käytännössä kaupallinen transaktio synonyymi, koska termi "tehdä Pix" on jo juurtunut kansan slangiin, tämä maksuvaihtoehto edustaa tärkeää osaa brasilialaisesta markkinoista. Koska se kuuluu niin kutsuttuihin "A2A-menetelmiin" (tililtä toiselle -käännös portugaliksi), tämä kategoria on todellinen trendi Brasiliassa ja Latinalaisessa Amerikassa, ja tutkimus The Global Payments Report 2024 osoittaa, että vuoteen 2027 mennessä 50 % kansallisesta maksualasta kuuluu siihen. Näin yritykset, erityisesti verkkokaupat, kohtaavat haasteen mukauttaa alustojaan sitä varten.

Jotta saadaan käsitys, tutkimus E-commerce Trends 2025 osoittaa, että Pix on suosikki 87 %:lle verkkokaupan käyttäjistä. Lisäksi Confi.Neotrustin tutkimus osoittaa, että maksutapa liikutti noin 32 miljardia R$ sektoriin vuonna 2023. Jos tarkastellaan, Brasilian ja Latinalaisen Amerikan kaupankäyntitapahtumien historiaa, se on merkitty digitalisaatiolla ja yhä digitaalisempien vaihtoehtojen käyttöönotolla. Tämä on niin totta, että yksi perinteisimmistä tavoista hankkia jotain, käteinen raha, on käymässä vähenemään. Keskuspankin tiedot osoittavat, että paperirahan kierto on vähentynyt 8 % Pixin olemassaolon kolmen vuoden aikana, selittää Walter Campos, Yuno:n toimitusjohtaja, globaalin maksuliikenteen orkestroija.

Näin ollen myyjä, joka ei tarjoa Pixiä käyttäjilleen, riskeeraa myyntien menetyksen ja jäävän jälkeen nähdessään asiakkaan siirtyvän kilpailijoille. Äskettäin Opinion Boxin tutkimus osoitti, että 78 % verkkokaupan kuluttajista jättää yleensä ostoskorinsa kesken. Näistä yhteensä 13 % väittää, etteivät he tee ostoksiaan suosikkimaksutapansa puutteen vuoksi. Digitaalisen vallankumouksen myötä, uusien tarpeiden huomioimatta jättäminen aiheuttaa paljon haittaa ja tulonmenetyksiä. tutkimus The Global Payment 2024 osoittaa, että Brasiliassa käytetyimpiä vaihtoehtoja ovat luottokortti, joka edustaa tällä hetkellä 26 % alasta, ja Pix, jonka osuus on 29 %. Tämän vuoksi vähittäiskauppiaiden on käytännössä pakko käyttää niitä kassallaan, toteaa Walter Campos.

Huolimatta Pixin suuresta menestyksestä, johtaja suosittelee kauppiaille, että he säilyttävät mahdollisimman monta maksutapaa alustallaan, koska tämä on tapa tavoittaa suurempi määrä kuluttajia. On virhe luulla, että kassalla tulisi olla vain se suosituin vaihtoehto. Tämä johtuu siitä, että ihmiset valitsevat maksutavan tarpeidensa mukaan. Esimerkiksi henkilö, joka yleensä jakaa maksunsa osiin, valitsee luottokortin, samoin kuin ne, jotka suosivat digitaalisia lompakoita, koska niitä voi käyttää jopa älykelloilla, suosittelee Walter Campos.

Näin ollen, jotta saadaan täydellinen kassakokemus, joka miellyttää kaikkia asiakastyyppejä, ammattilainen suosittelee verkkokauppiaita ottamaan käyttöön ratkaisuja kuten maksujen orkestrointi, teknologia, jonka avulla vähittäismyyjä voi yhdellä klikkauksella ottaa käyttöön haluamansa vaihtoehdot ilman byrokratiaa. Perinteisessä muodossa, neuvotellen menetelmä kerrallaan, kaiken integroimiseen kuluu noin 52 viikkoa, mutta tämän teknologian avulla ratkaisu tapahtuu 2–6 viikossa. Lisäksi hallinta on yksinkertaisempaa, koska kaikki tiedot ovat yhdessä näytössä, toteaa Walter.

Asiantuntija kiinnittää myös huomiota muihin maksujen orkestroinnin etuihin. Teknologia tarjoaa parempia hyväksymisprosentteja, koska ostot kulkevat eri palveluntarjoajien kautta. Jos jokin niistä hylkää oston, järjestelmä ohjaa sen toiseen reittiin, mieluiten alhaisemmilla koroilla, mikä lisää onnistumisen mahdollisuuksia ja säästää kustannuksia. Lisäksi, koska ne käyttävät markkinoiden parhaita petostentorjuntaratkaisuja, ne tekevät verkkokaupasta turvallisemman yleisimpiä huijauksia vastaan, toteaa Walter Campos.

Yksi odotetuimmista ajoista loppuvuodesta, Black Friday järjestetään 29. marraskuuta ja lupaa myyntitulosten kasvua verrattuna viime vuoteen. Wake:n tekemän tutkimuksen mukaan, jonka on tehnyt yhteistyössä Opinion Boxin kanssa, noin 66 % brasililaisista aikoo tehdä ostoksia kyseisenä päivänä. Se tarkoittaa Haus-alustan mukaan 14 % suurempaa tilausmäärää.

Strategisesta näkökulmasta Black Friday symboloi mahdollisuutta vahvistaa asiakassuhteita. CleverTapin myyntiasiantuntija Marcell Rosa uskoo, että personointi voi olla yksi strategisista erottautumisalueista datassa: "Brändit, jotka luovat personoidun kokemuksen, ennakoivat kuluttajien tarpeita ja toiveita, ovat kilpailun edellä. Kuluttajakäyttäytymisen ymmärtäminen ja tämän tiedon hyödyntäminen kohdennettujen kampanjoiden luomisessa tekee suuren eron."

Black Friday 2023: mobiililaitteet, pääasiassa älypuhelimet, johtivat 54 % verkkosivustokäynneistä ja 37 % verkkokauppamyyntiin Adobe:n mukaan. Mitä Rosalle tarkoittaa, että mobiiliin suuntautunut strategia ei ole vain etu, vaan välttämättömyys. Mobiili on kuluttajamatkan keskipisteessä. Brändien on varmistettava, että heidän verkkosivustonsa ja sovelluksensa on optimoitu nopeaa ja sujuvaa kokemusta varten. Mikään ei karkota kuluttajaa enemmän kuin hidas verkkosivusto tai monimutkainen ostoprosessi, varoittaa Marcell Rosa, Latamin myyntijohtaja ja varatoimitusjohtaja.CleverTapdigitaalisen markkinointialustan, joka on erikoistunut käyttäjien säilyttämiseen ja sitouttamiseen.

Jotta erottua päivämääränä, Erich Casagrande, markkinointijohtaja ja SEO-asiantuntija,SemrushBR korostaa tarkkojen strategioiden tärkeyttä: "Googlea digitaalisen näyteikkunan tavoin on välttämätöntä pitää mielessä: jos sinua ei löydetä, asiakas ei yksinkertaisesti tule sisään. Black Friday ei ole vain hinnasta, vaan näkyvyydestä. Tämä tarkoittaa tuotekuvausten uudelleenkirjoittamista, kuvien optimointia ja strategisten avainsanojen lisäämistä jokaisen asiakaspolun vaiheeseen. Digitaalisen kokemuksen parantaminen, teknisistä näkökohdista sisältöön, on välttämätöntä sijoituksen ja konversioiden varmistamiseksi."

Lisäksi päivämäärä on erinomainen tilaisuus kehittää epäkonventionaalisia toimia asiakkaiden houkuttelemiseksi ja sitouttamiseksi. Rafael Pinto, Dakin täydennys- ja verkkokauppapäällikkö, joka on tunnettu erittäin nopeista toimituksistaan, toteaa: "Black Friday on suuri mahdollisuus yrityksille vahvistaa yhteyksiä kuluttajiin ja laajentaa vähittäiskaupan myyntiä. Siksi on tärkeää paitsi tarjota kilpailukykyisiä hintoja, myös miettiä, miten tarjota muita etuja, jotka tekevät asiakkaan matkasta vieläkin positiivisemman. Tavoitteenamme on säilyttää toimitusten luotettavuus, varmistaa sujuva operaatio ja virheetön kokemus alusta loppuun, jopa korkeassa kysynnässä," hän kommentoi.

Strategialla, joka pyrkii sitouttamaan kuluttajia toimilla, jotka kannustavat uudelleenostoon ja uskollisuuteen perinteisten kampanjoiden lisäksi, yritys odottaa kasvattavansa myyntiä yli 30 % ajanjakson aikana. Tänä vuonna järjestämme ainutlaatuisen arvonnan, jossa on mahdollisuus voittaa useita palkintoja, mukaan lukien uusi auto, joka kestää koko kuukauden ajan. Tavoitteenamme on vahvistaa arvotarjontaamme samalla kun laajennamme asiakaskuntaamme entisestään, korostaa hän.

Jahtaa hyvän strategian ja hyödyntääksesi tilaisuutta, on tärkeää laatia hyvä aikataulu varmistaaksesi kampanjasi menestyksen. Fernanda Clarksonin, SuperFreten toimitusjohtaja ja perustaja, mukaan "on mahdollista työskennellä sekä yksinomaan marraskuun viimeisen perjantain tarjouksilla että aloittaa kampanjasi jo kuukauden alussa, mikä lisää tarjousten aikaa. Riippumatta siitä, minkä ajanjakson valitset kampanjallesi, aloitus- ja lopetuspäivämäärän määrittäminen on olennaista. Tämä määritelty ajanjakso vaikuttaa useisiin kriittisiin näkökohtiin, kuten varastonhallintaan, tilapäisten työntekijöiden tarpeeseen, logistiikkasuunnitteluun ja markkinointistrategioihin."

Tärkeä näkemys on, että Black Friday on muodostunut strategiseksi hetkeksi liiketoiminnalle, erityisesti vähittäiskaupassa, jossa syntyy arvokkaita mahdollisuuksia testata uusia markkinointilähestymistapoja ja analysoida kuluttajakäyttäytymistä laajasti näkyvällä kampanjalla. Tässä ajassa asiakas altistuu intensiivisemmälle viestinnälle, mikä mahdollistaa tuotteidemme esittelyn erottuvalla tavalla. Vahvistamme varastoa ja integroimme strategioita kuten yhteistyön vaikuttajien kanssa, porrastetut alennukset ja hyvin valmistellun toiminnan, joka pystyy käsittelemään myynnin kasvavaa virtaa, toteaa Eduardo Abichequer, startupin toimitusjohtaja.Yuoolkestäviä ja minimalistisia tennismekkoja

Strategian osalta huomasimme myös, että on mahdollista soveltaa yleisiä tekniikoita infotuotteisiin vähittäiskaupassa, luoden houkuttelevamman ja personoidumman ostopolun. Yuoolissa tarjoamme tänä vuonna räätälöityjä alennuksia jokaiselle asiakaspolulle, mikä antaa kuluttajalle todellisen edun tutustuessaan kenkiimme ja tullessaan asiakkaaksemme, hän toteaa. Organisaation ja mahdollisuuden varmistaa ostojen tehokkuus, toimitusjohtaja vielä toteaa: "Black Fridayä suunnitellaan viisi, kuusi kuukautta etukäteen, tavoitteena maksimoida tietoisuus ja varmistaa, että suuriin päivään asti asiakas on vaikuttanut tehokkaasti, vahvistaen sitoutumistamme tarjota ainutlaatuinen ja arvokas kokemus", päättää Abichequer.

Lopuksi on syytä korostaa, että vuoden lopun ostoskausi on tilaisuus houkutella kuluttajia, jotka alkavat jo suunnitella viikkoja ennen suuria alennusmyyntejä. Segundo Maria Fernanda Antunes Junqueira, co-fundadora e Managing Director da Atolls na América Latina – grupo ao qual pertence o Cuponation, referência em cupons e descontos -, “o consumidor atual é mais estratégico e consciente do que nunca. Ele faz pesquisas, compara preços e utiliza diversas ferramentas para maximizar o seu poder de compra. Nesse cenário, a oferta de cupons de desconto se torna uma estratégia poderosa para capturar a atenção de clientes já preparados e engajados na fase de planejamento das compras. O cupom de desconto oferece uma forma clara de benefício ao consumidor, fazendo com que ele tenha a sensação real de estar fazendo um bom negócio”, conclui.