ANRF 2025: Seó Mór na Miondíola, mór imeacht díolacháin na cruinne, a reáchtáiltear ó 12 go 14 Eanáir i lIonad Comhdhála Jacob K. Javits, i Nua Eabhrac, tarraingíodh na príomhtreochtaí agus nuálaíochtaí teicneolaíochta atá ag cruthú an todhchaí den earnáil. Le haghaidh níos mó ná 6,200 brandaí ar fud an domhain, thug an ócáid trí lá de fhoghlaim, comhoibriú agus fionnachtana sa tionscal miondíola, ag taispeáint nuachtáin a chaithfidh a bheith ar radara na siopaí Brasaíleacha.

Ceann de naimhdeachtaí is mó sa chathair ná an Intleacht Shaorga (IS) agus a tionchar ar an mbranda. Le do chabhadh le rùn coimpiutair agus camaraichean chloinne, tá an uirlis á húsáid chun moltaí pearsanta a fheabhsú, próisis a fheabhsú, sábháilteacht a mhéadú agus cabhair leanúnach a sholáthar do chustaiméirí.

Claudio Jr., Bunaitheoir agus POF Riverdata, nuálacht a chuireann intleacht shaorga chun cinn don mhargadh ag díriú ar fheabhsú táirgiúlachta agus laghdú caillteanas oibríochta i siopaí, ag cur béime ar thábhacht na hIntleachta Shaorga sa tionscal roimh an bhfianaise a cuireadh i láthair san ócáid. Táirgeann an intleacht shaorga réabhlóid trí ligean do ghnólachtaí taithí phearsanta agus éifeachtach a sholáthar do chustaiméirí. I gcomhthéacs iar-pandéime, áit a bhfuil siopaí fisiciúla tar éis níos mó cumhachta a fháil, tá sé seo riachtanach. Ba é NRF 2025 an tástáil sin. Tá na móraitheoirí sa tionscal, mar Amazon, Target, Walmart agus Sephora, ag oiriúnú cheana féin agus go luath beidh ar gach duine dul i ngleic leis na hathruithe, deir siad.

An comhtháthú idir an domhan digiteach agus an domhan fisiceach freisin ba cheann de na treochtaí is mó a luaitear, ag taispeáint conas atá brandaí ag comhtháthú go hiomlán an dá shaol chun taithíí réidh agus idirghníomhacha a chruthú – tosaíochta do 61% de na Brasaíligh, de réir Zendex – a mhéadaíonn pearsantú agus sástacht an chustaiméara. Saer sin ailtireacht, comhoiriúnachtaí digiteacha chun siopaí fisiciúla a shamhlú, triailteoirí fíorúla – nó fiú scátháin chliste, de réir staidéir a cuireadh i láthair ag Sephora – agus taithíí hibridigh ag éirí ina bhféidearthachtaí níos mó agus níos mó.

Fós laistigh de raon feidhme na nuálaíochtaí a sholáthraíonn AI, léirigh gnéithe eile a pléadh treocht shuntasach eile:an custaiméir agus a shástacht, níos mó ná riamh,is tosaíocht do-idirbheartaithe iad. I measc na n-athruithe atá á gcur i bhfeidhm ag príomhchuideachtaí miondíola ina gcuid oibríochtaí tá cairteacha cliste, taisceadáin beir leat, scanadh coirp 3D, pearsanú seirbhíse faoi thiomáint AI, agus seiceáil uathoibrithe.

De réir staidéar a chuir Macy's i láthair, chuir AI isteach armarsantachta amhaircdinámico pode aumentar as vendas em até 15%, corroborando para a consolidação da ideia de que uma boa experiência do cliente é um diferencial competitivo e comercial relevante. Is é an coincheap an chustaiméara sa lár roimhe sin ba mhíniú comórtais, inniu is ceist shaoil í. Is féidir le cuideachtaí an mhargaidh nach n-aithníonn sin a bheith ag súil le fadhbanna sa todhchaí, a deir an bunaitheoir.

Sin embargo, ademais das novidades, a NFR 2025 tamén abordou desafíos e limitacións da IA. Ní chuimhin leis an AI i ngníomhachtaí laethúla ní furasta, ach tá sé fiúntach. Níor chóir na treochtaí a léirítear sa chraoladh a fheiceáil mar bhagairtí, ach mar dheiseanna chun gnó a fheabhsú agus a bheith i bhfad níos fearr, a deir Claudio Jr. Le linn teacht teicneolaíochtaí dífhostaíochta, tá comhtháthú sonraí atá ann cheana, oiliúint foirne agus oiriúnú spásanna fisiciúla ina bpróisis dhúshlánach do go leor cuideachtaí, toisc go n-éilíonn siad infheistíocht agus eagrúchán, ach tá toradh na haistrithe sin geallta.

Leis an bhfás domhanda is mó ar ríomhthráchtáil i 2024, agus méadú 16% ar dhíolacháin ar líne, tá ríomhthráchtáil sa Bhrasaíl ag croílár réabhlóid dhigiteach a leanann ag fás, mar a léirítear agMeiriceá Laidineach Tuarascáil Claochlaithe Digiteach 2024. Sa lá atá inniu ann, is ionann ríomhthráchtáil sa Bhrasaíl agus 11% de dhíolacháin mhiondíola iomlána, rud a léiríonn an digitiú láidir tomhaltais sa tír, ach tá go leor deiseanna fáis ann fós.

Ag smaoineamh air sin, tá an margadh miondíola tar éis infheistíocht mhór a dhéanamh i bhfíor phearsantú na gceannacháin ar líne agus, leis an dul chun cinn sa intleacht shaorga (IA), tá na deiseanna gan deireadh. Ag brabhsáil, ní hamháin go bhfaigheann tomhaltóirí an méid atá siad ag lorg níos éasca, ach faigheann siad moltaí an-chumtha go han-tapa, a chuireann leis an turas ceannaigh níos intuitive agus níos éifeachtaí. Sa ghnó miondíreach, tá an teicneolaíocht seo cheana féin ina fíorúlacht: ceann amháintaighde Nvidia le déanaícuireann sé in iúl go mbaineann naonúr as gach deich gcuideachta san earnáil úsáid as AI nó go bhfuil siad ag cur AI i bhfeidhm ina gcuid oibríochtaí.

I r Grupo Fujioka, tá an intilligencia artifical a bheith ina pháirt lárnach chun an caidreamh idir tomhaltóir agus an t-ardán a athrú. Mínisteoir an e-commerce B2B Fujioka, Frederico Godoy, míníonn go ndéanann an láithreán anailís ar nascleanní na gcustaiméirí i bhfíor-am chun táirgí a mholadh ar bhealach straitéiseach. "Ár múnla IA breathnaíonn ar iompar an úsáideora, óna chuardach go dtí an idirghníomhú le catagóirí éagsúla, agus coigeartíonn sé na moltaí de réir na faisnéise sin," a dhéanann sé aird.

Táirgeadh pearsantaithe déantar go dinimiciúil. Má táilleann custaiméir chuig an rannóg ríomhairí glúine, mar shampla, d'fhéadfadh sé a bheith ina chúis le moltaí maidir le samplaí den chineál céanna. Caso a túa engadise un produto ao carro de compras, a IA entende o contexto e ofrece accesorios complementarios, como ratón, teclado e mochilas, aumentando a precisión da recomendación. Tá leveis de personalización fan que o consumidor atope máis rápido o que desexa, reducindo o tempo de busca e facendo a experiencia máis fluída.

Chomh maith le moltaí táirgí, cuireann an AI cabhair freisin le praghas a shocrú agus le hanailís ar threochtaí tomhaltóra. Ní amháin go molann an teicneolaíocht earraí cosúil, ach freisin trasnaíonn sí sonraí iompair cheannacháin ó úsáideoirí éagsúla chun patrúin an mhargaidh agus treochtaí ag éirí amach a aithint, a mhíníonn Frederico. Sin é cead do Grupo Fujioka a súa estratexia comercial con máis precisión, optimizando stocks e ofrecendo promocións dirixidas ao público adecuado.

Táirgí na straitéis seo tá siad le feiceáil cheana. De acordo con Federico, o impacto da intelixencia artificial pode ser medido de diferentes formas, pero a máis visible é o aumento do tempo de navegación e da conversión de vendas. “Bainimid gur fostaí na gcustaiméirí fanann níos faide ar an suíomh, déantar níos mó leathanaigh a fhiosrú agus, go háirithe, cuireann siad níos mó táirgí sa chairt. D'ardaigh an ráta comhdhlúthaithe, agus d'fhás an ticéad meán na gceannacháin freisin,” a deir sé.

Ríomhthráchtáil na todhchaí

Do Frederico, beidh an AI ag leanúint ag forbairt, ag déanamh idirghabháil an tomhaltóra leis na hardáin níos intuitive fós. Is é an treocht go mbeidh an nascleanneán ag stopadh a bheith déanta ach trí chliceáil agus go n-athróidh sé ina comhrá le hintleacht shaorga. Déanfar taighde agus ceannach trí chomhrá idirghníomhach, áit a thuigeann an IA agus a fhreagraíonn ar riachtanais an chustaiméara i bhfíor-am, a mholtar.

Outra grande aposta para o futuro é a integração da IA com Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV). De réir Federico, beidh an nuálaíocht seo in ann ligean do na tomhaltóirí idirghníomhú leis na táirgí sula gceannaíonn siad. "Le modelos 3D générados por IA, será possível visualizar un elemento no ambiente real ou experimentalo virtualmente, aumentando a confianza na decisión de compra", explica.

An intleacht shaorga níl sé ina threo fadálach níos mó – tá sé ag athmhúnlú an chaoi a ndéanaimid ceannaíocht agus idirghníomhaímid le brandaí. Ag Fujioka agus iompórtálacha eile den ghnó díolacháin, tá teicneolaíocht ag dul i dtreo a bheith ina cholún straitéiseach chun taithí níos tapúla, níos pearsantaithe agus níos éifeachtaí a sholáthar, ag nascadh tomhaltóirí agus táirgí ar bhealach níos cliste.