Evoluções em sustentabilidade impactam e alteram entrega de serviços de supply chain no Brasil

La nouvelle édition du rapport ISG Provider Lens Supply Chain Services 2024 pour le Brésil, produite et distribuée par TGT ISG, souligne que les fournisseurs de services de chaîne d'approvisionnement ont excellé dans l'économie circulaire, puisque les entreprises se soucient d'assurer la traçabilité, comme dans le secteur alimentaire et à l'exportation. marchés. 

Pour soutenir ces initiatives, les entreprises adoptent des technologies telles que la blockchain, l'IoT et le Big Data, assurant une plus grande transparence et un alignement sur les pratiques durables Parmi les principaux points abordés dans le rapport, l'intégration de la chaîne de valeur à l'aide de technologies telles que l'intelligence artificielle standard et générative a été l'un des points forts de l'IA, surtout générative, a été appliquée dans plusieurs domaines, tels que l'industrie, la logistique et les tours de contrôle, favorisant une plus grande automatisation, efficacité et productivité dans les processus.

Selon le rapport de TGT ISG, les fournisseurs de services de la chaîne d'approvisionnement au Brésil, notamment le conseil, la technologie et le BPO, ont adopté des stratégies telles que l'acquisition d'entreprises, l'investissement dans des centres d'excellence, le développement de nouvelles offres et la formation de talents. Ces initiatives reflètent la vaste performance de ce secteur, qui est cruciale pour l'agenda des services de la chaîne d'approvisionnement. .

Les domaines d'impact comprennent, entre autres, les projets logistiques qui évaluent les émissions de carbone, les achats durables avec des critères clairs pour les fournisseurs, la gestion des déchets et l'utilisation responsable de l'eau et des ressources naturelles dans le secteur manufacturier. Cette orientation a été renforcée par des événements mondiaux tels que la COP27, tenue à Charm. El Sheikh, Égypte en 2022, et la loi américaine sur la réduction de l'inflation, qui a alloué des ressources importantes à la transition énergétique du pays.

“Au Brésil, on observe le thème à l'ordre du jour des conseils et dans les discussions du niveau C. Cependant, selon les fournisseurs de services de la chaîne d'approvisionnement, les demandes des entreprises sont encore timides ou limitées, car des doutes persistent encore sur le rendement économique de ce type d'investissement La COP30, qui se tiendra en 2025 à Belem, au Para, peut apporter des changements dans ce scénario”, analyste distingué de TGT ISG et auteur de l'étude.

L'orientation client, les défis omnicanaux et les options de commodité telles que les achats en magasin et la réception à domicile ou en ligne et le ramassage en magasin, ainsi que le resserrement des stocks des consommateurs et la croissance des marchés, ont considérablement accru la complexité de la chaîne d'approvisionnement.  

“Les processus et systèmes devaient être évolués et, principalement, les opérations, les opérateurs logistiques, les transporteurs et les professionnels de l'économie GIG, qui jouent un rôle croissant dans ce scénario”, révèle Sidney.L'auteur souligne que l'économie GIG, basée sur le travail autonome et la demande, a été essentielle pour répondre aux besoins flexibles de la chaîne d'approvisionnement moderne Dans ce contexte, le terme (chaîne est devenue, probablement, inadéquate, étant plus appropriée pour parler dans 1NET. ‘ Les réseaux d'opérations ou d'écosystèmes représentent la nouvelle réalité pour structurer et gérer les chaînes d'approvisionnement, afin de répondre aux demandes des clients et de surmonter les gains importants de l'évolution des technologies et pourront surmonter.

Le rapport 2024 ISG Provider Lens Supply Chain Services pour le Brésil évalue les capacités de 40 fournisseurs dans quatre quadrants : services de conseil et de conseil en chaîne d'approvisionnement, services d'opérations informatiques en chaîne d'approvisionnement, services BPO en chaîne d'approvisionnement et services de chaîne d'approvisionnement circulaire.

Le rapport nomme Accenture comme leader dans les quatre quadrants. Il nomme EY comme leader dans trois quadrants et IBM et Tech Mahindra comme leaders dans deux quadrants chacun. Deloitte, ILOS, McKinsey, Stefanini, TCS et Xcelis Solutions sont nommés leaders dans un quadrant chacun.

De plus, Alvarez & Marsal est nommée Rising Star & une société avec un portefeuille de “ prometteur et un avenir potentiel de ”alto selon la définition d'ISG & ISG dans deux quadrants. BRQ et PwC sont nommés Rising Stars dans un quadrant chacun.

Une version personnalisée du rapport est disponible auprès d'Accenture.