Oktober ist der Monat des Unternehmers und mehr als eine Gelegenheit, das Datum zu feiern, ist es eine Erinnerung daran, dass Unternehmer stets mit ihren Geschäften und dem Geschehen auf dem Markt verbunden sein müssen. Themen wie die Entwicklung der KI, die Überreste der Pandemie und die Disruption der Produktionsketten beeinflussen die Geschäftswelt und müssen von den Führungskräften der Unternehmen vollständig verstanden werden.

Als Fintech-Gründer und Basketballspieler ist Rodrigo Tognini, CEO vonEinfaches KontoPlattform aus Brasilien für Ausgabenmanagement und Firmenkreditkarte zeigt, dass der Sport ihm geholfen hat, sich als Führungskraft mehrfach neu zu erfinden. Ob auf dem Spielfeld oder im Vorstandssessel, die Fähigkeiten, die zum Sieg führen, erfordern viel Training und Schweiß, Fehler und Überwindung. Ein Kapitän, egal welches Team, sollte ständig danach streben, das Team voranzubringen, seine Zusammensetzung und Bedürfnisse kennend, sagt er.

Um die anderen Unternehmer zu inspirieren, listete der Geschäftsführer fünf unverzichtbare Tipps für diejenigen auf, die ein Geschäft gründen möchten. Überprüfen Sie:

1. 360º-Ansicht

In einer zunehmend technologischen und datenreichen Realität erfordern die Geschäftsprozesse eine integrierte und umfassende Perspektive, die eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglicht. Tognini vergleicht diese 360-Grad-Perspektive mit der des Spielmachers im Basketball, der ein Athlet ist, der genau wissen muss, was im Spiel passiert, Bewegungen vorhersagen und erfolgreiche Spielzüge ausführen.

„In einem Spiel oder in der volatilen Geschäftswelt ist es nicht mehr eine Option, auf genaue Informationen und die richtigen Statistiken zu verzichten, sondern eine unmögliche Notwendigkeit, sie zu umgehen“, betont er. „Es ist einfach das, was bestimmt, ob Ihr Team in die nächste Phase aufsteigt oder aus dem Wettbewerb ausscheidet, ob Ihr Startup das ‚Tal des Todes‘ überlebt oder zu einem Einhorn wird“, ergänzt er.

2. Innovation und Kreativität

Daçußer der zunehmenden Wettbewerbsfähigkeit verlangt der Markt von Unternehmern, aus den Mustern auszubrechen und einzigartige sowie personalisierte Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die wirklich ein Marktproblem lösen. In diesem Sinne vergleicht der CEO die Rolle dieser Fachleute mit der des Shooting Guards und nennt große Namen aus beiden Welten:

„Genau wie dieser Spieler muss der Unternehmer anders denken, wenn er neue Spielzüge schaffen will. So ist es immer mit denen, die Geschichte schreiben: Wir sprechen von Jordan und Kobe Bryant, Steve Jobs und Jeff Bezos“, sagt er.

3. Anpassungskraft

Anpassen von Strategien ist eine weitere grundlegende Eigenschaft für diejenigen, die gründen möchten, da der technologische Fortschritt weiterhin das Verbraucherverhalten weltweit verändert. Wie Tognini betont, bestimmt das Maß an Anpassungsfähigkeit im Unternehmertum, wie gut eine Person in der Lage ist, neue Chancen zu suchen.

Er vervollständigt: „In einem Spiel ist der Power Forward derjenige, der versucht, Lücken zu schaffen, wo keine zu sein scheinen. Er zeigt, wie wichtig es ist, entscheidend zu sein und das zu nutzen, was jeder Kontext bieten kann, eine Referenz, die sowohl für die reguläre Spielzeit eines Spiels als auch für ein Startup gilt.“

4. Referenzpunkt

Faktoren wie Empathie und die Fähigkeit zuzuhören werden von den Teams in ihren Führungskräften zunehmend mehr geschätzt. Die neuen Generationen von Fachkräften stimmen diesem Führungsstil zu, weil sie ein gutes Beispiel sehen, dem sie im Alltag folgen, und ihre Einstellungen entsprechend reproduzieren.

„Niemand wird als Anführer geboren, sondern wird zum Anführer“, betont der Geschäftsführer von Conta Simples. Wie ein Pivot, der für das Team auf dem Spielfeld nicht nur durch seine Beobachtungsgabe, sondern auch durch sein Zuhören eine Referenz ist, muss der Manager verstehen, dass enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit den Mitarbeitenden ein unvergleichliches Vertrauens- und Effizienznetzwerk schaffen, ergänzt er.

5. Widerstandsfähigkeit

Schließlich ist die Art und Weise, wie eine Führungskraft die unvermeidlichen Widrigkeiten eines Geschäfts überwindet, ebenfalls ein entscheidender Aspekt. Die Fähigkeit, trotz Schwierigkeiten weiterzumachen, ist das, was sicherstellt, dass das Unternehmen bisher unerreichte Erfolgsniveaus erreicht.

„Wenn der letzte Pfiff ertönt, bleiben nur wenige stehen“, reflektiert Tognini. Im Basketball, Giganten wie LeBron James gehen oft mit Kraft voran, selbst bei harten Blocks. Das ist eine tägliche Übung für Unternehmer: Wann immer du fällst, steh wieder auf, schließt er.

Der Black Friday ist eine der größten Verkaufschancen des Jahres, stellt aber auch eine große Herausforderung für Unternehmen dar, die mit hohem Verkehrsaufkommen, Datenverarbeitung und steigender Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen umgehen müssen. Dies hat sich zu einem der wichtigsten Geschäftstermine im Handelskalender entwickelt.  

Im letzten Jahr gab es einen Rückgang von 15,1 % bei den Verkäufen im Vergleich zu 2022, laut einer Umfrage von Neotrust und ClearSale, wobei das Endergebnis einen Umsatz von 5,23 Milliarden R$ im E-Commerce erreichte.Die Erwartungen für das Jahr 2024 sind hoch und die Unternehmen bereiten sich zunehmend im Voraus vor, mit dem Ziel, gute Ergebnisse mit Sicherheit, Stabilität und Glaubwürdigkeit für die Kunden zu garantieren und stets eine zufriedenstellende Erfahrung zu fördern, die Teil des Kauf- und Treueprozesses ist.“, betont erStênio Viveiros, Chief Quality Consultant bei keeggo.

Das Ereignis, das offiziell am 29. November stattfindet, hat bereits eine gute Perspektive, da 39 % der Verbraucher gezeigt haben, dass sie an diesem Datum einkaufen möchten, laut einer von PiniOn für Globo durchgeführten Umfrage. Darüber hinaus sagen die Nationale Konföderation der Ladenbesitzer (CNDL) und der Kredit-Schutzdienst (SPC Brasil), dass die Zahl der Interessenten bis November steigen dürfte, da im Jahr 2023 87 % der Brasilianer erst ab Oktober Interesse gezeigt haben.

Stênio antizipiert die Marktnachfrage und beabsichtigt, mögliche zukünftige Probleme zu vermeiden. Dazu präsentiert er Strategien, die Unternehmen dabei helfen, Prozesse zu optimieren, die Leistung zu verbessern und die Werbesaison optimal zu nutzen.

Leistungstests und Prozessautomatisierung: ein wesentlicher Schritt zum Erfolg

Vor dem Black Friday ist es unerlässlich, Leistungstests durchzuführen, um die Reaktionsfähigkeit der Systeme bei einem enormen Volumen zu bewerten und sicherzustellen, dass die E-Commerce-Plattformen keinen Ausfällen oder Fehlern ausgesetzt sind.„Es ist wichtig, robuste Testlösungen anzubieten, Engpässe und Optimierungen zu identifizieren, die ein reibungsloses Einkaufserlebnis für den Endverbraucher garantieren und Kaufabbrüche vermeiden.“, Stenio.

Automatisierung von Prozessen ist eine effiziente Möglichkeit, sicherzustellen, dass die internen Abläufe reibungslos verlaufen. Der Erfolg der Operation liegt darin, Werkzeuge zu implementieren, die den gesamten Prozess optimieren: vom Kundenservice bis zur Lagerverwaltung, sodass die Teams sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den Verkauf zu steigern.

„Durch die Integration von Datenanalysetechnologien wie künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Unternehmen personalisierte Werbeaktionen und aussagekräftigere Vorhersagen zum Kaufverhalten anbieten.“Stênio hebt hervor, dass gezieltere Kampagnen und intelligente Strategien die Konversionschancen erhöhen und die Verweildauer der Kunden im E-Commerce verlängern.

Sicherheit und Skalierbarkeit

Mit dem Anstieg des Verkehrs während des Black Friday sind Datensicherheit und Skalierbarkeit der Plattformen Prioritäten, vor allem für die Verbraucher, die sich sicher fühlen müssen.„Die Empfehlung lautet, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen und Lösungen anzubieten, die die Integrität der Informationen gewährleisten und gleichzeitig das Wachstum der Zugriffe unterstützen, ohne das Benutzererlebnis zu beeinträchtigen.“, schloss Jonathan Arend, Principal Consultant für Cybersicherheit bei keeggo.

AVerschlüsselunggewinnt Aufmerksamkeit als Mittel zum Schutz der Privatsphäre im Internet, sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher. Falls ein Versuch eines Angriffs besteht, schützt das System die persönlichen Daten der Nutzer, bewahrt die Vertraulichkeit der Informationen und stellt sicher, dass keine Daten von unbefugten Dritten zugänglich sind.

„Technologie ist von entscheidender Bedeutung für den Schutz sensibler E-Commerce-Transaktionsdaten und stellt sicher, dass diese vertraulich bleiben und für unbefugte Dritte unzugänglich sind. Dabei handelt es sich um eine End-to-End-Verschlüsselung sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand mit robusten Algorithmen und sicheren Verschlüsselungsschlüsseln. Darüber hinaus garantiert die Verwendung digitaler Zertifikate und Sicherheitsprotokolle wie TLS (Transport Layer Security) die Integrität und Authentizität der Kommunikation zwischen Client und Server.“, erklärt der Geschäftsführer.

Generieren Sie eineBackup-Site erstellenbringt auch Ruhe in die Rabattperiode. Eine Sicherung ist wie eine "Sofortkopie" aller wichtigsten Elemente Ihrer Plattform, wie Dateien und Codes, Datenbanken, Bilder, Videos und andere. Das Sicherheitssystem speichert die Informationen und erleichtert die Wiederherstellung der Daten im Falle eines Betrugs.

„Schließlich wird dringend empfohlen, ein gut ausgebildetes Incident-Response-Team mit klar definierten Sicherheitsprotokollen zu unterhalten, um am Black Friday wirksam auf potenzielle Bedrohungen reagieren zu können. Hierzu gehört die Zuweisung klarer Rollen und Verantwortlichkeiten, die Erstellung detaillierter Notfallpläne und die regelmäßige Durchführung von Vorfallsimulationsübungen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter auf jedes Sicherheitsszenario vorbereitet sind. Auch die Zusammenarbeit mit Anbietern von Cybersicherheitslösungen kann hilfreich sein, um über neue Bedrohungen und bewährte Sicherheitspraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.“, sagt der Experte.

Das vierte Quartal, das mit Feiertagen wie Black Friday und Weihnachten gefüllt ist, ist eine der umsatzstärksten Einkaufszeiten des Jahres. Laut Forbes Brasil generiert diese Zeit 30 bis 35 % des jährlichen Einzelhandelsumsatzes. Während dieses Zeitraums kann die Nachfrage nach Konsumgütern stark ansteigen und dieGoDaddykann Kleinunternehmern dabei helfen, sich darauf vorzubereiten, von diesem Umsatzanstieg zu profitieren.

Mit einer Reihe benutzerfreundlicher Tools vereinfacht GoDaddy den Aufbau und die Verwaltung eines Online-Geschäfts und stellt sicher, dass Unternehmer bereit sind, die Chancen zu nutzen, die die Weihnachtszeit mit sich bringt.

Da Kunden, die online surfen und einkaufen, bedeutet eine starke digitale Präsenz mehr Sichtbarkeit und bessere Interaktion, was beim Gewinnen von Verkäufen helfen kann. Eine gut gestaltete Website und aktive soziale Medien können Unternehmen dabei helfen, sich vom Wettbewerb abzuheben, ein breiteres Publikum zu erreichen und den Komfort zu bieten, den moderne Käufer erwarten. Für kleine Unternehmen kann die Digitalisierung der Schlüssel sein, um neue Chancen zu erschließen, wettbewerbsfähig zu bleiben und während dieser kritischen Jahreszeit zu gedeihen. Diese Tools von GoDaddy können helfen

·       DomänennamensucheIm Online-Welt ist ein Domainname gleichbedeutend mit der physischen Adresse eines Geschäfts. Mit der einfachen Eingabe der Unternehmensbeschreibung oder von Schlüsselwörtern erhalten die Nutzer kreative und einzigartige Domainnamen, die mit ihrer Identität und Markenvision übereinstimmen. GoDaddy verwendet generative KI, um den Nutzern personalisierte und markenbezogene Domainnamen-Vorschläge basierend auf der Beschreibung, Idee, Produkt oder Dienstleistung ihres Unternehmens zu bieten.

·       Website BuilderDer GoDaddy Website-Builder ermöglicht es Geschäftsinhabern, kostenlose und mobilfreundliche Websites zu erstellen und alle Aspekte ihrer Online-Präsenz in einem einzigen Dashboard zu verwalten, mit integrierten Tools*, einschließlich: Online-Termine, Social-Media-Kanäle, E-Mail-Marketing, einschließlich E-Mail-Automatisierung, SEO und vieles mehr. Premium-Ressourcen erfordern einen kostenpflichtigen Plan.

·    GoDaddy Studio– Mit künstlicher Intelligenz erstellt GoDaddy Studio professionell aussehende Inhalte für ein Unternehmen oder eine persönliche Marke. Der Eigentümer eines Unternehmens kann Informationen über sein Unternehmen eingeben, und GoDaddy Studio erstellt schnell ansprechende Inhalte, ohne dass fortgeschrittene Designfähigkeiten erforderlich sind. Dieses kostenlose Tool steht zur Verfügung, um die Online-Präsenz eines Unternehmens mit professionellen und ansprechenden Bildern zu verbessern und Markeninhalte für die Nutzung in sozialen Medien, auf der Website, in E-Mail-Kommunikationen mit Kunden und vielem mehr zu nutzen.

·    Marketing Digital– Dieses All-in-One-Tool von GoDaddy dient der Verwaltung von Marketingbemühungen und verbessert die Zugänglichkeit zu Tools wie SEO, Social Media und E-Mail-Marketing. Es bietet den zusätzlichen Vorteil eines einheitlichen Posteingangs, der die Verwaltung von Kundennachrichten vereinfacht und so eine stärkere Kundenbindung ermöglicht.

„Unser Ziel ist es, Unternehmern mehr Möglichkeiten zu bieten, indem wir ihnen eine Reihe integrierter Online-Tools und -Ressourcen anbieten, die die Erstellung und Verwaltung ihrer Online-Geschäfte vereinfachen, sodass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Kunden gut zu bedienen, um die Verkaufssaison optimal zu nutzen“, sagt Luiz D'Elboux, Country Manager für GoDaddy in Brasilien.

Mit dem Herannahen des Black Friday erfordert die Einzelhandelslandschaft, dass Unternehmen aller Größenordnungen sich strategisch auf die erhöhte Nachfrage vorbereiten, um Fehler zu vermeiden und den Erfolg der Kundeneinkäufe zu sichern. Im Jahr 2023 verzeichnete der Procon-SP über tausend Beschwerden im Zusammenhang mit Black Friday, wobei 36 % dieser Beschwerden mit Nichtlieferung oder Verzögerungen verbunden waren, insgesamt 363 Vorfälle.

Zoltan Schwab, Geschäftsführer beivhsys, Unternehmen spezialisiert auf Managementlösungen für Mikro- und Kleinunternehmen, hebt hervor, dass die Zahlen mit schlechter Lagerverwaltung zusammenhängen könnten und die Bedeutung eines robusten Systems zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unterstreichen. Eines der großen Herausforderungen für Black 2024 wird die effiziente Verwaltung der Produkte sein. Es ist ein entscheidender Faktor für die Endbewertung und Kundenzufriedenheit. Der Einzelhändler sollte bereits jetzt mit Unterstützung eines ERP mögliche Fehler im Betrieb identifizieren, wie z.B. Produktmangel, um die Kontrolle über seine Verkäufe zu haben, wenn der große Tag kommt, sagt der Spezialist.

Für 2024 planen 39 % der Verbraucher, Einkäufe an diesem Datum zu tätigen, wie die Verbraucheranalyse — Black Friday 2024 — zeigt. Dies unterstreicht noch mehr die Notwendigkeit einer effektiven Managementstrategie, die in der Lage ist, den Live-Produktfluss zu überwachen und zu organisieren.

„Mit der integrierten Bestandskontrollplattform kann der Unternehmer seine Betriebsabläufe bequem in seiner Hand verwalten, Ein- und Ausgänge sowie Nachschub in Echtzeit überwachen und Prozesse automatisieren, die manuell fehleranfällig sein könnten“, erklärt Zoltan, der die Bewegungen der Kunden des Unternehmens genau überwacht.vhSys an diesem Datum. „Eine gute Software sollte verschiedene Funktionen bieten, die dem Unternehmen zugutekommen, wie die Verwaltung mehrerer Lager, Produktkategorisierung, automatische Erstellung von Bestellungen, detaillierte Berichte und die Integration mit Verkaufssystemen sowie die Ausstellung elektronischer Rechnungen“, ergänzt sie.

Der Geschäftsführer erläutert, dass diese Ressourcen nicht nur eine genaue Überwachung der Produktbewegungen ermöglichen, sondern auch sicherstellen, dass Nachbestellungen schnell erfolgen, um Lagerausfälle während hoher Nachfrage zu vermeiden. Und er plant bereits die Festtage am Ende des Jahres. „Wenn der Einzelhändler den Lagerbestand beherrscht, ist es möglich, die Nachfrage für andere Hochvolumengeschäftsperioden wie Weihnachten vorherzusagen, indem historische Daten vom Black Friday und anderen Terminen sowie Business Intelligence genutzt werden, um zukünftige Bedürfnisse vorherzusagen“, schließt er.