Los ataques cibernéticos están ocurriendo con más frecuencia, insistencia y sofisticación. Por eso, no solo Brasil registró un gran aumento de ciberataques, sino que el mismo escenario ocurrió a nivel mundial, con un aumento en el tercer trimestre de este año del 75% en comparación con el mismo período del año pasado, registrando un récord de 1.876 ataques cibernéticos por organización, según la investigación de Check Point Research.

La científica de la computación, Michele Nogueira, PhD en Ciencias de la Computación por la Universidad de Sorbonne, en Francia, explica que este aumento se debe a que los delincuentes están utilizando la Inteligencia Artificial (IA) para automatizar y sofisticar sus ataques, haciéndolos más difíciles de detectar y combatir. Esto incluye la creación de malware adaptativo, phishing con personalización masiva y ataques de denegación de servicio (DDoS) más complejos. "La IA permite que los delincuentes exploten vulnerabilidades de sistemas a una escala y velocidad sin precedentes, exigiendo de las empresas una respuesta ágil y igualmente sofisticada", advierte ella.

Aumento del comercio electrónico y la necesidad de protección de datos 

Según la encuesta "Perfil del Comercio Electrónico Brasileño" de BigDataCorp, el sector de comercio electrónico en Brasil superó la marca de 1,9 millones de tiendas virtuales en 2023. Así como aumentan las tiendas en línea, los ataques DDoS se han vuelto cada vez más comunes, con un aumento del 106% en su volumen. Estos ataques pueden costar hasta R$ 33 mil por minuto a las empresas afectadas, evidenciando la urgencia de una respuesta eficaz.  

El estudio también señaló que el 73,5% de los comercios electrónicos son familiares y que el 86% de ellos tienen menos de 10 empleados. Son las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), que enfrentan desafíos significativos al intentar protegerse contra amenazas cibernéticas, especialmente aquellas que involucran IA. Pero, Michele Nogueira afirma que existen estrategias eficaces que pueden implementarse para aumentar la seguridad y minimizar los riesgos. La concienciación es la primera línea de defensa de las empresas. Es fundamental realizar capacitaciones frecuentes en ciberseguridad para todos los empleados, enfocándose en amenazas comunes como el phishing, contraseñas débiles y el uso seguro de dispositivos. Además, implementar simulaciones de ataques de phishing para probar y mejorar la preparación de los empleados, informa la especialista en ciencias de la computación.

También es importante invertir en soluciones de seguridad que utilizan IA para detectar y responder a amenazas en tiempo real, como antivirus, firewalls y sistemas de monitoreo de red. Estas herramientas pueden identificar patrones anómalos y alertar sobre posibles incidentes. Además de utilizar herramientas que monitorean el comportamiento de los usuarios y de los sistemas para identificar actividades sospechosas antes de que puedan causar daños. Es esencial implementar criptografía para proteger datos sensibles, tanto en reposo como en tránsito. Esto garantiza que, incluso si los datos son interceptados, no puedan ser utilizados. También realizar copias de seguridad regulares de los datos críticos y asegurarse de que se almacenen de forma segura, preferiblemente fuera del entorno principal, para que puedan ser recuperados rápidamente en caso de un ataque de ransomware u otra violación, advierte Michele Nogueira.

Otras acciones de protección

Para protegerse de ataques cibernéticos, es necesario establecer un monitoreo continuo de la red para identificar y responder rápidamente a actividades sospechosas. Las pequeñas empresas pueden utilizar servicios de seguridad gestionada (MSSP) para esta función si no disponen de recursos internos. Las PYMES pueden beneficiarse de soluciones de seguridad proporcionadas como servicio, que ofrecen herramientas y soporte a un costo accesible sin la necesidad de grandes inversiones iniciales. También contratar consultorías especializadas para realizar evaluaciones de seguridad, identificar vulnerabilidades y sugerir mejoras, aconseja la especialista en ciencias de la computación.

Respuestas a los ataques

Las empresas deben crear un plan de respuesta a incidentes que incluya pasos claros para identificar, contener y mitigar los efectos de una violación de seguridad. Este plan debe ser probado regularmente mediante simulaciones, asegurando que todos los empleados sepan qué hacer en caso de un incidente de seguridad, incluyendo a quién reportar el problema y qué medidas tomar de inmediato.

Para ayudar a mitigar los costos de recuperación después de un incidente cibernético, incluidos el daño a la reputación y la interrupción del negocio, las empresas también pueden considerar comprar un seguro específico de ciberseguridad.

“Al adoptar estas prácticas, las pequeñas y medianas empresas pueden aumentar significativamente su resiliencia frente a las amenazas cibernéticas, especialmente aquellas que implican el uso de IA por parte de los atacantes. Incluso con recursos limitados, es posible implementar una defensa eficaz y minimizar los riesgos asociados a estas amenazas”, concluye Michele Nogueira.

La científica informática Michele Nogueira

Michele Nogueira trabaja en las áreas de redes de computadoras, seguridad de redes y privacidad de los datos. Ella tiene un doctorado en Ciencias de la Computación por la Sorbonne Université – Francia y un posdoctorado en la Universidad Carnegie Mellon (CMU), Pittsburgh, EE.UU.

Es miembro senior de la Asociación para Maquinaria Computacional (ACM) y del Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) en reconocimiento a su liderazgo y contribuciones técnicas y profesionales.

Es profesora asociada del Departamento de Computación de la Universidad Federal de Minas Gerais (UFMG) y miembro permanente del Programa de Postgrado en Computación.

Se dedica a la investigación con foco en la creación de inteligencia de ciberseguridad basada en técnicas de inteligencia artificial y ciencia de datos con aplicaciones en diversos sectores de la sociedad.

El mercado de juguetes registró un desempeño positivo entre el 2 y el 15 de septiembre, período en el que el comercio minorista impulsa las ventas con la Semana de Brasil y el Día del Cliente. Hubo un crecimiento significativo en las 11 supercategorías del mercado de juguetes analizadas, en comparación con las dos semanas anteriores (del 19 de agosto al 1 de septiembre). El crecimiento general del segmento de juguetes fue del 17%, según datos de Circana, empresa global de tecnología de datos para el análisis del comportamiento de consumo.

El comercio electrónico fue el gran protagonista del período, mostrando un crecimiento del 34%, mientras que las tiendas físicas registraron un aumento del 14% en las ventas. El canal en línea fue especialmente relevante para categorías de mayor valor agregado, con la categoría de Juguetes Externos y Deportivos liderando el crecimiento con un 45%, seguida por las Muñecas (44%) y los Bloques de Construcción, que registraron un aumento del 43%.

El análisis reveló además que estas tres categorías también lideran el ranking de mayor ticket promedio en el comercio electrónico. Los juguetes externos y deportivos, impulsados principalmente por los autos eléctricos para niños, presentan precios un 253% por encima de la media del canal en línea. A continuación, aparecen los Bloques de Construcción, con valores un 83% superiores a la media, y las Muñecas, con precios un 50% más altos.

“Los datos muestran que los consumidores aprovecharon las promociones del periodo para invertir en juguetes con mayor valor añadido, especialmente a través del ecommerce, donde tradicionalmente encuentran ofertas más atractivas”, destaca Ana Weber, directora de Circana.

Corporación FedEx. publicó hoy su Informe de Impacto Económico anual, en el que se analiza la red global de la empresa y su papel en la creación de prosperidad en las comunidades locales durante el año fiscal 2024 (FY 2024).¹Producido con la consultoría de Dun & Bradstreet (NYSE: DNB), proveedor líder de datos y análisis para decisiones empresariales, el estudio destaca el "Efecto FedEx" – el impacto que FedEx tiene en la aceleración del flujo de mercancías e ideas que generan crecimiento económico en países y regiones.  

En FedEx, tenemos la visión de hacer que las cadenas de suministro sean más inteligentes para todos, aprovechando datos y tecnología avanzada para servir mejor a nuestros clientes y a sus clientes, ampliando así nuestro alcance e impacto, dijo Raj Subramaniam, presidente y CEO de FedEx Corporation. El 'Efecto FedEx' representa nuestro compromiso implacable con la excelencia, el crecimiento económico y las comunidades donde vivimos y trabajamos.

El informe revela que FedEx contribuyó con más de $85 mil millones en impacto directo a la economía global en el año fiscal 2024, lo que representa aproximadamente el 0,1% de la producción económica neta total del mundo.²Esta actividad refleja la escala de la red de FedEx y los esfuerzos continuos de la empresa para mejorar sus servicios innovadores que ayudan a empresas de todos los tamaños a conectarse con clientes y fortalecer sus operaciones. La empresa posee la red de transporte más extensa del mundo, brindando servicios a más de 220 países y territorios. Además, FedEx emplea a más de 500.000 personas en más de 5.000 unidades y mueve un promedio de 16 millones de paquetes por día.  

Las contribuciones de FedEx a la producción económica neta global, incluyendo sus ingresos, salarios y gastos de capital, generan actividad económica adicional en toda su red de negocios. Esta actividad de impacto indirecto ayuda a impulsar el aumento de la producción en todos los sectores debido a las relaciones de la empresa dentro y entre los sectores de la economía global. En el año fiscal de 2024, FedEx contribuyó indirectamente con aproximadamente 39 mil millones de dólares a la producción económica neta global.³, incluida su mayor contribución indirecta al sector mundial del transporte y almacenamiento.⁴. 

En América Latina y el Caribe (ALC), en el año fiscal de 2024, FedEx contribuyó con el 0,8% de la producción económica neta en el sector de Transporte, Logística y Comunicación, y un impacto económico indirecto de 1,2 mil millones de dólares para la economía de la región.

Estamos profundamente comprometidos en seguir apoyando el crecimiento económico y la sostenibilidad a través de nuestras operaciones. En Brasil, nuestras inversiones en infraestructura y personas lo demuestran, dice Camila Lima, vicepresidenta de Operaciones en Brasil. Además, seguimos mejorando nuestras operaciones aéreas, terrestres y logísticas para conectar la mayor economía de América del Sur con el mundo. Nuestro objetivo es siempre buscar la excelencia en la atención a clientes de todos los tamaños, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones, ofreciendo soluciones para el transporte nacional e internacional y garantizando la disponibilidad de equipos altamente calificados. Continuamos unidos en nuestra misión de conectar los negocios brasileños con oportunidades, reducir nuestra huella ambiental e impactar positivamente en la economía, finaliza la ejecutiva.

Este impacto se amplifica mediante inversiones sustanciales de FedEx en infraestructura y sostenibilidad, como la expansión de su presencia mediante la apertura de su primera unidad de Centro de Envíos FedEx en la calle, en Río de Janeiro, además de centrarse en innovaciones en seguridad, mediante el uso de furgonetas eléctricas equipadas con IA en São Paulo para reducir el riesgo de robo de cargas, por ejemplo.  

La extensa red y infraestructura de entrega de la empresa en toda la región incluye centros terrestres, centros logísticos, terminales de carga aérea, almacenes, estaciones de recogida y entrega, todos operados por miles de empleados que brindan servicios rápidos y eficientes a sus clientes. En Brasil, FedEx atiende aproximadamente 5.500 ciudades en todo el país, con una flota terrestre de más de 2.400 vehículos propios y 50 filiales, incluyendo los dos mayores centros logísticos de FedEx en América Latina, en Cajamar (SP) y Serra (ES).

Con un negocio estructurado para atender a empresas de todos los tamaños, incluyendo las de pequeño y mediano portes, FedEx realizó su 7ª edición del Programa FedEx para Micro y Pequeñas Empresas en el segundo semestre de 2023, en la que Equal Moda Inclusiva, empresa de confección de ropa, que produce prendas convencionales y adaptadas para personas con diversos tipos de discapacidad, logró el primer lugar. En la edición de 2023, más de 2.200 emprendedores inscribieron sus empresas para participar en el Programa, un aumento del 49% en comparación con el año anterior.  

Los esfuerzos de la empresa en América Latina también tienen impactos ambientales y sociales positivos, promoviendo la resiliencia y el crecimiento sostenible en toda la región. FedEx introdujo vehículos eléctricos adicionales en Brasil y Chile y modernizó su flota aérea en México, reemplazando aeronaves más antiguas por nuevos aviones con bajo consumo de combustible. La empresa también compra energía de fuentes renovables en varios lugares de Brasil e instaló paneles solares en sus unidades en Simões Filho, Joinville, Betim, Governador Valadares y Petrolina. La electricidad generada por las instalaciones solares de FedEx ayudó a evitar 295 toneladas de emisiones de CO2 en el año fiscal de 2023. Con base en estas mejoras en eficiencia energética, FedEx planea ampliar el uso de paneles solares en otras instalaciones en Brasil.  

FedEx también brinda un apoyo significativo a las comunidades locales en toda la región, incluyendo actividades de cuidado y respuesta rápida a emergencias y desastres naturales, como la donación de miles de mantas hechas a partir del reciclaje de uniformes de empleados fuera de uso en Brasil. La iniciativa benefició a instituciones que apoyan a personas en situación de vulnerabilidad social y protección animal.

En otros países, como Chile, FedEx continuó aumentando su presencia, expandiendo el centro de distribución en Pudahuel, Santiago, la instalación más grande centrada en comercio electrónico en América del Sur. Debido a sus esfuerzos sostenibles en Chile, FedEx obtuvo su certificación Giro Limpio de operaciones terrestres en el año fiscal de 2024, su quinto año consecutivo. Y en México, FedEx brindó ayuda después del huracán Otis, transportando más de 120 toneladas de alimentos y artículos esenciales.

Los aspectos más destacados del Informe de impacto económico de FedEx incluyen:

• Negocio:El apoyo continuo de FedEx a las políticas comerciales que facilitan un mayor acceso al mercado impulsa el propósito de la empresa de conectar personas y posibilidades en todo el mundo. Según una encuesta reciente de Morning Consult encargada por FedEx, casi todos los tomadores de decisiones empresariales en EE. UU. entrevistados coinciden en que el comercio global impulsa el crecimiento económico, crea empleos y oportunidades, y fomenta la innovación.
• Mejoras operativas:FedEx continuó mejorando su red en el año fiscal de 2024, principalmente mediante la optimización continua de su red terrestre en un único sistema de transporte. Otros inversiones plurianuales continuaron, incluyendo la finalización de instalaciones importantes, como un centro en el Aeropuerto Central Mundial de Dubái y una unidad de clasificación secundaria en el Aeropuerto Internacional de Memphis. La empresa también agregó equipos avanzados de clasificación a las instalaciones existentes en toda su red, así como capacidad adicional de almacenamiento.
• Sostenibilidad:La empresa continúa invirtiendo en energía renovable para alimentar sus instalaciones, electrificación de su flota de recolección y entrega, y en investigación de secuestro de carbono para promover soluciones naturales de captura de carbono para su adopción en todo el sector de transporte.En el año fiscal de 2024, FedEx añadió vehículos eléctricos (VEs), incluyendo VEs y motos de cero emisiones en Brasil y decenas de VEs en nuevos mercados como Canadá, Chile, España, Reino Unido, Países Bajos y Emiratos Árabes Unidos.  
• Pequeñas empresas:FedEx ayuda a pequeñas y medianas empresas (PYMEs) a acelerar su crecimiento y ampliar su alcance global, apoyando la creación de empleos locales y la actividad económica. Además de sus soluciones de cartera específicas para pymes, la empresa conecta a los clientes con sus especialistas y compañías de otros sectores para discusiones centradas en soluciones que puedan agregar valor a sus negocios a través de una plataforma llamada 'SME Connect'.

• Cadena de suministro:En 2023, el 90% de los proveedores que contrató FedEx eran pequeñas empresas. Los gastos de la compañía con proveedores durante este período respaldaron aproximadamente 400.000 empleos en pequeñas empresas en todo el mundo.
• Donación:FedEx apoya a las comunidades locales a través de FedEx Cares, que promueve donaciones, esfuerzos voluntarios de empleados y servicios de envío en especie en todo el mundo. En el año fiscal de 2024, las contribuciones benéficas de la empresa totalizaron más de 55 millones de dólares para sus asociaciones directas con ONG y organizaciones sin fines de lucro.

Lea el Informe de impacto económico global de FedEx completo para el año fiscal 2024 y explore el efecto FedEx en las comunidades y regiones de todo el mundo enfedex.com/economicimpact. 

A ZapSign, especialista en soluciones de firma electrónica, anuncia su expansión estratégica a varios países de América Latina, con miras a la internacionalización y la consolidación como una marca reconocida globalmente. Con 40 millones de contratos firmados en 2024 y una base de clientes triplicada en el período de 12 meses, además de un crecimiento del 175 %, la empresa busca no solo aumentar su presencia en nuevos mercados, sino también fortalecer su posicionamiento, adaptándose a las necesidades específicas de cada región y cumpliendo con los estándares locales, como la ONAC en Colombia y el eSAT en México. Además, la compañía desea alcanzar 3 millones de usuarios activos en su plataforma para fin de año.

“Estamos enfocando nuestros esfuerzos en diferentes áreas para llegar a personas en diferentes países de América Latina. Nuestro objetivo es aumentar el reconocimiento de nuestra marca en la región”, afirma.Getulio Santos, fundador y director ejecutivo deZapSign. Trabajamos con contenidos y anuncios que impactan y conectan con diversas culturas, además de promover eventos enfocados en Colombia y México.

Entre los meses de mayo y julio de 2024, la empresa registró un crecimiento del 500% en nuevos usuarios en el mercado colombiano. Esta amplificación es un reflejo claro del retorno que la empresa tiene en el mercado internacional. En el mismo período, ZapSign experimentó un aumento del 483% en documentos firmados por usuarios internacionales, y en solo tres años, la base de clientes se triplicó de 12 mil a más de 150 mil usuarios.

La empresa cree que su progreso del 175% significa un nuevo momento para el sector de firmas electrónicas, con la adhesión de las empresas a las innovaciones propuestas. La expansión contará con una inversión significativa en publicidad digital. ZapSign proyecta alcanzar US$100.000 en Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) en los mercados colombiano y mexicano para fin de año. Esta meta refleja nuestro compromiso continuo de crecer y consolidarnos en los nuevos mercados, además de mejorar continuamente para atender las necesidades de nuestros clientes, destacaGetulio.

A largo plazo, ZapSign planea expandir su actuación a otros continentes, con un interés particular en el mercado europeo. "Queremos llevar nuestra solución de firma electrónica a otras regiones. Sin embargo, como cada localidad tiene su propia peculiaridad, debemos garantizar una adaptación cultural en el negocio." dice Santos.

Con enfoque en las áreas de marketing y comercial, ZapSign espera expandir su equipo para desarrollar estrategias sólidas y eficaces. "Estamos comprometidos en fortalecer nuestras capacidades internas y estar mejor preparados para enfrentar los desafíos del mercado, y nuestras áreas clave dirigirán y coordinarán las actividades para garantizar la eficiencia." concluye el CEO.