巴西忠诚度市场实现营收与参与用户数双增长

ब्राजील में वफादारी बाजार अर्जित किया, केवल २०२४ की पहली छमाही में, आर १ टीपी ४ टी ५.२ बिलियन, पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में १४१ टीपी ३ टी की वृद्धि यह २०२६ तक अनुमानित औसत वार्षिक विस्तार दर है डेटा लॉयल्टी मार्केट (एबेम्फ) में ब्राजीलियन एसोसिएशन ऑफ कंपनीज से हैं।.

देश में वफादारी कार्यक्रमों में भाग लेने वाले लोगों की संख्या भी बढ़ रही है। सबसे हालिया सर्वेक्षण में, 2024 की पहली तिमाही का जिक्र करते हुए, 315.9 मिलियन प्रतिभागी थे, जो पिछले वर्ष की समान अवधि की तुलना में 3.1% की वृद्धि है।.

यह परिदृश्य और, विशेष रूप से, यह अनुमान कि 2025 और 2026 में, एबेम्फ के अनुसार, विकास होगा, उद्योग के खिलाड़ियों को यह समझने के लिए प्रेरित करेगा कि उपभोक्ता को वफादारी पहल के पालन के लिए क्या प्रेरित करता है।. 

एंटावो द्वारा किए गए शोध के अनुसार, ग्लोबल लॉयल्टी ट्रेंड्स २०२५, वफादारी पर व्यावसायिक खर्च पिछले चार वर्षों में उच्चतम मूल्य पर पहुंच गया है, वफादारी कार्यक्रम के मालिकों ने अपने कुल विपणन बजट का ३१.४१ टीपी ३ टी उपभोक्ता वफादारी के लिए आवंटित किया है और अपने संचार को और अधिक निजीकृत करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को गले लगाया है।.

यह रणनीति ब्रांडों द्वारा उत्पन्न राजस्व को बढ़ाने में मदद करती है, क्योंकि नए उपभोक्ताओं की तलाश करने की तुलना में पहले से ही जीते गए ग्राहक से खरीदारी की पुनरावृत्ति की तलाश करना आसान है।.

ओपन लॉयल्टी प्रोग्राम रिपोर्ट 2025, उदाहरण के लिए, तीन उपभोक्ता प्राथमिकता प्रवृत्तियों की ओर इशारा करती है: गेमिफिकेशन, यानी गेम के तर्क के आधार पर पुरस्कार; जीवित अनुभवों के आधार पर पुरस्कार; और, अंत में, यह संकेत कि विशेष पुरस्कार (जरूरी नहीं कि मौद्रिक (यादगार होने की आवश्यकता है)।.

इन दृष्टिकोणों और ब्राज़ीलियाई लॉयल्टी बाज़ार के विस्तार की संभावना को समझते हुए, लॉयल्टी कार्यक्रमों के लिए प्रौद्योगिकियों में विशेषज्ञता वाला खनन स्टार्टअप एलोयल, बाज़ार में नवाचार कर रहा है और एक अनुकूलित पेशकश करके सभी आकार की कंपनियों को अपने ग्राहकों को बनाए रखने और अधिग्रहण करने में मदद कर रहा है। वफादारी कार्यक्रम समाधान।.

हाल ही में स्टार्टअप ने अज़ुल एयरलाइंस के साथ साझेदारी की घोषणा की, जिसमें अज़ुल फिदेलिदादे में बिंदुओं पर ग्राहक कंपनियों के स्वयं के अनुप्रयोगों में खरीद में जमा कैशबैक के आदान-प्रदान की संभावना की पेशकश की गई।.

“A Alloyal ब्राज़ील में वफादारी को लोकप्रिय बनाना चाहता है, जिससे मगलु, अमेज़ॅन, एलजी, बर्गर किंग जैसे प्रमुख ब्रांडों और कई ब्राज़ीलियाई फार्मेसियों के बीच सबसे विविध आकार की कंपनियों के साथ साझेदारी हो सके। उदाहरण के लिए, अज़ुल एयरलाइंस इन कंपनियों को एक ऐसा लाभ प्रदान करने की अनुमति देगी जो उपयोगकर्ता के लिए मूल्य जोड़ता है और ब्राज़ीलियाई लोगों को यात्रा करने में मदद करने के अलावा एक महान प्रतिस्पर्धी अंतर के रूप में कार्य करता है। एलॉयल के सीईओ, अलुइसियो सिरिनो का तर्क है।.