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खोज से खरीदारी तक: स्किनकेयर में ब्रांडों की वृद्धि में SEO की भूमिका

एक ऐसी स्थिति में जहां खरीद निर्णय ऑनलाइन उपस्थिति की ताकत से प्रभावित होते हैं, डिजिटल चैनलों के माध्यम से ब्रांड जागरूकता (ब्रांड पहचान) के लिए प्रतिस्पर्धा कई क्षेत्रों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हो गई है। स्किनकेयर की दुनिया में, उदाहरण के लिए, जहां प्रदर्शन के लिए प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है और उपभोक्ता अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए सबसे अच्छी समाधान की खोज में हैं, एक मजबूत SEO रणनीति का होना ब्रांड की पहचान को बढ़ावा देने और साथ ही रूपांतरण उत्पन्न करने के लिए आवश्यक है।

आज, ब्राज़ील दुनिया का चौथा सबसे बड़ा सौंदर्य और देखभाल बाजार है। अपनी पसंद का ब्रांड तय करने के लिए, उपभोक्ता सामग्री की खोज करते हैं, प्रत्येक उत्पाद के लाभों को समझने का प्रयास करते हैं और दोस्तों या पेशेवरों की सलाह ध्यान से सुनते हैं। इसलिए, कई रास्ते हैं जिनके माध्यम से एक ब्रांड बाधाओं को पार कर जनता की कल्पना में प्रवेश कर सकता है। हालांकि, विभिन्न संभावनाओं के बावजूद, यह आसानी से साबित किया जा सकता है कि सबसे अच्छा विकल्प प्राकृतिक ट्रैफ़िक की खोज है, विशेष रूप से रणनीतिक रूप से एकीकृत SEO से।

ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक प्राप्त करने की मुख्य चुनौतियों में से एक ब्रांड से संबंधित न होने वाले क्षेत्रों (गैर-ब्रांडेड) में स्थान बनाने की चुनौती है। त्वचा देखभाल खंड में कई खोजें त्वचा के प्रकार, सामग्री की प्रभावशीलता और उत्पादों की सिफारिशों के बारे में संदेह शामिल हैं। इन शब्दों के लिए प्रासंगिक और अच्छी तरह से स्थानित सामग्री बनाने पर, एक कंपनी स्वाभाविक रूप से नए दर्शकों तक पहुंचने, उपभोक्ता को शिक्षित करने और उनकी खरीदारी यात्रा को विभिन्न बिक्री चैनलों में प्रभावित करने की संभावना रखती है।

इसके लिए, कुछ कदम निर्णायक हैं। पहले कदम में उपभोक्ता की खोज की इच्छाओं को समझना और रणनीतिक कीवर्ड को मानचित्रित करना है। उदाहरण के लिए, ब्राजीलियाई बाजार में, हाइड्रेशन और तैलीय त्वचा की देखभाल से जुड़े शब्द उच्च मांग का प्रतिनिधित्व करते हैं। विज्ञानिक रूप से समर्थित और विशेषज्ञों द्वारा मान्य गहरे सामग्री बनाना विश्वसनीयता बढ़ाता है और खोज इंजन में प्रदर्शन सुधारता है।

एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु वेबसाइट की तकनीकी अनुकूलन से संबंधित है। लोडिंग गति, URL संरचना, मोबाइल उपयोगिता और अच्छी तरह से योजना बनाई गई आंतरिक लिंक सीधे खोज रैंकिंग को प्रभावित करते हैं। इसके अलावा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरणों का उपयोग पहले ही जानकारी की देखरेख को बेहतर बनाने के लिए किया जा रहा है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सामग्री पूरी हो और Google की अच्छी प्रथाओं के अनुरूप हो।

एसईओ और प्रभावशाली विपणन के बीच सहयोग भी ब्रांड की पहुंच को बढ़ाता है। डर्मेटोलॉजिस्टों और विशेषज्ञों के साथ साझेदारी सामग्री में मूल्य जोड़ सकती है और कंपनी के अधिकार को मजबूत कर सकती है। विश्वसनीय स्रोतों के उद्धरण, केस स्टडीज़ और गहन लेखन उपयोगकर्ताओं की संलग्नता बढ़ाने और रिटेंशन दर को बढ़ाने में मदद करते हैं।

एसईओ रणनीति सफल होने के लिए, दीर्घकालिक सोचना भी आवश्यक है। मूल और गुणवत्ता वाले सामग्री में निवेश निरंतर होना चाहिए, नियमित अपडेट के साथ और बाजार के रुझानों के अनुरूप। जो कंपनियां वास्तव में रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाती हैं, वे मजबूत स्थिति प्राप्त करती हैं और जागरूक और संलग्न ग्राहकों के एक विश्वसनीय आधार द्वारा पुरस्कृत होती हैं।

डिजिटल वातावरण में जहां उपभोक्ता का ध्यान बहुत ही प्रतिस्पर्धात्मक है, जो SEO पर प्रभुत्व रखता है वह न केवल पाया जाता है – बल्कि याद भी किया जाता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता मार्केटिंग में: व्यक्तिगतकरण और स्वचालन

टेक्नोलॉजी का निरंतर विकास विभिन्न उद्योगों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों को प्रेरित कर रहा है, और स्पष्ट है कि विपणन रणनीतियों और सेवाओं में विकसित होने का मुख्य माध्यम रहा है, कृत्रिम बुद्धिमत्ता एक क्रांतिकारी शक्ति के रूप में उभर रही है, जो कंपनियों के अभियान व्यक्तिगतकरण, ग्राहक को बेहतर प्रदर्शन प्रदान करने और डिजिटल विपणन में प्रक्रियाओं के स्वचालन के तरीके को पुनः परिभाषित कर रही है।

जब हम व्यक्तिगतकरण के ब्रह्मांड की बात करते हैं, तो यह हमेशा ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक आवश्यक रणनीति रहा है, इस विषय को वर्षों से CRM, CRO और ग्राहक सेवा के कार्यों में संबोधित किया गया है और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आगमन के साथ इस अवधारणा को एक नए स्तर पर ले जाया गया है। उन्नत डेटा विश्लेषण उपकरण, जैसे Google Analytics 360 और Adobe Analytics, मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं ताकि उपयोगकर्ता के व्यवहार को वास्तविक समय में समझा जा सके। यह व्यक्तिगत अनुभव बनाने की अनुमति देता है, प्रभावी विभाजन से लेकर कस्टम सामग्री प्रदान करने तक।

एक उदाहरण केस अमेज़न द्वारा अपने ई-कॉमर्स क्षेत्र में एआई के कार्यान्वयन की है। ऑनलाइन रिटेल की दिग्गज कंपनी ग्राहक की खरीदारी इतिहास और ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर पूर्वानुमान लगाने के लिए पूर्वानुमान एल्गोरिदम का उपयोग करती है। परिणाम एक अत्यंत व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव है, जिसमें सटीक सिफारिशें शामिल हैं जो रूपांतरण दरों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाती हैं, इसके अलावा अपने ग्राहक को सबसे अच्छा अनुभव और सुविधा प्रदान करती हैं जब वह अपना ऑर्डर करता है।

ऑटोमेशन हमेशा डिजिटल मार्केटिंग के हथियारों में एक महत्वपूर्ण उपकरण रहा है, जो नियमित कार्यों को कुशलतापूर्वक निष्पादित करने की अनुमति देता है। हालांकि, 2024 में, स्वचालन को कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण के साथ एक नए स्तर पर ले जाया गया है। जैसे हबस्पॉट और सेल्सफोर्स जैसी उपकरण उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग करके लीड ट्रैकिंग से लेकर डायनेमिक कंटेंट बनाने तक प्रक्रियाओं को स्वचालित करते हैं।

आईए द्वारा संचालित चैटबॉट का स्मार्ट उपयोग इस उन्नत स्वचालन का एक ठोस उदाहरण है। Zendesk जैसी कंपनियां चैटबॉट्स को शामिल करती हैं जो न केवल पूर्वनिर्धारित पैटर्न के आधार पर पूछताछ का उत्तर देते हैं, बल्कि पिछले इंटरैक्शन से भी सीखते हैं, अपनी प्रतिक्रियाओं को उपयोगकर्ता के विशिष्ट संदर्भ के अनुसार समायोजित करते हैं। यह न केवल समय की बचत करता है, बल्कि ग्राहक के अनुभव को भी बेहतर बनाता है।

उन्नत व्यक्तिगतकरण न केवल अभियानों की प्रासंगिकता बढ़ाता है, बल्कि ब्रांड और उपभोक्ता के बीच भावनात्मक संबंध को भी मजबूत करता है। बुद्धिमान स्वचालन, अपने हिस्से के लिए, मानव संसाधनों को अधिक रणनीतिक कार्यों के लिए मुक्त करता है, परिचालन दक्षता को बढ़ावा देता है।

इसके अलावा, एआई अधिक गहरी डेटा विश्लेषण की अनुमति देता है, उपभोक्ता व्यवहार के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। यह निरंतर अभियान अनुकूलन की अनुमति देता है, यह सुनिश्चित करता है कि विपणन रणनीतियाँ बाजार की लगातार विकसित हो रही मांगों के साथ मेल खाती हैं।

फायदों के बावजूद, विपणन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का बड़े पैमाने पर कार्यान्वयन भी चुनौतियों का सामना करता है। डेटा गोपनीयता और एल्गोरिदम के उपयोग में पारदर्शिता के प्रति चिंता बढ़ रही है। कंपनियों को व्यक्तिगतकरण और उपभोक्ता की गोपनीयता के सम्मान के बीच संतुलन बनाना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रथाएँ नैतिक हैं और लगातार विकसित हो रहे नियमों के साथ मेल खाती हैं।

मार्केटिंग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब भविष्य का रुझान नहीं बल्कि वर्तमान वास्तविकता है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित व्यक्तिगतकरण और उन्नत स्वचालन डिजिटल मार्केटिंग के परिदृश्य को फिर से परिभाषित कर रहे हैं, कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण लाभ प्रदान कर रहे हैं और उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बना रहे हैं। हालांकि, यह आवश्यक है कि कंपनियां एक नैतिक और पारदर्शी दृष्टिकोण अपनाएं ताकि विपणन की दुनिया में इस तकनीकी क्रांति की स्थायी सफलता सुनिश्चित की जा सके।

ई-कॉमर्स में कार्निवल के दौरान बिक्री बढ़ाने की रणनीतियाँ

कार्निवाल, ब्राजील के कैलेंडर की सबसे प्रतीक्षित त्योहारों में से एक, ई-कॉमर्स के लिए अपने राजस्व को बढ़ाने का एक उत्कृष्ट अवसर है। जब सड़कें त्योहारियों से भर जाती हैं, डिजिटल वातावरण रचनात्मक और प्रभावी व्यावसायिक रणनीतियों के लिए एक उपजाऊ मैदान बन जाता है। इस त्योहार सीजन का अधिकतम लाभ उठाने के लिए अपने ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देने के तरीके देखें।

पूर्व नियोजन: सफलता की कुंजी

पूर्व योजना किसी भी मौसमी अभियान की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। आदर्श रूप से, कार्निवाल के लिए रणनीतियों को कम से कम दो महीने पहले से ही तैयार करना चाहिए, ताकि पर्याप्त समय सुनिश्चित किया जा सके:

  • स्पष्ट बिक्री लक्ष्य निर्धारित करें
  • सही तरीके से स्टॉक की योजना बनाना
  • थीमेटिक प्रचार सामग्री विकसित करना
  • मांग के पीक के लिए लॉजिस्टिक्स तैयार करना

अपने पोर्टफोलियो को सीजन के लिए अनुकूलित करना

कार्निवाल के दौरान, कुछ उत्पादों की प्राकृतिक मांग में वृद्धि होती है। अपनी सूची को पार्टी से संबंधित आइटम शामिल करने या उजागर करने के लिए अनुकूलित करना महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न कर सकता है

  1. थीम वाले उत्पादफैंटेसी, एक्सेसरीज़, मेकअप और कार्निवल सजावट
  2. सुविधा के सामानसूरज की सुरक्षा, थर्मस बोतलें, छोटी और सुरक्षित बैग
  3. प्रौद्योगिकीपानी प्रतिरोधी कैमरे, पोर्टेबल चार्जर और ब्लूटूथ हेडफ़ोन
  4. पार्टी के बादहाइड्रेशन के लिए उत्पाद, विटामिन सप्लीमेंट्स और स्व-देखभाल आइटम्स

डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियाँ अवधि के लिए

कस्टम अभियानों

कार्निवाल के आत्मा के साथ संवाद करने वाली विशिष्ट अभियान विकसित करें। क्षेत्र के अनुसार लक्षित विज्ञापनों पर भरोसा करें, यह मानते हुए कि कार्निवाल देश के विभिन्न भागों में अलग-अलग विशेषताएँ हैं।

थीमेटिक ईमेल मार्केटिंग

कार्निवल थीम वाले ईमेल श्रृंखला बनाएं, जिसमें विशेष ऑफ़र और अंतिम मिनट की खरीदारी के बारे में याद दिलाने वाले संदेश शामिल हों। अपने सूची को विभाजित करें ताकि आप उन लोगों को विशिष्ट प्रचार भेज सकें जिन्होंने पहले ही कार्निवाल से संबंधित उत्पाद खरीदे हैं।

संबंधित सामग्री

रास्ते के ब्लॉकों के लिए आवश्यक किट, त्योहार के दौरान हाइड्रेटेड रहने के तरीके, या अंतिम समय की वेशभूषा के साथ एक्सप्रेस डिलीवरी जैसी उपयोगी सामग्री बनाएं। इस तरह का सामग्री संलग्नता उत्पन्न करता है और आपके ब्रांड को एक संदर्भ के रूप में स्थापित करता है।

स्ट्रैटेजिक प्रमोशन और छूट

प्रमोशनल किट्स

थीम्ड कॉम्बो बनाएं जो पूरक उत्पादों को आकर्षक कीमतों पर मिलाएं। "फुलझड़ी में जीवित रहने" या "घर पर कार्निवल" का एक किट कई बार खरीदारी को प्रोत्साहित कर सकता है।

फ्री शिपिंग के साथ तत्कालता का ट्रिगर

निर्धारित मूल्य से अधिक खरीदारी पर मुफ्त शिपिंग प्रदान करें, समय सीमा स्पष्ट रूप से निर्धारित करें ताकि पार्टी शुरू होने से पहले डिलीवरी सुनिश्चित हो सके।

प्रगतिशील छूट

ग्राहक जब अधिक आइटम कार्ट में जोड़ते हैं तो बढ़ते हुए छूट लागू करें, जिससे औसत टिकट में वृद्धि हो।

खरीदारी के अनुभव को अनुकूलित करना

अपने वेबसाइट को ट्रैफिक के पीक के लिए तैयार करें

सुनिश्चित करें कि आपका प्लेटफ़ॉर्म अधिक ट्रैफ़िक का समर्थन करने के लिए तैयार है, जिससे ग्राहक के अनुभव को नुकसान पहुंचाने वाली धीमापन या गिरावट से बचा जा सके।

चेकआउट को सरल बनाएं

छुट्टी के समय में, सुविधा महत्वपूर्ण है। एक क्लिक में खरीद विकल्प, विभिन्न भुगतान तरीके और नए ग्राहकों के लिए बिना पंजीकरण के चेकआउट लागू करें।

पारदर्शी डिलीवरी नीति

डिलीवरी की समयसीमाओं के बारे में पूरी तरह स्पष्ट रहें, विशेष रूप से उन क्षेत्रों के लिए जहां सड़क ब्लॉक लॉजिस्टिक्स को प्रभावित कर सकते हैं। रियल-टाइम ट्रैकिंग और एसएमएस अलर्ट प्रदान करें।

कार्निवल के बाद की रणनीतियाँ

अपनी कोशिशें तब तक न रोकें जब तक कि आश्विन बुधवार न आ जाए। एक पुनर्प्राप्ति रणनीति तैयार करें जिसमें:

  • पोस्ट-कार्निवल की बिक्री मौसमी उत्पादों को खत्म करने के लिए
  • रीमार्केटिंग अभियान उन ग्राहकों के लिए जो वेबसाइट पर गए लेकिन खरीदारी पूरी नहीं की
  • निष्ठा कार्यक्रम विशेष बोनस के साथ उन लोगों के लिए जिन्होंने अवधि के दौरान खरीदारी की

निगरानी और अनुकूलन

पूरे अवधि के दौरान, अपनी अभियानों के परिणामों पर करीबी नजर रखें, आवश्यकतानुसार रणनीतियों को समायोजित करने के लिए तैयार रहें।

  • जांच करें कि कौन से उत्पाद बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं और उन्हें उजागर करें
  • खरीद प्रक्रिया में बाधाओं की पहचान करें और उन्हें जल्दी ठीक करें
  • दैनिक रूप से ट्रैफ़िक और रूपांतरण मेट्रिक्स की निगरानी करें

निष्कर्ष

कार्निवाल ब्राज़ील के व्यापारिक कैलेंडर में एक अनूठा अवसर प्रस्तुत करता है, जो अवसर का लाभ उठाने वाले ई-कॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण संभावना रखता है। रणनीतिक योजना, सही दिशा में विपणन गतिविधियाँ और अनुकूलित खरीदारी अनुभव के साथ, आप त्योहार के समय को अपने व्यवसाय के वार्षिक राजस्व के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर बना सकते हैं।

केवल कार्निवाल के दौरान बिक्री करने से अधिक, अच्छी तरह से लागू रणनीतियाँ ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं जो पूरे साल वापस आएंगे, एक मौसमी कार्रवाई को आपके ई-कॉमर्स के लिए स्थायी प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदलते हुए।

रिवर्स लॉजिस्टिक्स: डाकघर के लॉकर अब पैकेज की वापसी स्वीकार करते हैं

ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों की वापसी अब और अधिक आसान हो गई है। 22 जनवरी से, डाक सेवाओं ने अपने स्मार्ट लॉकर, जिन्हें लॉकर कहा जाता है, की कार्यक्षमता का विस्तार किया है, जिसमें रिटर्न लॉजिस्टिक्स सेवा शामिल है। नई सुविधा उपभोक्ताओं को अपने ऑर्डर को आसानी और तेजी से विक्रेताओं को वापस करने की अनुमति देती है, बिना किसी कतार में खड़े होने की आवश्यकता के।

यह पहल, जो अगस्त 2023 से राजधानी में एक पायलट परियोजना के रूप में काम कर रही थी, अब सभी 184 सरकारी टर्मिनलों पर उपलब्ध है। सेवा Distrito Federal, Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul के उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है, साथ ही साथ साओ पाउलो के महानगर और आंतरिक क्षेत्रों को भी।

सेवा का उपयोग करने के लिए, उपभोक्ता को पहले दुकान या विक्रेता से संपर्क करना चाहिए ताकि वह अपनी वापसी की इच्छा को सूचित कर सके। विक्रेता रिटर्न लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया के लिए एक ई-टिकट या विशिष्ट कोड प्रदान करेगा। इस कोड के साथ, ग्राहक को उत्पाद को सही ढंग से पैक करना चाहिए, कोड को स्पष्ट रूप से दिखाते हुए, और सामग्री का घोषणा पत्र संलग्न करना चाहिए।

कोई लॉकर नहीं, बस "भेजें" विकल्प चुनें, प्रदान किए गए कोड को दर्ज करें और पैकेज को उस कंपार्टमेंट में जमा करें जो स्वचालित रूप से खुल जाएगा। दरवाजा बंद करने के बाद, सिस्टम एक ईमेल भेजेगा जो जमा की पुष्टि करेगा। आधिकारिक पोस्ट की पुष्टि ईमेल के माध्यम से 24 घंटे के भीतर प्राप्त होगी।

लॉकर की मुख्य लाभों में से एक इसकी स्थिति है। वे बड़े पैमाने पर घूमने वाले स्थानों जैसे शॉपिंग मॉल और सार्वजनिक परिवहन टर्मिनल पर स्थापित हैं, ये पारंपरिक डाकघर की तुलना में अधिक विस्तृत समय सीमा प्रदान करते हैं। यह सेवा उन लोगों के लिए विशेष रूप से उपयोगी बनाती है जो घर पर नहीं रह सकते हैं डिलीवरी प्राप्त करने के लिए, अपने परिसरों में द्वारपाल पर भरोसा नहीं करते हैं या ऐसी क्षेत्रों में रहते हैं जहां डिलीवरी पर प्रतिबंध है।

यह महत्वपूर्ण है कि कुछ अतिरिक्त सेवाएं, जैसे चेकलिस्ट या कई वस्तुओं का भेजना, लॉकर में उपलब्ध नहीं हैं क्योंकि इनमें मानवीय इंटरैक्शन की आवश्यकता होती है। इन मामलों में, एजेंसियों में सेवा देना अभी भी अनुशंसित विकल्प है।

लॉजिस्टिक्स रिवर्स सेवा का विस्तार लॉकरों के लिए ब्राजील में ई-कॉमर्स की बढ़ती मांगों के साथ मेल खाने के लिए पोस्टल सेवाओं के आधुनिकीकरण में एक और कदम है।

धोखाधड़ी के बिना छुट्टियाँ: ई-कॉमर्स को इस समय के लिए कैसे तैयार होना चाहिए

कार्निवाल के आगमन के साथ, अधिकांश त्योहारियों के लिए ऑनलाइन दुकानों में अपनी वेशभूषा खरीदने, होटलों में आरक्षण करने या लंबी छुट्टी का आनंद लेने के लिए टिकट खरीदने का विकल्प है। एक सर्वेक्षण के अनुसार जो किया गया थाराष्ट्रीय वस्तु, सेवा और पर्यटन व्यापार संघ (CNC)छुट्टी के दौरान अधिक से अधिक 12 अरब रियल से अधिक का लेनदेन होने की संभावना है, और यदि यह अनुमान सही साबित होता है, तो इस अवधि से संबंधित आर्थिक गतिविधियों का वित्तीय मात्रा 2024 की तुलना में 2.1% अधिक होगी।

इस प्रोजेक्शन के साथ, कंपनियों को इस अवधि के दौरान धोखाधड़ी के जोखिम पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि वित्तीय लेनदेन की मात्रा तेजी से बढ़ती है और राजस्व में महत्वपूर्ण नुकसान की संभावना बढ़ जाती है। इन चुनौतियों से निपटने के लिए, वित्तीय लेनदेन के अनुकूलन और सुविधा की रणनीतियों को अपनाना आवश्यक है, ताकि किए गए और प्राप्त किए गए भुगतान पर नियंत्रण सुनिश्चित किया जा सके और आपके ग्राहक खरीदारी के पूरे सफर के दौरान एक सरल, स्पष्ट और सबसे महत्वपूर्ण बात, सुरक्षित खरीदारी का अनुभव कर सकें। अन्यClearSale द्वारा किए गए अध्ययनयह दिखाया कि, 2024 में, अनुमान था कि धोखेबाज ऑनलाइन धोखाधड़ी से लगभग R$ 10,6 मिलियन तक लाभ कमा सकते हैं। यह संकेत करता है कि इस वर्ष, चेतावनी को फिर से प्राप्त किया जाना चाहिए।

कुछ समाधान विकसित किए गए हैं ताकि इन पेशेवरों की मदद केवल इस समय के दौरान ही नहीं, बल्कि इन उद्यमियों के संचालन के पूरे कार्यक्रम में भी की जा सके। इसका एक महत्वपूर्ण उदाहरण उपकरणों में हैभुगतान का समन्वयजिसके माध्यम से प्रत्येक प्रतिष्ठान के भीतर सक्षम सभी भुगतान विधियों को केवल एक इंटरफ़ेस में एकत्रित करना संभव है। यह संसाधन खरीदारी यात्रा पर सकारात्मक प्रभाव डालता है, विशेष रूप से इसलिए क्योंकि यह स्मार्ट और एकीकृत तरीके से संदिग्ध खरीद व्यवहार की पहचान करने और उसे रोकने के लिए काम करता है।

आपकी कार्यान्वयन व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की कस्टम सूचियों के निर्माण की अनुमति देती है, जो धोखाधड़ी गतिविधि के जोखिम को पहचानने और कम करने में मदद करती हैं, विशिष्ट उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए भुगतान को ब्लॉक करके और विश्वसनीय स्रोत से भुगतान की अनुमति देकर, जिससे स्क्रीनिंग की आवश्यकता नहीं होती और विक्रेताओं के लिए एक अनुकूलित अनुभव सुनिश्चित होता है। इसके अलावा, भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन प्रत्येक व्यवसाय मॉडल के लिए अनुकूलित लेनदेन गति नियमों के निर्माण और प्रबंधन को सक्षम बनाता है, जो रिफंड और परिचालन लागत को कम करने में मदद करता है।

वाल्टर Campos, Yuno के जनरल मैनेजर, जो दुनिया का प्रमुख भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म है, के अनुसार, कार्निवाल त्योहारों के दौरान इस तकनीक का उपयोग व्यापारियों, विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव हो सकता है। ऐसी तकनीकों से कंपनियों को संचालन सुरक्षा रणनीतियों का पूरा नियंत्रण लेने और धोखाधड़ी रोकथाम के विभिन्न भागीदारों का समन्वय करने की अनुमति मिलती है, जिससे वे अपने रूपांतरण दरों को बढ़ाते हुए लेनदेन के दौरान जोखिमों को कम कर सकते हैं, यह कार्यकारी व्यक्ति ने उजागर किया।

खुशकिस्मती से, पिछले कार्निवाल संस्करणों के साथ प्राप्त अनुभव हमें इन संसाधनों में अधिक आसानी से निवेश करने और उनका उपयोग करने की अनुमति देता है, और यह अधिक सरल और कस्टमाइज़्ड तरीके से है। अभी तक यह सुनिश्चित करना संभव नहीं है कि धोखाधड़ी के प्रयासों को कम किया जाएगा या समाप्त किया जाएगा, लेकिन भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन जैसी तकनीकों का उपयोग ऑनलाइन बिक्री के लिए एक रणनीतिक समय में इन अधिकांश धोखाधड़ी को रोकने की पूरी क्षमता प्रदान करता है।

BoaConsulta और Asaas ने क्लीनिकों और परामर्श कार्यालयों के वित्तीय प्रबंधन को सरल बनाने के लिए साझेदारी की घोषणा की

BoaConsulta ने Asaas के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की घोषणा की है, जो छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए वित्तीय और प्रबंधन स्वचालन समाधानों में विशेषज्ञता वाला एक परिचालन मंच है। सहयोग का उद्देश्य छोटे और मध्यम आकार के क्लीनिकों और कार्यालयों के वित्तीय और लेखा प्रबंधन को बेहतर बनाना है, जिसमें तकनीकी विशेषज्ञता और स्वास्थ्य क्षेत्र में नवाचार को जोड़ा गया है।

आसास के एकीकरण के साथ, जिसके पास ब्राजील के विभिन्न क्षेत्रों और क्षेत्रों में 180,000 से अधिक ग्राहक हैं, और जिसे स्टार्टअप अवार्ड्स 2024 द्वारा वर्ष की स्टार्टअप चुना गया है, क्लीनिक और कंसल्टेंसी प्रबंधन प्रणाली ग्राहकों के लिए उपलब्ध वित्तीय कार्यक्षमताओं का विस्तार करती है। फायदों में स्वास्थ्य पेशेवरों को धनराशि का हस्तांतरण, वास्तविक समय में नकदी प्रवाह का नियंत्रण और एकीकृत चालान जारी करना शामिल है, जो परिचालन लागत को कम करता है और प्रशासनिक दक्षता में सुधार करता है।

साझेदारी लेखा प्रबंधन को आसान बनाती है क्योंकि यह लेखाकारों को डेटा तक आसान पहुंच की अनुमति देती है। यह बोआकंसल्टा के ग्राहकों के साथ संबंध को मजबूत करता है, जो पिक्सियन के पोर्टफोलियो में एक कंपनी है, जो स्वास्थ्य के लिए प्रबंधन प्रणाली में तकनीकी कंपनी है, और प्रशासनिक दक्षता को बढ़ाता है।

हम वित्तीय स्वचालन समाधानों के विकास में विशेषज्ञ एक कंपनी के साथ मिलकर काम कर रहे हैं जो पहले से ही वित्तीय बाजार में एक मानक बन चुकी है, हमारे ग्राहकों को प्रदान किए गए मूल्य को बढ़ाते हुए। अब, यह प्लेटफ़ॉर्म क्लीनिक प्रबंधन को मजबूत बनाता है क्योंकि यह इन वित्तीय समाधानों को हमारे ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सिस्टम के साथ जोड़ता है। और हम अपने उपयोगकर्ताओं को क्रेडिट कार्ड पर कम शुल्क भी प्रदान कर सकते हैं। यह एकीकरण पेशेवरों और रोगियों दोनों के लिए अधिक सुविधा प्रदान करता है, संचालन को अनुकूलित करता है और सेवा के अनुभव को बेहतर बनाता है, बताते हैं आद्रियानो इनासियो, बोआकंसल्टा के वाणिज्यिक प्रबंधक।

आसास को छोटे और मध्यम व्यवसायों (पीएमई) की वित्तीय प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए बनाया गया था, जिसमें स्वास्थ्य क्लीनिक भी शामिल हैं, ताकि वसूली की प्रक्रियाओं को स्वचालित किया जा सके और इन कार्यों में लगे समय को कम किया जा सके। वर्तमान में, विभिन्न क्षेत्रों की 180,000 से अधिक कंपनियां, जिनमें स्वास्थ्य पेशेवर भी शामिल हैं, इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रही हैं। ऑटोमेशन से पहले, संग्रह प्रक्रिया एक कर्मचारी के महीने में लगभग 18 कार्यदिवस तक लेती थी। इस प्लेटफ़ॉर्म के साथ, यह समय केवल 5 मिनट दैनिक में कम हो गया। कंपनी के आंतरिक डेटा के अनुसार, पिछले वर्ष, असास के ग्राहक 78% की जीवित रहने की दर दिखाते हैं, जो बाजार के औसत 56% से बहुत अधिक है, जो 12 से 34 महीनों की अवधि में है।

हमारी प्रणाली आवश्यक कार्यों को स्वचालित करती है, जैसे बिल जारी करना, कार्ड और PIX के माध्यम से भुगतान, साथ ही बिलिंग की संचार करना। यह हमारे ग्राहकों को वास्तव में महत्वपूर्ण पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है: अपने व्यवसाय की वृद्धि। स्वचालन न केवल वित्तीय प्रबंधन को सरल बनाता है, बल्कि मानवीय त्रुटियों और परिचालन लागतों को भी कम करता है," मर्सेलो विटल, असास के बिक्री निदेशक, बताते हैं।

छोटे और मध्यम व्यवसायों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और दवा कंपनियों के लिए विभिन्न समाधानों के साथ, अब तक बोआकंसल्टा के माध्यम से 7 मिलियन से अधिक अपॉइंटमेंट बुक किए गए हैं और 4 मिलियन से अधिक मरीजों का इलाज किया गया है। इस तरह, गठबंधन भी BoaConsulta/Pixeon की छोटी और मध्यम आकार की क्लीनिकों को सेवा देने की प्रतिबद्धता को मजबूत करता है, जो व्यावहारिक और सुलभ समाधानों की मांग करता है।

2025 के लिए योजनाएँस्वास्थ्य क्षेत्र में फिनटेक्स के खंड के बढ़ने के साथ, बोआकंसल्टा और असास के बीच साझेदारी इस क्षेत्र में और अधिक डिजिटलाइजेशन को बढ़ावा देने का एक प्रयास है। हमारा 2025 के लिए लक्ष्य है बोआकंसल्टा सिस्टम को विकसित करना, इसे और अधिक मजबूत बनाना और बाजार की सबसे पूर्ण समाधानों के करीब लाना। असास के साथ एकीकरण इस मार्ग में एक आवश्यक कदम है, और हमें हमारे ग्राहकों और स्वास्थ्य बाजार पर सकारात्मक प्रभाव की बड़ी उम्मीदें हैं," इनासियो जोड़ते हैं।

साझेदारी BoaConsulta और Asaas के नवीनतम डीएनए को दर्शाती है, जो प्रौद्योगिकी और वित्तीय सेवाओं के बीच सहयोग की शक्ति को प्रदर्शित करती है ताकि व्यवसायों की स्थिरता और प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ावा दिया जा सके।

"BoaConsulta के साथ साझेदारी स्वास्थ्य क्षेत्र में डिजिटलाइजेशन और वित्तीय स्वचालन के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है," कहते हैं Marcelo Vital, Asaas के बिक्री निदेशक। हमारा प्लेटफ़ॉर्म क्लीनिकों और कंसल्टेशन के वित्तीय प्रबंधन को आसान बनाता है, जिससे स्वास्थ्य पेशेवर अपने सेवा और अपने व्यवसाय के विकास पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। हमें विश्वास है कि यह सहयोग न केवल BoaConsulta के संचालन को बेहतर बनाएगा, बल्कि पूरे क्षेत्र की दक्षता और स्थिरता के लिए महत्वपूर्ण लाभ भी लाएगा।

12 टिप्स कार्निवल में धोखाधड़ी से बचने के लिए: अपने व्यवसाय और ऑनलाइन खरीदारी की सुरक्षा करें

कार्निवाल के आगमन के साथ, मार्च में, संपर्क और पिक्स का उपयोग करके क्रेडिट/डेबिट कार्ड के साथ ऑनलाइन और भौतिक वित्तीय लेनदेन की मात्रा बढ़ती है, जिससे धोखाधड़ी और ठगों का खतरा बढ़ जाता है। कंपनियों और उपभोक्ताओं के लिए सबसे सामान्य स्थितियों में से कार्ड क्लोनिंग, ऑनलाइन डेटा चोरी के साथ धोखाधड़ी बैंकिंग लेनदेन और नकली वेबसाइटें शामिल हैं।

मोनिसी कोस्टा, विंडी की पेमेंट्स और बैंकिंग निदेशक, के अनुसार, "सुरक्षा उपाय कंपनियों और ग्राहकों दोनों के लिए महत्वपूर्ण हैं। ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों में, नकली वेबसाइटों पर डेटा साझा करने या बिना सहमति के संपर्क भुगतान से बचने के लिए सावधानी बढ़ाना आवश्यक है।"

Vindi की विशेषज्ञ, जो LWSA के वित्तीय समाधान हब हैं, ने अपनी ई-कॉमर्स की सुरक्षा के लिए 12 आवश्यक सुझावों को एकत्र किया है और उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी से बचने के लिए सलाह दी है।

Empresas: proteção para o e-commerce e clientes

  1. एक एंटी-फ्रॉड सिस्टम का उपयोग करेंसुरक्षा में सावधानीपूर्वक निवेश करना आवश्यक है। खरीद व्यवहारों का विश्लेषण करने और संदिग्ध लेनदेन की पहचान करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधानों का उपयोग करें।
  2. सुरक्षा प्रमाणपत्र प्राप्त करेंएसएसएल जैसे प्रमाणपत्र ग्राहक डेटा को एन्क्रिप्ट करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, जिससे वे सुरक्षित रहते हैं। इसके अलावा, "https" वाले साइटें अधिक विश्वसनीय हैं और उपभोक्ता को सुरक्षा का एहसास कराती हैं।
  3. भुगतान को पुनर्निर्देशित करने से बचेंएक सरल और सुरक्षित चेकआउट रखें, जो ग्राहकों को नकली साइटों से उजागर कर सकते हैं ऐसे रीडायरेक्शन से बचें। उदाहरण के लिए, ट्रांसपेरेंट चेकआउट खरीदारी को उसी वातावरण में पूरा करने की अनुमति देता है, जिससे यह अधिक सुरक्षित हो जाता है।
  4. लेनदेन की निगरानी करेंरियल-टाइम निगरानी आवश्यक है ताकि संभावित धोखाधड़ी की पहचान की जा सके जैसे असामान्य खरीदारी पैटर्न, जैसे कई बार उच्च मूल्य की खरीदारी या संदिग्ध आईपी से आने वाले ऑर्डर।
  5. भुगतान और वापसी नीतियाँआपका ई-कॉमर्स आसानी से पहुंच योग्य एक पृष्ठ रखना चाहिए जिसमें ग्राहक द्वारा विनिमय, वापसी और आदेश रद्द करने की नीतियों के बारे में स्पष्ट जानकारी हो। इस तरह, वे विवादों से बचते हैं और उपभोक्ता का विश्वास मजबूत करते हैं।
  • सुरक्षा मानकों का पालन करें: यह आवश्यक है कि आपका ई-कॉमर्स PCI-DSS जैसे सुरक्षा नियमों का पालन करे, क्योंकि इससे ग्राहकों के वित्तीय डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित होती है और आपकी कंपनी को दंड और प्रतिष्ठा संबंधी जोखिमों से बचाया जाता है।

Consumidores: evite golpes e fraudes

सड़क पर या बंद स्थान में कार्निवाल का आनंद लेने वाले उपभोक्ताओं के लिए अपने बटुए और मोबाइल फोन की सुरक्षा दोहराना आवश्यक है ताकि चोरी और अपने कार्ड और मोबाइल का गलत उपयोग से बचा जा सके, जैसे भुगतान और ट्रांसफर।

  1. सड़क पर सावधानीसड़क के ब्लॉक के दौरान मोबाइल का उपयोग करने से बचें और कई भुगतान के तरीके साथ ले जाएं। भुगतान मशीनों में भुगतान करते समय रसीदें और चार्ज किए गए मूल्य की जाँच करें, साथ ही मोबाइल या कार्ड के पास आने से अनावश्यक भुगतान से सावधान रहें। एक संभावना है कि इस भुगतान विकल्प को अक्षम कर दिया जाए।
  2. चोरी / खोनाचोरी या खोने की स्थिति में अपने बैंक और मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करें और तुरंत सब कुछ ब्लॉक करें, साथ ही एक रिपोर्ट दर्ज करें।
  3. यदि आप ऑनलाइन खरीदारी करने जा रहे हैंदुकान की प्रतिष्ठा की जांच करें, यदि कंपनी के पास सीएनजेपी है और सेवा चैनल हैं। बाजार से बहुत नीचे कीमतों पर उत्पादों के साथ बहुत आकर्षक और लाभकारी ऑफ़र से सावधान रहें। यह भी सलाह दी जाती है कि आप Reclame Aqui जैसे वेबसाइटों पर शिकायतें भी देखें।
  4. पासवर्ड और पहुंचमजबूत पासवर्ड का उपयोग करें, मोबाइल और एप्लिकेशन को ब्लॉक करें, दो-कारक प्रमाणीकरण और अन्य सुरक्षा उपायों का पालन करें ताकि आपके मोबाइल और एप्लिकेशन का अनुचित उपयोग रोका जा सके, साथ ही तीसरे पक्ष द्वारा आपके मोबाइल के पास होने पर पासवर्ड बदलने से भी बचा जा सके।
  5. सुरक्षित नेटवर्क, साइटें और लिंक:पब्लिक वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से Pix के माध्यम से खरीदारी और ट्रांसफर से बचें और हमेशा अद्यतन एंटीवायरस वाले उपकरणों का उपयोग करें। यह सुनिश्चित करें कि आप जिस वेबसाइट या लिंक पर जा रहे हैं वह सुरक्षित है इससे पहले कि आप वित्तीय डेटा दर्ज करें। डोमेन वाले साइट्स“https” और सुरक्षा सीलवे अधिक विश्वसनीय हैं।

रसीदें सुरक्षित रखें और लेनदेन का पालन करेंऑनलाइन खरीदारी के प्रमाण पत्रों को सहेजना या प्रिंट करना आवश्यक है, विशेष रूप से यदि बाद में कोई समस्या हो। इन रसीदों को रखने के अलावा, ऑनलाइन खरीदारी करने के बाद अपनी बैंक गतिविधियों की निगरानी करें ताकि संभावित गलत चार्जों का पता लगाया जा सके।

क्या कंपनी को सोशल मीडिया पर दृश्यता प्राप्त करने के लिए सब कुछ करना चाहिए?

आज के समय में सोशल मीडिया पर दृश्यता की खोज लगभग अनिवार्य है और इसे उन कंपनियों को कुछ प्राथमिकता देनी चाहिए जो नए ग्राहकों को जीतना चाहती हैं। 2023 में सेब्रै द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, छोटे व्यवसायों का 64% अपने उत्पादों का प्रचार करने, अधिक दर्शकों को आकर्षित करने, ब्रांड को मजबूत करने, लीड उत्पन्न करने और वर्तमान ग्राहकों से संपर्क बनाए रखने के लिए सोशल नेटवर्क पर प्रोफ़ाइल रखते हैं।

समस्या तब होती है जब अलग दिखने की आवश्यकता ऐसी रणनीतियों को जन्म देती है जो विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचाती हैं और दीर्घकालिक प्रभावों को उत्पन्न करती हैं, जैसा कि ब्राजील के सबसे बड़े फ्रैंचाइज़ी प्रभावशाली राफेल माट्टोस बताते हैं: "किसी भी कीमत पर संलग्नता, बिना योजना या कंपनी के मूल्यों के साथ संरेखण के, प्रतिष्ठा संकट का कारण बन सकती है और ग्राहकों को दूर कर सकती है," वे कहते हैं।

राफेल के अनुसार, सबसे जोखिम भरी प्रथाओं में से एक विवादास्पद विषयों का विपणन उपकरण के रूप में उपयोग करना है। प्रेरक या सनसनीखेज प्रकाशन तात्कालिक पहुंच पैदा कर सकते हैं, लेकिन इसके साथ ही नकारात्मक प्रतिक्रियाएं और यहां तक कि बहिष्कार भी हो सकते हैं। विवादास्पद विषयों में संलग्न कंपनियां बिना स्पष्ट रणनीति के या प्रतिक्रिया देने में देरी करती हैं, अंततः अपनी विश्वसनीयता खो देती हैं और अपने परिणामों पर प्रभाव का सामना करती हैं। किसी सामग्री की वायरलता सकारात्मक प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं देती। यदि दृष्टिकोण को खराब तरीके से प्राप्त किया जाता है – जैसे कि हाल ही में तानिया बुलहोंस के साथ हुआ, जिन्होंने एक समस्या के सामने अपनी प्रतिक्रिया देने में देरी की – तो ब्रांड को नकारात्मक मूल्यों से जोड़ा जा सकता है और उसकी छवि को नुकसान पहुंच सकता है, विशेषज्ञ इस विषय में कहते हैं।

एक और सामान्य समस्या है अनुयायियों की खरीदारी और झूठी इंटरैक्शन। हालांकि उच्च संख्या लोकप्रियता का भ्रम पैदा कर सकती है, इन रणनीतियों का उपयोग वास्तविक जुड़ाव को नुकसान पहुंचाता है और जनता का विश्वास कम करता है। इंस्टाग्राम, फेसबुक और टिकटॉक जैसी प्लेटफ़ॉर्म ऐसे एल्गोरिदम का उपयोग करते हैं जो संदिग्ध गतिविधियों की पहचान करते हैं और इन संसाधनों का उपयोग करने वाले प्रोफाइल की वास्तविक पहुंच को सीमित कर सकते हैं। इसके अलावा, अधिक जागरूक उपभोक्ता यह समझते हैं कि किसी प्रोफ़ाइल में नकली अनुयायी हैं और यह फिर से ब्रांड की विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचाता है।

डिजिटल क्रांति के संस्थापक, डिजिटल मार्केटिंग में विशेषज्ञ कंपनी, राफेल माट्टोस का कहना है कि एक और बार-बार होने वाली गलती है अधिक पोस्टिंग और अस्थायी रुझानों, ट्रेंड्स, पर जोर देना, जो कंपनी के उद्देश्य से जुड़ा नहीं है। "जो ब्रांड अपनी सोशल मीडिया पर अप्रासंगिक या पुनरावृत्त सामग्री के साथ भर देते हैं, वे जुड़ाव खो देते हैं और अनुयायियों को दूर कर देते हैं क्योंकि यह उबाऊ हो जाता है। संचार को रणनीतिक, गतिशील और कंपनी की पहचान के अनुरूप होना चाहिए, यही दीर्घकालिक संबंध सुनिश्चित करता है," वह समझाते हैं।

सामाजिक वृद्धि वास्तविक इंटरैक्शन और मूल्यवान सामग्री प्रदान करने के माध्यम से हासिल की जा सकती है। आज के समय में यह आवश्यक है, कंपनी के आकार या उसके उत्पादों से कोई फर्क नहीं पड़ता, सोशल मीडिया जो वर्चुअल शोकेस के रूप में काम करता है, ब्रांडों को मजबूत बनाता है और दीर्घकालिक में स्थिर परिणाम लाता है, लेकिन यह जरूरी है कि अच्छी तरह से सोची-समझी रणनीतियों के साथ काम किया जाए, ताकि केवल अस्थायी ध्यान ही न मिले, बल्कि लक्षित दर्शकों का विश्वास भी बना रहे।

सृजनात्मकता का क्रांति: सहयोगी या खतरा?

पिछले वर्षों में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता सबसे बड़े तकनीकी प्रगति में से एक बन गई है, यहां तक कि संचार और विपणन के क्षेत्र में भी। ChatGPT और DALL·E जैसे उपकरणों ने सामग्री निर्माण में क्रांति ला दी है, जिससे तेजी और सुलभता से टेक्स्ट, छवियां और यहां तक ​​कि वीडियो भी बनाए जा सकते हैं। इसका प्रमाण है कि IAB ब्राजील और Nielsen द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि देश में 80% विपणन पेशेवर अपनी गतिविधियों में AI टूल्स का उपयोग पहले ही कर रहे हैं। प्रमुख लाभों में से शामिल हैं दक्षता में वृद्धि (80%), कार्यों को पूरा करने में अधिक तेजी (68%) और निर्णय लेने में सहायता (49%)।

लेकिन इतनी आसानी से एक दुविधा उत्पन्न होती है: कितनी हद तक एआई क्रिएटिविटी से जीविका कमाने वालों के काम को पूरा करता है या बदल देता है?

उत्तर, जो कि सब कुछ संकेत करता है, वह यह है कि एआई एक शक्तिशाली सहयोगी है, लेकिन प्रतिस्थापन नहीं। कॉपीराइटिंग ऑटोमेशन, दर्शकों का लक्ष्यीकरण और भावना विश्लेषण केवल कुछ ही स्थायी अनुप्रयोग हैं। हालांकि, मानवीय कहानी कहने की क्षमता, व्यक्तित्व की व्याख्या करने की क्षमता और रणनीतिक सोच लागू करने की क्षमता अभी भी अपरिवर्तनीय है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने प्रक्रिया को अनुकूलित करने और पैमाने पर अनुभवों को व्यक्तिगत बनाने जैसे क्षेत्रों में कई लाभ लाए हैं, आईए डेटा पर आधारित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो ब्रांडों को अधिक सटीक होने में मदद करता है। हालांकि, चुनौतियाँ भी हैं। सामान्य सामग्री के जोखिम, मानवीय संवेदनशीलता की कमी और लेखकत्व और पारदर्शिता पर नैतिक दुविधाएँ क्षेत्र के पेशेवरों की मुख्य चिंताओं में से हैं।

इसलिए, यह आवश्यक है कि एआई को रचनात्मकता का समर्थन करने के रूप में इस्तेमाल किया जाए और मानवीय प्रतिभाओं के विलोपन के लिए एक शॉर्टकट के रूप में नहीं। जो पेशेवर तकनीक को रणनीतिक दृष्टिकोण और प्रामाणिकता के साथ जोड़ना जानते हैं, वे लगातार प्रतिस्पर्धात्मक बाजार में खुद को अलग दिखाने की प्रवृत्ति रखते हैं।

लोगो, टेक्स्ट और कला बनाने के लिए एआई का उपयोग पारदर्शिता के आधार पर होना चाहिए। सार्वजनिक को यह जानने का अधिकार है कि कब एक टुकड़ा कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा बनाया या सुधार किया गया था। इसका मतलब यह नहीं है कि निर्माण का मूल्य कम हो जाए, बल्कि यह है कि ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच संबंध अधिक ईमानदार और विश्वसनीय हो जाए।

यदि, एक ओर, एआई परिचालन कार्यों को स्वचालित कर सकता है, तो दूसरी ओर, वास्तविक रचनात्मकता, आलोचनात्मक सोच और मानवीय सूक्ष्मताओं को समझने की क्षमता अभी भी मुख्य अंतर होंगे। एआई मार्ग सुझा सकता है, लेकिन अंतिम निर्णय अभी भी मानवीय स्पर्श की आवश्यकता है।

संचार और डिज़ाइन पेशेवरों के लिए रहस्य यह है कि वे एआई को एक उपकरण के रूप में नियंत्रित करें, न कि एक खतरे के रूप में। प्रौद्योगिकी को कार्य के दैनिक जीवन में शामिल करना, बिना रचनात्मकता की आत्मा को खोए, ही मुख्य अंतर है।

नई उपकरणों का परीक्षण करना, स्मार्ट प्रॉम्प्ट का अन्वेषण करना और सफल उपयोग मामलों का पालन करना अपडेट रहने के कुछ कदम हैं। टेक्नोलॉजी और रचनात्मकता का संतुलन बनाने वाली कंपनियों ने अच्छे परिणाम प्राप्त किए हैं और जनता से अधिक स्वीकृति हासिल की है।

एक ऐसे बाजार में जहां एआई लगातार अधिक मौजूद हो रहा है, कुंजी है निरंतर नवाचार करना, बिना संचार रणनीतियों की मानवीयता को खोए। आखिरकार, तकनीक बना सकती है, लेकिन यह मानवीय रचनात्मकता है जो अभियानों में आत्मा डालती है।

डिजिटल प्रभावितों के कारण संकट में कंपनियों की प्रतिष्ठा

2024 में, हमने डिजिटल प्रभावशाली व्यक्तियों से संबंधित कई मामलों का सामना किया। हम अपराधों की स्थिति, प्रतिबंधित ऑनलाइन खेलों का प्रचार, लॉटरी में धोखाधड़ी और यहां तक ​​कि धन शोधन की घटनाओं को देखते हैं। बिलकुल नहीं, हम सामान्यीकरण नहीं कर सकते और यह दावा नहीं कर सकते कि सभी डिजिटल प्रभावशाली लोग अनैतिक और/या अवैध तरीके से कार्य करते हैं।

अभी भी, हम यह कह सकते हैं कि कई कंपनियों ने जिन्होंने डिजिटल प्रभावशाली व्यक्तियों को भर्ती किया है, जिन्होंने ऊपर उल्लिखित परिस्थितियों का सामना किया है, उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा है। जब कोई कंपनी अपने स्वयं के छवि या अपने उत्पाद की छवि को एक डिजिटल प्रभावशाली व्यक्ति से जोड़ती है, तो इसका मतलब है कि वह अपने प्रभावशाली शक्ति का उपयोग करके छवि या उत्पाद का प्रचार कर रहा है। डिजिटल प्रभावशाली व्यक्ति के जीवन में जो भी नकारात्मक घटना होगी, उसे स्वचालित रूप से किसी कंपनी की छवि या उत्पाद से जोड़ दिया जाएगा।

अंत में, डिजिटल प्रभावशाली व्यक्ति की भूमिका अपने दर्शकों के लिए ब्रांडों और उत्पादों का प्रचार करना है, यह संकेत देते हुए किसेवे अपने दैनिक जीवन में इसका उपयोग करते हैं। वे ही अपने जीवन में अपनी पहली और एकमात्र पसंद का हिस्सा हैं। इसलिए कंपनियां उन प्रभावशाली व्यक्तियों की तलाश करती हैं जिनके सबसे अधिक अनुयायी हैं। यदि फॉलोअर्स की बबल इस ब्रांड या उत्पाद और प्रभावशाली व्यक्ति की जिंदगी के बीच संबंध की धारणा को स्वीकार कर लेती है, तो ये फॉलोअर्स उत्पाद खरीदेंगे और अपने अपने पेशेवर और व्यक्तिगत समुदायों में भी इसकी सिफारिश करेंगे। इस तरह से ब्रांड या उत्पाद की दृश्यता को और भी बढ़ाते हुए और बिक्री रूपांतरण को उत्पन्न करते हुए, जो शुरू से ही डिजिटल प्रभावशाली व्यक्ति की अनुबंधित कंपनी का उद्देश्य है।

सैद्धांतिक रूप से, कंपनियों को उन डिजिटल प्रभावशाली व्यक्तियों को नियुक्त करना चाहिए जिनके मूल्य कंपनी के मूल्यों के साथ संरेखित हैं, ताकि प्रचार में झूठापन न लगे। हालांकि, ऐसा नहीं हो रहा है। वह प्रभावशाली व्यक्ति जो किसी विशेष समय पर ट्रेंड में होता है, उसे कंपनी के विपणन विभाग या विज्ञापन एजेंसी द्वारा प्रचार के लिए चुना जाता है।हाँ, ऐसी कंपनियां पहले से ही हैं जो अपने ब्रांड और उत्पादों के प्रचार को लक्षित करती हैं, रणनीतिक रूप से काम करती हैं, लेकिन वास्तव में अधिकांश कंपनियों में ऐसा नहीं होता है।

क्या हम एक ब्राज़ीलियाई श्रृंखला के साथ तुलना कर सकते हैं जिसमें खलनायिका सोशल मीडिया पर Lolaland का प्रचार कर रही है। श्रृंखला में, जो महत्वपूर्ण है वह है दिखावट, लाइक्स, बिक्री और पैसा। ग्राहकों और आम जनता के प्रति सबसे छोटी भी चिंता नहीं है। सोशल मीडिया पर वेल्ड टूड का मतलब होता है।

महत्वपूर्ण है कि याद रखें कि प्रभाव का अर्थ है वह प्रक्रिया जिसके माध्यम से कोई व्यक्ति या वस्तु नागरिकों की राय, व्यवहार या व्यक्तिगत मूल्यों पर प्रभाव डालती है। यह विभिन्न तरीकों से हो सकता है, जिसमें उदाहरण के लिए, प्राधिकरण या सामाजिक दबाव शामिल हैं। प्रभाव एक गतिशील शक्ति है जो जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में मौजूद है, जैसे दैनिक इंटरैक्शन से लेकर मीडिया, राजनीति और संस्कृति जैसे व्यापक संदर्भों तक। डिजिटल प्रभावशाली की जिम्मेदारी केवल मनोरंजन तक सीमित नहीं है, यह धारणा को आकार देती है, निर्णयों को प्रभावित करती है और अनुयायियों के जीवन में वास्तविक प्रभाव डाल सकती है।

डिजिटल प्रभावशाली व्यक्तियों की भर्ती से होने वाली प्रतिष्ठा संकटें सीधे तौर पर कंपनियों को विभिन्न मोर्चों पर प्रभावित कर सकती हैं। रणनीतिक समन्वय के बिना प्रभावशाली व्यक्तियों के साथ जुड़ना विश्वसनीयता की हानि, उपभोक्ताओं से दूरी, बहिष्कार और ब्रांड या उत्पाद की अवमूल्यन हो सकता है।इसके अलावा, प्रभावशाली व्यक्तियों से जुड़ी विवादें वायरल हो सकती हैं (और वास्तव में वायरल हो जाती हैं), जिससे नुकसान को रोकने के लिए तेज़ प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है।

उपरोक्त उल्लिखित के कारण, हम सुझाव देते हैं कि डिजिटल प्रभावशाली व्यक्तियों की भर्ती से पहले कंपनियों के भीतर कुछ कदम उठाए जाएं। चूंकि रोकथाम हमेशा मरम्मत से सस्ता होता है।

आपूर्ति के लिए लागू अनुपालन प्रक्रिया हमेशा प्रभावी होती है। विपणन विभाग या स्वयं प्रबंधन टीम को प्रभावितकर्ता की भर्ती जारी नहीं रखनी चाहिए, भले ही यह तत्काल हो क्योंकि यह वर्तमान में हिट है, जब तक कि प्रभावितकर्ता की कंपनी और वह स्वयं एक उचित परिश्रम (प्रतिष्ठा विश्लेषण) से न गुजरें, जिसे कंपनी का अनुपालन विभाग या ऐसे कानूनी कार्यालय आंतरिक रूप से कर सकते हैं जो इन सेवाओं में मजबूत हैं। लक्ष्य मुख्य रूप से प्रभावशाली व्यक्ति के इतिहास का विस्तृत विश्लेषण करना है, उसके व्यवहार, मूल्यों और संभावित पूर्व विवादों का मूल्यांकन करना।

इसके अलावा, हम सेवा प्रदान करने के अनुबंध के निर्माण में कानूनी विभाग को शामिल करने की भी सिफारिश करते हैं। इस अनुबंध में लागू किए गए कई बिंदुओं को कानूनी विभाग और अनुबंध करने वाली कंपनी द्वारा जोखिमों को रोकने के उद्देश्य से विचार किया जाना चाहिए। एक अच्छी तरह से तैयार किया गया अनुबंध यहां तक कि संकट की स्थिति में प्रभावशाली व्यक्ति द्वारा पूरी की जाने वाली जिम्मेदारियों को भी शामिल कर सकता है।

अंतिम बिंदु प्रभावशाली व्यक्ति की निरंतर निगरानी होगी, अनुबंध के अंत में और उसके बाद भी। संकट के मामले में, कंपनी और प्रभावशाली व्यक्ति या प्रबंधक कंपनी को तेज़ और पारदर्शी संचार बनाए रखना आवश्यक है, जो नैतिकता और जिम्मेदारी के प्रति प्रतिबद्धता दिखाता है।

निष्कर्षतः, कंपनियों को डिजिटल प्रभावशाली व्यक्तियों की भर्ती में और अधिक सावधानी बरतनी चाहिए। मुझे समझ में आता है कि अधिकांश कंपनियां बिल्कुल भी नहीं चाहतीं कि वे बाजार में लोकप्रिय किसी प्रभावशाली व्यक्ति के शानदार अवसर का लाभ उठाना छोड़ दें। आखिरकार, कंपनियां बेचना और लाभ कमाना चाहती हैं। और सोशल मीडिया प्रभाव को खरीदारी में बदलने की अनुमति देता है। प्रत्येक लाइक बहुत मूल्यवान है। लेकिन, प्रतिष्ठा संबंधी जोखिम मौजूद हैं और उन्हें कम नहीं आंका जाना चाहिए। इस महीने का लाभ अगले महीने का नुकसान हो सकता है।

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