Tosaigh Suíomh Leitho 167

Cuireann 64% d’aipeanna díomá ar úsáideoirí, a deir suirbhé Eitri

Táirgí atá ag dul i dtreo níos mó a bheith comhtháite le saol laethúil na ndaoine, bíodh sé le haghaidh ceannacháin, staidéar nó cairde a dhéanamh. Entretanto, a ampla disponibilidade non garante a satisfacción dosúsáideoirí. Nocht suirbhé inmheánach a rinne Eitri, ag baint úsáide as sonraí ó athbhreithnithe úsáideoirí agus rátálacha de níos mó ná 200,000 feidhmchlár ginearálta, lena n-áirítear aipeanna ríomhthráchtála, léargais shuntasacha: 64% úsáideoirí díomá, cé nach mbaineann ach 18% sármhaitheas amach i gcáilíocht; Tá sármhaitheas mar thoradh ar fheidhmchláir siopadóireachta.

Ba cheart a thabhairt faoi deara go raibh, de 205,230 iarratais a rinneadh anailís orthu, 131,799 acu gan aon mheasúnachtaí leor chun rangú cruinn a fháil. Naiscategories le go leor céatadán den ardchaighdeán ná Leabhair agus Tagairtí (33,72%), Aeráid (29,60%) agus Ceannacháin (29,43%). I measc, tá siad ag tabhairt aghaidh ar dhúshláin níos mó maidir le sástacht na úsáideoirí: Cluichí Rásaíochta (4.94%), Cluichí Oideachais (4.75%) agus Dhátú (2.16%).

Láidreachtaí agus laigí apps

Os clientes salientan como aspectos positivos a experiencia de compra cando todo funciona correctamente (18%), a conveniencia como alternativa ás tendas físicas (11%), a facilidade de uso (10,3%) e a calidade dos produtos (9%). Sin a léiríonn sé go mbíonn siad ag luí, thar aon ní eile, le turas éasca, áisiúil agus a thairgeann táirgí dea-chaighdeán.

I meáin phointí laige a bhí luaite ná an neamhchinnteacht agus feidhmíocht neamhshásúil na n-aisí (15%), ina dhiaidh sin fadhbanna sa phróiseas ceannaigh (13%), lochtanna a bhaineann le cuótaí agus lascainí (9%) agus neamhchothromachtaí i gcostais loingseoireachta (6%). Naíse ceisteanna teicniúla agus feidhmiúla tionchar diúltach orthu, ag cur bac ar an gcoimeádúsáideoiríi dtimpeallachtaí deríomhthráchtáil.

Cad is luach ag úsáideoirí?

Iarratas a chuireann ar chumas táirgí a aimsiú agus ceannaí tapa agus gan deacracht a chríochnú a bheith luachmhar ag úsáideoirí, a thagann chun cinn go bhfuil siad ag scaradh cáilíocht na n-earraí ón taithí leis an bhfeidhmchlár, ag léiriú go bhfuil an branda á mheas go neamhspleách ar an gcainéal díolacháin. Nuair a oibríochtaí funcionam de réir mar a bhfuil súil acu, seasann éifeachtacht lóisticiúil amach mar dhifríocht thábhachtach. Ademais, eacnamaíocht agus deiseanna lascaine ina bhfachtóirí tábhachtacha i ndáiríre maidir le cinneadh ceannach táirge.

Tá an-ampla an catalogo freisin, mar aon le tacaíocht mhaith, a chuireann le dílseacht na gcustaiméirí. Táirge digiteach á aithint mar rogha shuntasach d'ionaid siopaí fisiciúla, agus tá solúbthacht sna roghanna críochnaithe an t-ordú á mheas go mór. Ar deireadh, feictear an aip mar leathnú ar an taithí ginear le branda, ag cur le tábhacht ardán éifeachtach agus dea-struchtúrtha.

“Léirigh ár dtaighde go bhfuil an margadh d’aipeanna ardchaighdeáin fós gan úsáid den chuid is mó, le idirdhealú soiléir idir aipeanna dea-dheartha agus aipeanna drochdheartha. Ní hamháin go n-aibhsíonn an t-idirdhealú seo an gá atá le nuálaíocht agus sármhaitheas sa tionscal, ach léiríonn sé freisin go mbíonn claonadh ag aipeanna ard-rátáil infheictheacht níos mó a fháil i siopaí aipeanna, rud a imríonn tionchar díreach ar chinntí úsáideoirí,” a dúirt Guilherme Martins, comhbhunaitheoir Eitri.

Cláraíonn logtech na Brasaíle fás 90% le bainistíocht straitéiseach agus gan aon infheistíocht sheachtrach

Sa mhargadh na bunsraithe Brasil, tá an mhúnla bootstrap ag fáil tábhacht shuntasach. Marcar como unha forma de xestión sen investimento externo, o bootstrapping ten sido amplamente adoptado no país, de acordo co informeForbhreathnú Bunaitheoirí, forbartha ag ACE i gcomhar le Bhub agus a55 i 2023, rinne 44,6% de na tionscailbhirtí Brasaíleacha a gcuid gnólachtaí a chur ar bun gan infheistíochtaí inmheánacha, ag úsáid ach caipiteal féin. Sa chás seo, táirgeoir logistics Unlog, a bhfuil ag obair faoi mhúnla bootstrap, chláraigh fás beagnach 90% ina ioncam i 2024, ag dúbailt a thorthaí roimh Rátaí, Cánacha, Caillteanas agus Amortization (EBTIDA), agus táthar ag súil go ndúbailfidh an t-ioncam freisin sa bhliain seo.

DaraNatalia Baranov, Príomhoifigeach Airgeadais UnlogTá eagraíocht ina chuid de roinnt cuideachtaí a éiríonn agus a fhásann sa mhargadh Brasaíle trí rud bunúsach a dhéanamh, ach riachtanach don ghnó, an t-athrú ar mhargadh, nuálaíocht, neartú na foirne agus bainistíocht airgeadais maith. Tuigimid go bhfuil na hathruithe i bpróifíl an tomhaltóra agus na hathruithe sa tionscal, go raibh ort nuashonruithe teicneolaíochta agus bainistíochta oibríochta a dhéanamh chun freastal ar riachtanas an mhargaidh agus cuardach a dhéanamh ar réitigh nuálacha níos mó. Tá éileamh an tomhaltóra seasmhach, ach seachas seachadadh tapa le costais níos ísle, éilíonn ár gcliant freisin tionscadail inbhuanaitheachta agus go bhfuil a chomhpháirtí nó soláthraí comhoiriúnach lena straitéis, a deir sé.

Tá fóra de control da logtech dá-se en oposición a un fenómeno común para moitas startups brasileiras, o peche das actividades por falta de capital. De acordo le do Distrito para a InfoMoney, máis de 8 mil negocios pecharon entre xaneiro de 2015 e setembro de 2024 e só o 10% deles recibiron algún tipo de investimento. Táirgeann an forbairt freisin gluaiseacht thapa timpeall ar an earnáil iompair agus loingseoireachta, de réir mar a deir Cumann na hInfraestructure Brasail agus Tionscail Bhunús (Abdib), ba chóir don earnáil phríobháideach infheistíocht de R$ 124,3 billiún a dhéanamh sa tionscal idir 2022 agus 2026. Dentro deste mercado quente, a Unlog destaca-se pola oferta de servizos e produtos, como xestión de entregas, logística last-mile, xestión de flotas, stocks e carga e entrega a demanda para grandes e pequenos clientes de diversos sectores.

“Leis an ngá atá le fás agus cás ina n-ardóidh rátaí úis agus dá bharr sin costas an chaipitil sheachtraigh, ghearramar speansais nach raibh mar chuid den oibríocht chun sreabhadh airgid a mhéadú, d’infheistíomar i réitigh teicneolaíochta le córais ródaithe agus stórála, agus neartaíomar oiliúint phearsanra oibriúcháin. A bhuíochas leis an gcur chuige straitéiseach seo, bhíomar in ann ár seirbhís a fheabhsú agus na torthaí suntasacha a baineadh amach anuraidh a chinntiú,” a chríochnaíonn sé.Reithe. I mbliana, tá sé beartaithe ag an ngnólacht tosaithe infheistíocht a dhéanamh go straitéiseach i bpríomhphointí amhail éifeachtúlacht costais, inscálaitheacht, seirbhís náisiúnta agus bainistíocht straitéiseach ar chaipiteal inmheánach, agus é mar aidhm aige dá réir sin a ioncam a dhúbailt agus dhá phointe céatadáin eile a bhaint amach ina thoradh EBTIDA i gcomparáid le 2024.

D'Airgead, Do Rialacha: Mar a Socraíonn Tomhaltóirí Rialacha an Mhargaidh

Ní dáta ceiliúrtha amháin atá i Lá na dTomhaltóirí — is catha é, agus is faoi gach duine againn atá sé cinneadh a dhéanamh cé na brandaí atá tuillte acu a bheidh an bua.

Ní dhéanann nósanna ceannach na dtomhaltóirí ach a bheith in ann lascaine mhaith a fháil. Táirgí a léiríonn cumhacht, tionchar agus luachanna. Gach ceannachán is vótas muiníne nó diúltaithe. Na brandaí a bhfuil sin tuillte acu, déantar iarracht chun a dílseacht a fháil, oibríonn siad go dian chun a gcuid mianta a shárú agus déanann siad iarracht taithí gan locht a sholáthar. Cad iad nach tuigíonn? Ben, seo siúd atá ar gcúl.

Tá suxestivo como algumas marcas parecen ler a nosa mente, facendo a experiencia de compra sinxela e intuitiva. Ná tharla sé go randamach. Is é toradh an bhrú a chuireann tomhaltóirí, atá níos mó agus níos mó ag éileamh agus ag díriú ar cháilíocht na seirbhísí agus na dtáirgí.

Gach rogha ceannachais is seasamh é. Gach idirbheart sainíonn cé na cuideachtaí a éiríonn agus cé na cinn a imíonn. An chuid is fearr? Tá an t-athrú i lámha na gcustamóirí, ag cruthú amach anseo na geilleagair go minic gan a bheith ar an eolas.

Cuideachtaí cliste éisteann leis na tomhaltóirí, léiríonn siad trua, réitíonn siad riachtanais agus bainistíonn siad fadhbanna sula dtarlíonn siad. Ar ndóigh, mothaímid go mór na taithí seo.Finalmente, cando algo simplemente funciona, sabemos que alguén dedicou tempo e esforzo para que iso sucedese.

Achaidís is é ní neart go leor. Ag tá sampla foirfeachtach:

Éilís vs. comhbhá: conas a chuir sealbhóir cupáin simplí ‘The Ultimate Driving Machine’ BMW i gcoinne taithí an chustaiméara

I ranganna Margaíochta agus Gnó, tá sé coitianta do mhic léinn foghlaim faoi na clasaiceach Toyota vs. BMW scéal a léiríonn go foirfe an difríocht idir dhá chur chuige gnó:

  • Cruthaíonn brandaí smaointeoireachta ón taobh istigh táirgí bunaithe ar a gciontuithe féin, ag glacadh leis go bhfuil a fhios acu cad is fearr don tomhaltóir.
  • Tosaíonn brandaí a bhfuil smaointeoireacht “lasmuigh acu” leis an tomhaltóir, ag éisteacht lena riachtanais agus ag oiriúnú dóibh.

Agus samhlaíonn rud beag an difríocht seo: sealbhóir an cupáin.

Sa bhliain na nóchaidí, bhí coincheap an drive-thru ar cheann de na nuachtán móra sna Stáit Aontaithe, bhí an tsamhail ghnó ar a bharr, spreagtha ag fás Starbucks, agus d'athraigh sé nósanna tomhaltóirí sna Stáit Aontaithe. Tháinig tiománaithe ar an eolas go raibh siad ag ceannach caife ar an mbealach chun oibre agus go luath thuig siad go raibh na cóipeanna gluaisteán beaga agus neamhúsáidte.

Na déantús na Gearmánach, bhí na déantúsóirí gluaisteán gníomhach go tapa. Mar a mhúinteoirí sa cheardaíocht agus sa eolaíocht de dhearadh gluaisteán, dhiúltaíodh ag na hinnealtóirí BMW don smaoineamh athdhearadh a dhéanamh ar a gcuid cupán-óstaí iniompartha cliste, cé go bhfuil siad leochaileach agus beaga —, ag tabhairt faoi deara go bhfuil siad mar “súil ar an deartha galánta den chathaoirleach”. Mar a dhéanaí, tá cáil orthu go bhfuil na hinjiniirí Gearmánacha ar na cinn is fearr ar domhan. Para eles, esa esixencia era un ataque á cultura da BMW. Cuimhnigh gur iad na hinjiniirí a bhfuil an cumhacht acu laistigh de BMW; is iad siúd a chuirtear chun cinn chuig na postanna ceannaireachta. Táirgí na n-innill, treoraithe ag elitism, d'fhógair siad: “Táimid ag dearadh carr na mbrionglóide ní seomra suí!”

A Toyota, por outro lado, adoptou o Deseño Thinking e o Deseño Centrado no Usuario. Demonstró empatía e escoitou. D'aimsigh an phróifíl agus thosaigh sé ag dearadh minivans, SUVs, carranna cabhair agus carranna a d'fhreagair na hathruithe sna Stáit Aontaithe.

An toradh? Tháinig Toyota ó shin ó 6,1% go 16,1% den mhargadh idir 1988 agus 2007, cé go raibh BMW ag dul chun cinn go mall ó 0,5% go 1,9%. Táirge seo ag cur síos go maith ar an méid a scarann brandaí rathúla ó na cinn atá ar an gcúl: éisteacht le nó neamhaird a dhéanamh ar a gcustaiméirí.

Inniu, cuireann an prionsabal seo i bhfeidhm ar gach réimse. Ní dhéanann na brandaí is fearr a rá go bhfuil a fhios acu cad is fearr don chustaiméir, ach iad siúd a thuispeann agus a shásíonn a riachtanais roimh dóibh a bheith ar an eolas. Firms arrogantes deciden por conta propia o que os clientes deben querer, sen importar as suas necesidades reais.

An tomhaltóir i gceannas: cuideachtaí a éisteann agus a fhreagraíonn

Má ghlacann tú an t-am le do leasanna agus riachtanais a roinnt le cuideachta, nár cheart duit a bheith ag súil go n-éistfidh siad agus go gcruthóidh siad naisc ábhartha, bhríocha leat?

Féach ar an sampla de Cogna: le 73 brandaí oideachais, seasann an chuideachta mar "an mhór agus an níos iomláine cuideachta oideachais sa tír". Soláthraíonn sí mílte cúrsaí agus cosáin foghlama, ó theangacha nua go dtí Ailtireacht. E, para facilitar a tua vida, a empresa investiu en tecnoloxía para coñecerte mellor e facer recomendacións personalizadas baseadas nos teus intereses, ambicións e logros académicos e profesionais.

De ghnáth ní thuigeann siad, ach nuair a bhreathnaíonn siad ar na cainéil dhigiteacha Cogna, molann siad na bealaí oideachais is fearr, cuireann siad roghanna maoinithe ar fáil a oireann dá bhfíor-staid airgeadais agus seolann siad cuimhneacháin spreagúla chun cabhrú leat coimeád suas leis an rith. Sí, detrás de todo isto hai intelixencia artificial e modelos predictivos, pero o que realmente importa é que respecta o seu tempo, entende a súa traxectoria e axuda a impulsar a súa carreira.

Cén fáth go mbíonn grá agat dó? Cén fáth go gcaithfidh an oideachas a bheith ina léarscáil phearsanta, ní ina dhíogair ar thaisce.

Taobh thiar de na cásanna: Bhí ard-mhúnlaí AI, na mílte tástáil, agus píblíne táirgeachta ábhair shaincheaptha ag teastáil chun turais phearsantaithe ar scála a chruthú.

Ní mór seirbhís do chustaiméirí a nuachóiriú – agus go tapa

Tá neamhbhuanaithe go bhfuil cuideachtaí fós ag déileáil lena gcustaiméirí mar mhíbhuntáistí i ré na digiteach. Cár níor ghlaoigh tú riam ar sheirbhís seirbhísí agus chuala tú an frása clasaiceach: "Tá méadú neamhghnách ar ghlaonna againn"? Cén fáth go bhfuil teachtaireacht chláraithe cheana féin ann má tá an toirt chomh "neamhghnách"? Is fíor go n-uaill an tomhaisteoir nua-aimseanta nach dteastaíonn fanacht uaidh, nach dteastaíonn deacracht, nach dteastaíonn briseadh croí.

Tá cuideachtaí a thuigeann an réaltacht seo ag seasamh amach cheana féin:

  • Tacaíocht trí WhatsApp - orduithe a athrú, aisíocaíochtaí, eitiltí a chur in áirithe arís, go léir gan gá le haip nua a íoslódáil.
  • Chatbots cliste - réitigh fadhbanna coitianta go tapa, gan gá le glao gutháin.
  • Fógraí réamhghníomhacha – nuashonruithe fíor-ama ar sheachadtaí, athruithe stádais, agus treoir phearsantaithe.

Níl sé ina rún. É o mínimo que o consumidor merece. Agus naiscimh a bheith tuisceana acu ar seo, beidh siad i mbaol caillteanas custaiméirí go tapa.

Tá cumhacht ag tomhaltóirí - tá sé in am é a úsáid

Do chuid airgid is cumhacht é. Tá fuaim agat. Úsála le haghaidh cuspóir. Caite le prionsabailí. Éiligh níos mó ó na brandaí. Cad é que compras molda o mercado e o futuro. Gach idirbheart ná rogha.

Bainigh na luachanna agat ar na cuideachtaí. Infheistigh sa chiall atá inniu ann agus sa chiall a thógfaidh todhchaí níos fearr: pláinéad níos inbhuanaithe, cuideachta a thugann ar ais don phobal nó gnó a chuireann béim ar do chuid ama agus do chuid riachtanas.

Gach rial a chaith tú ná déanann tú vóta sa mhargadh. Éiligh cáilíocht, dúshlán caighdeáin, déan do ghuth a chloisteáil.

Como i Jogos Vorazes: “Que as melhores marcas estejam sempre a seu favor.” I bhfocail eile, go n-aithnítear amháin na brandaí a oibríonn i ndáiríre duitse — ag éascú do shaol, ag tabhairt luacha agus ag tabhairt faoi deara an méid a chreideann tú. Tá sé doado a túa e a ninguén máis.

Gach rogha a dhéanann tú le do chuid airgid ag cruthú an mhargaidh. Éiligh sármhaitheas, dúshlán a thabhairt do theorainneacha agus éist le do ghlór. Sa chluiche seo, ní hé an t-ádh a chinneann cé a bhuaileann — is tusa. Gach ceannachán is vóta, gach idirghabháil ná breithniú. Naiscíonna nach bhfuil freagartha? Fánann siad siar.

Brandaí a chuir tú i gceann tosaigh a bhuíochas le cúis: déanann siad iarracht do thaithí a dhéanamh níos simplí, níos pearsanta agus gan frith. E isso dá obair.

An rún atá taithí mhór an tomhaltóra ná gan an chuideachta a chur i gcruth cliste. Is é do do chumas a bheith glic. Is é empatia.

Cosúil le sealbhóir cupán, mar shampla.

An chéad uair eile a bheidh rud éasca — bíodh sé an seiceáil isteach ar an eitilt, seachadadh pacáiste nó aimsiú táirge foirfe —, bí ar an eolas nach raibh sé mar thoradh ar chluaisín. Tá duine ag smaoineamh ort.

Agus tá tú i gceannas ar cé a fhanann sa chluiche.

Lá Tomhaltóirí Shona duit!

Lá an Tomhaltóra: 8 bhfíric spéisiúla faoi ré an chlaochlaithe agus an tomhaltais dhigitigh

Táirgeadh digiteach tá ag athrú go domhain ar na nósanna tomhaise sa Bhrasaíl. Le go néalaithe digiteach ag méadú, tá tomhaltóirí na Brasaíle níos gníomhach ná riamh, ag éileamh taithí ceannaigh chomhtháite agus phearsantaithe.

De réir anInnéacs Claochlú Digiteach na Brasaíle (ITDBr)2024, elaborado pela PwC Brasil em parceria com a Fundação Dom Cabral, 41% das empresas ainda recoñecen a transformación dixital como crucial para os seus investimentos, evidenciando unha disposición para explorar novas tecnoloxías mesmo en períodos de restrición financeira. Táudeo ainda revela que 45,1% das empresas entrevistadas adoptaron unha postura cautelosa con respecto ás iniciativas dixitais, limitándose a investimentos modestos.

"Ní difreálaí é an digiteachú a thuilleadh, ach tá sé riachtanach do chuideachtaí atá ag iarraidh fanacht iomaíoch. Tá tomhaltóirí ag súil le taithí shreabhán agus chomhtháite ar gach cainéal, agus tá baol ann go gcaillfidh siad ábharthacht. Ciallaíonn oiriúnú don chlaochlú digiteach ní hamháin teicneolaíochtaí nua a chur i bhfeidhm, ach athmhachnamh a dhéanamh ar shamhlacha gnó chun freastal ar éilimh nua an mhargaidh," a leag béim ar an speisialtóir sonraí, cainteoir agus ollamh MBA ag Fundação (údar GetúVlio) Fundação (GetúVlio).“Eagraíochtaí Cognaíocha: Cumhacht AI Giniteach agus Gníomhairí Chliste a Ghiaráil”, Kenneth Correa.

Cad atá athraithe i nósanna ceannaigh?

Cad a bhí ina thuras ceannach teoranta do siopaí fisiciúla agus ag brath ar am agus ar shiúl, tá sé anois ina thaithí tapa agus dinimiciúil, buíochas le digitiú.

Hai once, a cuarda agus comparáid praghsanna a bhí mall, ag éileamh cuardach díreach le díoltóirí agus leabharlanna. Anois, is féidir leis na tomhaltóirí cuardach a dhéanamh, comparáid a dhéanamh agus táirgí a cheannach ó áit ar bith, ag am ar bith, trí ghléasanna soghluaiste.

An personalization has become a great differentiator, with offers tailored to the consumer's profile based on browsing and previous purchase data. Dar lesonraíó Outgrow, is fearr le 90% de thomhaltóirí brandaí a thairgeann eispéiris phearsantaithe agus is dóichí go mbreathnóidh 40% orthu ar mhíreanna molta bunaithe ar fhaisnéis a roinntear leis an mbranda.

Ademais, modais de pagamento como o PIX e o pagamento por aproximação, fan as compras máis rápidas e sen friccións, cambiando a relación cos pagos mediante tarxeta de crédito.

Dar lecuardaigh“An Bhrasaíl agus a ngaol le hairgead”, foilseacháin ag an mBanc Ceannais, tá Pix anois mar an modh íocaíochta is mó a úsáidtear ag na Brasaíligh. Tá sé a úsáid ag 76,4% den phobal, ina dhiaidh sin tá cárta díbirt (69,1%) agus airgead tirim (68,9%).

Tá sé freisin athraithe. Sa lá atá inniu, baintreachtaí traidisiúnta na bpointí ba phríomhstratéis. Inniu, cuireann na cuideachtaí infheistíocht i seirbhís phearsanta, seirbhís iar-díol éifeachtach, cashback agus cumarsáid inrochtana, ag baint amach dílseacht na gcustaiméirí níos éifeachtaí.

Ó shinseach ón trádáil leictreonach go dtí an tóir ar íocaíochtaí digiteacha, na meáin shóisialta agus an gheilleagar roinnte, d'athraigh an nasc an caidreamh idir tomhaltóirí agus brandaí. Seo chugainn, léiríonn na saineolaithe seacht gcraiceann mhór spreagtha ag an idirlíon a d'athraigh go suntasach an margadh.

Fiosracht 1: teacht chun cinn na ríomhthráchtála

Táirgí en línea revolucionou o comercio minorista, e o primeiro grande mercado brasileiro foi lanzado en 1999. De réir antuairisc “An Tuairisc Íocaíochtaí Domhanda”, táthar ag súil go dtiocfaidh fás níos mó ná 55.3% ar an margadh siopadóireachta ar líne domhanda faoi dheireadh 2025, rud a ghinfidh thart ar US$8 trilliún.

Ina theannta sin, acuardaighÓ Octadesk i gcomhar le Opinion Box d'fhéach go bhfuil 62% de na tomhaltóirí ag déanamh idir dhá agus cúig cheannach ar líne in aghaidh na míosa, agus 85% ag ceannach ar líne ar a laghad uair amháin sa tréimhse sin. Diante deste cenário, o comercio físico precisou se reinventar, consolidando o Brasil como um dos principais mercados de comércio eletrónico do mundo.

Níor tharla fás na gcórais ar líne go randamach. An chompord, an éagsúlacht táirgí agus an digitiú de na meáin íocaíochta rinne na siopadóireacht ar líne ina rogha nádúrtha do na tomhaltóirí. Ademais, factores como a popularización dos marketplaces, a agilidade na logística e o fortalecemento dotráchtáil soghluaisteagus cuireann siad chun cinn é. Ino, le cuma chlics, é possível comparam preços, lé avaliações agus crer uma compra de forma segura agus instantánea, o que transforma a experiência de consumo agus reforça a ascensão do comércio eletrônico,” avalia o especialista em vendas agus CEO da Receita Previsível, Thiago Muniz.

Fiosracht 2: leathnú ar mhodhanna íocaíochta digiteacha

Má bhí ceannacháin roimhe seo ag brath go heisiach ar airgead tirim nó ar chártaí, thug an digitiú inniu roghanna eile níos praiticiúla, mar shampla PIX, sparán digiteach, Airgeadas Oscailte agus réitigh íocaíochta tráthchoda.

An Open Finance, por exemplo, no último ano, superou a marca de 47 millóns de usuarios nun mes, segundo datos da Federación Brasileña de Bancos (Febraban). Deireadh 2024, bhí 57,62 milliún ceadúnas gníomhach, ag léiríonn dul chun cinn comhsheasmhach.

Tá súil go sroichfidh an córas níos mó den daonra go dtí deireadh 2025, toisc go bhfuil Pix le Biometria agus Garbhá ina nuálaíocht den Chiste Oscailte agus beidh sé ag gluaiseacht an mhargaidh íocaíochtaí. “Con this recurso, o úsáideoir níl gá ach ceangail cuntas amháin le cárta digiteach agus, trí theicneolaíocht NFC agus fíordheimhniú bitheolaíoch do do ghléas, déanfar íocaíocht go tapa. Níl gá fiú an aip bainc a oscailt. Ciallaíonn sé seo níos mó compord don tomhaltóir, chomh maith le níos mó deiseanna agus dúshláin don ghnólacht,” a mhínigh Stiúrthóir Gnó Lina Open X, Murilo Rabusky.

Fiosracht 3: Pearsanú ar thaithí an tomhaltóra agus in úsáid sonraí

Le himeacht na hintleacht shaorga agus na sonraí móra, tháinig na cuideachtaí chun tairbhe a bhaint as taithí níos pearsantaithe, ag anailísiú roghanna, stair na gceannach agus iompar ar líne chun táirgí agus seirbhísí a mholadh níos cruinne. ANtuairiscTreochtaí tomaithe 2025 léiríonn go bhfuil 78% de na tomaitheoirí ag iarraidh brandaí a sholáthraíonn taithí phearsantaithe.

Para Lucas Monteiro, Martech Leader da Keyrus, consultoría internacional especialista en Intelixencia de Datos e Transformación Dixital, os negocios están adoptando unha abordagem cada vez máis holística para coñecer aos seus consumidores.

"Ní hamháin go bhfuil go leor cuideachtaí á dteorannú féin chun monatóireacht a dhéanamh ar ghníomhartha tomhaltóirí, ach tá siad ag infheistiú freisin chun tuiscint dhomhain a dhéanamh ar cad a cheapann siad, a bhraitheann agus a theastaíonn uathu. Leis an straitéis seo, is féidir eispéiris fíorphearsanta a chruthú agus caidrimh bhuan a thógáil," a dúirt sé.

Sa chásc na gcás, tá naífeachtanna tábhachtach. Táirgeoir Keyrus fós míníonn go bhféadfadh na sonraí freagraí a bheith acu ar na dúshláin is mó a bhíonn ag gnólachtaí maidir lena gcustaiméirí go sonrach. Is féidir, trí theicneolaíocht na Sonraí Custaiméara, mar shampla, feachtais phearsantaithe a chruthú do réigiúin agus do chatagóirí éagsúla, rochtain a fháil ar athrú na gcustaiméirí, rud a chabhraíonn le gnólachtaí feabhas a chur ar an idirghníomhaíocht leis an gcustaiméir agus díolacháin a mhéadú, trí fhéilte a scagadh agus a thiomáint chuig an lucht féachana ceart.

Fiosracht 4: taighde a úsáid chun an tomhaltóir a thuiscint

Bailiú agus anailís eolais a bheith riachtanach do bhrandaí a theastaíonn uait a thuiscint níos fearr do do lucht féachana. Tá níos mó cuideachtaí ag glacadh straitéisí bunaithe ar shonraí chun a gcuid gníomhaíochtaí margaíochta a fheabhsú, tuiscint a fháil ar iompar tomhaltóra agus a gcuid tairiscintí a phearsanú. Úsáid chothromaithe na faisnéise seo ceadaíonn treochtaí, roghanna agus nósanna ceannach a aithint, ag déanamh an chumarsáide níos éifeachtaí agus níos cruinne.

De acordo com a CMO da MindMiners, Danielle Almeida, ouvir e compreender o público-alvo non é apenas unha tendencia, senón unha necesidade estratéxica. Ní mór do na brandaí oiriúnú go tapa chun a n-iomaíocht a chothú. Sin é an fáth go bhfuil sé riachtanach tuiscint a fháil ar na hiarratais dhíreach na dtomhaltóirí agus na sonraí sin a aistriú go gníomhartha concréite chun custaiméirí a shárú agus a chothú i margadh atá níos dinimiciúla i gcónaí.   

Fiosracht 5: anméadú ar lucht tionchair digiteacha agus moltaí ceannaigh

Más rud é go raibh cinntí ceannaigh bunaithe ar fhógraíocht thraidisiúnta roimhe seo, tá ról bunúsach ag lucht tionchair inniu maidir le táirgí agus brandaí a mholadh.

Sa Brasil, tá 144 milliún daoine gníomhach sna meáin shóisialta, agus déanann na cruthaitheoirí ábhar treochtaí a mhúnlú agus cáilíocht na gcuideachtaí a thógáil. A Magalu, por exemplo, transformou a súa asistente virtual, "Lu", nunha influencer dixital con millóns de seguidores, fortalecendo a conexión emocional cos seus clientes.

“Tá cuideachtaí ag bogadh ar shiúl ó bheith ag cumarsáid díreach mar bhrandaí agus ag tosú ag gníomhú marcruthaitheoirí, isto é, creadoras de contido, para se achegarem verdadeiramente aos seus clientes. Mar sin, táirgí na meán na gcuideachtaí móra tar éis a thuiscint go bhfuil feachtais fógraí níos daonna agus níos fíorúla de dhíth, ag nascadh leis an lucht féachana ar bhealach éifeachtach agus fíor. Tá nasnáraithe ar an gcaidreamh seo ar siúlóireacht, nó ar chumas an tomhaltóra a chur i gceangal agus a spreagadh trí fheachtais, ag cruthú muiníne agus ag spreagadh an chinnteoireachta ceannaigh" a deir comhbhunaitheoir Boomer, Pedro Paulo Alves.  

Fiosracht 6: dílseacht trí shíntiús

Táirgeadh na gcustaiméirí ná próiseas a chothú na gcustaiméirí atá bainte amach cheana. Bunús na straitéis seo ná muinín idir an custaí agus an eagraíocht, a chruthaítear trí sheirbhísí speisialta agus táirgí agus seirbhísí den chaighdeán.

Tá cuid de na cuideachtaí is brabúsaí ar domhan, ar nós Apple agus Coca-Cola, agus roinnt seirbhísí sruthú ar nós Netflix agus Spotify, faoi chomaoin ag custaiméirí dílse atá i gcónaí ar láimh chun iad a chosaint.

De réir POF IDK, sainchomhairleoireacht a dhéanann speisialtóireacht i dteicneolaíocht, dearadh agus cumarsáid, Eduardo Augusto, sampla iomlán den dílseacht síntiús seo ná Amazon.

“D’athraigh Amazon an cluiche i miondíol agus teicneolaíocht, ag cruthú rialacha nua don mhargadh agus ag athrú an chaoi a n-ídímid. Ó Amazon Prime, a rinne seachadadh tapa ar chaighdeán agus ar dhílseacht do chustaiméirí tógtha trí shíntiúis le breis is 200 milliún ball ar fud an domhain, go AWS, a bhfuil smacht ag an néalríomhaireacht, ní hamháin go bhfuil nuálaíocht déanta ag an gcuideachta, tá athchruthú déanta aici ar earnálacha iomlána teicneolaíocht, taithí úsáideora, dílseacht agus oibríochtaí,” a deir Eduardo.

Fiosracht 7: an geilleagar comhroinnte agus an geilleagar ciorclach a chur chun cinn

Chomh maith le samhail éagsúla tomhais, mar mháistir na maoine (Airbnb), siopaí bréige ar líne (Enjoei) agus díolacháin ar líne (Kwara), cuireann an t-iarratas ar thomhas níos inbhuanaithe tacaíocht don gheilleagar ciorclach, samhail a spreagann athúsáid, athchóiriú agus leathnú timthriall saoil na dtáirgí.

Do Raimundo Onetto, comhalafóir bunaithe ar Kwara, ardán díolacháin ar líne, tá an tomhaltóir reatha níos eolasach faoi tionchar comhshaoil a roghanna.

“Nuair a cheannaíonn tú táirge ag ceant, is minic a thugann tú an dara saol do rud a bhfuil luach ard fós aige agus atá i riocht foirfe, ag seachaint diúscairt roimh am agus ag laghdú dramhaíola. Comhlíonann an ghluaiseacht inbhuanaithe seo luachanna go leor daoine ar mian leo níos freagraí a ithe. Ina theannta sin, nuair a labhraímid faoi cheantanna earraí ardchaighdeáin - bíodh leictreonaic, feithiclí, innealra nó fiú eastát réadach, le chéile - gineann an loighic seo maidir le dea-fheasacht comhshaoil a fhadú Go deimhin, tá suim mhéadaithe ag tomhaltóirí san fhormáid cheannaigh seo,” a aibhsíonn Raimundo.

Fiosracht 8: metaverse agus todhchaí an tomhaltais dhigitigh

Le héabhlóid na teicneolaíochta, tagann an metaverse chun cinn mar an chéad teorainn eile tomhaltais, ag cur ar chumas eispéiris thumoideachais, siopaí fíorúla idirghníomhacha agus cineálacha nua idirghníomhaíochta idir brandaí agus custaiméirí.

"Tá mór-bhrandaí ag baint úsáide as timpeallachtaí fíorúla cheana féin le haghaidh oiliúna, rannpháirtíocht custaiméirí agus samhlacha gnó nua. Beidh an eochair chun teacht ar chásanna úsáide a chuireann luach go fírinneach, thar an hype 2022/23. Is é an geall is mó faoi láthair ná spéaclaí réaltachta méadaithe, atá níos éadroime agus a ligeann don úsáideoir leanúint ar aghaidh ag féachaint ar an saol fíor, agus sraith bhreise faisnéise a fheiceáil ina speictream físe, a mhínítear ar na lionsaí", a mhíníonn Keneth.

Ón am i láthair go dtí an todhchaí

Sa bhlianta amach romhainn, beidh tionchar ag teicneolaíochtaí níos forbartha agus níos comhtháite ar thuras ceannaigh an tomhaltóra. An intiligencia artificial generativa terá un papel central, permitindo experiencias altamente personalizadas, desde recomendacións de produtos ata interaccións automatizadas con asistentes virtuais máis humanizados. O uso de datos e machine learning tamén debe intensificarse, proporcionando ofertas máis precisas e adaptadas ao comportamento do consumidor en tempo real, comenta o especialista en tecnoloxía e negocios, CEO Advisor e Presidente da Editora Brasport, Antonio Muniz.

Ceannaire láidir eile ná forbairt an trádála tumtha, spreagtha ag an metaverse agus an réaltacht mhéadaithe. Beidh na teicneolaíochtaí seo in ann do chustaiméirí triail a bhaint as táirgí go huimhreachúil sula gceannaíonn siad, ag feabhsú an taithí agus ag laghdú an ráta aisíocaíochta. Ina theannta sin, leanfaidh na meáin íocaíochta ag forbairt, le dul chun cinn modhanna níos tapúla a dhéanfaidh na híocaíochtaí níos réidh agus níos sláine, a deir Antonio.

Ar deireadh, beidh an inbhuanaitheacht dhigiteach ag fáil níos mó aird freisin, le tomhaltóirí atá níos aireach ar an tionchar timpeallachta a bhíonn ag a gcuid ceannaíochtaí. Firms a ghlacfaidh cleachtais cosúil le loighisticí glas, eacnamaíocht chiorclach agus laghdú ar a gcéad charbón sa chaitheamh leictreachais beidh buntáiste iomaíoch acu sa chás nua seo.

Is é, tá nuálaíocht leanúnach tábhachtach do na cuideachtaí a bhfuil fonn orthu ní hamháin maireachtáil ach freisin rath a bhaint amach i margadh dinimiciúil, áit a mbeidh oiriúnú agus an cumas chun réamh-mheas a dhéanamh ar na hiarratais nua an t-idirpháirtíocht le haghaidh rath, a chríochnóidh Muniz.

Tá iarrachtaí calaoise taithí ag 54% de dhaoine sa Bhrasaíl cheana féin trí SMS: leagann Norton béim ar conas tú féin a chosaint

An smishing, cine forma de phishing a úsáidte teachtaireachtaí téacs chun ionsaí a dhéanamh ar na híomhaigh agus sonraí pearsanta a ghoid nó cliceáil ar naisc mhí-úsáideacha, tá sé ag éirí níos coitianta sa Bhrasaíl. Lehaimh an treocht le feiceáil go bhfuil gléasanna soghluaiste á n-úsáid le haghaidh idirbhearta digiteacha, d'fhéadfadh na cibearchiontóirí leas a bhaint as laigeanna féideartha chun malware a scaipeadh, faisnéis rúnda a rochtain agus calaoisí airgeadais a dhéanamh. De réir suirbhé le déanaí óNorton, branda cybersecurity deGen™ (NASDAQ: GEN), 32% de brasileiros sofreram unha tentativa de golpe este ano, con 54% destas tentativas ocorrendo vía SMS. Sa chás seo, déanann Norton béim ar thábhacht an oideachais dhigiteach agus ar chosaint i gcoinne gníomhaíochtaí bréagacha sa domhan digiteach.

“Is meascán de na téarmaí ‘fioscaireacht’ agus ‘SMS’ é an smideadh (Seirbhís Gearrtheachtaireachtaí) e refírese a ataques realizados por medio de mensaxes de texto fraudulentas. Difdifícheann de an phising traidisiúnta, a tharlaíonn trí ríomhphost, déanann an smishing úsáid as muiníne seirbhísí cáiliúla chun daoine a mhealladh agus iad a chur ar a n-aire maidir le faisnéis rúnda a roinnt, mar phasanna, uimhir cárta creidmheasa agus chuntais bhainc. Tá na hora de reforzar a seguridade dos teus dispositivos contra estes ataques, que poden levar ao roubo de identidade, perdas financeiras e instalación de malware nos dispositivos das vítimas, di Iskander Sanchez-Rola, Director de Innovación de Norton.

Camscéimeanna smálaithe coitianta 

Tá go leor cineálacha camscéimeanna miongháire ann agus seo cuid de na cinn is coitianta:

  • Fógraí seachadta pacáiste falsa:Un dos golpes máis frecuentes, especialmente durante tempadas promocionais ou festivos, implica mensaxes falsas de transportistas como FedEx, UPS ou Correos. Tá na nóticia sobre problemas na entrega de paquetes ou solicita rastreamento, con ligazóns maliciosas.
  • Camscéimeanna airgeadais:Naíve ciberciminals adoitan facerse pasar por bancos ou institucións financeiras para obter datos confidenciais, como contrasinais, números de tarxeta de crédito e información bancaria. Táirgí de ghnáth ag rabhlóireacht faoi ghníomhaíochtaí amhrasach nó ag iarraidh nuashonruithe ar shonraí.
  • Deimhnithe míthreoracha:Táirgeann an t-ionsaí seo deimhniú ceannaigh, gealltanais nó seirbhísí bréagacha, ag cur na n-úsáideoirí i suíomhanna phishing ina n-iarrtar eolas rúnda.
  • Seirbhís do chustaiméirí falsa:Sa type de smishing, naíseoirí ag déanamh cosúil le hionadaithe seirbhísí do chustaiméirí ó chuideachtaí iontaofa, mar siopaí ar líne nó soláthraithe seirbhísí, ag maíomh go bhfuil fadhb le cuntas an tomhaltóra. Táirgí teachtaireachtaí ina bhfuil naisc ag treorú chuig suíomhanna bréagacha, áit ar féidir sonraí rúnda a ghoid.
  • Bronntanais agus Duaiseanna Bréige:tairiscintí ganántais neamhbheartaithe, mar shampla tóraistí nó bronntanais, úsáidtear go minic chun na híobartach a mhealladh. Tá na nús que a duine gañou algo, pero piden que fagas clic nun enlace para "resgatar o premio". Isso pode infectar o dispositivo do consumidor com malware.

Roinneann Iskander Sanchez-Rola conas fanacht sábháilte trí roinnt cleachtais slándála digiteacha a mheas a d’fhéadfadh cabhrú leis na rioscaí a bhaineann le miongháire a laghdú:

  • Ná roinn faisnéis phearsanta trí SMS:Nunca fornezas datos confidenciais, como contrasinais, números de tarxeta de crédito ou direccións de correo electrónico, a través de mensaxes de texto.
  • Seiceáil bunús na dteachtaireachtaí amhrasacha:Bí cúram le huimhreacha anaithnid nó formáidí neamhchoitianta, go háirithe na cinn idirnáisiúnta.
  • Úsáid fíordheimhniú dhá fhachtóir:sin a mhéadú ar shábháilteacht do chuntais ar líne agus cuireann sé leibhéal breise slándála, fiú má bhíonn tú i do íospartach de chalaois agus go bhfuil do phasfhocal curtha i mbaol.
  • Seachain cliceáil ar naisc nó comhaid amhrasacha:ce link nó ficheiro desconhecido pode conter malware secretamente ou levar a un sitio falso para roubar informacións persoais.
  • Déan teagmháil dhíreach leis an institiúid nó leis an gcuideachtachun cinnteocht a chur faoi bhráid aon iarratais a fuarthas trí SMS.
  • Íosluchtaigh bogearraí antivirus iontaofamar anNorton 360 saor in aisce,, a chosaint ar malware, phishing agus bagairtí digiteacha eile.

Tionchar coups ar na Brasaíligh 

I bhrasaíl, ceathrar as gach duine de gach deich brasaíligh (43%) a bhí i dteagmháil le bréagán d'fhág siad ina dtrioblóid. Díobh (43%) de chustaiméirí, 77% de na híobairtí d'fhulaing caillteanais airgeadais. An meánchaoi mheasta a thuairiscíodh ba ea R$ 1.211,46, le cúpla cás ag dul suas go R$ 40.000,00. Chun cách céanna, in é a chailliúintí airgeada, bhí 33% de na híobair ag fulaingt a gcuid sonraí pearsanta a bheith i dtrioblóid.

Táirgeadh Norton freisin ag léiriú na príomhchalaoisí a d'fhulaing daoine (43%), a bhí ina n-íospartach de chalaoisí. Is iad seo:

  • Camscéimeanna íocaíochta (37%)
  • Ionsaithe SMS agus smideadh (25%)
  • Camscéimeanna teachtaireachtaí meán sóisialta (18%)

Modheolaíocht 

Rinne Dynata an staidéar ar líne sa Bhrasaíl thar ceann Gen, ó 5 go 19 Nollaig 2024, i measc 1,002 duine fásta 18 mbliana d’aois agus níos sine.

Ó ghnólacht nuathionscanta a bhfuil gealladh fúthu go gnó comhdhlúite: conas a d’athraigh SmartSave an cás infheistíochta pearsanta sa Bhrasaíl

SmartSave, fintech investida pola Start Growth, está agitando o panorama dos investimentos persoais no Brasil ao ofrecer unha solución práctica e automatizada para aqueles que desexan aforrar sen esforzo. Le haghaidh samhail nuálach de chothromú na n-aisí agus comhtháthú bainc, ligeann an t-ardán d'úsáideoirí sábáil go huathoibríoch gach uair a dhéanann siad ceannach le cárta creidmheasa.

DaraMarilucia Silva Pertile,meantóir tosaithe agus comhbhunaitheoir deTosaigh Fás, a SmartSave réitigh ceann de na dúshláin airgeadais is mó den phobal Brasaíleach: easpa disciplín chun coigilteas a dhéanamh. Tairgeann siad ár mbuidéal coimhthíocha an am atá caite, ach i bhfoirm dhigiteach. Is fintech B2C í a thagann le rud nach bhfaca muid go dtí seo, a deir.

Uathoibriú airgeadais agus tionchar ar an margadh

Sonraí an suirbhé Pulsos 2023 de Ipsos léiríonn go bhfuil 61% de bhrasaíligh in ann airgead a shábháil go rialta, rud a léiríonn an gá le réitigh airgeadais inrochtana agus praiticiúla. SmartSave atende a esa demanda ao automatizar o proceso de aforro, permitindo que calquera persoa constrúa unha reserva financeira sen precisar cambiar significativamente os seus hábitos de consumo.

Táirgeann an t-ardán go simplí: gach ceannach, coinnítear luach breise go huathoibríoch, is féidir é a bheith curtha i gcrích nó saincheaptha ag an úsáideoir féin. "Is é sampla a spreagadh an chleachtas a shábháil gan tionchar a bheith aige ar bhuiséad an lae inniu," a mhíníonn Marilucia.

Fás luathaithe agus tacaíocht ó Start Growth

Le níos mó ná míle daoine sa líne feithimh agus níos mó ná R$ 1 mhilliún infheistithe cheana féin, tá SmartSave ag éirí níos tábhachtaí sa tionscal airgeadais digiteach. Tá na fintech já integrou máis de 20 bancos ao seu sistema, ampliando a súa capilaridade no mercado.

An comhpháirtíocht le Start Growth bhí bunúsach do chur chun cinn SmartSave, nach bhfuair ach maoiniú airgeadais amháin, ach freisin tacaíocht straitéiseach chun samhail fhás inbhuanaithe a chur ar bun. "Infestímid in chuideachtaí ina gcreideamar agus cuirimid níos mó ná caipiteal ar fáil: roinnimid ár saineolas chun cabhrú le struchtúr a chur le chéile ar bhealach rathúil," a dhéanann Marilucia tagairt.

Tá an tionchar a SmartSave níos faide ná an chúnamh airgeadais éigeandála, ag dul i bhfeidhm freisin ar infheisteoirí tosaigh a bhfuil fonn orthu airgead a chur i bhfeidhm go huathoibríoch agus go simplí. "Táirgeoir teicneolaíochta airgeadais freagraíonn don dá shórt daoine, iad siúd a bhfuil deacracht acu airgead a choinneáil agus iad siúd atá ag iarraidh infheistíocht níos fearr a dhéanamh, ag cinntiú an todhchaí ar bhealach níos inrochtana agus níos rialta," a deir an traenálaí ó Start Growth.

Athrú ar an nós a shábháil sa Bhrasaíl

Táirge airgeada na Brazíl, tá sé ag dul trí réabhlóidi digiteach, agus tá SmartSave ag teacht chun cinn mar rogha nuálach chun rochtain ar infheistíochtaí a dhearbhú. "Tá a fhios againn go mbíonn an t-eolas airgeadaíochta neamhspleáchais ag baint le hinchreideamh. Cuireann SmartSave bacainní ar fáil agus déanann sé an ghníomh a shábháil rud nádúrtha agus leanúnach," a deir Marilucia.

Le tacaíocht ón Start Growth agus samhail gnó inathraithe, seasann an fintech mar cheann de na príomh réitigh dóibh siúd ar mian leo beaga geilleagair a athrú ina n-éachtaí móra ar feadh an ama fada. "Ár rôle mar infheisteoirí ná cabhrú le cuideachtaí mar SmartSave a bhaint amach a gcumas is mó, ag tiontú go dearfach ar shaol na mílte daoine," críochnaíonn comh-bhunaitheoir Start Growth.

Seachtain na dTomhaltóirí: tomhaltas cliste agus pleanáil airgeadais

Seachtain an Tomhaltóra cuireann sé béim ar thábhacht a bheith ag tuiscint ar a gcearta agus ar an mbealach is fearr chun na ceannacháin a bhainistiú. De réir na sonraí a foilsíodh ag Serasa (2024), tá os cionn 73 milliún de dhaonra fásta na Brasaíle i ndeacmhainneacht. An t-eacnamaíche agus múinteoir na cúrsa Riaracháin ag UNINASSAU Recife, campas Graças, Alfredo Menezes, ag tabhairt leideanna maidir le bheith ar an eolas agus seachaint iasachtaí.

Tá sé de fundamental a anotar agus a struchtúr a naimhdeas chun rialáil an méid a thagann isteach sa bhuiséad, bíodh sé seasta nó oibreacha taobh amuigh. Is bealach é seo chun eagrú chun na caiteachais ná dul thar na hioncam, a mhíníonn an saineolaí.

De réir an ghairmí, is cleachtas bunúsach é bainistíocht na haighidis, ach d'fhéadfadh sé a bheith ina réiteach do go leor daoine neamh-eagraithe le cistí. Tá-tó é a evitar comprar produtos, consumíveis, alimentos ou contratar servizos innecesarios, xa que pesan ao final do mes e acaban comprometendo o orzamento.

"An eagráid agus an pleanáil ríthábhachtach chun an buiséad a chothú i gceart. Liostáil na costais de réir túsíochta agus bí i gcónaí le cúlchiste éigeandála i gcás gá éigeandála," a deir sé.  

Ar deireadh, o múinteoir míníonn tábhacht spriocanna airgeadais soiléire a shocrú agus na rudaí atá riachtanach a dhifreáil ó mhianracha. Socréa obxectivos a curto, medio e longo prazo, como liquidar débedas, facer un viaxe ou comezar unha previdencia privada. Antes de facer unha compra, pregúntase se iso é realmente necesario ou se é só unha vontade momentánea, conclúe Alfredo Menezes.

Seolann Blip uirlis a cheadaíonn idirghníomhaíochtaí díreacha agus pearsantaithe idir gníomhairí agus custaiméirí ar WhatsApp

Tá mé níos mó agus níos mó, tá an tomhaltóir ag lorg caidrimh phearsantaithe agus saincheaptha le brandaí, ó na móra siopaí go dtí na cuideachtaí baile. Agus sin,An Blip, an t-ardán intleacht shaibhir a dhéanann ceangal idir brandaí agus tomhaltóirí in iarratais shóisialta, díreach tar éis an Blip Go Personal a scaoileadh.Ceadaíonn an uirlis idirghníomhaíochtaí aonair idir gníomhairí agus tomhaltóirí trí WhatsApp, rud a chinntíonn rannpháirtíocht níos mó, slándáil agus rialú iomlán do bhainisteoirí.

Tá an réiteach, nach bhfacthas riamh roimhe ar an margadh, dírithe ar chuideachtaí a bhfuil oibríochtaí comhairliúcháin casta acu, mar na hearnálacha airgeadais, eastát réadach, cógaisíochta, gnólachtaí dlí agus gníomhaireacht taistil, i measc nithe eile, a bhraitheann ar sheirbhís chomhairliúcháin an-phearsanta.

Sergio Passos, CPO (Príomhoifigeach Táirge) ag BlipLéirigh go bhfuil cuid de na idirghníomhaíochtaí seo faoi láthair ag tarlú trí WhatsApp Business nó trí uimhreacha pearsanta na n-ionadaí, ag deacghá an monatóireacht agus an rialtas a chur i bhfeidhm ag na cuideachtaí. Le Blip Go Personal, is féidir leat monatóireacht a dhéanamh ar na comhráite go léir i bhfíor-am, ag cinntiú trédhearcacht, comhlíonadh agus bainistíocht níos éifeachtaí ar idirghníomhaíochtaí idir na cuideachtaí agus a gcliaint. Tagann an réiteach chun an léargas seo ar na sonraí a sholáthar, slándáil le síniú fíoraithe agus feidhmíocht, rud a chruthaíonn níos mó cáilíochta, iontaofachta agus rannpháirtíochta idir an chuideachta, gníomhaí agus tomhaltóir, a mhíníonn an feidhmeannach.

Sochair do chustaiméirí, gníomhairí agus bainisteoirí

Do cheann scríbe de, solúbthaíonn an réiteach níos mó slándála sna idirghníomhaíochtaí, toisc go ndeimhníonn sé go bhfuil an duine ag cumarsáid trí chainéal oifigiúil na cuideachta, chomh maith le ceangal níos gaire agus níos pearsanta leis an gníomhaí. Eileann buntáistí eile le líon uathúil do ghníomhaire digiteach nó comhpháirtí agus creidiúnacht níos mó don bhranda le huimhreacha fíoraithe.

Sa chás na n-ógán digiteach, méadaíonn an Blip Go Personal éifeachtúlacht, rannpháirtíocht leis na custaiméirí agus freisin na díolacháin, ag déanamh an chaidreamh leis an gcustaiméir agus an oibríocht tráchtála níos táirgiúla. I measc na ngréasanna, tá dáileadh uathoibríoch na gcliaint, an teagmháil leis an ngníomhaire céanna leis an gcustaiméir, cárta gnó féin agus comhtháthú le córais ghnó.

Sa chás na mbainní, cuireann an réiteach léargas ar fáil ar fud na gcórais, ag cinntiú feiceáil mhór ar na hoibríochtaí, ag ligean le súil straitéiseach a chothú agus smacht níos fearr ar fheidhmíocht na n-aireachtaí. I measc na hacáidí atá ar fáil, tá comhtháthú le córais CRM, uathriail chun feachtais a chruthú, clárúchán na gcomhráite a rinneadh ar WhatsApp an ghníomhaí digiteach agus painéil dhomhain le haghaidh anailísíocht feidhmíochta. “Táirge Blip Go Personal ar fáil le haghaidh comhtháthaithe le réitigh eile Blip nó go neamhspleách,” a mhíníonn Sérgio.

Tá Blip já ten três empresas clientes a úsáid na réiteach nua. Dhá cheann acu ina gcomhlachtaí móra sa mhargadh airgeadais, chomh maith le grúpa mór trádála sa tionscal leaba, bord agus folctha.

Léiríonn staidéar go n-aistríonn mná US$31.5 trilliún i miondíol ach go bhfanann siad dofheicthe i bhfógraíocht

A despeito de possuíren un poder económico global de 31,5 billóns de dólares estadounidenses, as mulleres aínda están subrepresentadas en campañas e estratexias de marketing. Áfach, brandaí a n-úsáid i gcur i láthair níos fíorúla agus níos dearfaí ar mhná d'fhéadfadh a bheith ina bhuntáiste suntasach i ndíolacháin. Is é an príomhchinneadh den staidéar GEM® Lift 2024, a rinne Circona – cuideachta domhanda teicneolaíochta sonraí le haghaidh anailíse ar iompar tomhais – i gcomhar le hinstitiúid Mheiriceánach ANA’s SeeHer.

Tarraingtíonn an suirbhé ról tábhachtach na fógraíochta agus na meán i gcruthú sochaí níos cothroime agus i mbogadh thar na steiréitíopaí inscne. De réir an taighde, féachaint ar fheachtais a léiríonn na mná go cruinn agus go dearfach, d'fhéadfadh sé méadú ar dhíolacháin suas go dtí 10 n-uaire – an dá uair an chloig den fhás a bhí le fáil i d'anailís eile, a rinneadh i 2019, nuair a bhí an tionchar 5 n-uaire.

Táirgeacht na gnéis ina imní dhian do chuid is mó de na tomhaltóirí. De acordo com o estudo, 94% das pessoas ao redor do mundo consideram o tema importante em suas vidas pessoais e 81% demonstram otimismo quanto aos avanços na área. Chomh maith leis sin, tuairimíonn tomhaltóirí de dhíreanna éagsúla, eitneachtaí agus glúnta ar na meáin agus ar na brandaí mar thioncharach maidir le cothrom na féinne a chur chun cinn. Tá an-tábhachtach tionchar na bhfeachtais fhógraíochta chuimsitheacha i measc na nglúin is óige. Cruthaitheachtaí a chuireann béim ar scéalta fáis phearsanta, cumhachtú agus féinfheidhmiú na mban ag spreagadh na díolacháin go dtí 9 n-uaire idir Giniúint Z agus na millennial níos óige.

D'fhéach an taighde freisin go bhféadfadh éagsúlacht níos mó sa fógraíocht ní hamháin feabhas a chur ar thuairimí faoin mbranda, ach freisin tionchar díreach a bheith aige ar fheidhmíocht na díolachán. Tá presence de mná etnicamente éagsúil ag méadú ar ais ar infheistíocht fógraíochta do gach teaghlach, is cuma cén cineál cine nó eitneachas atá acu. Ina eile, léirigh tomaithe afro-aameracána agus hispánacha níos mó rannpháirtíochta le brandaí a chuireann luach ar éagsúlacht ina bhfeachtais.

Áfach, in ainneoin na n-éachtaí sin, tugann an staidéar foláireamh faoi chúlú imníoch. Sa bhliain dhá mhíle is fiche, bhí laghdú de 18% ar láithreacht mná i rólanna ceannaireachta san fhógraíocht. Do Chircana agus SeeHer, léiríonn an laghdú seo deiseanna caillte do na brandaí, a chailleann deis labhairt le lucht féachana le cumhacht ceannach ollmhór. Sa Stáit Aontaithe, mar shampla, gluais na mná US$ 10 trilliún gach bliain.

Is GEM® an caighdeán domhanda chun comhoiriúnacht inscne a thomhas san fhógraíocht agus san ábhar meán. Bhí an t-innéacs ina chéad cheann chun claonadh inscne i bhfógraí a thomhas, ag soláthar táscaire ríthábhachtach do bhrandaí atá ag iarraidh cumarsáid níos éifeachtaí agus níos cuimsithí. Táirgeadh fógraíochta tá cumhacht acu chun tuiscintí a athrú agus srianstereotípií a dhúbailt. Trí mhná a léiriú go fíor agus le cumhacht, ní hamháin go gcomhlíonann na brandaí na hionchais an lucht féachana, ach spreagann siad a n-ioncam airgeadais freisin, a deir Erika Digirolamo, stiúrthóir Réitigh Meán agus Margaíochta Circana.

Le méadú ar an bhfeasacht ar chomhionannas inscne agus ar thionchar díreach na hionadaíochta ar chinntí ceannaigh, tá an deis ag cuideachtaí a ghlacann cur chuige níos cuimsithí a suíomh margaidh a neartú agus teagmháil níos brí a dhéanamh lena gcuid tomhaltóirí.

Sáraíonn Stablecoins bitcoin agus tá sé mar thoradh ar rogha ceannaigh na Brasaíle, léirigh staidéar Bitso

AAinm, an chuideachta seirbhísí airgeadais crypto-bhunaithe tosaigh i Meiriceá Laidineach, ag fógairt an tríú eagrán den tuarascáilLánléargas cripte i Meiriceá Laidineachstaidéar domhain ar na treochtaí agus na iompraíochtaí a mhúnlaíonn an gheilleagar crypto sa réigiún. Táirgeann an taighde bliain a bhfuil fás agus fás saoil an mhargaidh crypto le feiceáil, spreagtha ag fachtóirí cosúil le rialáil, nuálaíochtaí teicneolaíochta agus rannpháirtíocht institiúideach níos mó.

I brazil, leanún de criptomoedas leanún ar aghaidh ag leathnú, le méadú de 6% ar bhunachar úsáideoirí na hardáin. Láithreacht shuntasach amháin sa staidéar is ea an rogha atá ag na Brasaíligh doboinn stábla, a d'fhág siad i bhfad níos fearr ná Bitcoin sna ceannacháin a rinneadh i 2024. USDC agus USDT comhoibrigh le 26% de na hiasachtaí digiteacha a ceannaíodh sa tír, agus léirigh an BTC 22%, ag léiriú suime i roghanna níos cobhsaí roimh an mbriseadh ar an reiligiún.

"Le éiceachóras cripte atá ag éirí níos dinimiciúla agus le rialú ag dul chun cinn, leanann an Bhrasaíl de bheith ina margadh straitéiseach dúinn. Léiríonn sonraí an staidéir go bhfuil margadh na Brasaíle ag aibiú go tapa, le hinfheisteoirí níos mó taithí ag éagsúlú a bpunanna níos mó. Tá an treocht ann go leanfaidh an éabhlóid seo, tiomáinte ag fás institiúideach agus rochtain níos mó ar sheirbhísí airgeadais blockchain-bhunaithe, "a deir Barbara Espir, Bainisteoir Tír Bitso Brazil.

Próifíl agus iompar infheisteoirí Brasaíle
I mbliana de consolidação don mhargadh crypto, leanbh an Bhrasaíl lean mar cheann de na príomhmhargaí don Bitso sa réigiún. Táirge na hardáin ar an n-ardán sa tír shroich 1,9 milliún, ag taifeadadh fás 6% i gcomparáid leis an mbliain roimhe. An aoisghair ghníomhach is mó idir infheisteoirí fós idir 25 agus 34 bliain d'aois, ag déanamh suas 38% de na húsáideoirí gníomhacha.

Eile eile náire ná níos mó éagsúlachta i bpoirtfóilió na Brasaíle. I 2024, ba Bitcoin d'fichu mar a ghníomhaíocht is mó a choinneáil sa tír, ach tháinig laghdú 13 pointe céatadáin ina ranníocaíocht sna sparán. Tá bogado a dhéanamh brabús tar éis luach na gcriptí a ardú le linn na bliana. I measc na gcásanna eile,boinn stáblade réir mar a bhain USDT agus USDC le hábhar, le méadú 7 bpointe céatadáin ar shealúchas na sócmhainní sin.

Bhí fás memecoins ina fheiniméan sa tír freisin, le béim ar an comhartha PEPE, a chonaic méadú de 12 pointe céatadáin i gcomhdhéanamh punanna infheisteoirí.

Chomh maith leis an éagsúlacht, léiríonn an staidéar freisin dul chun cinn i gcáilíocht na n-infheisteoirí Brasaíleacha. Táirgeoirí a úsáid uirlisí tráchtála chun cinn tar éis a mhéadú i 2024, ag léiriú suime níos mó i straitéisí trádála níos casta. Tá Bitso Alpha, a ligeann d'ordúintí cláraithe agus úsáid a bhaint as anailísí teicniúla, tá níos mó agus níos mó cliant ag glacadh leis.

Tiomáineann rialachán uchtú agus slándáil d'infheisteoirí
Táirgeadh ar an rialáil tá ina fhachtóir ríthábhachtach i d'fhás an mhargaidh crypto sa Bhrasaíl. Leis maidir le Conradh Dlí na gCriptearnótaí agus an rialáil naboinn stáblaAg an spás a fháil, tháinig na hinvestóirí chun bheith níos sábháilte chun oibriú sa tionscal. Táibhsíonn an t-athrú rialála seo ní hamháin cosaint na n-úsáideoirí a neartú, ach freisin infheisteoirí institiúideacha a mhealladh, atá ag lorg timpeallacht níos struchtúrtha agus níos trédhearcaí. Mar thoradh air, tá an rochtain is mó ar réamh-mheasúnacht tar éis tacú le húsáid cripto-gníomhaíochtaí agus cur i gcrích an Bhrasaíl mar mhargadh mór le féidearthachtaí móra don earnáil.

Déan an tuarascáil an iompar an bhunachar le breis agus 9 milliún úsáideoir den ardán Bitso, le linn gach bliain 2024. Bhí an béim ar na tíortha ina n-oibríonn an chuideachta: An Airgintín, An Bhrasaíl, An Cholóim agus Meicsiceo.

Chun an tuarascáil iomlán a léamh, tabhair cuairt ar an suíomh Gréasáin:https://blog.bitso.com/pt-br/bitso-panorama-cripto-america-latina-2024

[elfsight_cookie_consent id="1"]