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L'influence des réseaux sociaux sur la santé mentale et la productivité

Fatima Macedo
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L'influence des réseaux sociaux sur la santé mentale et la productivité

À tout moment, nous jetons un œil sur Instagram pour voir ce que font nos amis. Une lecture rapide d'un texte sur la politique sur Facebook, un like sur une nouvelle danse sur TikTok. Sur WhatsApp, les amis envoient des stickers amusants, tandis que les groupes professionnels discutent d'activités et de réunions. Cela se produit avant, pendant et après le travail.Attention : votre santé mentale est affectée par de nombreux stimuli, ce qui peut nuire à votre performance professionnelle.

Le Brésil est le troisième pays qui utilise le plus les réseaux sociaux dans le monde, avec une moyenne de 3 heures et 42 minutes par jour. En tenant compte de tous les pays, le Brésil ne se classe qu'après les Philippines et la Colombie, qui dépensent en moyenne 4 heures et 15 minutes et 3 heures et 45 minutes, respectivement. Ces données ont été révélées par une étude publiée par la plateformeCupomValido.com.br, qui a compilé des informations de Hootsuite et WeAreSocial sur l'utilisation mondiale des réseaux sociaux.Nous dépassons également la moyenne en pourcentage de la population utilisant les réseaux sociaux : 70 % des Brésiliens, ce qui représente plus de 150 millions d'utilisateurs. Globalement, plus de 4 milliards de personnes, soit 53,6 % de la population, utilisent les réseaux sociaux.

Il est indéniable que les réseaux sociaux sont aujourd'hui essentiels pour le divertissement, la communication et le travail. Votre impact sur la santé mentale de l'individu est également évident et fait l'objet d'études de plus en plus approfondies. Une étude réalisée par la Royal Society for Public Health (RSPH) du Royaume-Uni, en partenariat avec le Mouvement de Santé Jeune, a montré que les réseaux sociaux les plus utilisés provoquent des effets positifs ou nocifs pour la santé humaine, selon la manière dont ils sont utilisés. De plus, elles sont décrites comme plus addictives que les cigarettes et l'alcool.

Ce nouveau univers de communication peut influencer la performance professionnelle de plusieurs façons. Tout d'abord, en provoquant un manque de concentration et d'attention. La dépendance à rester connecté à plusieurs réseaux en même temps porte déjà un nom : FOMO, l'acronyme de l'expression anglaise « fear of missing out », qui en français signifie quelque chose comme « peur de rater quelque chose ». Comme tout vice, la nécessité constante de savoir ce qui se passe sur les réseaux détourne la concentration et l'attention du travail, gêne le raisonnement et réduit la productivité, ce qui peut entraîner des retards dans les délais de livraison et des distractions qui peuvent même poser des risques pour la sécurité, comme utiliser le téléphone portable en conduisant.

Ainsi, il est certain qu'un autre effet de l'utilisation abusive des réseaux sociaux est l'anxiété. L'impression que la vie des autres est plus intéressante, complète, colorée et importante que la vôtre, et la rapidité avec laquelle les images et les textes se succèdent, donnent une sensation d'impuissance — tout en sachant qu'une publication à succès peut provoquer une euphorie instantanée. Il y a de nombreux hauts et bas à portée d'un simple clic de téléphone.

L'excès de nouvelles négatives et de commentaires désagréables sont des stimuli constants qui affectent l'humeur et le sentiment de sécurité. En même temps, les réseaux sociaux exercent une pression pour l'optimisme, le succès, la consommation et une perfection impossible à atteindre. Cette incohérence est un déclencheur certain pour les cas de dépression.

Les applications de partage de photos sont particulièrement nuisibles à l'image de soi, créant une réalité fausse d'une vie parfaite à travers des retouches des meilleurs moments de vies ordinaires.Instagram lui-même, sachant que 70 % des jeunes ont révélé que l'application les faisait se sentir moins bien dans leur image d'eux-mêmes — un chiffre qui monte à 90 % chez les femmes — a changé sa façon d'afficher le nombre de likes en 2022.

Les pertes intellectuelles et professionnelles ne se limitent pas à la distractionToute cette charge de frustrations, de désirs, de colère et de peur remonte à la surface au quotidien et peut être déchargée sur des collègues, des amis ou la famille. L'utilisateur vorace des réseaux sociaux ne repose pas son esprit et devient une personne anxieuse. Il est essentiel que les entreprises soient attentives à ce contexte et favorisent ce dialogue dans l'environnement de travail, en créant des espaces sûrs pour que les collaborateurs puissent partager leurs expériences et demander de l'aide si nécessaire. De plus, il est nécessaire que les organisations établissent un protocole d'utilisation des téléphones portables pendant le travail, de manière saine, en favorisant tout le monde sans que les travailleurs perdent leur concentration ou se sentent mal à l'aise et réprimés. Les leaders et les gestionnaires peuvent agir en tant que facilitateurs dans ce processus, en identifiant les domaines nécessitant des ajustements, tels que l'utilisation excessive des groupes de travail sur WhatsApp.

Nous avons préparé quelques conseils qui peuvent aider les dirigeants et les équipes à développer une relation plus saine avec les médias sociaux, protégeant ainsi leur santé émotionnelle :

  • Faites une autocritique de votre présence sur les réseaux. Si vous pensez que cela nuit à votre productivité, faites une détox : désactivez les notifications de votre téléphone, choisissez un seul réseau à consulter pendant la journée et faites-le pendant vos pauses.
  • Restez concentré et mettez votre téléphone de côté pendant les conversations, réunions et autres interactions. Regardez dans les yeux de celui qui parle, notez ses instructions à la main, écoutez attentivement.
  • Informez-vous sur les limites d'utilisation des réseaux sociaux dans votre travail. Vous risquez même votre licenciement. Ne dépasse pas ces limites.
  • Si votre entreprise nécessite l’utilisation de réseaux comme WhatsApp, discutez avec votre équipe des limites, comme la nécessité de conversations en dehors des heures de travail.
  • Évitez de répondre aux conversations qui ne sont pas liées au travail.
  • N'utilisez pas votre adresse e-mail d'entreprise pour recevoir des notifications sur les réseaux sociaux.
  • Pratiquez des activités physiques. L'endorphine peut apporter autant de plaisir qu'un like !
  • Recherchez des pratiques de méditation et de pleine conscience.
  • Essayez de passer du temps avec vous-même sans avoir besoin de savoir ce qui se passe avec les autres : lisez un livre, regardez une émission, écoutez de la musique.
  • Reposez-vous profondément : déconnectez-vous des appareils électroniques au moins une heure avant de dormir. Établissez une routine de sommeil qui favorise la tranquillité : prenez une tisane, lisez un livre, prenez un bain relaxant.

Se desliguer des réseaux sociaux est aussi un acte de soin de soi, c'est prendre soin de sa santé mentale. En vous déconnectant pendant quelques minutes, vous pouvez commencer à percevoir un univers de possibilités autour de vous. Avec le temps, vous pouvez trouver un équilibre pour une vie avec plus de bien-être et d'harmonie.

Seulement 56 % des entreprises brésiliennes survivent plus de 2 ans, révèle une enquête Asaas

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Seulement 56 % des entreprises brésiliennes survivent plus de 2 ans, révèle une enquête Asaas

Une étude récente d'Asaas révèle que plus de la moitié des entreprises brésiliennes ne dépassent pas deux ans, les Micro-Entrepreneurs Individuels (MEIs) étant confrontés aux plus grands défis : 79 % ferment leurs activités durant cette période. La recherche, basée sur la Carte des Entreprises et les données de la Receita Federal, montre que seulement 56 % des sociétés à responsabilité limitée survivent entre 12 et 34 mois au Brésil.

L'analyse effectuée par la fintech a été élaborée à partir du Plan d'Entreprises publié par le Gouvernement Fédéral au dernier quadrimestre de 2023 et à partir des données de la Receita Federal sur l'ouverture et la fermeture d'entreprises, depuis la première enregistrée au Brésil (CNPJ 0001) jusqu'à la plus récente. La méthodologie utilisée par Asaas a permis d'identifier des modèles de survie, de performance par taille, région et secteur.

Parmi les données recueillies en 2023, les MEIs ont été la catégorie la plus vulnérable, avec 79 % ayant cessé leurs activités, tandis que les micro-entreprises représentaient 18 % des fermetures. La région Sud-Est a concentré 50 % des faillites, suivie par le Sud (19 %) et le Nordeste (17 %).

Piero Contezini, cofondateur et président d'Asaas, souligne que les taux d'intérêt élevés ont contribué à ce contexte difficile pour les PME. « Avec la Selic élevée, l'accès au crédit devient un défi, surtout pour les micro-entrepreneurs individuels (MEIs). Cela affecte non seulement la consommation, mais augmente également le taux de faillite », explique-t-il.

À mesure que le contexte économique devient plus difficile, il est crucial que les entreprises adoptent des technologies innovantes. L'analyse effectuée par Asaas a également révélé qu'au cours de la même période analysée, le taux de survie des entreprises ayant utilisé des solutions de gestion financière de la fintech, entre 12 et 34 mois, a atteint 78 %.

« La mise en place de solutions de gestion financière, comme l’automatisation, est une piste à explorer. L’automatisation permet de réduire les erreurs et permet aux gestionnaires de se concentrer encore plus sur la planification et la stratégie de l’entreprise. Avant l’automatisation, un employé consacrait environ 18 jours par mois au processus de recouvrement. Aujourd’hui, ce temps peut être réduit à seulement 5 minutes par jour », ajoute-t-il.

Avec 14 ans d'histoire, Asaas est l'une des principales fintechs du Brésil, accumulant plus de 2,3 millions de comptes créés et une croissance de plus de 100 % par an au cours des cinq dernières années.

L'événement aborde la manière dont l'IA peut transformer l'environnement de l'entreprise

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L'événement aborde la manière dont l'IA peut transformer l'environnement de l'entreprise

UNtriggo.ai, entreprise de technologie spécialisée dans les produits de données et l'intelligence artificielle, organisera le 29 octobre un événement gratuit sur l'application de GenAI (Intelligence Artificielle Générative) dans l'environnement d'entreprise. La rencontre sera une occasion de découvrir comment cette technologie peut stimuler l'innovation et l'efficacité dans les entreprises, avec des spécialistes discutant de cas pratiques et de tendances.

Il se déroulera à Inovabra et aura un nombre de places limité, il sera donc nécessaire de s'inscrire à l'avance pour garantir la participation. Axé sur les leaders et les cadres intéressés par la transformation numérique, ainsi que sur l'approfondissement de la manière dont le GenAI peut révolutionner les processus opérationnels et stratégiques, c'est une opportunité de réseautage entre professionnels du secteur.

L'inscription peut se faire via le lien :

https://www.sympla.com.br/evento/genai-para-empresas-inovacao-eficiencia-e-crescimento/2651464 

Service:

Data: 29 de outubro de 2024 

Horaires : de 9h à 12h

Local: Inovabra – Auditório, 10º andar. Av. Angélica, 2529, Bela Vista, São Paulo – SP

Le Brésil au cœur des transformations mondiales du commerce électronique en 2024

Richard Kenj
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Le Brésil au cœur des transformations mondiales du commerce électronique en 2024

En 2024, le Brésil s'est distingué sur la scène mondiale du commerce électronique, enregistrant une croissance de 16 % des ventes en ligne, dépassant des marchés traditionnellement forts comme l'Amérique du Nord (12 %) et l'Europe occidentale (10 %), selon un rapport de l'Atlantique. Cette avancée révèle bien plus que des chiffres : elle reflète un mouvement d'adaptation et d'innovation qui redéfinit le marché brésilien et montre son potentiel dans un secteur si concurrentiel. Mais qu'est-ce qui se cache derrière cette croissance et quels sont les défis et opportunités qui en découlent ?

Bien que la donnée soit une raison de célébration, il y a des nuances qui méritent une attention. Cela est dû au fait que la croissance rapide du commerce électronique au Brésil n'est pas seulement le résultat d'un marché en expansion, mais aussi d'un contexte qui équilibre les avancées technologiques et les défis structurels. Le commerce de détail physique, par exemple, a enregistré une baisse de 3,3 % du chiffre d'affaires en septembre, une fois l'inflation déduite, par rapport au même mois de 2023, selon l'Indice Cielo du Commerce Amplié (ICVA). Autrement dit, d'un côté, nous constatons une progression, mais de l'autre, nous observons une baisse tendancielle, car il s'agit du septième mois consécutif sans croissance dans le secteur. En revanche, le commerce électronique brésilien a fait preuve de résilience, avec une croissance de 0,9 % en septembre.

En abordant ces chiffres, nous devons également mentionner que c'est un marché en constante transformation, précisément parce que le consommateur numérique est de plus en plus présent dans le parcours d'achat. Le profil du client brésilien a également évolué. Alors que les achats en ligne étaient auparavant motivés par la commodité et le besoin, ils sont désormais guidés par des attentes plus élevées en matière d'expérience.

Les consommateurs attendent un parcours d'achat qui combine rapidité, personnalisation et confiance, exigeant des marques de plus grandes adaptations. Au Brésil, où les demandes régionales sont aussi variées que l'étendue géographique, répondre à ces attentes peut devenir une épreuve de feu pour les entreprises qui souhaitent maintenir leur compétitivité et leur qualité.

En même temps, la convergence entre le monde physique et numérique est un fait. C'est dans ce contexte que nous devons effectuer une analyse approfondie, car le Phygital fait également évoluer le parcours d'achat du consommateur, qui peut même être finalisé de manière digitale, mais comporte une partie en point de vente, influençant directement l'expérience client et le processus d'acquisition d'un produit.

De plus, la diversité socioéconomique du pays présente un paradoxe intéressant : alors qu'il existe un marché actif pour l'innovation, il y a un espace significatif d'accès à l'infrastructure technologique dans certaines régions. Cela renforce l'importance d'investir dans des solutions qui rendent le commerce électronique plus inclusif, telles que des moyens de paiement diversifiés et des stratégies logistiques adaptées à différents contextes urbains et ruraux.

C'est pourquoi la croissance du commerce électronique au Brésil ne doit pas être considérée uniquement comme un indicateur économique positif, mais comme une opportunité pour le pays de jouer un rôle plus influent en ce qui concerne le commerce numérique. Contrairement aux marchés plus matures, où l'innovation se limite souvent à des optimisations, le Brésil offre un terrain fertile pour la création de solutions disruptives.

Cependant, pour atteindre ce potentiel, il est nécessaire que les acteurs du marché, y compris les entreprises technologiques, les détaillants et les startups, jouent un rôle actif dans le renforcement d'un écosystème collaboratif. Cela concerne aussi bien le développement de nouvelles technologies d'automatisation et d'intelligence artificielle que la formation de professionnels pour gérer les spécificités du commerce électronique local. À partir du moment où le Brésil se positionnera non seulement comme un marché de consommation, mais comme un innovateur dans le secteur, il pourra redéfinir la pertinence dans le paysage des ventes numériques.

Ainsi, la croissance du commerce électronique au Brésil cette année indique qu'il existe un terrain fertile pour l'innovation sur le marché numérique du pays. Cependant, le défi maintenant est de transformer ce moment en un cycle de développement, qui apporte des bénéfices tant aux marques qu'aux consommateurs. Plus que des chiffres, ce qui est en jeu, c'est la capacité du pays à se réinventer et à s'affirmer comme un leader dans un contexte en constante évolution. Et ce parcours ne dépend pas seulement de maintenir le rythme de croissance, mais aussi de construire les bases pour un avenir numérique encore plus solide.

Quelles sont les fraudes les plus courantes dans le commerce électronique et comment les joueurs peuvent-ils les éviter ?

Igor Castroviejo
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Quelles sont les fraudes les plus courantes dans le commerce électronique et comment les joueurs peuvent-ils les éviter ?

Au Brésil, le commerce électronique fait déjà partie du quotidien des citoyens, étant l'une des façons préférées de faire des achats. Pour avoir une base, des données récentes de l'enquête BigDataCorp montrent que le nombre de sites destinés aux achats en ligne a augmenté de plus de 45 % depuis 2014, totalisant 20 millions de pages. De plus, une enquête de l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm) indique que les ventes totales du secteur ont dépassé 44 millions de reais uniquement au premier trimestre de cette année.

Cependant, comme dans tous les secteurs qui connaissent du succès, il faut faire attention. C'est parce que des criminels profitent de cette popularité pour tenter de tromper à la fois les entreprises et les consommateurs, et ainsi gagner de l'argent facilement. Les données de Juniper Research attestent qu'en 2027, les pertes dues à la fraude dans les paiements en ligne pourraient atteindre 343 milliards de dollars américains dans le monde. En ce qui concerne le Brésil, une étude de ClearSale a montré qu'au cours de la dernière année, le montant des tentatives d'arnaque a atteint 3,5 milliards de reais.

Même si les consommateurs sont également lésés par des fraudes, c'est généralement le commerçant qui paie les pots cassés, car dans la plupart des cas, c'est lui qui se retrouve sans le produit et doit encore effectuer un cashback pour les clients qui ont été victimes sur sa plateforme. Ainsi, au niveau de l'information, voici les quatre escroqueries les plus courantes dans le commerce électronique et comment les entreprises peuvent se prémunir.

Fraude automobile

Dans cette méthode d'arnaque, le criminel effectue un achat normalement via la plateforme de commerce électronique. Cependant, après la réception du produit, il ouvre une réclamation et affirme que la marchandise n'a pas été livrée. Ainsi, il reçoit un remboursement du commerçant même en ayant l'article en main, ce qui cause un double préjudice à la boutique en ligne.

Vol d'identité

En utilisant des informations volées telles que le numéro de carte de crédit et le CPF, les escrocs effectuent plusieurs achats sur la boutique en ligne, dépassant souvent la limite bancaire de la pauvre victime. Lorsqu'on découvre la fraude, le problème devient celui du commerçant, qui en plus de se retrouver sans la marchandise doit également indemniser le consommateur dont les informations ont été utilisées de manière non autorisée.

Frappe d'interception

En utilisant également une carte volée, les criminels effectuent un achat en ligne et enregistrent l'adresse de la victime. Cependant, une fois la commande terminée, les malfaiteurs contactent la plateforme de commerce électronique en affirmant avoir « fait une erreur sur le lieu », en demandant que la livraison soit effectuée dans un autre endroit.

Test de carte

En possession d'une carte volée, les criminels commencent par faire de petits achats pour vérifier si le système antifraude du commerce électronique les détecte. S'ils passent inaperçus, ils commencent à faire des acquisitions de plus en plus importantes, laissant un trou financier pour la victime.

Pour éviter ces types d'arnaques, une technologie s'est révélée très efficace : l'intelligence artificielle. Les données de l'Association des Investigateurs en Fraudes Certifiés (ACFE) indiquent qu'au niveau mondial, 18 % des professionnels du secteur de la lutte contre la fraude utilisent déjà l'IA et l'apprentissage automatique dans leur travail. De plus, une étude de Nvidia a montré que 78 % des professionnels du secteur financier utilisent également l'IA pour relever les défis liés aux fraudes.

Cela se produit parce qu'en utilisant l'IA combinée à l'analyse de données, il est possible d'identifier les individus plus susceptibles de commettre des actions frauduleuses, car la technologie effectue une analyse complète de toutes les traces virtuelles de cette personne, y compris son comportement en ligne. De cette manière, il est possible d'obtenir une véritable dimension de ses intentions et attitudes dans l'environnement virtuel.

De plus, avec l'apprentissage automatique, qui est l'apprentissage automatisé des machines, le système des plateformes de commerce électronique reconnaît les schémas des fraudes les plus courantes. Ainsi, de manière automatique, la technologie différencie une transaction légitime d'une transaction frauduleuse grâce à des spécifications que seule cette solution peut détecter, étant donné que les escrocs sont de plus en plus informés et créatifs dans leurs entreprises, rendant les méthodes traditionnelles inefficaces.

Des fleurs aux millions : découvrez l'histoire de Clóvis Souza, PDG de Giuliana Flores

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Des fleurs aux millions : découvrez l'histoire de Clóvis Souza, PDG de Giuliana Flores

De vendeur de fleurs dans un cimetière de la zone est de São Paulo à propriétaire de sa propre entreprise. L'histoire de Clóvis Souza, le nom derrière Giuliana Flores, est une leçon d'entrepreneuriat, d'amour pour la profession, d'attention au marché et aux opportunités qui se présentent en chemin. Aujourd'hui, la marque, qui est née en 2000, à l'époque du « boom de l'internet », est reconnue comme la plus grande plateforme de commerce électronique dans le domaine de la floriculture, en plus de figurer parmi les plus grandescasréussi.

Ce n'est pas un hasard si le leader du secteur, depuis des années, accumule des chiffres impressionnants. Plus de 800 000 livraisons par an, 700 000 visiteurs uniques par mois et plus de 5 000 villes desservies. Les partenariats de poids avec des marques renommées sur le marché, telles que Kopenhagen, Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, Havanna, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas et Uatt?

Situé à São Caetano do Sul (SP), le centre de distribution de la marque dispose de 2,7 mètres carrés et d'une infrastructure capable de répondre à 85 % des demandes en une heure. L'entreprise possède toujours un magasin dans la même ville de 600 mètres carrés. De plus, cette année, elle a inauguré un nouveau magasin physique à Santo André (SP), d'une superficie de 300 mètres carrés.

Lorsqu'on lui demande s'il imaginait jusqu'où il arriverait, Clóvis Souza est catégorique en disant non. Mais vrai est que son amour pour les fleurs et son talent pour les affaires ont créé le pont entre le garçon vendeur de 10 ans dans une petite fleuriste et l'entrepreneur de renom actuel. Je crois que le succès est dû non seulement à la qualité de nos services, mais aussi à notre capacité d'innover et de « courir après » des idées pour plaire au public », raconte l'entrepreneur.

La propre expansion de la floriculture est née de cette observation. Au début, les options d'achat étaient des articles qui accompagnent généralement les fleurs, comme des chocolats et des peluches. Même l'entrepreneur se rend compte qu'il n'y avait aucune raison de se limiter. Ainsi, ils ont inclus dans le portefeuille de la marque des parfums, des livres, des semi-joaillerie, des objets décoratifs, des jouets, des petits plaisirs différenciés et d'autres produits.

Cependant, comme tout n'est pas rose, il y a aussi eu beaucoup de difficultés au début. Clóvis raconte que la principale concernait les transporteurs. Elles n'étaient pas habituées à livrer des produits sensibles, fragiles comme certains articles de notre commerce en ligne. Aujourd'hui, cependant, ce processus est l'un des plus grands atouts de Giuliana Flores. Nous parvenons à envoyer nos articles en toute sécurité et qualité dans presque tout le Brésil. Et même en un temps record de trois heures pour la grande São Paulo, indique-t-elle.

Actuellement, pour l'entrepreneur, le défi est de conquérir de plus en plus de nouveaux acheteurs et de satisfaire les clients actuels. C'est pourquoi nous recherchons ce qu'il y a de mieux sur le marché pour l'offrir à nos consommateurs. Nous étudions les tendances, améliorons nos services et sommes toujours à la recherche d'options de cadeaux qui transmettent tout l'affection et la tendresse que nous ressentons également dans ce domaine, souligne-t-il.

Équilibrer les publications d'entreprise et personnelles peut être une stratégie efficace pour la marque

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Équilibrer les publications d'entreprise et personnelles peut être une stratégie efficace pour la marque

La présence digitale d'une marque va bien au-delà – bien au-delà – de la simple promotion de produits et services sur les profils des réseaux sociaux. Il est nécessaire de « humaniser » la marque, c'est-à-dire se montrer de manière authentique et sincère, en partageant des expériences de style de vie et de vie personnelle. De cette manière, une identité est créée qui suscite l'empathie du public.

L'évaluation est réalisée par les spécialistes Aline Kalinoski et Paula Kodama, associées fondatrices de Nowa Creative Marketing, une agence axée sur l'entrepreneuriat féminin, dont le siège est à Curitiba et qui compte des clients au Brésil et à l'étranger. « L'humanisation de la marque sur les réseaux sociaux n'est pas seulement une stratégie marketing, mais une nécessité pour créer des connexions véritables et durables avec le public », affirment-ils.

Selon les spécialistes, les réseaux sociaux représentent plus qu'une vitrine d'exposition de ce que la marque offre au marché. Ils sont devenus des espaces « dynamiques, d'interaction avec les consommateurs, pour le partage d'expériences et la construction de relations significatives ». Ainsi, ils orientent : « la présence digitale doit être authentique et humanisée, en reconnaissant qu'à l'ère d'une connectivité croissante, la sincérité est un atout précieux ».

Cela ne signifie pas, cependant, cesser de publier des contenus institutionnels liés aux produits et services. La clé consiste à combiner le contenu professionnel avec les aspects personnels. Cet équilibre est crucial, il rend la marque plus engageante et authentique, soulignent Aline et Paula. En intégrant des récits personnels, les coulisses du quotidien, les valeurs d'entreprise et les histoires de vie, la marque devient plus accessible.

Les associées de Nowa considèrent l'humanisation de la marque sur les réseaux sociaux numériques comme, y compris, un avantage concurrentiel. Dans un marché saturé, où la concurrence pour l'attention est intense, cette authenticité peut être le facteur différenciateur qui distingue la marque et la rapproche de son public cible. La présence numérique doit donc révéler « l'essence humaine de la marque », ajoutent-ils.

Les experts énumèrent quelques conseils :

Partager des moments personnels [des professionnels derrière la marque]. Par exemple, hobbies, voyages, défis quotidiens, moments de détente ou même routines simples.

- Montrer la vie réelle, y compris les coulisses du travail, les éventuelles erreurs commises, les leçons apprises et les victoires, grandes ou petites. « Tout cela est essentiel pour construire une image authentique », soulignent Aline et Paula.

– Équilibre : le contenu personnel sert à montrer l’humanité de la marque et à créer des liens émotionnels, tandis que le contenu professionnel renforce l’expertise et l’autorité de la marque dans son domaine d’activité.

Les aspects personnels peuvent également inclure la façon dont vous gérez le stress, votre routine matinale ou une expérience marquante. « Avec ces contenus, une porte s'ouvre pour que les autres se voient dans les histoires de la marque », argumentent les spécialistes.

Les contenus personnels doivent être publiés de manière à ouvrir des dialogues. Ainsi, poser des questions au public sur leurs propres expériences, en leur demandant de partager leurs opinions ou histoires liées, sont de bonnes options. « Cela n'augmente pas seulement le nombre d'interactions sur vos publications, mais renforce également la communauté autour de votre marque, en créant un espace où les gens se sentent à l'aise pour partager et participer », observent les associées de Nowa.

Ouvrir de nouvelles entreprises au Brésil : défis et opportunités pour les startups dans un marché en pleine expansion

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Ouvrir de nouvelles entreprises au Brésil : défis et opportunités pour les startups dans un marché en pleine expansion

En juin 2024, 338 800 nouvelles petites entreprises ont été créées au Brésil,selon une analyse réalisée par Sebrae, basée sur des données du Federal Revenue Service.Ces entreprises représentent 96,2 % du total de 352 100 enregistrées ce mois-ci, montrant une augmentation de 4 % par rapport à la même période de 2023. Au premier semestre, le pays a atteint le chiffre de 2,1 millions de nouvelles petites entreprises, renforçant l'importance de tactiques telles que le réseautage et la prospection pour la croissance de ces entreprises.

Pour Juliano Dias, PDG de Meetz, startup spécialisée dans les solutions de prospection et d'engagement commercial pour les entreprises B2B, la croissance des petites entreprises au Brésil ne se produit pas par hasard. Le Brésil est un pays très adaptable en matière d'entrepreneuriat, et la receptivité des Brésiliens envers les micro-entrepreneurs est très favorable pour le secteur. L'exécutif souligne également que, « au début d'une startup, la recommandation et le réseautage sont essentiels pour conquérir les premiers clients, et c'est à partir de ces connexions que les premières affaires se concrétisent. »

Selon les données de Meetz, les affaires issues du réseautage ont un taux de conversion de 30,23 %, soulignant l'importance de bâtir des relations solides pour la croissance de l'entreprise. « Ces chiffres montrent comment les connexions humaines ne sont pas seulement une activité sociale, mais un composant critique pour la croissance durable des affaires », souligne Juliano Dias. Ce cycle vertueux de recommandations, bien que efficace, peut présenter des limites à mesure que l'entreprise grandit.

Le défi de l'évolutivité

Malgré le succès initial impulsionné par le réseautage, Juliano avertit que cette stratégie peut atteindre un point de saturation si elle n'est pas complétée par des processus de prospection structurés. Il est courant que les startups atteignent un plafond, où le réseautage seul ne suffit plus à soutenir le rythme de croissance. Le manque de prévisibilité peut étouffer l'entreprise, observe le PDG.

Juliano souligne l'importance d'adopter des pratiques garantissant des revenus récurrents et une prévisibilité des nouvelles opportunités. En développant un processus de prospection plus structuré, nous pouvons prévoir combien de réunions seront tenues et combien d'affaires seront conclues. Contrairement au réseautage, la prospection génère une stabilité qui permet de stimuler la croissance de l'entreprise de manière plus constante.

L’importance de la planification à long terme et des partenariats

En plus de renforcer le réseautage, les rencontres en personne sont des opportunités précieuses pour créer des partenariats durables. « Le délai de conversion est généralement plus court lorsqu'un client vient par recommandation ou réseautage. La confiance dans la relation facilite la conclusion de nouvelles affaires », affirme Juliano. Études deRevue de commerce de HarvardIls corroborent cette vision en soulignant que la préparation et l'investissement dans le réseautage peuvent augmenter la probabilité de connexion avec des investisseurs, de recruter des talents et d'identifier des opportunités.

Le scénario de croissance des petites entreprises en 2024 reflète l'importance de la planification et de l'adoption de stratégies de prospection efficaces. « Nous constatons un marché en plein essor, et il est essentiel que les petits entrepreneurs sachent comment utiliser les outils de réseautage et de prospection pour se démarquer », conclut Juliano Dias. Les entreprises qui parviennent à structurer leurs opérations avec prévisibilité et cohérence sont celles qui deviennent de grands acteurs sur le marché.

Rafael Uliani : co-fondateur de ZiYou a plus de deux décennies d'expérience sur le marché du sport

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Rafael Uliani : co-fondateur de ZiYou a plus de deux décennies d'expérience sur le marché du sport

Rafael Uliani possède plus de deux décennies d'expérience sur le marché du sport, et est cofondateur et Chief Product Officer de ZiYou, leader dans le secteur de l'équipement de fitness par abonnement pour l'entraînement à domicile. Parcourant un long chemin dans le sport – et participant à des compétitions nationales et internationales de Kung-Fu depuis l'âge de 15 ans – Uliani a construit son parcours professionnel en se basant sur le fait d'apporter du bien-être aux autres.

Diplômé en Sciences du Sport de l'Université de São Paulo (USP), avec des spécialisations en Gestion de Projets, Finances Appliquées au Commerce de Détail et Stratégie et Nouvelles Affaires, l'entrepreneur exerce depuis 2005 dans le conseil en course à pied, occupant des fonctions d'entraîneur et de consultant. Il a également travaillé dans des entreprises de renom, où il a pu mettre en pratique ses expériences au service du développement de programmes de qualité de vie.

Parmi les organisations auxquelles il a appartenu, il y a Motorola du Brésil, PwC et Racional Engenharia. Na Netshoes, Uliani était Directrice Générale et a mis en œuvre l'ensemble du portefeuille de produits sportifs sur le site, en créant des attributs en fonction des caractéristiques dominantes du segment. Toujours dans l'entreprise, il a été Head de la Marque chez ALL4ONE Powered By Netshoes, étant reconnu par le Prix Oi Tela Viva Mobile en 2015. L'exécutif a travaillé sur la création, la stratégie et le développement des exigences et des fonctionnalités de l'application.

« Nous observons et étudions depuis plus de 22 ans les moyens d’intégrer efficacement l’activité physique dans la vie des gens. Je crois profondément que l’exercice physique systématique est un outil puissant de développement personnel. Depuis 2021, ZiYou se consacre à offrir la solution définitive pour construire cette routine transformatrice, se consolidant comme un partenaire essentiel du voyage »,met en avant l'exécutif.

Je suis si fatigué,Marcio Kumruian, fondateur de Netshoes. Avec un parcours solide et une passion pour l'innovation dans le secteur sportif, il/elle est à la tête de la création de produits, garantissant que davantage de personnes puissent intégrer la pratique d'exercices dans leur routine de manière accessible. Conférencier et collaborateur du livre « Activité physique et innovation », il renforce sa position en tant que professionnel de référence sur le marché.

« Le sport a toujours joué un rôle central dans ma carrière, offrant une vision claire du potentiel de transformation dans la vie des gens. C'est donc extrêmement gratifiant de pouvoir canaliser cette passion dans ma carrière professionnelle, contribuant ainsi de manière significative à ce que davantage de personnes puissent profiter des bienfaits que l'activité physique offre au bien-être physique et mental »,commentaires Uliani.

41 % des gens achètent pour leurs animaux de compagnie de manière impulsive

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41 % des gens achètent pour leurs animaux de compagnie de manière impulsive

Les achats en ligne de produits pour animaux de compagnie sont une partie importante du quotidien des Brésiliens. Habitués aux facilités du commerce numérique, les consommateurs ont développé un parcours d'achat hybride, utilisant des magasins physiques, des applications, des sites etmarchésselon votre convenance.

Selon l’étude « Omnichannel Consumer Purchasing Journey – Focus on Pet Shops », développée parSociété brésilienne du commerce de détail et de la consommation (SBVC)en partenariat avec leInstitut Qualibest, 91% des personnes interrogées généralementRecherchez avant d'acheter des produits pour l'animal de compagnie.Une enquête indique que 32 % des recherches sont effectuées sur les moteurs de recherche, 21 % sur les sites Web des magasins de produits pour animaux de compagnie et seulement 16 % dans les magasins physiques.

« C’est une grande opportunité pour les entreprises du secteur, car les consommateurs ont déjà un comportement omnicanal et le commerce de détail en ligne fait partie du mix d’achat brésilien », dit-il.Eduardo Terra, président de la SBVC.Les chiffres montrent que 87 % des personnes interrogées sont satisfaites de leurs achats de produits pour animaux sur les « Marketplaces », suivi par 85 % sur les « e-Commerces / applications spécialisées pour animaux », 83 % dans les « Animaleries de quartier », 82 % dans les « Grandes chaînes de animaleries », 81 % dans les Supermarchés / grossistes. « La prochaine étape consiste à intégrer l'expérience numérique avec la chaleur humaine des magasins physiques pour mieux servir les clients », ajoute Terra.

Selon l'étude, 85 % des personnes interrogées achètent des produits pour animaux de compagnie au moins une fois par mois en animaleries, dont 32 % le font au moins une fois par semaine. « Petshops de bairro » est le canal principal d'achat de produits pour animaux pour 62 % des clients, tandis que « Supermarchés / atacarejos » sont préférés par 53 % et les « Grandes chaînes de petshops », par 46 %. « Les animaleries ont une vocation de commodité et de proximité, et c'est un atout que les entreprises peuvent exploiter efficacement dans une démarche omnicanal », analyse le président de la SBVC.

La majorité des achats de produits pour animaux de compagnie, cependant, se fait de manière planifiée pour 97 % des personnes interrogées, tandis que 41 % déclarent acheter sur un coup de tête. Dans cette planification d'achat, 49 % des consommateurs sont directs, ils se rendent dans un magasin spécifique et achètent ce dont ils ont besoin.

« Les chiffres montrent que les consommateurs, même lorsqu'ils effectuent des achats planifiés, recherchent la commodité, le prix et l'expérience et peuvent être ouverts aux achats impulsifs, en fonction des efforts promotionnels des marques et de laajusterdans son moment d'achat », affirme Terra. « Le commerce de détail qui reconnaît ces déclencheurs d'achat augmente son ticket moyen et offre une expérience plus pertinente aux clients », ajoute-t-il.

Méthodologie

L'étude a interrogé 711 consommateurs dans tout le pays dans le but de comprendre le parcours d'achat du consommateur brésilien dans les animaleries, tant pour les achats en magasin physique qu'en ligne. L'étude aborde des aspects liés à l'habitude d'achat, à la recherche de produits, à l'intention d'achat, aux motifs et à la fréquence d'achat.

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