Táirgí beaga agus beaga gnólachtaí Brasailise anois tá réiteach intleacht shaorga acu chun WhatsApp Business a aistriú go canal díolacháin, seirbhís agus caidreamh le custaiméirí níos éifeachtaí fós. A Blip, príomhlárra na hardánnachta comhráite a bhfuil ceangal idir brandaí agus tomhaltóirí i bhfeidhmchlár sóisialta, díreach tar éis seoladh a dhéanamh arseirbhís uathoibrithe le haghaidh idirghníomhaíochtaí ar WhatsAppa chuirfidh dlús leis an tseirbhís agus a spreagfaidh ioncam dóibh siúd a dhíolann táirgí agus seirbhísí ar líne.
I gcéad dul síos, tá an réiteach saor in aisce agus tagann sé chun freastal ar riachtanas an mhargaidh. De réir an Opinion Box, tá 79% de na tomhaltóirí ag cumarsáid le brandaí agus le cuideachtaí trí WhatsApp agus tá 56% acu tar éis ceannacháin a dhéanamh trí an aip.
“Beag entrepreneur a bhfuil siopa faisin sa Bhras, mar shampla, is féidir leis úsáid a bhaint as seirbhís uathoibríoch trí WhatsApp chun freagra a thabhairt go pras ar na ceisteanna is coitianta óna chustaiméirí, cosúil le faisnéis faoi tháirgí, praghsanna agus modhanna íocaíochta,” a deir Sérgio Passos, Príomhoifigeach Táirge (CPO) agus comhbhunaitheoir ag Blip.
Tá an tionscnamh ar aon dul leis an bhfógra le déanaí ar Réiteach API SMB nua Meta, “Business-on-App”, a cheadaíonn feidhmiúlachtaí ón App Business Whatsapp agus an Whatsapp Business API a chomhaireachtáil, le fócas ar mhicrifhiontair agus gnólachtaí beaga.
“Tá ár dtairiscint plean Blip Go nuashonraithe againn, múnla gnó atá dírithe ar ghnóthais bheaga agus mheánmhéide, agus tá leagan á thairiscint againn anois le seirbhísí do mhicreafhiontraithe agus d’fhiontraithe beaga. Beidh Teagmháil Chliste ag cuideachtaí a chláraíonn don phlean seo ar WhatsApp chun cumarsáid a dhéanamh lena dtomhaltóirí ag baint úsáide as AI chun teachtaireachtaí custaiméirí a léirmhíniú agus freagairt bunaithe ar an gcumraíocht eolais cruthaithe ag úinéir an tsiopa, ag soláthar comhrá dinimiciúil agus níos nádúrtha, cosúil le seirbhís dhaonna. Ina theannta sin, níor cheart go gcuirfeadh an t-uathoibríoch dlús leis an gcomhrá próiseas seirbhíse, feabhsaítear eispéireas an chustaiméara agus laghdaítear an baol go gcaillfear díolacháin le hiomaitheoirí,” a mhíníonn an speisialtóir.
Le hionta is féidir freisin seoladh teachtaireachtaí chuig liostaí dáileacháin chun, mar shampla, bailiúcháin nua, tairiscintí géara agus promosóis séasúracha a chur chun cinn go díreach chuig an mbunachar cliant, ag spreagadh níos mó cuairteanna chuig an siopa agus ag cur le horduithe trí WhatsApp. Tá an t-úinéir gnó freisin in ann a bheith in ann a rianú cé mhéad custaiméir a d'fhreastail ar na feachtais a sheoladh, ag anailísiú tionchar na teachtaireachtaí agus ag oiriúnú a straitéisí chun toradh níos fearr a bhaint amach. Táthar ag súil go mbeidh an ghné seo ar fáil sa dara céim, a deir Sérgio.
Eile eile de Contato Intelligente sa Blip Go ná flexibilidade na automação. Is féidir leis an tionscadal a ghníomhachtú nó a mhúchadh an intleacht shaorga ag am ar bith, agus má thagann freastalaí daonna isteach sa chomhrá, múchann an bot go huathoibríoch, ag cinntiú seirbhís níos pearsanta nuair is gá. "Má tá an t-óstán daonna ag seoladh teachtaireacht le linn an comhrá, cuireann an AI stad ar an gcóimhearshelacht, ag ligean do idirghníomhú daonna a bheith ann nuair is gá. Tá gach rud go hiomlán inchoigeartaithe," a deir Sérgio.
Antes de lanzarse ao mercado, a Blip realizou un estudo sobre os segmentos que deben ser máis impactados. Is iad: earnálacha an trádáil miondíola éadaí agus gabhálais, soláthróirí seirbhísí áilleachta (cosúil le gruaigchearróirí agus manicure), bia (seachadadh bia, trucailí bia agus marmaití), comhairleoireacht agus oiliúintí (coaching agus comhairleoireacht mhargaíochta), chomh maith le h-ealaín agus díolacháin ar líne de tháirgí.
Sempre estivemos firmes no propósito de contribuir cada vez mais coa ascensión dos pequenos emprendedores brasileiros. Un día tamén iniciamos a nosa traxectoria de empresa para trazar un camiño de éxito, con moitos desafíos. O Blip Go chega para apoiar a xornada dos micro e pequenos emprendedores que queren crecer, que teñen ambición e que cren na era conversacional e no poder dun Contacto Intelixente como ponte para escalar os seus negocios, afirma Roberto Oliveira, cofundador e CEO de Blip.
Conas a bheith páirteach i Blip Go
Is féidir le micreafhiontraithe agus fiontraithe beaga ar mian leo na réitigh uathoibrithe ar WhatsApp a thairgeann Blip a úsáid clárúan suíomh seoTáirgeadh na gclár, tá liosta feithimh ann, sa chéad chéim den scaoileadh na réitigh. Chun seo, chruthaigh an chuideachta grúpa VIP agus beidh rochtain roimh ré ag an ngnóthóir a ghlacfaidh páirt ar na nuachtáin faoin táirge agus a fhorbairt, ábhar oideachais cosúil le hailt, leabhair leictreonacha agus físeáin a chabhróidh le fás do do ghnó, idir nuachtáin eile.
