Жылдам технологиялық жетістіктер мен бизнес тәжірибелеріндегі ауысымдар Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау (ERP) жүйелерінің, әсіресе бұлтқа негізделген шешімдердің дамуын айтарлықтай өзгертті. Салалық зерттеулердің бағалауы бойынша, әлемдік ERP нарығы алдағы бес жылда екі есеге жуық ұлғаяды, 2022 жылғы 64,7 миллиард доллардан 2027 жылы 130 миллиард долларға дейін, бұл платформа ұсынатын ауқымдылықтың, икемділіктің және үнемділіктің жоғарылауымен және таланттардың жетіспеушілігін, үлкен жұмыстан босатуды және қашықтан жұмыс істеуді қанағаттандыру үшін.
Келесі онжылдық ERP-де технологиялық революцияны уәде етеді. Жасанды интеллект (AI) және Machine Learning (ML) орталық болады, күнделікті тапсырмаларды автоматтандырады, процестерді оңтайландырады және бұрын-соңды болмаған дәлдікпен нәтижелерді болжайды. Блокчейн технологиясы өзіне тән қауіпсіздік пен мөлдірлігі бар жеткізу тізбегін басқаруда төңкеріс жасап, ақырғы көріну мен бақылауды қамтамасыз етеді. Толықтырылған шындық (AR) және виртуалды шындық (VR) оқытуды, техникалық қызмет көрсетуді және қашықтағы ынтымақтастықты өзгертіп, операциялық тиімділікті арттырады.
Бұлттың үстемдігі даусыз. ERP жүйелері ауқымдылықты, икемділікті және АТ шығындарын азайтуды ұсына отырып, бұлтқа көбірек көшетін болады. Бұл ауысым компанияларға негізгі құзыреттерге назар аударуға және АТ-инфрақұрылымын басқаруды мамандарға тапсыруға мүмкіндік беретін бағдарламалық құрал ретінде қызмет көрсету (SaaS) үлгілерін қабылдауды жылдамдатады.
Реттелетін шешімдер
ERP-ге бір өлшемді көзқарас азайып барады. Өндірістен бастап денсаулық сақтау саласына дейінгі салалар өздерінің бірегей мәселелерін шешетін теңшелген шешімдерді талап етеді. ERP жүйелері салаға тән функцияларды біріктіретін және қатаң ережелерге сәйкес дамып, теңшеу маңызды болады.
Мысалы, өндірісте ERP жүйелері өндірістік процестер мен болжамды техникалық қызмет көрсетуді оңтайландыру үшін IoT құрылғыларымен үздіксіз интеграцияланады. Денсаулық сақтау секторында ERP пациент деректерін басқаруда, Құпиялық және қауіпсіздік ережелерінің (HIPAA) ережелеріне сәйкестікті қамтамасыз етуде және кіріс циклін басқаруды жеңілдетуде маңызды рөл атқарады.
Динамикалық сценарий
ERP болашағы қызықты, бірақ қиындықтарға толы. Компаниялар өзгерістерді қабылдауы, таланттарды дамытуға инвестиция салуы және инновациялар мәдениетін дамытуы керек. АТ және бизнес бөлімдері арасындағы ынтымақтастық ERP табысты енгізу үшін өте маңызды болады.
Пайда болған трендтерден хабардар болу және технологияның күшін пайдалана отырып, ұйымдар жаңа мүмкіндіктерді аша алады, операциялық тиімділікті арттырып, бәсекелестік артықшылыққа ие болады.
Сектордағы негізгі мүмкіндіктер
Ағымдағы трендтерді және болашақ болжамдарды талдау негізінде ERP пайдаланатын компаниялар үшін осы сценарийде үш негізгі мүмкіндік ерекшеленеді:
– Деректерге негізделген шешім қабылдау: ERP деректерінен құнды түсініктерді алу үшін AI және ML қуатын пайдалану деректерге негізделген шешім қабылдауға мүмкіндік береді, бұл операциялық тиімділік пен стратегиялық артықшылықты арттырады.
– Жеткізу тізбегінің тұрақтылығы: блокчейн технологиясы мен озық аналитиканы енгізу жеткізу тізбегінің көрінуін жақсартуға, тәуекелдерді азайтуға және үзілістерге төзімділікті арттыруға болады.
– Тұтынушы тәжірибесі: тұтынушылардың қалауы мен мінез-құлқын жақсырақ түсіну үшін ERP деректерін пайдалану жекелендірілген тәжірибеге мүмкіндік береді, тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен адалдығын арттырады.
Инновацияны ынталандыратын трендтер
Алдағы бірнеше жылға көз жүгірте отырып, біз әртүрлі секторларда бұлтты ERP-ті жаһандық қабылдауды қалыптастыратын 10 негізгі тенденцияны бөліп көрсетуге болады:
1. Модульдік ERP
Модульдік ERP тұжырымдамасы үлкен икемділік үшін компанияларға әртүрлі жеткізушілердің компоненттерін таңдауға және біріктіруге мүмкіндік беретін танымалдыққа ие болуда. Gartner айтуынша, бұл модульдік тәсіл өзгерістерге бейімделуді жеңілдетеді және бизнес қажеттіліктеріне сәйкес теңшеуді ұсынады.
2. Бұлттық шешімдер
Бұлтқа негізделген ERP қолдану олардың ауқымдылығы, қол жетімділігі және операциялық шығындардың төмендеуі сияқты артықшылықтарына байланысты өсуде. EY компаниялар автоматты жаңартулар мен қауіпсіздікті арттыруға ұмтылған сайын бұлтқа көшу өсе беретінін атап көрсетеді.
3. Біріктірілген жасанды интеллект
AI-ны ERPs жүйесіне енгізу процестерді автоматтандыруға және стратегиялық түсініктерді жасауға көмектеседі. Gartner есептері AI 2025 жылы операциялық тиімділік пен шешім қабылдауды жақсартатын маңызды рөл атқаратынын көрсетеді.
4. Жалпы тәжірибе (TX)
Жалпы тәжірибе ERP қабылдауды жақсарту үшін тұтынушы мен қызметкер тәжірибесін біріктіреді. Gartner пікірінше, бұл тәсіл пайдаланушының бүкіл тізбегіне пайда әкелетін интуитивті интерфейстер мен тиімдірек процестерді жасауға ұмтылады.
5. Процестерді роботтандыру (RPA)
ERP-мен біріктірілген RPA пайдалану қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыру үшін маңызды болады. Deloitte бұл технология компанияларға өз жұмысын оңтайландыруға көмектесе отырып, қателерді азайтып, өнімділікті арттыратынын атап көрсетеді.
6. Жетілдірілген болжамды талдау
Жасанды интеллектпен жұмыс істейтін болжамды аналитика бұл жүйелерге нарық пен ішкі операциялар туралы егжей-тегжейлі болжамдарды ұсынуға мүмкіндік береді. Gartner бұл мүмкіндік компанияларға қорларды және жеткізу тізбегін жақсырақ басқаруға көмектеседі деп болжайды.
7. IoT-мен интеграция
Заттар интернеті (IoT) жақсырақ шешім қабылдау үшін қосылған құрылғылардан нақты уақыттағы деректерді ұсына отырып, ERPs-ге көбірек біріктіріледі. McKinsey ERP-ге қолданылатын IoT ең алдымен өндіріс пен логистика секторларына пайда әкелетінін хабарлайды.
8. Тұрақтылық және әлеуметтік жауапкершілік
Неғұрлым тұрақты тәжірибелерге қысымның артуына байланысты 2025 жылға қарай технология қоршаған ортаға әсерді бақылауға және есеп беруге мүмкіндік беретін функцияларды ұсынуы керек. EY бұл компанияларға ережелерді сақтауға және жауапты тәжірибелерді қабылдауға көмектесетінін атап көрсетеді.
9. Жетілдірілген деректерді басқару және қауіпсіздік
Өңделген деректер көлемінің ұлғаюымен қауіпсіздікке басымдық беріледі. Gartner ERPs LGPD және GDPR сияқты ережелерге сәйкестікті қамтамасыз ететін сенімді қауіпсіздік саясаттарын қажет ететінін атап көрсетеді.
10. Теңшеу және төмен кодты/кодсыз мүмкіндіктер
Төмен кодты/кодсыз платформаларды пайдалану компанияларға терең бағдарламалауды қажет етпей, өздерінің ERP-терін тезірек теңшеуге мүмкіндік береді. Форрестер бұл тенденция ішкі инновацияларды және өзгерістерге тез бейімделуді жеңілдететінін көрсетеді.
ERP эволюциясы
Бұлтты шешімдерді жылдам қабылдау, AI және ML интеграциясы, жетілдірілген жекелендіру, пайдаланушы тәжірибесіне назар аудару, үлкен киберқауіпсіздік, салалық шешімдердің өсуі және дамып келе жатқан технологиялармен үздіксіз интеграция ERP ландшафтын өзгертуге арналған.
ERP жүйелерінің эволюциясы жаһандық бизнес ландшафтындағы динамикалық өзгерістерді көрсетеді. Жаңа онжылдыққа жақындаған сайын, болашаққа қарау және алдағы жылдарды қалыптастыратын ERP трендтерін болжау өте маңызды. Осы трендтерді қабылдайтын компаниялар үнемі дамып келе жатқан цифрлық экономикада өркендеу үшін жақсы жағдайға ие болады.
