L'intelligence artificielle (IA) fait déjà partie du quotidien de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Au Brésil, 47 % des petites et moyennes entreprises (PME), par exemple, utilisent déjà ou prévoient d'adopter l'IA dans leurs opérations, selon une enquête de Serasa Experian. Entre as startups brasileiras, esse número é ainda maior : 78 % delas já contam com alguma forma de IA em suas rotinas, segundo o Founders Overview 2024.
UNAccélérer, une startup de comptabilité en ligne, est un exemple concret de cette adoption. Selon Adriano Fialho, CTO et cofondateur de l'entreprise, la transition vers l'utilisation de l'IA a rencontré une certaine résistance interne, mais l'impact positif sur la productivité est rapidement devenu évident.
« L'un des plus grands impacts a été sur le processus commercial. Nous disposons d'une IA capable de mener une vente du début à la fin, augmentant ainsi l'efficacité. Un autre impact significatif a été sur l'autonomie des équipes. Des personnes qui ne sont pas du domaine de la technologie peuvent déjà créer des solutions en utilisant l'IA, sans avoir besoin de recourir aux développeurs pour tout. Cela augmente l'indépendance et la productivité de l'entreprise dans son ensemble », explique Fialho.
IA et le marché du travail
L'avancement de l'IA soulève également des questions sur l'avenir du travail. Selon le spécialiste, la technologie transforme les dynamiques de l'emploi, en remplaçant certaines fonctions opérationnelles et en créant de nouvelles opportunités.
« Le risque de chômage existe pour ceux qui ne suivent pas le changement, mais en même temps, de nouvelles opportunités apparaissent. Le profil des professionnels va évoluer, et les entrepreneurs auront besoin d'équipes plus petites, plus stratégiques et complétées par des « employés virtuels » – c'est-à-dire des agents d'IA qui prennent en charge des tâches répétitives et opérationnelles », analyse Fialho.
Conseils en IA pour les petites entreprises
Selon Adriano Fialho, s'il devait choisir un seul outil essentiel, ce serait ChatGPT en raison de sa flexibilité.
« Il ne se limite pas à simple assistance textuelle, il possède des compétences en recherche, en recherche de références, en génération d'images, voire en conversation vocale et vidéo. C'est un outil polyvalent qui peut aider dans divers domaines, du service client à l'automatisation des processus internes », explique-t-il.
Mais il existe de nombreuses autres options qu'il recommande et qui peuvent être intégrées au quotidien des affaires
- Claude (Anthropic)Alternative puissante à ChatGPT pour les tâches d'écriture et d'analyse de données.
- MidJourney et Leonardo.AIPlateformes spécialisées dans la génération d'images avec l'IA.
- PhotoRoomExcellent pour l'édition rapide d'images pour les réseaux sociaux.
- PisteSolution d'IA pour l'édition et la création de vidéos.
- DescriptOutil pour la transcription, l'édition et la création de vidéos à partir de l'audio.
- ElevenLabsIA spécialisée dans la génération de voix réaliste pour le doublage et la narration.
- Fireflies.aiIdéal pour la transcription automatique de réunions et d'appels.
- Gamma.app:Outil pour la création automatisée de présentations.
- Notion IAIA qui aide à l'organisation des informations et à la génération de résumés intelligents.
L'IA comme alliée du petit entrepreneur
Tout comme cela s'est produit avec Internet, l'IA devient un outil essentiel pour les affaires. « Les petits entrepreneurs qui s'adapteront rapidement à cette nouvelle réalité tendent à se démarquer sur le marché, en exploitant tout le potentiel de cette révolution technologique », dit l'entrepreneur.
Selon lui, l'utilisation de l'IA peut offrir des avantages compétitifs significatifs aux petites entreprises, en optimisant le temps, en réduisant les coûts et en augmentant l'efficacité opérationnelle. Cependant, l'expert met en garde contre la nécessité d'une utilisation consciente de la technologie.
Il ne suffit pas d'adopter l'IA n'importe comment – il faut bien connaître la technologie, choisir le bon outil pour le bon problème et garantir que les données soient protégées. Ceux qui sauront bien utiliser ces technologies peuvent obtenir un avantage significatif sur le marché. D'un autre côté, ceux qui choisiront de ne pas exploiter ces innovations pourraient faire face à de grands défis pour suivre l'évolution du secteur, conclut Fialho.
