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Semaine du consommateur : consommation intelligente et planification financière

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Semaine du consommateur : consommation intelligente et planification financière

La Semaine du Consommateur souligne l'importance pour les acheteurs de comprendre leurs droits et la meilleure façon de gérer leurs achats. Selon les données divulguées par Serasa (2024), plus de 73 millions de la population adulte au Brésil sont en situation d'impayé. L'économiste et professeur du cours de gestion de l'UNINASSAU Recife, campus Graças, Alfredo Menezes, donne des conseils pour être conscient et éviter les dettes.

Il est essentiel de noter et de structurer les finances afin de contrôler ce qui entre dans le budget, qu'il s'agisse de revenus fixes ou de travaux extérieurs. C'est une façon de s'organiser pour que les dépenses ne dépassent pas les gains, explique l'expert.

Selon le professionnel, gérer l'argent est une pratique qui, bien que basique, peut devenir la solution pour de nombreuses personnes désorganisées financièrement. Il est essentiel d'éviter d'acheter des produits, des consommables, des aliments ou de contracter des services inutiles, car cela pèse à la fin du mois et finit par compromettre le budget.

« L'organisation et la planification sont essentielles pour respecter le budget. Énumérez les dépenses par ordre de priorité et ayez toujours une réserve d'urgence en cas de besoin extrême », ajoute-t-il.  

Enfin, le professeur détaille l'importance de fixer des objectifs financiers clairs et de différencier ce qui est nécessaire des désirs. « Définissez des objectifs à court, moyen et long terme, comme rembourser des dettes, faire un voyage ou commencer une prévoyance privée. Avant de faire un achat, demandez-vous si c'est vraiment nécessaire ou si c'est simplement une envie passagère », conclut Alfredo Menezes.

Blip lance un outil qui permet des interactions directes et personnalisées entre agents et clients sur WhatsApp

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Blip lance un outil qui permet des interactions directes et personnalisées entre agents et clients sur WhatsApp

De plus en plus, le consommateur recherche des relations individualisées et personnalisées avec les marques, des plus grands détaillants aux entreprises de quartier. En pensant à cela,Blip, plateforme d'intelligence conversationnelle qui connecte les marques et les consommateurs dans des applications sociales, vient de lancer le Blip Go Personal.L'outil permet des interactions individuelles entre agents et consommateurs via WhatsApp, garantissant plus d'engagement, de sécurité et un contrôle total pour les gestionnaires.

La solution, inédite sur le marché, est destinée aux entreprises ayant des opérations de conseil complexes, comme c'est le cas dans les secteurs financier, immobilier, pharmaceutique, cabinets d'avocats, agences de voyages, entre autres, qui dépendent d'un service consultatif et hyper personnalisé.

Sérgio Passos, CPO (Chief Product Officer) de la Blip, explique que, actuellement, une partie de ces interactions se fait via WhatsApp Business ou par le biais de numéros personnels des agents, ce qui complique la supervision et la gouvernance de la part des entreprises. « Avec le Blip Go Personal, il est possible de suivre en temps réel toutes les conversations, garantissant transparence, conformité et une gestion plus efficace des interactions entre les entreprises et leurs clients. La solution vise à offrir cette visibilité des données, la sécurité avec le label de vérification et la performance, ce qui génère davantage de qualité, de fiabilité et d'engagement dans les relations entre l'entreprise, l'agent et le consommateur », explique l'exécutif.

Avantages pour les clients, agents et gestionnaires

Pour le consommateur final, la solution offre une plus grande sécurité dans les interactions, car elle garantit que la personne communique via un canal officiel de l'entreprise, tout en permettant une relation plus proche et personnalisée avec l'agent. D'autres avantages incluent un numéro exclusif par agent digital ou partenaire et une crédibilité accrue de la marque avec des numéros vérifiés.

Dans le cas des agents numériques, le Blip Go Personal augmente l'efficacité, l'engagement avec les clients et également les ventes, rendant la relation avec le client et l'opération commerciale plus productives. Parmi les différenciateurs, on trouve la distribution automatisée des contacts, le contact du même agent avec le client, une carte de visite propre et l'intégration avec les systèmes d'entreprise.

Dans le cas des gestionnaires, la solution offre des insights de manière centralisée, garantissant une visibilité globale sur les opérations, permettant un suivi stratégique et un meilleur contrôle de la performance des agents. Parmi les ressources disponibles, on trouve l'intégration avec les systèmes CRM, l'autonomie pour la création de campagnes, l'enregistrement des conversations menées sur WhatsApp de l'agent digital et des tableaux de bord détaillés pour l'analyse des performances. « O Blip Go Personal est disponible pour l'intégration avec d'autres solutions de Blip ou de manière autonome », explique Sérgio.

La société Blip compte déjà trois clients utilisant la nouvelle solution. Deux d'entre elles sont de grandes entreprises du marché financier, ainsi qu'un grand groupe de commerce dans le secteur de la literie, de la table et de la salle de bain.

Une étude montre que les femmes dépensent 31,5 billions de dollars dans le commerce de détail, mais restent invisibilisées dans la publicité.

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Une étude montre que les femmes dépensent 31,5 billions de dollars dans le commerce de détail, mais restent invisibilisées dans la publicité.

Bien qu'elles disposent d'un pouvoir économique mondial de 31,5 billions de dollars, les femmes sont encore sous-représentées dans les campagnes et stratégies de marketing. Cependant, les marques qui investissent dans une représentation plus authentique et positive des femmes peuvent réaliser des gains importants en ventes. Voici la principale conclusion de l'étude GEM® Lift 2024, réalisée par Circana – entreprise mondiale de technologie des données pour l'analyse du comportement de consommation – en partenariat avec l'institution américaine ANA’s SeeHer.

L'enquête renforce le rôle crucial que jouent la publicité et les médias dans la construction d'une société plus équitable et dans la lutte contre les stéréotypes de genre. Selon l'étude, les campagnes qui représentent les femmes de manière précise et positive peuvent entraîner une augmentation des ventes allant jusqu'à 10 fois – le double de la croissance identifiée dans une autre analyse réalisée en 2019, où l'impact était de 5 fois.

L'égalité des sexes est une préoccupation latente pour la majorité des consommateurs. Selon l'étude, 94 % des personnes dans le monde considèrent le sujet comme important dans leur vie personnelle et 81 % font preuve d'optimisme quant aux progrès dans ce domaine. De plus, les consommateurs de différentes races, ethnies et générations perçoivent les médias et les marques comme influents dans la promotion de l'équité. L'impact des campagnes publicitaires inclusives est encore plus significatif parmi les générations plus jeunes. Les créations axées sur des récits de croissance personnelle, d'autonomisation et d'accomplissement féminin stimulent les ventes par un facteur de 9 chez la génération Z et les millennials les plus jeunes.

La recherche a également révélé qu'une plus grande diversité dans la publicité améliore non seulement la perception de la marque, mais a également un impact direct sur les performances de vente. La présence de femmes ethniquement diverses augmente le retour sur investissement publicitaire pour tous les foyers, indépendamment de la race ou de l'origine ethnique. De plus, les consommateurs afro-américains et hispaniques ont montré un engagement plus important envers les marques qui valorisent la diversité dans leurs campagnes.

Cependant, malgré ces avancées, l'étude alerte sur un recul préoccupant. Au cours des deux dernières années, la présence de femmes dans des rôles de leadership dans la publicité a diminué de 18 %. Pour Circana et SeeHer, cette réduction représente une opportunité perdue pour les marques, qui cessent de dialoguer avec un public doté d'un pouvoir d'achat énorme. Aux États-Unis, par exemple, les femmes génèrent 10 000 milliards de dollars américains par an.

Le GEM® est la norme mondiale pour mesurer l'égalité des sexes dans la publicité et le contenu médiatique. L'indice a été pionnier dans la quantification du biais de genre dans les campagnes publicitaires, fournissant un indicateur clé pour les marques cherchant une communication plus efficace et inclusive. La publicité a le pouvoir de transformer les perceptions et de défier les stéréotypes. En représentant les femmes de manière authentique et empowerante, les marques ne répondent pas seulement aux attentes du public, mais stimulent également leurs résultats financiers », souligne Erika Digirolamo, directrice des Solutions Média et Marketing de Circana.

Avec la croissance de la sensibilisation à l'équité de genre et l'impact direct de la représentativité sur la décision d'achat, les entreprises qui adoptent une approche plus inclusive ont la possibilité de renforcer leur position sur le marché et de se connecter de manière plus significative avec leurs consommateurs.

Les stablecoins surpassent le bitcoin et dominent la préférence d'achat des Brésiliens, révèle une étude de Bitso

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Les stablecoins surpassent le bitcoin et dominent la préférence d'achat des Brésiliens, révèle une étude de Bitso

UNNom, entreprise leader en Amérique latine dans les services financiers basés sur la cryptographie, annonce la troisième édition du rapportPanorama Cripto en Amérique Latineune étude approfondie sur les tendances et comportements qui façonnent la cryptoeconomie dans la région. La recherche met en évidence une année marquée par la croissance et la maturation du marché des cryptomonnaies, stimulée par des facteurs tels que la régulation, les innovations technologiques et une participation institutionnelle accrue.

Au Brésil, l'adoption des cryptomonnaies a continué de croître, avec une augmentation de 6 % de la base d'utilisateurs de la plateforme. L'un des principaux points saillants de l'étude est la préférence des Brésiliens pourpièces stables, qui ont surpassé le Bitcoin dans les achats effectués en 2024. L'USDC et l'USDT représentaient 26 % des actifs numériques achetés dans le pays, tandis que le BTC représentait 22 %, reflétant l'intérêt pour des options plus stables face à la volatilité du real.

Avec un écosystème crypto de plus en plus dynamique et une réglementation en progression, le Brésil reste un marché stratégique pour nous. Les données de l'étude montrent que le marché brésilien mûrit rapidement, avec des investisseurs plus expérimentés qui diversifient davantage leurs portefeuilles. La tendance est à ce que cette évolution se poursuive, stimulée par la croissance institutionnelle et un meilleur accès aux services financiers basés sur la blockchain », déclare Bárbara Espir, Country Manager de Bitso Brasil.

Profil et comportement des investisseurs brésiliens
Lors d'une année de consolidation pour le marché des cryptomonnaies, le Brésil est resté l'un des principaux marchés pour Bitso dans la région. Le nombre d'utilisateurs de la plateforme dans le pays a atteint 1,9 million, enregistrant une croissance de 6 % par rapport à l'année précédente. La tranche d'âge dominante parmi les investisseurs reste de 25 à 34 ans, représentant 38 % des utilisateurs actifs.

Outro destaque é a maior diversificação do portfólio dos brasileiros. En 2024, le Bitcoin est resté l'actif le plus détenu dans le pays, mais sa part dans les portefeuilles a diminué de 13 points de pourcentage. Ce mouvement est associé à la réalisation de profits après la valorisation de la cryptomonnaie au cours de l'année. En revanche,pièces stablescomment USDT et USDC ont gagné en importance, avec une augmentation de 7 points de pourcentage dans la détention de ces actifs.

La croissance des memecoins a également été un phénomène dans le pays, avec une attention particulière au jeton PEPE, qui a connu une augmentation de 12 points de pourcentage dans la composition des portefeuilles des investisseurs.

Outre la diversification, l'étude souligne également une avancée dans la sophistication des investisseurs brésiliens. Le nombre d'utilisateurs utilisant des outils de trading avancés a augmenté en 2024, reflétant un intérêt accru pour des stratégies de négociation plus élaborées. Le Bitso Alpha, qui permet l'exécution d'ordres programmés et l'utilisation d'analyses techniques, est de plus en plus adopté par les clients.

La régulation stimule l'adoption et la sécurité pour les investisseurs
L'avancement de la régulation a été un facteur déterminant pour la maturation du marché crypto au Brésil. Avec les discussions sur le cadre juridique des cryptomonnaies et la réglementation despièces stablesEn gagnant de l'espace, les investisseurs ont commencé à avoir plus de sécurité pour opérer dans le secteur. Cette évolution réglementaire non seulement renforce la protection des utilisateurs, mais attire également les investisseurs institutionnels, qui recherchent un environnement plus structuré et transparent. En conséquence, une plus grande prévisibilité a stimulé l'adoption de crypto-actifs et a consolidé le Brésil en tant que marché à fort potentiel pour le secteur.

Le rapport a analysé le comportement de la base de plus de 9 millions d'utilisateurs de la plateforme Bitso tout au long de l'année 2024. L'accent a été mis sur les pays où l'entreprise opère : Argentine, Brésil, Colombie et Mexique.

Pour lire le rapport complet, accédez au site :https://blog.bitso.com/pt-br/bitso-panorama-cripto-america-latina-2024. 

Stimule les startups : Serasa Experian annonce les huit startups sélectionnées pour la première phase du programme

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Stimule les startups : Serasa Experian annonce les huit startups sélectionnées pour la première phase du programme

Serasa Experian, la première et la plus grande datatech du Brésil, annonce les huit startups sélectionnées pour la première phase de la deuxième édition du « Impulsiona Startups », programme d'accélération visant à amplifier l'impact social positif par le biais d'entreprises et de solutions innovantes. Avec des solutions axées sur de nouvelles formes d'octroi de crédit aux consommateurs, l'accès au crédit pour les PME, le soutien aux surendettés et la réduction du défaut de paiement, les startups sélectionnées étaient : Credere, Débito Direto, Minha Escola, Muda meu Mundo, Garrafa do Mar, Yolo Bank, Niew et UP Vendas.

Dans cette étape du programme, l'objectif est de favoriser le développement de prototypes ou l'évolution de solutions existantes qui démontrent le potentiel et la capacité d'évolutivité des entrepreneurs. Les entreprises sélectionnées passeront par un parcours pouvant durer jusqu'à 6 semaines, incluant également un investissement en capital de 30 000 reais sans contrepartie pour le développement de solutions et l'utilisation gratuite des services et produits de Serasa Experian.

« Nous avons sélectionné huit startups proposant des solutions en adéquation avec nos axes d'intervention afin d'amplifier notre impact social. Notre objectif est de soutenir, avec expertise, par des investissements en capital sans dilution et un accompagnement spécialisé, ces entreprises afin de dynamiser leurs activités et permettre à davantage de Brésiliens d'améliorer leur santé financière, créant ainsi un avenir meilleur pour la société brésilienne », déclare le responsable de la Durabilité & ESG de Serasa Experian, Paulo Gustavo Gomes.

Dans la deuxième partie du programme, quatre startups seront sélectionnées en fonction des meilleurs résultats pour passer quatre mois d'accélération avec des mentors exécutifs de Serasa Experian et des spécialistes du marché, en plus de recevoir un autre investissement sans prise de participation – qui n'exige pas d'obligation sociétaire de 120 000 reais.

Le programme d'accélération créé par Serasa Experian, qui en est maintenant à sa deuxième édition, a propulsé six startups lors de sa première édition. Les accélérées, qui représentaient les États de São Paulo, le District fédéral, Paraná, Pernambuco et Rio de Janeiro, ont identifié des résultats pertinents concernant l'amélioration des indicateurs de portée au public et de revenus, par exemple.

Tindin est l'une des entreprises gagnantes de la première édition, favorisant l'inclusion éducative et la gestion financière dès l'enfance et l'adolescence pour les élèves des écoles publiques et privées à travers une expérience ludifiée. Grâce à sa participation au programme, en environ 9 mois, Tindin a bénéficié de mentorats professionnels en marketing et stratégie, ce qui lui a permis d'investir dans ces domaines ainsi que dans son produit d'éducation et de gestion financière, enregistrant une augmentation de 10 % du nombre de personnes impactées durant cette période. Au total, la startup a déjà touché près de 110 000 personnes, dont un tiers sont des familles, 60 % des élèves d'écoles privées et 6 % des étudiants d'écoles publiques. Avec l'accélération, la startup devra investir dans l'augmentation de l'impact sur les élèves en situation de vulnérabilité sociale.

CleverTap s'associe à upGrad pour créer un parcours d'apprentissage en profondeur

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CleverTap s'associe à upGrad pour créer un parcours d'apprentissage en profondeur

UNCleverTapplateforme complète d'engagement, a annoncé un partenariat avec upGrad – l'une des plus grandes entreprises d'apprentissage continu et de qualification intégrée en Asie – pour lancer un programme spécialisé enapprentissage profonddans le cadre des cours de Marketing Digital et de Gestion de Produits proposés par upGrad en partenariat avec la MICA et la Duke CE, respectivement.

Engagée à aider les marques à débloquer une valeur illimitée pour leurs clients, CleverTap dessert actuellement plus de 2 000 marques dans le monde entier, en offrant des expériences personnalisées à leurs consommateurs. La plateforme est alimentée par TesseractDB™ – la première base de données au monde conçue spécifiquement pour l'engagement client, offrant rapidité et efficacité des coûts à grande échelle. upGrad est l'une des plus grandes entreprises de formation intégrée en Asie, offrant une variété de programmes de formation en ligne et hybrides, des certifications et des bootcamps dans son portefeuille B2C, ainsi que la facilitation de cours avec Diplôme, Master et Doctorat en partenariat avec des universités renommées en Inde et dans le monde.

Entièrement intégrée au programme, ce partenariat combine rigueur académique et applications pratiques du marché, en formant les étudiants à des compétences avancées en fidélisation de la clientèle, stratégies d'engagement et marketing basé sur l'IA. Grâce à des masterclasses en direct et des formations pratiques sur la plateforme de CleverTap, les participants auront accès à des insights exclusifs du secteur et à une expérience pratique pour relever les défis du marketing moderne.

Les étudiants auront un accès exclusif pendant un mois au tableau de bord de CleverTap, leur permettant d'explorer des analyses marketing pour des campagnes à fort impact. Il sera également possible d'étendre cet accès avec une réduction spéciale pour approfondir les études. Às finales del programa, los participantes recibirán una certificación conjunta de upGrad y CleverTap, aumentando su competitividad en el mercado laboral.

De plus, ils auront également accès à des vidéos de CleverTap University – une plateforme créée pour approfondir la connaissance des utilisateurs sur le produit, ses cas d'utilisation et les meilleures pratiques pour maximiser la valeur de l'outil. Ces contenus seront disponibles sur le système de gestion de l'apprentissage d'upGrad.

En parlant du partenariat,Sunil Thomas, cofondateur et président-directeur général de CleverTap, a déclaré : « Nous sommes très enthousiastes à l'idée de cette collaboration avec upGrad. Le paysage du marketing est en constante évolution et, pour cette raison, il est essentiel que les professionnels restent en avance sur les changements. Avec cette initiative, nous avons l'opportunité d'interagir avec des talents prometteurs et de contribuer au développement de futurs spécialistes du marketing. »

Rohit Sharma, président de l'unité commerciale pour les consommateurs d'upGrad, il a également commenté l'initiative : « Le marketing basé sur l'IA est déjà une réalité. À mesure que des entreprises du monde entier recherchent des professionnels capables d'interpréter des données et de les transformer en impact, ce partenariat avec CleverTap garantit que nos étudiants ne sont pas seulement préparés pour le marché du travail, mais aussi pour l'avenir – formés pour analyser des données et stimuler les résultats commerciaux. Chez upGrad, nous nous engageons à façonner des carrières qui propulsent la nouvelle économie, où l'IA et l'analytique définissent le succès. Cette collaboration stratégique renforce notre engagement à développer une main-d'œuvre qualifiée. »

OpenAI Operator : la fin du travail tel que nous le connaissons ?

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OpenAI Operator : la fin du travail tel que nous le connaissons ?

L'intelligence artificielle vient de faire un bond significatif avec le lancement deOpérateur, un agent autonome d'OpenAI qui va au-delà de la simple réponse aux questions. Il peutprendre des décisions, exécuter des tâches et fonctionner de manière indépendantesans besoin de supervision humaine constante. Cette innovation promet de transformer de nombreux secteurs professionnels, en réduisant la demande pour les postes administratifs, le support client et la gestion opérationnelle.

Dans le canalIA dans la Vie RéelleWilson Silva analyse les impacts de cette nouvelle technologie, expliquant ce que l'Opérateur peut faire, quelles professions sont en danger et comment les professionnels et les entreprises peuvent se préparer à cette révolution.

Qu'est-ce que l'Operator et comment il change le marché du travail

Contrairement aux assistants IA traditionnels, l'Operatoragit de manière proactive et autonomeIl est capable de :

  • Automatiser des flux de travail complets, comment répondre aux e-mails, organiser les tâches et créer des documents.
  • Interagir avec différents logiciels, y compris Slack, Notion, Zapier et ERP, en optimisant les processus d'entreprise.
  • Prendre des décisions stratégiques, en analysant des données et en mettant en œuvre des actions sans nécessiter d'opérateur humain.

Cette capacité met en danger de disparition de nombreuses fonctions, car de nombreuses entreprises pourraient réduire considérablement la nécessité de postes administratifs et opérationnels.

Professions menaced by AI

Avec l'adoption de l'Opérateur, certaines fonctions peuvent être éliminées ou subir de grandes transformations. Parmi les plus touchés se trouvent :

  • Agents de support et centres d'appels, puisque l'IA peut interpréter les émotions et résoudre des problèmes de manière autonome.
  • Assistants administratifs, car l'automatisation des réunions, des e-mails et des documents réduit la nécessité de ce professionnel.
  • Analystes de données junior, puisque l'IA peut traiter les informations avec plus de rapidité et de précision.
  • Gestionnaires opérationnels, puisque la coordination des équipes et la délégation des tâches peuvent être effectuées par intelligence artificielle.

Les changements se produiront rapidement, et les entreprises qui investiront dans ces technologies pourront réduire leurs coûts et augmenter leur efficacité opérationnelle.

Comment se préparer à cette transformation

Malgré les défis, l'IA crée également de nouvelles opportunités pour ceux qui sauront s'adapter. Les professions qui devraient croître incluent

  • Spécialistes en IA et en automatisation, responsables de configurer et de superviser ces technologies.
  • Créateurs de stratégies et d'innovation, qui définiront la vision et les orientations commerciales impulsées par l'IA.
  • Superviseurs d'IA, professionnels chargés de surveiller et d'ajuster la performance de ces systèmes.

L'IA ne doit pas être vue uniquement comme une menace, mais plutôt comme un outil stratégique. Celui qui saura l'utiliser aura un avantage compétitif sur le marché », explique Wilson Silva.

Quand l'opérateur sera-t-il disponible au Brésil ?

Actuellement, l'Opérateur n'est accessible qu'aux utilisateurs du forfaitChatGPT Pro aux États-Unis, avec un coût mensuel de200 dollarsOpenAI a déjà annoncé son intention d'étendre la disponibilité à d'autres pays, mais aucune date précise pour le Brésil n'a encore été confirmée.

Pendant ce temps, les professionnels et les entreprises doivent commencer à se former pour cette nouvelle réalité.

Formations et mentorat pour s'adapter à l'avenir de l'IA

Pour aider les entreprises et les professionnels à la transition vers un marché plus automatisé, Wilson Silva offre :

  • Ateliers et formations d'entreprise, axés sur l'utilisation stratégique de l'IA pour l'optimisation des processus et l'augmentation de l'efficacité opérationnelle.
  • Mentorats individuels et d'entreprise, aidant les cadres et les entrepreneurs à intégrer l'intelligence artificielle dans leurs activités quotidiennes.
  • Projets personnalisés, développant des solutions sur mesure pour l'automatisation et l'innovation.

« Les entreprises qui domineront l'IA auront un avantage concurrentiel énorme. Ceux qui ne s'adapteront pas resteront derrière », souligne Wilson.

Regardez la vidéo complète sur YouTube

Dans le canalIA dans la Vie RéelleWilson Silva explique en détailcomment l'Operator peut impacter le marché du travail et comment se préparer à cette révolution.

L'avenir de l'IA a déjà commencé. Celui qui sera préparé aura les meilleures opportunités dans cette nouvelle ère.

Terra élargit son portefeuille de recherches et lance le hub Terra Insights

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Terra élargit son portefeuille de recherches et lance le hub Terra Insights

La Terra annonce le lancement du hub Terra Insights, une plateforme qui rassemble des recherches réalisées via la plateforme mobile de Vivo Ads, le plus grand lac de données d'Amérique latine, dédiée à l'identification des comportements, des tendances du marché et des habitudes de consommation des Brésiliens.Ainsi, le hub aide les marques et les annonceurs à obtenir des réponses plus précises et approfondies, facilitant la prise de décisions et les investissements dans des campagnes de plus en plus stratégiques.

La méthodologie appliquée collecte des données qui mesurent, de manière large et accessible, les préférences et opinions des utilisateurs actifs sur Internet. Les questionnaires sont structurés et distribués via une plateforme numérique de médias récompensés, comprenant des questions fermées pour des données quantitatives, et/ou ouvertes, pour des insights qualitatifs.

“Terra Insights arrive pour donner plus de traction à notre portefeuille de recherches, en transformant les données de Terra et de Vivo en ce que nous considérons comme « le nouveau pétrole ». Nous avons une équipe très compétente travaillant sur diverses recherches pour des marques et des annonceurs, ainsi que pour nos propres propriétés que nous utilisons en interne avec des insights stratégiques et un focus sur le renforcement des fronts de l'entreprise Terra. Nous croyons en la scalabilité de ce produit comme référence tant sur le marché publicitaire que dans la distribution de solutions basées sur des données», commente Daniele Almeida, Head de Estratégie de Dados e Campagnes Terra & Vivo Ads.

Comment fonctionne Terra Insights

Les recherches sont effectuées à l'aide d'une solution propriétaire, avec des techniques de filtrage, qui identifient les incohérences ou les réponses dupliquées, augmentant la fiabilité des résultats. L'application se déroule sur une période prédéfinie et, à la fin, les données sont analysées par des méthodes statistiques.

À partir do total de respostas coletadas, é realizada uma amostragem demográfica e psicográfica para garantir que os dados atendam aos critérios estabelecidos pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), assegurando que os resultados reflitam o perfil da população brasileira.

Les enquêtes soutiennent les stratégies des marques et des annonceurs, ainsi que dans des projets propriétaires. Un exemple en est le Terraiá, le São João do Terra, qui s'est déroulé en juin 2024 au Musée d'Art Moderne (MAM) de Salvador, conçu à partir d'une recherche propriétaire de Terra Insights. La collecte de données, qui garantit la confidentialité des répondants, a identifié une opportunité d'offrir aux habitants de la capitale bahiana un événement gratuit, combinant la tradition de la fête de juin à la modernité propre à Terra, et le résultat a été surprenant.

Plus de 2 500 personnes ont fréquenté le lieu et plus de 372 000 vues ont été enregistrées lors des diffusions des concerts de Chico César, Mariana Aydar, Forró da Gota et Coletivo Carcará sur toutes les plateformes de Terra, avec le parrainage de huit marques. À succès auprès du public, le Terraiá a récolté plus de 1,7 tonne d'aliments qui ont été remis à une institution de Salvador.

“Les recherches personnalisées de Terra Insights apportent au marché des informations précieuses sur la vie et le comportement de la population. Grâce à des réponses spontanées et à des utilisateurs exploitables, il est possible de cibler des campagnes hautement segmentées, atteignant efficacement les bons publics avec une augmentation de l'impact et du retour des actions de marketing des marques et annonceurs de Terra.», observe Daniele Almeida, Head de Estratégia de Dados e Campanhas Terra & Vivo Ads.

Découvrez-en plus sur la méthodologie et les recherches de Terra Insights enhttps://www.terra.com.br/insights/

L'intelligence artificielle pour les petites entreprises : comment utiliser la technologie pour se développer

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L'intelligence artificielle pour les petites entreprises : comment utiliser la technologie pour se développer

L'intelligence artificielle (IA) fait déjà partie du quotidien de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Au Brésil, 47 % des petites et moyennes entreprises (PME), par exemple, utilisent déjà ou prévoient d'adopter l'IA dans leurs opérations, selon une enquête de Serasa Experian. Entre as startups brasileiras, esse número é ainda maior : 78 % delas já contam com alguma forma de IA em suas rotinas, segundo o Founders Overview 2024.

UNAccélérer, une startup de comptabilité en ligne, est un exemple concret de cette adoption. Selon Adriano Fialho, CTO et cofondateur de l'entreprise, la transition vers l'utilisation de l'IA a rencontré une certaine résistance interne, mais l'impact positif sur la productivité est rapidement devenu évident.

« L'un des plus grands impacts a été sur le processus commercial. Nous disposons d'une IA capable de mener une vente du début à la fin, augmentant ainsi l'efficacité. Un autre impact significatif a été sur l'autonomie des équipes. Des personnes qui ne sont pas du domaine de la technologie peuvent déjà créer des solutions en utilisant l'IA, sans avoir besoin de recourir aux développeurs pour tout. Cela augmente l'indépendance et la productivité de l'entreprise dans son ensemble », explique Fialho.

IA et le marché du travail

L'avancement de l'IA soulève également des questions sur l'avenir du travail. Selon le spécialiste, la technologie transforme les dynamiques de l'emploi, en remplaçant certaines fonctions opérationnelles et en créant de nouvelles opportunités.

« Le risque de chômage existe pour ceux qui ne suivent pas le changement, mais en même temps, de nouvelles opportunités apparaissent. Le profil des professionnels va évoluer, et les entrepreneurs auront besoin d'équipes plus petites, plus stratégiques et complétées par des « employés virtuels » – c'est-à-dire des agents d'IA qui prennent en charge des tâches répétitives et opérationnelles », analyse Fialho.

Conseils en IA pour les petites entreprises

Selon Adriano Fialho, s'il devait choisir un seul outil essentiel, ce serait ChatGPT en raison de sa flexibilité.

« Il ne se limite pas à simple assistance textuelle, il possède des compétences en recherche, en recherche de références, en génération d'images, voire en conversation vocale et vidéo. C'est un outil polyvalent qui peut aider dans divers domaines, du service client à l'automatisation des processus internes », explique-t-il.

Mais il existe de nombreuses autres options qu'il recommande et qui peuvent être intégrées au quotidien des affaires

  • Claude (Anthropic)Alternative puissante à ChatGPT pour les tâches d'écriture et d'analyse de données.
  • MidJourney et Leonardo.AIPlateformes spécialisées dans la génération d'images avec l'IA.
  • PhotoRoomExcellent pour l'édition rapide d'images pour les réseaux sociaux.
  • PisteSolution d'IA pour l'édition et la création de vidéos.
  • DescriptOutil pour la transcription, l'édition et la création de vidéos à partir de l'audio.
  • ElevenLabsIA spécialisée dans la génération de voix réaliste pour le doublage et la narration.
  • Fireflies.aiIdéal pour la transcription automatique de réunions et d'appels.
  • Gamma.app:Outil pour la création automatisée de présentations.
  • Notion IAIA qui aide à l'organisation des informations et à la génération de résumés intelligents.

L'IA comme alliée du petit entrepreneur

Tout comme cela s'est produit avec Internet, l'IA devient un outil essentiel pour les affaires. « Les petits entrepreneurs qui s'adapteront rapidement à cette nouvelle réalité tendent à se démarquer sur le marché, en exploitant tout le potentiel de cette révolution technologique », dit l'entrepreneur.

Selon lui, l'utilisation de l'IA peut offrir des avantages compétitifs significatifs aux petites entreprises, en optimisant le temps, en réduisant les coûts et en augmentant l'efficacité opérationnelle. Cependant, l'expert met en garde contre la nécessité d'une utilisation consciente de la technologie.

Il ne suffit pas d'adopter l'IA n'importe comment – il faut bien connaître la technologie, choisir le bon outil pour le bon problème et garantir que les données soient protégées. Ceux qui sauront bien utiliser ces technologies peuvent obtenir un avantage significatif sur le marché. D'un autre côté, ceux qui choisiront de ne pas exploiter ces innovations pourraient faire face à de grands défis pour suivre l'évolution du secteur, conclut Fialho.

Levante annonce la nomination de Felipe Maximino au poste de Country Manager au Brésil

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Levante annonce la nomination de Felipe Maximino au poste de Country Manager au Brésil

A Levante Brasil LTDA (Levante), opérateur avec une autorisation définitive de la Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a annoncé aujourd'hui que Felipe Maximino assumera immédiatement le poste de Country Manager au Brésil. La société rassemble l'expérience de Sorte Online, pionnière sur le marché brésilien de l'intermédiation numérique des loteries avec 21 ans d'histoire — qui inclut la vertical de jeux en ligne Sorte Online Betz — et de Lottoland, leader mondial des loteries et des jeux en ligne. En se concentrant sur l'innovation et le renforcement de l'engagement de Levante envers le jeu responsable et l'amélioration de l'expérience du joueur, Felipe assume le poste dans le but de stimuler la croissance opérationnelle de l'entreprise et de renforcer ses marques sur le marché brésilien.

Maximino est dans la société Sorte Online depuis près de quatre ans et occupait jusqu'à présent le poste de Vice-président Produit, Technologie et Opérations de Sorte Online. Pendant cette période, il a été l'un des responsables de la modernisation technologique de la plateforme, en se concentrant toujours sur l'offre d'une expérience de plus en plus intuitive et efficace aux clients.

Assumer cette position est à la fois un défi et une grande opportunité de continuer à stimuler la croissance de Levante au Brésil. Notre objectif est de continuer à nous développer et de mettre encore plus l'accent sur l'expérience client, en proposant des solutions innovantes qui simplifient le parcours du consommateur et élargissent l'accès à des services de qualité », souligne le nouveau Country Manager.

Felipe Maximino est diplômé en Informatique de l'Université de São Paulo (USP), où il a mené des recherches sur l'accessibilité dans les systèmes web et l'informatique ubiquitaire, en plus d'être diplômé en Administration par la Fundação Getúlio Vargas (FGV). Dans son parcours, avant d'occuper le poste de VP Produit, Technologie et Opérations chez Sorte Online, l'exécutif a également occupé les postes de Directeur Produit et Technologie, CTO et Head de Produit, dans l'entreprise. De plus, Felipe a travaillé pour des multinationales, leaders en transformation numérique, telles que la française Atos et l'indienne TCS, avec une expérience en développement commercial.

La nomination de Maximino intervient après le départ de Marcio Malta, qui quitte le poste de PDG de Sorte Online après cinq ans dans l'entreprise. Pendant cette période, Marcio a été un élément clé de la croissance de l'entreprise, et maintenant Felipe Maximino prend la relève avec la mission d'intensifier l'innovation et d'élever encore davantage l'expérience client à un nouveau niveau.

Notre engagement est d'intégrer les meilleures pratiques mondiales avec la connaissance locale afin de continuer à être l'une des principales références sur le marché brésilien des paris et des loteries. Fort de mon expérience dans le secteur, je souhaite contribuer à anticiper les tendances et à développer des solutions qui répondent aux véritables besoins de nos clients. Je profite également de cette occasion pour remercier Marcio Malta pour son leadership et ses importantes réalisations durant sa gestion, en lui souhaitant beaucoup de succès dans sa nouvelle aventure, conclut-il.

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