Tosaigh Suíomh Leitho 207

Cabhróidh réiteach nua AI ar WhatsApp le micreafhiontraithe agus le fiontraithe beaga torthaí a threisiú

Táirgí beaga agus beaga gnólachtaí Brasailise anois tá réiteach intleacht shaorga acu chun WhatsApp Business a aistriú go canal díolacháin, seirbhís agus caidreamh le custaiméirí níos éifeachtaí fós. A Blip, príomhlárra na hardánnachta comhráite a bhfuil ceangal idir brandaí agus tomhaltóirí i bhfeidhmchlár sóisialta, díreach tar éis seoladh a dhéanamh arseirbhís uathoibrithe le haghaidh idirghníomhaíochtaí ar WhatsAppa chuirfidh dlús leis an tseirbhís agus a spreagfaidh ioncam dóibh siúd a dhíolann táirgí agus seirbhísí ar líne.

I gcéad dul síos, tá an réiteach saor in aisce agus tagann sé chun freastal ar riachtanas an mhargaidh. De réir an Opinion Box, tá 79% de na tomhaltóirí ag cumarsáid le brandaí agus le cuideachtaí trí WhatsApp agus tá 56% acu tar éis ceannacháin a dhéanamh trí an aip.

“Beag entrepreneur a bhfuil siopa faisin sa Bhras, mar shampla, is féidir leis úsáid a bhaint as seirbhís uathoibríoch trí WhatsApp chun freagra a thabhairt go pras ar na ceisteanna is coitianta óna chustaiméirí, cosúil le faisnéis faoi tháirgí, praghsanna agus modhanna íocaíochta,” a deir Sérgio Passos, Príomhoifigeach Táirge (CPO) agus comhbhunaitheoir ag Blip.

Tá an tionscnamh ar aon dul leis an bhfógra le déanaí ar Réiteach API SMB nua Meta, “Business-on-App”, a cheadaíonn feidhmiúlachtaí ón App Business Whatsapp agus an Whatsapp Business API a chomhaireachtáil, le fócas ar mhicrifhiontair agus gnólachtaí beaga.

“Tá ár dtairiscint plean Blip Go nuashonraithe againn, múnla gnó atá dírithe ar ghnóthais bheaga agus mheánmhéide, agus tá leagan á thairiscint againn anois le seirbhísí do mhicreafhiontraithe agus d’fhiontraithe beaga. Beidh Teagmháil Chliste ag cuideachtaí a chláraíonn don phlean seo ar WhatsApp chun cumarsáid a dhéanamh lena dtomhaltóirí ag baint úsáide as AI chun teachtaireachtaí custaiméirí a léirmhíniú agus freagairt bunaithe ar an gcumraíocht eolais cruthaithe ag úinéir an tsiopa, ag soláthar comhrá dinimiciúil agus níos nádúrtha, cosúil le seirbhís dhaonna. Ina theannta sin, níor cheart go gcuirfeadh an t-uathoibríoch dlús leis an gcomhrá próiseas seirbhíse, feabhsaítear eispéireas an chustaiméara agus laghdaítear an baol go gcaillfear díolacháin le hiomaitheoirí,” a mhíníonn an speisialtóir.

Le hionta is féidir freisin seoladh teachtaireachtaí chuig liostaí dáileacháin chun, mar shampla, bailiúcháin nua, tairiscintí géara agus promosóis séasúracha a chur chun cinn go díreach chuig an mbunachar cliant, ag spreagadh níos mó cuairteanna chuig an siopa agus ag cur le horduithe trí WhatsApp. Tá an t-úinéir gnó freisin in ann a bheith in ann a rianú cé mhéad custaiméir a d'fhreastail ar na feachtais a sheoladh, ag anailísiú tionchar na teachtaireachtaí agus ag oiriúnú a straitéisí chun toradh níos fearr a bhaint amach. Táthar ag súil go mbeidh an ghné seo ar fáil sa dara céim, a deir Sérgio.

Eile eile de Contato Intelligente sa Blip Go ná flexibilidade na automação. Is féidir leis an tionscadal a ghníomhachtú nó a mhúchadh an intleacht shaorga ag am ar bith, agus má thagann freastalaí daonna isteach sa chomhrá, múchann an bot go huathoibríoch, ag cinntiú seirbhís níos pearsanta nuair is gá. "Má tá an t-óstán daonna ag seoladh teachtaireacht le linn an comhrá, cuireann an AI stad ar an gcóimhearshelacht, ag ligean do idirghníomhú daonna a bheith ann nuair is gá. Tá gach rud go hiomlán inchoigeartaithe," a deir Sérgio.

Antes de lanzarse ao mercado, a Blip realizou un estudo sobre os segmentos que deben ser máis impactados. Is iad: earnálacha an trádáil miondíola éadaí agus gabhálais, soláthróirí seirbhísí áilleachta (cosúil le gruaigchearróirí agus manicure), bia (seachadadh bia, trucailí bia agus marmaití), comhairleoireacht agus oiliúintí (coaching agus comhairleoireacht mhargaíochta), chomh maith le h-ealaín agus díolacháin ar líne de tháirgí.

Sempre estivemos firmes no propósito de contribuir cada vez mais coa ascensión dos pequenos emprendedores brasileiros. Un día tamén iniciamos a nosa traxectoria de empresa para trazar un camiño de éxito, con moitos desafíos. O Blip Go chega para apoiar a xornada dos micro e pequenos emprendedores que queren crecer, que teñen ambición e que cren na era conversacional e no poder dun Contacto Intelixente como ponte para escalar os seus negocios, afirma Roberto Oliveira, cofundador e CEO de Blip.

Conas a bheith páirteach i Blip Go

Is féidir le micreafhiontraithe agus fiontraithe beaga ar mian leo na réitigh uathoibrithe ar WhatsApp a thairgeann Blip a úsáid clárúan suíomh seoTáirgeadh na gclár, tá liosta feithimh ann, sa chéad chéim den scaoileadh na réitigh. Chun seo, chruthaigh an chuideachta grúpa VIP agus beidh rochtain roimh ré ag an ngnóthóir a ghlacfaidh páirt ar na nuachtáin faoin táirge agus a fhorbairt, ábhar oideachais cosúil le hailt, leabhair leictreonacha agus físeáin a chabhróidh le fás do do ghnó, idir nuachtáin eile.

Tugann an Banc Ceannais údarú do Magalu seirbhísí airgeadais a thairiscint

An Banc Ceannais na Brasaile tugann údarásacht do Magalu (Magazine Luiza) chun bheith ina institiúid airgeadais, ag ligean don mhórfhoireann díolacháin leathnú a dhéanamh dá n-idirghníomhú leis an earnáil seirbhísí airgeadais. Tá sé maramhailt thábhachtach i straitéis na cuideachta chun a bheith ina chóras comhtháite iomlán de réitigh dá gcustaiméirí agus dá gcomhpháirtithe.

Le hAontachas, féadfaidh Magalu tairiscint éagsúlacht seirbhísí airgeadais, lena n-áirítear cuntais digiteacha, cártaí creidmheasa, iasachtaí agus táirgí bainc eile. Táirgeann an tionscadal seo cuid den ghluaiseacht níos leithne atá ag an gcuideachta chun a n-oibríochtaí a éagsúlú agus luach a chur leis na húsáideoirí, ag dul i bhfad níos faide ná an trádáil leictreonach agus an siopadóireacht fisiciúil.

Ná anáil Magalu isteach sa réimse airgeadais níl sé ina iontas, dá bharr an suim mhéadaitheach atá ag na cuideachtaí móra teicneolaíochta agus siopadóireachta i bhfairsing réimsí gnó nua. Táirgeadh na cuideachta a bhí ag taispeáint na hintinn seo le scaoileadh a cárta digiteach, MagaluPay, a ligeann d'úsáideoirí íocaíochtaí, aistrithe agus idirbhearta airgeadais eile a dhéanamh go praiticiúil agus go sábháilte.

Frederico Trajano, Phríomhfheidhmeannach Magalu, d'fhéach sé ar thábhacht údarás an Bhainc Lárnach don straitéis na cuideachta. Tá sé dár misean digitiú Brasil, agus tá cuimsiú airgeadais mar chuid bhunúsach den phróiseas sin. Le tairiscint seirbhísí airgeadais, is féidir linn freastal níos fearr ar ár gcustaiméirí agus ar ár gcomhpháirtithe, ag soláthar níos mó compord agus rochtain ar tháirgí agus ar sheirbhísí riachtanacha, a dúirt Trajano.

Tá decision do Banco Central tamén reflicte a tendencia de maior apertura e innovación no sector financeiro brasileiro. Le blianta beaga anuas, tá an t-údarásacht rialála ag spreagadh isteach na n-imreoirí nua sa mhargadh, ag cur chun cinn iomaíocht agus cuimsiú airgeadais. Táillide Magalu is é sampla clár de an polasaí sin, a bhfuil sé i gceist le rochtain a dheanamh ar sheirbhísí airgeadais sa tír a dheamocráidigh.

Para os consumidores, a entrada da Magalu no setor financeiro pode representar unha serie de beneficios. In addition to the convenience of accessing financial services integrated into the e-commerce platform, customers will be able to enjoy a more personalized experience and competitive offers. Táirgeann an chuideachta gealltanas úsáid a bhaint as a bunachar sonraí fairsing agus eolas ar iompar tomhaltóirí chun táirgí airgeadais a fhorbairt a oireann do riachtanais shonracha a n-úsáideoirí.

Tánaisteoirí an mhargaidh féachann ar ghluaiseacht Magalu le dóchas, ag díriú ar an bhféidearthacht comhordaithe idir na seirbhísí miondíola agus airgeadais. Áfach, freisin, léiríonn siad go mbeidh dúshláin shuntasacha roimh an gcuideachta, mar shampla iomaíocht le bainc thraidisiúnta agus fintechs atá go maith bunaithe, chomh maith le riachtanais chriticiúla rialála a chomhlíonadh.

Ceadúnas an Bhanc Ceannais chun Magalu seirbhísí airgeadais a sholáthar marcálann caibidil nua i stair na cuideachta agus i réimse na baincéireachta na Brasaíle. Le haitheantas de nuóvaíocht agus cuimsiú, tá Magalu ag ullmhú chun an margadh a athrú níos mó fós, ag tairgiú réitigh chuí agus comhtháite do chustaiméirí agus do chomhpháirtithe.

Le faisnéis ó E-Commerce Brasil

Ríomhthráchtáil na Brasaíle dóchasach: thuar 77% de mhiondíoltóirí fás in 2025

Táirgeadh ar líne sa Bhrasaíl tá sé fós láidir agus dóchasach, in ainneoin na dúshláin a tháinig romhainn le blianta beaga anuas. De acordo com unha investigación recente, 77% dos comerciante de comercio electrónico brasileiros están confiantes en un crecemento significativo do sector ata o final de 2025.

An turgnamh, a rinne an ardán e-commerce Nuvemshop i gcomhar le comhairle Mandaê, chuala níos mó ná 500 siopaí ó réimsí agus móra éagsúla. Tá na súaiteoir de que a visión do futuro do comercio electrónico no país é positiva, impulsada por cambios nos hábitos de consumo e pola adopción acelerada de tecnoloxías dixitais.

I measc na bhfachtóirí a chothóidh an t-óige seo, tá leathnú ar rochtain ar an idirlíon, méadú ar muinín na gcustaiméirí i gceannacháin ar líne agus éagsúlacht na roghanna íocaíochta. Chomh maith leis sin, tá siopaí ag infheistiú i fheabhsúcháin ar thaithí an úsáideora, le suíomhanna gréasáin níos intuitive, leathanaigh táirgí mionsonraithe agus tacaíocht do chustaiméirí éifeachtach.

D'fhéach an taighde freisin go bhfuil na siopaí ag tabhairt faoi deara treochtaí an mhargaidh chun leas a bhaint as an bhféidearthacht fhás go léir. Thart ar 60% na n-úsáirí a bhfuil sé i gceist acu a gcuid catagóir táirgí a leathnú agus infheistíocht a dhéanamh i straitéisí margaíochta digiteacha chun custaiméirí a mhealladh agus a chothú. Tá 45% a planear investir en solucións de logística e entrega para garantir a satisfacción dos consumidores.

Eile eile a léirigh an staidéar ná tábhacht an láithreachta i margaí. Níos mó ná leath de na siopaí (53%) ag díol a gcuid táirgí ar ardáin cosúil le Mercado Livre, Amazon agus Magalu, agus tá an líon sin ag dul i méid sna blianta atá romhainn. Tairseoirí margaíochta cuireann siad léargas breise ar na táirgí, chomh maith le háiseanna lóistíochta agus íocaíochta.

A despeito do optimismo, os comerciantes tamén recoñecen os desafíos que deben enfrontar. An comórtas chothromach, an gáinneáil ar infheistíochtaí i dteicneolaíocht agus an oiriúnú do na hathruithe i n-iompar na dtomhaltóirí atá idir na príomhchúraimí. Áfach, creideann an chuid is mó go bhfuil sé indéanta na constaicí seo a shárú agus an fás atá beartaithe a bhaint amach trí phleanáil agus straitéisí cuí.

Tá optimismó de naíve de e-commerce brasiileiro ag fé na potencialidade do setor e na capacidade de adaptação às demandas do mercado. Le hiondú an athrú digiteach digiteach agus an t-athrú i ngnáthamh na n-úsáideoirí, táthar ag súil go mbeidh an trádáil leictreonach ina chainéal tábhachtach don mhargadh sa tír.

Chun naoi na bhféidearthachtaí fáis a bhaint amach, tá sé riachtanach go ndéanfaidh na siopadóirí infheistíocht in nuálaíocht, feabhsóidh siad taithí an chustaiméara agus go mbeidh siad ar an eolas faoi threochtaí an mhargaidh. Dá réir sin, poderán destacarse en un entorno cada vez máis competitivo e atender ás expectativas dos consumidores brasileiros, cada vez máis esixentes e conectados.

Le faisnéis ó E-Commerce Brasil

Roghnaíonn Serasa ocht ngnó tosaithe don chlár luasghéaraithe

AMothaíonn mhaithdíreach tar éis ocht ngnólacht nuathionscanta a roghnú chun páirt a ghlacadh ina chlár luasghéaraithe, tionscnamh a fhéachann le nuálaíocht agus forbairt naréitigh teicneolaíochtasa chóras airgeadais Tar éis an chéad chéim, roghnófar ceithre tionscadal nuálacha don chéim dheiridh, áit a bhfaighidh gach ceann infheistíocht de R$ 120 míle, chomh maith le sé mhí de mhentóireacht agus tacaíocht straitéiseach chun a bhfás a chur chun cinn agus a múnla gnó a fheabhsú.

Féachann an clár le treisiútosaithede alto impacto, oferecendo não apenas recursos financeiros, mas tamén acceso a especialistas do mercado, mentorías exclusivas e networking estratéxico. O objetivo é axudar esas empresas a escalar os seus negócios e contribuír para a transformación dixital do sector.

Conas a oibríonn luasghéarú?

Naoi startups roghnaithe tabharfaidh siad faoi thréimhse dhian trí mhí d'ardfhorbairt, áit a mbeidh tacaíocht acu i mbainistíocht airgeadais, straitéis ghnó, teicneolaíocht agus fáil amach infheistíochtaí. Tar éis an tréimhse sin, téann na ceithre cinn a léiríonn an féidearthacht is mó le haghaidh fás agus nuálaíochta chuig an dara céim, áit a mbeidh treoir phearsanta acu agus anranníocaíocht airgeadais de R $ 120,000chun do réitigh a threisiú.

Treisíonn an clár tiomantas Serasa do thacú leis an éiceachóras tosaithe, ag spreagadh cruthú réitigh nuálacha a fheabhsaíonn eispéireas an tomhaltóra agus a chuireann le digitiú na hearnála.

Geallta ar fhás na hearnála

Tarlaíonn tionscnamh Serasa ag tráth ina bhfuil digitiú méadaitheach arseirbhísí airgeadaissa Brasil, con startups agitando un papel fundamental na construción de solucións áxiles e accesibles para o mercado. Tá sé i gceist an clár ní hamháin nuaíocht gnó a neartú, ach freisin gnólachtaí a chur in aice le hinfheisteoirí agus comhpháirtithe straitéiseacha féideartha.

I measc351 síntiúsóir, bhí ochtar roghnaithe againn, mar atá: Garrafa no Mar, Yolo Bank, Niiw agus UP Vendas, Credere, Dochar Díreach, Minha Escola, Muda Meu Mundo.

Leis an tionscnamh seo, tá anMothaíonn mhaithtreisíonn sé a ról mar cheann de thionscnóirí móra na nuálaíochta sa Bhrasaíl, ag tairiscint na n-uirlisí riachtanacha do ghnólachtaí nuathionscanta roghnaithe chun a gcuid oibríochtaí a struchtúrú agus chun suntas a fháil sa mhargadh.

Tá an clár forásachta ag dul ar aghaidh go dtí an dara leath den bhliain 2025, nuair a nofófar na ceathrar ceannais. Tá sú expectativa de que o proxecto non só abra novas oportunidades de negocio, senón que tamén acelere o crecemento e a consolidación das startups participantes. Ceann tábhachtach don chóras nuálaíochta náisiúnta.

Nochtann Mercado Livre nósanna tomhaltais na Brasaíle ar an ardán

An Mhargaí Saor, ceann de na hardáin trádála leictreonach is mó i Meiriceá Laidineach, d'fhógair staidéar le déanaí a léiríonn na nósanna ceannaigh na tomhaltóirí Brasaíleacha. An turgnamh, bunaithe ar shonraí a bhailíodh ag an gcuideachta, léiríonn sé léargais luachmhara faoi iompar na n-úsáideoirí agus déanann sé próifílí tomhais phearsantaithe.

De réir an staidéir, tá na Brasaíligh ag dul i dtaithí ar cheannacháin ar líne níos mó agus níos mó, ag lorg praiticiúlachta, éagsúlachta agus praghsanna iomaíocha. Táirgeadh COVID-19 ghéarúigh an treocht sin níos mó fós, le go leor tomhaltóirí ag roghnú a gcuid siopadóireachta a dhéanamh trí ghutháin chliste agus táibléid.

Táirge Marga Éireannach a aithníodh próifílí éagsúla tomhaltóirí idir na Brasaíleach, ag breithniú fachtóirí cosúil le haois, inscne, suíomh geografach agus roghanna táirgí. I measc na bpróifílí atá le feiceáil tá na “táirgí teicneolaíochta”, atá i gcónaí ag lorg na nuachtán is déanaí i gcórais leictreonacha agus i gcórais ghéaga, agus na “grástaí na stíle”, a leanann na treochtaí agus a chuireann tús le ceannach éadaí agus gabhálais.

Eile eile a bhfuil aithne air ná "tuismitheoirí nua-aimseartha", a úsáideann an t-ardán chun táirgí a fháil do na páistí, mar shampla, bréagáin, éadaí leanaí agus earraí cúraim leanaí. Is iad na “speisialtóirí sa bhaile agus i ndearadh” iad siúd atá ag lorg gléasanna, trealamh leictreach agus earraí don bhaile.

Tá anailís freisin go bhfuil tomhaltóirí na Brasaíle ag luí ar luas na seachadta agus ar an bhféidearthacht íocaíochtaí i gcodanna. Tá an Mhargaí Saor in Aisce tar éis infheistíocht a dhéanamh i réitigh loingseoireachta chun freastal ar an éileamh seo, mar a leathnaíonn sé a lárionaid dáileacháin agus a chuid comhoibrithe le cuideachtaí seachadta.

Chomh maith leis sin, tá an t-ardán ag infheistiú i acmhainní pearsantaithe, ag úsáid intleacht shaorga chun táirgí a mholadh bunaithe ar stair na gceannacháin agus an nascleanúna na n-úsáideoirí. Táirgeann an cur chuige seo taithí níos ábhartha agus níos cruinne do gach tomhaltóir.

Staidéar an Mhargaidh Shaor tharraingíonn sé béim ar thábhacht tuiscint a fháil ar iompar agus ar roghanna na dtomhaltóirí san timpeallacht dhigiteach. Ag déanamh próifílí tomhais tomhais phearsanta, tá an chuideachta ag iarraidh taithí cheannach níos sásúla agus níos oiriúnaí do riachtanais aonair na Brasaíle a sholáthar.

Le faisnéis ABS ó chumarsáid.

Léiríonn taighde nua ó Fhoireann Claroty82 bagairtí práinneacha ó earraí ransom agus nascacht neamhchinnteach i sócmhainní OT atá ríthábhachtach don mhisean

AClaroty, cuideann naiscí ar chóras ciberfísice (CPS), scaoileann tuarascáil nua a nochtann na nochtaithe is mó tóir le haghaidh iniúchta ag naimhde ar ghléasanna teicneolaíochta oibríochta (OT). Bunaithe ar an anailís ar bheagnach míle míle de ghléasanna OT, is é an tuarascáil “Staid na Slándála CPS 2025: Taisí OT”Staid Slándála CPS 2025: Nochtadh OTFuair níos mó ná 111,000 Leideanna Féideartha Inscnídte (KEVs) ar fáil ar ghléasanna OT i eagraíochtaí déantúsaíochta, loingseoireachta agus iompair, agus i n-acmhainní nádúrtha, le breis agus dhá tríú (68%) de KEVs ag baint le grúpaí ransomware. Bunaithe ar an anailís ar bheagnach míle míle feiste OT, nochtann an tuarascáil na nochtuithe is riosca do chuideachtaí i measc bagairtí ag méadú ar earnálacha criticiúla.

Sa tuarascáil, an grúpa taighde clúiteachFoireann82de Claroty examina os desafíos que as organizacións industriais enfrentan ao identificar, en dispositivos de OT, cales Vulnerabilidades Explorables Coñecidas (KEVs) priorizar para remediar. Tarraingtíonn an suirbhé conas tuiscint a fháil ar an gcomhthreomhar idir na leochaileachtaí seo agus na heitiltí bagairtí coitianta, cosúil le ransomware agus nascacht neamhshábháilte, cabhrú le foirne slándála rioscaí a laghdú go proactúil agus go héifeachtach ar scála. Leis an ghníomhaíocht ionsaitheach ag méadú ó thaobh gníomhairí bagairtí, léiríonn an tuarascáil an baol a bhíonn roimh earnálacha criticiúla maidir le hacmhainní OT ag cumarsáid le domáin mhí-íocaíocha, lena n-áirítear na cinn ón tSín, an Rúis agus Iaráin.

"An nádúr inbhuanaithe na teicneolaíochta oibríochta cruthaíonn constaicí chun na teicneolaíochtaí sin a chosaint ar mhisean tábhachtach," a deir Grant Geyer, Stiúrthóir Straitéisí Claroty. Ós rudimentos de capacidades ofensivas en redes ata o direccionamento de vulnerabilidades en sistemas desactualizados, os axentes de ameaza poden aproveitar esas exposicións para crear riscos á dispoñibilidade e seguridade no mundo real. A medida que a transformación dixital continúa impulsando a conectividade para os activos de OT, estes desafíos só proliferarán. Hai un imperativo claro, para que os líderes de seguridade e enxeñaría cambien dun programa tradicional de xestión de vulnerabilidades a unha filosofía de xestión de exposición, co obxectivo de garantir que poidan facer os esforzos de remediación máis impactantes e posibles.

Príomhthorthaí:

  • As na beagnach milliún feiste OT a ndearnadh anailís orthu, fuair Foireann Claroty82 amach go bhfuil Leochaileachtaí Insaothraithe Aitheanta (KEVanna) i 12% díobh, agus go bhfuil fo-thacar de na sócmhainní sin nasctha go neamhdhaingean leis an idirlíon ag 40% de na heagraíochtaí a ndearnadh anailís orthu.
  • Tá 7% de ghléasanna nochta le KEVanna, atá nasctha le samplaí agus gníomhaithe earraí fuascailte aitheanta, agus tá na sócmhainní seo nasctha go neamhdhaingean leis an idirlíon ag 31% de na heagraíochtaí a ndearnadh anailís orthu.
  • Sa suirbhé, bhí sócmhainní OT ag 12% de na heagraíochtaí a bhí ag déanamh cumarsáide le fearainn mhailíseach, rud a léirigh nach teoiriciúil an baol bagairtí ar na sócmhainní seo.
  • Fuarthas amach go raibh an líon is airde gléasanna ag an tionscal déantúsaíochta le Leochaileachtaí Inshaothraithe Aitheanta (níos mó ná 96,000), agus níos mó ná dhá thrian (68%) díobh seo nasctha le grúpaí earraí ransom.

Chun teacht ar thorthaí uile Fhoireann Claroty82, anailís dhomhain, agus bearta slándála molta mar fhreagra ar threochtaí leochaileachta, íoslódáil an tuarascáil:Staid Slándála CPS 2025: Nochtadh OT

Modheolaíocht

Tá an tuarascáil “Staid Slándála CPS 2025: Nochtadh OT” forbhreathnú ar threochtaí i leochaileachtaí gléasanna OT agus neamhchosaintí sna hearnálacha déantúsaíochta, lóistíochta agus iompair, agus acmhainní nádúrtha a breathnaíodh agus a ndearna Team82, foireann taighde bagairtí Claroty, agus ár n-eolaithe sonraí anailís orthu.

Aithnítear Rico as sármhaitheas i seirbhís do chustaiméirí i rangú FGV ar na hardáin infheistíochta is fearr

A Rico, ardán seirbhísí airgeadais XP Inc., aitheanta mar gheall ar a shármhaitheas i gcustaiméirí. I measc mheasúnacht a rinne Fondúireacht Getúlio Vargas (FGV) i gcomhar le Toluna Insights, bhain Rico áit thábhachtach i trí chatagóir riachtanach: príobháideacht, comhairle agus teagmháil.

Déanann an rangú, mar chuid den dámhachtain “Banc is Fearr agus Ardán Infheistíochta”, breithniú ar naoi ngné den tseirbhís a chuireann institiúidí airgeadais ar fáil.

“Ba é ár bhfócas i gcónaí rochtain ar infheistíochtaí le trédhearcacht agus simplíocht a dhaonlathú. Cruthaíonn an dámhachtain sna catagóirí príobháideachta, comhairle agus teagmhála go bhfuil muid ar an mbóthar ceart, ag tairiscint seirbhís ardchaighdeáin agus ag tógáil caidreamh muiníne lenár gcliaint,” a deir Pedro Canellas, ceannaire Ríce.

Bhreithniú príobháideachta meastar an leibhéal cosanta ar shonraí agus eolas na gcustaiméirí. Tá com consello directo co núcleo de negocio da XP Inc., do que a Rico fai parte, porque se refire á calidade das orientacións dadas aos clientes, tendo en conta a claridade e a efectividade. Agus teagmháil is í príomhtháirge Rico, ag anailís ar an tapúla agus ar an inrochtaineacht sa seirbhís do chustaiméirí chun fadhbanna a réiteach.

“Tacaíonn an t-aitheantas rangú leis an obair ar fad atá déanta againn i Ríce le blianta beaga anuas, le fócas ar shaol na n-infheisteoirí a shimpliú. Is pribhléid é séala FGV a fháil, a thaispeánann cé chomh uathúil is atá ár n-ardán agus cé chomh hidéalach atá sé dóibh siúd ar mian leo infheistíocht a thosú agus cinntí airgeadais níos fearr a dhéanamh,” a mhíníonn Gerson Fini, stiúrthóir feidhmiúcháin Rico.

Léiríonn an t-aitheantas tiomantas leanúnach Ríce maidir le seirbhís ardchaighdeáin a sholáthar, ag tabhairt tosaíochta do shábháilteacht agus do shástacht na gcustaiméirí.

Geilleagar Éalúchais: Cad iad na Buntáistí do Mhargaíocht Ghnó?

Tá daoine tá tuirseach de chomh mór eolas ina saol laethúil. Iscleiriúnachtaí unilaterais le brandaí, iomarca ábhar nach n-aithnítear lena bpróifíl agus nuacht ró-mhór, ag cruthú níos mó ná riamh gá le éalú ón bhfíorshaol sin. Cé go bhféadfadh an gluaiseacht seo a bheith díobhálach do na brandaí, d'fhéadfadh sé freisin a bheith faoi stiúir go straitéiseach ag an margaíocht chun cabhrú le húsáideoirí a n-intinn a scíth a ligean agus, ag an am céanna, tacaíocht airgeadais a chur ar fáil do na cuideachtaí – straitéis a d'ainmnigh an margadh mar eacnamaíocht na heachtraíochta.

Nuair a fiafraíodh díobh cén fáth ar mhaith leo éalú ón réaltacht, dúirt 42% de na Brasaíle go raibh siad ag iarraidh éalú “a n-intinn féin”, agus thug 34% údar don ghluaiseacht seo mar thoradh ar “an nuacht”, de réir staidéar domhanda le McCann Worldgroup - farasbarr faisnéise a chuimsíonn na hidirghníomhaíochtaí ar líne go léir a dtagann úsáideoirí trasna orthu, go laethúil, ní hamháin ó thairseacha nuachta, ach freisin ó fhógraí íoctha a dhéanann sraith cuideachtaí.

Ní bhíonn an chúram seo de bhranda ina chúis le díobháil dochúlaithe dáiríre do do shaibhreas agus do do bhrabúsacht. De réir an staidéar domhanda de McCann Worldgroup freisin, mar fhianaise de sin, tá 44% de chustaiméirí ag iarraidh go dtuigfeadh na brandaí a gcuid frustrachais, agus 56% ag iarraidh go soláthraíonn siad aislingí. Siúd atá gan amhlaidh nach leanfaidh agus nach freagróidh na hiarratais seo, caillfidh siad spás sa mhargadh, ag cur isteach ar a n-íomhá, a n-aitheantas agus a leanúnachas.

Tais sonraí a léirítear sa staidéar ag léiriú tábhacht na díriúite mar bhealach sláintiúil chun déileáil leis an strus laethúil. Agus, sa chásra seo, is féidir le straitéis mhaith margaíochta cuardach a dhéanamh ar bhealaí chun idirghníomhú leis an lucht féachana seo ar bhealach níos lú ionsaitheach agus níos ilroinnte, chun feachtais a thógáil agus teachairí a sheoladh níos cruinne, níos oiriúnaí agus nach bhfuil ró-ualaithe. Is é, a iniúchadh ar an téama seo den éalú sa saol le haghaidh idirghníomhaíochtaí le daoine, ag díriú ní hamháin ar dhíolachán, ach ar chruthú ceangail.

De réir staidéar McCann, bogann an geilleagar éalaithe seo US $ 10 trilliún cheana féin, agus táthar ag súil go sroichfidh sé US $ 13.9 trilliún in 2028, ag claochlú táirgí indíolta ina chuimhneacháin seachráin a chabhraíonn ní hamháin le daoine atá ag dul trí am an-strus, ach freisin a chuidíonn le brandaí deiseanna díolacháin a chruthú a thugann torthaí inmheánacha níos fearr agus sásamh níos mó dá dtomhaltóirí.

Chun na spriocanna seo a bhaint amach, tá sé cruthaithe go bhfuil fógraíocht, scéalaíocht, ábhar brandáilte, socrúchán táirgí, margaíocht eadarnaíoch agus straitéisí UGC éifeachtach maidir leis seo, i dtéarmaí cuideachtaí agus a gcuid táirgí a thabhairt agus iad a chur i láthair ar bhealaí cruthaitheacha, ionas go bhfaighidh siad aird ar leith ó dhaoine go simplí trí bheith difriúil ón ngnáthnós.

Úsa naíseanta naíseanta e pleanáilte le straitéis agus cruthaitheacht, in ionad, díreach, a fhorbairt fógraí simplí agus forleathan gan intleacht taobh thiar de, rud a chríochnaíonn gan é a bheith in ann an lucht féachana a mhealladh, a chothú agus a ghníomhachtú. Má tá gá le híos mó ná an ghnáthamh chun acmhainní a chruthú a d'fhéadfadh fíor-gníomh a mhealladh agus cuimhne branda a chruthú do do bhrandaí, déan é! Táirgeadh, le blianta beaga anuas, táirgeann sé comharthaí go bhfuil "margaíocht nach bhfuil cuma margaíochta air" ar cheann de na cinn is mó a thugann torthaí.

Cruthú nascadh le lucht féachana atá tuirseach de chomh mór sin eolas ina saol a bheith an-deacair. Saibé, cando unha persoa acaba creando unha mala experiencia coa súa empresa, ese sentimento perdura durante moito tempo, capaz de prexudicar décadas de vendas. Pero, unha vez creado ese vínculo, convértese en suficiente forte para transformar oluach saoilan chustaiméara agus cáil an bhranda i gcomparáid lena iomaitheoirí.

Cuireann Fintalk cásanna rathúla i láthair in Conversational AI ag Cubo Itaú

Chuir Fintalk, gnólacht tosaithe ceannródaíoch i bhforbairt Faisnéise Saorga comhrá sa Bhrasaíl, a phríomhchásanna i láthair le linn imeacht ag Cubo Itaú Déardaoin seo, an 20ú.

Chun Fintalk cruinnigh oifigigh cuideachtaí móra chun plé a dhéanamh ar conas atá an AI comhráite ag athshainiú an chaidreamh idir cuideachtaí agus custaiméirí sa réimse na n-íocaíochtaí. An t-ógás rathúil leis an C&A Pay léirigh conas a dhéanann teicneolaíocht Fintalk próisis thábhachtacha a uathoibriú, taithí an chustaiméara a fheabhsú agus torthaí airgeadais a chur chun cinn, ag comhdhlúthú an chuideachta mar thagairt sa mhargadh AI do oibríochtaí gnó.

Tá Cubo Itaú é eagraíocht gan díolacháin a dhéanann curadán ar thionscadail nuálacha ó 2015, le cuspóir feabhsú gnó agus geilleagair trí chumas ardscálaithe a chur chun cinn. An comhpháirtíocht straitéiseach idir Fintalk agus Cubo Itaú tá sé mar aidhm acu tacú le húsáid réitigh AI i gcuideachtaí móra, ag tairgiú nuálaíocht le tapa agus éifeachtúlacht laistigh de chóras níos nasctha agus níos dinimiciúla, a dúirt Luiz Lobo, POF agus bunaitheoir Fintalk.

I gceann dhá bhliain amháin, d'fhás Fintalk chun bheith ina thagairt i n-IA comhráite sa Bhrasaíl, ag freastal ar chliaint ceannródaíocha sa mhargadh cosúil le C&A, CIMED, Stone, Alloha agus Avenue. Tá fóra de control o crescimento, que pasou de 3 a 50 profesionais.

An féidir láithreáin gealltóireachta a chur faoi dhliteanas as rannpháirtíocht mionaoiseach ar a n-ardáin?

Ó 2023 i leith, tá angealltóireachta spóirt ar líne, ar a dtugtar coitianta mar“geallta”, thosaigh sé á rialú sa Bhrasaíl le ceadú óLei 14,790/2023. Mar sin féin, tá fás luathaithe na hearnála seo, á thiomáint agtionchair dhigiteachatugann aird aird imní níos faide ná an t-íocón i gcluichí. An taispeántas deleanaí agus déagóirígo hardáin gealltóireachta anois ina fhadhb atá ag fás, go háirithe mar gheall ar feachtais fógraíochta agus tarraingteacht na gcluichí, go minic gan tuiscint cheart ar na rioscaí i gceist.

Mar fhreagra ar an réaltacht seo, tá anAn Chúirt Uachtarach Chónaidhme (STF)cinntithe, by means ofréamhchinneadh ón Aire Luiz Fux (ADI 7721 MC/DF), i mí na Samhna 2024, fionraí aonfógraíocht ar chearrbhachas ar líne corrlaigh sheasta (gealltóireacht) dírithe ar mhionaoisighar fud na críche náisiúnta.

Soláthraíonn an cinneadh freisinsrianta ar úsáid acmhainní ó chláir chúnaimh i ngealltóireacht ar líne, sa bhreis ar chur i bhfeidhm nafíneáil laethúil suas le R$50,000.00i gcás neamhchleachtadh. Tá an rialtas náisiúnta freagrach asbearta iniúchta agus rialaithe a chur i bhfeidhm, mar a bunaíodh iOrdú 1,231/2024 ón Aireacht Airgeadais, a rialaíonn anGeallta a bhí ann.

Freagracht as Rannpháirtíocht Mionaoiseach i gCluichí

Ardáin nacearrbhachas ar línetá oibleagáid dhlíthiúil orthu bearta éifeachtacha a ghlacadh chunseachain leanaí agus ógánaigh a nochtadha bhur n-gníomhaíochtaí. Tá freagracht seo bunaithe ar roinnt rialachán um chosaint na bpáistí agus na n-óige atá le fáil i dhlí na Brasaíle.

ADlí Uimh. 14,790/2023 (Dlí na nGeallta), inaAirteagal 16, mír IIItoirmeasc go sainráite ar fhógraíocht atá dírithe ar leanaí agus daoine óga. Ina theannta sin, anCód um Chosaint Tomhaltóirí (airteagal 39)rangú marcleachtas maslachaon fhógraíocht atá dírithe ar pháistí,beag beann ar nádúr an táirge nó na seirbhíse a fógraíodh.

Sa réimse coiriúil, tá anReacht na Leanaí agus na nÓgánach (Dlí Uimh. 8,069/90)bunaítear pionós depríosúnacht ó 1 go 4 blianaas coir naéilliú mionaoiseach. Áirítear leis an sárú seospreagadh a thabhairt do leanaí agus do dhéagóirí páirt a ghlacadh i ngealltóireacht ar líne, ceachtar tríd anrannpháirtíocht dhíreach sna cluichínó annochtadh a dhéanann lucht tionchair digiteacha faoi aois.

Mise agusAn Dlí Ginearálta um Chosaint Sonraí (LGPD – Dlí Uimh. 13,709/2018)fhorchuireannsrianta dochtaar a cómpre de datos persoais de menores de idade. Aon coimeas ou uso de eolas íogairteacha éigeantoiliú sainráite na dtuismitheoirí nó na gcaomhnóirí. D’fhéadfadh sé tarlú go dteipfeadh ar an riail seo a chomhlíonadhsmachtbhannaí riaracháin agus pionóis thromado gheallghlacadóirí.

Cé go fóillníl aon phionóis shonracha ann maidir le hardáin ghealltóireachta a dteipeann orthu monatóireacht a dhéanamh ar rochtain ag mionaoisigh, an gá atá lefreagracht na gcuideachtaí seo a leathnú. Bearta níos déine derialú aoiseis féidir a bheith bunúsach le haghaidhtionchair dhiúltacha eacnamaíocha agus shóisialta a mhaolúde na “geallta”, ag cur chun cinn nacosaint leanaí agus ógánaigh ar nochtadh luath do chearrbhachas.

[elfsight_cookie_consent id="1"]