Aloita Sivusto Sivu 247

Kesä lisää yleistä myyntiä verkkokaupassa, mutta kausituotteet vähenevät, osoittaa tutkimus

Kesä 2024 toi vaihtelevia tuloksia brasilialaiselle verkkokaupalle, käyteän Neotrustin, verkkokauppaan keskittyneen markkinatiedusteluyrityksen, tekemän tutkimuksen mukaan. Vaikka yleiset myynnit kasvoivat, kauden aikana perinteisesti suosittuihin tuotteisiin, kuten aurinkovoiteisiin ja valokuvauskameroihin, verrattuna edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon, oli laskua.

Neotrustin tietojen mukaan, jotka CNN on julkaissut, verkkokaupan kokonaismyynti kasvoi 3,6 % tammikuussa ja helmikuussa tänä vuonna verrattuna samaan aikaan vuonna 2023. Verkkokauppojen keskimääräinen ostosumma kasvoi myös 7,2 %, nousten 455,15 R$:sta 487,85 R$:iin.

Kuitenkin, analysoimalla tiettyjä kausiluonteisia tuotekategorioita, tutkimus havaitsi myynnin laskua. Kuten aurinkovoiteet, aurinkolasit, valokuvat kamerat ja urheiluvälineet, niiden liikevaihto laski 10,2 % kesällä 2024 verrattuna samaan ajanjaksoon edellisvuonna.

Vaikka kausituotteiden myynti laski, jotkut kategoriat erottuivat positiivisesti. Tuulettimien ja ilmankiertimien myynti kasvoi 41,3 %, johtuen eri alueilla esiintyneistä korkeista lämpötiloista. Ilmastointilaitteiden ja ilmankostuttimien verkkokauppamyynti kasvoi 36,7 %.

Paulina Gonçalves Dias, Neotrustin älykkyysjohtaja, mukaan tulokset heijastavat muutoksia kuluttajien käyttäytymisessä. Kokonaismyynnin kasvu verkkokaupassa osoittaa tämän kanavan vakiintumisen kätevänä ja edullisena vaihtoehtona brasilialaisille. Kuitenkin kausituotteiden väheneminen saattaa viitata kuluttajien suurempaan varovaisuuteen kulutuksen suhteen, ottaen huomioon edelleen haastavan taloustilanteen, analysoi.

Neotrustin tutkimus paljasti myös suuremman osan pohjois- ja koillisosien kuluttajista verkkokaupoissa kesän aikana. Yhdessä nämä alueet edustivat 27,3 % myynnistä ajanjaksona, mikä on 2,1 prosenttiyksikköä enemmän kuin edellisenä kesänä. Tämä kasvu viittaa suurempaan digitaaliseen inkluusioon ja pääsyyn verkkokauppaan aiemmin vähemmän edustetuilla alueilla.

Syksyn saapuessa ja odotettaessa leudompia lämpötiloja, odotetaan, että kesäkausiin liittyvät sesonkituoteryhmät jatkavat hidastumistaan verkkokaupassa. Kuitenkin koko verkkokaupan myynnin kasvutrendi jatkuu, kun brasilialaiset kuluttajat tottuvat tekemään ostoksia digitaalisten kanavien kautta etsiessään kätevyyttä, monipuolisuutta ja kilpailukykyisiä hintoja.

lojasmel panostaa ostokokemukseen monikanavaisen strategian ja huipputeknologian avulla

Lojasmel yhdistää innovaation ja mukavuuden vahvaan omnikanavistrategiaan, joka yhdistää fyysisen myymälän ja digitaalisen. Portfolion, joka sisältää yli 12 000 SKUs, vähittäiskauppaketju tarjoaa kuluttajille nopean, turvallisen ja kätevän ostokokemuksen digitaalisten kanavien, kuten WhatsAppin, toimitussovellusten ja kaikkia maita palvelevien suurimpien markkinapaikkojen kautta.

Yhteistyössä OmniChatin kanssa lojasmel yhdistää 56 fyysistä myymäläänsä digitaaliseen ympäristöön tarjoten asiakkaille integroidun ostokokemuksen. Vuodesta 2021 lähtien, kun WhatsApp otettiin käyttöön myyntikanavana, verkosto on rekisteröinyt yli 12 500 transaktiota alustalla, erottuen yhtenä pääasiallisista tavoista olla yhteydessä brasilialaiseen kuluttajaan.

"WhatsApp on läsnä brasilialaisten päivittäisessä elämässä ja mahdollistaa paljon enemmän kuin pelkät myynnit. Palautamme hylättyjä ostoskoreja, käynnistämme kohdennettuja kampanjoita ja luomme virtuaalikatalogeja, jotka optimoivat ostokokemuksen. Yhdistämällä tämän fyysisten myymälöiden varastojen integrointiin pystymme tarjoamaan nopeutta ja henkilökohtaisen kokemuksen", selittää Felipe Prado, lojasmelin digitaalisten kanavien strategian vastuuhenkilö.

Lisäksi lojasmel panostaa toimitussovelluksiin kuten iFood, Rappi ja Uber laajentaakseen mukavuutta ja saavutettavuutta. Nämä kanavat varmistavat, että asiakkaat saavat tuotteet muutamassa tunnissa, säilyttäen turvallisuuden ja käytännöllisyyden. Alustat tarjoavat myös ainutlaatuisia kampanjoita ja intuitiivisen navigoinnin.

Toinen etu on nopea toimitus: kaupankäyntiä tehdessäsi arkipäivisin voit saada ostoksesi toimitettua jopa kahdessa tunnissa Uber Flashin avulla. Lisäksi WhatsAppin kautta tehdyt yli 199,99 reaisin tilaukset sisältävät ilmaisen toimituksen jopa 10 km:n etäisyydelle.

Kaikki kaikille, rakkaudella on tavoitteemme. Siksi, lisäksi virallisella verkkosivustolla, laajensimme läsnäoloamme tärkeimmissä toimitus- ja markkinapaikkasovelluksissa. Näin varmistamme luotettavan, kätevän ja saavutettavan kokemuksen asiakkaillemme ja tietysti tutustumme uusiin asiakkaisiin ~alustan käyttäjiin~, korostaa Prado.

Ominichannel-strategia yhdistää digitaaliset kanavat fyysisiin myymälöihin tarjoten entistäkin harmonisempia kokemuksia ja joustavuutta asiakkaille. Digitaalisten alustojen kautta on mahdollista tehdä ostoksia ja valita noutaa tilaus yhdestä 56 yksiköstä verkostossa. Lisäksi fyysisissä myymälöissä asiakkaat voivat avustajiemme avulla pyytää tuotteita muista yksiköistä varmistaakseen, että he löytävät aina tarvitsemansa.

Tavoitteemme ei ole vain olla läsnä useissa kanavissa, vaan ennen kaikkea varmistaa, että asiakas saa yhtenäisen ja tehokkaan kokemuksen riippumatta siitä, mistä hän ostaa. Kehitämme jatkuvasti lähestymistapaamme yhdistääksemme teknologian, käytännöllisyyden ja turvallisuuden, täydentää Prado.

Tavoitteellisilla suunnitelmilla Lojasmel ennustaa, että digitaaliset myynnit — mukaan lukien WhatsApp, toimitussovellukset ja markkinapaikat — muodostavat 5 % kokonaisliikevaihdosta seuraavien vuosien aikana. Haluamme olla esimerkki asiakaspalvelun laadussa, innovaatiossa ja mukavuudessa vähittäiskaupassa. Tavoitteenamme on yhdistää asiakkaat heidän tarvitsemiinsa asioihin tehokkaasti ja turvallisesti, vahvistaen Omnichannel-strategiaamme, päättää Felipe Prado.

Keskimääräinen rahtihinta per ajettu kilometri nousee ja päättyy joulukuuhun 6,81 R$:iin, kertoo Edenred Repom

Viimeisimmän Edenred Repom -rahtiluvun (IFR) analyysin mukaan keskimääräinen rahtihinta kilometriltä oli joulukuussa 2024 Brasilian tasolla 6,81 R$, mikä on 4,7 % enemmän kuin marraskuussa ja 7,07 % enemmän kuin tammikuussa 2024 rekisteröity keskiarvo. 6,36 R$

Kuten marraskuussa, vuoden 2024 viimeisen kuukauden rahtihinta nousi taloudellisten tekijöiden, erityisesti viimeaikaisten dollarin arvonnousujen, jotka rasittavat kuljetussektorin kustannuksia, seurauksena. Korkean peruskoron (Selic) taso vaikuttaa myös merkittävästi rahtihinnan nousuun, samoin kuin dieselin hinnannousu, joka IPTL:n (Edenred Ticket Log -hintojen indeksi) mukaan saavutti vuoden 2024 korkeimman keskimääräisen hinnan joulukuussa, korostaa Edenred Repominin johtaja Vinicios Fernandes.

Vuotuinen keskiarvo

Huhtikuun joulukuun noususta huolimatta indeksi osoittaa myös, että vuoden 2024 harjoitettujen arvojen keskiarvoon (6,36 R$) verrattuna tapahtui 12,63 %:n lasku verrattuna vuoden 2023 keskiarvoon (7,28 R$).

Vuoden 2024 aikana rahtihinta on ollut vakauden polttoaineen hinnassa ja teollisuuden sekä rakennusalan hyvän suorituskyvyn vaikutuksesta, kun taas maatalousala on kärsinyt raaka-aineiden hintojen laskusta ja sääilmiöistä. Vuoden 2025 alussa odotetaan, että rahtihinta jatkaa nousuaan, johtuen taloudellisista ja talousarviotekijöistä sekä maatalouden elpymisestä, päättää Fernandes.

IFR on keskimääräisen rahtihinnan indeksi ja sen koostumus perustuu Edenred Repomin hallinnoimiin vuosittaisiin 8 miljoonan rahtitapahtuman ja tiemaksujen tietoihin. Edenred Repom, Edenred Brasilin liiketoimintalinjan Mobiliteetin merkki, on ollut 30 vuotta erikoistunut kuljetusalan kustannusten hallintaan ja maksamiseen, johtava rahtimaksujen ja tietulli-välipassien maksupalveluissa, noin 8 miljoonaa transaktiota vuodessa ja yli 1 miljoonaa kuljettajaa palvellen koko Brasilian alueella.

Neogrid palkkaa uuden johtajan johtamaan Commercial Intelligence -liiketoimintayksikköä

Kulutusketjun hallintaan ratkaisuja kehittävä teknologia- ja tietotiedon ekosysteemi Neogrid ilmoittaa Leandro Murtan saapumisesta Commercial Intelligence -liiketoimintayksikön johtoon.

Yli 16 vuoden kokemuksella kulutustavara-alalta johtaja ottaa vastaan BU:n johtajan tehtävän Neogridissä pitkän uran ja useiden myyntialan tehtävien jälkeen Ambevissä, yrityksessä, jossa hän rakensi uransa ja toimi myyntiälyksen johtajana. Murta on myös toiminut kansallisena tilipäällikkönä, alueen myyntipäällikkönä ja kansallisena hinnoittelupäällikkönä, ja hänellä on laaja kokemus johtotehtävistä sekä vankka tausta strategisesta ja operatiivisesta suunnittelusta sekä tuloksenhallinnasta.

"Olemme erittäin innoissamme Leandron saapumisesta. Tämä askel täydentää ja parantaa liiketoimintastrategioitamme tuomalla liiketoimintatiedon näkemykseen keskittyvän vision portfoliomme ratkaisuihin", sanoo Nicolas Simone, Neogridin CPTO.

Amazon ilmoitti, että sen ylin johtaja lähtee Brasiliassa rakenneuudistuksen aikana

Amazon, verkkokaupan jättiläinen, ilmoitti pääjohtajansa Brasiliassa, Daniel Mazinin, lähdöstä, joka toimi maajohtajana vuodesta 2019 lähtien. Päätös tehdään yrityksen globaalin uudelleenjärjestelyn keskellä, jonka tavoitteena on vähentää kustannuksia ja lisätä operatiivista tehokkuutta.

Mazini, joka johti Amazonin toimintaa maassa, korvataan Ricardolla Garridolla, joka on nykyinen yrityksen vähittäiskaupan johtaja Meksikossa. siirtyminen tapahtuu seuraavien viikkojen aikana, ja Garrido ottaa tehtävän vastaan toukokuusta lähtien.

Mazinin hallinnossa Amazon laajensi merkittävästi läsnäoloaan Brasilian markkinoilla, lanseeraen uusia palveluita kuten Amazon Prime ja Amazon Music sekä laajentaen tuotevalikoimaansa ja yhteistyötään paikallisten myyjien kanssa. Kuitenkin yritys kohtaa kasvavaa kilpailua kotimaisilta toimijoilta, kuten Magazine Luiza, Americanas ja Mercado Livre.

Mazini:n lähtö tapahtuu haastavana aikana Amazonille, joka ilmoitti maailmanlaajuisesti irtisanovansa yli 18 000 työntekijää tämän vuoden alussa osana uudelleenjärjestelysuunnitelmaa sopeutuakseen pandemian jälkeisen taloudellisen tilanteen muutoksiin. Brasiliassa yritys teki myös henkilöstövähennyksiä, vaikka se ei julkaissut virallisia lukuja.

Sisäisessä viestissä Amazon kiitti Mazinia hänen panoksestaan ja johtajuudestaan viime vuosina, korostaen yrityksen saavutuksia Brasilian markkinoilla. Yhtiö vahvisti myös sitoutumisensa maahan, korostaen verkkokaupan kasvupotentiaalia alueella.

Ricardo Garridon saapuminen Amazonin uudeksi johtajaksi Brasiliassa viestii yrityksen aikomuksesta jatkaa sijoituksia paikallisessa markkinassa, hyödyntäen johtajan kokemusta Latinalaisen Amerikan operaatioista. Garrido kohtaa haasteen johtaa yritystä entistä kilpailukykyisemmässä ja nopeammin digitalisoituvassa ympäristössä, pyrkien vahvistamaan Amazonin asemaa yhtenä maan johtavista verkkokaupan toimijoista.

Meneillään olevan johtajuuden vaihdon ja maailmanlaajuisen rakennemuutoksen myötä Amazon vahvistaa strategiaansa sopeutua markkinoiden muutoksiin pyrkien ylläpitämään kestävää kasvuaan ja tarjoamaan parhaan kokemuksen asiakkailleen ja kumppaneilleen Brasiliassa ja ympäri maailmaa.

Mercado Livre ilmoittaa Mercado Shopsin lopettamisesta: mahdollisuus verkkokaupan integraattoreille

Mercado Livre, Latinalaisen Amerikan suurin verkkokauppajätti, ilmoitti lopettavansa Mercado Shops -verkkokauppatyökalunsa 31. joulukuuta 2025. Päätös vaikuttaa myyjiin, jotka käyttävät alustaa luodakseen räätälöityjä verkkokauppoja, joilla on oma identiteetti ja ominaisuuksia kuten logot, värit, typografiat, bannerit ja tuotekarusellit.

Vuoteen 2025 loppuun nykyiset käyttäjät voivat jatkaa myymistä Mercado Shopsin kautta. Kuitenkin tämän päivän jälkeen he ohjataan "Minun sivuni" -työkaluun, joka on Mercado Libre -markkinapaikan omistama kauppa, eikä se salli integraatiota muiden verkkokauppojen kanssa. Alkaen torstaina (16.), uudet käyttäjät ohjataan luomaan sivuja uudessa ratkaisussa.

Helpottaakseen siirtymistä Mercado Livre tarjoaa myyjille kolmen kuukauden ilmaisen kokeilujakson "Minun sivulleni", joka maksaa kokeilujakson jälkeen 99 R$ kuukaudessa. Kauppiaat, jotka ovat kiinnostuneita säilyttämään läsnäolon useilla myyntialustoilla, kannustetaan siirtymään verkkokauppaintegraattoreihin kuten Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, VTEX ja LWSA.

Itaú BBA:n analyysin mukaan Mercado Livre'n päätös voi hyödyttää verkkokauppasovellusten toimijoita, erityisesti LWSA:ta. "Ilmoitus heijastaa Mercado Libren ponnisteluja vahvistaakseen myyjien perustaa alustalla, linjassa sen tulonhankintastrategian kanssa. Kuitenkin monet myyjät arvostavat edelleen mahdollisuutta integroida kauppansa useisiin myyntikanaviin," arvioi analyysitiimi.

Pankki korostaa myös, että suurin osa Mercado Shopsin käyttäjistä koostuu pienistä ja keskisuurista yrityksistä (PK-yritykset), jotka todennäköisesti etsivät vaihtoehtoja markkinoilla olevista pääasiallisista verkkokauppaintegraattoreista.

Kun Mercado Shops suljetaan, avautuu mahdollisuus verkkokaupparatkaisuihin erikoistuneille yrityksille hankkia uusia asiakkaita ja laajentaa markkinaosuuttaan tarjoamalla joustavia ja integroituneita vaihtoehtoja myyjille, jotka pyrkivät monipuolistamaan verkkokauppakanaviaan.

Virtuaalinen palvelu tekoälyjen kanssa saa jalansijaa ja vaikuttaa työmarkkinoihin

Työmarkkina on käynyt läpi muutoksia eri aloilla. Sillä aikaa kun Brasilia keskustelee ihmisen työaikojen tulevaisuudesta, teknologia tarjoaa vaihtoehtoja ihmisten suorituskyvyn optimoimiseksi työelämässä.

On olemassa teknologia, jonka avulla yritykset voivat ylläpitää aktiivista digitaalista palvelua ilman keskeytyksiä, vapaapäiviä tai lomia, tarjoten nykyaikaisille kuluttajille kokemuksen, jossa ei ole aikaa tai kärsivällisyyttä odottaa ammattilaisen paluuta vapaalta.

Tekoäly mahdollistaa ihmisten työskentelyn vähemmän. Tietysti jotkut työpaikat katoavat, erityisesti toistuvia rutiineja vaativat, mutta varmasti syntyy myös muita analyyttisempiä tehtäviä, arvioi Marcus Ferreira, Goian startupin Acelérion Hub de Inovação perustaja.Äskettäinen Goldman Sachs -tutkimus ennustaa, että tekoälyn nousu voi suoraan vaikuttaa noin 300 miljoonaan työhön maailmanlaajuisesti.

Hän esittelee virtuaalisia työntekijöitä, jotka hänen startupinsa on luonut, keskittyen myyntiin tai liiketapaamisten aikatauluttamiseen, ja jotka ovat jo käytössä koko maassa ja vähentävät jatkuvaa palkkaamista ja koulutusta.

Startup on vakiinnuttanut asemansa Brasilin lupaavimpana yrityksenä kehittämällä tekoälyyn perustuvia ratkaisuja asiakaspalvelun tehostamiseksi, keskittyen myyntiin tai liiketapaamisten ja vierailujen aikatauluttamiseen.

Keskittyminen luovuuteen

Huolimatta peloista siitä, kuinka paljon työpaikkoja saatetaan menettää tulevina vuosina, tekoälyasiantuntija Loryane Lanne, Acelérionin osakas ja toimitusjohtaja, arvioi, että teknologia on kehitetty vähentämään ihmisten uupumusta toistuvissa operatiivisissa tehtävissään. Ihmisen luontainen kyky on luovuus. Tekoäly on olemassa juuri siksi, että se hoitaa toistuvat tehtävät ja mahdollistaa ihmisten, työntekijöiden, välttää henkistä uupumusta, mikä voi johtaa burn outiin tai erilaiseen masennukseen, koska he tekevät jotain, mikä ei ole niin miellyttävää, hän sanoo.

Asiantuntija korostaa, että jopa tekoälyiden tarvitsee asiantuntijan ohjausta, mikä heijastuu yhä erikoistuneempien ja työmarkkinoille valmistautuneiden ammattilaisten tarpeeseen, jotka ovat muotoutumassa. "Palvelutilanteessa tekoälyn tarvitsee vieressään erinomaisen myyjän, joka tarkkailee ihmisten käyttäytymistä ja parantaa palveluaan, jotta sekin olisi erinomainen tehtävässään. Tämä myyjä hallitsee alaansa yhä paremmin ja ei enää rasitu niin paljon toistuvista prosesseista ja vastauksista, vaan keskittyy siihen, mikä on todella tärkeää", hän toteaa.

Kaksi työntekijää vähemmän

Renato Soriani Vieira, LR Imóveisin omistaja São Paulossa, alkoi käyttää Corretora.AI:tä noin kaksi kuukautta sitten ja kuvailee työkalua todelliseksi "myyntisihteeriksi". Sen heidän tehtäviinsä kuuluu liidien kvalifiointi ja vierailujen aikatauluttaminen, mikä mahdollisti yrityksen poistaa kaksi työntekijää, jotka aiemmin hoitivat nämä tehtävät.

"Corretora.AI:n kanssa olemme jo palvelleet 413 asiakasta jatkuvasti, 24 tuntia vuorokaudessa, ja olen hyvin lähellä sulkea myyntejä nopean ja tarkkaan aikataulutuksen ansiosta", jakaa Renato.

Digitaalisten teknologioiden innokas käyttäjä Renato ei epäröinyt ottaa tekoälyä käyttöön yrityksessään ja pitää innovaatiota välttämättömänä liiketoimintansa laajentamiseksi. "Zero työoikeusprosessia ja nopeampi palvelu", hän tiivistää.

Renaton mukaan Corretora.AI mahdollisti paremman henkilöstöresurssien jakamisen, vapauttaen tiimin keskittymään myynnin strategisempiin osa-alueisiin ja asiakassuhteisiin.

24h asiakaspalvelu inhimillisesti ja nopeasti

Pabline Mello Nogueira, Florianópolisin SOU Imobiliária -yrityksen omistaja, kertoo myös merkittävistä edistysaskeleista Corretora.AI:n käyttöönoton jälkeen. Kahden kuukauden käytön jälkeen tekoäly vastaa ensimmäisestä asiakaspalvelusta, suodattaa tietoja ja aikatauluttaa vierailuja ennen kuin ohjaa ne vastuulliselle välittäjälle.

Palvelu on nopeaa ja saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, mutta ei vaikuta robottimaiselta. Acelérionin tekoäly on tuonut meille vapauden ja personoinnin, joka aiemmin oli mahdollista vain koko tiimillä, kommentoi Pabline.

Hän korostaa myös innovaation tärkeyttä selviytyäkseen markkinoilla. Innovaatiolla on 100% tärkeä rooli kasvussamme. Asiakkaat etsivät yhä enemmän nopeutta ja tehokkuutta, ja teknologia mahdollistaa juuri tämän tarjoamisen, sanoo Pabline.

Lisäksi se lisää ajanvarauksia ja keskittää tietoja, työkalu myös standardoi palvelua, mikä mahdollistaa SOU Imobiliárialle suuremman asiakasmäärän palvelemisen ilman palvelun laadun heikkenemistä.

Asper saavuttaa 500 miljoonan R$ liikevaihdon ja siitä tulee Brasilian suurin kyberturvallisuuden puhdas pelaaja

Asper, Brasilian suurin kyberturvallisuusyritys, jatkaa eksponentiaalisen kasvustrategiansa toteuttamista, ja sen liikevaihto on 500 miljoonaa R$ vakiintunut vuodelle 2024. Vuodesta 2021 lähtien, kun se saavutti 60 miljoonan R$:n tason, yritys on osoittanut vahvaa vuotuista kasvua, mikä kuvastaa sen suorituskykyä ja hyvin rakennettua liiketoimintamallia. Saavutettuaan tämän virstanpylvään Asper asettuu suurimmaksipuhtaan pelaajanBrasilian markkinoiden kyberturvallisuus

Alkuperäinen tavoite oli ylittää 500 miljoonaa R$ liikevaihdossa vuoteen 2025 mennessä, mutta Asper siirsi liiketoimintasuunnitelmansa vuosi eteenpäin. Tällä hetkellä yhtiö edustaa 5 %:amarkkinaosuuskansallinen, mutta aikoo lisätä läsnäoloaan 10 prosenttiin seuraavien kahden vuoden aikana. Liiketoimintasuunnitelmamme oli vakiinnuttaa 5 % kansallisesta markkinaosuudesta vuoteen 2025 mennessä. Pystyimme ennakoimaan sen vuoden etuajassa. Uskomme, että orgaanisen kasvun kautta voimme saavuttaa vähintään 10 % markkinaosuuden Brasiliassa, selittää Arthur Gonçalves, Asperin perustaja ja toimitusjohtaja.

Strategiana, apuhtaan pelaajanOn mahdollista vahvistaa sektoreiden monipuolistamista. Tällä hetkellä merkittävä osa liikevaihdostasi tulee johtavilta markkinoilta, kuten rahoitus, terveydenhuolto, telekommunikaatio, vakuutukset, vähittäiskauppa jaruokapalvelutMyyntimme jakautuu hajautetusti eri talouden sektoreihin, aina suurasiakkaiden kanssa. Vuonna 2024 yli puolet liikevaihdostamme tuli yksityisasiakkailta, joista merkittävä osa oli rahoitus- ja vakuutusalan sektoreilta, jatkaa toimitusjohtaja.

Samaan aikaan taloudellisen kasvun kanssa Asper laajensi myös toimintaansa vuoden 2024 aikana. Asperin turvallisuustoimintakeskus, joka on nykyään Etelä-Amerikan suurin SOC-rakenne, seurasi vuoden aikana 1,53 biljoonaa tapahtumaa. Tämän syynä on suuri datamäärä, joka kulkee yrityksen rakenteen läpi, vastaten joidenkin Brasilian tärkeimpien rahoituslaitosten valvonnasta ja suojelusta.

Jotta tämän kaiken kysynnän liikkeelle saamiseksi Asperillä on noin 70 % tiimistään kyberturvallisuuden asiantuntijoita. Yhtiön toimitusjohtajan mukaan heidän ammattilaistensa pätevyys on aina ollut prioriteetti, johon on sijoitettu sertifiointeihin ja jatkuvaan koulutukseen. Meidän erikoisuutemme on tarjota markkinoille vankka valikoima hallinnoituja palveluita. Sen sijaan, että toimisimme suurten teknologiayritysten jälleenmyyjinä, olemme erikoistuneet teknologioihin ja tarjoamme asiakkaillemme jatkuvia kyberturvallisuuspalveluita, joilla on suuri lisäarvo.

Kyberturvallisuusoperaatioiden johtaminen

Vuonna 2024 Asper vahvisti kansainvälistä läsnäoloaan avaamalla ensimmäisen toimistonsa Yhdysvalloissa, markkina, joka muodostaa jo noin 3,5 %:sta 4 %:iin sen liikevaihdosta. Rockefeller Centerissä New Yorkissa sijaitseva laitos toimii Asperin etuvartiona, ja siellä työskentelee paikallisten ammattilaisten tiimi palvelemaan jo kymmenen maan sisällä saavutettua asiakasta.

Toiminta Yhdysvalloissa heijastaa yrityksen strategista näkemystä integroida markkinoita säilyttäen erinomaisuutensa, joka on tehnyt siitä yhden Latinalaisen Amerikan viidestä suurimmasta itsenäisestä kyberturvallisuusyrityksestä. Asper on nyt monikansallinen yritys, jolla on teknologisia kumppanuuksia ja globaaleja asiakkaita. Olemme yhteydessä maailman innovatiivisimpaan ja kilpailukykyisimpään markkinaan, ja tämän ansiosta pystymme myös ennakoimaan trendejä ja suojaamaan asiakkaidemme digitaalisia omaisuuksia erittäin korkealla palvelutasolla, joka ylittää kansallisten kilpailijoiden tarjoaman.

Tulevaisuuden ennuste on jatkaa 100 % orgaanista kasvua ja jatkaa panostamista Pohjois-Amerikan markkinan kasvuun. Vuoteen 2025 mennessä yritys pyrkii kasvattamaan liikevaihtonsa maassa 3 miljoonasta dollarista 15 miljoonaan dollariin, samalla kasvattamalla tiimiä ja asiakasportfoliotaan.

Miten älykkäät videosysteemit voivat parantaa asiakkaiden kokemusta kivijalkaliikkeissä?

Laajasta valikoimasta verkkokauppa- ja hybridivaihtoehtoja kivijalkaliikkeiden on tarjottava yhä parempia asiakaskokemuksia pysyäkseen kilpailukykyisinä. Siksi on välttämätöntä ottaa käyttöön kehittyneitä teknologioita, kuten älykäs video, joka tarjoaa reaaliaikaisen näkymän kuluttajien tarpeisiin kaupoissa ja tukee nopeampaa ja reagointikykyisempää palvelua.

Asiakaspalvelun edut

On olemassa useita teknologisia työkaluja, jotka parantavat merkittävästi palvelua – ja ilman korkeita kustannuksia ja manuaalisten prosessien monimutkaisuutta. AI-kyvykäiset videoratkaisut mahdollistavat asiakkaiden matkan "samanaikaisen tietoisuuden", koska ne laskevat sisään ja ulos tulevat ihmiset, varmistaen, että työntekijöitä on riittävästi palvelemassa heitä. Tiimi voidaan siirtää kassojen luo, kun jonot kasvavat, ja palata normaaleihin tehtäviinsä (kuten hallinnointi, varastointi ja hyllyjen täyttäminen) ruuhka-aikoina.

Kuluttajille on olennaista saada oikea tuote oikeaan paikkaan ja oikeaan aikaan. Tässä mielessä älykkäät valvontakuvat auttavat hallitsemaan hyllyissä olevia tavaroita ja laittavat hälytyksiä, jotta ne voidaan täyttää uudelleen ja olla aina saatavilla. Tämä mahdollistaa myös suosituimpien tuotteiden analysoinnin ja niiden sijoittamisen strategisiin paikkoihin, joissa ihmiset voivat löytää ne nopeasti.

Itsenäisten kauppojen ja turvallisuusratkaisujen käyttöönotto

Autonomisten tai vähähenkilöstöisten tilojen määrän lisääntyessä modernien ja teknologisten valvontakameroiden tallennus ottaa erittäin tärkeän roolin. He ovat kykeneviä tunnistamaan itsepalvelukassoilla olevia henkilöitä, joilla on vaikeuksia, ja lähettämään työntekijän auttamaan heitä. Lisäksi tarjoamalla useita korkealaatuisia sovelluksia itsenäisiin ympäristöihin, alkaen perinteisten kameroiden turvallisuudesta tekoälyalgoritmeihin, jotka havaitsevat varkauksia, nämä ominaisuudet varmistavat, että ostajat tuntevat olonsa turvalliseksi ja auttavat minimoimaan varastotappiot.

Parannus monikanavaiseen kokemukseen

Älykamera tarjoaa paljon paremman monikanavaisen ostokokemuksen perustuen syvälliseen ymmärrykseen ostajien matkasta. Kuvista perustuva datan analyysi varmistaa, että verkko- ja noutotilausten kioskit sijaitsevat oikeissa kaupan alueissa, jotta ruuhkia vähennetään ja palvelua nopeutetaan. Lisäksi jakelukeskuksissa tilaukset voidaan valita ja pakata tarkemmin, mikä vähentää erotteluvälejä.

Monet johtavien merkkien vähittäismyyjät tekevät jo yhteistyötä valvonta- ja turvallisuusyritysten kanssa parantaakseen myymäläpalveluitaan älykkäiden kameroiden avulla. Lopulta, ottamalla käyttöön nämä edistyneet teknologiat, kauppiaat tarjoavat korkealaatuista asiakaspalvelua ja pysyvät kilpailukykyisinä.

Muutokset sosiaaliturvassa vuodelle 2025: mitä odottaa uusilta siirtymäsäännöiltä

Vuonna 2025 vähimmäiseläkeikä muuttuu joitakin muutoksia. Eläkejärjestelmän suunnitellut muutokset ovat osa asteittaisen eläkeuudistuksen toteuttamisprosessia, joka hyväksyttiin vuonna 2019 ja jonka odotetaan jatkuvan vuoteen 2031 asti.

Tänä sosiaaliturvan päivänä, 24. tammikuuta, tuomme paikalle eläkejuristi Jefferson Maleskin, Celso Cândido de Souza Advogados -toimistosta, selventämään näiden muutosten tärkeimmät vaikutukset. Siirtymäsäännöt on tarkoitettu pehmentämään uusien sääntöjen vaikutusta niille, jotka olivat jo eläkeiässä vanhojen sääntöjen mukaan, mutta eivät vielä olleet täyttäneet eläkeiän edellytyksiä, selittää lakimies.

Hänestä riippuen on kaksi tärkeää muutosta vuodelle 2025:

  1. Siirtymissääntö pisteiden mukaan

Tämä sääntö koskee niitä, jotka tarvitsevat saavuttaakseen vähimmäispistemäärän, yhdistäen iän ja työskentelyajan. Vuonna 2025 nainen tarvitsee 92 pistettä eläkkeelle pääsemiseksi, kun taas mies saavuttaa 102 pistettä. Naisille vähimmäis-työskentelyaika vaaditaan olevan 30 vuotta, ja miehille 35 vuotta.

Pisteytys on progressiivinen, mikä tarkoittaa, että joka vuosi eläkkeelle jäämiseen vaadittavien pisteiden määrä kasvaa. Esimerkiksi kolmen vuoden kuluttua miesten tarvitsee 105 pistettä ja naisten 95 pistettä, mutta heidän pistemääränsä nousevat 100 pisteeseen, kun he saavuttavat perustuslain 103 muutoksen lopulliset vaatimukset, toteaa Maleski.

  1. Progressiivinen vähimmäisiän sääntö

Toinen tärkeä muutos koskee vähimmäis-ikää eläkkeelle siirtymisessä, joka pysyy asteittaisena vuoteen 2025 asti. Naisille vähimmäisikä on 59 vuotta, kun taas miehille se on 64 vuotta. Tämä ikävaatimus säädetään vuosittain, ja sitä nostetaan kuudella kuukaudella vuodessa. Esimerkiksi vuonna 2026 naisten tarvitaan 59,5 vuotta ja miesten 64,5 vuotta.

Lisäksi on tärkeää huomata, että molempien sääntöjen osalta myös työskentelyaikaa on noudatettava: 30 vuotta naisille ja 35 vuotta miehille, kommentoi asianajaja.


Kuinka väestö voi ehkäistä ja suunnitella eläkkeelle siirtymistä?

Maleskin pääsuositus on, että eläkkeelle siirtymässä olevat työntekijät jatkavat maksujaan INSS:lle, erityisesti ne, jotka eivät vielä täytä vaatimuksia mutta ovat lähellä sitä. Niille, jotka ovat menettäneet työpaikkansa, on tärkeää jatkaa itsenäistä maksua käyttämällä INSS:n maksukortteja varmistaakseen, että eläkeaika jatkuu laskemista.

Maleski varoittaa myös virheellisten tai vanhentuneiden tietojen riskistä, joita löytyy internetistä. Usein online-ohjeet voivat olla vanhentuneita tai väärin tulkittuja. Siksi suositellaan, että väestö hakee tietoa suoraan INSS:n virallisista kanavista, kuten puhelinnumerosta 135, Meu INSS -sovelluksesta tai Meu INSS -verkkosivustolta, sanoo hän.

Jos tietoja Kansallisesta Sosiaalitietorekisteristä (CNIS) on ristiriidassa tai jos INSS:n tiedot eivät vastaa työntekijän uskomaa työskentelyaikaa, voi kääntyä eläkejuristin puoleen asianmukaisen eläkejärjestelyn suunnittelemiseksi ja parhaiden vaihtoehtojen selvittämiseksi eläkkeen turvaamiseksi.

Maleski korostaa, että vaikka muutokset ovatkin suuria, Brasilian eläkejärjestelmä tarjoaa edelleen mahdollisuuksia eri profiileille työntekijöille eläkkeelle siirtymiseen. Tärkeää on olla hyvin informoitu ja tehdä hyvä suunnitelma varmistaakseen, että uudet säännöt eivät haittaa jo eläkkeelle siirtymässä olevia.

[elfsight_cookie_consent id="1"]