Vuonna 2024, seuraamme monia tapauksia, jotka liittyvät digitaalisiin vaikuttajiin. Olemme todistaneet pidätyksiä, kiellettyjen online-pelien julkaiseminen, huijaukset arvonnoissa ja jopa rahanpesu. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
Kuitenkin, voimme todeta, että monet yritykset, jotka palkkasivat edellä mainittuja digitaalisia vaikuttajia, ovat kärsineet maineensa heikkenemisestä. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. Kaikki negatiivinen, mitä digitaalisen vaikuttajan elämässä tapahtuu, liitetään automaattisesti yrityksen kuvaan tai tuotteeseen
Lopulta, digitaalisen vaikuttajan rooli on mainostaa brändejä ja tuotteita omalle yleisölleen, osoittaen ettäsehe käyttävät päivittäisessä elämässään. Että ne ovat osa hänen ensimmäistä ja ainoaa valintaansa omassa arjessaan. Tämän vuoksi yritykset etsivät vaikuttajia, joilla on eniten seuraajia. Jos followers ostavat idean tästä brändin tai tuotteen ja vaikuttajan elämän välisestä yhteydestä, nämä seuraajat tulevat ostamaan tuotteita ja myös suosittelemaan niitä omissa ammatillisissa ja henkilökohtaisissa yhteisöissään. Lisäämällä näin entisestään brändin tai tuotteen näkyvyyttä ja tuottamalla myyntimuunnoksia, mikä on alusta alkaen ollut yrityksen, joka palkkaa digitaalista vaikuttajaa, tavoite
Teoreettisesti, yritysten tulisi palkata digitaalisia vaikuttajia, joilla on synninergisiä arvoja oman yrityksen kanssa, jotta ei kuulostaisi väärältä julkistukselta. samaan aikaan, se ei ole ollut näin. Sosiaalinen vaikuttaja, joka on tiettynä hetkenä trendissä, valitaan yrityksen markkinointiosaston tai mainostoimiston toimesta markkinointiin.Tietenkin on jo yrityksiä, jotka toimivat brändinsä ja tuotteidensa markkinoinnin segmentoinnissa, toimitaan strategisesti, mutta se ei ole se, mitä useimmissa yrityksissä todella tapahtuu
Voimme tehdä vertailun brasilialaisen sarjan kanssa, jossa pahis mainostaa sosiaalisessa mediassa Lolalandia. Sarjassa, mikä merkitsee on ulkonäkö, tykkää, myynti ja raha. Ei ole pienintäkään huolta kuluttajista ja yleisöstä. Tarkoittaa mitä tahansa sosiaalisessa mediassa
On tärkeää muistaa, että vaikutus viittaa prosessiin, jossa henkilö tai asia vaikuttaa mielipiteeseen, käyttäytyminen tai kansalaisten henkilökohtaisista arvoista. Tämä voi tapahtua monin eri tavoin, mukaan lukien vakuuttaminen, esimerkiksi, valta tai sosiaalinen paine. Vaikutus on dynaaminen voima, joka on läsnä useilla elämänalueilla, arkipäiväisistä vuorovaikutuksista laajempiin konteksteihin, kuin media, politiikka ja kulttuuri. Digitaalisen vaikuttajan vastuu ulottuu yksinkertaisen viihteen yli, hän muokkaa käsityksiä, vaikuttaa päätöksiin ja voi aiheuttaa todellisia vaikutuksia seuraajien elämään kokonaisuudessaan
Reputaatio kriisit, jotka johtuvat digitaalisten vaikuttajien palkkaamisesta, voivat vaikuttaa suoraan yrityksiin monilla eri alueilla. Yhteistyö strategisesti epäyhteensopivien vaikuttajien kanssa voi johtaa uskottavuuden menettämiseen, kuluttajien etääntyminen, boikotit ja brändin tai tuotteen arvon aleneminen.Lisäksi, vaikuttajiin liittyvät kiistat voivat levitä nopeasti (ja todellakin leviävät), vaatimalla nopeita vastauksia vahingon rajoittamiseksi
Edellä mainitun vuoksi, suosittelemme, että yrityksissä otetaan joitakin toimenpiteitä ennen digitaalisten vaikuttajien palkkaamista. Koska ennaltaehkäisy on aina halvempaa kuin korjaaminen
Compliance-prosessi, joka sovelletaan hankintoihin, on aina tehokas. Markkinointiosaston tai itse johtoryhmän ei pitäisi edetä vaikuttajan palkkaamisessa, vaikka se on kiireellinen, koska se on tämän hetken hitti, ilman että ensin vaikuttajan yritys ja hän itse käyvät läpi due diligence -prosessin (maineanalyysi), joka voidaan toteuttaa sisäisesti yrityksen Compliance-osaston toimesta tai asianajotoimistojen kautta, jotka toimivat vahvasti näillä palveluilla. Tavoite on pääasiassa tehdä yksityiskohtainen analyysi vaikuttajan historiasta, arvioiden käyttäytymistäsi, arvot ja mahdolliset aiemmat kiistat
Lisäksi, suosittelemme myös oikeudellisen asiantuntemuksen mukaan ottamista palvelusopimuksen laatimiseen. On useita seikkoja, jotka on otettava huomioon tässä sopimuksessa, jotta oikeudellinen ja sopimuksen tehnyt yritys voivat ehkäistä riskejä. Hyvin laadittu sopimus voi jopa sisältää velvoitteita, jotka vaikuttajan on suoritettava mahdollisen kriisin sattuessa
Viimeinen kohta olisi vaikuttajan jatkuva seuranta sopimuksen päättymisen aikana ja sen jälkeen. Kriisitilanteissa on elintärkeää, että yritys ja vaikuttaja tai johtaja pitävät yllä nopeaa ja avointa viestintää, osoittamalla sitoutumista etiikkaan ja vastuullisuuteen
Johtopäätös, yritysten on oltava entistä varovaisempia digitaalisten vaikuttajien palkkaamisessa. Ymmärrän, että suurin osa yrityksistä ei halua, ei missään tapauksessa, jättää hyödyntämättä erinomaista hetkeä vaikuttajalta, joka on nousussa markkinoilla. Lopulta, yritykset haluavat myydä ja tehdä voittoa. Ja sosiaaliset mediat mahdollistavat vaikutuksen muuttamisen ostoiksi. Jokainen tykkäys on arvokas. Mutta, maineetut riskit ovat olemassa eivätkä niitä voi aliarvioida. Tämän kuun voitto voi olla seuraavan kuun tappio
