Aloita Sivusto Sivu 198

Tutkimuksesta ostamiseen: SEO:n rooli ihonhoitomerkkien kasvussa

Tilanteessa, jossa ostopäätöksiin vaikuttaa verkko-presenssin vahvuus, kilpailu bränditunnettuudesta digitaalisten kanavien kautta on tullut erittäin tärkeäksi monilla toimialoilla. Ihossa ihonhoitomaailmassa, esimerkiksi, jossa kilpailu näkyvyyksistä kasvaa jatkuvasti ja kuluttajat etsivät aina parhaita ratkaisuja yksilöllisiin tarpeisiinsa, vahvan SEO-strategian avulla on välttämätöntä lisätä brändin tunnettuutta ja samalla luoda konversioita.

Tänään Brasilia on maailman neljänneksi suurin kauneuden ja hoitotuotteiden markkina. Määrittääkseen suosikkibrändinsä kuluttajat tutkivat ainesosia, pyrkivät ymmärtämään kunkin tuotteen hyödyt ja kuuntelevat tarkasti ystävien tai ammattilaisten suosituksia. Näin ollen on useita tapoja, joilla brändi voi voittaa esteitä ja päästä yleisön mielikuviin. Kuitenkin, jopa erilaisten mahdollisuuksien edessä, on helppo perustella, että paras vaihtoehto on edelleen orgaanisen liikenteen tavoittelu, erityisesti strategisesti integroidun SEO:n avulla.

Yksi tärkeimmistä haasteista orgaanisen liikenteen saavuttamisessa on tilan saavuttaminen ei-brändättyjen termien osalta. Monet haut searches in the skincare segment involve questions about skin types, ingredient efficacy, and product recommendations. Luodessaan relevanttia ja hyvin sijoittunutta sisältöä näihin termeihin yritys pyrkii saavuttamaan uusia yleisöjä luonnollisesti, kouluttamaan kuluttajaa ja vaikuttamaan hänen ostopolkuihinsa eri myyntikanavissa.

Tähän tarvitaan joitakin toimia ratkaisevia. Ensimmäinen askel on ymmärtää kuluttajan hakutarkoitukset ja kartoittaa strategisia avainsanoja. Esimerkiksi Brasilian markkinoilla termit, jotka liittyvät kosteutukseen ja rasvaisen ihon hoitoon, ovat erittäin kysyttyjä. Syvällisten, tieteellisesti perusteltujen ja asiantuntijoiden vahvistamien sisältöjen luominen lisää uskottavuutta ja parantaa näkyvyyttä hakukoneissa.

Toinen kriittinen kohta liittyy sivuston tekniseen optimointiin. Latausnopeus, URL-rakenteet, mobiiliystävällisyys ja hyvin suunnitellut sisäiset linkit vaikuttavat suoraan hakusijoitukseen. Lisäksi tekoälytyökalut ovat jo käytössä tiedon kuratoinnin parantamiseksi, varmistaen, että sisällöt ovat täydellisiä ja linjassa Googlen hyvien käytäntöjen kanssa.

Hakukoneoptimoinnin ja vaikuttajamarkkinoinnin synergialla laajennetaan myös brändin näkyvyyttä. Yhteistyö ihotautilääkäreiden ja asiantuntijoiden kanssa voi lisätä sisällön arvoa ja vahvistaa yrityksen auktoriteettia. Luotettavien lähteiden sitaatit, tapaustutkimukset ja syventävät artikkelit auttavat lisäämään sitoutumista ja parantamaan käyttäjien säilytysprosenttia.

Jotta SEO-strategia olisi menestyksekäs, on myös tärkeää ajatella pitkällä aikavälillä. Sijoitus alkuperäiseen ja laadukkaaseen sisältöön tulisi olla jatkuvaa, sisältäen säännöllisiä päivityksiä ja linjassa markkinatrendien kanssa. Yhtiöt, jotka omaksuvat todella strategisen lähestymistavan, saavuttavat vahvan aseman ja saavat palkkion uskolliselta ja tietoiselta asiakaskunnalta.

Digitaalisen ympäristön, jossa kuluttajan huomio on erittäin kilpailtu hyödyke, SEO:n hallitsejat eivät ainoastaan löydy – he muistetaan.

Tekoäly markkinoinnissa: Personointi ja automaatio

Teknologian jatkuva kehitys on mahdollistanut merkittäviä muutoksia eri teollisuudenaloilla, ja on selvää, että markkinointi on ollut yksi tärkeimmistä keinoista kehittyä strategioissa ja toimituksissa. Tekoäly nousee vallankumoukselliseksi voimaksi, uudelleen määritellen tapaa, jolla yritykset lähestyvät kampanjoiden personointia, tarjoavat paremman suorituskyvyn asiakkaalle ja automatisoivat prosesseja digitaalisessa markkinoinnissa.

Kun puhumme personointimaailmasta, se on aina ollut olennainen strategia asiakkaiden sitouttamiseksi, tätä aihetta on käsitelty vuosia CRM-, CRO- ja asiakaspalvelutöissä, ja tekoälyn saapumisen myötä tämä käsite on noussut uudelle tasolle. Edistyneet datanalyysityökalut, kuten Google Analytics 360 ja Adobe Analytics, käyttävät koneoppimisalgoritmeja tulkitakseen käyttäjän käyttäytymistä reaaliajassa. Tämä mahdollistaa räätälöityjen kokemusten luomisen, tehokkaasta segmentoinnista räätälöityjen sisältöjen toimittamiseen asti.

Esimerkkitapaus on Amazonin tekoälyn käyttöönotto heidän verkkokauppasektorillaan. Verkkokaupan jättiläinen käyttää ennakoivia algoritmeja ennakoidakseen asiakkaiden mieltymyksiä ostohistoriaan ja selauskäyttäytymiseen perustuen. Tulos on erittäin räätälöity ostokokemus, jossa tarkat suositukset lisäävät merkittävästi konversioprosenttia sekä tarjoavat asiakkaallesi parhaan kokemuksen ja mukavuuden tehdessään tilaustaan.

Automaatio on aina ollut keskeinen työkalu digitaalisen markkinoinnin arsenaalissa, mahdollistaen rutiinitehtävien tehokkaan suorittamisen. Kuitenkin vuonna 2024 automaatio nousee uudelle tasolle tekoälyn integroinnin myötä. Työkaluja kuten HubSpot ja Salesforce käyttävät kehittyneitä algoritmeja prosessien automatisointiin, alkaen liidien seurannasta aina dynaamiseen sisällön luomiseen.

Älykkään tekoälypohjaisen chatbotin käyttö on konkreettinen esimerkki tästä edistyksellisestä automaatiosta. Yritykset kuten Zendesk sisällyttävät chatbotteja, jotka eivät ainoastaan vastaa kyselyihin ennalta määriteltyjen mallien perusteella, vaan oppivat myös aiemmista vuorovaikutuksista, säätäen vastauksiaan vastaamaan käyttäjän erityistä kontekstia. Se ei säästä aikaa, vaan parantaa myös asiakaskokemusta.

Personalisointi ei ainoastaan lisää kampanjoiden merkityksellisyyttä, vaan myös vahvistaa emotionaalista sidettä brändin ja kuluttajan välillä. Älykäs automaatio vapauttaa ihmisiä resursseja strategisempia tehtäviä varten, edistäen operatiivista tehokkuutta.

Lisäksi tekoäly mahdollistaa syvällisemmän tietojen analysoinnin, tarjoten arvokkaita näkemyksiä kuluttajakäyttäytymisestä. Tämä mahdollistaa kampanjoiden jatkuvan optimoinnin, varmistaen, että markkinointistrategiat ovat linjassa jatkuvasti muuttuvien markkinavaatimusten kanssa.

Huolimatta eduista, tekoälyn laajamittainen käyttöönotto markkinoinnissa tuo myös haasteita. Tietosuojan ja algoritmien käytön läpinäkyvyyden huoli kasvaa. Yritysten on tasapainotettava personointia ja kuluttajan yksityisyyden kunnioittamista välillä, varmistaen, että käytännöt ovat eettisiä ja jatkuvasti kehittyvien säädösten mukaisia.

Tekoäly markkinoinnissa ei ole enää tuleva trendi, vaan nykyinen todellisuus. Tekoälypohjainen personointi ja edistynyt automaatio muokkaavat digitaalisen markkinoinnin maisemaa, tarjoten merkittäviä etuja yrityksille ja parantaen kuluttajakokemusta. On välttämätöntä, että yritykset omaksuvat eettisen ja läpinäkyvän lähestymistavan varmistaakseen tämän teknologisen vallankumouksen kestävän menestyksen markkinoinnin maailmassa.

Strategiat myynnin nostamiseksi verkkokaupassa karnevaalien aikana

Carnaval, yksi Brasilian odotetuimmista juhlapyhistä, tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden verkkokaupalle kasvattaa liikevaihtoaan. Sillä aikaa kun kadut täyttyvät juhlijoista, digitaalinen ympäristö muuttuu hedelmälliseksi maaperäksi luoville ja tehokkaille kaupallisille strategioille. Katso, kuinka hyödyntää tämä juhlakausi parhaalla mahdollisella tavalla verkkokauppasi myynnin lisäämiseksi.

Ennakoiva suunnittelu: menestyksen avain

Ennakkosuunnittelu on ratkaisevan tärkeää minkä tahansa kausiluonteisen kampanjan menestykselle. Ideaalisesti karnevaalin strategiat tulisi alkaa suunnitella vähintään kahden kuukauden etukäteen, varmistaen riittävästi aikaa:

  • Määritä selkeät myyntitavoitteet
  • Suunnitella varasto asianmukaisesti
  • Kehittää teemoitettuja markkinointimateriaaleja
  • Valmistella logistiikka kysynnän huippuja varten

Sovita portfoliotasi kaudelle

Carnavalin aikana tietyt tuotteet kokevat luonnollisen kysynnän kasvun. Sovita luetteloasi sisällyttämään tai korostamaan juhliin liittyviä tuotteita voi tuottaa merkittäviä tuloksia

  1. Teematuotteetfantasioita, tarvikkeita, meikkejä ja karnevaalivarusteita
  2. Mukavuustarvikkeetaurinkovoide, termospullot, pienet ja turvalliset laukut
  3. Tekniikkavesitiiviitä kamerat, kannettavat laturit ja Bluetooth-kuulokkeet
  4. Juhlan jälkeenkosteutustuotteet, vitamiinilisät ja itsehoitotuotteet

Digitaalisen markkinoinnin strategiat ajanjaksolle

Mukautetut kampanjat

Kehitä erityisiä kampanjoita, jotka puhuttelevat karnevaalitunnelmaa. Panosta alueellisesti kohdennettuihin mainoksiin ottaen huomioon, että karnevaalilla on erilaisia piirteitä eri osissa maata.

Teemallinen sähköpostimarkkinointi

Luo sähköpostisarjoja karnevaaliteemalla, joissa lähetetään erikoistarjouksia ja muistutuksia viime hetken ostoksista. Jaa listasi osiin lähettääksesi erityisiä tarjouksia niille, jotka ovat aiemmin ostaneet karnevaalituotteita.

Merkityksellinen sisältö

Tuota hyödyllistä sisältöä kuten "Välttämättömyyssetit katukarnevaaleihin", "Kuinka pysyä nesteytettynä juhlan aikana" tai "Loppumomentin asut nopealla toimituksella". Tämäntyyppinen materiaali luo sitoutumista ja asettaa brändisi alan johtajaksi.

Strategiset tarjoukset ja alennukset

Promootiopaketit

Luo teemallisia yhdistelmiä, jotka kokoavat yhteen täydentäviä tuotteita houkutteleviin hintoihin. "Festaritarpe" tai "Karnavaali Kotiin" -paketti voi kannustaa useisiin ostoksiin.

Ilmainen toimitus kiireellisellä houkuttimella

Tarjoa ilmainen toimitus yli tietyn summan ostoksille, asettaen selkeät aikataulut varmistamaan toimituksen ennen juhlan alkua.

Progressiiviset alennukset

Toteuta alennuksia, jotka kasvavat asiakkaan lisätessä enemmän tuotteita ostoskoriin, kannustaen keskimääräisen ostoksen kasvua.

Ostopalvelun optimointi

Valmista verkkosivustosi liikenteen huippuja varten

Varmista, että alustasi on valmis tukemaan suurempaa kävijämäärää, välttäen hidastelua tai kaatumisia, jotka haittaavat asiakkaan kokemusta.

Yksinkertaista kassaprosessi

Juhlapyhien aikana mukavuus on olennaista. Toteuta osto-ominaisuudet yhdellä napsautuksella, useita maksutapoja ja kassalle ilman rekisteröitymistä uusille asiakkaille.

Läpinäkyvä toimituspolitiikka

Ole täysin selkeä toimitusaikojen suhteen, erityisesti alueilla, joilla katukivetykset voivat vaikuttaa logistiikkaan. Tarjoa reaaliaikainen seuranta ja SMS-ilmoitukset.

Carnavalin jälkeiset strategiat

Älä lopeta ponnistelujasi, kun tuhkakeskiviikko saapuu. Valmista palautusstrategia, jossa on:

  • Pääsiäisen jälkeinen alennus myydä kausituotteita
  • Uudelleenmarkkinointikampanjat asiakkaille, jotka ovat vierailleet sivustolla mutta eivät ole tehneet ostosta
  • Uskollisuusohjelma erityisillä bonuksilla niille, jotka ostivat kampanjan aikana

Seuranta ja sopeuttaminen

Koko ajan aikana seuraa tiiviisti kampanjoidesi tuloksia ja ole valmis säätämään strategioita tarpeen mukaan.

  • Tarkista, mitkä tuotteet suoriutuvat parhaiten ja korosta niitä
  • Tunnista ostoprosessin pullonkaulat ja korjaa ne nopeasti
  • Seuraa liikenteen ja konversioiden mittareita päivittäin

Johtopäätös

Carnaval representa un momento único en el calendario comercial brasileño, con un potencial significativo para los comercios electrónicos que saben aprovechar la oportunidad. Strategisella suunnittelulla, hyvin kohdennetuilla markkinointitoimilla ja optimoidulla ostokokemuksella on mahdollista muuttaa juhlakausi merkittäväksi virstanpylvääksi yrityksesi vuosittaisessa liikevaihdossa.

Yli pelkästään myymistä Karnavalin aikana hyvin toteutetut strategiat voivat houkutella asiakkaita, jotka palaavat vuoden aikana, muuttaen kausiluonteisen toiminnan kestävaksi kilpailueduksi verkkokauppallesi.

Käänteinen logistiikka: Postin kaapit hyväksyvät nyt pakettien palautuksen

Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden palauttaminen on nyt helpompaa. Alkaen 22. tammikuuta Posti on laajentanut älykaappejensa, tunnetaan myös nimellä lockers, toiminnallisuutta sisältämään myös palautuslogistiikan palvelun. Uutuus mahdollistaa kuluttajien palauttaa tilauksensa myyjille helposti ja nopeasti ilman, että heidän tarvitsee jonottaa toimistoissa.

Iniciativa, joka toimi pilottiprojektina pääkaupungissa elokuusta 2023 lähtien, on nyt saatavilla kaikissa 184 valtion terminaalissa. Palvelu palvelee kuluttajia Brasilian pääkaupunkiseudulla, Minas Geraisissa, Paraíban, Rio de Janeirossa, Rio Grande do Sulissa sekä São Paulon metropolialueella ja sisämaassa.

Jotta käyttää palvelua, kuluttajan tulee ensin ottaa yhteyttä kauppaan tai myyjään ilmoittaakseen palauttoaikeestaan. Myyjä toimittaa sähköisen lipun tai erityiskoodin palautuslogistiikkaa varten. Tämän koodin kanssa asiakas tulee pakata tuotteen asianmukaisesti, jättäen koodin näkyviin, ja liittää sisältöilmoituksen.

Ei lukko, valitse vain "lähetys" -vaihtoehto, syötä annettu koodi ja jätä paketti avautuvaan lokeroon. Kun ovi on suljettu, järjestelmä lähettää vahvistussähköpostin talletuksesta. Virallinen vahvistus lähetyksestä saapuu sähköpostitse enintään 24 tunnin kuluessa.

Yksi pääetuista lokeroiden eduista on niiden sijainti. Asennettu suuri liikenteen kohteisiin, kuten ostoskeskuksiin ja julkisen liikenteen terminaaleihin, ne tarjoavat laajemmat aukioloajat kuin perinteiset Postin toimistot. Tämä tekee palvelusta erityisen hyödyllisen ihmisille, jotka eivät voi olla kotona vastaanottamassa toimituksia, eivätkä heillä ole portieeria taloyhtiössään tai asuvat alueilla, joilla on toimitusrajoituksia.

On tärkeää korostaa, että jotkut lisäpalvelut, kuten tarkistuslista tai useiden kohteiden lähettäminen, eivät ole saatavilla lukkojen kautta, koska ne vaativat ihmisen vuorovaikutusta. Näissä tapauksissa asiointi konttoreissa on edelleen suositeltu vaihtoehto.

Käänteisen logistiikan palvelun laajentaminen lukkoihin edustaa jälleen yhden askeleen Postin modernisoinnissa, ja se vastaa kasvaviin verkkokaupan vaatimuksiin Brasiliassa.

Petokseton lomakausi: kuinka verkkokaupan tulisi valmistautua tähän vuodenaikaan

Carnavalin saapuessa suuri osa juhlijoista näkee verkkokaupat vaihtoehtona ostaa pukujaan, tehdä varauksia hotelleihin tai jopa hankkia lippuja pitkän viikonlopun viettoon. Tutkimuksen mukaan, jonka on toteuttanutKansallinen tavara-, palvelu- ja matkailukauppaliitto (CNC)juhlapäivä tulee liikkumaan yli 12 miljardin reaisin ja jos arvio toteutuu, siihen liittyvät taloudelliset toiminnot saavuttavat 2,1 % suuremman rahamäärän kuin vuonna 2024.

Tämän ennusteen mukaan yritysten tulisi kiinnittää huomiota petosriskiin tänä aikana, koska rahoitustapahtumien määrä kasvaa eksponentiaalisesti ja lisää merkittävien tappioiden mahdollisuutta liikevaihdossa. Näiden haasteiden käsittelemiseksi on tarpeen ottaa käyttöön strategioita rahoitustapahtumien optimointiin ja helpottamiseen, jotta maksuista, jotka on suoritettu ja vastaanotettu, voidaan pitää hallintaa ja asiakkaat saavat yksinkertaisen, selkeän ja ennen kaikkea turvallisen ostokokemuksen ostopolun aikana. MuuClearSale'n tekemä tutkimusnäytettiin, että vuoteen 2024 mennessä arvioitiin, että huijarit voisivat hyötyä jopa 10,6 miljoonaa R$ online-huijauksista. Mitä se tarkoittaa, että tänä vuonna hälytyksen tulisi palautua uudelleen.

Joitakin ratkaisuja on kehitetty auttamaan ammattilaisia ei vain tämän vuoden aikana, vaan myös koko näiden yrittäjien toimintasuunnitelman ajan. Tärkeä esimerkki tästä on työkaluissamaksujen orkestrointijonka avulla on mahdollista kerätä yhdelle käyttöliittymälle kaikki kunkin yrityksen hyväksytyt maksutavat. Resurssi luo myönteisen vaikutuksen ostopolkuun, erityisesti toimimalla älykkäästi ja integroidusti tunnistaakseen ja estääkseen epäilyttävät ostopäätökset.

Toteutuksesi mahdollistaa räätälöityjen käyttäjälistojen luomisen, jotka auttavat tunnistamaan ja vähentämään petollisen toiminnan riskejä estämällä tiettyjen käyttäjien tekemät maksut ja sallimalla luotettavasta lähteestä tulevat maksut, mikä poistaa tarvetta seulonnalle ja varmistaa räätälöitävän kokemuksen kauppiaille. Lisäksi maksujen orkestrointi mahdollistaa nopeussääntöjen luomisen ja hallinnan jokaiselle liiketoimintamallille sovitetuissa tapahtumissa, mikä auttaa vähentämään palautuksia ja operatiivisia kustannuksia.

Walter Campos, Yuno:n pääjohtaja, maailman johtava maksujen orkestrointialusta, uskoo että tämän teknologian käyttö karnevaalijuhlien aikana voi olla käännekohta kauppiaille, myyjille ja palveluntarjoajille. Tällaiset teknologiat mahdollistavat yritysten täyden hallinnan operatiivisen turvallisuusstrategian suhteen ja mahdollistavat petosten ehkäisykumppaneiden sarjan orkestroinnin, varmistaen, että ne lisäävät konversioprosenttejaan samalla kun vähentävät riskejä tapahtumien aikana, korostaa johtaja.

Onneksi aiempi kokemus karnevaalin aiemmista versioista mahdollistaa näiden resurssien sijoittamisen ja hyödyntämisen helpommin ja yksinkertaisemmin sekä räätälöidymmin. Ei vielä ole mahdollista varmistaa, että petostentattemptit lopetetaan tai vähennetään lyhyellä aikavälillä, mutta teknologioiden, kuten maksujen orkestroinnin, soveltaminen tarjoaa täyden kyvyn estää suurin osa näistä huijauksista toteutumasta strategisena aikana verkkokauppojen myynnille.

BoaConsulta ja Asaas ilmoittavat kumppanuudestaan yksinkertaistaakseen klinikoiden ja vastaanottojen taloushallintoa

BoaConsulta ilmoittaa strategisesta yhteistyöstä Asaasin kanssa, joka on operatiivinen alusta, erikoistunut talous- ja hallintoratkaisujen automaatioon pk-yrityksille. Yhteistyön tavoitteena on optimoida pienten ja keskisuurten klinikoiden ja vastaanottojen talous- ja kirjanpidon hallintaa yhdistämällä teknologinen asiantuntemus ja innovaatio terveydenhuollon alalla.

Asaasin integroinnin kanssa, joka palvelee yli 180 000 asiakasta eri segmenteissä ja alueilla Brasiliassa, ja joka valittiin vuoden startupiksi Startup Awards 2024:ssa, klinikoiden ja vastaanottojen hallintajärjestelmä laajentaa asiakkaiden käytettävissä olevia taloudellisia toimintoja. Yhdistämisen etuja ovat rahojen siirtäminen terveydenhuollon ammattilaisille, kassavirran reaaliaikainen hallinta ja integroitu laskutus, mikä vähentää toimintakustannuksia ja parantaa hallinnollista tehokkuutta.

Yhteistyö helpottaa kirjanpidon hallintaa mahdollistamalla kirjanpitäjien pääsyn tietoihin yksinkertaisella tavalla. Tämä lisää hallinnollista tehokkuutta ja vahvistaa BoaConsulta-asiakassuhdetta, joka on Pixeon-yrityksen, terveydenhuollon hallintajärjestelmiä tarjoavan teknologiayrityksen, portfoliosta.

Yhdistämme voimamme yrityksen kanssa, joka on erikoistunut rahoitusautomaatioratkaisujen kehittämiseen pk-yrityksille ja on jo saavuttanut aseman rahoitusmarkkinoilla, laajentaen tarjoamaamme arvoa asiakkaillemme. Nyt alusta tehostaa klinikoiden hallintaa yhdistämällä nämä rahoitusratkaisut online-ajanvarausjärjestelmämme kanssa. Lisäksi voimme tarjota käyttäjillemme alhaisempia luottokorttimaksuja. Tämä integraatio mahdollistaa suuremman mukavuuden sekä ammattilaisille että potilaille, tehostaen toimintaa ja parantaen palvelukokemusta, selittää Adriano Inácio, BoaConsulta:n myyntipäällikkö.

Asaas luotiin optimoimaan pienten ja keskisuurten yritysten (PK-yritykset), mukaan lukien terveydenhuollon klinikat, taloushallintoa automatisoimalla perintäprosesseja ja vähentämällä näihin tehtäviin käytettyä aikaa. Tällä hetkellä yli 180 000 yritystä eri toimialoilta, mukaan lukien terveydenhuollon ammattilaiset, käyttävät alustaa. Ennen automaatiota perintäprosessit veivät jopa 18 työpäivää kuukaudessa yhdeltä työntekijältä. Alustalla tämä aika on vähentynyt vain viiteen minuuttiin päivässä. Yrityksen sisäisten tietojen mukaan viime vuonna Asaasin asiakkaiden selviytymisaste oli 78 %, mikä on huomattavasti korkeampi kuin markkinoiden keskiarvo, joka on 56 % 12–34 kuukauden ajanjaksolla.

Järjestelmämme automatisoi olennaisia toimintoja, kuten laskujen lähettämisen, kortti- ja PIX-maksut sekä perintäviestinnän. Tämä mahdollistaa asiakkaillemme keskittymisen siihen, mikä on todella tärkeää: liiketoiminnan kasvuun. Automaatio ei ainoastaan yksinkertaista taloushallintoa, vaan myös vähentää inhimillisiä virheitä ja toimintakustannuksia, selittää Asaasin myyntijohtaja Marcelo Vital.

Vaihtoehtoisilla ratkaisuilla pk-yrityksille, terveyspalvelujen tarjoajille ja lääketeollisuudelle, on jo varattu yli 7 miljoonaa ajanvarausta ja hoidettu 4 miljoonaa potilasta BoaConsultan kautta. Näin ollen liitto vahvistaa myös BoaConsulta/Pixeonin sitoutumista palvella pieniä ja keskisuuria klinikoita, segmenttiä, joka vaatii käytännöllisiä ja edullisia ratkaisuja.

Suunnitelmat vuodelle 2025Fintech-segmentin kasvun myötä terveydenhuollossa BoaConsulta ja Asaas -kumppanuus on panostus alan digitalisoinnin lisäämiseen entisestään. Tavoitteemme vuodelle 2025 on kehittää BoaConsulta-järjestelmää, tehden siitä yhä vankemman ja lähestyen markkinoiden kattavimpia ratkaisuja. Integraatio Asaasin kanssa on tärkeä askel tällä tiellä, ja meillä on suuret odotukset sen myönteisestä vaikutuksesta asiakkaisiimme ja terveysalan markkinaan kokonaisuudessaan, täydentää Inácio.

Yhteistyö heijastaa BoaConsultan ja Asaasin innovatiivista DNA:ta, osoittaen teknologian ja rahoituspalveluiden välisten yhteistyöiden voiman edistää kestävyyttä ja liiketoiminnan kilpailukykyä.

Yhteistyö BoaConsulta:n kanssa on tärkeä askel digitaalisen ja automaattisen taloushallinnon edistämisessä terveysalalla, toteaa Asaasin myyntijohtaja Marcelo Vital. Alustamme helpottaa klinikoiden ja vastaanottojen taloushallintoa, jolloin terveydenhuollon ammattilaiset voivat keskittyä hoitoon ja liiketoimintansa kasvuun. Uskomme, että tämä yhteistyö ei ainoastaan tehosta BoaConsulta-palvelun toimintaa, vaan tuo myös merkittäviä etuja alan tehokkuudelle ja kestävälle kehitykselle kokonaisuudessaan.

12 Vinkkiä petosten välttämiseen karnevaaleilla: Suojaa liiketoimintasi ja verkkohankintasi

Maaliskuun karnevaalin saapuessa kasvaa lähimaksujen ja Pixin käyttöön perustuvien online- ja fyysisten rahansiirtojen määrä, mikä lisää petosten ja huijauksien riskiä. Yleisimmät tilanteet yrityksille ja kuluttajille ovat korttien kloonaus, petolliset pankkisiirrot verkkotietojen varastamisen yhteydessä ja väärennetyt verkkosivustot.

Monisi Costa, Vindi:n Payments & Banking -johtaja, toteaa: "Turvatoimet ovat olennaisia sekä yrityksille että asiakkaille. Verkkoympäristössä ja fyysisesti on tärkeää lisätä varovaisuutta välttääkseen tietojen jakamisen väärennetuilla sivustoilla tai lähimaksujen tekemisen ilman suostumusta."

Vindi:n asiantuntija, LWSA:n rahoitusratkaisujen keskus, kokoontui 12 olennaista vinkkiä yrityksille suojautua verkkokauppojaan vastaan ja kuluttajille ehkäistäkseen petoksia.

Empresas: proteção para o e-commerce e clientes

  1. Käytä petostenestojärjestelmääOn tärkeää tehdä huolellinen sijoitus turvallisuuteen. Käytä tekoälypohjaisia ratkaisuja ostokäyttäytymisen analysointiin ja epäilyttävien tapahtumien tunnistamiseen.
  2. Hanki turvallisuustodistuksiaSSL-sertifikaatit ovat tärkeitä asiakkaiden tietojen salaamiseksi, jolloin ne pysyvät suojattuina. Lisäksi sivustot, joissa on "https", ovat luotettavampia ja välittävät turvallisuutta kuluttajalle.
  3. Vältä maksujen ohjaamistaOta yksinkertainen ja turvallinen kassaprosessi, välttäen uudelleenohjaukset, jotka voivat altistaa asiakkaat väärennetyille sivustoille. Läpinäkyvä kassajärjestelmä mahdollistaa ostoksen viimeistelyn samassa ympäristössä, mikä tekee siitä turvallisempaa.
  4. Valvoa tapahtumiaReaaliaikainen valvonta on välttämätöntä mahdollisten petosten, kuten epätavallisten ostosten, kuten useiden peräkkäisten suurten ostosten tai epäilyttävistä IP-osoitteista tulevien tilausten, tunnistamiseksi.
  5. Maksu- ja palautuskäytännötVerkkokauppasi tulee pitää helposti saavutettavissa sivu, jossa on selkeät tiedot vaihtojen, palautusten ja tilausten peruutusten käytännöistä asiakkaan näkökulmasta. Tällä tavalla he välttävät riitoja ja vahvistavat kuluttajan luottamusta.
  • Noudata turvallisuusmääräyksiä: on välttämätöntä, että verkkokauppasi noudattaa turvallisuusmääräyksiä kuten PCI-DSS, sillä näin varmistetaan asiakkaiden taloudellisten tietojen suojaaminen ja vältetään rangaistukset sekä mainehaitat yrityksellesi.

Consumidores: evite golpes e fraudes

Jo for those consumers who will enjoy Carnival on the street or indoors, it is necessary to double the precautions with wallets and cell phones to prevent thefts and unauthorized use of their cards and cell phones for payments and transfers.

  1. Varovaisuus kadullaVältä kännykän käyttöä ja ota mukaan useita maksutapoja katujen blokkeihin. Tarkista kuitit ja veloitukset maksaessasi laitteilla, sekä ole varovainen väärien maksujen suhteen lähimaksussa puhelimella tai kortilla. Yksi mahdollisuus on poistaa tämä maksuvaihtoehto käytöstä.
  2. Varkaus / HävikkiJosi korttien tai puhelimen varastamisen tai kadon sattuessa, ota yhteyttä pankkiisi ja matkapuhelinoperaattoriisi ja sulje kaikki välittömästi sekä tee rikosilmoitus.
  3. Jos aiot ostaa verkostaTutki kaupan maine, onko yrityksellä CNPJ ja asiakaspalvelukanavia. Vältä erittäin houkuttelevia ja edullisia tarjouksia, joissa tuotteet ovat paljon markkinahintaa alhaisempiä. On myös hyvä tarkistaa valituksia sivustoilta kuten Reclame Aqui.
  4. Salasanat ja pääsyt:Käytä vahvoja salasanoja, lukitse puhelin ja sovellukset, käytä kaksivaiheista tunnistautumista ja muita turvallisuustoimenpiteitä estääksesi puhelimesi ja sovellustesi väärinkäytön sekä kolmansien osapuolien tekemät salasananvaihdot, jotka voivat tapahtua puhelimesi hallussa ollessa.
  5. Turvalliset verkot, sivustot ja linkit:Vältä tekemästä ostoksia ja siirtoja Pixin kautta julkisilla Wi-Fi-verkoilla ja varmista aina, että laitteissasi on päivitetty virustorjunta. Varmista, että sivusto tai linkki, johon aiot mennä, on turvallinen ennen taloudellisten tietojen syöttämistä. Verkkosivustot, joiden verkkotunnus“https” ja turvallisuusmerkitovat luotettavampia.

Säilytä kuitit ja seuraa tapahtumiaOn-line-ostosten todistusten tallentaminen tai tulostaminen on välttämätöntä, erityisesti jos myöhemmin ilmenee ongelmia. Pidä näitä tositteita ja seuraa pankkiliikkeitäsi verkkokauppojen tekemisen jälkeen mahdollisten virheellisten veloitusten havaitsemiseksi.

käy kaikki mahdollinen saadakseen yrityksen näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa

Näkyvyyden tavoittelu sosiaalisissa verkostoissa on nykyään lähes pakollista ja sillä tulisi olla jonkinlainen prioriteetti yrityksille, jotka haluavat saavuttaa uusia asiakkaita. Vuoden 2023 Sebrae-tilauksen mukaan 64 % pienyrityksistä on sosiaalisen median profiiliä mainostaakseen tuotteitaan, houkutellakseen lisää asiakkaita, vahvistaakseen brändiä, luodakseen liidejä ja ollakseen yhteydessä nykyisiin asiakkaisiin.

Ongelma on, kun tarve erottua johtaa strategioihin, jotka vaarantavat uskottavuuden ja aiheuttavat pitkäaikaisia negatiivisia vaikutuksia, kuten Raphael Mattos, Brasilian suurin franchising-vaikuttaja, selittää: "Sitoutuminen hinnalla millä hyvänsä, ilman suunnittelua tai yrityksen arvojen linjaamista, voi johtaa maineen kriiseihin ja karkottaa asiakkaat."

Raphaelin mukaan yksi riskialtteimmista käytännöistä on kiistanalaisten asioiden käyttö markkinointityökaluna. Provokatiiviset tai sensaatiomaiset julkaisut voivat saavuttaa välittömän näkyvyyden, mutta ne voivat myös johtaa negatiivisiin reaktioihin ja jopa boikotteihin. Yritykset, jotka osallistuvat kiistanalaisiin aiheisiin ilman selkeää strategiaa tai jotka viivyttelevät reagointia, menettävät lopulta uskottavuuttaan ja kohtaavat vaikutuksia tuloksissaan. Sisällön viraaliminen ei takaa myönteistä palautetta. Jos lähestymistapa otetaan vastaan huonosti – kuten kävi äskettäin Tânia Bulhõesin kanssa, joka viivästyi kommentoimasta ongelmaa – brändiä voidaan liittää negatiivisiin arvoihin ja sen imago voi kärsiä, toteaa alan asiantuntija.

Toinen yleinen ongelma on seuraajien ostaminen ja väärennetyt vuorovaikutukset. Vaikka suuret numerot voivat luoda vaikutelman suosiosta, näiden taktiikoiden käyttö vahingoittaa todellista sitoutumista ja heikentää yleisön luottamusta. Alustat kuten Instagram, Facebook ja TikTok käyttävät algoritmeja, jotka tunnistavat epäilyttävät toiminnot ja voivat rajoittaa näiden ominaisuuksien käyttäjien profiilien todellista näkyvyyttä. Lisäksi yhä tarkkaavaisemmat kuluttajat huomaavat, kun profiililla on vääriä seuraajia, ja tämä taas heikentää brändin uskottavuutta.

Digitaalisen vallankumouksen perustaja, digitaalisen markkinoinnin erikoisyritys Raphael Mattos huomauttaa, että toinen toistuva virhe on liiallinen julkaisujen määrä ja kiinnittyminen ohimeneviin trendeihin, trendseihin, ilman yhteyttä yrityksen tarkoitukseen. Brändit, jotka täyttävät sosiaalisen median sisältöillään, jotka ovat epäolennaisia tai toistuvia, menettävät sitoutumista ja etäännyttävät seuraajia, koska se käy tylsäksi. Viestinnän on oltava strategista, dynaamista ja yrityksen identiteettiin johdonmukaista, sillä se takaa pitkäaikaisen suhteen yleisön kanssa, hän selittää.

Orgaaninen kasvu voidaan saavuttaa aidolla vuorovaikutuksella ja arvokkaan sisällön tarjoamisella. Tämä on olennaista nykyään, riippumatta yrityksen koosta tai siitä, mitä se myy, sosiaalisen median virtuaalinen näyteikkuna vahvistaa brändejä ja tuottaa johdonmukaisia tuloksia pitkällä aikavälillä, mutta on tärkeää työskennellä hyvin harkituilla strategioilla, jotta ei houkutella vain hetkellistä huomiota, vaan saavuttaa kohdeyleisön luottamus.

Luovuuden vallankumous: liittolainen vai uhka?

Viime vuosina tekoälystä on tullut yksi suurimmista koskaan luoduista teknologisista edistysaskeleista, saavuttaen viestinnän ja markkinoinnin maailman. Työkaluja kuten ChatGPT ja DALL·E ovat mullistaneet sisällöntuotannon, mahdollistaen tekstien, kuvien ja jopa videoiden luomisen nopeasti ja helposti saatavilla olevalla tavalla. Tämä osoittaa, että IAB Brasilin ja Nielsenin tekemän tutkimuksen mukaan 80 % maan markkinointialan ammattilaisista käyttää jo tekoälytyökaluja toiminnassaan. Keskeiset hyödyt ovat tehokkuuden lisääntyminen (80 %), nopeampi tehtävien suorittaminen (68 %) ja päätöksenteon tuki (49 %).

Mutta niin suurella helppoudella syntyy dilemman: missä määrin tekoäly täydentää tai korvaa luovuudella elävän työn sisällöntuotannossa?

Vastaus, kuten kaikki viittaa, on että tekoäly on voimakas liittolainen, mutta ei korvike. Copywriting-automaatiota, kohderyhmän segmentointia ja tunteiden analyysiä ovat vain muutamia vakiintuneita sovelluksia. Kuitenkin ihmisen kyky kertoa tarinoita, tulkita subjektiivisuuksia ja soveltaa strategista ajattelua on yhä korvaamaton.

Tekoäly on tuonut alalle monia etuja, kuten prosessien optimoinnin ja kokemusten personoinnin laajassa mittakaavassa, ja IA tarjoaa dataan perustuvia näkemyksiä, jotka auttavat brändejä olemaan tarkempia. Kuitenkin on myös haasteita. Yleisten sisältöjen riski, inhimillisen herkkyyden puute ja eettiset dilemmas tekijyydestä ja läpinäkyvyydestä ovat alan ammattilaisten tärkeimpiä huolenaiheita.

Siksi on tärkeää, että tekoälyä käytetään luovuuden tukena eikä ihmistaiteilijoiden poistamisen pikakulkuna. Ammattilaiset, jotka osaavat yhdistää teknologian strategiseen näkemykseen ja aitouteen, erottuvat yhä kilpailukykyisemmässä markkinassa.

Tekoälyn käyttö logojen, tekstien ja taiteen luomisessa on perustuttava läpinäkyvyyteen. Yleisöllä on oikeus tietää, milloin teos on luotu tai parannettu tekoälyn avulla. Se ei tarkoita, että luominen menettäisi arvonsa, vaan että brändien ja kuluttajien välinen suhde muuttuu rehellisemmäksi ja luotettavammaksi.

Toisaalta tekoäly voi automatisoida operatiivisia tehtäviä, mutta toisaalta aito luovuus, kriittinen ajattelu ja kyky ymmärtää inhimillisiä vivahteita pysyvät erottuvina tekijöinä. Tekoäly voi ehdottaa polkuja, mutta lopullinen päätös tarvitsee edelleen ihmisen kosketuksen.

Salaisuudet viestintä- ja suunnittelualan ammattilaisille on hallita tekoälyä työkaluna eikä uhkana. Teknologian integroiminen työpäivän arkeen ilman luovaa ydinajatusta on suuri erottava tekijä.

Kokeilla uusia työkaluja, tutkia älykkäitä kehotteita ja seurata menestyksekkäitä käyttötapauksia ovat joitakin askelia pysyäksesi ajan tasalla. Yritykset, jotka tasapainottavat teknologian ja luovuuden, ovat saavuttaneet hyviä tuloksia ja saaneet suurempaa yleisön hyväksyntää.

Markkinoilla, joissa tekoäly on yhä enemmän läsnä, avain on jatkaa innovointia säilyttäen viestintästrategioiden inhimillisyys. Lopulta teknologia voi luoda, mutta ihmisen luovuus antaa sielun kampanjoille.

Yritysten maine kriisissä digitaalisten vaikuttajien vuoksi

Vuonna 2024 seuraamme monia tapauksia, jotka liittyvät digitaalisiin vaikuttajiin. Näemme tilanteita, kuten pidätyksiä, kiellettyjen verkkopelien levittämistä, arvontahuijauksia ja jopa rahanpesua. Tietysti emme voi yleistää ja väittää, että kaikki digitaaliset vaikuttajat toimivat epäeettisesti ja/tai laittomasti.

Vielä voimme todeta, että monet yritykset, jotka palkkasivat digitaalisia vaikuttajia, jotka kävivät läpi yllä mainitut tilanteet, kärsivät mainehaitasta. Kun yritys liittää oman kuvansa tai tuotteensa digitaaliseen vaikuttajaan, se tarkoittaa, että hän käyttää vaikutusvaltaansa mainostaakseen kuvaa tai tuotetta. Kaikki digitaalisen vaikuttajan elämässä negatiivisesti tapahtuva liitetään automaattisesti yrityksen kuvaan tai tuotteeseen.

Lopulta digitaalisen vaikuttajan rooli on mainostaa brändejä ja tuotteita omalle yleisölleen, mikä osoittaa ettäsekäyttävät päivittäisessä elämässään. Ne he ovat osa heidän ensimmäistä ja ainoaa valintaansa heidän jokapäiväisessä elämässään. Tästä syystä yritykset etsivät vaikuttajia, joilla on eniten seuraajia. Jos seuraajajoukko ostaa ajatuksen tästä brändin tai tuotteen yhdistämisestä vaikuttajan elämään, nämä seuraajat ostavat myös tuotteet ja suosittelevat niitä omissa ammatillisissa ja henkilökohtaisissa yhteisöissään. Lisäämällä entisestään brändin tai tuotteen näkyvyyttä ja luomalla myyntikonversioita, jotka ovat alusta alkaen digitaalisen vaikuttajan tilaajan tavoitteena.

Teoreettisesti yritysten tulisi palkata digitaalisen vaikuttajia, joiden arvot ovat synkronisia oman yrityksensä kanssa, jopa välttääkseen vaikuttamisen vaikuttamisen vaikuttamisen. Mutta ei ole ollut niin. Vaikuttaja, joka on hetkellä aallonharjalla, on yrityksen markkinointiosaston tai mainostoimiston valinta julkaisua varten.Totta kai, on jo olemassa yrityksiä, jotka toimivat brändinsä ja tuotteidensa kohdentamisen kanssa ja toimivat strategisesti, mutta se ei ole todellisuudessa yleistä suurimmassa osassa yrityksiä.

Voimme tehdä vertailun brasilialaiseen sarjaan, jossa pahispromootiota Lolalandiaa sosiaalisessa mediassa. Sarjassa tärkeää on ulkonäkö, tykkäykset, myynti ja raha. Ei ole pienintäkään huolta kuluttajista ja yleisöstä. Tarkoittaa kaikkea sallivaa verkossa.

On tärkeää muistaa, että vaikutus viittaa prosessiin, jonka kautta henkilö tai asia vaikuttaa kansalaisten mielipiteisiin, käyttäytymiseen tai henkilökohtaisiin arvoihin. Tämä voi tapahtua monin tavoin, mukaan lukien vakuuttaminen, esimerkiksi auktoriteetti tai sosiaalinen paine. Välitys on dynaaminen voima, joka esiintyy monilla elämän alueilla, päivittäisistä vuorovaikutuksista laajempiin konteksteihin, kuten mediaan, politiikkaan ja kulttuuriin. Digitaalisen vaikuttajan vastuu ulottuu pelkän viihteen ulkopuolelle, se muokkaa käsityksiä, vaikuttaa päätöksiin ja voi aiheuttaa todellisia vaikutuksia seuraajien elämään kokonaisuudessaan.

Mainehankkeiden mainehaitat, jotka johtuvat digitaalisten vaikuttajien palkkaamisesta, voivat vaikuttaa suoraan yrityksiin monin tavoin. Liittyminen vaikuttajiin ilman strategista yhteensopivuutta voi johtaa uskottavuuden menetykseen, kuluttajien etääntymiseen, boikotteihin ja brändin tai tuotteen arvon alenemiseen.Lisäksi vaikuttajiin liittyvät kiistat voivat levitä viraalisti (ja todellakin leviävät), mikä vaatii nopeita vastauksia vahingon rajoittamiseksi.

Edellä mainitun vuoksi suosittelemme, että yrityksissä ryhdytään joihinkin toimenpiteisiin ennen digitaalisten vaikuttajien palkkaamista. Koska ennaltaehkäisy on aina halvempaa kuin korjaaminen.

Sääntöjen noudattamisen prosessi, joka koskee hankintoja, on aina tehokas. Markkinointiosasto tai itse johtoryhmä ei pitäisi edetä vaikuttajan palkkaamisessa, vaikka se olisikin kiireellistä ja ajankohtainen hitti, ennen kuin vaikuttajan yritys ja hän itse käyvät läpi due diligence -arvioinnin (maineen arviointi), jonka voi suorittaa sisäisesti yrityksen Compliance-osasto tai asianajotoimistot, jotka tarjoavat näitä palveluita vahvasti. Tavoitteena on tehdä perusteellinen analyysi vaikuttajan historiasta, arvioida hänen käyttäytymistään, arvojaan ja mahdollisia aiempia kiistoja.

Lisäksi suosittelemme oikeudellisen osapuolen osallistumista palvelusopimuksen laatimiseen. Tässä sopimuksessa on useita kohtia, jotka oikeudellisen osaston ja tilaavan yrityksen tulee ottaa huomioon riskien ehkäisemiseksi. Hyvin laadittu sopimus voi sisältää jopa velvoitteita, jotka vaikuttaja on suoritettava mahdollisen kriisin sattuessa.

Viimeinen kohta olisi vaikuttajan jatkuva seuranta sopimuskauden aikana ja sen jälkeen. Hätätilanteissa on elintärkeää, että yritys ja vaikuttaja tai johtaja ylläpitävät nopeaa ja avointa viestintää, osoittaen sitoutumista etiikkaan ja vastuullisuuteen.

Yhteenvetona yritysten on oltava vieläkin varovaisempia digitaalisten vaikuttajien palkkaamisessa. Ymmärrän, että suurin osa yrityksistä ei missään nimessä halua menettää mahdollisuutta hyödyntää suosittua vaikuttajaa, joka on tällä hetkellä suosittu markkinoilla. Lopulta yritykset haluavat myydä ja saada voittoa. Sosiaalinen media mahdollistaa vaikutusvallan muuttamisen ostoksiksi. Jokainen tykkäys on arvokas. Mutta mainehaitat riskit ovat olemassa eivätkä niitä voi vähätellä. Tämän kuukauden voitto voi olla ensi kuukauden tappio.

[elfsight_cookie_consent id="1"]