Le hiondú an ídi an ídi, táirgí bia agus deochanna anois ina measc na dtáirgí is mó a lorgar i gcur chun cinn Lá an Tomhaltóra, ar 15 Márta, dar le suirbhé a rinne na hardáin Bling (ERP), Tray (e-commerce) agus Octadesk (seirbhís do chustaiméirí), atá faoi úinéireacht LWSA. Con tudo, os smartphones, os electrodomésticos, a moda e a beleza aínda lideran a lista de preferencia dos compradores.
Le haghaidh lascainí tairbhiúla a mheallann na ceannaitheoirí, tá seachtain an tomhaltóra ag éirí níos straitéisí do na siopaí. De acordo com Thiago Mazeto, director da Tray, a Semana do Consumidor tem gañado importancia nos últimos anos por ser o primeiro evento do ano que permite unha alavancaxe nas vendas no comercio. Ag an tús na bliana, tá an tomhaltóir ag fulaingt ó shláinte na bhféilte deiridh na bliana agus leis na dualgais tosaigh na bliana mar IPVA, IPTU agus ábhar scoile agus sin, ar ndóigh, tionchar ar na díolacháin i roinnt earnálacha. Le Lá an Tomhaltóra, tá cineál Black Friday ag tús na bliana a ligeann do dhul chun cinn sna díolacháin, a mhíníonn sé.
An PMEs ar líne, a oibríonn trí na hardáin Tray agus Bling, d'ardaigh 18,3% i ndíolacháin i mí Márta 2024 i gcomparáid leis an am céanna i 2023. Este é um momento estratégico para o emprendedor impulsionar as vendas, pero é esencial que a planificación comece antes. O Día do Consumidor, así como outras datas sazonais do comercio, demanda unha preparación coidadosa para aproveitar ao máximo o potencial de vendas, avalía Marcelo Navarini, director do Bling.
I Márta na mbliadhna a chaidh seachad, chlàraich an àrd-ùrlar càradh, Melhor Envios, cuibheasachd de 1,8 millean òrdugh air an cur seachad le luchd-gnìomhachais.
Seiceáil na táirgí is mó a ceannaíodh le linn na tréimhse:
- Fearais tí– cuisneoirí, soirn agus meaisíní níocháin;
- Leictreonaic– fóin chliste, leabhair nótaí agus teilifíseáin;
- Éadaí, coisbhirt agus gabhálais– éadaí, málaí, jewelry agus uaireadóirí;
- Bia agus deochanna;
- Míreanna cógaisíochta, áilleacht agus cumhraíochta– cosmaidí, cumhrán agus táirgí cúraim phearsanta.
Téann siopadóireacht ar líne chun cinn agus éilíonn sé oiriúnú miondíola
Léiríonn suirbhé eile, CX Trends 2025, ag Octadesk, gur fearr le 77% de thomhaltóirí na Brasaíle ceannach ar líne, agus thit an rogha do siopaí fisiceacha 3 phointe céatadáin i gcomparáid leis an mbliain seo caite, ag baint amach 64%.
An taighde CX Trends 2025 noisce go, in éagmais na praiticiúlachta, tá fachtóirí cosúil le loingseoireacht saor (62%), cáilíocht an táirge (56%) agus praghas iomaíoch (53%) mar chinnteoirí maidir le rogha an chainéil cheannach. Na príomha meánnaí de aiceisiúm ínclúid lóncháin ar líne (68%), margaí (66%), WhatsApp (30%) agus Instagram (28%).
Ademais, a personalización da experiencia de compra ten desempeñado un papel esencial. Seis de cada dez consumidores afirmam que a personalización e a intelixencia artificial inflúen nas súas decisións de compra. Inniu, seachas cáilíocht nó éifeachtúlacht, ba mhaith leis an tomhaltóir taithí a fháil a thuigeann agus a nascann lena riachtanais. Ba chóir go mbeadh teicneolaíocht á húsáid mar chomhghuaillí chun feabhas a chur ar an gcúram daonna, ní ina ionad.
