Delegar tareas forma parte de la rutina de los ejecutivos en cargos de alta dirección. Es una postura que contribuye para el perfeccionamiento de la competencia del equipo e incluso ayuda a mantener motivados a los colaboradores. Sin embargo, para muchos, conceder tareas y responsabilidades a otros aún es un gran desafío. Un estudio State of the Global Workplace 2023 de Gallup, realizado con más de 1.400 ejecutivos en los Estados Unidos, identificó que tres cuartas partes de los encuestados tienen dificultades para delegar.

Para Rodrigo Magalhães, socio de EXEC, muchos CEOs terminan involucrándose en cuestiones operativas por motivos que pueden incluir la falta de confianza, coraje y buenas dosis de perfeccionismo. La confianza es un elemento importante a la hora de delegar tareas y tiene una fuerte conexión con la valentía. Para confiar en el otro, él necesita tener la audacia de transferir algunas de las decisiones y acciones a su equipo directo e indirecto.

Para Magalhães, delegar no significa necesariamente que la actividad no será supervisada. Incluso si el CEO solicita una tarea, una función o una actividad, deberá ser monitoreada para que pueda estar al tanto de lo que está sucediendo.

Además, según él, la dificultad para delegar también puede estar vinculada a características personales del propio profesional, como ser centralizador y perfeccionista.

La dificultad para delegar puede generar algunos impactos negativos no solo para el profesional, sino también para la empresa. Entre los puntos destacados por Rodrigo en este sentido están la ausencia de visión a largo plazo, la falta de atención a lo que sucede en el mercado, además de la inexistencia de enfoque en los objetivos macro. El CEO que se enfoca demasiado en el día a día acaba teniendo menos tiempo para pensar en innovación, transformación y en el futuro. Pierde mucho al dejar de mirar fuera de la empresa, perdiendo lo que sucede en el mercado, además de no prestar atención a las metas más amplias de la organización, que involucran las grandes acciones transformadoras que ayudan a mover el puntero de la compañía.

¿Puede la IA perjudicar la capacidad de un CEO para delegar?

La llegada de la Inteligencia Artificial (IA) ha generado algunas preocupaciones en el mercado de que la tecnología podría reemplazar algunos puestos y, para algunos, puede reforzar aún más el miedo a delegar tareas o funciones. Según una encuesta realizada por ADN Digital en algunos países, los CEOs están preocupados por ser reemplazados por máquinas: el 43% de los entrevistados confirmó sentir esa inseguridad. Recientemente participé en un foro en Londres que abordó este tema. Algunos elementos en este sentido aún no han evolucionado, principalmente en lo que respecta al juicio de valor, es decir, la IA todavía no sabe con claridad qué es correcto e incorrecto, señala Rodrigo.

El socio de EXEC tranquiliza e informa que la IA no debe reemplazar a un CEO, ya que no es capaz de aportar un atributo importante para la toma de decisiones, la intuición.Para la toma de decisiones, la palabra final todavía la tiene un humano, que se compromete con una información, acción, diagnóstico o solución, y utiliza la IA como apoyo a la decisión.

Magalhães también señala que la IA puede ayudar al CEO en diversas áreas, ya sea en la toma de decisiones, proporcionando ideas y análisis de mercado, además de ayudar en la formulación de estrategias de negocio basadas en tendencias y datos actualizados. Además, puede mejorar la comunicación empresarial, ayudando en la redacción y revisión de documentos corporativos, como informes, correos electrónicos importantes, discursos y comunicados, y contribuir a la gestión del tiempo, señala. Según la encuesta de ADN, el 45% de los ejecutivos afirmaron que toman decisiones basadas en datos e información utilizando ChatGPT.

El socio de EXEC también destaca que la IA puede servir de apoyo en la generación de ideas creativas para el desarrollo de nuevos productos, servicios o estrategias de marketing, así como crear materiales educativos y proporcionar contenidos personalizados para la capacitación de equipos o actualización profesional individual. “ChatGPT, por ejemplo, tiene mucha información y una amplia base de datos, lo cual es importante para poder entender lo que está haciendo el mercado, además de facilitar la creación de contenido para entrenamiento y capacitación de colaboradores”, enfatiza.

Según el socio de EXEC, el CEO que no se rinda a la IA puede perder terreno en el mercado.

¿Cómo delegar más y ser más estratégico?

En un momento de grandes transformaciones en el mercado, Rodrigo eligió cinco consejos para ayudar a los CEO a dejar atrás la rutina operativa y volverse más estratégicos.

1. Ten un buen "N1". Es importante que esté rodeado de buenos líderes por debajo de él, como vicepresidentes, directores y gerentes que puedan abordar cuestiones operativas. Necesitan ser muy buenos para que el CEO pueda confiar en ellos.
2. Crea rutinas para monitorear las metas más amplias. Esto también implica establecer algunos rituales de gestión para que el CEO no se sienta demasiado alejado de las actividades del día a día.
3. Utiliza la tecnología para seguir lo que está sucediendo. "Pero eso no significa que el líder deba ser copiado en todos los correos electrónicos, mensajes, estar en todos los grupos de WhatsApp", advierte.
4. Practica la delegación todos los días y cuestionate en todo momento. Es un ejercicio de comportamiento, dejando que las personas tomen decisiones y evitando la no centralización de la gestión.

Para Magalhães, el papel del CEO es liderar al equipo, definir estrategias y tomar decisiones que requieren creatividad, visión de negocios y empatía. "Es delegando que el líder logra extraer lo mejor de sus equipos y ejercer la gestión estratégica de personas", concluye.

Mucha gente ya sabe para qué sirve Alexa, un asistente virtual que, a base de comandos de voz y redes sociales,WifioBluetoothse comunica con otros dispositivos, permitiéndonos pedirle que encienda la luz, active una alarma o que reproduzca una canción. Sin embargo, sus funcionalidades van más allá: Alexa puede ayudar en el proceso de aprendizaje, incluso en momentos de ocio, ya sea por practicidad o diversión.  

¿Cómo funciona Alexa? 

El proceso de ejecución de actividades de Alexa se basa enaprendizaje automáticoaprendizaje automático), es decir, ella "aprende" de acuerdo con los comandos que recibe. Además, ella crea adaptaciones y funcionalidades según las necesidades personales de los usuarios, como contar chistes e incluso hacer la lista de la compra.

Para ello, la herramienta cuenta con una base de datos en línea que realiza sus búsquedas. Como toda máquina que puede ser entrenada, con el tiempo se vuelve cada vez más eficiente en sus respuestas, de acuerdo con los comandos del usuario.

“Además de ser un excelente asistente personal, Alexa aporta una serie de beneficios específicos al proceso de enseñanza-aprendizaje tanto de niños como de adultos”, explica Victor Haony Ribeiro de Oliveira, asesor pedagógico de Mind Makers.

Beneficios de Alexa para la enseñanza y el aprendizaje 

El uso de esta herramienta ayuda a hacer que el proceso de interacción con la tecnología sea más orgánico en el día a día, lo que puede ser útil incluso para quienes suelen temer a las herramientas tecnológicas. Al final, al interactuar con Alexa, el proceso se vuelve común para quien lo realiza, incorporándolo en sus actividades diarias.

Además, cuenta con numerosos recursos educativos y divertidos, como juegos, historias interactivas y retos que pueden ayudarte a aprender diferentes conceptos de forma divertida.

“Alexa también puede ayudar a desarrollar habilidades cognitivas, como la resolución de problemas, el razonamiento lógico y la ampliación del vocabulario, especialmente en entornos donde se utiliza el asistente para ayudar con tareas educativas”, explica Haony.

Pensando en estas facilidades y beneficios, el especialista seleccionó5 activaciones de Alexa que combinan practicidad y diversiónpara crear momentos increíbles en las vacaciones, feriados y fines de semana. ¡Compruébalo!

1. Información meteorológica y de tráfico- muy útil para prepararse para viajes en coche o visitas a la playa.

2. Reproducir música– nada como reproducir esolista de reproducciónque anima cualquier asado del domingo utilizando solo un comando de voz. Lo mismo vale para ese podcast imperdible, que suele escucharse en momentos de descanso en el sofá de casa.  

3. Leer libros– leer un libro es, para muchas personas, un hábito común. ¿Y qué tal reunir a los amigos en la sala de casa y pedirle a Alexa que lea un libro de suspense? Crear un escenario para esta actividad puede hacerla aún más inmersiva, como optar por luces más bajas y preparar esas palomitas.

4. Juegos de preguntas y respuestas– Al habilitar la opciónCuestionario diario, Alexa realiza tres preguntas de niveles diferentes (fácil, medio y difícil) y solo es posible acceder a la siguiente pregunta al acertar la anterior. Otra opción similar es elEl espectáculo del millón de dólaresun juego de preguntas y respuestas basado en el programa de Silvio Santos, que presenta cuestiones de conocimientos generales con puntos en juego.  

5. Juego de adivinanzas –Otra actividad divertida para hacer con familiares y amigos usando Alexa es habilitar la habilidadAkinadorAquí, la asistente virtual cumplirá la función de un "genio de la lámpara" que intentará descubrir qué personaje, ficticio o real, has imaginado, a partir de una secuencia de preguntas.  

Creadores de mentes –Nacida en Belo Horizonte, Mind Makers es una solución educativa del grupo Somos Educación que busca elevar la calidad de la enseñanza mediante disciplinas innovadoras, creadas a partir de una metodología exclusiva. Uniendo técnicas de la enseñanza híbrida, aprendizaje activo, socioemocional y sociointeraccionista, es pionera en Pensamiento Computacional y Emprendimiento Creativo en Brasil, disciplinas curriculares que buscan incentivar a sus más de 95 mil alumnos a poner las manos en la masa y dar vida a sus ideas, protagonizando su proceso de estudio. Actualmente, a Mind Makers es la única empresa brasileña cuyas plataformas de programación han sido aprobadas para la campaña mundial promovida por la ONG Code.org, Hora del Código.

El secreto para impulsar la facturación de su empresa está en la planificación anticipada para el nuevo año que está por comenzar. Esto porque fechas conmemorativas como el Día de las Madres, Black Friday y Navidad representan oportunidades valiosas para impulsar las ventas, tanto en el entorno físico como en el digital. Y, en un 2025 que estará marcado por muchas festividades prolongadas, las tiendas de centros comerciales y los comercios electrónicos se consolidan como alternativas esenciales para garantizar la rentabilidad. Porque en 2023, el comercio electrónico en Brasil movió R$ 196,1 mil millones según el Observatorio del Comercio Electrónico Nacional del Ministerio de Desarrollo, Industria, Comercio y Servicios (MDIC), mientras que los centros comerciales alcanzaron R$ 194,7 mil millones según divulgó la Abrasce (Asociación Brasileña de Centros Comerciales).El sector sigue una trayectoria de crecimiento desde 2016, manteniéndose como una opción sólida y prometedora.

Planificar con anticipación permite la mejor alineación entre organización y ejecución. Además, desarrollar campañas relevantes y conexión emocional, y alinearlas en todos los canales de ventas, ya sean físicos o digitales, es imprescindible para resultados prometedores. Aquí seguimos un cronograma pensado con meses de antelación, con ello, esperamos un aumento del 10% en Carnaval, el primer momento festivo y de alta rentabilidad de 2025, donde las personas buscan maquillajes para sus disfraces y cuidados de la piel debido a la exposición al sol, explica Cândido Espinheira, CEO de Yes! Cosméticos, red vegana de cosméticos.

Un calendario planificado debe contener una inversión continua en capacitaciones para garantizar que las operaciones puedan ofrecer la mejor experiencia a cada cliente según su perfil y necesidades.

“En Yes! Cosmetics la estrategia de preparación comienza con al menos seis meses de antelación. Planificamos novedades enfocándonos en lanzamientos y en la reformulación de parte del portafolio, siempre pensando en mejorar la calidad de las fórmulas y de los envases de los productos. Con ello, a lo largo de 2024, realizamos más de 30 lanzamientos estratégicos en los meses de abril, mayo, junio, julio, septiembre, noviembre y diciembre. Las divulgaciones de cada novedad se hacen con 10 a 15 días antes de la fecha oficial para crear expectativa, involucrar al público y preparar los canales de venta”, cuenta Espinheira.

Estar atento a las tendencias

Para el próximo año, la demanda de productos sostenibles y de calidad seguirá siendo una de las principales prioridades de los consumidores. El mercado de cosméticos naturales y veganos continúa en rápido crecimiento, con una previsión de superar los 21 mil millones de dólares para 2027, según MarketGlass. "Este sector exige estratégias cada vez mais centradas en la innovación, además de una conexión profunda con los deseos y valores de los consumidores, que buscan no solo eficacia, sino también responsabilidad ambiental y social en las marcas que eligen", comenta el empresario.