वित्तीय सेवा क्षेत्र कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग के साथ एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर हासिल कर रहा है, जैसे-जैसे संगठन परीक्षणों और प्रयोगों से आगे बढ़ते हैं, सफल एआई कार्यान्वयन के लिए, व्यवसाय परिणामों को प्रेरित करना. पांचवां वार्षिक रिपोर्टवित्तीय सेवाओं में एआई की स्थिति(आईए की स्थिति वित्तीय सेवाओं में), एनवीडिया द्वारा किया गया, यह दिखाता है कि वित्तीय संस्थाओं ने अपने एआई प्रयासों को आवश्यक अनुप्रयोगों पर केंद्रित करने के लिए कैसे समेकित किया, एक महत्वपूर्ण वृद्धि का संकेत दे रहा है आईए की क्षमता और दक्षता में
रिपोर्ट में कहा गया है कि जो कंपनियां एआई में निवेश कर रही हैं वे ठोस लाभ प्राप्त कर रही हैं, राजस्व में वृद्धि और लागत की बचत शामिल है. लगभग 70% उत्तरदाताओं ने बताया कि एआई ने 5% या उससे अधिक की राजस्व वृद्धि उत्पन्न की, कुछ ने 10 से 20% की आय में वृद्धि की रिपोर्ट की. इसके अलावा, 60% से अधिक उत्तरदाताओं का कहना है कि एआई ने वार्षिक लागत को 5% या उससे अधिक कम करने में मदद की है. लगभग एक चौथाई उत्तरदाताओं ने नए व्यावसायिक अवसरों और राजस्व धाराओं को बनाने के लिए एआई का उपयोग करने की योजना बनाई है
"आईए तकनीक में विभिन्न बाजारों को नाटकीय रूप से बदलने की क्षमता है", और वित्तीय क्षेत्र में भी यह अलग नहीं है, एक उन लोगों में से जो इस क्रांति से सबसे अधिक लाभ उठाते हुए प्रतीत होते हैं. इसलिए एआई में निवेश अब एक विभेदन विकल्प नहीं रहा, एक प्रतिस्पर्धात्मक मांग बनने के लिए, मार्सियो अगुइयर पर टिप्पणी करें, एनवीडिया के एंटरप्राइज डिवीजन के निदेशक, लैटिन अमेरिका के लिए.
मुख्य उपयोग के मामलेजनरेटिव एआई, निवेश पर वापसी (ROI) के संदर्भ में, यह पोर्टफोलियो की बातचीत और अनुकूलन है, जो 25% उत्तरों के लिए जिम्मेदार हैं, ग्राहक अनुभव और जुड़ाव द्वारा 21% का अनुसरण किया गया. ये आंकड़े एआई के व्यावहारिक और मापनीय लाभों को उजागर करते हैं, जैसे-जैसे वह मुख्य व्यापार क्षेत्रों को बदलती है और वित्तीय लाभ उत्पन्न करती है
रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि आधे साक्षात्कारित प्रबंधकों ने कहा है कि उन्होंने अपनी पहली जनरेटिव एआई सेवा या एप्लिकेशन लागू किया है, और अतिरिक्त 28% अभी भी अगले छह महीनों में ऐसा करने की योजना बना रहे हैं. इसके अलावा, आईए के लिए बजट की कमी की रिपोर्ट करने वाले साक्षात्कारकर्ताओं की संख्या में 50% की कमी आई है, यह एक बढ़ती हुई समर्पण को सुझाव देता है जो एआई के विकास और संसाधनों के आवंटन के लिए है
आईए की प्रारंभिक खोज से जुड़े चुनौतियाँ भी कम हो रही हैं. अनुसंधान ने कम कंपनियों को डेटा समस्याओं और गोपनीयता संबंधी चिंताओं की रिपोर्ट करते हुए उजागर किया, साथ ही, आईए मॉडल के प्रशिक्षण के लिए अपर्याप्त डेटा की चिंता को कम करना. ये सुधार क्षेत्र में डेटा प्रबंधन के बढ़ते ज्ञान और सर्वोत्तम प्रथाओं को दर्शाते हैं
जैसे-जैसे वित्तीय सेवा कंपनियां बजट आवंटित करती हैं और डेटा प्रबंधन में अधिक अनुभवी होती जाती हैं, वे ऑपरेशनल दक्षता को सुधारने के लिए एआई का लाभ उठाने के लिए बेहतर स्थिति में आ सकते हैं, सुरक्षा और नवाचार सभी व्यावसायिक कार्यों में
जनरेटिव IA अधिक उपयोग के मामलों को सक्षम बनाता है
डेटा विश्लेषण के बाद, जनरेटिव एआई वित्तीय सेवा क्षेत्र में दूसरी सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली एआई कार्यभार के रूप में उभरी है. प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोगों का विस्तार महत्वपूर्ण रूप से हुआ है, ग्राहक अनुभव में सुधार से लेकर बातचीत और पोर्टफोलियो प्रबंधन के अनुकूलन तक
विशेष रूप से, ग्राहक अनुभव के लिए जनरेटिव एआई का उपयोग, विशेष रूप से चैटबॉट्स और वर्चुअल असिस्टेंट के माध्यम से, से अधिक दोगुना हो गया, 25% से 60% तक बढ़ना. यह वृद्धि बढ़ती उपलब्धता द्वारा प्रेरित है, लागत की दक्षता और जनरेटिव एआई तकनीकों की स्केलेबिलिटी जो अधिक उन्नत और सटीक डिजिटल सहायक को शक्ति प्रदान कर सकती हैं जो ग्राहक इंटरैक्शन में सुधार कर सकती हैं
अब, आर्थिक पेशेवरों में से आधे से अधिक जनरेटिव एआई का उपयोग महत्वपूर्ण कार्यों की गति और सटीकता बढ़ाने के लिए करते हैं, जिन दस्तावेजों की प्रक्रिया और रिपोर्टों का निर्माण.
वित्तीय संस्थाएँ भी लाभ उठाने के लिए तैयार हैंआईए एजेंट – सिस्टम जो विभिन्न स्रोतों से बड़े मात्रा में डेटा का लाभ उठाते हैं और जटिल और कई चरणों में समस्याओं को स्वायत्त रूप से हल करने के लिए उन्नत तर्क का उपयोग करते हैं. बैंक और संपत्ति प्रबंधक जोखिम प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए एआई एजेंट सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं, अनुपालन प्रक्रियाओं को स्वचालित करना, निवेश रणनीतियों को अनुकूलित करना और ग्राहक सेवा को व्यक्तिगत बनाना
उन्नत एआई नवाचार को बढ़ावा देती है
आईए की परिवर्तनकारी क्षमता को पहचानना, कंपनियाँ एआई फैक्ट्रियाँ बनाने के लिए सक्रिय कदम उठा रही हैं – विशेष रूप से निर्मित और पूर्ण-स्टैक एआई सॉफ़्टवेयर से सुसज्जित त्वरित कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म – क्लाउड या स्थानीय प्रदाताओं के माध्यम से. यह रणनीतिक ध्यान उच्च मूल्य वाले एआई उपयोग के मामलों के कार्यान्वयन पर ग्राहक सेवा में सुधार के लिए महत्वपूर्ण है, राजस्व बढ़ाना और लागत कम करना.
उन्नत बुनियादी ढांचे और सॉफ़्टवेयर का लाभ उठाते हुए, कंपनियाँ एआई मॉडल के विकास और कार्यान्वयन को तेज कर सकती हैं और एजेंसी के एआई की शक्ति का लाभ उठाने के लिए खुद को स्थिति में रख सकती हैं.
क्षेत्र के नेताओं ने एआई में निवेश पर कम से कम दोगुना ROI की भविष्यवाणी की है, वित्तीय संस्थाएँ अपने उच्चतम मूल्य के एआई उपयोग के मामलों को लागू करने के लिए अत्यधिक प्रेरित बनी हुई हैं ताकि दक्षता और नवाचार को बढ़ावा मिल सके.
डाउनलोड करेंपूर्ण रिपोर्टवित्तीय सेवा कंपनियाँ कैसे त्वरित कंप्यूटिंग और एआई का उपयोग करके सेवाओं और व्यावसायिक संचालन को बदल रही हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए
