Yksi odotetuimmista ajoista loppuvuodesta, Black Friday järjestetään 29. marraskuuta ja lupaa myyntitulosten kasvua verrattuna viime vuoteen. Wake:n tekemän tutkimuksen mukaan, jonka on tehnyt yhteistyössä Opinion Boxin kanssa, noin 66 % brasililaisista aikoo tehdä ostoksia kyseisenä päivänä. Se tarkoittaa Haus-alustan mukaan 14 % suurempaa tilausmäärää.
Strategisesta näkökulmasta Black Friday symboloi mahdollisuutta vahvistaa asiakassuhteita. CleverTapin myyntiasiantuntija Marcell Rosa uskoo, että personointi voi olla yksi strategisista erottautumisalueista datassa: "Brändit, jotka luovat personoidun kokemuksen, ennakoivat kuluttajien tarpeita ja toiveita, ovat kilpailun edellä. Kuluttajakäyttäytymisen ymmärtäminen ja tämän tiedon hyödyntäminen kohdennettujen kampanjoiden luomisessa tekee suuren eron."
Black Friday 2023: mobiililaitteet, pääasiassa älypuhelimet, johtivat 54 % verkkosivustokäynneistä ja 37 % verkkokauppamyyntiin Adobe:n mukaan. Mitä Rosalle tarkoittaa, että mobiiliin suuntautunut strategia ei ole vain etu, vaan välttämättömyys. Mobiili on kuluttajamatkan keskipisteessä. Brändien on varmistettava, että heidän verkkosivustonsa ja sovelluksensa on optimoitu nopeaa ja sujuvaa kokemusta varten. Mikään ei karkota kuluttajaa enemmän kuin hidas verkkosivusto tai monimutkainen ostoprosessi, varoittaa Marcell Rosa, Latamin myyntijohtaja ja varatoimitusjohtaja.CleverTapdigitaalisen markkinointialustan, joka on erikoistunut käyttäjien säilyttämiseen ja sitouttamiseen.
Jotta erottua päivämääränä, Erich Casagrande, markkinointijohtaja ja SEO-asiantuntija,SemrushBR korostaa tarkkojen strategioiden tärkeyttä: "Googlea digitaalisen näyteikkunan tavoin on välttämätöntä pitää mielessä: jos sinua ei löydetä, asiakas ei yksinkertaisesti tule sisään. Black Friday ei ole vain hinnasta, vaan näkyvyydestä. Tämä tarkoittaa tuotekuvausten uudelleenkirjoittamista, kuvien optimointia ja strategisten avainsanojen lisäämistä jokaisen asiakaspolun vaiheeseen. Digitaalisen kokemuksen parantaminen, teknisistä näkökohdista sisältöön, on välttämätöntä sijoituksen ja konversioiden varmistamiseksi."
Lisäksi päivämäärä on erinomainen tilaisuus kehittää epäkonventionaalisia toimia asiakkaiden houkuttelemiseksi ja sitouttamiseksi. Rafael Pinto, Dakin täydennys- ja verkkokauppapäällikkö, joka on tunnettu erittäin nopeista toimituksistaan, toteaa: "Black Friday on suuri mahdollisuus yrityksille vahvistaa yhteyksiä kuluttajiin ja laajentaa vähittäiskaupan myyntiä. Siksi on tärkeää paitsi tarjota kilpailukykyisiä hintoja, myös miettiä, miten tarjota muita etuja, jotka tekevät asiakkaan matkasta vieläkin positiivisemman. Tavoitteenamme on säilyttää toimitusten luotettavuus, varmistaa sujuva operaatio ja virheetön kokemus alusta loppuun, jopa korkeassa kysynnässä," hän kommentoi.
Strategialla, joka pyrkii sitouttamaan kuluttajia toimilla, jotka kannustavat uudelleenostoon ja uskollisuuteen perinteisten kampanjoiden lisäksi, yritys odottaa kasvattavansa myyntiä yli 30 % ajanjakson aikana. Tänä vuonna järjestämme ainutlaatuisen arvonnan, jossa on mahdollisuus voittaa useita palkintoja, mukaan lukien uusi auto, joka kestää koko kuukauden ajan. Tavoitteenamme on vahvistaa arvotarjontaamme samalla kun laajennamme asiakaskuntaamme entisestään, korostaa hän.
Jahtaa hyvän strategian ja hyödyntääksesi tilaisuutta, on tärkeää laatia hyvä aikataulu varmistaaksesi kampanjasi menestyksen. Fernanda Clarksonin, SuperFreten toimitusjohtaja ja perustaja, mukaan "on mahdollista työskennellä sekä yksinomaan marraskuun viimeisen perjantain tarjouksilla että aloittaa kampanjasi jo kuukauden alussa, mikä lisää tarjousten aikaa. Riippumatta siitä, minkä ajanjakson valitset kampanjallesi, aloitus- ja lopetuspäivämäärän määrittäminen on olennaista. Tämä määritelty ajanjakso vaikuttaa useisiin kriittisiin näkökohtiin, kuten varastonhallintaan, tilapäisten työntekijöiden tarpeeseen, logistiikkasuunnitteluun ja markkinointistrategioihin."
Tärkeä näkemys on, että Black Friday on muodostunut strategiseksi hetkeksi liiketoiminnalle, erityisesti vähittäiskaupassa, jossa syntyy arvokkaita mahdollisuuksia testata uusia markkinointilähestymistapoja ja analysoida kuluttajakäyttäytymistä laajasti näkyvällä kampanjalla. Tässä ajassa asiakas altistuu intensiivisemmälle viestinnälle, mikä mahdollistaa tuotteidemme esittelyn erottuvalla tavalla. Vahvistamme varastoa ja integroimme strategioita kuten yhteistyön vaikuttajien kanssa, porrastetut alennukset ja hyvin valmistellun toiminnan, joka pystyy käsittelemään myynnin kasvavaa virtaa, toteaa Eduardo Abichequer, startupin toimitusjohtaja.Yuoolkestäviä ja minimalistisia tennismekkoja
Strategian osalta huomasimme myös, että on mahdollista soveltaa yleisiä tekniikoita infotuotteisiin vähittäiskaupassa, luoden houkuttelevamman ja personoidumman ostopolun. Yuoolissa tarjoamme tänä vuonna räätälöityjä alennuksia jokaiselle asiakaspolulle, mikä antaa kuluttajalle todellisen edun tutustuessaan kenkiimme ja tullessaan asiakkaaksemme, hän toteaa. Organisaation ja mahdollisuuden varmistaa ostojen tehokkuus, toimitusjohtaja vielä toteaa: "Black Fridayä suunnitellaan viisi, kuusi kuukautta etukäteen, tavoitteena maksimoida tietoisuus ja varmistaa, että suuriin päivään asti asiakas on vaikuttanut tehokkaasti, vahvistaen sitoutumistamme tarjota ainutlaatuinen ja arvokas kokemus", päättää Abichequer.
Lopuksi on syytä korostaa, että vuoden lopun ostoskausi on tilaisuus houkutella kuluttajia, jotka alkavat jo suunnitella viikkoja ennen suuria alennusmyyntejä.Maria Fernanda Antunes Junqueira, Atollsin Latinalaisen Amerikan yhteisjohtaja ja perustaja, joka kuuluu Cuponation-ryhmään, joka on alennuskuponkien ja tarjousten asiantuntija, toteaa: "Nykyinen kuluttaja on strategisempi ja tietoisempi kuin koskaan. Hän tekee tutkimuksia, vertaa hintoja ja käyttää erilaisia työkaluja maksimoiakseen ostovoimansa. Tässä tilanteessa alennuskuponkien tarjoaminen on tehokas strategia kiinnittää jo valmiiksi valmistautuneiden ja ostosten suunnitteluvaiheessa olevien asiakkaiden huomio. Alennuskuponki tarjoaa selkeän edun kuluttajalle, saaden hänet tuntemaan, että hän tekee todellakin hyvän kaupan", hän päättää.
