विशेष रूप से चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट्स के माध्यम से, दोगुना से अधिक हो गया है, 25% से 60% तक। यह वृद्धि कृत्रिम बुद्धिमत्ता की जनरेटिव तकनीकों की बढ़ती उपलब्धता, लागत की दक्षता और स्केलेबिलिटी द्वारा प्रेरित है, जो अधिक परिष्कृत और सटीक डिजिटल सहायकों को संचालित कर सकते हैं, जो ग्राहक इंटरैक्शन को बेहतर बना सकते हैं।

अब, वित्तीय पेशेवरों का अधिकतर हिस्सा जनरेटिव AI का उपयोग महत्वपूर्ण कार्यों जैसे दस्तावेज़ प्रसंस्करण और रिपोर्ट निर्माण की गति और सटीकता बढ़ाने के लिए कर रहा है।

वित्तीय संस्थाएँ भी लाभ उठाने के लिए तैयार हैंआईए एजेंट– सिस्टम जो विभिन्न स्रोतों से बड़ी मात्रा में डेटा का उपयोग करते हैं और जटिल समस्याओं को स्वचालित रूप से हल करने के लिए परिष्कृत तर्क का उपयोग करते हैं। बैंक और परिसंपत्ति प्रबंधक कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट प्रणालियों का उपयोग जोखिम प्रबंधन को बेहतर बनाने, अनुपालन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, निवेश रणनीतियों का अनुकूलन करने और ग्राहक सेवा को व्यक्तिगत बनाने के लिए कर सकते हैं।

उन्नत एआई नवाचार को बढ़ावा देती है

आईए की परिवर्तनकारी क्षमता को पहचानते हुए, कंपनियां आईए फैक्ट्रियों का निर्माण करने के लिए सक्रिय कदम उठा रही हैं – विशेष रूप से निर्मित और पूर्ण-स्टैक आईए सॉफ्टवेयर से लैस कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म – क्लाउड प्रदाताओं के माध्यम से या ऑन-साइट। उच्च मूल्य वाले एआई उपयोग मामलों के कार्यान्वयन पर इस रणनीतिक ध्यान ग्राहक सेवा में सुधार, राजस्व बढ़ाने और लागत कम करने के लिए महत्वपूर्ण है।

उन्नत अवसंरचना और सॉफ्टवेयर का लाभ उठाकर, कंपनियां एआई मॉडल के विकास और तैनाती को तेज कर सकती हैं और एजेंसी की शक्ति का लाभ उठाने के लिए खुद को स्थिति में ला सकती हैं।

क्षेत्र के नेताओं द्वारा कम से कम दो गुना ROI की उम्मीद के साथ, वित्तीय संस्थान अपनी अधिक मूल्यवान AI उपयोग मामलों को लागू करने के लिए अत्यधिक प्रेरित रहते हैं ताकि दक्षता और नवाचार को बढ़ावा दिया जा सके।

डाउनलोड करेंपूर्ण रिपोर्टअधिक जानने के लिए कि वित्तीय सेवा कंपनियां कैसे कंप्यूटिंग तेज़ी और एआई का उपयोग कर सेवाओं और व्यावसायिक संचालन को बदल रही हैं।

DeepSeek, एआई की दौड़ और सामूहिक FOMO का बड़ा आयोजन

मैं इस लेख की शुरुआत एक ऐसी कहानी से करूंगा, जिसे यदि आप अभी तक नहीं जानते हैं, तो आपको जानना चाहिए: एक प्रसिद्ध परिधान ब्रांड ने एक सुपरमॉडल को आकर्षित करने और मुफ्त प्रचार पाने के लिए एक रचनात्मक रणनीति अपनाई। बहुत साहस के साथ, लेकिन बहुत भरोसे के साथ, मॉडल के मित्रता चक्र को उपहार देने का विकल्प चुना।बॉम्बाडिस्सिमाजब उसने अपनी दोस्तों को कपड़े पहने हुए देखा, सबकी तारीफ कर रही थी, और वह बाहर रह गई। डर के कारण कि वह "पैनलिना" में शामिल न हो जाए, इस सुपरमॉडल ने ब्रांड से संपर्क किया, आइटम प्राप्त करने के लिए कहा और स्वाभाविक रूप से अपने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया। परिणाम? ब्रांड ने विश्वव्यापी सफलता हासिल की। जो इस सुपरमॉडल ने महसूस किया वह कुछ ऐसा है जो हम सभी –मुख्यतः विपणन पेशेवरहमने कम से कम एक बार अनुभव किया है: एफओएमओ, प्रसिद्ध "फियर ऑफ मिसिंग आउट" (बाहर रहने का डर)।

इस तुलना ने मुझे एक और सवाल खड़ा कर दिया। क्या हम इस ही सिंड्रोम का शिकार नहीं बन रहे हैं, जब आईए की दौड़ चल रही है? डिपसीक को आधिकारिक रूप से लॉन्च किया गया था और एक ही दिन में, हम सभी जानकारी की एक अनियंत्रित खोज में डूब गए थे, तकनीकी पहलुओं से लेकर, जैसे कि चीन में प्रौद्योगिकी विकास की लागत की तुलना में, और व्यापक मुद्दों तक, जैसे कि एशियाई देश का विशाल डेटा मात्रा, जो इसे एक महाशक्ति बनाता है। इसके अलावा, सुरक्षा को लेकर चिंताएँ भी चर्चा में आईं क्योंकि यह एक चीनी तकनीक है और ChatGPT और बाजार में मौजूद अन्य बुद्धिमत्ताओं के साथ विस्तृत तुलना की गई।

उच्च आंकड़ों और तकनीकी दौड़ के सामने, यह स्वाभाविक है कि इस क्षेत्र के दिग्गज इस डिजिटल क्रांति में नेतृत्व के लिए संघर्ष करें। मूल्यांकन की रणनीति का हिस्सा है अपनी नई चीजें शोर के बीच में लॉन्च करना, जिनके साथ जानकारी का बाढ़, तुलना, प्रभावशाली परिणाम और अत्यधिक संख्या होती है। लेकिन, और हम, विपणन पेशेवर? क्या हमें इस दौड़ को उसी तीव्रता के साथ जारी रखना चाहिए?

डीपसीक का लॉन्च और उसके बाद की जानकारी की बाढ़ इस भावना को मजबूत करती है कि हम वास्तव में FOMO का शिकार हो रहे हैं। अधिक कनेक्शन और हर नई जानकारी के बारे में लगातार अपडेट रहने की आवश्यकता हानिकारक हो सकती है, हमारे समय, रचनात्मकता को सीमित कर सकती है और यहां तक कि हमारे भावनात्मक कल्याण को भी प्रभावित कर सकती है। मेटा ने स्वयं स्वीकार किया है कि अत्यधिक तकनीक का उपयोग करना अनुशंसित नहीं है और अपने सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को कनेक्ट रहने और अधिक वास्तविक दुनिया में जीने के लिए प्रोत्साहित किया है।

एआई की दौड़ 2000 के दशक में इंटरनेट के बुलबुले की तरह ही है। उस समय, सब कुछ सोने जैसा लग रहा था: अरबों का लेनदेन हो रहा था, Google, PayPal, YouTube और कई स्टार्टअप्स का उदय हुआ जो सिलिकॉन वैली के चरम पर थे। कई सिद्धांत उभरे, जैसे कि मशीनें दुनिया पर कब्जा कर लेंगी और अधिकांश मानव श्रम को प्रतिस्थापित कर देंगी। सौभाग्यवश या नहीं, यह एआई का चक्र ठीक 20 साल बाद "डिजिटल बूम" के, बाजार और दो दशक के चक्र में एक और क्रांति का संकेत देता है।

इस स्थिति में, विपणन पेशेवरों के लिए मुख्य विचार यह है कि क्या इस दौड़ में भाग लेना उचित है या फिर बदलावों के साथ अधिक संतुलित तरीके से कदम मिलाना अधिक रणनीतिक है। FOMO सिंड्रोम हमें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर सकता है, लेकिन यह हमें वास्तव में महत्वपूर्ण चीजों के सामने अंधा भी बना सकता है। जानकारी के बाढ़ के बीच, असली लाभ वह है जो महत्वपूर्ण है उसे छानना, यह समझना कि वास्तव में हमारे काम को क्या प्रभावित करता है और जागरूकता के साथ नवाचारों को अपनाना। अंत में, यह सब कुछ खाने के बारे में नहीं है, बल्कि यह जानने के बारे में है कि हमारी रणनीति और हमारे समय के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है। नई चीजों में शामिल हो जाओ, लेकिन समझदारी से!

SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर ब्राजील में प्रमाणित पहला ऑनलाइन गेम एग्रीगेटर है

ओ सॉफ्टस्विस गेम एग्रीगेटर, आईगेमिंग उद्योग का सबसे बड़ा कंटेंट हब, ने ब्राजीलियन प्रमाणपत्र प्राप्त किया है, जिससे यह बाजार के पहले प्रतिनिधियों में से एक बन गया है। आईगेमिंग के लिए नियामक प्रावधान 1 जनवरी 2025 को ब्राजील में लागू होंगे। इन नियमों के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म, एग्रीगेटर, ऑपरेटर और प्रदाता को प्रमाणपत्र प्राप्त करना आवश्यक है। 2025 और उसके बाद के वर्षों में ब्राज़ील में अपनी सेवाएँ प्रदान करने का इरादा रखने वाली कंपनियाँ इस संक्रमण के लिए पूरे साल तैयारी कर रही हैं।

SOFTSWISS टीम घोषणा करती है कि यह पहले एग्रीगेटरों में से है जिसने अपने उत्पाद और आवश्यक सभी दस्तावेज़ों को पूरी तरह से तैयार किया है ताकि ब्राज़ीलियाई प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए नियमों का पालन किया जा सके, अपने ग्राहकों के लिए निरंतर और कुशल संचालन सुनिश्चित करते हुए। ब्राज़ीलियाई प्रमाणन आईगेमिंग क्षेत्र के लिए एक कठोर प्रक्रिया है जिसमें तकनीकी, कानूनी और सुरक्षा अनुपालन का प्रमाण देना आवश्यक है। कंपनियों को यह दिखाना चाहिए कि उनके उत्पाद और सेवाएं सूचना सुरक्षा मानकों, वित्तीय लेनदेन में पारदर्शिता और सामाजिक जिम्मेदारी का पालन करती हैं।

चरणों में एक स्वतंत्र प्रमाणन संस्था की भर्ती, आईटी प्रणालियों का ऑडिट, RNG (रैंडम नंबर जेनरेटर) परीक्षण और खेलों की अखंडता की जांच शामिल है। इसके अलावा, कंपनियों को KYC (अपने ग्राहक को जानें), AML (मनी लॉन्ड्रिंग रोधी) नियमों और स्थानीय कानूनों, जिसमें LGPD शामिल है, का अनुपालन साबित करना चाहिए। त्रुटियों को सुधारने के बाद, कंपनी प्रमाणपत्र प्राप्त करती है, जो ब्राजील में कानूनी रूप से संचालन करने की अनुमति देता है। प्रमाणन की रखरखाव के लिए नियमित ऑडिट और संभावित नियामक परिवर्तनों के अनुसार संशोधन आवश्यक हैं।

SOFTSWISS ने भी दुनिया के सबसे बड़े गेम प्रदाताओं - Pragmatic Play, Evolution और Playtech के साथ एकीकरण के लिए प्रमाणपत्र प्राप्त किया। ये प्रदाता ब्राज़ीलियाई खिलाड़ियों की पसंद के अनुसार विभिन्न प्रकार के खेल प्रदान करते हैं, जिनमें लाइव डीलर के साथ इमर्सिव अनुभव से लेकर आकर्षक स्लॉट और टेबल गेम्स शामिल हैं, जो सभी प्रकार के खिलाड़ियों के लिए मनोरंजन सुनिश्चित करते हैं।

कंटार की हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, जो नवंबर 2024 में किया गया था, SOFTSWISS गेम एग्रीगेटर के प्रति सामान्य संतुष्टि सूचकांक 8.1 है। 10. उल्लेखनीय रूप से, उत्तरदाताओं का आधा हिस्सा उत्पाद को 10 या 9 अंक दिए। ग्राहक सहायता सेवा का स्कोर और भी अधिक है, 10 में से 8.4।

इवान मोंटिक, सोфтस्विस के संस्थापक, कहते हैं: "सोфтस्विस गेम एग्रीगेटर पहला पूरी तरह से तैयार एग्रीगेटर है, तकनीकी और कानूनी दोनों रूप से, ब्राजील में संचालन के लिए जब नई नियमावली लागू होगी। यह एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है जिसे टीम ने मेहनत और व्यवस्थित तरीके से हासिल किया है। हमारा काम यहीं खत्म नहीं होता – हम सक्रिय रूप से नए प्रदाताओं को जोड़ रहे हैं ताकि हमारे ग्राहक इस आशाजनक ब्राजीलियाई बाजार में अपनी उपस्थिति का विस्तार कर सकें, जो अब 'स्लीपिंग जायंट' नहीं रहा। यह जाग गया है, और सोфтस्विस इस रोमांचक परिवर्तन के अग्रभाग में है।"

इस उच्च स्तर के प्रदर्शन का समर्थन करने के लिए, इस वर्ष की शुरुआत में, SOFTSWISS ने ब्राज़ील के फॉर्मूला 1 के लीजेंड रुबेंस बारीचेलो को गैर-कार्यकारी निदेशक के रूप में नियुक्त किया, जो स्थानीय बाजार के प्रति अपनी मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाता है। प्रभावी संचालन सुनिश्चित करने और चल रही मांगों को तुरंत पूरा करने के लिए, SOFTSWISS के पास ब्राज़ील में स्थानीय व्यवसाय विकास प्रबंधकों की एक समर्पित टीम भी है।

SOFTSWISS टीम ब्राजील और अन्य बाजारों में साझेदारी पर चर्चा करने के लिए उपलब्ध होगी 2025 के पहले बड़े iGaming इवेंट – ICE बार्सिलोना के दौरान, जो 20 से 22 जनवरी को स्पेन में आयोजित होगा।स्टैंड 2G42.

वह घर-घर जाकर बेचता था, लेकिन महामारी के बाद उसने ई-कॉमर्स में निवेश किया और आज वह सालाना 5 मिलियन रियाल कमाता है।

थियागो मोंटेइरो ने अपनी यात्रा 2011 में शुरू की, जब उन्होंने साउथी ब्राजील के तटीय क्षेत्र में एक कॉस्मेटिक्स वितरक खोला। शुरुआत में, सब कुछ अधिक सरल था: वह कुछ विशिष्ट ब्रांडों के साथ काम करता था और सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद प्रदान करता था। लेकिन, महामारी के दौरान ही उसकी जिंदगी ने एक नया मोड़ लिया। कई लोगों की तरह, उसे फिर से खुद को ढालना पड़ा और उसने अंततः डिजिटल दुनिया में पूरी तरह से डूब गया।

व्यापार बंद होने और ग्राहकों के भुगतान करने में हिचकिचाहट के साथ, थियागो ने ई-कॉमर्स में निवेश करने का फैसला किया। उसने एक अव्यवस्था का छोटा कमरा एक मिनी संचालन केंद्र में बदल दिया, अपना स्टॉक चलाया और तीन महीनों में इतनी बिक्री की कि घर के सभी खर्चों को पूरा कर सके। यहाँ उसने महसूस किया कि ऑनलाइन में उसकी कल्पना से अधिक क्षमता है।

यहां तक कि पारंपरिक व्यवसायी होने के बावजूद, जो अधिक ऑफलाइन से जुड़ा हुआ है, थियागो ने अपने डिजिटल अनुभव साझा करना शुरू कर दिया। इसने उसे अपनी ई-कॉमर्स की प्रबंधन में मदद करने वाले उपकरण की खोज करने के लिए प्रेरित किया, जो उस समय हर तरह की वस्तुएं बेच रहा था: घरेलू उपकरण, खिलौने और बच्चों के जूते।

शुरुआत में, पूरी प्रक्रिया मैनुअल रूप से की जाती थी। वह और उसकी पत्नी नाथालिया अपने उत्पादों को विभिन्न मार्केटप्लेस जैसे मार्केट प्लेस लिव्रे और शॉपी में व्यक्तिगत रूप से दर्ज करने में लगे थे। वे अन्य कई कठिनाइयों का सामना कर रहे थे: स्टॉक नियंत्रण जटिल था, सिस्टम एकीकृत नहीं थे और यहां तक कि उत्पादों को डाक द्वारा भेजने के लिए लेबल भी एक-एक करके बनाए जाने चाहिए थे।

2022 में थियागो ने अपनी उद्यमशीलता यात्रा में एक कदम आगे बढ़ाया जब उन्होंने तकनीक में निवेश किया। जब उसने इन कठिनाइयों में उसकी मदद करने वाले सिस्टम की खोज की, तो उसने मैगिस5 पाया, जो बड़े मार्केटप्लेस जैसे मार्केटप्लेस लिव्रे और शॉपी के साथ स्वचालन और एकीकरण का एक मंच है।

मैं अपने सभी उत्पादों को एक बार में सभी प्लेटफ़ॉर्म पर घोषित कर सकता था जो प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े हुए हैं। मैंने बहुत तेजी और दृश्यता प्राप्त की, जिससे बिक्री में जबरदस्त बढ़ोतरी हुई। इसके अलावा, सभी ऑर्डर से संबंधित प्रक्रियाएँ स्वचालित और केंद्रीकृत रूप से संसाधित की जाती हैं, जिसमें ऑर्डर की स्थिति की निगरानी से लेकर डिलीवरी, बिक्री नियंत्रण, बिलिंग और इनवॉइस और दस्तावेज़ों का प्रेषण शामिल है। और इस तरह हम एक अस्थायी कमरे से उच्च प्रदर्शन वाले ई-कॉमर्स में बदल गए, यह कहते हुए।

व्यापारी के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म कई मैनुअल कार्यों को स्वचालित करता है, जैसे विज्ञापन और किट बनाना, स्टॉक नियंत्रण, शिपिंग, वित्तीय प्रबंधन, साथ ही विस्तृत डैशबोर्ड लाता है और व्यवसाय के लिए अधिक दक्षता और लाभप्रदता प्रदान करता है।

मुझे याद है कि स्टॉक नियंत्रण कितना जटिल था, क्योंकि सिस्टम एक-दूसरे के साथ संवाद नहीं करते थे। आज, तकनीक के कारण, सब कुछ स्वचालित हो गया है। अब मैं आसानी से अपने स्टॉक का प्रबंधन कर सकता हूं और विभिन्न उत्पादों की कीमतें बड़े ही तेजी से निर्धारित कर सकता हूं। यह सब इतना सहज है कि जो भी ई-कॉमर्स में नए हैं, वे भी बिना किसी कठिनाई के इसका उपयोग कर सकते हैं, वह कहता है।

इस तरह, मार्केटप्लेस प्रबंधन में खर्च किया गया समय आधा हो गया, जिससे कम प्रयास में अधिक परिणाम प्राप्त किए गए। "हमने यहां तक कि स्वचालित नियंत्रण के बिना सामान्य थे उत्पाद भेजने में भी त्रुटियों को कम किया है," वह बताते हैं। और पहले जहां उत्पादों की भेजने और अलग करने के लिए तीन लोगों की आवश्यकता थी, आज वह केवल एक कर्मचारी के साथ सब कुछ प्रबंधित करता है।

2022 से 2024 के बीच, परिवर्तन और भी अधिक महत्वपूर्ण था। परिणाम? प्रति माह 400 हजार रियाल की आय, एक बहुत ही अधिक संक्षिप्त और कुशल संचालन के साथ।

लेकिन, थियागो यहाँ रुकना नहीं चाहता। क्या आपने अपनी खुद की ब्रांड, टाडेब्रिंक्स, लॉन्च करने की योजना बनाई है, जो बच्चों के उत्पादों जैसे मोज़े, बंधन और जंपसूट पर केंद्रित है।

क्या मेरी व्यवसाय को बिना ऐसी तकनीक के संचालित किया जा सकता है जो प्रबंधन को एकीकृत और स्वचालित करे? हाँ, लेकिन इसके लिए अधिक निवेश और बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता होगी ताकि उन प्रक्रियाओं का प्रबंधन किया जा सके जो आज पूरी तरह से स्वचालित हैं। इस समाधान के साथ, मैं समय बचाता हूँ, लागत कम करता हूँ और त्रुटियों को न्यूनतम करता हूँ — ये लाभ अन्य तरीकों से प्राप्त करना बहुत कठिन होता।

यह स्पष्ट है कि ब्राजीलियाई ई-कॉमर्स का एक बहुत ही विशिष्ट प्रोफ़ाइल होने के बावजूद, मार्केटप्लेस में मौजूद होना व्यवसाय के लिए निर्णायक हो सकता है। बिगडाटा कॉर्प की एक सर्वेक्षण, "ब्राजीलियन ई-कॉमर्स प्रोफ़ाइल" पर, दिखाया कि देश में लगभग आधी ऑनलाइन दुकानों (45.79%) को केवल एक व्यक्ति द्वारा संचालित किया जाता है। इसके अलावा, 40.47% के पास अधिकतम दस कर्मचारी हैं, आमतौर पर एक से दो के बीच।

2024 में, ब्राज़ील में पहले से ही 1.9 मिलियन से अधिक ऑनलाइन दुकाने हैं, जो पिछले साल की तुलना में 17.14% की वृद्धि है। इनमें से, 68.44% एक से दस उत्पाद बेचते हैं। ये नंबर दिखाते हैं कि क्षेत्र कैसे बढ़ रहा है, लेकिन ये भी मजबूत करते हैं कि प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में मदद करने वाली तकनीकों में निवेश करने की आवश्यकता है और छोटे व्यवसायों को इतनी प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में अलग दिखाने के लिए अधिक शक्ति दें।

ब्राजील में वफादारी बाजार में राजस्व और प्रतिभागियों की संख्या में वृद्धि हो रही है

ब्राज़ील में लॉयल्टी मार्केट ने केवल 2024 के पहले छमाही में 5.2 बिलियन रियाल की कमाई की, जो पिछले साल के इसी अवधि की तुलना में 14% की वृद्धि है। यह 2026 तक अनुमानित वार्षिक विस्तार की औसत दर है। डेटा ब्राज़ीलियाई संघ फिडेलिटी मार्केट कंपनियों (Abemf) का है।

अब भी संस्था के अनुसार, देश में वफादारी कार्यक्रमों में भाग लेने वाले लोगों की संख्या भी बढ़ रही है। अंतिम सर्वेक्षण के अनुसार, 2024 के पहले तिमाही में, प्रतिभागियों की संख्या 315.9 मिलियन थी, जो पिछले वर्ष के समान अवधि की तुलना में 3.1% अधिक है।

यह परिदृश्य और मुख्य रूप से, 2025 और 2026 में, एबेमफ के अनुसार, वृद्धि होने की संभावना, क्षेत्र के खिलाड़ियों को प्रेरित करती है कि वे समझें कि उपभोक्ताओं को वफादारी पहल में शामिल होने के लिए क्या प्रेरित करेगा।

एंटावो द्वारा किए गए दूसरे सर्वेक्षण, ग्लोबल लॉयल्टी ट्रेंड्स 2025, के अनुसार, व्यावसायिक खर्चें वफादारी पर पिछले चार वर्षों में सबसे अधिक पहुंच गए हैं, वफादारी कार्यक्रमों के मालिक अपने कुल विपणन बजट का 31.4% ग्राहक वफादारी पर खर्च कर रहे हैं और अपनी संचार को और अधिक व्यक्तिगत बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपना रहे हैं।

यह रणनीति ब्रांडों द्वारा उत्पन्न आय को बढ़ाने में मदद करती है, क्योंकि एक पहले से ही प्राप्त ग्राहक की पुनरावृत्ति की खोज करना नए उपभोक्ताओं की तुलना में अधिक आसान है।

ओपन लॉयल्टी प्रोग्राम रिपोर्ट्स 2025 में, उदाहरण के लिए, उपभोक्ता की प्राथमिकता के तीन रुझान बताए गए हैं: गेमीफिकेशन, यानी गेम्स की लॉजिक पर आधारित पुरस्कार; अनुभव आधारित पुरस्कार; और अंत में, संकेत है कि विशिष्ट पुरस्कार – जरूरी नहीं कि मौद्रिक हों – यादगार होने चाहिए।

इन दृष्टिकोणों और ब्राजीलियाई लॉयल्टी बाजार के विस्तार की क्षमता को समझते हुए, माइनिर की स्टार्टअप ऑलॉयल, जो लॉयल्टी प्रोग्राम के लिए तकनीकों में विशेषज्ञ है, बाजार में नवाचार कर रही है और सभी आकार की कंपनियों को उनके ग्राहकों को बनाए रखने और प्राप्त करने में मदद कर रही है, एक कस्टमाइज्ड लॉयल्टी प्रोग्राम समाधान प्रदान करके।

हाल ही में स्टार्टअप ने Azul Linhas Aéreas के साथ एक साझेदारी की घोषणा की है, जिसमें ग्राहकों के अपने ऐप्स पर की गई खरीदारी पर जमा कैशबैक को Azul Fidelidade में अंक में बदलने की सुविधा प्रदान की गई है।

“A Alloyal ब्राजील में वफादारी को लोकप्रिय बनाने के लिए प्रयासरत है, बड़े ब्रांडों जैसे Magalu, Amazon, LG, Burger King और विभिन्न ब्राजीलियाई फार्मेसियों के बीच साझेदारी को करीब लाने के लिए, विभिन्न आकार की कंपनियों के साथ। उदाहरण के लिए, Azul Linhas Aéreas, इन कंपनियों को एक लाभ प्रदान करने की अनुमति देगा जो उपयोगकर्ता के लिए मूल्य जोड़ता है और एक बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में कार्य करता है, इसके अलावा ब्राजीलियाई लोगों की यात्रा में मदद करता है,” Alloyal के सीईओ, अलुइसियो सिरीनो, का तर्क है।

ई-कॉमर्स में ग्राहकों के अनुभव को कैसे सुधारें

किसी भी रिटेलर या वर्चुअल विक्रेता की सफलता के लिए आवश्यक, ग्राहक संतुष्टि कई कारकों से प्रभावित होती है जैसे उत्पाद की गुणवत्ता, वेबसाइट या बिक्री स्थान पर प्रस्तुति, डिलीवरी, समय सीमा, आदि।

उन सभी का संयोजन एक अच्छी खरीदारी के अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है, जबकि एक असफलता, भले ही डिलीवरी में छोटी सी देरी हो, एक खराब अनुभव का कारण बन सकती है और ग्राहक को फिर कभी दुकान में खरीदारी न करने पर मजबूर कर सकती है।

एक हालिया सर्वेक्षण जो इंस्टीट्यूट ओवम (इंग्लिश कंसल्टेंसी और रिसर्च ऑर्गनाइजेशन) द्वारा किया गया था, में पाया गया कि 82% उत्तरदाता एक ही खराब अनुभव होने पर किसी ब्रांड से खरीदारी करना बंद कर देते हैं।

ई-कॉमर्स में उपयोगकर्ता के अनुभव को प्रभावित करने वाले कई नकारात्मक बिंदु हैं। खरीद प्रक्रिया के दौरान उपभोक्ताओं को सबसे अधिक नापसंद होने वाले कुछ तत्व हैं: उच्च कीमतें, महंगे शिपिंग शुल्क, वेबसाइटों और ऐप्स में खराब प्रदर्शन और उपयोग का अनुभव, उत्पाद विकल्पों की कमी, सीमित भुगतान विकल्प, लंबी डिलीवरी समय और सीमित वितरण विकल्प आदि।

वर्चुअल दुकानों के लिए, सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक लॉजिस्टिक्स है, क्योंकि पैकेजों में देरी और खो जाने से ग्राहक के लिए खरीदारी का अनुभव बहुत खराब हो जाता है।इसके कारण, यह स्पष्ट है कि एक प्रभावी लॉजिस्टिक्स, गुणवत्ता वाली डिलीवरी के साथ, ग्राहक को बनाए रखने के लिए आवश्यक है, इसलिए, यह एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता।

समयबद्धता, सेवा में सौम्यता और लचीलापन तीन मुख्य कारक हैं जो एक प्रभावी लॉजिस्टिक्स के लिए आवश्यक हैं, क्योंकि ऑनलाइन खरीदारी करने वाला ग्राहक अपनी वस्तु निर्धारित समय पर (या यदि संभव हो तो उससे पहले) प्राप्त करना चाहता है और वह मानवीय और व्यक्तिगत सेवा की अपेक्षा करता है, साथ ही साथ वितरण और भुगतान दोनों में लचीले अवसरों की भी।

लॉजिस्टिक ऑपरेशन ग्राहक की उस दुकान के प्रति धारणा पर सीधे प्रभाव डालता है जहां उसने अपने ऑर्डर किए हैं। हालांकि, यह अंत से अंत तक सोचने की जरूरत है।यह इसलिए है क्योंकि सबसे अच्छी भंडारण संरचना और अच्छा स्टॉक नियंत्रण होना, उदाहरण के लिए, यह सुनिश्चित नहीं करता कि ग्राहक संतुष्ट होकर जाए।

दूसरी ओर, समय पर वितरण को कम करने के लिए अच्छी योजना बनाना एक बड़ा अंतर हो सकता है। अंत में, उत्पादों को जल्द से जल्द हाथ में होना उन लोगों की मुख्य इच्छाओं में से एक है जो ऑनलाइन दुकानों से खरीदारी करते हैं – और इसके लिए वे अधिक कीमत चुकाने को भी तैयार हैं।

यहाँ, मैं ग्राहक सेवा क्षेत्र में छह मुख्य प्रथाओं का उल्लेख कर रहा हूँ जो ऑनलाइन बिक्री करने वाली कंपनियों के लिए संदर्भ हो सकती हैं और जो मानवीय और कुशल सेवा को बढ़ावा देना चाहती हैं:

  • निरंतर प्रशिक्षणटीम को सहानुभूति, समस्या समाधान और सेवा में व्यक्तिगतकरण की तकनीकों में नियमित प्रशिक्षण, ई-कॉमर्स उपभोक्ताओं के साथ निकटता को मजबूत करता है।
  • सक्रिय समस्या समाधानग्राहक को प्रभावित करने से पहले संभावित समस्याओं की पहचान करने वाली रणनीतियों को अपनाना
  • ग्राहक यात्रा का विश्लेषणग्राहक यात्रा में घर्षण बिंदुओं की पहचान करना ताकि विशिष्ट सुधार लागू किए जा सकें।
  • कस्टम कार्य योजनालक्ष्यित समाधानों का विकास करना ताकि अनुभवों को पलटा जा सके, निरंतर सुधार पर काम किया जा सके और प्रतिधारण बढ़ाया जा सके।
  • मेट्रिक्स का निगरानीCSAT (ग्राहक संतुष्टि स्कोर) और NPS (नेट प्रमोटर स्कोर) जैसे संकेतकों का उपयोग करके संतुष्टि और की गई कार्रवाइयों के प्रभाव को मापना।
  • मल्टीचैनल चैनलफोन, चैट, सोशल मीडिया और डिजिटल पोर्टलों के माध्यम से सेवा, जिससे ग्राहक अपनी बातचीत के लिए सबसे सुविधाजनक चैनल का चयन कर सकते हैं।

जब अच्छी तरह से योजना बनाई और निष्पादित की जाती है, तो ई-कॉमर्स में कुशल लॉजिस्टिक्स रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए एक उपकरण के रूप में काम कर सकती है, दोनों ही वफादारी और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए। इसके अलावा, यह अधिक किफायती शिपिंग और उपभोक्ता के लिए आकर्षक डिलीवरी समय संभव बना सकता है।

DeepSeek अभी भी DDoS हमले का सामना कर रहा है

डिपसीक प्लेटफ़ॉर्म, ओपन सोर्स जेनरेटिव कोड AI, अभी भी सामना कर रहा हैDDoS हमलों की श्रृंखलाNSFOCUS की वैश्विक खतरा शिकार प्रणाली के अनुसार, जो साइबर सुरक्षा में वैश्विक संदर्भ है।

पिछले शुक्रवार (31) को, NSFOCUS ने आईपी पते 1.94.179.165 पर तीन डीडीओएस हमलों की लहरों का पता लगाया। पहली, 15:33:31 बजे, 25 जनवरी को, दूसरी 13:12:44 बजे (26 तारीख को), और दूसरी 27 तारीख को, 18:09:45 बजे (GMT+8)।

साइबर सुरक्षा कंपनी के अनुसार, हमले की औसत अवधि 35 मिनट थी, जिसमें अपराधियों ने मुख्य रूप से डीपसीक को लक्षित किया, नेटवर्क टाइम प्रोटोकॉल (NTP) और मेमकैशेड के रिफ्लेक्शन हमलों के माध्यम से।

DeepSeek के API इंटरफ़ेस के अलावा, NSFOCUS ने 20 जनवरी को, जब DeepSeek-R1 लॉन्च किया गया था, और 25 जनवरी को DeepSeek के चैट सिस्टम इंटरफ़ेस के खिलाफ दो हमलों की लहरें का पता लगाया। आक्रमणों की औसत अवधि एक घंटे थी, और मुख्य विधियों में NTP परावर्तन और Simple Service Discovery Protocol परावर्तन शामिल थे। आक्रमण अवसंरचना के तीन मुख्य स्रोत थे संयुक्त राज्य अमेरिका (20%), यूनाइटेड किंगडम (17%) और ऑस्ट्रेलिया (9%)।

राफेल टेडेस्को, NSFOCUS के लैटिन अमेरिका के व्यवसाय प्रबंधक के अनुसार, जब DeepSeek का समाधान आईपी पता बदला गया (28 जनवरी को), तो हमलावर ने जल्दी से अपनी रणनीति को समायोजित किया और मुख्य डोमेन नाम, API इंटरफ़ेस और चैट सिस्टम पर नई DDoS हमले की एक नई श्रृंखला शुरू की, जो उपयोग की गई रणनीति की उच्च जटिलता को दर्शाता है।

लक्ष्यों के चयन से लेकर समय की सटीक समझ और फिर हमले की तीव्रता पर लचीलापन नियंत्रण तक, आक्रमणकारी हर चरण में अत्यंत उच्च पेशेवरता दिखाते हैं। अत्यधिक समन्वित और सटीक हमले संकेत देते हैं कि घटना आकस्मिक नहीं थी, बल्कि अच्छी तरह से योजना बनाई गई और संगठित थी, जिसे एक पेशेवर टीम द्वारा निष्पादित किया गया था, टेडेस्को ने कहा।

अपने बाजार में आने से ही उत्साह के साथ प्राप्त, पहली पीढ़ी के बड़े पैमाने पर भाषा मॉडल और उन्हें प्रशिक्षित करने के लिए कम लागत वाले मॉडल के साथ, प्लेटफ़ॉर्म अभी भी Apple App Store के मुफ्त ऐप्स ग्राफ़ में मुख्य प्रतियोगी ChatGPT से आगे है।

गोब्रैक्स एक ऐसा उत्पाद विकसित करता है जो बेड़े के ईंधन खपत को कम करने में सक्षम है

सड़क परिवहन (TRC) के अधिक कुशल, सुरक्षित और स्थायी क्षेत्र की खोज में एक बड़ी सहयोगी है एम्बेडेड तकनीक। सामान्य रूप से, वे एक बड़े उपकरण के अंदर एक प्रकार का उपकरण हैं, जैसे कि ट्रक के मामले में। ये आइटम डेटा एकत्र करते हैं, निर्णय लेते हैं और विशिष्ट कार्यों को नियंत्रित करते हैं, जिससे यह अधिक स्मार्ट और कुशल बन जाता है।

टेलीमेट्री, उदाहरण के लिए, इस परिभाषा में आती है। यह वाहन की रीयल-टाइम निगरानी की अनुमति देता है, जिसमें गति, ईंधन की खपत, स्थान और चालक के व्यवहार के बारे में डेटा प्रदान किया जाता है। यह तकनीक मार्गों का अनुकूलन, परिचालन लागत में कमी और सड़कों पर सुरक्षा बढ़ाने की सुविधा प्रदान करती है।

टेलीमेट्री के अलावा, फ्लीट प्रबंधन प्रणालियों (TMS), माल ट्रैकिंग, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) जैसी अन्य तकनीकों का भी क्षेत्र में व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है। ये उपकरण संचालन पर अधिक नियंत्रण, प्रक्रियाओं का अनुकूलन, हानि में कमी और लॉजिस्टिक दक्षता बढ़ाने में मदद करते हैं।

एनटीसी और लॉजिस्टिक्स के आंकड़ों के अनुसार, ब्राजील में सड़क परिवहन कंपनियों का 78% अपने संचालन में पहले से ही किसी न किसी प्रकार की इन-गैरे तकनीक का उपयोग कर रहा है। इन प्रगति को अपनाने के मुख्य प्रेरक कारक हैं लागत में कमी, सुरक्षा में वृद्धि और दक्षता में सुधार। ग्लोबल कंसल्टेंसी फ्रोस्ट एंड सुलिवान की रिपोर्ट ने भविष्यवाणी की है कि ब्राजील में सड़क परिवहन के लिए एम्बेडेड तकनीकों का बाजार 2025 तक औसत वार्षिक 15% की दर से बढ़ेगा। इस वृद्धि के मुख्य प्रेरक अधिक दक्षता और सुरक्षा की मांग थी, साथ ही नवीन तकनीकी समाधानों की बढ़ती पेशकश भी।

इस आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए जो ट्रांसपोर्टर के जीवन में लगातार स्पष्ट हो रही है, Gobrax, जो फ्लीट टेक्नोलॉजी में विशेषज्ञता वाली कंपनी है, ने एक उत्पाद विकसित किया है जो न केवल ड्राइवरों को स्वायत्तता प्रदान करता है, बल्कि ईंधन की बचत और फ्लीट संचालन के अनुकूलन पर सीधे प्रभाव डालता है, नवाचार और नई प्रथाओं को मिलाते हुए। हमारा समाधान ईंधन की खपत को 4% से 8% तक कम करने में सक्षम है, जिससे प्रति वाहन मासिक लगभग R$1,500 की बचत हो सकती है, उन बेड़ों के लिए जो महीने में 8,000 किमी से अधिक यात्रा करते हैं, कंपनी के सीईओ डौनी रेस ने कहा।

गॉब्रैक्स की तकनीक विभिन्न तरीकों से पेशेवर ट्रक चालकों की मदद कर सकती है, उनके दैनिक जीवन और उनके परिणामों पर सकारात्मक प्रभाव डालते हुए उपकरणों और संसाधनों की एक श्रृंखला प्रदान करती है। खर्च की निगरानी और त्वरित प्रतिक्रिया के साथ, आप अधिक कुशलता से ड्राइव कर सकते हैं और ईंधन की बचत कर सकते हैं। इसके अलावा, जोखिम चेतावनियाँ और रीयल-टाइम ट्रैकिंग सड़क सुरक्षा बढ़ाती हैं, जबकि अनुकूलित मार्ग और यातायात जानकारी यात्रा की योजना बनाने में मदद करते हैं।

इन सभी उपकरणों के साथ, वह ड्राइवरों को अधिक कुशल, सुरक्षित और आर्थिक तरीके से ड्राइव करने के लिए सक्षम बनाती है, साथ ही उनके यात्रा की योजना बनाने और उनके वाहनों की देखभाल में भी मदद करती है।

कंपनी के सीईओ के अनुसार, गॉब्रैक्स उस समाधान को प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है जो ड्राइवर को संचालन के केंद्र में रखता है। हम मानते हैं कि सड़क परिवहन को अधिक कुशल, सुरक्षित और स्थायी बनाने के लिए इसे बदलना संभव है। इसलिए, हम हर दिन काम करते हैं ताकि यह परिणाम पेशेवर ड्राइवरों तक पहुंच सके, जो सड़क परिवहन के लिए महत्वपूर्ण हैं, "रैस कहते हैं।

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