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L'automatisation génère un panier moyen 5 % plus élevé et stimule les ventes des PME

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L'automatisation génère un panier moyen 5 % plus élevé et stimule les ventes des PME

Le commerce électronique brésilien a connu un premier trimestre dynamique en 2025. Seulement parmi les petites et moyennes entreprises, le chiffre d'affaires a dépassé 1 milliard de reais (selon les données de Nuvemshop), avec une croissance de plus de 30 % par rapport à la même période en 2024, ce qui reflète la maturité numérique du commerce en ligne et le rôle croissant de la technologie dans l'expérience d'achat.

Parmi les principaux moteurs de cette croissance se trouve laautomatisation du marketing, qui n'a pas seulement augmenté le nombre de commandes, mais aussi élevé leticket moyenles achats. Selon les données deedroneplateforme spécialisée en marketing pour le commerce électronique, la valeur moyenne des commandes effectuées via des flux automatisés a atteintR$ 362,11, au-dessus de 4,90 %de la moyenne générale du secteur sur la période, qui s'est élevée àR$ 345,19.

Les magasins qui adoptent l'automatisation peuvent offrir des expériences plus personnalisées, ce qui se traduit par des tickets plus élevés et une fidélisation accrue des clients. L'automatisation basée sur les données façonne l'avenir du commerce électronique et ouvre de nouvelles possibilités pour les entreprises qui souhaitent croître de manière intelligente et évolutive, affirme Rafael Bueno, responsable des ventes d'edrone Brésil.

Au premier trimestre de 2025, le segment deModeIl a été le plus impacté par les automatisations, avec plus de 170 000 commandes et un chiffre d'affaires généré par les automatisations de plus de 50 millions de reais.

Les ressources d'automatisation les plus rentables ont été

  • Message après la visualisation des produits16,7 milhões de reais
  • Message après abandon de panier10,9 milhões de reais
  • Message après-vente5,1 millions de reais
  • Recommandations de produits personnalisés3,3 millions de reais

Les automatisations convertissent plus que les newsletters

Les automatisations ont également montré une supériorité en performance par rapport aux campagnes de newsletters traditionnelles. Les flux automatisés ont présenté uneconversion 25 fois plus élevée par email envoyé, avectaux d'ouverture de 18,89 %etconversion de 0,79 %, tandis que les bulletins d'information ont enregistré14,11 % d'ouvertureet0,03 % de conversion.

En pratique, cela signifie que chaque1 million d'emails envoyés, les automatisations ont abouti à7 898 commandes, contre seulement317les newsletters. L'intégration entre automatisations et newsletters s'est également avérée précieuse : le commerce électroniqueBanque de Ramon, avec le soutien de l'Agence Sanders, a mis en place une Auto Newsletter qui envoie automatiquement les produits les plus vendus du mois, aboutissant à 135 commandes et contribuant à une augmentation de 23 % du chiffre d'affaires trimestriel de la boutique — tout cela avec une configuration unique et une opération continue.

« Avec l'automatisation, nous parvenons à créer une routine qui tient le client constamment informé des nouveautés — chaque mois, il reçoit en avant-première les produits les plus vendus et les favoris de la période. Cela renforce la relation et suscite également plus d'intérêt pour les achats, le tout de manière pratique et personnalisée », affirme Marisa Walsick, spécialiste CRM de Sanders.

« Tem no Bling ! » : la plateforme met en avant son nouveau positionnement et renforce ses solutions de gestion pour les PME dans une campagne

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« Tem no Bling ! » : la plateforme met en avant son nouveau positionnement et renforce ses solutions de gestion pour les PME dans une campagne

Dans le but de renforcer sa position en tant que plateforme complète de gestion pour les micro et petites entreprises, Bling, appartenant à LWSA, vient de lancer la campagne « Il y a dans Bling ! ».  Regardez la vidéo de la campagne ici.

En plus de nous repositionner, avec cette campagne, nous mettons en avant les principaux piliers de Bling en tant qu'ERP, hub d'intégration et solutions basées sur l'intelligence pour stimuler les ventes et réduire les préoccupations liées à la gestion des PME, c'est-à-dire que nous voulons montrer que ce dont l'entrepreneur a besoin « est dans Bling », souligne Marcelo Navarini, directeur de Bling.

Divisée en deux phases, la campagne comprend deux films de 30 secondes chacun. A première vidéo présente le nouveau positionnement de la marque – « Gestion intelligente pour vendre plus et se préoccuper moins, avec Bling » – et donne le ton de ce qui sera exploré par la suite.

La deuxième phase met en avant des fonctionnalités spécifiques offertes par la plateforme, telles que la gestion financière, y compris le compte numérique pour les entreprises et l'offre de crédit, comme les prêts et l'avance sur recettes, ainsi que la gestion logistique, qui positionnent Bling comme un partenaire commercial encore plus pertinent.   

De plus, il convient de souligner les intégrations avec diverses solutions du marché qui vont au-delà de la vente (plateformes, marketplaces et dropshipping), telles que des solutions de relation client par e-mail (CRM), des solutions de gestion des dépôts (« WMS ») et diverses solutions avec l'IA, permettant une automatisation accrue dans plusieurs processus quotidiens.

De plus, la campagne met en avant l'une des principales nouveautés de l'année : Mon Entreprise, un tableau de bord intelligent qui permet de visualiser la performance de l'entreprise sur la plateforme ou directement via WhatsApp. « Le tableau de bord est un outil important car grâce aux données, l'entrepreneur peut prendre des décisions stratégiques pour son entreprise », affirme Navarini.

Le storytelling de la campagne gagne encore plus en force avec la participation de l'entrepreneure et cliente Bling, Letícia Vaz, fondatrice de LV Store, boutique de mode féminine, mettant en avant comment la plateforme l'aide dans la gestion de son entreprise.

La pièce sera diffusée entre mai et octobre, sur les médias numériques tels que les réseaux sociaux, les plateformes de recherche, Spotify et TikTok, ainsi que sur la télévision ouverte, la radio, l'OOH (Out of Home) et lors d'événements, principalement dans des régions stratégiques comme Rio de Janeiro, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Bahia et Ceará.

La stratégie de communication sera renforcée par le biais du réseau de partenaires de l'entreprise.

Découvrez comment est organisé le conseil d'administration d'une entreprise

Izabela Rücker Curi
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Découvrez comment est organisé le conseil d'administration d'une entreprise

L'existence d'un conseil d'administration est essentielle au maintien de la gouvernance d'entreprise. Il définit des lignes directrices stratégiques, supervise l'action de la direction exécutive et veille à ce que les décisions soient alignées sur les intérêts des actionnaires et la durabilité de l'entreprise.

Selon leInstitut Brésilien de Gouvernance d'Entreprise (IBGC)Le conseil est l'organe collégial chargé du processus de décision d'une organisation concernant sa orientation stratégique. En plus de surveiller la direction, il joue le rôle de gardien des principes, des valeurs, de l'objet social et du système de gouvernance de l'organisation, étant son principal composant. Cependant, comment le conseil d'administration d'une organisation est-il organisé ? Voici ce que je vais expliquer dans cet article

Pour commencer, il est important de savoir que la constitution dépend de la taille, du secteur et de la structure sociétaire de chaque institution. Cependant, il existe de bonnes pratiques et des principes fondamentaux qui s'appliquent à presque tous les cas, contribuant à la transparence, à l'intégrité et à la réduction des risques dans la gestion.

En ce qui concerne le nombre de membres, les conseils comptent généralement entre trois et onze conseillers. Dans les grandes entreprises, il est normal qu'elles soient composées de plusieurs membres. Dans des organisations de taille moyenne – comme par exemple des industries familiales en croissance,startupsen cours demontée en puissanceet des entreprises avec des fonds d'investissement – ont tendance à être plus compactes, généralement avec jusqu'à sept membres.

Les mandats typiques durent de un à trois ans, avec la possibilité de réélection des membres, et il doit y avoir des règles claires pour le renouvellement ou le remplacement. Cela doit être prévu dans le statut social de l'entreprise ou dans son règlement intérieur, y compris l'évaluation périodique de la performance des conseillers, le plan de succession, l'approbation de l'élection par les actionnaires lors d'une assemblée générale et la garantie d'une rotation partielle, ce qui évite les ruptures et préserve le savoir-faire institutionnel.

Pour qu'il y ait de la diversité au sein du conseil, il est important que les membres aient des compétences, des expériences et des profils différents. De plus, la présence de conseillers indépendants, sans lien direct avec la gestion, est généralement très bénéfique. Cela parce qu'ils ont tendance à apporter une vision plus impartiale et exempte de conflits d'intérêts, enrichissant le débat stratégique et contribuant à ce que les décisions soient prises de manière plus équilibrée.

Le conseil doit avoir un président, responsable de diriger les réunions et d'en assurer l'efficacité. Pour éviter les conflits d'intérêts, le président ne doit pas être la même personne que le PDG.Directeur général). Dans la structure de l'organisation, en fonction de la taille de l'entreprise, il peut exister des comités de soutien, tels que le comité d'audit, ESG (Environnemental, Social et Gouvernance, de finanças, de estratégia e de pessoas ou remuneração.

Les réunions des conseils d'administration doivent avoir lieu régulièrement, pouvant être mensuelles, bimestrielles ou trimestrielles. Il est idéal qu'ils aient un ordre du jour défini, du matériel préalable, des procès-verbaux enregistrés et qu'ils soient bien organisés. Elles doivent avoir comme principales fonctions de définir les stratégies et les lignes directrices générales de l'entreprise ; d'approuver les plans à long terme, le budget et les investissements importants ; de superviser la direction exécutive, en particulier la performance du PDG ; de veiller à la gouvernance d'entreprise et à la gestion des risques ; et de représenter les intérêts des actionnaires.

En résumé, l'organisation du conseil d'administration est un pilier fondamental pour la bonne gouvernance de toute entreprise. Structures bien définies, conseillers qualifiés et pratiques transparentes contribuent directement à des décisions plus stratégiques, une crédibilité accrue sur le marché et une durabilité à long terme. En adoptant de bonnes pratiques dans la composition et le fonctionnement du conseil, l'organisation renforce sa capacité à relever les défis, à innover de manière responsable et à créer de la valeur pour sesparties prenantes.

Aramis investit 8 fois plus dans les Données et l'IA dans le commerce de détail devenant une référence en « Fashiontech »

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Aramis investit 8 fois plus dans les Données et l'IA dans le commerce de détail devenant une référence en « Fashiontech »

A Aramis Inc., maison de marques axée sur le style de vie masculin, a intensifié de manière significative ses investissements dans la technologie et l'intelligence des données, avec une augmentation de huit fois de l'apport dans le secteur par rapport aux trois dernières années et une expansion de l'équipe technologique de cinq fois.

Cette action a été essentielle pour la croissance et l'adaptation sur le marché dynamique de la vente au détail de la mode, un sujet qui a gagné en visibilité dans les médias spécialisés et qui met en évidence la position de la société en tant queréférence en « Fashiontech ».

Le mouvement de transformation numérique d'Aramis Inc. a pris de l'ampleur à partir de 2021, stimulé par la nécessité d'innover face aux rapides changements dans le comportement des consommateurs et les dynamiques du commerce de détail. L'entreprise, qui est devenue une maison de marques en 2022, intégrant la marque traditionnelleAramis(près de 30 ans sur le marché) et la native digitale Urban Performance (lancée en 2022 avec le concept Smart Wear), ont relevé le défi de réunir des héritages distincts sous une vision unifiée et axée sur les données.

“Le commerce de détail est, par essence, changeant. Notre parcours chez Aramis Inc. nous a appris que l'adaptabilité n'est pas seulement un atout, mais un principe fondamental pour la pérennité. Nous comprenons que la croissance durable serait directement liée à notre capacité d'innover et de placer la technologie au cœur de notre stratégie« affirme Richard Stad, PDG d'Aramis Inc. »

La parcours technologique de la société a inclus des jalons importants, notamment dans les années :

  • 2021:Début de l'utilisation de l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion des stocks.
  • 2022:Investissement stratégique dans la création d'un lac de données interne, consolidant la base pour une culture axée sur les données.
  • ActuellementLe lac de données intègre des informations de plus d'un million de clients, provenant de magasins propres, de franchises et de canaux numériques, permettant le développement de modèles avancés d'intelligence artificielle.

Cette infrastructure de données a permis à Aramis Inc. de devenirplus agile et précise dans la prise de décisions, améliorant la capacité de répondre aux demandes du marché et aux besoins des clients.

Richard Stad complète : « Adopter une culture axée sur les données n'est plus une option, mais une nécessité stratégique. Cela nous a donné la base pour, par exemple, en 2024, affiner encore davantage notre analyse des données et impulser une agenda transformationnelle. »

Le résultat de tout l'impact de la House of Brands dans le contexte du fashiontech national sont des innovations telles que des outils intelligents de recommandation de produits personnalisés, des intégrations de plateformes de marketing et de bases de données pour attirer des clients, ainsi que des programmes de stages Data Driven pour former de futurs analystes capables d'extraire un maximum d'informations croisées.

“La technologie, aujourd'hui, est la fondation qui soutient le succès et l'évolution du commerce moderne. Elle ne se contente pas d'augmenter l'efficacité opérationnelle, mais permet surtout une compréhension plus approfondie de nos clients, facilitant la création d'expériences véritablement personnalisées. Chez Aramis Inc., nous reconnaissons que cette intégration technologique nous permet non seulement de suivre le rythme effréné du marché de la mode masculine, mais aussimener la transformationen garantissant que nous continuons à offrir le meilleur», conclut Stad.

L'investissement continu dans la fashiontech positionne Aramis Inc. comme un acteur pertinent et innovant sur un marché de plus en plus concurrentiel, renforçant son engagement à utiliser la technologie pour façonner l'avenir du commerce de la mode masculine et offrir des expériences exceptionnelles aux clients.

A Aramis Inc. C'est une maison de marques axée sur le style de vie masculin, regroupant les marques Aramis, avec près de 30 ans de tradition et un rebranding récent, et Urban Performance, une marque native digitale lancée en 2022 avec le concept de Smart Wear. Avec une forte présence dans le commerce de détail physique et numérique, l'entreprise investit continuellement dans la technologie et l'innovation pour offrir des expériences personnalisées et des produits de haute qualité à ses clients.

Le commerce électronique devrait réaliser un chiffre d'affaires de 9,71 milliards de reais lors de la Fête des Mères

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Le commerce électronique devrait réaliser un chiffre d'affaires de 9,71 milliards de reais lors de la Fête des Mères

La Fête des Mères est l'une des dates les plus importantes et attendues par le commerce électronique. En 2025, selon l'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm), les ventes dans le secteur devraient atteindre 9,713 milliards de reais dans la période précédant la date commémorative, 14 jours avant le deuxième dimanche de mai, ce qui représente une croissance de 14,5 % par rapport aux 8,48 milliards de reais enregistrés dans la même période en 2024.

On s'attend à ce qu'environ 16,7 millions de commandes soient passées en commerce électronique, avec un panier moyen de 579 R$. En 2024, 15,97 millions de commandes ont été enregistrées, avec un ticket moyen de 531,13 R$, ce qui témoigne non seulement d'une augmentation du volume d'achats, mais aussi d'un consommateur prêt à dépenser davantage.

Compte tenu de l'indice d'inflation, la croissance réelle prévue pour la période est de 4,9 %. Parmi les catégories les plus recherchées pour l'occasion figurent des articles de mode, de parfumerie, d'électroménagers, d'électronique, des fleurs et des bijoux.

Des dates comme la Fête des Mères montrent à quel point le commerce électronique s'est consolidé en tant que canal d'achat pour les cadeaux. La praticité, les délais de livraison plus courts et la possibilité de comparer les prix restent des facteurs décisifs pour le consommateur. Les perspectives sont positives et indiquent que le secteur devrait maintenir sa trajectoire de croissance, même dans un contexte économique difficile, affirme Mauricio Salvador, président de l'ABComm.

Pour maximiser les résultats, l'ABComm recommande aux commerçants d'utiliser des stratégies de marketing numérique, telles que des campagnes sur les réseaux sociaux, des annonces payantes, le marketing par e-mail et l'utilisation de messages personnalisés via WhatsApp. L'anticipation des campagnes et le renforcement de la logistique sont également des points importants pour répondre à la forte demande de la date commémorative.

La fête des Mères 2025 prévoit une hausse de 15 % des ventes chez Giuliana Flores

À Giuliana Flores, le plus grand commerce électronique de fleurs et de cadeaux d'Amérique latine, prévoit une croissance de 15 % du nombre de commandes pour la période par rapport à 2024. Considérée comme la date la plus importante du premier semestre pour le commerce, l'occasion renforce l'optimisme de la marque, qui espère un ticket moyen de 215 R$.

La société mise sur la diversification pour répondre aux styles de mères et aux profils de consommateurs les plus variés. En plus des fleurs, qui devraient représenter 70 % des ventes, le portefeuille de la marque comprend des chocolats, des peluches, des livres et d'autres options pouvant être combinées en coffrets personnalisés. Les combos avec des cadeaux représentent 20 % des prévisions de ventes, tandis que les paniers de petit-déjeuner traditionnels devraient atteindre 10 %, renforçant la variété et l'attrait affectif des choix.

Les fleurs gagnent en importance en raison de leur symbolisme affectif et de leur praticité lors de l'achat, surtout lorsqu'elles sont associées à la commodité du commerce électronique. Offrir des fleurs devient ainsi une manière simple, accessible et émotionnellement significative d'honorer les mères, ce qui explique la forte représentativité dans les ventes à cette occasion.

Croissance significative lors des dates commémoratives

Les dates commémoratives, comme la Fête des Mères, sont des piliers de la stratégie de Giuliana Flores. Pour 2025, la société a fixé l'objectif d'atteindre 800 000 livraisons, en misant sur ces occasions pour stimuler ses résultats. La performance positive va au-delà des chiffres, reflétant l'engagement envers un portefeuille diversifié de plus de 10 000 articles, un service d'excellence et des livraisons rapides. Présent dans tout le Brésil, le commerce électronique effectue des livraisons qui, dans certaines régions, peuvent avoir lieu en jusqu'à trois heures.

La Fête des Mères est sans aucun doute l'une des dates les plus spéciales pour nous, non seulement en raison du volume de ventes, mais aussi pour la signification affective qu'elle porte. Notre mission est de transmettre des émotions, et peu d'occasions le symbolisent aussi bien. C'est l'occasion de renforcer les liens et de montrer, à travers les fleurs et les cadeaux, tout l'affection et l'amour que les mères incarnent », souligne Clóvis Souza, fondateur et PDG de Giuliana Flores.

4 conseils pour se démarquer de la concurrence dans l'entrepreneuriat

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4 conseils pour se démarquer de la concurrence dans l'entrepreneuriat

Dans un univers où des milliers de nouvelles entreprises apparaissent chaque jour, trouver votre différenciateur est devenu une question de survie dans l'entrepreneuriat. Plus que de rivaliser par le prix, les entrepreneurs modernes doivent créer de véritables connexions avec leur public et offrir des expériences uniques. Mais comment se démarquer de la concurrence de manière efficace ?

Selon les données de la dernière édition du Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2024), la situation au Brésil a connu une croissance significative. Actuellement, environ 47 millions de Brésiliens sont engagés dans des activités entrepreneuriales, formelles ou informelles. En 2024, le taux d'entrepreneuriat a atteint 33,4 %, le plus élevé enregistré au cours des quatre dernières années, reflétant le renforcement de la culture entrepreneuriale dans le pays.

Pour Raphael Lassance, associé et mentor du Sales Clube, la plus grande communauté de vente du Brésil, la première étape est de comprendre en profondeur votre public cible. « Connaître le client va au-delà des données démographiques. Il faut comprendre ses désirs, ses douleurs et ses habitudes de consommation », affirme-t-il.

Un autre point essentiel est le positionnement. Les marques qui savent communiquer leur proposition de valeur avec clarté et authenticité ont tendance à créer des liens plus forts avec les consommateurs. Un branding bien construit, associé à une présence digitale cohérente, est l'une des principales armes pour se différencier.

De plus, miser sur l'innovation constante, que ce soit dans le produit, le service ou le modèle économique, s'avère également être une stratégie efficace. Ci-dessous, Lassance énumère quelques conseils pratiques pour se démarquer de la concurrence :

  • Investissez dans l'expérience client : le service, le suivi après-vente et le support sont des atouts puissants.
  • Créez un objectif fort et communiquez-le de manière authentique.
  • Utilisez la technologie à votre avantage : l'automatisation, la personnalisation et l'analyse de données sont des outils accessibles et efficaces.
  • Investissez dans des niches de marché : souvent, se concentrer sur un segment spécifique peut être plus avantageux que d'essayer de plaire à tout le monde.

Entreprendre est un défi constant, mais aussi une opportunité de construire quelque chose d'unique. Dans un marché saturé d'options, celui qui offre une valeur réelle et possède une identité propre conquiert l'espace qui compte vraiment : la préférence du consommateur.

41,8 % des Brésiliens ont commencé à acheter en gros pour contourner la hausse des prix

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41,8 % des Brésiliens ont commencé à acheter en gros pour contourner la hausse des prix

L'inflation a provoqué des changements significatifs dans les habitudes de consommation de la population brésilienne. Une enquête réalisée par Brazil Panels Consultoria, en partenariat avec Behavior Insights, révèle que 41,8 % des consommateurs ont commencé à acheter des aliments en gros pour économiser. L'étude, qui a interrogé 1 056 Brésiliens de toutes les régions du pays entre le 11 et le 23 mars 2025, met en évidence l'impact de la hausse des prix sur le budget familial et les stratégies adoptées pour contourner cette situation.

Selon l'enquête, 95,1 % des personnes interrogées déclarent que le coût de la vie a augmenté au cours des 12 derniers mois. Seuls 3 % considèrent que les prix sont restés stables et 1,9 % perçoivent une baisse. La perception de l'accélération de la hausse des prix est également alarmante : 97,2 % ressentent que les prix des aliments ont augmenté rapidement, rendant l'inflation une préoccupation quotidienne.

L'alimentation a été le secteur le plus impacté par la hausse des prix, selon 94,7 % des personnes interrogées. Face à cette situation, en plus de se rendre chez les grossistes, d'autres changements de comportement ont été identifiés : 17,4 % ont commencé à acheter dans des marchés de quartier pour réduire la quantité de produits achetés, 5,2 % ont opté pour des marchés en quête de meilleurs prix et 33,4 % ont conservé leur lieu d'achat habituel.

Avec la hausse des prix, il y a un changement radical dans les habitudes de consommation de la population brésilienne. L'inflation n'affecte pas seulement le budget, mais oblige à une restructuration des priorités de consommation. Cela peut sembler un simple chiffre, mais réfléchissez bien : si près de 9 personnes sur 10 ressentent le poids de l'inflation justement dans leur assiette, qu'est-ce que cela dit de l'avenir de la sécurité alimentaire dans le pays ? Peut-être est-il temps de regarder de plus près non seulement ce qui est sur la table, mais aussi ce qui lui manque », souligne Claudio Vasques, PDG de Brazil Panels.

En plus de rechercher des établissements moins chers, les Brésiliens ont également réduit la quantité d'articles dans le panier. La recherche a révélé que plus de la moitié de la population (50,5 %) a cessé d'acheter de l'huile d'olive, tandis que 46,1 % ont arrêté la viande de bœuf. Même des produits de base et traditionnels du quotidien, tels que le café (34,6 %), les œufs (20 %), les fruits et légumes (12,7 %), le lait (9 %) et le riz (7,1 %), ont été inclus dans la liste des coupes.

Nous ne parlons pas de luxe. Nous parlons d'aliments de base, de routine, de culture, de plaisir. L'inflation a enlevé plus que le pouvoir d'achat : elle a supprimé des articles du panier qui étaient auparavant considérés comme essentiels. Cela peut sembler « normal » de couper dans le superflu. Mais lorsque des œufs, des haricots, des fruits et du riz entrent dans la liste des choses abandonnées, cela devient préoccupant, avertit Vasques.

Impact futur

L'étude a également examiné les attentes pour les 12 prochains mois, et les résultats indiquent un scénario de préoccupation continue : 65,9 % des Brésiliens pensent que le coût de la vie continuera d'augmenter, tandis que 23 % s'attendent à ce que les prix augmentent de manière plus modérée. Seuls 8 % pensent que les valeurs resteront stables, et 3,1 % envisagent une réduction possible.

Face à cette réalité, les Brésiliens ont des opinions claires sur les mesures que le gouvernement devrait prendre pour contenir la hausse des prix. La réduction des impôts sur les produits de base a été citée comme la principale solution par 61,6 % des personnes interrogées. Le contrôle des prix des produits essentiels, tels que les aliments et l'énergie, a été cité par 55,6 %, tandis que 35,6 % pensent que la hausse du salaire minimum pourrait aider à rééquilibrer le pouvoir d'achat. Outre 25,4 %, ils demandent une meilleure surveillance contre les abus sur les prix, 20,7 % mentionnent la nécessité de réduire les taux d'intérêt et 17,7 % soulignent l'impact du coût des carburants sur l'inflation.

« Ce qui fait le plus peur n'est pas ce qui est déjà monté, mais ce qui est encore à venir. Neuf Brésiliens sur dix envisagent l'avenir avec de nouvelles augmentations de prix. La conséquence ne se limite pas à demain – elle impacte déjà le présent. L'attente d'une inflation en hausse accélère la prudence et réduit la consommation », souligne Vasques. "La population et les entreprises subissent une forte pression, non seulement en raison des prix, mais aussi des effets des taux d'intérêt élevés. Sans mesures garantissant l'équilibre, l'impact deviendra de plus en plus profond, affectant non seulement la consommation, mais aussi la qualité de vie", conclut-il.

Temu est du trafic. Le marché brésilien a besoin de chiffre d'affaires

Rodrigo Garcia
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Temu est du trafic. Le marché brésilien a besoin de chiffre d'affaires

Ces derniers mois, le Brésil a assisté à l'ascension fulgurante d'une nouvelle étoile dans l'univers des marketplaces : Temu. Les rapports indiquent que l'entreprise figure déjà parmi les plateformes avec le plus de trafic dans le pays — selon Conversion, elle est arrivée à la troisième position. Mais il est préférable de demander : sur quelle base ? Visites.

Le trafic est un excellent thermomètre de curiosité et d'appétit pour les prix bas. Mais ce n'est pas, en soi, synonyme de résultat. Pour comprendre la véritable ampleur de l'impact de Temu sur le marché brésilien, il faut aller au-delà des accès et observer ce qui anime réellement le secteur : le chiffre d'affaires, la marge, l'EBITDA.

En 2024, le modèle économique basé sur les importations directes a subi un coup dur. La mise en œuvre de ce qu'on appelle la « taxe des petites blouses » — un taux de 20 % sur les achats internationaux jusqu'à 50 dollars américains, auquel s'ajoute la TVA — a réduit de 40 % le volume de ces importations dès le premier mois de sa mise en vigueur. Les données de la Receita Federal montrent qu'en janvier 2025, le nombre de transferts internationaux a diminué de 27 % par rapport au même mois de l'année précédente. La valeur financière transigée a également diminué de 6 %.

C'est-à-dire : même avec des campagnes massives et un fort appel aux prix, les plateformes dépendantes des envois internationaux ont perdu du souffle. Au lieu de créer une opération nationale, Temu insiste pour croître en se basant sur un modèle transfrontalier qui montre déjà des signes d'épuisement.

Contrairement à d'autres plateformes — comme Shopee, qui affirme que 9 ventes sur 10 dans le pays sont déjà réalisées par des vendeurs locaux — Temu reste ancrée dans une stratégie fiscale fragile, sujette à des changements réglementaires et avec une faible capacité à favoriser l'écosystème national. Il n'y a pas d'infrastructure physique dans le pays, ni d'engagement envers la logistique locale ou la promotion des affaires brésiliennes.

La discussion va donc au-delà de la Temu elle-même. Le débat porte sur le modèle de commerce électronique que le Brésil doit valoriser. Un modèle durable — avec un vendeur national, création d'emplois, paiement de taxes — ou un modèle de rotation rapide, marge serrée et dépendance aux lacunes réglementaires.

Il est compréhensible que le consommateur recherche le prix le plus bas. Mais il appartient au secteur, aux autorités et à la société dans son ensemble de comprendre que le prix n'est pas tout. Le trafic génère de la visibilité. Le chiffre d'affaires génère la fidélité.

Et sans permanence, aucune plateforme ne se consolide vraiment.

Dock, Muevy et Mastercard lancent une solution pour faciliter les transactions financières internationales

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Dock, Muevy et Mastercard lancent une solution pour faciliter les transactions financières internationales

A Dock, entreprise de technologie pour les paiements et la banque en Amérique Latine, Muevy, entreprise qui accélère l'ouverture des paiements instantanés sans frontières via l'Open Finance, et Mastercard, leader en solutions de paiement au Brésil, ont annoncé un partenariat pour apporter au marché brésilien une technologie permettant aux institutions financières d'effectuer des transferts internationaux rapidement vers plus de 190 pays, via Mastercard Move.

La solution, activée par Dock et Muevy, permet aux clients de retirer des fonds de comptes dans n'importe quelle banque via Open Finance et d'envoyer des envois internationaux de manière rapide et sécurisée via Mastercard Move. L'objectif est d'offrir aux consommateurs et aux entreprises la même commodité et sécurité qu'un transfert domestique.

Avec ce partenariat, nous apportons une solution complète au marché. Nous gérons les licences réglementaires, la technologie et la prévention de la fraude, permettant à d'autres acteurs d'accéder à la solution et garantissant qu'ils puissent se concentrer exclusivement sur ce qui est le plus important : offrir la meilleure expérience à leurs clients », déclare Henrique Casagrande, directeur des opérations de Dock.

Le Mastercard Move offre aux banques, aux institutions financières non bancaires, aux payeurs directs et à leurs clients une solution de transfert d'argent rapide et sécurisée, tant au niveau national qu'international. Le portefeuille de solutions couvre plus de 180 pays et plus de 150 devises, avec un accès à plus de 95 % de la population bancarisée mondiale.

C'est un privilège de conclure ce partenariat qui a donné naissance au premier cas d'utilisation de Mastercard Move au Brésil – intégrant Mastercard Send et nos services de Crossborder. Cette solution permettra aux entreprises brésiliennes d'étendre leurs opérations, d'accéder à de nouveaux marchés et d'optimiser leur gestion financière de manière sûre, fiable et flexible grâce à la possibilité d'envoyer et de recevoir des fonds dans différentes monnaies, affirme Leandro Mattos, Vice-président de Transfer Solutions chez Mastercard Brésil.

Pour envoyer de l'argent n'importe où dans le monde, il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire et le numéro de la carte de destination. Vous envoyez le montant en reais, qui est automatiquement converti et remis dans la monnaie du pays de destination. Le service fonctionne 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. C'est une solution simple, rapide et sécurisée, affirme José de Carvalho Junior, PDG de Muevy.

Corebiz lance sur TikTok Shop pour stimuler les ventes de marques au Brésil

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Corebiz lance sur TikTok Shop pour stimuler les ventes de marques au Brésil

A Corebiz, référence en services pour le commerce électronique en Amérique Latine, regarde déjà le potentiel de TikTok Shop, la nouvelle marketplace de la plateforme qui promet de révolutionner le commerce électronique au Brésil. Les marques peuvent exploiter les possibilités du nouveau canal de vente en utilisant des stratégies personnalisées pour maximiser les conversions.

Le TikTok Shop permet aux entreprises d'enregistrer directement leurs produits sur la plateforme, en intégrant divertissement et achats via des vidéos courtes, des diffusions en direct et le marketing d'affiliation. L'outil, qui a généré 32,6 milliards de dollars US à l'échelle mondiale en 2024, représente une grande opportunité pour les marques brésiliennes qui souhaitent se connecter de manière innovante avec le consommateur.

Corebiz et TikTok Shop

Avec l'augmentation de l'adhésion au commerce social, Corebiz se positionne comme un partenaire stratégique pour les entreprises souhaitant entrer dans TikTok Shop de manière structurée. La société offre un support complet dans la création de campagnes, l'intégration de boutiques et le développement d'actions de marketing digital axées sur la conversion.

« TikTok Shop va transformer le commerce électronique en combinant engagement et expérience d'achat. L'intégration avec les influenceurs et le marketing d'affiliation augmentent considérablement le potentiel de conversion. Nous sommes prêts à accompagner les marques dans cette démarche et à maximiser leurs résultats sur la plateforme », déclare Felipe Macedo, co-CEO et fondateur de Corebiz.

Tendances et transformations

Aux États-Unis, 45 % des consommateurs utilisant TikTok Shop achètent des vêtements, tandis que 44 % achètent des produits de beauté et de soins personnels. Lors du Black Friday 2023, la plateforme a généré environ 100 millions de dollars de ventes en une seule journée, tripliant les résultats de l'année précédente.

Au Brésil, où plus de 50 % de la population utilise TikTok, les attentes sont élevées. Les petits et moyens entrepreneurs auront un espace privilégié pour développer leurs ventes. L'adoption de l'outil se fera progressivement, en commençant par des marques et des vendeurs sélectionnés, puis en s'étendant à davantage d'utilisateurs dans les prochains mois.

Comment fonctionne la TikTok Shop ?

L'outil permet une expérience d'achat intégrée, avec diverses fonctionnalités pour stimuler les ventes :

1. Boutique intégrée :les produits peuvent être trouvés dans l'onglet achats, dans les vidéos, les diffusions en direct et sur le profil de la marque ;

Shopping en direct :les vendeurs font des diffusions en direct pour présenter des produits, répondre aux questions et encourager les achats en temps réel ;

Partenariats avec des influenceurs :les créateurs peuvent promouvoir des produits et recevoir des commissions sur les ventes via le programme d'affiliation;

Gestion simplifiée :la plateforme offre des outils pour la gestion des stocks, des commandes et des campagnes marketing ;

Intégration avec les plateformes de commerce électronique :support pour Shopify et d'autres solutions via API, permettant une opération omnicanal efficace.

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