Aplícatíos de mensaxes como o WhatsApp, están entre as redes sociais máis utilizadas en Brasil. De réir staidéir a rinne VTrends, an t-ardán taighde agusléargaisÓ 80% de brasileiros que aceden a estes aplicativos diariamente. Do varejo, sin é inaportunidade: como uirl para an t-sektor, is féidir leis a chinntiú méadú ar na díolacháin agus dílseacht na gcustaiméirí. Sampla de seo náisiúnta ná an margadh digiteach Compra Agora, a d'úsáid an t-ardán cliste Yalo, a chuaigh i méid i 2024 le méadú ar an gcéad billeán go R$ 2,3 míle in aghaidh an díoltóra. Táirgí trí WhatsApp anois cuireann thart ar 16% den iomlán idirbhearta an Cheannach Anois – agus tá 30% den iarratais sin go hiomlán orgánach, is é sin, gan cabhair ó dhíoltóir. An t-ardán margaíochta soláthraíonn thart ar 530 míle siopaí sa Bhrasaíl agus tá a n-ioncam bliantúil timpeall R$ 6 billiún.
Ag úsáid teachtaireachtaí a sheoladh agus cur chun cinn phearsanta trí WhatsApp, shroich an chuideachta níos mó ná 10 míle ordú míosúil. An t-aistriúchán de tháirgí díolta trí úsáid a bhaint as an aip teachtaireachtaí d'ioncam 164% i gcomparáid le 2023, agus d'ardaigh na hiarratais 136% sa tréimhse chéanna. “Na réitáide de Yalo son solucións son flexíbeis, adaptándose ao noso modelo de negocio disruptivo e permitindo probas rápidas, análises precisas e evolución continua das solucións”, garantiu Thaise Hagge, Xeral Manager do Compra Agora.
An t-ardán Yalo ligeann do chuideachtaí bainistiú ar fad ar chiorcal saoil an chustaiméara trí chomhráite phearsantaithe agus treoraithe ag spriocanna.Le do modelo, an Cheannaigh Anois chumas an taithí seirbhíse a aistriú go taithí níos sreabhadh agus níos éifeachtaí, ag úsáid sonraí fíorúla na gcustaiméirí, ar scála, chun grúpaí rannpháirtíochta níos mionsonraithe a chruthú.
Le níos mó ná 19,8 milliún teachtaireacht ar an gcainéal WhatsApp, úsáideann an córas gníomhaí cliste a úsáidtear ag Compra Agora 150 freagra bunúsach, ag giniúint níos mó ná 40 míle éagsúlacht le hAI. Táirgeadh é samhail meascaithe, le 98% de na idirghníomhaíochtaí á réiteach ag an bbot. "An platforma Yalo ligeirigh ár gcéadcheist siopadóireachta, ag neartú ár seasamh sa mhargadh trí fheabhsú ar an dlúthpháirt leis an mbranda, an cumarsáid dhíreach agus an éisteacht ghníomhach ar riachtanais na gcustaiméirí," a mhínigh Hagge.
Chun cinnteo a neartú an chaidreamh leis an líonra díreach de mhiondíoltóirí atá ag leathnú, agus chun straitéisí nua díolacháin a chruthú, fuair an Compra Agora réiteach le Yalo chun turas comhrá uathúil a thógáil, le níos mó ná 68% de na siopaí ag déanamh orduithe go neamhspleách. De this way, ela consegue operar sózinha toda a jornada de compra, desde o primeiro contacto até a finalización da compra. Ó cu 2022, táimid ag tabhairt tacaíochta do na siopadóirí tríd an WhatsApp trí an t-ardán Yalo, rud a éascaíonn na horduithe digitiúla agus uathrialach, ag laghdú an ama le haghaidh fiosrúcháin agus ag ceadú méadú ar an minicíocht agus ar an luach na gceannacháin, a dúirt Thaise.
Chomhtháthú WhatsApp leis an bpróiseas ceannaigh athraigh taithí na n-iarrachtaí, rud a chumasíonn cumarsáid shuntasach, ag tairiscint uirlis shuaimhneach agus éasca chun orduithe a bhainistiú, moltaí pearsantaithe a rochtain agus amhráin a réiteach go díreach agus go pras. Agus ag dul i mbun an e-commerce, is féidir leis an margadh a bheith i dteagmháil díreach leis an gníomhaire, a rá cad atá uathu agus na moltaí agus na cur chun cinn is fearr a fháil. Is próiseas intuigthe é a shábháil am agus a éascaíonn cinntí, go háirithe do mhiondíoltóirí beaga agus meánmhéide, a chríochnaigh Manuel Centeno, comh-bhunaitheoir agus Bainisteoir Ginearálta Bhrasaíl de Yalo.
