Aloita Sivusto Sivu 283

Tekoäly nimeltä "Ohjelmallinen media"

On hyvin yleistä kysyä minulta: "Mikä ihme on ohjelmallinen media?" Vaikka se on yhä harvinaisempaa, tämä kysymys nousee ajoittain esiin kokouksissa ja liiketapaamisissa, joissa osallistun. Yleensä aloitan vastaamalla, että ohjelmallinen media ei ole vain verkkomainonnan yksinkertainen kehitys, vaan se edustaa paradigman muutosta siinä, miten brändit saavuttavat kuluttajansa.

Internetin alkuvaiheissa mediakauppa tehtiin suoraan portaalien kanssa, mikä rajoitti kampanjoiden kattavuutta ja tehokkuutta. Kun internet ja mainosvarasto kasvoivat eksponentiaalisesti, oli mahdotonta hallita manuaalisesti niin monia mahdollisuuksia. Silloin ohjelmallinen media syntyi ratkaisuna: prosessien automatisointi, inventaarien yhdistäminen ja reaaliaikaiset ostot, varmistaen, että mainostaja puhui oikeille ihmisille oikeaan aikaan. Teknisessä kielessä se on automatisoitu menetelmä digitaalisten mainostilojen ostamiseen tunnetuilla alustoilla kuten DSP:t (Demand Side Platforms), joissa mediavirkailijat pääsevät käsiksi 98 %:iin globaaleista digitaalisista inventaareista, jotka sisältävät verkkosivut, sovellukset, portaalit ja jopa uusia välineitä kuten Connected TV (CTV) ja digitaalinen ääni.

Käyttämällä kehittyneitä algoritmeja, kuten koneoppimista ja syväoppimista, mahdollistetaan suurten tietomäärien hallinta, mikä tekee kuluttajakäyttäytymisen ymmärtämisestä ja ennustamisesta eri yhteyksissä toteutettavaa. Tämä ei ainoastaan rikasta käyttäjäkokemusta, vaan myös personoi vuorovaikutuksia ainutlaatuisella tavalla, vahvistaen brändin ja yleisön välistä sidettä. Kaikki nämä laajasti ja strategisesti käytetyt toiminnot vievät meidät teknologian alalle, joka viime vuonna yleistyi ja nousi monien liiketoimintojen ja innovaatioiden keskiöön. Luultavasti muistutit tekoälystä. Itse, tekoäly, joka on ollut osana ohjelmallista mediaa yli vuosikymmenen ajan, on nostanut digitaalisen median strategiat uuteen tehokkuuden, personoinnin ja tarkkuuden tasoon.

Tekoäly tehostaa edelleen päätöksentekoa ja optimoi mainostilojen huutokauppoja reaaliajassa, varmistaen suuremman tarkkuuden ja vaikuttavammat tulokset. Tekoälyn tuella brändit voivat vaikuttaa kuluttajaan oikeaan aikaan, oikealla viestillä ja sopivimmassa kontekstissa, maksimoien konversiopotentiaalin samalla kun markkinointialan ammattilaiset voivat keskittyä strategisempiin ja luovempiin tehtäviin.

Ymmärtääkseni, kuinka ohjelmallinen media ja sen tekoäly tuovat lisäarvoa markkinointikampanjoille, luettelen alla joitain menetelmän tärkeimmistä eduista:

Kiistaton kohdistusominaisuus

Tänään kuluttajan käyttäytymisen ymmärtäminen on tärkeämpää kuin vain tietää, kuka hän on. Saman ikäiset naiset voivat esimerkiksi käyttäytyä kulutuskäyttäytymiseltään täysin erilaisesti. Ohjelmallinen media, jossa on sisäänrakennettu tekoäly, ei ainoastaan tunnista näitä eroja, vaan myös säätää kampanjoita kohdeyleisön ostopäivän mukaan, vähentäen hukkaa budjetissa ja maksimoi tulokset.

Turvallisuus ja taattu mainosten toimitus oikeille ihmisille

Brasilia on toiseksi suurin verkkohuijauksia sisältävä maa. Nykyaikaiset DSP:t sisältävät työkaluja, jotka tunnistavat huijaukselliset klikkaukset ja epäilyttävät ympäristöt, varmistaen, että mainokset näytetään vain oikeille ihmisille ja sopivissa yhteyksissä. Täällä Publyassa otamme tämän niin vakavasti, että menimme hieman pidemmälle kehittämällä kojelautoja, jotka mahdollistavat asiakkaillemme ja toimistoille seurata kampanjoiden kehitystä reaaliajassa, edistäen läpinäkyvyyttä ja tulosten valvontaa.

Integroimalla strategioita brändin johdonmukaisuuden luomiseksi

Ohjelmallisen median kehitys ylittää digitaalisen, yhdistäen perinteiset offline-mediat automatisoituun ostoprosessiin. Tänään on mahdollista mainostaa Connected TV:ssä (CTV), digitaalista ääntä alustoilla kuten Spotify ja Deezer, verkkoradioissa ja jopa avoimessa televisiossa, CPM-muodossa myytävillä formaateilla. Ulkoilmoitus (OOH) -teknologia mahdollistaa tiettyjen näyttöjen valitsemisen strategisina aikoina ilman tarvetta neuvotella useiden toimijoiden kanssa. Tämä monipuolisuus tekee ohjelmallisesta mediasta 360°-ratkaisun, yhdistäen parasta online- ja offline-maailmasta.

Se on käyttää parasta teknologiaa yhdistääksesi ihmisiä, optimoidaksesi resursseja ja varmistaaksesi tehokkuuden toimistoille ja mainostajille, helpottaen koko kampanjan hallintaa. Se on ymmärtää brändien tarpeet ja toimittaa ratkaisuja, jotka yksinkertaistavat prosessia luotettavasti ja hallitsevat koko toiminnan sekä mahdollisuuksien moninaisuuden. Se on on-line ohjelmallinen media ja tekoäly.

Franchising: ravintola-ala kasvaa vuonna 2024 ja vauhdittaa toimitusmarkkinoita

Uudet tiedot Brasilian franchising- yhdistykseltä (ABF) osoittavat, että franchising-markkina kasvoi 12,1 % kolmannella neljänneksellä 2024, ja sitä vauhditti ruokailusektori, joka kasvoi samana aikana 14 %, mikä todistaa, että ulkona syömisen tapa on yhä suurempi osa brasilialaisten päivittäistä elämää.

Tässä lupaavassa tilanteessa ATW Delivery Brands nousee mahdollisuudeksi yrittäjille, jotka etsivät todistetusti kannattavaa liiketoimintaa. Liiketoimintamallilla, joka keskittyy yksinomaan toimitukseen, brändi hyödyntää korkeasta kysynnästä johtuvaa palautuspotentiaalia, joka johtuu kätevyys- ja käytännöllisyystrendien kasvusta, trendejä, jotka ovat saaneet lisää voimaa viime vuosina.

Os números do setor reforçam essa solidez. Toimitusliiketoiminta liikuttaa miljardeja reaisia vuosittain Brasiliassa, mikä johtuu sovellusten käytön kasvusta ja ruokatarjonnan monipuolistumisesta toimituksia varten. Merkkeille kuten ATW Delivery Brands, jotka toimivat ainoastaan tässä muodossa, ympäristö on hedelmällinen innovoinnille ja laajentumiselle.

Yksi mallin erottavista piirteistä on kyky toimia kevyellä ja joustavalla rakenteella, mikä vähentää alkuperäisiä kustannuksia ja helpottaa sopeutumista eri markkinoihin. Lisäksi merkki panostaa digitaalisten alustojen integraatioon ja monipuolisiin ruokalistoihin, jotka palvelevat useita kuluttajaprofiileja, mikä laajentaa merkittävästi liiketoiminnan tavoittavuutta.

Keskityksemme toimitukseen mahdollistaa meille yhä laajemman ja vaativamman yleisön palvelemisen ilman korkeita kustannuksia, jotka liittyvät fyysiseen ravintolaan. Tämä antaa meille ketteryyttä laajentua ja tuottaa houkuttelevia tuottoja franchising-yrityksillemme, toteaa Vitor Abreu, ketjun partneri.

Kun ruokailualan sektori on vakiintunut yhdeksi vahvimmista franchising-markkinoilla ja kotiinkuljetus kasvaa voimakkaasti, sijoittaminen brändiin kuten ATW Delivery Brands voi olla strateginen veto vuodelle 2025. Korkean kysynnän, optimoidun rakenteen ja palautuspotentiaalin yhdistelmä tekee liiketoiminnasta yhden houkuttelevimmista vaihtoehdoista nykyisessä taloudellisessa tilanteessa.

Pix-vallankumous: kuinka innovoida turvallisuudesta tinkimättä

Senestäessään vuonna 2020 Pix mullisti Brasilian rahoitusmarkkinat ja siitä tuli miljoonien ihmisten suosima maksutapa. Sen main etu on yksinkertaisuudessa ja nopeudessa: mahdollistaa reaaliaikaiset siirrot 24 tuntia vuorokaudessa ilman kassakonetta tai käteistä rahaa. Tarvitset vain pankkitilin ja PIX-avaimen, kuten CPF:n tai puhelinnumeron, aloittaaksesi käytön. Tämä käytännöllisyys toi etuja erityisesti maksujen vastaanottajille, kuten pienyrittäjille ja itsenäisille ammatinharjoittajille, jotka voivat toimia ilman lisäkustannuksia tai teknisiä komplikaatioita.

Kuitenkin, huolimatta sen suosiosta, Pix kohtaa edelleen haasteita ollakseen täysin saavutettavissa. Maksajille tarvitaan älypuhelin ja internet-yhteys, mikä voi olla este ikääntyneille, alhaisen koulutustason ihmisille tai maaseutualueiden asukkaille. Vaikka älypuhelinten käyttö ja internetin kattavuus ovat lisääntyneet merkittävästi, näiden ryhmien osallistumisen edistäminen vaatii edelleen ponnisteluja, kuten digitaalisen koulutuksen kampanjoita ja parannuksia yhteysinfrastruktuurissa. Ratkaisujen toteuttaminen, jotka mahdollistavat offline-tilisiirrot käyttämällä salaus- ja tokenisointiteknologioita, voi olla keino laajentaa pääsyä. Järjestelmät kuten Google Pay ja Apple Pay tekevät jo tämän, mahdollistaen maksujen aloittamisen ilman aktiivista maksajan yhteyttä, käyttämällä vastaanottajan internet-yhteyttä.

Turvallisuus on myös jatkuva huolenaihe. Ensimmäisistä nopeiden sieppauksien ja ryöstöjen tapauksista, jotka liittyivät välittömiin siirtoihin,Keskuspankki reagoi nopeasti ja asetti rajoituksia yötoimilleja tässä kuussa otettiin käyttöön 200 R$:n raja uusille laitteille, jotka eivät ole vielä rekisteröity pankkisovellukseen hyväksytyiksi (tämä koskee vain laitteita, joita ei ollut käytössä ennen 01.12.2024). Vaikka nämä toimenpiteet ovat vähentäneet rikosten esiintymistä, ne ovat myös asettaneet rajoituksia, jotka vaikuttavat laillisten käyttäjien kokemukseen. Etsintä ratkaisuista, jotka säilyttävät turvallisuuden vaarantamatta käytettävyyttä, on edelleen haaste.

Toinen kriittinen kohta ovat ennakkomaksuihin liittyvät huijaukset, joissa huijarit saavat summan ja katoavat ilman lupauksen mukaista tuotetta tai palvelua. THEErityinen palautusmekanismi (SDM)Se luoti luoti näihin tilanteisiin, mahdollistaa palautuksen todetuissa petostapauksissa. Vaikka sitä käytetään vielä vähän, MED edustaa tärkeää edistystä, joka on saanut inspiraationsa luottokorttien palautusjärjestelmästä, ja sitä on tarpeen levittää laajemmin saadakseen käyttäjien luottamuksen.

Ratkaisu, joka voisi vielä enemmän muuttaa tilannetta, on välityspalvelujen tai "escrow"-maksujen käyttöönotto. Tässä mallissa arvo vapautettaisiin myyjälle vasta ostajan toimituksen vahvistamisen jälkeen. Tämä tarjoaisi enemmän turvallisuutta molemmille osapuolille ja olisi erityisen hyödyllinen verkkokaupoissa. Lisäksi tokenisoinnin käytön laajentaminen tapahtumissa varmistaisi, että arkaluonteiset tiedot suojataan, jopa offline-ympäristöissä, tarjoten lisäsuojakerroksen.

Tasapaino saavutettavuuden ja turvallisuuden välillä on olennaista Pixin tulevaisuudelle. Ratkaisut, jotka yhdistävät teknologioita kuten biometria, tokenisointi ja välitys, voivat laajentaa järjestelmän kattavuutta vaarantamatta käyttäjien suojaa. Digitaalinen osallistuminen on puolestaan olennaista petosten vähentämiseksi, lisäämällä tietoisuutta ja valtuuttamalla enemmän ihmisiä käyttämään Pixiä turvallisesti.

Horisontissa Pixillä on vielä paljon tarjottavaa. Lähimaksut, osamaksut ja automaattinen veloitus ovat jo kehitteillä Brasiliassa ja toiminnassa vastaavissa järjestelmissä ulkomailla, kuten Intian UPI- ja Singaporen PayNow-järjestelmissä. Kansainvälinen integraatio on myös mahdollisuus, with theProjeto Nexus, do Bank for International Settlements (BIS)monikansallisen rajapintamallin ehdottaminen maailmanlaajuisten rahalähetysten helpottamiseksi.

Pix on jo esimerkki innovaatiosta ja tehokkuudesta, mutta jatkaakseen johtamista sen täytyy kehittyä jatkuvasti. Investoida uusien teknologioiden, laajentaa pääsyä vähemmän yhteydessä oleville alueille ja vahvistaa turvallisuutta ovat olennaisia askeleita varmistaakseen, että kaikki brasilialaiset voivat nauttia niiden eduista luottavaisin mielin ja rauhallisesti.

Kolme askelta ymmärtää tekoälyn sääntely Brasilissa

O projeto de lei que regulamenta a inteligência artificial no Brasil foi aprovado em comissão especial pelo Senado e deve ir a plenário na próxima semana. O texto estabelece um conjunto de regras e princípios para o desenvolvimento e a aplicação da IA em território nacional, definindo direitos, limites e punições para os usuários com o objetivo de garantir que a tecnologia seja utilizada de forma ética e transparente.

Após passar pelo Senado, os próximos passos do projeto serão a análise pela Câmara dos Deputados, a sanção presidencial e a regulamentação complementar para detalhar aspectos específicos.

Se aprovada, a nova legislação trará impactos no cotidiano da população. Veja três maneiras práticas de como a regulamentação da IA vai afetar a vida dos brasileiros, segundo Marcelo Dannus, CEO da Paipe Tecnologia e Inovação:

1.    Segurança e proteção de dados

A regulamentação reforça a proteção dos dados pessoais, alinhando-se à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os usuários terão mais segurança quanto ao uso de suas informações por sistemas de IA, evitando práticas abusivas e invasões de privacidade.

2.    Transparência nas interações com sistemas de IA

Os cidadãos terão o direito de saber quando estão interagindo com uma inteligência artificial e compreender como decisões automatizadas os afetam. Isso aumenta a transparência e permite que as pessoas confiem mais nos serviços que utilizam IA, como chatbots, assistentes virtuais e plataformas online.

3.    Incentivo à inovação e oportunidades de emprego

Com regras claras, o Brasil se torna um ambiente mais propício para investimentos em tecnologia. Empresas e startups terão incentivos para desenvolver soluções em IA, o que pode gerar novas oportunidades de investimento e impulsionar o desenvolvimento econômico.

A regulamentação da inteligência artificial no Brasil é um passo importante para garantir que o avanço tecnológico ocorra de forma ética e beneficie toda a sociedade. Com a aprovação do projeto de lei no Senado, estamos mais próximos de ter diretrizes claras que protejam os direitos dos cidadãos e promovam a inovação. Ficar atento a essas mudanças é essencial para entender como a IA continuará a integrar e transformar nosso dia a dia.

Fintech lanseeraa helpon luoton ja osamaksun ratkaisun PIX:llä

Ajattelemme edistääksemme lainansaantia brasililaisille ja laajentaaksemme yksinkertaisen, turvallisen ja nopean ratkaisun käyttöä, erityisesti tapahtumissayksityinen merkki, a Horizon Pay traz para o mercado de meios de pagamento o PIXCard. Uusi työkalu käyttää jo tunnettua PIX:ää ostamisen prosessin yksinkertaistamiseksi, sallien osamaksuvaihtoehdon kaupanteossa sekä mahdollisuuden käyttää luottorajaa, erityisesti toimenpiteissäyksityinen merkkimissä tahansa laitoksessa.Se lisää loppukäyttäjän ostovoimaa ja varmistaa, että hallinnoijat toimivat vapaasti laajentaakseen liiketoimintaansa markkinoilla, houkutellen ja sitouttaen asiakkaita.

Brasilian keskuspankin (BC) ja Brasilian luottokortti- ja palveluyritysten yhdistyksen (Abecs) julkaisujen mukaan Pix-rahansiirrot olivat 29 miljardia R$ ensimmäisen vuosipuoliskon 2024 aikana. Brasilian pankkiliiton (Febraban) tekemän ennusteen mukaan tämän menetelmän kautta tapahtuva liikenne kasvaa arviolta 52,4 %, yhteensä 63,7 miljardia operaatiota ensi vuonna. Näin ollen PIXCard seuraa tätä kasvavaa markkinaosaa.  

Suurin etu on asiakkaiden helppokäyttöisyydessä, sillä ratkaisu perustuu PIX:n käyttöön ja liittyy suurempaan neuvottelupotentiaaliin yrityksen kanssa. Myyjälle käteismaksu on etu; asiakkaalle ostos voidaan jakaa suoraan ostokanavissa, kuten sovelluksissa, selittää Vinícius Machado, Horizon Pay:n tuotejohtaja ja digitaalisen innovaation asiantuntija.

Genial/Quaestin tutkimus, joka julkaistiin heinäkuussa tänä vuonna, paljasti, että 63 % ihmisistä on ostovoimaltaan heikentynyt viimeisten 12 kuukauden aikana. Tässä mielessä PIXCard mahdollistaa asiakkailleyksityinen merkkijonkin tietyn vähittäismyyjän osalta he käyttävät osan rajastaan tämän verkoston ulkopuolella. Tämä edistää paremman luottorajan käyttöä, mikä suosii sitoutumista ja asiakasuskollisuutta vähittäiskaupassa.

Rahoitusalan investoinneilla Brasilia osoittaa korkeaa kuluttajien kiinnostusta saada pääsy luottoon. Yksi TransUnionin tänä vuonna julkaistun tutkimuksen mukaan yli 43 % brasililaisista väittää, että vain yksi heidän perhepiiristään on käyttänyt vähittäiskaupan luottokorttia viimeisen 12 kuukauden aikana, mikä johtuu pääsyn puutteesta. Tässä yhteydessä 46 % vastaajista on kiinnostuneita tulemaan asiakkaiksi ja laajentamaan suhdettaan digitaalisiin instituutioihin saadakseen luottokortin. Lisäksi 51 % väittää jo käyttäneensä digitaalisia lompakoita rahan lähettämiseen tai vastaanottamiseen (luku nousee 57 %:iin millenniaaleilla). Korkea digitaalisten pankkien hyväksyntä paljastaa mahdollisuuden yrityksille jafintechittoimivat pankkialalla ja laajentakaa merkittävästi.  

ID Logistics vahvistaa henkilöstömääräänsä 34 % ja kasvaa keskimäärin 28,5 % Black Fridayn aikana

Logistiikkayritys ID Logistics Brasil, jolla on vahva läsnäolo verkkokaupassa, kasvoi keskimäärin 28,5 % tänä vuonna, mikä ylitti Black Friday -odotukset. Yrityksen tavoitteena oli yleinen 25 %:n kasvu tilausmäärissä kaikilla toimialoilla. Mutta muotiliiketoiminnan logistiikkasektori ylitti odotukset hyvin. Numerot vahvistavat myös ID Logisticsin asiantuntemusta muotialalla, joka oli yksi tämän vuoden Black Friday -palveluista eniten hoidetuista sektoreista.

Yhdessä operaatiossa esimerkiksi yksi muotivähittäiskaupan jakelukeskuksista kasvoi merkittävästi 30 % kyseisenä päivänä. Black Friday:n päivän 29. marraskuuta yksi yritys, jonka ID Logistics hoitaa koko logistiikan, saavutti historian suurimman liikevaihdon yhdellä päivällä.

Strateginen ja haastava toimenpide Black Friday -strategiassa, joka laadittiin kesäkuussa yhdessä alan asiakkaiden kanssa, oli tilapäisten työntekijöiden palkkaaminen alueelle, joka kärsii jo työvoimapulosta – äskettäin operaattori julkaisi ilmoituksen yli 2000 työpaikasta logistisessa avustuksessa, mahdollisuudella työsuhteen jatkamiseen.

Yhteistyöntekijöiden määrä kasvoi myös 34 % tämän vuoden kampanjassa Black Friday -kampanjassa, mukaan lukien tilapäiset logistiikka-avustajapaikat. Rogério Elias, ID Logisticsin alueellinen operatiivinen johtaja, kuten Black Fridayn ja joulun huippuaikoina. Hänen mukaansa monistava työntekijä on vastuussa uusien työntekijöiden koulutuksesta.

Toinen tärkeä toimenpide oli laitteiden hankinta, kuten radiotaajuuskeräin, lavat, univormut ja henkilönsuojaimet, muiden muassa, tarvittaessa.

Tavoitellakseen kasvutavoitetta ja jopa ylittääkseen sen, käytettiin strategiaa, joka sisältää eri jakelukeskusten välistä synergiaa ja jopa saman varaston sisällä nopeaa työntekijöiden ja laitteiden siirtämistä.

Vähittäiskaupassa, joka on toinen ID Logisticsin toiminta-alue, työ keskittyi lokakuussa kauppojen täyttämiseen, pääasiassa elektroniikkatuotteilla, kodinkoneilla, televisioilla ja muilla vastaavilla. Tässä tapauksessa havaittu volyymin kasvu oli noin 10 %. Sama tapahtuu elintarvike- ja juomateollisuudessa, mikä Anderson Almeida, joka on myös ID Logisticsin alueellinen operatiivinen johtaja, mukaan laajensi tuotteiden valikoimaa, joita alustoilla käsitellään.

Kolme vinkkiä verkkokaupan myynnin lisäämiseen

Poli Digital, alusta, joka on erikoistunut yritysten ja asiakkaiden välisen viestintäkanavien integrointiin ja automatisointiin, auttaa yrittäjiä kasvattamaan myyntiään internetissä videokasettisarjan avullaPoli Digitaalinen Yhteys8. jaksossa, joka on saatavilla ilmaiseksi YouTubessa, digitaalisen markkinoinnin konsultti ja asiantuntijaPaula TebettJaa käytännön strategioita yrityksille kaikenkokoisille saavuttaakseen merkittäviä tuloksia digitaalisessa ympäristössä.

Paula, jolla on 15 vuoden kokemus ja joka opettaa MBA-kursseja, tarjoaa arvokkaita näkemyksiä kuten WhatsAppin ja Instagramin strateginen käyttö, digitaalisten vaikuttajien voima ja asiakaspalvelukanavien keskittämisen tärkeys. Tarkista

  1. WhatsApp-tila: Tehokas ja saavutettava työkalu

Yksi Paula Tebettin päävinkeistä jaksossa on käytönWhatsApp-tilamarkkinointityökaluna Hänen mukaansa tämä saavutettava ja suora strategia voi tuottaa yllättävän tuoton, erityisesti pienille yrityksille. "WhatsApp-tila on aliarvioitu kanava, mutta kun sitä käytetään hyvin, se tuottaa merkittäviä tuloksia", hän toteaa.

Paula suosittelee, että yritykset käyttävät tilaa mainostaakseen tarjouksia, uutisia ja sisältöjä, jotka sitouttavat suoraan yleisöä. Lisäksi se korostaa työkalun yksinkertaisuutta, joka ei vaadi investointeja ja jota voidaan hallita käytännöllisesti. Paulalle tämä on tilaisuus, jonka monet yrittäjät vielä ohittavat, mutta jolla on potentiaalia vahvistaa asiakassuhteita ja lisätä myyntiä.

  1. Digitaaliset vaikuttajat: Yhteydet, jotka tuottavat tuloksia

Toinen Paula korostama ohje on vaikuttajamarkkinoinnin tärkeys yrityksille, jotka haluavat laajentaa verkkoläsnäoloaan. Hän korostaa, että vaikuttajan valinnan tulisi perustua enemmän kuin seuraajien määrään, ja keskittyä brändin arvojen ja ammattilaisen viestinnän yhteensopivuuteen.

Tehokkaimmat vaikuttajat eivät välttämättä ole niitä, joilla on miljoonia seuraajia, vaan ne, jotka puhuvat suoraan brändin tavoittamalle yleisölle, selittää Paula. Hän korostaa myös, että tuotetun sisällön tulee olla aitoa ja relevanttia, luoden todellisen yhteyden yleisön ja yrityksen välille.

Tämän tyyppinen yhteistyö, kuten Paula kertoo, voi hyödyttää sekä suuria yrityksiä että pieniä yrityksiä tarjoamalla tehokkaan tavan lisätä brändin näkyvyyttä ja sitouttaa uusia asiakkaita.

  1. Asiakaspalvelukanavien keskittäminen: Avain asiakkaiden menettämisen estämiseen

Yksi suurimmista haasteista, joita konsultti mainitsee, on asiakaspalvelukanavien hajautuneisuus. Paula varoittaa, että asiakkaan ohjaaminen yhdeltä alustalta toiselle, kuten Instagramista WhatsAppiin, voi johtaa myynnin menetykseen ja kuluttajan sitoutumisen vähenemiseen.

Ratkaisuna hän suosittelee työkalujen, kuten Poli Digitalin, käyttöä, joka yhdistää WhatsAppin, Instagramin ja Facebookin yhdeksi järjestelmäksi. Alustat, jotka keskittävät viestintää, mahdollistavat automaation, nopeamman palvelun ja tehokkaamman yrityksen resurssien käytön, korostaa hän.

Paula mukaan keskittäminen helpottaa tiimien työtä, parantaa asiakaskokemusta ja estää myyntimahdollisuuksien menetyksen. Tämä lähestymistapa, yhdistettynä muihin digitaalisiin strategioihin, auttaa luomaan kilpailuedun yrityksille.

ERP-trendit vuonna 2025: Transforming Business in the Digital Age

Nopeat teknologiset edistysaskeleet ja muutokset liiketoimintakäytännöissä ovat merkittävästi muuttaneet yritysresurssien suunnittelujärjestelmien (ERP), erityisesti pilvipohjaisten ratkaisujen, kehittymistä. alan globaali ERP-markkina arvioidaan lähes kaksinkertaistuvan seuraavien viiden vuoden aikana, nousevan 64,7 miljardista dollarista vuonna 2022 130 miljardiin dollariin vuonna 2027, johtuen alustan tarjoamasta suuremmasta skaalautuvuudesta, joustavuudesta ja kustannustehokkuudesta sekä kyvyttömyydestä vastata osaajapulaan, suureen irtisanomiseen ja etätyövoiman voimaan.

Tuleva vuosikymmen lupaa teknologisen vallankumouksen ERP:ssä. Tekoäly (AI) ja koneoppiminen (ML) tulevat olemaan keskeisiä, automatisoiden rutiinitehtäviä, optimoiden prosesseja ja ennustaaen tuloksia ennennäkemättömällä tarkkuudella. Blockchain-teknologia, sen itsä ja läpinäkyvyytensä ansiosta, mullistaa toimitusketjun hallinnan, varmistaen läpinäkyvyyden ja jäljitettävyyden päästä päähän. Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR) mullistavat koulutuksen, huollon ja etäyhteistyön, lisäten operatiivista tehokkuutta.

Pilvipalveluiden hallinta on kiistaton. ERP-järjestelmät siirtyvät yhä enemmän pilveen, tarjoten skaalautuvuutta, joustavuutta ja IT-kuormituksen vähentämistä. Tämä muutos nopeuttaa SaaS-mallien (Software-as-a-Service) käyttöönottoa, jolloin yritykset voivat keskittyä ydinosaamiseensa ja jättää IT-infrastruktuurin hallinnan asiantuntijoiden huoleksi.

Räätälöidyt ratkaisut

Yhden koon lähestymistapa ERP:hen on vähentymässä. Teollisuusala, valmistuksesta terveydenhuoltoon, tarvitsee räätälöityjä ratkaisuja, jotka käsittelevät heidän ainutlaatuisia haasteitaan. Personalisointi tulee olemaan ensisijainen, kun ERP-järjestelmät kehittyvät sisällyttämään teollisuuskohtaisia toimintoja ja noudattamaan tiukkoja säädöksiä.

Esimerkiksi valmistuksessa ERP-järjestelmät integroituvat saumattomasti IoT-laitteisiin optimoimaan tuotanto- ja ennakoivan huollon prosesseja. Terveydenhuollon alalla ERP näyttelee keskeistä roolia potilastietojen hallinnassa, varmistaen vaatimustenmukaisuuden tietosuojamääräysten ja turvallisuusmääräysten (HIPAA) kanssa sekä yksinkertaistaen tulonkierron hallintaa.

Dynaaminen skenaario

ERP:n tulevaisuus on jännittävä, mutta täynnä haasteita. Yritysten tulisi omaksua muutokset, investoida kykyjen kehittämiseen ja edistää innovaatiokulttuuria. Yhteistyö IT- ja liiketoimintayksiköiden välillä on ratkaisevan tärkeää onnistuneiden ERP-implementaatioiden kannalta.

Pysyessään ajan tasalla nousevista trendeistä ja hyödyntäen teknologian voimaa, organisaatiot voivat löytää uusia mahdollisuuksia, lisätä operatiivista tehokkuutta ja saavuttaa kilpailuedun.

Pääasialliset mahdollisuudet alalla

Nykyisten trendien ja tulevaisuuden ennusteiden analyysin perusteella kolme pääasiallista mahdollisuutta nousevat esiin ERP-yrityksille tässä tilanteessa:

Tietoon perustuva päätöksentekoHyödyntämällä tekoälyn ja koneoppimisen voimaa arvokkaiden tietojen louhinnassa ERP-datasta mahdollistetaan tietoon perustuva päätöksenteko, mikä johtaa operatiivisen tehokkuuden ja strategisen kilpailukyvyn parantamiseen.

Toimitusketjun resilienssi:Blockchain-teknologian ja kehittyneiden analyysien käyttöönotto voi parantaa toimitusketjun näkyvyyttä, vähentää riskejä ja luoda kestävyyttä häiriöitä vastaan.

Asiakaskokemus:Hyödyntämällä ERP-datan paremmin asiakkaiden mieltymyksiä ja käyttäytymistä ymmärtääkseen mahdollistaa räätälöidyt kokemukset, lisäämällä asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.

Innovaatiota vauhdittavat trendit

Tulevina vuosina voimme korostaa kymmenen päätrendiä, jotka muokkaavat pilvipohjaisten ERP-järjestelmien globaalia käyttöönottoa eri toimialoilla:

1. ERP-yhdistettävä

Modulaarisen ERP-konseptin merkitys on kasvanut, mikä mahdollistaa yrityksille erilaisten toimittajien komponenttien valinnan ja integroinnin suuremman joustavuuden saavuttamiseksi. Gartnerin mukaan tämä modulaarinen lähestymistapa helpottaa sopeutumista muutoksiin ja tarjoaa räätälöintiä yrityksen tarpeiden mukaan.

Pilvipalveluratkaisut

Pilvipohjaisten ERP-järjestelmien käyttöönotto on kasvussa niiden etujen, kuten skaalautuvuuden, saavutettavuuden ja alhaisemman käyttökustannuksen, vuoksi. EY korostaa, että pilveen siirtyminen jatkaa kasvuaan, kun yritykset hakevat automaattisia päivityksiä ja parempaa turvallisuutta.

Integroitu tekoäly

tekoälyn integrointi ERP-järjestelmiin auttaa prosessien automatisoinnissa ja strategisten oivallusten tuottamisessa. Gartnerin raportit osoittavat, että tekoälyllä tulee olemaan ratkaiseva rooli vuonna 2025, parantaen operatiivista tehokkuutta ja päätöksentekoa.

Kokemuksen kokonaismäärä (TX)

Kokemuksen kokonaisuus yhdistää asiakkaan ja työntekijöiden kokemuksen parantaakseen ERP-järjestelmien käyttöönottoa. Gartnerin mukaan tämä lähestymistapa pyrkii luomaan intuitiivisia käyttöliittymiä ja tehokkaampia prosesseja, hyödyttäen koko käyttäjäketjua.

Robotiikan prosessien automaatio (RPA)

RPA:n integroiminen ERP-järjestelmiin tulee olemaan olennaista toistuvien tehtävien automatisoinnissa. Deloitte osoittaa, että tämä teknologia vähentää virheitä ja lisää tuottavuutta, auttaen yrityksiä optimoimaan toimintaansa.

Edistynyt ennakoiva analytiikka

Ennustava analyysi, tekoälyn tehostamana, mahdollistaa näiden järjestelmien tarjoavan yksityiskohtaisia ennusteita markkinoista ja sisäisistä toiminnoista. Gartner ennustaa, että tämä kyky auttaa yrityksiä hallitsemaan paremmin varastoja ja toimitusketjua.

7. IoT-integraatio

esineiden internet (IoT) integroidutaan enemmän ERP-järjestelmiin, tarjoten reaaliaikaista tietoa yhdistetyistä laitteista parempaa päätöksentekoa varten. McKinsey kertoo, että IoT, joka sovelletaan ERP-järjestelmiin, hyödyttää erityisesti valmistus- ja logistiikkasektoreita.

8. Kestävyys ja yhteiskuntavastuu

Kasvavan paineen vuoksi kestävämistä käytännöistä vuonna 2025 teknologian odotetaan tarjoavan ominaisuuksia, jotka mahdollistavat ympäristövaikutusten seurannan ja raportoinnin. EY korostaa, että tämä auttaa yrityksiä noudattamaan säädöksiä ja omaksumaan vastuullisia käytäntöjä.

Tietojen hallinta ja tietoturva vahvistettu

Tietojen käsittelyn määrän kasvaessa turvallisuus tulee olemaan etusijalla. Gartner osoittaa, että ERP-järjestelmien tarvitsee vahvoja tietoturvakäytäntöjä varmistaakseen vaatimustenmukaisuuden kuten LGPD:n ja GDPR:n kanssa.

10. Räätälöintimahdollisuudet ja Low-Code/No-Code

Low-code/no-code-alustojen käyttö mahdollistaa yritysten räätälöidä ERP-järjestelmiään nopeammin ilman syvällistä ohjelmointia. Forrester osoittaa, että tämä suuntaus helpottaa sisäistä innovaatiota ja nopeaa sopeutumista muutoksiin.

ERP-järjestelmien kehitys

Pilvipalveluiden ratkaisujen nopea omaksuminen, tekoälyn ja koneoppimisen integrointi, parannettu personointi, keskittyminen käyttäjäkokemukseen, parempi kyberturva, alakohtaisten ratkaisujen kasvu ja sujuva integrointi kehittyviin teknologioihin on määritelty mullistamaan ERP-ympäristöä.

ERP-järjestelmien kehitys heijastaa dynaamisia muutoksia globaalissa liiketoimintaympäristössä. Kun lähestymme uutta vuosikymmentä, on tärkeää katsoa tulevaisuuteen ja ennakoida ERP-trendejä, jotka muokkaavat seuraavia vuosia. Yritykset, jotka omaksuvat nämä trendit, ovat hyvin asemoituneita menestymään jatkuvasti kehittyvässä digitaalisessa taloudessa.

Älykkäät agentit vauhdittavat ja muokkaavat vähittäiskauppaa Brasiliassa

Gartnerin julkaisema ja julkaisema vuoden 2024 CIO-Agenda-näkymät raportti arvioi, että vuoteen 2026 mennessä yli 75 % vähittäismyyntiyrityksistä ottaa käyttöön tekoälyratkaisuja luodakseen asiakastietoja, jotka simuloivat todellisia tietoja. Tällä hetkellä vain 5 % brasilialaisista organisaatioista käyttää GenIA:ta eli vain yksi jokaista 20 kilpailijasta investoi teknologiaan. Kuitenkin puolentoista vuoden sisällä ennustetaan, että kolme neljästä on teknologisia prosesseja. Tässä yhteydessä Yalo, älykäs myyntialusta, yhdisti teknologian prosesseihin, mahdollistaen nopeuden ja personoinnin arvostavan laadukasta kokemusta ja tarjoten asiakkaille syvempiä yhteyksiä heidän tarpeistaan ja etsinnöistään.

Viime vuosien aikana generatiivista tekoälyä on kehitetty ja parannettu, jotta siitä tulisi suuri liittolainen yleensä maan yrittäjille, kauppiaille, kauppiaille ja vähittäiskauppiaille. Työkalu tarjoaa merkittäviä etuja integroimalla järjestelmiä ja ohjelmistoja, kuten yhä älykkäämpiä, ketterämpiä ja pätevämpiä agenttien koulutusta kullekin liiketoimintamallille, kunnioittaen kohdeyleisön erilaisia persoonia, soveltaen räätälöityjä strategioita ja luoden aitoja yhteyksiä käyttäjiin.  

Vallankumous, jota elämme tekoälyn kanssa, kiihtyy yhä enemmän ja on kaikkialla läsnä. Uskon, että se kehittyy vieläkin suuremmassa mittakaavassa, ehkä sata kertaa suuremmassa kuin viimeisten 20 vuoden aikana tapahtuneet muutokset, jotka vaikuttivat meihin. On kiireellistä tutkia, seurata ja liittoutua tekoälyn tarjoamien ratkaisujen kanssa, jotta voimme lisätä myyntiämme, optimoida vaiheita ja yksinkertaistaa matkoja ottaen huomioon työntekijät, agentit, kumppanit ja loppuasiakkaat, selittää Manuel Centeno, Yalon Brasilian maajohtaja.

Älykkäät agentit ovat nykyään kehittyvä todellisuus pienissä, keskisuurissa ja jopa suurissa yrityksissä kaikilla toimialoilla, ja ne edustavat potentiaalista ratkaisua, joka on luotu tekoälyn avulla. Älykkään myyntialustan integrointi, jossa on erittäin koulutetut assistentit, mahdollistaa tietojen lukemisen ja datan analysoinnin äärettömän nopeasti mistä tahansa aiheesta.

João Bernarttin mukaan tekoälyasiantuntijana agenttien koulutus on sisällytettävä yritysten työarkeen, jotta myyntimalli voidaan mukauttaa mahdollisimman nopeasti todellisuuteen. " Ihmiset tarvitsevat valmistautua aloittamaan suhteiden rakentamisen tämän tyyppisen teknologian kanssa, nähden työkalun liittolaisena päivittäisessä elämässään. Ymmärrän, että monilla ihmisillä on pelkoja, on tärkeää tutkia ja varmistaa tietojen suojaus, mutta meidän on myös sopeuduttava sähköpostien lähettämisen tarpeeseen internetin nousun myötä, ja siksi meidän on sopeuduttava ja nähtävä tekoäly osana palveluitamme, koska me koulutamme sitä vuorovaikutusten ja kysymysten kautta," hän selittää.

Huhtikuusta kesäkuuhun tänä vuonna Central do Varejo toteutti tekoälytutkimuksen vähittäiskaupasta, jossa analysoitiin 307 brasilialaista vähittäiskauppaa heidän investoinneistaan. Kerätyt tiedot paljastivat, että suurin osa yritysten sovelluksista keskittyy markkinointi- ja myyntialueisiin. Sijoitus jatkuu asiakaspalvelulla chatbotien avulla (56%), markkinointisisällön luomisella (50%), asiakaskokemuksen personoinnilla (36%) ja trendien analysoinnilla (34%). Outras aplicações relevantes são a automação de relatórios (25%) e a prevenção de fraudes (22%).

Koska suurin osa siitä kohdistuu asiakaspalveluun, sijoitus älykkäisiin agenteihin on mahdollisuus, joka tulisi priorisoida. Myynnin automaatio vähittäiskaupassa on edelleen keskustelevaa, mutta nykyinen tekoälyn tilanne mahdollistaa asiakkaan keskustelun ja tarpeen selittämisen sitoutuneen ja inhimillisen myyjän kanssa. Älykkään alustan integrointi keskustelulliseen näkökulmaan pätevien agenttien kanssa tarkoittaa meille luonnollisempaa suhdetta. Analysoimme sitä hetkeä, jossa elämme, uudestisyntymänä supermyyjien kanssa. Palataan siihen keskusteluun, jonka jo elimme, mutta nyt olemme vahvistuneet vahvan liittolaisemme, teknologian, ansiosta.

Tulevaisuudessa Yalo aikoo lanseerata älykkäitä myyntiagentteja, joita koulutetaan teknisillä taidoilla myyntimallien kaltaisiksi, vahvistaakseen näiden uusien teknologioiden käyttöönottoa organisaatioissa. Lisäksi innovaatiot lupaavat muuttaa matkaa läheisemmillä ja laadukkaammilla vuorovaikutuksilla, vahvistaen suhteita myynnin lisäämiseksi ja asiakasuskollisuuden edistämiseksi, päättää Manuel.

LinkedIn-mainokset: tehostamassa high ticket -myyntiä B2B-markkinoilla

Yhä enemmän yritykset tehostavat strategioitaan houkutellakseen laadukkaita liidejä myynnin lisäämiseksi. Tämä väsymätön suuntavaisto johtuu yhä kilpailukykyisemmästä markkinasta, erityisesti B2B-universumissa. Kun myyntisykli on pidempi ja keskimääräinen lippu on korkeampi, segmentoinnin tarkkuus ja liidien laatu ovat vieläkin ratkaisevampia. Tässä yhteydessä LinkedIn-mainokset nousevat voimakkaaksi työkaluksi, joka pystyy tarjoamaan parhaan mahdollisen kohdentamisen ja edistämään merkittäviä tuloksia yrityksille.

Yli 950 miljoonalla käyttäjällä yli 200 maassa LinkedIn vakiinnuttaa asemansa suurimpana ammatillisen verkostonä maailmassa. Brasiliassa on lähes 100 miljoonaa käyttäjää. Lisäksi maailmanlaajuisen ulottuvuuden lisäksi LinkedIn erottuu laadukkaalla yleisöllään, johon kuuluu 180 miljoonaa korkeatasoista vaikuttajaa, 63 miljoonaa päätöksentekijää ja 10 miljoonaa ylimmän johdon johtajaa. HubSpotin tietojen mukaan alusta on 277 % tehokkaampi kuin Facebook B2B-liidien generoinnissa – mikä tarjoaa laajan mahdollisuuksien kentän tämän alan yrityksille.

LinkedIn Ads -mainoksen voima piilee kyvyssä mahdollistaa yrityksille mainosten kohdentaminen tiettyihin yleisöihin perustuen kriteereihin kuten tehtävä, toimiala, organisaation koko, senioritason taso, taidot, kiinnostusryhmät, sijainti ja jopa aiemmat työpaikat, joissa käyttäjä on työskennellyt. Tämä monipuolinen "suodatin" vaihtoehtojen rikkaus mahdollistaa markkinointistrategioiden kohdentamisen tarkalleen oikean asiakasprofiilin (ICP) mukaan, lisäten todennäköisyyttä houkutella laadukkaita liidejä ja siten luoda myyntiä.

Lisäksi tarkka kohdentaminen, LinkedIn Ads tarjoaa ainutlaatuisia mainosmuotoja, kuten Sponsored Content, Sponsored InMail, Dynamic Ads ja Text Ads, jotka mahdollistavat yrityksille räätälöityjen kampanjoiden luomisen ja käyttäjien vaikuttamisen tavalla, joka on sekä relevantti että ei-invasiivinen. Sponsored InMail, esimerkiksi, mahdollistaa suorat viestit käyttäjien inboxiin, kun taas Dynamic Ads tarjoaa sisällön personointia käyttäjän profiilitietojen perusteella, luoden yksilöllisemmän kokemuksen ja lisäämällä konversioprosenttia.

Toinen tärkeä kohta on alhainen kilpailu LinkedIn-mainonnassa verrattuna muihin online-mainosalustoihin, mikä voi johtaa alhaisempiin klikkauskohtaisiin kustannuksiin (CPC) ja tuhannen näyttökerran kustannuksiin (CPM) yrityksille, tarjoten joustavuutta sijoituksiin kampanjan tavoitteiden mukaan. Korkean lipputarjouksen myyntitilanteessa, jossa tuotteen tai palvelun hinta on merkittävästi korkea ja myyntiprosessi on monimutkaisempi, laadukkaiden liidien generointi on olennaista yritysten kasvun edistämiseksi.

LinkedIn-mainokset erottuvat strategisena työkaluna tämän tavoitteen saavuttamiseksi, tarjoten ainutlaatuisen yhdistelmän tarkasta kohdentamisesta, räätälöidyistä mainosmuodoista ja erittäin laadukkaasta yleisöstä. Hyödyntämällä tämän strategian potentiaalia yritykset voivat ei vain luoda ihanteellisia liidejä, vaan myös luoda yhteyksiä, vahvistaa brändiä ja lisätä myyntiä kestävällä tavalla.

[elfsight_cookie_consent id="1"]