वित्तीय सेवा क्षेत्र कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के साथ एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर पार कर रहा है, क्योंकि संगठन परीक्षण और प्रयोगों से आगे बढ़कर AI के सफल कार्यान्वयन की ओर बढ़ रहे हैं, जिससे व्यापार परिणामों को बढ़ावा मिल रहा है। पांचवां वार्षिक रिपोर्टवित्तीय सेवाओं में एआई की स्थिति(वित्तीय सेवाओं में एआई की स्थिति), NVIDIA द्वारा आयोजित, दिखाता है कि वित्तीय संस्थानों ने अपनी एआई प्रयासों को कैसे मजबूत किया है ताकि वे आवश्यक अनुप्रयोगों पर ध्यान केंद्रित कर सकें, जो एआई की क्षमता और दक्षता में महत्वपूर्ण वृद्धि का संकेत देता है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि आईए में निवेश करने वाली कंपनियां मूर्त लाभ प्राप्त कर रही हैं, जिनमें राजस्व में वृद्धि और लागत में बचत शामिल हैं। लगभग 70% साक्षात्कारकर्ताओं का कहना है कि एआई ने 5% या अधिक की आय में वृद्धि की है, जिसमें से कुछ ने 10 से 20% की आय में वृद्धि की रिपोर्ट की है। इसके अलावा, 60% से अधिक उत्तरदाताओं का कहना है कि एआई ने वार्षिक लागत को 5% या उससे अधिक कम करने में मदद की। लगभग चौथाई उत्तरदाताओं की योजना है कि वे नई व्यापार अवसरों और आय प्रवाहों को बनाने के लिए एआई का उपयोग करेंगे।
"एआई तकनीक में परिवर्तन करने की क्षमता है कि यह विभिन्न बाजारों को गंभीर रूप से बदल सकता है, और वित्तीय क्षेत्र में यह कोई अलग बात नहीं है, यह सबसे अधिक लाभ उठा रहा है इस क्रांति से। इसलिए, एआई में निवेश अब एक अलगाव का विकल्प नहीं रहा है, बल्कि एक प्रतिस्पर्धात्मक आवश्यकता बन गई है," मार्सियो अगुइर, NVIDIA के लैटिन अमेरिका के एंटरप्राइज डिवीजन के निदेशक, टिप्पणी करते हैं।
मुख्य उपयोग के मामलेजनरेटिव एआईनिवेश पर वापसी (ROI) के संदर्भ में, यह सौदेबाजी और पोर्टफोलियो अनुकूलन हैं, जो उत्तरों का 25% हिस्सा हैं, इसके बाद ग्राहक अनुभव और संलग्नता 21% के साथ आते हैं। ये नंबर आईए की व्यावहारिक और मापने योग्य लाभों को उजागर करते हैं, जैसे ही यह मुख्य व्यवसाय क्षेत्रों को बदलती है और वित्तीय लाभ उत्पन्न करती है।
रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि साक्षात्कार किए गए प्रबंधकों में से आधे ने पहले ही अपनी पहली सेवा या जनरेटिव AI एप्लिकेशन लागू कर दी है, और अतिरिक्त 28% अभी भी अगले छह महीनों में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं। इसके अलावा, आईए के लिए बजट की कमी की रिपोर्ट करने वाले प्रतिभागियों की संख्या में 50% की गिरावट हुई है, जो आईए के विकास और संसाधनों के आवंटन के प्रति बढ़ती प्रतिबद्धता का संकेत है।
प्रारंभिक एआई अन्वेषण से जुड़े चुनौतियाँ भी कम हो रही हैं। गবেষण ने कम कंपनियों को डेटा समस्याओं और गोपनीयता चिंताओं की रिपोर्ट करते हुए दिखाया है, साथ ही आईए मॉडल प्रशिक्षण के लिए अपर्याप्त डेटा की चिंता में कमी। इन सुधारों में क्षेत्र में बढ़ते ज्ञान और बेहतर डेटा प्रबंधन प्रथाओं का प्रतिबिंब है।
जैसे-जैसे वित्तीय सेवा कंपनियां बजट आवंटित करती हैं और डेटा प्रबंधन में अधिक अनुभवी बनती हैं, वे परिचालन दक्षता, सुरक्षा और सभी व्यवसायिक कार्यों में नवाचार को बेहतर बनाने के लिए एआई का लाभ उठाने के लिए बेहतर स्थिति में आ सकती हैं।
जनरेटिव IA अधिक उपयोग के मामलों को सक्षम बनाता है
डेटा विश्लेषण के बाद, जेनरेटिव AI वित्तीय सेवा क्षेत्र में सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली दूसरी AI कार्यभार के रूप में उभरा। टेक्नोलॉजी के अनुप्रयोगों का विस्तार महत्वपूर्ण रूप से हुआ है, ग्राहक अनुभव में सुधार से लेकर सौदेबाजी और पोर्टफोलियो प्रबंधन के अनुकूलन तक।
विशेष रूप से, ग्राहक अनुभव के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग, विशेष रूप से चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट्स के माध्यम से, दोगुना से अधिक हो गया है, 25% से 60% तक। यह वृद्धि कृत्रिम बुद्धिमत्ता की जनरेटिव तकनीकों की बढ़ती उपलब्धता, लागत की दक्षता और स्केलेबिलिटी द्वारा प्रेरित है, जो अधिक परिष्कृत और सटीक डिजिटल सहायकों को संचालित कर सकते हैं, जो ग्राहक इंटरैक्शन को बेहतर बना सकते हैं।
अब, वित्तीय पेशेवरों का अधिकतर हिस्सा जनरेटिव AI का उपयोग महत्वपूर्ण कार्यों जैसे दस्तावेज़ प्रसंस्करण और रिपोर्ट निर्माण की गति और सटीकता बढ़ाने के लिए कर रहा है।
वित्तीय संस्थाएँ भी लाभ उठाने के लिए तैयार हैंआईए एजेंट– सिस्टम जो विभिन्न स्रोतों से बड़ी मात्रा में डेटा का उपयोग करते हैं और जटिल समस्याओं को स्वचालित रूप से हल करने के लिए परिष्कृत तर्क का उपयोग करते हैं। बैंक और परिसंपत्ति प्रबंधक कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंट प्रणालियों का उपयोग जोखिम प्रबंधन को बेहतर बनाने, अनुपालन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, निवेश रणनीतियों का अनुकूलन करने और ग्राहक सेवा को व्यक्तिगत बनाने के लिए कर सकते हैं।
उन्नत एआई नवाचार को बढ़ावा देती है
आईए की परिवर्तनकारी क्षमता को पहचानते हुए, कंपनियां आईए फैक्ट्रियों का निर्माण करने के लिए सक्रिय कदम उठा रही हैं – विशेष रूप से निर्मित और पूर्ण-स्टैक आईए सॉफ्टवेयर से लैस कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म – क्लाउड प्रदाताओं के माध्यम से या ऑन-साइट। उच्च मूल्य वाले एआई उपयोग मामलों के कार्यान्वयन पर इस रणनीतिक ध्यान ग्राहक सेवा में सुधार, राजस्व बढ़ाने और लागत कम करने के लिए महत्वपूर्ण है।
उन्नत अवसंरचना और सॉफ्टवेयर का लाभ उठाकर, कंपनियां एआई मॉडल के विकास और तैनाती को तेज कर सकती हैं और एजेंसी की शक्ति का लाभ उठाने के लिए खुद को स्थिति में ला सकती हैं।
क्षेत्र के नेताओं द्वारा कम से कम दो गुना ROI की उम्मीद के साथ, वित्तीय संस्थान अपनी अधिक मूल्यवान AI उपयोग मामलों को लागू करने के लिए अत्यधिक प्रेरित रहते हैं ताकि दक्षता और नवाचार को बढ़ावा दिया जा सके।
डाउनलोड करेंपूर्ण रिपोर्टअधिक जानने के लिए कि वित्तीय सेवा कंपनियां कैसे कंप्यूटिंग तेज़ी और एआई का उपयोग कर सेवाओं और व्यावसायिक संचालन को बदल रही हैं।
