कार्निवाल के आगमन के साथ, मार्च में, संपर्क और पिक्स का उपयोग करके क्रेडिट/डेबिट कार्ड के साथ ऑनलाइन और भौतिक वित्तीय लेनदेन की मात्रा बढ़ती है, जिससे धोखाधड़ी और ठगों का खतरा बढ़ जाता है। कंपनियों और उपभोक्ताओं के लिए सबसे सामान्य स्थितियों में से कार्ड क्लोनिंग, ऑनलाइन डेटा चोरी के साथ धोखाधड़ी बैंकिंग लेनदेन और नकली वेबसाइटें शामिल हैं।
मोनिसी कोस्टा, विंडी की पेमेंट्स और बैंकिंग निदेशक, के अनुसार, "सुरक्षा उपाय कंपनियों और ग्राहकों दोनों के लिए महत्वपूर्ण हैं। ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों में, नकली वेबसाइटों पर डेटा साझा करने या बिना सहमति के संपर्क भुगतान से बचने के लिए सावधानी बढ़ाना आवश्यक है।"
Vindi की विशेषज्ञ, जो LWSA के वित्तीय समाधान हब हैं, ने अपनी ई-कॉमर्स की सुरक्षा के लिए 12 आवश्यक सुझावों को एकत्र किया है और उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी से बचने के लिए सलाह दी है।
कंपनियाँ: ई-कॉमर्स और ग्राहकों के लिए सुरक्षा
- एक एंटी-फ्रॉड सिस्टम का उपयोग करेंसुरक्षा में सावधानीपूर्वक निवेश करना आवश्यक है। खरीद व्यवहारों का विश्लेषण करने और संदिग्ध लेनदेन की पहचान करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधानों का उपयोग करें।
- सुरक्षा प्रमाणपत्र प्राप्त करेंएसएसएल जैसे प्रमाणपत्र ग्राहक डेटा को एन्क्रिप्ट करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, जिससे वे सुरक्षित रहते हैं। इसके अलावा, "https" वाले साइटें अधिक विश्वसनीय हैं और उपभोक्ता को सुरक्षा का एहसास कराती हैं।
- भुगतान को पुनर्निर्देशित करने से बचेंएक सरल और सुरक्षित चेकआउट रखें, जो ग्राहकों को नकली साइटों से उजागर कर सकते हैं ऐसे रीडायरेक्शन से बचें। उदाहरण के लिए, ट्रांसपेरेंट चेकआउट खरीदारी को उसी वातावरण में पूरा करने की अनुमति देता है, जिससे यह अधिक सुरक्षित हो जाता है।
- लेनदेन की निगरानी करेंरियल-टाइम निगरानी आवश्यक है ताकि संभावित धोखाधड़ी की पहचान की जा सके जैसे असामान्य खरीदारी पैटर्न, जैसे कई बार उच्च मूल्य की खरीदारी या संदिग्ध आईपी से आने वाले ऑर्डर।
- भुगतान और वापसी नीतियाँआपका ई-कॉमर्स आसानी से पहुंच योग्य एक पृष्ठ रखना चाहिए जिसमें ग्राहक द्वारा विनिमय, वापसी और आदेश रद्द करने की नीतियों के बारे में स्पष्ट जानकारी हो। इस तरह, वे विवादों से बचते हैं और उपभोक्ता का विश्वास मजबूत करते हैं।
- सुरक्षा मानकों का पालन करें: यह आवश्यक है कि आपका ई-कॉमर्स PCI-DSS जैसे सुरक्षा नियमों का पालन करे, क्योंकि इससे ग्राहकों के वित्तीय डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित होती है और आपकी कंपनी को दंड और प्रतिष्ठा संबंधी जोखिमों से बचाया जाता है।
उपभोक्ता: धोखाधड़ी और ठगी से बचें
सड़क पर या बंद स्थान में कार्निवाल का आनंद लेने वाले उपभोक्ताओं के लिए अपने बटुए और मोबाइल फोन की सुरक्षा दोहराना आवश्यक है ताकि चोरी और अपने कार्ड और मोबाइल का गलत उपयोग से बचा जा सके, जैसे भुगतान और ट्रांसफर।
- सड़क पर सावधानीसड़क के ब्लॉक के दौरान मोबाइल का उपयोग करने से बचें और कई भुगतान के तरीके साथ ले जाएं। भुगतान मशीनों में भुगतान करते समय रसीदें और चार्ज किए गए मूल्य की जाँच करें, साथ ही मोबाइल या कार्ड के पास आने से अनावश्यक भुगतान से सावधान रहें। एक संभावना है कि इस भुगतान विकल्प को अक्षम कर दिया जाए।
- चोरी / खोनाचोरी या खोने की स्थिति में अपने बैंक और मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करें और तुरंत सब कुछ ब्लॉक करें, साथ ही एक रिपोर्ट दर्ज करें।
- यदि आप ऑनलाइन खरीदारी करने जा रहे हैंदुकान की प्रतिष्ठा की जांच करें, यदि कंपनी के पास सीएनजेपी है और सेवा चैनल हैं। बाजार से बहुत नीचे कीमतों पर उत्पादों के साथ बहुत आकर्षक और लाभकारी ऑफ़र से सावधान रहें। यह भी सलाह दी जाती है कि आप Reclame Aqui जैसे वेबसाइटों पर शिकायतें भी देखें।
- पासवर्ड और पहुंचमजबूत पासवर्ड का उपयोग करें, मोबाइल और एप्लिकेशन को ब्लॉक करें, दो-कारक प्रमाणीकरण और अन्य सुरक्षा उपायों का पालन करें ताकि आपके मोबाइल और एप्लिकेशन का अनुचित उपयोग रोका जा सके, साथ ही तीसरे पक्ष द्वारा आपके मोबाइल के पास होने पर पासवर्ड बदलने से भी बचा जा सके।
- सुरक्षित नेटवर्क, साइटें और लिंक:पब्लिक वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से Pix के माध्यम से खरीदारी और ट्रांसफर से बचें और हमेशा अद्यतन एंटीवायरस वाले उपकरणों का उपयोग करें। यह सुनिश्चित करें कि आप जिस वेबसाइट या लिंक पर जा रहे हैं वह सुरक्षित है इससे पहले कि आप वित्तीय डेटा दर्ज करें। डोमेन वाले साइट्स“https” और सुरक्षा सीलवे अधिक विश्वसनीय हैं।
रसीदें सुरक्षित रखें और लेनदेन का पालन करेंऑनलाइन खरीदारी के प्रमाण पत्रों को सहेजना या प्रिंट करना आवश्यक है, विशेष रूप से यदि बाद में कोई समस्या हो। इन रसीदों को रखने के अलावा, ऑनलाइन खरीदारी करने के बाद अपनी बैंक गतिविधियों की निगरानी करें ताकि संभावित गलत चार्जों का पता लगाया जा सके।
