डिजिटल परिवर्तन, जिसने वर्षों से कंपनियों के आधुनिकीकरण का मार्गदर्शन किया है, एक नए चरण को स्थान दे रहा है: "एआई-प्रथम" कंपनियों का युग। यह परिवर्तन केवल नई तकनीकों को शामिल करने के बारे में नहीं है, बल्कि परिचालन और रणनीतिक मॉडलों को पुनः कल्पना करने के बारे में है, जिसमें आईए को कॉर्पोरेट निर्णयों के केंद्र में रखा गया है।
जबकि डिजिटल परिवर्तन मौजूदा प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण और दक्षता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकियों के कार्यान्वयन पर केंद्रित था, AI-First दृष्टिकोण इससे आगे बढ़ता है। अब, कंपनियां उत्पादों और सेवाओं की अवधारणा से ही एआई को शामिल कर रही हैं, इसे अपने व्यवसाय रणनीतियों का एक मुख्य स्तंभ बना रही हैं। यह परिवर्तन केवल बड़ी कंपनियों तक ही सीमित नहीं है; छोटे और मध्यम व्यवसाय भी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और एक अधिक गतिशील और मांगलिक बाजार में नवाचार करने के लिए एआई अपना रहे हैं। जो लोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता को प्रभावी ढंग से एकीकृत करना जानते हैं, वे न केवल परिचालन सुधार देखेंगे, बल्कि विकास और प्रगति की नई सीमाओं का भी उद्घाटन करेंगे।
वास्तव में, सवाल अब यह नहीं है कि क्या एआई व्यवसायों को बदल देगा – बल्कि यह है कि इस परिवर्तन में कौन आगे रहेगा। बदलाव केवल शुरू हुआ है और यह हमारी कल्पना से कहीं अधिक गहरा होने का वादा करता है, विशेष रूप से नए खिलाड़ियों के दौड़ में आने के साथ अधिक उन्नत AI मॉडल के लिए, जो तकनीक के विकास को और भी तेज कर रहा है।
Brasil: cenário preocupante?
पिछले साल SAS द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि ब्राज़ील जनरेटिव AI के अपनाने के मामले में विश्व रैंकिंग में 11वें स्थान पर है। अन्य सर्वेक्षणों से पता चलता है कि ब्राज़ीलियाई कंपनियों का ध्यान मुख्य रूप से तकनीक पर है, लेकिन यह स्पष्ट दृष्टिकोण नहीं है कि कैसे या कहां से शुरू किया जाए। मुख्य बाधाएँ उपयुक्त तकनीकी संरचना की कमी, अनुप्रयोगों की गुणवत्ता और विशेषज्ञ श्रम की कमी हैं।
एक अन्य अध्ययन, जो मेटा द्वारा डॉम काब्राल फाउंडेशन के साथ साझेदारी में किया गया था, ने बताया कि 95% कंपनियां एआई को आवश्यक मानती हैं, लेकिन केवल 14% ने तकनीक के उपयोग में परिपक्वता प्राप्त की है। अधिकांश संगठन अधिक सरल समाधानों पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं, चैटबॉट्स और पूर्वानुमान विश्लेषण उपकरणों में प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए।
ब्राज़ीलियाई कंपनियों के लिए – चाहे उनका आकार या क्षेत्र कुछ भी हो – प्रारंभिक बाधाओं को पार करने और एआई को अपनाने में तेजी लाने के लिए, तीन मुख्य क्षेत्रों में निवेश करना आवश्यक है: अवसंरचना और डेटा, प्रतिभाएँ और संगठनात्मक संस्कृति, और व्यापार रणनीति।
पहला बिंदु – डेटा और अवसंरचना से संबंधित – पहले ही ब्राज़ील में संगठनों के डेटा के प्रति दृष्टिकोण में एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाता है। बड़े पैमाने पर जानकारी एकत्र करने, संसाधित करने और संग्रहित करने में सक्षम प्रणालियों में निवेश करना आवश्यक है, और साथ ही डेटा शासन नीतियों में भी जो सुरक्षा और विश्वसनीयता सुनिश्चित करें। कई मामलों में, इसके लिए आईटी वास्तुकला की समीक्षा और क्लाउड अवसंरचना को अपनाना आवश्यक होगा।
दूसरा बिंदु तकनीक क्षेत्र में एक सामान्य समस्या से संबंधित है: विशेषज्ञ श्रम की कमी। सतत प्रशिक्षण में निवेश करना, विश्वविद्यालयों के साथ साझेदारी करना और आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों को लागू करना उन पेशेवरों की एक मजबूत आधार बनाने में मदद कर सकता है जो एआई उपकरणों से निपटने में सक्षम हैं। हालांकि, परिवर्तन केवल आईटी पेशेवरों तक ही सीमित नहीं है: पूरे संगठन में नवाचार की संस्कृति को फैलाना आवश्यक है, जिसमें परीक्षण, गलतियों और निरंतर सीखने के लिए एक खुला मनोवृत्ति प्रोत्साहित की जाए।
अंत में, कंपनियों को अपनी रणनीति का पुनर्गठन करना होगा: एआई को केवल एक तकनीकी "पूरक" के रूप में नहीं बल्कि प्रक्रियाओं को पुनः परिभाषित करने और नई आय स्रोत बनाने का अवसर माना जाना चाहिए। नेताओं को यह विश्लेषण करना चाहिए कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता कहां सबसे अधिक प्रभाव डाल सकती है — ग्राहक संबंधों में, आंतरिक प्रक्रियाओं के स्वचालन में या नए उत्पादों और सेवाओं के निर्माण में — और इन लक्ष्यों को दीर्घकालिक रणनीतिक योजना के साथ संरेखित करना चाहिए।
एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित भविष्य
यह कोई संदेह नहीं है कि एआई पहले ही हमारे काम करने, संवाद करने और आर्थिक मूल्य बनाने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहा है। वास्तविक व्यापार परिवर्तन के लिए कंपनियों को अपनी तकनीकी और रणनीतिक DNA को पुनः सोचने की आवश्यकता है, पारंपरिक व्यापार मॉडल को सवाल करने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता को नवाचार का मुख्य प्रेरक बनाने।
आगामी वर्षों में, हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT), 5G और अन्य उभरती प्रौद्योगिकियों के बीच लगातार बढ़ती एकता देखेंगे। यह परिदृश्य अधिक एकीकृत समाधानों के लिए स्थान खोलता है, जो रुझानों का पूर्वानुमान लगाने, संसाधनों का अनुकूलन करने और ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत अनुभव बनाने में सक्षम हैं।
जो लोग तेजी से कदम बढ़ाएंगे, साहसिक दृष्टिकोण अपनाएंगे और साझेदारी और निरंतर सीखने के अवसरों का पता लगाएंगे, वे आगे निकल जाएंगे। ब्राज़ील, यद्यपि अभी भी संरचनात्मक चुनौतियों का सामना कर रहा है, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में विकास और प्रगति की बहुत बड़ी क्षमता रखता है। कंपनियों, नेताओं और पेशेवरों का कर्तव्य है कि वे मिलकर इस नए युग को वास्तविकता बनाएं, एआई के वादे को व्यवसायों और समाज के लिए ठोस परिणामों में बदलें।
मार्सेलो Mathias Cereto, Selbetti Tecnologia में Selbetti IT Solutions व्यवसाय इकाई के प्रमुख
