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In the week of Children's Day, trade activity registered a high of 0.3%, according to Serasa Experian

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In the week of Children's Day, trade activity registered a high of 0.3%, according to Serasa Experian

The Serasa Experian Trade Activity Indicator, first and largest datatech in Brazil, revealed that physical retail sales had a positive reaction in the week of Children's Day (05/10/2024 to 11/10/2024), and recorded growth of 0.3% in sales compared to the same period of 2023. See the survey of the last 10 years to follow:

“The last seasonal date was Father's Day, which indicated a drop of 1.8% in purchases from Brazilian physical retail. The growth of Children's Day indicates a slight recovery, reflecting an increase in consumer confidence and a positive response to seasonal promotions”, comments the economist of Serasa Experian, Luiz Rabi. Considering only the weekend of the commemorative date (04/10/2024 to 06/10/2024), there was a drop of 3.7% compared to 2023 (06/10/20203 to 2023. 

Fall in sales of Children's Day in Sao Paulo 

Also according to the Serasa Experian Trade Activity Indicator, physical retail sales in Sao Paulo fell. During the week (05 to 10 October 2024 x 05 to 10 October 2023) the drop was 0.1% and at the weekend (04 to 06 October 2024 x 06 to 08 October 2023), 3.3% 

To check more information and the historical series of the indicator, Click here.

Especialista dá dicas de como as empresas devem se preparar para maximizar vendas e fortalecer a marca durante a Black Friday

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Especialista dá dicas de como as empresas devem se preparar para maximizar vendas e fortalecer a marca durante a Black Friday

A Black Friday, uma das maiores datas do varejo mundial, e se consolidou no Brasil como uma excelente oportunidade para aumentar vendas e fidelizar clientes. No entanto, o sucesso durante o evento não acontece por acaso. É o que o Lucien Newton, especialista em franquias e vice-presidente da vertical de Consultoria da 300 Ecossistema de Alto Impacto conta. Para ele, as redes que desejam aproveitar ao máximo essa oportunidade precisam de preparação estratégica e planejamento cuidadoso. “A participação das redes de franquias nas campanhas de Black Friday é vital para aproveitar o pico de vendas que essa data traz. Além de aumentar o volume de vendas em um curto período, é uma oportunidade para as franquias fortalecerem o reconhecimento da marca, atraírem novos clientes e fidelizar os já existentes”, comenta.

O especialista conta que o primeiro passo para uma Black Friday de sucesso é começar a se preparar com antecedência e isso não envolve apenas a definição de metas de vendas, mas também uma estratégia. O planejamento de estoque deve ser feito com base em dados de vendas anteriores, projeções de demanda e tendências de mercado. “As franquias precisam garantir uma comunicação eficaz entre franqueador e franqueado para alinhar expectativas e garantir que os produtos em promoção estejam disponíveis em quantidade suficiente. Negociações antecipadas com fornecedores são fundamentais para garantir que a reposição de estoque seja eficiente e ágil. Além disso, manter estoques estratégicos para produtos de alta demanda e ter um sistema de logística bem estruturado são medidas essenciais para evitar falta de produtos, assegurando a satisfação dos clientes”, explica.

O profissional listou três cuidados que as franquias precisam ter para manter a consistência da marca e evitar conflitos entre franqueados durante o período promocional. São eles:

Uniformidade – É crucial que as franquias mantenham a semelhança nas promoções, preços e comunicação visual. O franqueador deve fornecer diretrizes claras sobre os descontos que serão oferecidos, os produtos em promoção e a forma como essas campanhas serão divulgadas. Isso evita que franqueados individualmente façam ajustes que possam causar distorções na marca ou gerar conflitos com outros franqueados.

Comunicação – Mantê-la de forma eficaz e padronizada entre os franqueados é essencial para garantir a coesão da marca e evitar atritos que possam prejudicar o relacionamento interno e a imagem da franquia.

Treinamento – As franquias devem implementar treinamentos específicos antes da Black Friday, preparando franqueados e colaboradores para lidar com o aumento do fluxo de clientes e situações de alta demanda. Esses treinamentos podem incluir simulações de vendas sob pressão, técnicas de atendimento ao cliente para períodos de grande movimentação, além de orientações sobre como gerenciar estoques e resolver rapidamente problemas logísticos. “Também é importante que os colaboradores estejam prontos para manter a qualidade do atendimento, mesmo em situações de estresse, garantindo que os consumidores tenham uma experiência satisfatória, independentemente do volume de vendas”, comenta.

A Black Friday oferece uma grande oportunidade para as redes aumentarem suas vendas, mas também traz desafios. “A combinação de descontos reais, experiência de compra fluida e um atendimento pós-venda eficiente pode transformar a campanha em uma plataforma de crescimento sustentável. Com uma abordagem centrada no cliente e um planejamento sólido, as redes conseguem não apenas maximizar as vendas no evento, mas também construir relacionamentos duradouros com seus consumidores, assegurando ganhos contínuos ao longo do ano”, finaliza.

Executivos da OpenAI (ChatGPT) pela primeira vez no Brasil

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Executivos da OpenAI (ChatGPT) pela primeira vez no Brasil

A Superlógica, plataforma completa de tecnologia e finanças para os mercados condominial e imobiliário, traz a OpenAI (ChatGPT) pela primeira vez ao Brasil. Os representantes Anita Bandoji e Daniel Halpern vão se apresentar no Superlógica Next 2024, maior evento do setor de moradia no País, para discutir o impacto da inteligência artificial na gestão das empresas. O encontro vai acontecer em 19 de novembro no Distrito Anhembi, em São Paulo.

No palco principal, o Teatro Celso Furtado, Anita e Halpern, da OpenAI, vão apresentar como as capacidades da Inteligência Artificial (IA), por meio do ChatGPT, podem transformar as atividades diárias de administradoras de condomínios e imobiliárias. A demonstração abordará como a IA pode ser utilizada para analisar grandes volumes de dados, automatizar processos e gerar insights que possibilitam uma tomada de decisões de negócio mais estratégica e eficiente.

“A IA se tornou uma grande aliada para otimizar processos e impulsionar a gestão de condomínios e imobiliárias. Estamos muito animados em receber os executivos da OpenAI para uma apresentação inédita no Brasil, reforçando nosso compromisso com a inovação tecnológica e a busca por soluções que aprimorem a eficiência no setor”, afirma Carlos Cêra, CEO da Superlógica.

Além da palestra, a Superlógica realizará diversas atividades em parceria com a empresa estadunidense, como um encontro exclusivo entre representantes da OpenAI e um grupo seleto de clientes Superlógica. Já para os colaboradores, haverá um hackathon, ministrado pela OpenAI, focado em inteligência artificial. O objetivo é fortalecer a cultura de IA entre os times de desenvolvimento.

O Superlógica Next acontece desde 2017 e já percorreu diversos estados do País. A edição de 2024 contará com mais de 60 palestrantes, mais de 30 marcas líderes na Feira de Negócios e mais de 100 mentorias com profissionais renomados.

Amcham Talks premieres in Belo Horizonte with Trends and Innovation Festival

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Amcham Talks premieres in Belo Horizonte with Trends and Innovation Festival

The Amcham Talks & Trends and Innovation Festival it will premiere on October 17, in Belo Horizonte, bringing one of the largest meetings of executives in the state. The event will promote discussions on technology, ESG and people development, with the expectation of bringing together more than 300 business leaders. The American Chamber of Commerce in Minas Gerais (Amcham MG) is responsible for this initiative, which aims to connect and prepare companies in the region for future challenges.

“The arrival of Amcham Talks in BH represents a milestone for the mining innovation ecosystem. The proposal is to offer a learning space and a platform for the exchange of experiences between companies, connecting them to the trends that are shaping the market,”, says Amcham MG regional manager Douglas Arantes. He completes: “Our expectation is that leaders leave the event more prepared and inspired, with practical insights to apply in their organizations, driving innovation and sustainability in business.”

The mining edition will also serve as a warm-up for the national Amcham Talks, scheduled for next October 29, in Campinas, Sao Paulo. The national meeting will focus on Sustainability, Artificial Intelligence, Professional of the Future and Operational Efficiency and will be the seventh edition of the festival, consolidated as one of the main innovation events in Brazil.

Amcham Talks BH Programming

The Festival dynamics take place in three simultaneous rooms, each addressing crucial topics for the future of business. In Sala Tech, with support from Banco BS2, speakers Rodrigo Moreira, Executive Director of Products and Companies at Banco BS2, and Luiz Candreva, Head of Innovation at Ayoo, and Victoriano Dornas, Advisor and Partner at FairFood, will present the latest technologies that are revolutionizing the corporate environment.

Sala People will feature leaders such as Henrique Medeiros, CEO & Founder of FCVC, Rodrigo Montezuma, Open Innovation Manager at ArcelorMittal Brazil, and Washington Botelho de Souza, President of the Latam Division at JLL. They will share their views on digital transformation and the role of leadership in preparing teams for future challenges.

At the ESG Room, supported by Grupo Sada, the focus will be on sustainability. Speakers such as Elisa Cunha Dias, Sustainability Manager at Grupo Sada, Arthur Rufino, CEO of Octa, and Mauricio Dall’ese, Director of Strategy and Innovation at CEMIG, will show how sustainability can be a fundamental ally for business success and longevity.

In addition to offering top-notch content, the event will allow participants to interact directly with great leaders and experts, providing an exchange of knowledge essential for the sustainable growth of organizations.

Service:

Event: Amcham Talks BH ^ Trends and Innovation Festival
Date: 17 October 2024 (thursday)
Time: 13h30 to 18h
Location: The One Events | Raja Gabaglia Avenue, 1143 & Luxembourg, Belo Horizonte
More info: https://www.amcham.com.br/event?eventid=24001 

AI increases the efficiency of entrepreneurs in marketplaces and recovers 23 million in sales

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AI increases the efficiency of entrepreneurs in marketplaces and recovers 23 million in sales

For 60% of the leaders of small and medium-sized Brazilian companies, the expectation for 2025 is to expand their business. However, the growth of these businesses may be limited by internal and management challenges, since 98% of entrepreneurs are responsible for strategic decisions in at least one area, and 96% perform operational tasks in at least one area. The data are from the survey “Dono”, conducted by the Locomotiva Institute at the request of Itau Empresas.

This Achilles heel” is what the Integrated Store seeks to solve with two recent technologies: the Channel Hub and the Marketing Automation module.The first ensures the sending of optimized catalog for marketplace channels, ensuring high rates of approval of products. The second, recovers sales from the delivery of automated messages to customers who have not closed a purchase during navigation, generating more than 23 million reais in sales recovery. Both are facilitated by machine learning and artificial intelligence (AI) models. With these solutions, thousands of entrepreneurs will be able to reengage customers, advertise their products in several channels and generate new reaches in a few clicks. 

“In the current scenario, where most sales occur in channels such as marketplaces, the biggest challenge was to adapt products to different formats and requirements.To overcome this barrier, we developed generative AI models, which ensure that new products are registered with high data quality and automatically adapted to the specific requirements of each marketplace”, explains Victor Popper, CEO of Loja Integrada.

Based on the chosen marketplace catalog, the AI automatically suggests the correct attributes to ensure that the product is quickly accepted by the platform, adjusting the data to the required format. This release is the result of the introduction of a new unified data layer, where the history of prices, freight, inventory and products is consolidated, for example, with conversion metrics. 

Considering that more than 80% of Brazilian retail sales in 2024 occurred in marketplaces, and 10% of sales in 2025 will occur in social networks, according to data from Simplicity, the challenge of the digital entrepreneur is no longer to create a store, but to connect and operate in multiple channels while maintaining competitive margins and a customer base. 

“Selling a second time to the same customer is five times cheaper than winning a new audience. Therefore, the Integrated Store is taking a leap that is already revolutionizing the operation of entrepreneurs: new automated campaigns for engagement and customer retention, where based on consumer navigation data, it is possible to send messages for the closing of the purchase, without having to configure anything”, continues.

In recent months, Loja Integrada had already announced a partnership with Indexa.AI, as well as news such as shareable cart link, evaluation tool, updated search engine and price segmentation by ZIP code.

How to use AI to your advantage for greater operational efficiency and productivity

Rodrigo Otero
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How to use AI to your advantage for greater operational efficiency and productivity

Artificial Intelligence (AI) is revolutionizing the way companies operate and define their directions around the world. Its ability to process large volumes of data quickly and identify complex patterns makes it a powerful tool for detecting operational and governance deficiencies, making organizations more efficient, competitive and resilient.

By leveraging AI capabilities, companies can make smarter decisions, reduce risk and improve their bottom line.The application of this technology in multiple areas not only improves efficiency and effectiveness of operations, but also strengthens governance by providing a more accurate, real-time view of the state of the enterprise, enabling a rapid response to potential problems.

However, taking AI from theory and putting it into practice, associated with other methods and technologies in favor of efficiency, demands strategy and knowledge. When we talk about optimization in the operational area, there are numerous processes and two clear paths: the first is that of pure and simple automation, through Robotic Process Automation tools (RPA, in the acronym in English) & technology that uses software robots to automate repetitive and manual tasks, performed by humans in business systems.

The other way is about identifying processes and if best practices are actually being adopted. All this mapping and questioning within a market benchmark is very important, and in this action AI can help considerably, pointing in a predictive way which steps are optimized and which are those that do not generate adequate value, comparing with companies in the same sector, preventing failures and suggesting improvements around bottlenecks and workflows.

The positive impact to combat operational deficiencies with AI also involves automating repetitive tasks (AI frees up professionals to focus on activities that require more creativity and analysis) and reducing errors (task automation reduces the possibility of human errors, increasing process accuracy).

In industry, AI can positively impact the functioning of the entire machinery, analyzing sensor data and indicating preventive maintenance, avoiding the stoppage of activities.For banks and insurers, behavior patterns can help in identifying fraud in financial and indemnity requests.

In addition, AI can contribute significantly to the automation of customer projects, standardizing interpretations according to established parameters, bringing more personalized results, with greater efficiency, cost reduction and satisfaction.

We can conclude, in this way, that the more automated the process of a company, the smaller the impact of operational deficiency. This is because automation is able to catch the error and reprocess, in what would be an ideal scenario. If the volume of rework is not considerable or the time for this is small, we have a deficiency even acceptable, but it is important to assess the degree of maturity of each organization.

In this same sense, it is worth mentioning that AI or technology does not have the power to question and criticize. The machine learns what it is taught, but there are situations that involve bias or ethics with the algorithms, and that is where the human factor imposes itself as fundamental. It is necessary to always have someone able to look, redirect and give feedback to the technology tools, so constant training and training can not be minimized.

From the factory floor to the IT sectors, operational efficiency with AI and machine learning, to name just two possible technologies, is essential in an environment of strong competition and increasingly demanding customers for personalized deliveries. With better decision making, more efficiency and optimized costs, we have an ecosystem that is intact and close to the highest returns desired by any business. But to achieve this result, understanding the processes, measuring, automating and having a structured governance present is essential.

Pesquisa destaca a necessidade urgente de conhecimento especializado para aproveitar a Inteligência Artificial Generativa em dados não estruturados 

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Pesquisa destaca a necessidade urgente de conhecimento especializado para aproveitar a Inteligência Artificial Generativa em dados não estruturados 

A Qlik®, empresa global em integração de dados, analytics e Inteligência Artificial (IA), anuncia nova pesquisa que revela que, embora as empresas reconheçam o potencial significativo dos dados não estruturados para melhorar a eficiência operacional e gerar insights significativos, muitas estão lutando para aproveitar efetivamente esse recurso. A pesquisa mostra que a falta de conhecimento e a insuficiência de ferramentas são as principais barreiras, sendo que apenas uma pequena porcentagem das empresas dedica mais de um quarto de seu orçamento de IA para as iniciativas de dados não estruturados. 

“Com muitas fontes citando que os dados não estruturados representam 80% dos dados do mundo, não é surpresa que os líderes empresariais queiram mais valor real desse recurso inexplorado”, afirma Brendan Grady, Gerente Geral de Analytics da Qlik. “No entanto, nossa pesquisa destaca que quase 70% concordam que sua organização não está bem equipada para entender como a IA Generativa pode ser aproveitada em seus dados não estruturados.” 

“As empresas estão procurando soluções que permitam a adoção da IA Generativa sem exigir a reformulação de seus conjuntos de habilidades e stacks de tecnologia existentes. A oportunidade está em encontrar maneiras de integrar a IA perfeitamente aos ambientes de analytics atuais, permitindo que as organizações extraiam as respostas certas de dados não estruturados e gerem resultados de negócios significativos.” 

A pesquisa revela dados perspicazes sobre como os líderes se sentem e o que estão fazendo para lidar com as oportunidades oferecidas pelos dados não estruturados e pela GenAI: 

– Preocupações com a privacidade e a conformidade dos dados são predominantes: 59% dos entrevistados estão muito preocupados com a privacidade dos dados e 47% com a conformidade regulatória, superando significativamente as preocupações com o ROI (19%).  

– Integração e custo são as principais prioridades para avaliar fornecedores: Ao avaliar os fornecedores, a integração do sistema (55%), o custo (50%) e os recursos de governança (49%) são as principais prioridades, enquanto a reputação do fornecedor é uma prioridade baixa (16%). Os entrevistados esperam ganhos financeiros modestos com o uso de dados não estruturados, sendo que 45% preveem uma melhoria de 10% a 20% em seu faturamento ou lucro. 

– Interesse na GenAI é grande, mas falta investimento significativo: Entre os interessados em usar a GenAI para dados não estruturados, dois em cada três entrevistados planejam investir em uma ferramenta de IA Generativa para dados não estruturados. Apesar do interesse generalizado, apenas 22% de todos os entrevistados indicam que estão fazendo investimentos “significativos” em tecnologias de IA. 

– Dados não estruturados são vistos como um fator essencial para a eficiência: Uma clara maioria (62%) vê nos dados não estruturados a oportunidade de melhorar a eficiência operacional, enquanto apenas 31% acreditam que eles podem impulsionar a inovação. Quase a metade (45%) descreve um caso de uso que envolve melhores ferramentas de pesquisa e consulta para pesquisar documentos internos. 

– Ferramentas de pesquisa tradicionais são insuficientes para dados não estruturados: Há uma forte concordância de que as ferramentas tradicionais de pesquisa corporativa são insuficientes para maximizar o valor de vastas bibliotecas de documentos. Apenas 16% já adquiriram uma ferramenta projetada para fornecer insights a partir de dados não estruturados, e a maioria dos esforços permanece em estágios iniciais ou piloto. 

“Os resultados de nossa pesquisa destacam um desafio crítico que as empresas enfrentam atualmente: a lacuna de conhecimento necessário para aproveitar todo o potencial da IA Generativa para dados não estruturados”, diz Erik Bradley, Estrategista-Chefe e Diretor de Pesquisa da Enterprise Technology Research. “Embora o apetite para aproveitar os dados não estruturados seja grande, a falta de habilidades especializadas e de ferramentas adequadas é uma barreira significativa. Para realmente capitalizar as oportunidades apresentadas pela IA Generativa, as organizações devem investir na superação dessa lacuna de conhecimento e na integração de recursos avançados de IA em suas estruturas de analytics existentes.” 

A “Pesquisa de dados não estruturados e IA Generativa”, realizada em abril de 2024 pela Enterprise Technology Research (ETR) em nome da Qlik, entrevistou 200 tomadores de decisões de tecnologia empresarial em vários setores. Para obter mais informações e acessar os resultados completos da pesquisa, acesse https://www.qlik.com/us/resource-library/unstructured-data-benchmark-report 

GOL lança novo formato de pagamento e passagens agora podem ser compradas com o FGTS

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GOL lança novo formato de pagamento e passagens agora podem ser compradas com o FGTS

A GOL Linhas Aéreas, principal Companhia aérea brasileira, anuncia uma novidade que promete facilitar a vida de seus Clientes. Agora, os passageiros podem adquirir passagens aéreas utilizando a antecipação do Saque-Aniversário do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço). Essa nova opção de pagamento é fruto de uma parceria entre a GOL e o Banco Digio, banco digital do Bradesco, com a tecnologia da Finantech.

A iniciativa faz parte do compromisso da Companhia em oferecer soluções que atendam às necessidades dos Clientes, permitindo que planejem suas viagens de forma mais acessível e flexível. O pagamento da passagem aérea será feito com o valor disponível para a antecipação do Saque-Aniversário FGTS, em parceria com o Banco Digio. Vale lembrar que essa facilidade é exclusiva para compras no site da GOL.

“Estamos sempre em busca de soluções que ofereçam mais comodidade e acessibilidade aos nossos Clientes. A parceria com o Banco Digio e a Finantech é um passo importante para democratizar o acesso às viagens aéreas, permitindo que mais pessoas planejem suas férias e momentos especiais utilizando um recurso que já possuem no seu dia a dia. Com essa nova forma de pagamento, esperamos que a experiência de viajar se torne ainda mais fácil e agradável para todos os nossos passageiros”, afirma Diogo Lopes, Diretor de Meios de Pagamento da GOL.

Com essa nova modalidade, Clientes com saldo no FGTS podem antecipar até 10 anos do Saque-Aniversário para adquirir passagens aéreas, tornando o sonho da viagem mais próximo. O valor disponível na conta do FGTS deve ser superior a R$300, e a compra deve ser realizada com antecedência mínima de 4 dias da data da viagem.

“Estamos empolgados em unir forças com a GOL e a Finantech para oferecer vantagens significativas aos consumidores. Nosso objetivo é permitir que as pessoas tenham mais possibilidades financeiras para seus momentos de lazer, utilizando recursos que já são delas, como a antecipação do Saque-Aniversário do FGTS, sem comprometer a renda mensal ou criar dívidas futuras”, afirma André Fonseca, Diretor Financeiro do Banco Digio.

A GOL reafirma seu compromisso em inovar e transformar a experiência de viagem dos brasileiros, sempre buscando alternativas que atendam às diversas necessidades de seus Clientes. Para mais informações sobre esta nova forma de pagamento e a compra de passagens aéreas, acesse o site da GOL.

Tray integrates system with Privalia Brandsplace and increases sales channel options for retailers

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Tray integrates system with Privalia Brandsplace and increases sales channel options for retailers

Tray, an e-commerce platform owned by LWSA, announced integration with Brandsplace, a marketplace of Privalia & Hub with 16 years of experience in the Brazilian market that connects consumers to more than 600“love brands”, with the initiative, the company further expands the options of sales channels for retailers that today already has more than 30 options, including the largest marketplaces in the country. 

In this way, the shopkeeper who operates through the Tray platform can make sales in the prominent categories of Privalia, such as fashion, accessories, footwear, pets, kids, beauty, drinks & gastronomy, homes, electronics and even travel. 

The hub currently has about 20 million users and records about 500 thousand daily visits.“This partnership is very relevant for Tray, as it benefits the merchants of the platform, increasing their sales potential by offering a large showcase of brands and assiduous consumers”, says Thiago Mazetto, director of Tray. 

The configuration to integrate the online store of the Bransdplace is already available and can be installed by any shopkeeper of the Tray directly by the application store. Upon finalizing the configuration, the entrepreneur will pass the approval of Privalia and, after granted, can offer their products from the virtual store in the marketplace.

FCamara opens more than 150 professional opportunities

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FCamara opens more than 150 professional opportunities

The Brazilian multinational FCamara has more than 150 opportunities open. The vacancies are corresponding to the areas of technology and innovation of the company, in face-to-face, remote and hybrid model for the state of Sao Paulo capital, metropolitan region and interior (Curitiba, Belo Horizonte and even for the offices of Lisbon and Dubai. 

Interested parties can apply for positions such as Product Owner, Business Consultants, Performance Analyst, Revenue Operations, Information Security, Data Architecture, Back Developers, Front and Fullstack, in seniorities such as full, senior and specialist. The company has an active talent pool for candidates who have an interest in future vacancies.

For more information on vacancies and curriculum registration, candidates can access the FCamara's Page in Gupy or accompany the official company profile on LinkedIn.

FCamara is an innovation technology ecosystem that has been in the market for 17 years putting into practice actions that promote the development of its professionals. Among them, the Training Program stands out, for those who are at the beginning of their career and want to work with technology; the tech Orange Juice community, which emerged within the FCamara Training Program; the Leadership School, a complete immersion for their leaders; and several partnerships. 

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