Des fleurs aux millions : découvrez l'histoire de Clóvis Souza, PDG de Giuliana Flores

De la vente de fleurs dans un cimetière de la zone Est de São Paulo à la création de sa propre entreprise, l'histoire de Clóvis Souza, à l'origine de Giuliana Flores, est une leçon d'entrepreneuriat, d'amour du métier, d'écoute du marché et des opportunités qui se présentent. Aujourd'hui, la marque, née en 2000 grâce à l'essor d'Internet, est reconnue comme le plus grand site de commerce électronique du secteur de la fleur, et l'un des plus importants. cas réussi.

Il n'est pas surprenant que l'entrepreneur leader du secteur cumule des chiffres impressionnants depuis des années. Il effectue plus de 800 000 livraisons par an, reçoit 700 000 visiteurs uniques par mois et dessert plus de 5 000 villes. Qu'en est-il des partenariats clés avec des marques renommées comme Copenhague, Ferrero Rocher, Nestlé, Heineken, Milka, Natura, La Havane, Lindt, Chandon, Rommanel, Vivedas et Uatt ?

Situé à São Caetano do Sul, dans l'État de São Paulo, le centre de distribution de la marque s'étend sur 2,7 m² et dispose d'une infrastructure permettant de traiter 851 TP3T de commandes en une heure. L'entreprise dispose également d'un magasin de 600 m² dans la même ville. Par ailleurs, elle a ouvert cette année un nouveau magasin physique de 300 m² à Santo André, dans l'État de São Paulo.

Lorsqu'on lui demande s'il imaginait où il finirait, Clóvis Souza répond catégoriquement non. Mais le fait est que son amour des fleurs et son sens des affaires ont fait le lien entre le jeune vendeur de 10 ans dans une petite boutique de fleurs et l'entrepreneur d'aujourd'hui. « Je crois que notre succès est dû non seulement à la qualité de nos services, mais aussi à notre capacité à innover et à explorer de nouvelles idées pour satisfaire le public », déclare l'homme d'affaires.

L'expansion du fleuriste est née de ce constat. Initialement, l'offre comprenait des articles généralement accompagnés de fleurs, comme des chocolats et des peluches. Jusqu'à ce que l'entrepreneur comprenne qu'il n'y avait aucune raison de se limiter, il a ajouté des parfums, des livres, des bijoux fantaisie, des objets de décoration, des jouets, des cadeaux uniques et d'autres produits à la gamme de la marque.

Cependant, comme tout n'est pas toujours rose, les débuts ont aussi été marqués par de nombreux défis. Clóvis explique que le principal était lié aux transporteurs. « Ils n'étaient pas habitués à livrer des produits sensibles et fragiles comme certains de nos articles e-commerce. Aujourd'hui, ce processus est l'un des plus grands atouts de Giuliana Flores. Nous pouvons expédier nos articles en toute sécurité et avec qualité dans presque tout le Brésil. Et même en un temps record de trois heures jusqu'à l'agglomération de São Paulo », explique-t-il.

Aujourd'hui, le défi des entrepreneurs est d'attirer toujours plus de nouveaux acheteurs tout en fidélisant leurs clients actuels. « C'est pourquoi nous recherchons le meilleur du marché pour nos clients. Nous analysons les tendances et améliorons nos services, et nous recherchons constamment des idées cadeaux qui témoignent de toute l'affection et de l'attention que nous portons à ce secteur », explique-t-il.