पिता दिवस ब्राजीलियाई रिटेल में वित्तीय लेनदेन में चौथा सबसे महत्वपूर्ण स्मारक तिथि है।हालांकि, बिक्री को गर्म करने वाला समय भी अपराधियों का ध्यान आकर्षित करता है। एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राज़ील में हर महीने 1 मिलियन से अधिक धोखाधड़ी के प्रयास होते हैं, जो हर 2.2 सेकंड में एक के बराबर है।
यह अवसर और जोखिम का परिदृश्य न केवल भौतिक बल्कि ऑनलाइन दुकानों के उद्यमियों को भी सुरक्षित लेनदेन सुनिश्चित करने और उन नुकसानों से बचने के लिए अधिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जो एक बिक्री के मूल्य से भी अधिक हो सकते हैं। पितृ दिवस एक ऐसा उत्सव है जो दूसरी छमाही में अर्थव्यवस्था को गतिशील बनाता है। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि उद्यमी अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करें, धोखाधड़ी की चिंता किए बिना। सुरक्षा विश्वास और ग्राहक की वफादारी बनाने के लिए एक आवश्यक स्तंभ है, यह कहती हैं लूर्डेस क्विंटाना, गेटनेट ब्राजील की अवैध गतिविधियों की रोकथाम की सुपरिंटेंडेंट।
इसलिए सोचते हुए, गेटनेट, सैंटेंडर समूह की एक वैश्विक भुगतान फिनटेक, ने सुरक्षा दिशानिर्देशों की एक श्रृंखला एकत्र की है ताकि व्यापारी अपने व्यवसायों की रक्षा कर सकें और इस अवधि के दौरान अधिक सुरक्षित तरीके से बेच सकें, चाहे वह भौतिक हो या डिजिटल।
फिजिकल दुकानों के लिए सुझाव:
मशीन पर पिक्स पर ध्यान दें:अपने बैंक के स्टेटमेंट या ऐप में हमेशा जांचें कि Pix के माध्यम से लेनदेन की राशि वास्तव में आपके खाते में क्रेडिट हुई है या नहीं, इससे पहले कि आप उत्पाद को जारी करें। केवल ग्राहक द्वारा प्रस्तुत प्रमाणपत्र पर भरोसा न करें, क्योंकि वह नकली हो सकता है।
मशीन बदलने के धोखे से सावधान रहें:ध्यान दें कि किसी भी विचलित क्षण में, आपका उपकरण धोखेबाज के उपकरण से न बदल जाए, जो आपकी बिक्री के मूल्य प्राप्त करने लगेगा।
अप्रत्याशित तकनीकी निरीक्षणों पर भरोसा न करें:अपनी टीम को निर्देश दें कि वे पूर्व नियोजित या भुगतान कंपनी के आधिकारिक संपर्क के बिना दुकान में आने वाले संभावित तकनीशियनों को उपकरण न दें।
ई-कॉमर्स के लिए सुझाव:
संदिग्ध गतिविधियों की निगरानी करें:असामान्य व्यवहारों पर ध्यान दें, जैसे एक ही ग्राहक का कई बार अलग-अलग कार्डों से खरीदारी करना या एक ही डिलीवरी पते पर बहुत अधिक ऑर्डर देना।
अपने ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा करें:सुरक्षित ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें और भुगतान जानकारी और उपभोक्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा प्रमाणपत्र (SSL) में निवेश करें।
भुगतान लिंक पर चार्जबैक से सावधान रहें:खरीदार की पहचान कार्डधारक से मिलती है या नहीं, यह सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद भेजने से पहले पुष्टि करें। यदि आपत्ति और चार्जबैक के मामले में, विक्रेता को यह प्रमाणित करना आवश्यक होगा कि बिक्री कार्डधारक के लिए की गई थी। विलंब में विवरणपूर्वक आइटमों का विवरण करें, भेजने के प्रमाण पत्र रखें और संदिग्ध व्यवहार वाली लेनदेन की निगरानी करें।
पितृ दिवस जैसे बड़े व्यावसायिक दिनों के लिए एक स्मार्ट और सुरक्षित संचालन आवश्यक है। ऐसी उपकरणें जो वास्तविक समय में लेनदेन को मान्य करें और व्यापारी को धोखाधड़ी और चार्जबैक से सुरक्षित रखें, आवश्यक हैं। रोकथाम में निवेश करना व्यवसाय की वित्तीय स्थिरता और ग्राहक का विश्वास सुनिश्चित करना है, जिससे अधिक बिक्री और ग्राहक वफादारी मिलती है। लूडेस समाप्त हो गई।
डिजिटल परिवर्तन, जिसने वर्षों से कंपनियों के आधुनिकीकरण का मार्गदर्शन किया है, एक नए चरण को स्थान दे रहा है: "एआई-प्रथम" कंपनियों का युग। यह परिवर्तन केवल नई तकनीकों को शामिल करने के बारे में नहीं है, बल्कि परिचालन और रणनीतिक मॉडलों को पुनः कल्पना करने के बारे में है, जिसमें आईए को कॉर्पोरेट निर्णयों के केंद्र में रखा गया है।
जबकि डिजिटल परिवर्तन मौजूदा प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण और दक्षता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन पर केंद्रित था, AI-First दृष्टिकोण इससे आगे बढ़ता है। अब, कंपनियां उत्पादों और सेवाओं की अवधारणा से ही एआई को शामिल कर रही हैं, इसे अपने व्यवसाय रणनीतियों का एक मुख्य स्तंभ बना रही हैं। यह परिवर्तन केवल बड़ी कंपनियों तक ही सीमित नहीं है; छोटे और मध्यम व्यवसाय भी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और एक अधिक गतिशील और मांगलिक बाजार में नवाचार करने के लिए एआई अपना रहे हैं। जो लोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता को प्रभावी ढंग से एकीकृत करना जानते हैं, वे न केवल परिचालन सुधार देखेंगे, बल्कि विकास और प्रगति की नई सीमाओं का भी उद्घाटन करेंगे।
वास्तव में, सवाल अब यह नहीं है कि क्या एआई व्यवसायों को बदल देगा – बल्कि यह है कि इस परिवर्तन में कौन आगे रहेगा। बदलाव केवल शुरू हुआ है और यह हमारी कल्पना से कहीं अधिक गहरा होने का वादा करता है, विशेष रूप से नए खिलाड़ियों के दौड़ में आने के साथ अधिक उन्नत AI मॉडल के लिए, जो तकनीक के विकास को और भी तेज कर रहा है।
Brasil: cenário preocupante?
पिछले साल SAS द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि ब्राज़ील जनरेटिव AI के अपनाने के मामले में विश्व रैंकिंग में 11वें स्थान पर है। अन्य सर्वेक्षणों से पता चलता है कि ब्राज़ीलियाई कंपनियों का ध्यान मुख्य रूप से तकनीक पर है, लेकिन यह स्पष्ट दृष्टिकोण नहीं है कि कैसे या कहां से शुरू किया जाए। मुख्य बाधाएँ उपयुक्त तकनीकी संरचना की कमी, अनुप्रयोगों की गुणवत्ता और विशेषज्ञ श्रम की कमी हैं।
एक अन्य अध्ययन, जो मेटा द्वारा डॉम काब्राल फाउंडेशन के साथ साझेदारी में किया गया था, ने बताया कि 95% कंपनियां एआई को आवश्यक मानती हैं, लेकिन केवल 14% ने तकनीक के उपयोग में परिपक्वता प्राप्त की है। अधिकांश संगठन अधिक सरल समाधानों पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं, चैटबॉट्स और पूर्वानुमान विश्लेषण उपकरणों में प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए।
ब्राज़ीलियाई कंपनियों के लिए – चाहे उनका आकार या क्षेत्र कुछ भी हो – प्रारंभिक बाधाओं को पार करने और एआई को अपनाने में तेजी लाने के लिए, तीन मुख्य क्षेत्रों में निवेश करना आवश्यक है: अवसंरचना और डेटा, प्रतिभाएँ और संगठनात्मक संस्कृति, और व्यापार रणनीति।
पहला बिंदु – डेटा और अवसंरचना से संबंधित – पहले ही ब्राज़ील में संगठनों के डेटा के प्रति दृष्टिकोण में एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाता है। बड़े पैमाने पर जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने और संग्रहित करने में सक्षम प्रणालियों में निवेश करना आवश्यक है, और साथ ही डेटा शासन नीतियों में भी जो सुरक्षा और विश्वसनीयता सुनिश्चित करें। कई मामलों में, इसके लिए आईटी वास्तुकला की समीक्षा और क्लाउड अवसंरचना को अपनाना आवश्यक होगा।
दूसरा बिंदु तकनीक क्षेत्र में एक सामान्य समस्या से संबंधित है: विशेषज्ञ श्रम की कमी। सतत प्रशिक्षण में निवेश करना, विश्वविद्यालयों के साथ साझेदारी करना और आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों को लागू करना उन पेशेवरों की एक मजबूत आधार बनाने में मदद कर सकता है जो एआई उपकरणों से निपटने में सक्षम हैं। हालांकि, परिवर्तन केवल आईटी पेशेवरों तक ही सीमित नहीं है: पूरे संगठन में नवाचार की संस्कृति को फैलाना आवश्यक है, जिसमें परीक्षण, गलतियों और निरंतर सीखने के लिए एक खुला मनोवृत्ति प्रोत्साहित की जाए।
अंत में, कंपनियों को अपनी रणनीति का पुनर्गठन करना होगा: एआई को केवल एक तकनीकी "पूरक" के रूप में नहीं बल्कि प्रक्रियाओं को पुनः परिभाषित करने और नई आय स्रोत बनाने का अवसर माना जाना चाहिए। नेताओं को यह विश्लेषण करना चाहिए कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता कहां सबसे अधिक प्रभाव डाल सकती है — ग्राहक संबंधों में, आंतरिक प्रक्रियाओं के स्वचालन में या नए उत्पादों और सेवाओं के निर्माण में — और इन लक्ष्यों को दीर्घकालिक रणनीतिक योजना के साथ संरेखित करना चाहिए।
एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित भविष्य
यह कोई संदेह नहीं है कि एआई पहले ही हमारे काम करने, संवाद करने और आर्थिक मूल्य बनाने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहा है। वास्तविक व्यापार परिवर्तन के लिए कंपनियों को अपनी तकनीकी और रणनीतिक DNA को पुनः सोचने की आवश्यकता है, पारंपरिक व्यापार मॉडल को सवाल करने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को नवाचार का मुख्य प्रेरक बनाने।
आगामी वर्षों में, हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT), 5G और अन्य उभरती प्रौद्योगिकियों के बीच लगातार बढ़ती एकता देखेंगे। यह परिदृश्य अधिक एकीकृत समाधानों के लिए स्थान खोलता है, जो रुझानों का पूर्वानुमान लगाने, संसाधनों का अनुकूलन करने और ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने में सक्षम हैं।
जो लोग तेजी से कदम बढ़ाएंगे, साहसिक दृष्टिकोण अपनाएंगे और साझेदारी और निरंतर सीखने के अवसरों का पता लगाएंगे, वे आगे निकल जाएंगे। ब्राज़ील, यद्यपि अभी भी संरचनात्मक चुनौतियों का सामना कर रहा है, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में विकास और प्रगति की बहुत बड़ी क्षमता रखता है। कंपनियों, नेताओं और पेशेवरों का कर्तव्य है कि वे मिलकर इस नए युग को वास्तविकता बनाएं, एआई के वादे को व्यवसायों और समाज के लिए ठोस परिणामों में बदलें।
मार्सेलो Mathias Cereto, Selbetti Tecnologia में Selbetti IT Solutions व्यवसाय इकाई के प्रमुख
ज़ेड पीढ़ी जुड़ी हुई बढ़ी है, डिजिटल रुझानों को आकार दे रही है और सोशल नेटवर्किंग, ऑनलाइन खरीदारी और नई तकनीकों के साथ स्वाभाविक रूप से इंटरैक्ट कर रही है। हालांकि, उनके ऑनलाइन आदतों का उपयोग साइबर अपराधियों द्वारा डिजिटल धोखाधड़ी करने और मैलवेयर फैलाने के लिए जाल के रूप में किया जा रहा है। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले आदतों में शामिल हैं: "कुछ खोने का डर" (FOMO, अंग्रेजी में "fear of missing out"), 2000 के दशक की सांस्कृतिक नॉस्टैल्जिया का उपभोग और मानसिक स्वास्थ्य ऐप्स का तीव्र उपयोग। युवा लोगों की मदद करने, इन खतरों के प्रति ध्यान आकर्षित करने और अधिक सुरक्षित ब्राउज़िंग को प्रोत्साहित करने के लिए, कास्पर्सकी ने इंटरैक्टिव गेम "केस 404" लॉन्च किया है और युवाओं को अधिक सुरक्षित तरीके से ब्राउज़ करने में मदद करने के लिए व्यावहारिक सुझावों का संग्रह किया है। नीचे देखें।
अधिक साझाकरण और डिजिटल पदचिह्न में वृद्धि
पीढ़ी Z के लिए, ऑनलाइन जीवन के क्षणों को साझा करना उनके दैनिक जीवन का हिस्सा बन गया है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म भू-टैग किए गए सेल्फ़ी, दैनिक अपडेट और व्यक्तिगत डेटा से भरे हुए हैं। हालांकि, यह लगातार साझा करना एक डिजिटल पदचिह्न बनाता है जिसका उपयोग साइबर अपराधी पहचान चोरी या सोशल इंजीनियरिंग हमलों का फायदा उठाने के लिए कर सकते हैं।
कास्परस्की की खोजयह दिखाता है कि 58% ब्राज़ीलियाई अपने व्यक्तिगत डेटा के लीक होने की चिंता करते हैं, और इसके बावजूद, डिजिटल वातावरण में अत्यधिक जानकारी साझा करना जारी रहता है। यह अनजाने में कई संवेदनशील विवरण प्रकट कर सकता है, जैसे कि तस्वीरों के पीछे उपयोगकर्ताओं के घर या उनकी दिनचर्या, जिससे आदतें पूर्वानुमानित हो जाती हैं। यहां तक कि प्रतीत होने वाले असामान्य सामग्री, जैसे किसी मित्र या पालतू जानवर की तस्वीर, पासवर्ड पुनर्प्राप्ति के सवालों के संकेत प्रदान कर सकती है।
कुछ खोने का डर (FOMO)
FOMO का मतलब है वह चिंता या असहजता जो किसी व्यक्ति को महसूस होती है जब उसे लगता है कि वह सोशल मीडिया पर अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुसरण की जा रही प्रवृत्ति का हिस्सा नहीं है। FOMO Z पीढ़ी के लिए एक शक्तिशाली प्रेरक है, जो सोशल मीडिया पर नए उत्पादों, शो और कार्यक्रमों की घोषणाओं से प्रेरित है।
सहकर्मियों को कार्यक्रमों में भाग लेते देखना, नए उत्पाद प्राप्त करना या लक्ष्यों को पूरा करना अलगाव की भावना पैदा कर सकता है। चाहे वह नया आईफोन लॉन्च हो, टेलर स्विफ्ट के "द एर्स टूर" की टूर हो या कोई बड़ा खेल आयोजन, FOMO उपयोगकर्ताओं को अनधिकृत लिंक पर क्लिक करने के लिए प्रेरित कर सकता है जो किसी कार्यक्रम या विशेष ऑफ़र तक पहले पहुंच का वादा करते हैं।
नए iPhone 16 Pro Max की नकली पेशकश के साथ एक फ़िशिंग पृष्ठ का उदाहरण
साइबर अपराधी इस आपातकालीन स्थिति का फायदा उठाते हुए फिशिंग और क्लिकबेट के स्कीमों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को खतरनाक वेबसाइटों पर ले जाते हैं जो लॉगिन क्रेडेंशियल्स चुराते हैं और मैलवेयर वितरित करते हैं। कार्यक्रमों के नकली टिकट, उत्पादों की प्री-सेल योजनाएँ और गोपनीय जानकारी "प्रसारित" करना केवल कुछ रणनीतियाँ हैं जो इस भय के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने के लिए उपयोग की जाती हैं।
2000 के दशक की फैशन और संस्कृति की नॉस्टैल्जिया
पीढ़ी Z के लिए, जो इस समय के आसपास या उसके बाद पैदा हुई थी, Y2K फैशनप्रतिनिधित्व करता हैएक सरल अधिक समय की पुरानी यादों का मिश्रण, डिजिटल से पहले, और इन शैलियों को आधुनिक स्पर्श के साथ फिर से बनाने की इच्छा। जनरेशन Z की शुरुआती 2000 के दशक की संस्कृति के प्रति आकर्षण, Y2K की सौंदर्यशास्त्र से लेकर बचपन के खेलों तक, ने The Sims 2, Barbie Fashion Designer और Bratz Rock Angelz जैसे रेट्रो टाइटल्स में रुचि को फिर से जागरूक किया।
हालांकि ये खेल नॉस्टैल्जिया जगाते हैं, अनौपचारिक डाउनलोड की खोज अक्सर उपयोगकर्ताओं को मैलवेयर फैलाने वाली साइटों पर ले जाती है। साइबर अपराधी इस रुचि के क्षेत्र को लक्षित करते हैं, नकली खेल फाइलों में मैलवेयर शामिल करते हैं। जो कुछ "अतीत की यात्रा" प्रतीत होता है, वह उपकरणों को समझौता कर सकता है या डेटा चोरी कर सकता है।
फास्ट फैशन की दुकानें
ज़ेड पीढ़ी को अभिव्यक्तिपूर्ण कपड़े पसंद हैं। क्या आप अलग दिखना चाहते हैं, बजाय इसके कि मेल खाना, इसलिए एक लगातार बदलते हुए स्टाइल है – जो एक महीने पहले फैशनेबल था, वह अब ट्रेंड में नहीं हो सकता।
आपकी ट्रेंड फॉलो करने की आदतें फास्ट फैशन रिटेलर्स द्वारा समर्थित हैं जो सस्ती बदलाव के तरीके प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, फास्ट फैशन की बड़ी चीनी दिग्गज, शीन, जेनरेशन जेड द्वारा पसंद की जाती है औरजोड़ेंआपके साइट/एप पर हर दिन 6 लाख नए उत्पाद।
फास्ट शॉप ब्रांड का उपयोग करके फिशिंग योजना
ज़ेड पीढ़ी के लिए, फास्ट फैशन की दुकानें केवल खरीदारी की पसंद नहीं हैं, बल्कि जीवनशैली हैं। शीन, एएसओएस और फैशन नोवा जैसी ब्रांडें सस्ती कीमतें और त्वरित संतुष्टि प्रदान करती हैं, जो इन्हें इस पीढ़ी के लिए आवश्यक बनाती हैं। हालांकि, इन ब्रांडों के प्रति आकर्षण का एक बुरा पहलू भी है। नकली खरीदारी साइटें, नकली प्रचार कोड और फिशिंग विज्ञापन आपकी लोकप्रियता का फायदा उठाते हैं, भरोसेमंद नकलें का उपयोग करके उपयोगकर्ताओं को उनके संवेदनशील डेटा दर्ज करने के लिए प्रेरित करते हैं। ऑनलाइन खरीदारी में जितना अधिक संलग्नता होगी, नकली वेबसाइटों और फिशिंग योजनाओं का सामना करने का जोखिम उतना ही अधिक होगा जो व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी चुराने के लिए बनाए गए हैं।
4. विकार
पीढ़ी Z एक घटना का सामना कर रही है जिसे कहा जाता हैआइडिसऑर्डरएक स्थिति जिसमें मस्तिष्क की जानकारी संसाधित करने की क्षमता अत्यधिक तकनीक के संपर्क के कारण बदल जाती है। इस तकनीक के प्रति जुनून मनोवैज्ञानिक, शारीरिक और सामाजिक विकारों का कारण बन सकता है, जिसमें अवसाद और चिंता शामिल हैं। यह तथ्य प्रमाणित है द्वारासार्वजनिक जांचप्रत्येक तीन में से एक युवा, 18 से 24 वर्ष के बीच, वर्तमान में ऐसे लक्षण दिखाता है जो संकेत करते हैं कि उसने इस प्रकार की मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं का सामना किया है।
इसलिए लोग हैंघूमते हैंहर बार डिजिटल उपकरणों जैसे टेलीथेरेपी प्लेटफ़ॉर्म और मानसिक स्वास्थ्य ट्रैकर्स का उपयोग तनाव को कम करने के लिए बढ़ रहा है। हालांकि, ये प्लेटफ़ॉर्म अत्यंत संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी संग्रहित करते हैं, जिनमें भावनात्मक स्थिति, थेरेपी नोट्स और उपयोगकर्ताओं की दिनचर्या शामिल हैं। यदि ये डेटा उल्लंघन हो जाते हैं, तो उनका उपयोग ब्लैकमेल या फिशिंग के लिए किया जा सकता है।
रुझान तेजी से विकसित हो सकते हैं, लेकिन साइबर खतरें स्थिर रहते हैं। चाहे वह जेनरेशन जेड की ऑनलाइन खरीदारी के प्रति जुनून का लाभ उठाना हो, FOMO द्वारा उत्पन्न तात्कालिकता का उपयोग करना हो या मानसिक स्वास्थ्य ऐप्स के बढ़ते उपयोग को लक्षित करना हो, साइबर अपराधी लोकप्रिय व्यवहारों को फिशिंग, धोखाधड़ी और डेटा उल्लंघनों के अवसरों में जल्दी बदल देते हैं।कहता हैफाबियो असोलिनी,कास्पर्सकी के लैटिन अमेरिका के लिए ग्लोबल रिसर्च और एनालिसिस टीम के निदेशक। वह युवाओं को सुरक्षा के लिए कुछ सुझाव देता है: "कोमेसे नियंत्रण संभाल रहा है: लिंक और साइटों की जांच करें इससे पहले कि आप कोई भी डेटा दर्ज करें, मजबूत और अनूठे पासवर्ड का उपयोग करें और अतिरिक्त सुरक्षा के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्रिय करें। ऑनलाइन जो कुछ भी साझा करें उस पर ध्यान दें और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सूचित रहना आपकी सबसे अच्छी रक्षा है। साइबर सुरक्षा केवल खतरों का जवाब देने का मामला नहीं है, यह आत्मविश्वास और सुरक्षा के साथ डिजिटल दुनिया में नेविगेट करने के लिए सक्षम होने का मामला है।निष्कर्षअसोलिनी।
डिजिटल दुनिया में सुरक्षा बनाए रखने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि जेनरेशन Z निम्नलिखित करें:
कास्परस्की का नया इंटरैक्टिव ऑनलाइन गेम जानिए –मामला 404विशेष रूप से जेनरेशन जेड की मदद करने के लिए बनाया गया है ताकि वे एक अधिक असुरक्षित ऑनलाइन दुनिया में सर्वोत्तम सुरक्षा रणनीतियों को सीख सकें।
पोस्ट करने से पहले सोचें: अपनी घर, अपनी दिनचर्या या अपने व्यक्तिगत विवरण वाली तस्वीरें साझा न करें जो पासवर्ड पुनर्प्राप्ति में इस्तेमाल की जा सकती हैं।
तत्काल ऑफ़र में न पड़ें और केवल आधिकारिक वेबसाइटों के माध्यम से ही छूट, प्री-ऑर्डर या टिकट लिंक की जाँच करें। जब आप ऑनलाइन खरीदारी करें और उन ऑफ़र से बचें जो बहुत अच्छे लगते हैं कि सच होने के लिए।
कृपया व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने से पहले साइट के URL को सावधानीपूर्वक जांचें। साइबर अपराधी आमतौर पर ब्रांड नामों की नकल करने या नकली डोमेन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं।
मानसिक स्वास्थ्य ऐप्स संवेदनशील डेटा संग्रहित करते हैं, इसलिए मजबूत गोपनीयता नीतियों वाले सेवाओं का चयन करना और व्यक्तिगत जानकारी साझा न करना महत्वपूर्ण है।
एक विश्वसनीय सुरक्षा समाधान का उपयोग करें, जैसे कि theकास्पर्सकी प्रीमियमअपने डेटा को खतरे में डाल सकते हैं ऐसे दुर्भावनापूर्ण संलग्नक का पता लगाने के लिए।
सुनिश्चित करें कि सुरक्षित नेविगेशन और संदेश के साथ हैकास्पर्सकी वीपीएनअपने आईपी पते की रक्षा कर रहे हैं और डेटा लीक से बच रहे हैं।
ब्राज़ील में लगभग सभी मोबाइल फोन में मौजूद व्हाट्सएप ने देश भर में छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए एक कार्य उपकरण के रूप में अपनी जगह बना ली है। एप्लिकेशन ब्राज़ील में 99% मोबाइल फोन में स्थापित है और अध्ययन के अनुसार 147 मिलियन उपयोगकर्ताओं को बनाए रखता है।डिजिटल 2024: ब्राज़ील.
सेवाओं के विशेषज्ञों के लिए, जो पहले केवल एक अनौपचारिक संपर्क का माध्यम था, अब वह रणनीतिक भूमिका निभाने लगा है: अधिक से अधिक कंपनियां प्रक्रियाओं को स्वचालित कर रही हैं, अपने संचालन का आयोजन कर रही हैं और सीधे ऐप के माध्यम से बिक्री कर रही हैं।
ऑपिनियन बॉक्स की रिपोर्ट के अनुसार, 82% ब्राजीलियाई पहले ही व्हाट्सएप का उपयोग कंपनियों के साथ संवाद करने के लिए कर रहे हैं, और 60% का कहना है कि उन्होंने पहले ही ऐप के माध्यम से खरीदारी की है। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि व्यवसाय संस्करण का उपयोग करने वाले व्यवसायों की संख्या भी बढ़ी है — व्हाट्सएप बिजनेस — ब्राजील दुनिया के सबसे बड़े बाजारों में से एक है इस समाधान के लिए। लगभग 70% ब्राज़ीलियाई कंपनियां पहले ही अपने विपणन, बिक्री और संबंध रणनीतियों का हिस्सा बनाने के लिए ऐप का उपयोग कर रही हैं, RD Station के 2024 के विपणन और बिक्री परिदृश्य के अनुसार।
पहले, सब कुछ मैनुअल था। आज, मैं एक ही समय में दर्जनों ग्राहकों से बात कर सकता हूँ, बिना किसी को इंतजार कराए, कहता है गेब्रियल सावीओ, गोइआस में एक फर्नीचर की दुकान के निदेशक। व्हाट्सएप के माध्यम से सेवा और बिक्री को स्वचालित करने के बाद, उन्होंने कहा कि उन्होंने अपनी आय को छह गुना बढ़ा दिया है। संगठन और तेजी ने पूरी फर्क डाला। वह अपनी संचालन में पोलि डिजिटल की सेवा मंच का उपयोग करता है, जो गोआयस की भी एक कंपनी है, जिसमें चैटबॉट, स्वचालन और ग्राहक सेवा के लिए सीआरएम है।
ऑटोमेशन से जुड़ी प्लेटफ़ॉर्म एक कंपनी के बिक्री का एक सच्चा इंजन हो सकता है। एक आदेश को पूरा करने और एक स्मार्ट, स्केलेबल और कुशल व्यावसायिक प्रक्रिया चलाने में बहुत बड़ा अंतर है, कहते हैं अल्बर्टो फिलो, पोलि डिजिटल के सीईओ।
गैब्रियल जैसे मामले अकेले नहीं हैं। मेटा (2023) की एक सर्वेक्षण में 13 देशों के 6,500 वयस्कों को शामिल किया गया, जिसमें ब्राजील भी शामिल है, और यह दिखाया कि 81% ब्राजीलियाई लोगों का मानना है कि कंपनी को संदेश भेजना वेबसाइट पर जाने की तुलना में आसान है, और 78% का कहना है कि जब वे सब कुछ वहीं से हल कर लेते हैं — पहले संपर्क से लेकर भुगतान तक — तो खरीदारी करने की संभावना अधिक होती है।
अलेसांद्रा बोना, बर्नटेक कालेडिरास औद्योगिक उपकरणों की, जो पोलि डिजिटल की भी ग्राहक हैं, कहती हैं कि एक ही स्क्रीन पर ग्राहकों को जवाब देने की संभावना, विभिन्न चैनलों को एक साथ सेवा देने में, ने उनके दिनचर्या को बहुत आसान बना दिया। प्रारंभिक बिक्री के फनल में सब कुछ दर्ज करने की अनुमति देना (संदेश और कॉल) एक निर्णायक कारक था।
संबंधित बातचीत को बेहतर बनाने के अलावा, व्हाट्सएप भी अंतर्निहित सुविधाओं के साथ बिक्री को बढ़ावा देता है। सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले में से एक है क्लिक-टू-व्हाट्सएप, जो इंस्टाग्राम और फेसबुक पर विज्ञापनों को सीधे सेवा मंच पर बातचीत में बदल देता है। मेटा के अनुसार, ब्राजील के 40% से अधिक विज्ञापनदाता पहले ही इस सुविधा को अपना चुके हैं — यह संकेत है कि व्हाट्सएप खरीदारी यात्रा का एक केंद्रीय बिंदु बन गया है।
एक और विशेषता हैपॉली पेपॉली डिजिटल द्वारा विकसित उपकरण जो व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम के माध्यम से सीधे ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली के रूप में काम करता है। वह कंपनियों को सीधे चैट के माध्यम से बिल भेजने और प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिसमें एकीकृत उत्पाद कैटलॉग और खरीदारी कार्ट शामिल है। इस कार्यक्षमता ने 2020 में अपने लॉन्च के बाद से लगभग R$ 7 मिलियन की लेनदेन की है। पॉली पे के साथ प्राप्त रूपांतरण दर 46% थी, जो पारंपरिक ई-कॉमर्स की औसत से दोगुनी है।
यानि कि, समर्थन और संगठन के साथ, हम एक छोटी टीम के साथ भी बढ़ सकते हैं। व्हाट्सएप वह ऐप है जो पहले से ही जेब में है, यह तेज, सीधे और सुविधाजनक है — एक बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ," कहती हैं अलेसांद्रा बोना।
बड़ी कंपनियों के लिए बनाए गए मजबूत समाधानों के विपरीत, जो अक्सर महंगे और लागू करने में कठिन होते हैं, व्हाट्सएप बिजनेस छोटे और मध्यम व्यवसायों के डिजिटलीकरण के लिए एक सुलभ प्रवेश द्वार प्रदान करता है। ऑटोमेटिक सेवा, बातचीत का इतिहास दर्ज करना, टीमों को प्रशिक्षित करना और चैट के माध्यम से सीधे भुगतान को एकीकृत करना। ये सब पहले से ही संभव है, और इसमें बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है, कहते हैं अल्बर्टो फिल्लो।
ई-कॉमर्स और मल्टीचैनल संबंधों के साथ काम करने वाली कंपनियों के लिए एक स्मार्ट प्रबंधन हासिल करने के लिए, संगठन और रणनीतिक सोच एक अलग पहचान है। इन बिंदुओं के बारे में सोचते हुए, यहपूंजीगत संपत्ति– इनोवेशन इकोसिस्टम जो Martech, संचार और क्लाउड में कार्य करता है – लॉन्च की घोषणा करता हैईज़ीसीडीपीएक SaaS प्लेटफ़ॉर्म जो डेटा को केंद्रीकृत करने, अभियानों का अनुकूलन करने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से इंटरैक्शन को वास्तविक परिणामों में बदलने के लिए बनाया गया है। आधिकारिक लॉन्च ई-कॉमर्स ब्राजील फोरम के दौरान होता है, जो देश के सबसे बड़े ई-कॉमर्स क्षेत्रीय आयोजनों में से एक है, जो आज साओ पाउलो के अंहेबी जिले में समाप्त हो रहा है।
समाधान का मिशन डेटा की बुद्धिमत्ता तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाना है, जिससे सभी आकार की कंपनियों को बाजार के बड़े खिलाड़ियों जैसी ही सटीकता और तेजी से काम करने की अनुमति मिल सके। EasyCDP की मुख्य आधारशिला डिजिटल मार्केटिंग में सामान्य चार बड़े समस्याओं को हल करना है: डेटा का विभाजन, उपकरणों के बीच एकीकरण में कठिनाई, रणनीतिक दृष्टिकोण की अनुपस्थिति और उच्च परिचालन लागत।
“ईज़ी सीडीपी एक ऐसी प्लेटफ़ॉर्म है जो इन बाधाओं को हल करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इसकी मुख्य विशेषता है कि सभी जानकारी को एक ही स्थान पर केंद्रित किया जाए, स्पष्ट दृश्य के साथ। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक व्यवसाय को बेहतर समझें और रणनीतिक रूप से सोच सकें। इसका उद्देश्य है कि कंपनियां दक्षता बढ़ाएं, अपने संचालन का विस्तार करें और संसाधनों का अनुकूलन करें, उन कार्यों में जिन्हें एआई स्वचालित कर सकता है,” डावी पिंसिनाटो, एटिवोस कैपिटल के सीपीओ, ने बताया।
EasyCDP के साथ, उपभोक्ताओं का डेटा एकल और जीवित आधार में एकीकृत किया जाता है, जिससे गतिशील वर्गीकरण, व्यक्तिगत यात्रा स्वचालन और व्यवहार और वास्तविक प्राथमिकताओं पर आधारित क्रियाएँ संभव होती हैं, जैसे कि पसंदीदा संचार चैनल, खरीदारी के समय और सबसे अधिक देखे गए उत्पाद। ये बिंदु हमारे लिए अंतिम उपभोक्ताओं के लाभों के संदर्भ में मुख्य अंतर हैं। यदि आपके साओ पाउलो के ग्राहक व्हाट्सएप पर बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं और रियो डी जनेरियो के ग्राहक एसएमएस पर, तो प्लेटफ़ॉर्म इस पैटर्न को समझता है और प्रत्येक समूह के लिए अलग-अलग संचार का सुझाव देता है। यह रूपांतरण के लिए लागू बुद्धिमत्ता है, जो ब्रांड के मूल्य को बढ़ाता है, "पिंसिनाटो" पूरा करते हैं।
EasyCDP की मुख्य विशेषताओं में से एक तकनीकी पहुंच है। जबकि मजबूत समाधान आईटी टीमों और बाहरी परामर्शदाताओं की आवश्यकता होती है, Easy को सरल एकीकरण के लिए डिज़ाइन किया गया है, केवल कुछ क्लिक में, बिना प्रोग्रामर की आवश्यकता के। पहले ही दिन, जब आप Shopify की दुकान से जुड़ते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म बिक्री का इतिहास आयात करता है और स्वचालित रूप से इनसाइट्स बनाता है जैसे कि कार्ट रिकवरी या मौसमी प्रचार के लिए कार्रवाई।
समर्थन, व्यवसायों के लिए एकीकरण
जो अवधारणा EasyCDP का समर्थन करती है वह है CDP – ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म, जो पारंपरिक CRM का एक विकास है। जबकि सीआरएम केवल संबंध पर केंद्रित हैं, सीडीपी लेनदेन, व्यवहारिक और परिचालन डेटा को जोड़ता है, और आईए की सहायता से व्यापारिक बुद्धिमत्ता प्रदान करता है। यह विचार है कि कोई भी कंपनी, भले ही उसकी तकनीकी संरचना न हो, डेटा के आधार पर अभियान चला सके और अपने संचालन को प्रभावी ढंग से बढ़ा सके। इससे अनावश्यक भर्ती से बचा जाता है और विपणन और बिक्री टीमों को वास्तविक स्वायत्तता मिलती है, कहता है कार्यकारी।
EasyCDP पहले से ही Shopify के साथ अंतर्निहित एकीकरण के साथ आता है और Nuvemshop, VTEX, Magazord जैसी प्लेटफार्मों के साथ नई कनेक्शनों के लिए रोडमैप, साथ ही CRM और ERP। आईए के साथ, उपकरण का विकास पूर्वानुमानित सिफारिशें, स्वचालित संदेश निर्माण, बाजार संदर्भ विश्लेषण और निर्णय लेने में सहायता करने वाले बुद्धिमान एजेंटों की योजना बनाता है। वास्तुकला भी सुरक्षा और स्वायत्तता को प्राथमिकता देती है: डेटा को एटिवोस कैपिटल की अपनी संरचना में संसाधित किया जाता है। "प्रत्येक कंपनी केवल अपने डेटा तक ही पहुंचती है, और एआई को केवल अपने व्यवसाय के पैटर्न के आधार पर प्रशिक्षित किया जाता है," डावी पिंसिनाटो ने जोर दिया।
मुफ्त मॉडल में उपलब्ध, जिसमें बिना क्रेडिट कार्ड के 14 दिनों का पूर्ण ट्रायल और मुफ्त योजना शामिल है, EasyCDP बाजार जीतने के लिए प्रोडक्ट लीड ग्रोथ रणनीति पर भरोसा करता है। हमने एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बनाया है जो उपयोग के पहले मिनटों से ही मूल्य दिखाता है। इसे वास्तविक परिणाम उत्पन्न करने के लिए बनाया गया है, केवल सुंदर रिपोर्टों के लिए नहीं। यह अटिवोस कैपिटल द्वारा रणनीतिक अनुभवों की खोज में एक और कदम है ताकि व्यवसाय को चलाया जा सके और बिक्री और प्रबंधन दोनों में अच्छे परिणाम प्राप्त किए जा सकें, कहते हैं ऑक्टावियो कराडोरे, सीईओ अटिवोस कैपिटल।
ई-कॉमर्स ब्राजील फोरम
इज़ीसीडीपी का आधिकारिक लॉन्च ई-कॉमर्स ब्राज़ील फोरम में होगा, जो लैटिन अमेरिका में ई-कॉमर्स क्षेत्र का प्रमुख व्यापार कार्यक्रम और ब्राज़ील का मुख्य कार्यक्रम माना जाता है। कैपिटल एसेट्स मेले में एक स्टैंड लगाएगा, जिसमें टीम केवल टूल के प्रदर्शन पर केंद्रित होगी। वहाँ, दर्शक उपकरण के बारे में अधिक जान सकते हैं, सवाल पूछ सकते हैं और यहां तक कि एक इमर्सिव अनुभव भी कर सकते हैं। यह EasyCDP को सभी परिचालन विवरणों के साथ जानने का एक अवसर होगा: कार्यान्वयन, संचालन और उसके उपयोग से प्राप्त किए जा सकने वाले परिणाम, कहते हैं Giuseppe Pierre, Ativos Capital के CMO।
ई-कॉमर्स ब्राजील फोरम हजारों पेशेवरों और कंपनियों को एक साथ लाता है ताकि रुझान, नवाचार और क्षेत्र के लिए रणनीतियों पर चर्चा की जा सके। अपने अंतिम संस्करण में, मंच में 30,000 से अधिक प्रतिभागियों और 300 प्रदर्शक कंपनियों के साथ-साथ 300 वक्ताओं ने भाग लिया, जो रणनीतिक नेटवर्किंग और नए साझेदारी बनाने के लिए एक मंच प्रदान करता है। यह कार्यक्रम 29 से 31 जुलाई के बीच साओ पाउलो के अंहेबी जिले में आयोजित किया जाएगा।
डायालॉग, ग्रुप बीबीएम की ट्रांसपोर्ट कंपनी, जो डिलीवरी में विशेषज्ञ हैअंतिम मीलछोटे और मध्यम आकार के ऑनलाइन रिटेलर्स के लिए ई-कॉमर्स और मार्केटप्लेस के लिए, एक नया ऐप्लिकेशन घोषित करें। यह गो संवाद है, एक ऐप जिसे उत्पादों की डिलीवरी और संग्रह की प्रक्रिया को सरल और अनुकूल बनाने के लिए विकसित किया गया है।
बीबीएम लॉजिस्टिक्स के सीईओ अगापितो सोब्रिन्हो के लिए, यह नई बात डायलॉग की प्रतिबद्धता को मजबूत करती है कि वह ई-कॉमर्स दुकानों के विकास के लिए एक रणनीतिक भागीदार बने। “डायालॉग गो हमारे ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए लॉजिस्टिक्स को सरल बनाने के हमारे उद्देश्य का अभिव्यक्ति है। हमने एक उपकरण बनाया है जो व्यापारी को सशक्त बनाता है, उसे स्वायत्तता, पारदर्शिता और अपने वितरण पर नियंत्रण देता है, सब कुछ हाथ में,” कार्यकारी ने कहा।
एप्लिकेशन की विशेषताओं में शामिल हैं: संग्रह और डिलीवरी के लिए फ्रेट का अनुबंध; विक्रेता के लिए सबसे अच्छा दिन और समय के अनुसार आइटम की निकासी का शेड्यूल; प्रत्येक चरण की रीयल-टाइम ट्रैकिंग; ऑर्डर का इतिहास और सूचनाओं तक पहुंच; घटनाओं के समाधान के लिए तेज़ और सीधे सेवा; और फ्रेट की कीमत का सिमुलेशन और ऐप में सीधे भुगतान, क्रेडिट कार्ड या Pix के माध्यम से।
“डायालॉग गो को ऑनलाइन दुकानों और मार्केटप्लेस में तेजी और सरलता लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जल्दी और ऑनलाइन तरीके से, व्यापारी अपनी सभी डिलीवरी चक्र को स्वायत्त और केंद्रीकृत रूप से प्रबंधित कर सकेंगे,” जॉर्सी चिओचेट्टा, फ्रैक्शनल ट्रांसपोर्ट और ई-कॉमर्स के निदेशक, ने समझाया।
डायालॉग लॉजिस्टिक्स हर महीने राष्ट्रीय क्षेत्र के बड़े हिस्से में अमेज़न, रेनर और ओ बोटिकेरियो जैसी राष्ट्रीय खुदरा कंपनियों के लिए 1.6 मिलियन से अधिक डिलीवरी करता है।
वर्तमान में, डायलॉग साझेदार डिलिवरर्स को उनके काम को अनुकूलित करने और ई-कॉमर्स के लिए डिलिवरी को अधिक प्रभावी बनाने के लिए एक ऐप प्रदान करता है। अन्य संसाधनों के बीच, ऐप प्रदान करता है: स्मार्ट और लचीले मार्ग; अपने दिन की डिलीवरी का दृश्यावलोकन; डिलीवरी की पुष्टि करें; और डिलीवरी सहायता के लिए समर्थन।उपकरण भी डिलीवरी की प्रगति के बारे में नवीनतम जानकारी प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
अमेज़न ब्राज़ील, सेब्रै के साथ रणनीतिक साझेदारी में, 15 अगस्त को दोपहर 5 बजे से 7 बजे (BRT) तक एक मुफ्त वेबिनार आयोजित करेगा, जिसका उद्देश्य ब्राज़ीलियाई सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (PMEs) के डिजिटलीकरण और विस्तार को बढ़ावा देना है। कार्यक्रम डिजिटल बाजार तक पहुंच और लॉजिस्टिक समाधानों के बारे में ज्ञान प्रदान करेगा, उन कंपनियों के लिए जो अमेज़न मार्केटप्लेस के माध्यम से अपने संचालन का विस्तार करना चाहती हैं।
यह पहल अमेज़न लॉजिस्टिक्स के FBA कार्यक्रम के महत्वपूर्ण विस्तार के साथ-साथ हो रही है, जिसका उद्देश्य वितरण समय को अनुकूलित करना और अपने भागीदार विक्रेताओं के लिए लॉजिस्टिक प्रबंधन में सुधार करना है। 2025 के अंत तक, एफबीए मिंसास Gerais, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Pernambuco और Ceará के वितरण केंद्रों में उपलब्ध होगा। इसके अलावा, इस साल अगस्त से, नोवा सांता रीटा (RS) में वितरण केंद्र, जो पहले से ही 2024 से कार्यक्रम चला रहा है, अब सांता कैटारिना और पराना के विक्रेताओं को भी सेवा देगा। इस विस्तार के साथ, इन क्षेत्रों के भागीदार विक्रेता (सामान्य व्यवस्था या सरल राष्ट्रीय) अपने उत्पाद सीधे इन केंद्रों को भेज सकते हैं, पूरी लॉजिस्टिक संचालन अमेज़न को सौंपते हुए।
हमारा लक्ष्य ब्राज़ीलियाई उद्यमियों और छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए सबसे अच्छा भागीदार बनना है। FBA के विस्तार और Sebrae के साथ वेबिनार जैसी पहलों के साथ, हम उन उपकरणों और ज्ञान को प्रदान कर रहे हैं ताकि ये उद्यमी अपने व्यवसायों को डिजिटल कर सकें, नए बाजारों तक पहुंच सकें और Amazon के मार्केटप्लेस में सफल हो सकें। इस तरह Amazon छोटे और मध्यम व्यवसायों की सफलता में निवेश करता है, उन्हें लॉजिस्टिक कार्यक्रमों, प्रौद्योगिकी और मुफ्त प्रशिक्षण के माध्यम से अधिक ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है," कहती हैं वर्जीनिया पाविन, Amazon ब्राजील के मार्केटप्लेस की निदेशक।
सेब्रे राष्ट्रीय बाजार पहुंच के उप प्रबंधक इवान टोनट याद दिलाते हैं कि पिछले तीन वर्षों में इंटरनेट के माध्यम से छोटे व्यवसायों की बिक्री 100% से अधिक बढ़ गई है, यह डेटा फेडरल रेवेन्यू का है। यह दिखाता है कि ई-कॉमर्स कैसे छोटे व्यवसायों की प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए एक अनिवार्य चैनल के रूप में स्थापित हो गया है, वह दोहराते हैं। हम एक बाजार की बात कर रहे हैं जो 2019 में 5 अरब रियाल से बढ़कर 2024 में 67 अरब रियाल हो गया है। हमें व्यवसायी के साथ कदम से कदम मिलाकर चलना चाहिए और उसे इस नए उपभोग व्यवहार को सबसे अच्छी तरह से पूरा करने के लिए तैयार करना चाहिए।
वेबिनार के दौरान, प्रतिभागियों को अमेज़न पर बिक्री के लाभों, मार्केटप्लेस का परिचय, बिक्री कैसे शुरू करें, एफबीए कार्यक्रम का विवरण – अमेज़न लॉजिस्टिक्स के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। नई साझेदार विक्रेताओं के लिए, अमेज़न एक लाभ पैकेज प्रदान करता है जो 80,000 रियाल तक हो सकता है। फायदों में, 17 श्रेणियों में कमीश्न कम होना, एक साल के लिए मासिक शुल्क से छूट, Amazon Ads में R$ 5,000.00 क्रेडिट और समर्पित खाता प्रबंधन (एक्सेस करें) शामिल हैं।शर्तें और नियम).
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प्रवृत्ति के रूप में, मार्केटप्लेस चैनल एक महत्वपूर्ण आय, डेटा और संबंध का स्रोत बन गया है। आज,ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं का 86% दैनिक खरीदारी के लिए मार्केटप्लेस का उपयोग कर रहा हैऔर, मिराकल के अनुसार, देश में इन चैनलों के माध्यम से की गई खरीदारी का मात्रावैश्विक औसत का दोगुना बढ़ गयाइस प्रगति के साथ, रिटेल मीडिया ने भी जगह बनाई, जिसे कहा जाता है "डिजिटल मीडिया की तीसरी लहरसेम्रश का अध्ययन दिखाता है कि अमेज़न, मगलू और मार्केटप्लेस लिव्रे द्वारा उत्पन्न ट्रैफ़िक पहले हीगूगल की तुलना में उत्पाद खोजों में 135% अधिकइस परिदृश्य में, प्लेटफ़ॉर्म केवल शोकेस से अधिक हैं और उन्होंने सामग्री, उपयोगिता और प्रदर्शन के बीच अधिक समेकित कार्यवाही की मांग शुरू कर दी है।
इस प्रगति को संरचित करने के लिए,यूनिलीवरउसके समर्थन के साथ गिना गयापंजीकरण — वैश्विक कंपनी जो प्रौद्योगिकी, डेटा, संचार और रणनीति में विशेषज्ञ है— ब्रांड पेजों के पुनःआकारकरण मेंरेक्सोना, डव और TRESemméये पृष्ठ, जो अमेज़न के अंदर ब्रांडों के आधिकारिक स्टोर के रूप में काम करते हैं, को अधिक सुगम, सूचनात्मक और उपभोक्ता की खोज की इच्छा के अनुरूप अनुभव प्रदान करने के लिए पुनः डिज़ाइन किया गया है।
रणनीति ने प्रथाओं को एकीकृत किया हैएसईओ, सीआरओ, उन्नत सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभवएक प्रारूप में लागू किया गयाएक शॉट।रिटेल मीडिया में निवेश के साथ समन्वयित, ध्यान केंद्रित किया गया थाप्राकृतिक रूप से नेविगेशन, जानकारी का संगठन और पृष्ठों की प्रासंगिकता में सुधार करें— यह प्रत्यक्ष दृश्यता और रूपांतरण में लाभ के रूप में अनुवादित हुआ।
“सामग्री केवल एक पूरक नहीं रह गई है। जब यह अच्छी तरह से स्थिति में होता है और उपभोक्ता की संदेह का उत्तर देने के लिए सोचा जाता है, तो यह स्वाभाविक रूप से बिक्री को बढ़ावा देता है, बिना केवल भुगतान किए गए मीडिया पर निर्भर किए।, कहता हैटियागो डाडा, सीओ और सीआरओ प्रबंधक, कडास्ट्रा।यह एक बदलाव था: केवल एक उत्पाद दर्ज करने से हम ई-कॉमर्स के भीतर ब्रांड के अनुभव बनाने लगे।.”
प्रोजेक्ट के हिस्से के रूप में, एक किया गया थाअंतरराष्ट्रीय बेस्ट प्रैक्टिसेस का बेंचमार्किंग मार्केटप्लेस में — विशेष रूप से उत्तरी अमेरिकी बाजार पर ध्यान केंद्रित करते हुए —उच्च लेनदेन मात्रा वाले वातावरण में बड़ी ब्रांडें अपनी डिजिटल उपस्थिति कैसे बनाती हैं, इसे समझने के लिए। कैडास्ट्रा ने ब्राज़ीलियाई संदर्भ के लिए विश्लेषण और अनुकूलन की प्रक्रिया का संचालन किया, जिसमें ध्यान दिया गया।नेविगेशन व्यवहार, उत्पाद प्रस्तुति प्राथमिकताएँ और स्थानीय स्तर पर सबसे अधिक खोज मात्रा वाले शब्द।निदान ने भी मानचित्रण कियाखोज पैटर्न में छुपी खरीद की इरादेयह न केवल उन्नत सामग्री बनाने के निर्देशित किया, बल्कि श्रेणियों के पुनर्गठन, दृश्य तत्वों की प्राथमिकता और पृष्ठ संरचना की भी दिशा दी। इन डेटा से, ब्राज़ील में खरीदार की वास्तविक यात्रा से जुड़ी एक सामग्री रणनीति विकसित करना संभव था, जिसमें खोज, विश्वास और रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित किया गया।
“प्रोजेक्ट रणनीति, प्रौद्योगिकी, विपणन और डेटा को एकीकृत करता है, हमें डिजिटल वातावरण में अपने ब्रांडों और उपभोक्ताओं को अधिक करीब लाकर बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करता है।डेनिएला पेरेरा, यूनिलीवर ब्राजील की मीडिया लीडर और लैटिन अमेरिका में होम केयर बिजनेस यूनिट के लिए डिजिटल और मीडिया निदेशक।
ShopNext.AI, डिजिटल खुदरा के लिए स्मार्ट समाधान में विशेषज्ञता रखने वाला स्टार्टअप, ने अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आधारित कैटलॉग प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक लॉन्च की घोषणा की है। विटेक्स डे 2025 में जून में शुरू हुई सफल बीटा चरण के बाद, जो कि ई-कॉमर्स की सबसे महत्वपूर्ण और परिचालनात्मक कार्यों में से एक को स्वचालित और स्केल करने के लिए बनाई गई तकनीक अब पूरे बाजार के लिए उपलब्ध है।
खास तौर पर क्षेत्र के ऐतिहासिक बाधाओं को हल करने पर केंद्रित, यह समाधान उत्पादों का पंजीकरण और रखरखाव, श्रेणीकरण, विशेषताओं का भरना, विवरण उत्पन्न करना और श्रेणी वृक्ष का प्रबंधन स्वचालित करता है। कंपनी के अनुसार, प्लेटफ़ॉर्म मैनुअल कार्यों में खर्च होने वाले समय को 98% तक कम कर सकता है, जिससे टीमें रणनीतिक गतिविधियों जैसे क्यूरेशियन, खरीद अनुभव और वाणिज्यिक प्रदर्शन के लिए मुक्त हो जाती हैं।
"कैटलॉग किसी भी ई-कॉमर्स ऑपरेशन की रीढ़ की हड्डी है, लेकिन अधिकांश कंपनियों में इसे अभी भी मैनुअल और असमर्थित तरीके से संभाला जाता है। हमने ShopNext.AI बनाया है ताकि इस स्थिति को बदल सकें, एक प्लग-एंड-प्ले, स्मार्ट और ऑडिटेबल समाधान के साथ। हम चाहते हैं कि टीमें वास्तव में महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित करें: रणनीति, सामग्री और रूपांतरण — और पुनरावृत्त कार्य को AI के साथ छोड़ दें," कहते हैं Pedro Duarte, CEO of ShopNext.AI।
आधिकारिक लॉन्च से पहले ही, ShopNext.AI ने राष्ट्रीय खुदरा क्षेत्र के बड़े खिलाड़ियों का विश्वास जीत लिया है, पिछले दो महीनों में दर्जनों प्रमाणित अवधारणाओं के साथ। रिटेलर्स जैसे Privalia (फैशन), Rede d1000 (फार्मेसी) और Chatuba (निर्माण सामग्री) ने हाल ही में अपने उत्पादों के पंजीकरण और अपडेट के प्रवाह में नई तकनीक का उपयोग शुरू कर दिया है।
एक के साथरोडमैपआगे मजबूत, कंपनी इस साल के अंत तक 500 सक्रिय ग्राहकों का लक्ष्य हासिल करने की योजना बना रही है और अपनी प्लेटफार्मों में अपनी उपस्थिति बढ़ाएगी।उद्यम2025 के अंत तक, स्वचालन और दक्षता में संदर्भ के रूप में स्थिर हो रहा है।
आईबीएम ने आज अपनी वार्षिक रिपोर्ट "डेटा उल्लंघन की लागत" (CODB) जारी की, जिसमें बढ़ते साइबर खतरों के बीच डेटा उल्लंघनों की लागत में वृद्धि से संबंधित वैश्विक और क्षेत्रीय रुझानों का खुलासा किया गया है। 2025 की रिपोर्ट स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की बढ़ती भूमिका का पता लगाती है, जो उल्लंघन लागत को कम करने में मदद कर रही है, और पहली बार, एआई की सुरक्षा और शासन की स्थिति का अध्ययन किया है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि ब्राजील में डेटा उल्लंघन का औसत लागत 7.19 मिलियन रियाल पहुंच गई है, जबकि 2024 में यह लागत 6.75 मिलियन रियाल थी, जो 6.5% की वृद्धि दर्शाता है, जो अत्यंत जटिल चुनौतियों का सामना कर रही साइबर सुरक्षा टीमों पर अतिरिक्त दबाव डाल रहा है। स्वास्थ्य, वित्त और सेवाएं जैसे क्षेत्रों ने सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्रों की सूची में नेतृत्व किया, जिनमें औसत लागत क्रमशः 11.43 मिलियन रियाल, 8.92 मिलियन रियाल और 8.51 मिलियन रियाल दर्ज की गई।
देश में, जो संगठन व्यापक रूप से सुरक्षित AI और स्वचालन अपनाते हैं, उन्होंने औसत लागत 6.48 मिलियन रियाल रिपोर्ट की, जबकि जिनके कार्यान्वयन सीमित थे, उनकी लागत 6.76 मिलियन रियाल थी। जो कंपनियां अभी तक इन तकनीकों का उपयोग नहीं कर रही हैं, उनका औसत लागत बढ़कर 8.78 मिलियन रियाल हो गई है, जो साइबर सुरक्षा को मजबूत करने में एआई के लाभों को उजागर करता है।
डेटा उल्लंघन की लागत को बढ़ाने वाले कारकों का मूल्यांकन करने के अलावा, 2025 के कॉस्ट ऑफ अ डेटा ब्रेक रिपोर्ट ने उन तत्वों का विश्लेषण किया है जो डेटा उल्लंघन के वित्तीय प्रभावों को कम कर सकते हैं। सबसे प्रभावी पहलों में से, खतरे की बुद्धिमत्ता के कार्यान्वयन (जिसने औसतन R$ 655,110 की लागत कम की) और AI शासन तकनीक का उपयोग (R$ 629,850) शामिल हैं। इस महत्वपूर्ण लागत में कमी के बावजूद, रिपोर्ट में पाया गया कि ब्राजील में अध्ययन किए गए संगठनों में से केवल 29% ही AI शासन तकनीक का उपयोग मॉडल हमलों से जुड़े जोखिमों को कम करने के लिए करते हैं। सामान्यतः, एआई की शासन और सुरक्षा को व्यापक रूप से नजरअंदाज किया जा रहा है, ब्राजील में अध्ययन किए गए संगठनों में से 87% ने कहा कि उनके पास वर्तमान में एआई शासन नीतियां नहीं हैं और 61% के पास एआई पहुंच नियंत्रण नहीं हैं।
हमारा अध्ययन दिखाता है कि तेजी से एआई को अपनाने और उचित शासन और सुरक्षा की कमी के बीच एक चिंताजनक खाई पहले से ही मौजूद है, और दुर्भावनापूर्ण एजेंट इस खाई का फायदा उठा रहे हैं। एआई मॉडल में पहुंच नियंत्रण की अनुपस्थिति ने संवेदनशील डेटा को उजागर किया है और संगठनों की सुरक्षा को कमजोर किया है। जो कंपनियां इन खतरों को कम आंकती हैं, वे न केवल महत्वपूर्ण जानकारी को जोखिम में डाल रही हैं, बल्कि पूरे संचालन में विश्वास को भी खतरे में डाल रही हैं, यह कहते हैं फर्नांडो कार्बोन, आईबीएम कंसल्टिंग के सुरक्षा सेवा भाग के साथी, लैटिन अमेरिका में।
डेटा उल्लंघन की लागत में वृद्धि के लिए योगदान देने वाले कारक
सुरक्षा प्रणाली की जटिलता ने औसतन उल्लंघन की कुल लागत में R$ 725.359 की वृद्धि में योगदान दिया।
अध्ययन ने यह भी दिखाया कि अनधिकृत AI उपकरणों का उपयोग (छाया AI) ने औसतन R$ 591,400 की लागत में वृद्धि की। एआई टूल्स (आंतरिक या सार्वजनिक) के उपयोग ने, उनके लाभों के बावजूद, डेटा उल्लंघनों पर औसतन R$ 578,850 का अतिरिक्त खर्च जोड़ा है।
रिपोर्ट ने ब्राजील में डेटा उल्लंघनों के सबसे सामान्य प्रारंभिक कारणों की भी पहचान की। फिशिंग मुख्य खतरे के वाहक के रूप में उभरा, जो उल्लंघनों का 18% हिस्सा था, जिसके परिणामस्वरूप औसत लागत 7.18 मिलियन रियाल थी। अन्य महत्वपूर्ण कारणों में तीसरे पक्ष और आपूर्ति श्रृंखला का समझौता (15%, औसत लागत R$ 8.98 मिलियन) और कमजोरियों का शोषण (13%, औसत लागत R$ 7.61 मिलियन) शामिल हैं।गुप्त सूचनाओं का उल्लंघन, आंतरिक त्रुटियों (अनजाने में) और दुर्भावनापूर्ण घुसपैठियों को भी उल्लंघनों के कारण के रूप में रिपोर्ट किया गया है, जो डेटा सुरक्षा में संगठनों द्वारा सामना किए जाने वाले व्यापक चुनौतियों की व्यापक श्रृंखला को दर्शाता है।
2025 के डेटा उल्लंघन की लागत रिपोर्ट के अन्य वैश्विक खोजें:
13% संगठनों ने AI मॉडल या एप्लिकेशन से संबंधित उल्लंघनों की रिपोर्ट की, जबकि 8% को नहीं पता था कि उन्हें इस तरह से समझौता किया गया है। संगठनों की प्रतिबद्धता, 97% ने रिपोर्ट किया कि उनके पास एआई के लिए कोई पहुंच नियंत्रण लागू नहीं है।
63% संगठनों ने जिनका उल्लंघन किया गया है, उनके पास अभी तक एआई शासन नीति नहीं है या वे इसे विकसित कर रहे हैं। नीतियों वाले लोगों में से केवल 34% ही अनधिकृत AI उपयोग का पता लगाने के लिए नियमित ऑडिट करते हैं।
प्रत्येक पांच में से एक संगठन ने शैडो आईए के कारण उल्लंघन की रिपोर्ट की है, और केवल 37% के पास इस तकनीक को प्रबंधित या पता लगाने के लिए नीतियां हैं। छायादार एआई का उच्च स्तर उपयोग करने वाले संगठनों ने छुपी हुई एआई वाले या बिना एआई वाले संगठनों की तुलना में उल्लंघन लागत में औसतन 670,000 अमेरिकी डॉलर अधिक देखा। आईए के साथ जुड़े सुरक्षा घटनाओं ने व्यक्तिगत पहचान जानकारी (65%) और बौद्धिक संपदा (40%) के अधिक नुकसान का कारण बना, जो वैश्विक औसत (53% और 33%) की तुलना में अधिक है।
16% अध्ययन किए गए उल्लंघनों में हैकर्स द्वारा AI टूल का उपयोग किया गया, अक्सर फिशिंग या डीपफेक हमलों के लिए।
एक उल्लंघन का वित्तीय लागत
डेटा उल्लंघन लागतडेटा उल्लंघन की औसत वैश्विक लागत गिरकर 4.44 मिलियन डॉलर हो गई है, जो पांच वर्षों में पहली गिरावट है, जबकि यूएसए में उल्लंघन की औसत लागत रिकॉर्ड 10.22 मिलियन डॉलर पहुंच गई है।
एक उल्लंघन का वैश्विक जीवन चक्र रिकॉर्ड समय तक पहुंचता हैग्लोबल औसत समय एक उल्लंघन की पहचान और रोकथाम के लिए (सेवा की पुनर्स्थापना सहित) 241 दिनों तक गिर गया है, जो पिछले वर्ष की तुलना में 17 दिनों की कमी है, क्योंकि अधिक संगठन ने उल्लंघन का आंतरिक रूप से पता लगाया। आंतरिक रूप से उल्लंघन का पता लगाने वाली संगठनों ने उल्लंघन लागत में $900,000 की बचत भी की, जबकि उन संगठनों की तुलना में जिन्हें एक हमलावर ने सूचित किया था।
स्वास्थ्य क्षेत्र में उल्लंघन अभी भी सबसे महंगे हैं।औसतन 7.42 मिलियन अमेरिकी डॉलर के साथ, स्वास्थ्य क्षेत्र में उल्लंघन सभी अध्ययन किए गए क्षेत्रों में सबसे महंगे बने रहे, जबकि 2024 की तुलना में लागत में 2.35 मिलियन अमेरिकी डॉलर की कमी हुई। इस क्षेत्र में उल्लंघनों की पहचान और रोकथाम में अधिक समय लगता है, औसतन 279 दिन, जो वैश्विक औसत 241 दिनों से 5 सप्ताह अधिक है।
रिहाई भुगतान की थकान।पिछले साल, संगठनों ने फिर से अधिकतर रेस्क्यू मांगों का विरोध किया, जिसमें 63% ने भुगतान न करने का विकल्प चुना, जबकि पिछले साल यह प्रतिशत 59% था। जैसे-जैसे अधिक संगठन फिरौती या रैंसमवेयर की फिरौती नहीं देने से इनकार करते हैं, एक धमकी या रैंसमवेयर घटना की औसत लागत उच्च बनी रहती है, विशेष रूप से जब इसे एक आक्रमणकारी द्वारा सार्वजनिक किया जाता है (5.08 मिलियन अमेरिकी डॉलर)।
उल्लंघनों के बाद कीमतों में वृद्धि।एक उल्लंघन के परिणाम नियंत्रण से परे फैलते रहते हैं। हालांकि पिछले साल की तुलना में गिरावट के बावजूद, लगभग आधे सभी संगठनों ने रिपोर्ट किया कि वे उल्लंघन के कारण वस्तुओं या सेवाओं की कीमतें बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, और लगभग एक तिहाई ने 15% या अधिक की कीमतें बढ़ाने की रिपोर्ट की।
आईए की खतरों में वृद्धि के बीच सुरक्षा में निवेश में स्थगन।एक उल्लंघन के बाद सुरक्षा में निवेश करने की योजना बताने वाली संगठनों की संख्या में महत्वपूर्ण कमी आई है: 2025 में 49%, जबकि 2024 में 63%। आयात के बाद सुरक्षा में निवेश करने की योजना बनाने वालों में से आधे से कम लोग AI आधारित सुरक्षा समाधान या सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
डेटा उल्लंघन की लागत के 20 साल
रिपोर्ट, जो पोनेमोन संस्थान द्वारा संचालित और IBM द्वारा प्रायोजित है, डेटा उल्लंघनों के वित्तीय प्रभाव को समझने के लिए क्षेत्र का मुख्य संदर्भ है। रिपोर्ट ने मार्च 2024 से फरवरी 2025 के बीच 600 वैश्विक संगठनों के अनुभवों का विश्लेषण किया।
पिछले 20 वर्षों में, डेट ब्रेक की लागत रिपोर्ट ने दुनिया भर में लगभग 6,500 उल्लंघनों की जांच की है। 2005 में, प्रारंभिक रिपोर्ट ने पाया कि लगभग आधे सभी उल्लंघनों (45%) का स्रोत खोए या चोरी किए गए उपकरण थे। केवल 10% ही हैक किए गए सिस्टमों के कारण थे। 2025 के लिए आगे बढ़ते हुए, खतरे का परिदृश्य पूरी तरह से बदल गया है। आज का खतरे का परिदृश्य मुख्य रूप से डिजिटल है और लगातार लक्षित हो रहा है, जिसमें उल्लंघनों को अब दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों की एक श्रृंखला द्वारा प्रेरित किया जा रहा है।
एक दशक पहले, क्लाउड की गलत कॉन्फ़िगरेशन की समस्याओं की निगरानी भी नहीं की जाती थी। अब, वे उल्लंघनों के मुख्य कारकों में से हैं। रैंसमवेयर 2020 के लॉकडाउन के दौरान विस्फोट हुआ, उल्लंघनों की औसत लागत 2021 में 4.62 मिलियन अमेरिकी डॉलर से बढ़कर 2025 में 5.08 मिलियन अमेरिकी डॉलर हो गई।
पूर्ण रिपोर्ट देखने के लिए, आईबीएम की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएंयहाँ।
