Déléguer des tâches fait partie de la routine des cadres supérieurs. C'est une posture qui contribue à l'amélioration de la compétence de l'équipe et aide même à maintenir les collaborateurs motivés. Cependant, pour beaucoup, confier des tâches et des responsabilités aux autres reste un grand défi. Une étude State of the Global Workplace 2023 de Gallup, réalisée auprès de plus de 1 400 cadres aux États-Unis, a identifié que trois quarts des personnes interrogées ont du mal à déléguer.

Pour Rodrigo Magalhães, associé d'EXEC, de nombreux PDG finissent par se retrouver impliqués dans des questions opérationnelles pour des raisons pouvant inclure un manque de confiance, de courage et de bonnes doses de perfectionnisme. La confiance est un élément important lors de la délégation de tâches et est fortement liée au courage. Pour faire confiance à l'autre, il doit avoir l'audace de transférer certaines décisions et actions à son équipe directe et indirecte.

Pour Magalhães, déléguer ne signifie pas nécessairement que l'activité ne sera pas supervisée. Même si le PDG demande une tâche, une fonction ou une activité, celle-ci devra être surveillée afin qu'il puisse être au courant de ce qui se passe.

De plus, selon lui, la difficulté à déléguer peut également être liée aux caractéristiques personnelles du professionnel, comme le fait d'être centralisateur et perfectionniste.

La difficulté à déléguer peut entraîner certains impacts négatifs non seulement pour le professionnel, mais aussi pour l'entreprise. Parmi les points soulignés par Rodrigo à ce sujet, figurent l'absence de vision à long terme, le manque d'attention à ce qui se passe sur le marché, ainsi que l'absence de concentration sur les objectifs macro. Le PDG qui se concentre trop sur le quotidien a moins de temps pour penser à l'innovation, à la transformation et à l'avenir. Il perd beaucoup en ne regardant pas en dehors de l'entreprise, en manquant ce qui se passe sur le marché, en plus de ne pas prêter attention aux objectifs plus larges de l'organisation, qui impliquent les grandes actions de transformation qui aident à faire bouger le levier de l'entreprise.

L’IA peut-elle nuire à la capacité d’un PDG à déléguer ?

L'avènement de l'intelligence artificielle (IA) a suscité certaines inquiétudes sur le marché quant à la possibilité que la technologie puisse remplacer certains postes et, pour certains, renforcer encore plus la crainte de déléguer des tâches ou des fonctions. Selon une enquête menée par ADN Digital dans plusieurs pays, les PDG craignent d'être remplacés par des machines – 43 % des personnes interrogées ont confirmé ressentir cette insécurité. J'ai récemment participé à un forum à Londres qui a abordé ce sujet. Certains éléments dans ce sens n'ont pas encore évolué, principalement en ce qui concerne le jugement de valeur, c'est-à-dire que l'IA ne sait toujours pas clairement ce qui est juste ou faux, souligne Rodrigo.

Le partenaire de l'EXEC rassure et informe que l'IA ne doit pas remplacer un PDG, car elle n'est pas capable d'apporter une qualité importante à la prise de décision, l'intuition.Pour la prise de décision, la parole finale revient toujours à un humain, qui s'engage avec une information, une action, un diagnostic ou une solution, et utilise l'IA comme soutien à la décision.

Magalhães indique également que l'IA peut aider le PDG dans plusieurs domaines, que ce soit dans la prise de décision, en fournissant des insights et des analyses de marché, ainsi que dans l'élaboration de stratégies commerciales basées sur des tendances et des données actualisées. De plus, il peut améliorer la communication d'entreprise, en aidant à la rédaction et à la révision de documents corporatifs, tels que des rapports, des e-mails importants, des discours et des communiqués, et contribuer à la gestion du temps, souligne-t-il. Selon l'enquête de l'ADN, 45 % des cadres ont déclaré prendre des décisions basées sur des données et des informations en utilisant ChatGPT.

Le partenaire de l'EXEC souligne également que l'IA peut soutenir la génération d'idées créatives pour le développement de nouveaux produits, services ou stratégies marketing, ainsi que créer des supports éducatifs et fournir des contenus personnalisés pour la formation des équipes ou la mise à jour professionnelle individuelle. « ChatGPT, par exemple, possède beaucoup d'informations et une vaste base de données, ce qui est important pour pouvoir comprendre ce que le marché fait, en plus de faciliter la création de contenu pour la formation et le développement des collaborateurs », souligne-t-il.

Selon le partenaire de l'EXEC, le PDG qui ne se rend pas à l'IA pourrait perdre du terrain sur le marché.

Comment déléguer davantage et devenir plus stratégique ?

À l’heure des grandes transformations du marché, Rodrigo a choisi cinq conseils pour aider les PDG à abandonner la routine opérationnelle et à devenir plus stratégiques.

1. Passez un bon "N1". Il est important qu'il soit entouré de bons leaders en dessous de lui, comme des vice-présidents, des directeurs et des gestionnaires capables d'aborder les questions opérationnelles. Ils doivent être très compétents pour que le PDG puisse leur faire confiance.
2. Créez des routines pour surveiller les objectifs plus larges. Cela implique également d'établir certains rituels de gestion afin que le PDG ne se sente pas trop éloigné des activités quotidiennes.
3. Utilisez la technologie pour suivre ce qui se passe. Mais cela ne signifie pas que le leader doit être copié dans tous les e-mails, messages, ou être dans tous les groupes WhatsApp, avertit-il.
4. Pratique la délégation tous les jours et remettez-vous en question à tout moment. C'est un exercice de comportement, laissant les gens prendre des décisions et évitant la non-centralisation de la gestion.

Pour Magalhães, le rôle du PDG est de diriger l'équipe, de définir des stratégies et de prendre des décisions nécessitant créativité, vision commerciale et empathie. C'est en déléguant que le leader parvient à tirer le meilleur de ses équipes et à exercer une gestion stratégique des personnes, conclut-il.

Beaucoup de gens savent déjà à quoi sert Alexa, un assistant virtuel qui, basé sur des commandes vocales et des réseaux sociaux,WifiouBluetooth, communique avec d'autres appareils, permettant de lui demander d'allumer la lumière, d'activer un réveil ou de lui demander de jouer une musique. Cependant, ses fonctionnalités vont au-delà : Alexa peut aider dans le processus d'apprentissage, même lors de moments de loisirs, que ce soit par praticité ou par divertissement.  

Comment fonctionne Alexa ? 

Le processus d'exécution des activités d'Alexa est basé surapprentissage automatiqueapprentissage automatique), c'est-à-dire qu'elle « apprend » en fonction des commandes qu'elle reçoit. De plus, elle crée des adaptations et des fonctionnalités en fonction des besoins personnels des utilisateurs, comme raconter des blagues et même faire la liste de courses.

Pour cela, l'outil dispose d'une base de données en ligne qui effectue ses recherches. Comme toute machine pouvant être entraînée, avec le temps elle devient de plus en plus efficace dans ses réponses, conformément aux commandes de l'utilisateur.

« En plus d'être un excellent assistant personnel, Alexa apporte une série d'avantages spécifiques au processus d'enseignement-apprentissage pour les enfants et les adultes », explique Victor Haony Ribeiro de Oliveira, conseiller pédagogique chez Mind Makers.

Avantages d'Alexa pour l'enseignement et l'apprentissage 

L'utilisation de cet outil aide à rendre le processus d'interaction avec la technologie plus naturel au quotidien, ce qui peut être utile même pour ceux qui ont tendance à craindre les outils technologiques. Finalement, en interagissant avec Alexa, le processus devient habituel pour celui qui le réalise, l'intégrant dans ses activités quotidiennes.

De plus, il dispose de nombreuses ressources éducatives et ludiques, telles que des jeux, des histoires interactives et des défis qui peuvent vous aider à apprendre différents concepts de manière ludique.

« Alexa peut également aider à développer des compétences cognitives, telles que la résolution de problèmes, le raisonnement logique et l’élargissement du vocabulaire, en particulier dans les environnements où l’assistant est utilisé pour aider aux tâches éducatives », explique Haony.

En pensant à ces installations et avantages, le spécialiste a sélectionné5 activations Alexa qui allient praticité et plaisirpour créer des moments incroyables pendant les vacances, les jours fériés et les week-ends. Vérifiez !

1. Informations météo et trafic– très utile pour se préparer aux voyages en voiture ou aux sorties à la plage.

2. Jouer de la musique– rien de tel que de reproduire çaliste de lecturequi anime n'importe quel barbecue du dimanche en utilisant uniquement une commande vocale. Il en va de même pour ce podcast incontournable, que l'on écoute habituellement lors de moments de détente sur le canapé à la maison.  

3. Lire des livres– lire un livre est, pour beaucoup de personnes, une habitude courante. Et si tu réunissais tes amis dans le salon et demandais à Alexa de lire un livre de suspense ? Créer un scénario pour cette activité peut la rendre encore plus immersive, comme opter pour des lumières plus tamisées et préparer du popcorn.

4. Jeux de questions-réponses– En activant l’optionQuiz quotidienAlexa pose trois questions de niveaux différents (facile, moyen et difficile) et il n'est possible d'accéder à la question suivante qu'en répondant correctement à la précédente. Une autre option similaire est leMillion Dollar Show, un jeu de questions-réponses basé sur l'émission de Silvio Santos, qui présente des questions de culture générale valant des points.  

5. Jeu de devinettes –Une autre activité amusante à faire avec la famille et les amis en utilisant Alexa est d'activer la compétenceAkinatorIci, l'assistante virtuelle jouera le rôle d'un « génie de la lampe » qui tentera de découvrir quel personnage, fictif ou réel, vous avez imaginé, à partir d'une série de questions.  

Créateurs d'esprit –Née à Belo Horizonte, la Mind Makers est une solution éducative du groupe Somos Educação qui vise à améliorer la qualité de l'enseignement grâce à des disciplines innovantes, créées à partir d'une méthodologie exclusive. En combinant les techniques d'enseignement hybride, d'apprentissage actif, socio-émotionnel et socio-interactionniste, elle est pionnière en Pensée Computationnelle et en Entrepreneuriat Créatif au Brésil, des disciplines curriculaires qui visent à encourager ses plus de 95 000 élèves à passer à l'action et à donner vie à leurs idées, en étant acteurs de leur processus d'apprentissage. Actuellement, la Mind Makers est la seule entreprise brésilienne à voir ses environnements de programmation adoptés pour la campagne mondialement promue Heure de Code, de l'ONG Code.org.

Le secret pour augmenter le chiffre d'affaires de votre entreprise réside dans la planification anticipée pour la nouvelle année qui commence. Cela s'explique par le fait que des dates commémoratives telles que la Fête des Mères, le Black Friday et Noël représentent des opportunités précieuses pour stimuler les ventes, tant dans le commerce physique que numérique. Et en 2025, qui sera marqué par de nombreux longs week-ends, les magasins des centres commerciaux et les boutiques en ligne se consolident comme des alternatives essentielles pour garantir la rentabilité. D'ailleurs, en 2023, le commerce électronique au Brésil a généré 196,1 milliards de reais selon l'Observatoire du Commerce Électronique National du Ministère du Développement, de l'Industrie, du Commerce et des Services (MDIC), tandis que les centres commerciaux ont atteint 194,7 milliards de reais, selon l'Abrasce (Association Brésilienne des Centres Commerciaux).Le secteur suit une trajectoire de croissance depuis 2016, restant une option solide et prometteuse.

Planifier à l'avance permet le meilleur alignement entre organisation et exécution. De plus, développer des campagnes pertinentes et une connexion émotionnelle, et les aligner sur tous les canaux de vente, qu'ils soient physiques ou numériques, est indispensable pour des résultats prometteurs. Ici, nous suivons un calendrier pensé plusieurs mois à l'avance, ce qui nous permet d'espérer une augmentation de 10 % lors du Carnaval, le premier moment festif et de haute rentabilité de 2025, où les gens recherchent du maquillage pour leurs costumes et des soins pour la peau en raison de l'exposition au soleil, explique Cândido Espinheira, CEO de Yes! Cosmétiques, réseau végétalien de cosmétiques.

Un calendrier planifié doit inclure un investissement continu dans la formation pour garantir que les opérations puissent offrir la meilleure expérience à chaque client en fonction de leur profil et de leurs besoins.

Chez Yes! Cosmetics, la stratégie de préparation commence au moins six mois à l'avance. Nous planifions des nouveautés en nous concentrant sur les lancements et la reformulation d'une partie du portefeuille, en pensant toujours à améliorer la qualité des formules et des emballages des produits. Ainsi, en 2024, nous avons réalisé plus de 30 lancements stratégiques en avril, mai, juin, juillet, septembre, novembre et décembre. La communication de chaque nouveauté se fait 10 à 15 jours avant la date officielle pour créer de l'attente, engager le public et préparer les canaux de vente, explique Espinheira.

Garder un œil sur les tendances

Pour l'année prochaine, la demande de produits durables et de qualité devrait continuer à être l'une des principales priorités des consommateurs. Le marché des cosmétiques naturels et végétaliens continue de croître rapidement, avec une prévision de dépasser 21 milliards de dollars américains d'ici 2027, selon MarketGlass. «Ce secteur exige des stratégies de plus en plus axées sur l'innovation, ainsi qu'une connexion profonde avec les désirs et les valeurs des consommateurs, qui recherchent non seulement l'efficacité, mais aussi la responsabilité environnementale et sociale des marques qu'ils choisissent», commente l'entrepreneur.