APIs (Programmierschnittstellen) sind tief in den modernen Alltag integriert. Durch die Verbindung von Diensten wie Online-Operationen, Banktransaktionen, Transport-Apps und sozialen Netzwerken ist die Sicherheit der APIs ein entscheidender Aspekt bei der Entwicklung und Implementierung von Systemen, da diese Schnittstellen häufig Ziel von Cyberangriffen und Schwachstellen sind.

„APIs fungieren als Gateway in Unternehmen und müssen daher über ein bestimmtes Sicherheitsniveau verfügen. „Da es sich bei APIs um Verbindungspunkte zwischen verschiedenen Anwendungen und Diensten handelt, können sie sensible Daten und kritische Funktionen offenlegen, wenn sie nicht richtig geschützt sind“, kommentiert Filipe Torqueto, Head of Solutions bei Sensedia, einem globalen Technologieunternehmen, das als Maßstab für moderne Integrationslösungen auf API-Basis gilt.

Laut dem Bericht des OWASP API Security Project, erstellt von Sicherheitsexperten aus der ganzen Welt, gehören zu den häufigsten Schwachstellen bei APIs: uneingeschränkter Zugriff auf sensible Geschäftsprozesse; Server-seitige Request-Fälschung; unsachgemäße Sicherheitseinstellungen; unzureichendes Bestandsmanagement und unsichere Nutzung von APIs. Eine weitere Studie, durchgeführt von F5, einem globalen Unternehmen für Sicherheit und Multicloud-Anwendungsbereitstellung, ergab, dass der Durchschnitt der von Organisationen verwalteten APIs über 400 beträgt, von denen viele erhebliche Sicherheitslücken aufweisen.

Um das Risiko von Angriffen zu minimieren, listet die Geschäftsführung von Sensedia 5 Tipps auf, um den Schutz von APIs in Unternehmen zu gewährleisten.

1) Verantwortlichkeiten definieren

Normalerweise hat eine API keinen bestimmten Eigentümer, und die Verantwortung dafür kann zwischen dem Team, das sie entwickelt hat, dem Team, das sie wartet, oder sogar einem Sicherheitsteam aufgeteilt sein.

„Es ist notwendig, die Rollen und Verantwortlichkeiten jeder Person klar zu definieren, auch wenn diese Verantwortung auf alle aufgeteilt ist. Darüber hinaus empfehle ich die Verwendung einer Art „Leitplanke“ oder „Schutzbarriere“, die für die Gewährleistung von Sicherheit, Effizienz und Governance bei der Entwicklung und dem Betrieb dieser Schnittstellen unerlässlich ist. Dabei handelt es sich um Richtlinien und Vorgehensweisen, die den Teams dabei helfen, Sicherheits- und Qualitätsstandards einzuhalten, Risiken zu minimieren und häufige Fehler zu vermeiden“, sagt Torqueto.

2) Aufmerksamkeit für gute Governance-Praktiken

Die Governance-Praktiken bei der Nutzung von APIs sind entscheidend, um Sicherheit, Compliance und Effizienz zu gewährleisten.

Sie legen klare Richtlinien fest, die die Standardisierung und Interoperabilität fördern und die Integration zwischen Systemen erleichtern. Darüber hinaus ermöglicht die Governance eine effektive Kontrolle des Zugriffs und der Nutzung der APIs, schützt sensible Daten und mindert Risiken.

„Ich empfehle dem Unternehmen, über einen etablierten und zentralen API-Katalog zu verfügen, der für die Verantwortlichen sichtbar und leicht zugänglich ist. Dies kann sogar für die Wiederverwendung funktionieren und Nacharbeiten bei der Entwicklung neuer APIs vermeiden, die möglicherweise bereits erstellt wurden“, erklärt Torqueto.

„Darüber hinaus ist es wichtig, die richtige Form der Authentifizierung und Autorisierung zu verwenden, die speziell auf das Problem zugeschnitten ist, das die API lösen soll. Bei Anwendungen beispielsweise mit APIs, die der breiten Öffentlichkeit zugänglich sind und bei denen häufig versucht wird, sie zu knacken, ist es nicht nur notwendig, ein sehr robustes Authentifizierungs- und Autorisierungsmodell zu befolgen, sondern auch häufig Penetrationstests durchzuführen, um mögliche Angriffsvektoren zu identifizieren und sicherzustellen, dass das Modell funktioniert“, fügt der Geschäftsführer hinzu.

3) Nutzen Sie KI als zusätzliche Schutzebene

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in der Sicherheit von APIs wird zunehmend zu einer effektiven Strategie, um Bedrohungen in Echtzeit zu erkennen und zu mildern.

Maschinenlernalgorithmen können Verkehrsmuster analysieren und anomale Verhaltensweisen erkennen, was eine frühzeitige Erkennung von Angriffen wie Code-Injection-Versuchen oder unbefugtem Zugriff ermöglicht.

„Sie müssen sich die API-Sicherheitsebenen wie die Schichten einer Zwiebel vorstellen, eine nach der anderen, die dem Angreifer das Leben schwer machen. Dazu gehört die Implementierung von Schutzmaßnahmen wie Authentifizierung, Autorisierung, Verschlüsselung, Verkehrsüberwachung, Verwendung von HTTPS und sogar künstliche Intelligenz, die in dieser Hinsicht ein großer Verbündeter sein kann“, sagt Torqueto.

„KI kann Authentifizierungs- und Autorisierungsprozesse automatisieren und so die Effizienz und die Reaktion auf Vorfälle verbessern. „Durch die Fähigkeit, sich an neue Bedrohungen anzupassen und aus historischen Daten zu lernen, machen KI-basierte Lösungen die API-Sicherheit proaktiver und robuster und gewährleisten die Integrität und Vertraulichkeit der zwischen Systemen ausgetauschten Informationen“, fügt er hinzu.

4) Investieren Sie in Automatisierung

Die Automatisierung von APIs ist entscheidend, um die Effizienz und Agilität bei der Entwicklung und Verwaltung von Systemen zu steigern.

Durch die Automatisierung von Prozessen wie Tests, kontinuierlicher Integration und Bereitstellung können Teams menschliche Fehler reduzieren, Entwicklungszyklen beschleunigen und eine schnellere Bereitstellung neuer Funktionen sicherstellen.

Darüber hinaus erleichtert die Automatisierung die Überwachung und Verwaltung von APIs, sodass Unternehmen Probleme in Echtzeit erkennen und lösen können, die Zuverlässigkeit und Leistung von Anwendungen verbessert wird und Entwickler sich auf strategischere und kreativere Aufgaben konzentrieren können, was wiederum Innovation und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt fördert.

„Ohne Automatisierung ist keine Sicherheitsskala auf dem erforderlichen Niveau möglich. Angesichts der Tatsache, dass Unternehmen durchschnittlich mehr als 400 APIs verwalten, empfiehlt es sich für Unternehmen, ein Plattformteam einzurichten, das alles Notwendige automatisiert, um die Sicherheit ihrer APIs auf dem neuesten Stand zu halten“, sagt Torqueto.

5) Seien Sie vorsichtig bei der Auswahl eines API-Anbieters

Die Wahl des richtigen API-Anbieters ist eine wichtige Entscheidung, die sich direkt auf die Leistung und Sicherheit der Systeme eines Unternehmens auswirken kann.

„Einige Faktoren, die bei der Auswahl eines API-Anbieters berücksichtigt werden sollten, sind der Ruf und die Zuverlässigkeit des Unternehmens, seine Sicherheits- und Compliance-Praktiken, sein Support, seine Skalierbarkeit und seine Leistung. Diese Vorsichtsmaßnahmen helfen Ihnen dabei, einen API-Lieferanten auszuwählen, der Ihren Anforderungen entspricht und zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt“, schließt er.

Für den 29. November geplant, wird der Black Friday, wie gewohnt, Milliardenumsätze in Brasilien und weltweit generieren. Laut der Studie „Kaufverhalten und Trends für den Black Friday 2024“, durchgeführt von Dito mit OpinionBox, haben 68 % der 1.500 befragten Personen während dieses Zeitraums Einkäufe getätigt.  

Daher ist eine angemessene Vorbereitung auf dieses Datum entscheidend, und die Marken müssen ihre Strategien anpassen, um die Ergebnisse zu maximieren. Frühzeitige Planung ist unerlässlich, da der Markt immer wettbewerbsintensiver wird und die Erwartungen der Verbraucher an attraktive Angebote jedes Jahr steigen. Unternehmen, die ihre Kampagnen frühzeitig planen, können sich vorteilhaft positionieren, um einen größeren Anteil an diesem preisbewussten Publikum zu gewinnen, betont Rodrigo Tognini, CEO derEinfaches Konto, brasilianische Plattform zur Verwaltung von Unternehmensausgaben.

In die richtigen Kanäle und Strategien zu investieren, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg am Black Friday ausmachen. Automatisierung und Datenanalyse sind grundlegend für ein effizientes Kampagnenmanagement. Kanäle wie Google Ads, Social-Media-Kampagnen und Automatisierungsplattformen spielen eine entscheidende Rolle. Der Einsatz von Plattformen, die den Prozess automatisieren, von der Erstellung von Anzeigen bis zur Überwachung der Leistung, kann Zeit sparen und die Genauigkeit bei Investitionsentscheidungen erhöhen.

DERAdSimplesZum Beispiel ist es ein Werkzeug zur Optimierung digitaler Kampagnen, das Automatisierung und fortschrittliche Datenanalyse bietet. Mit ihr ist es möglich, den Verlust bei Tests zu verringern und somit die Ergebnisse zu maximieren.

Nachfolgend finden Sie weitere Tipps, die Ihnen dabei helfen, am Black Friday erfolgreich zu verkaufen:

• Bezahlter Traffic – Die bezahlten Traffic-Kampagnen, insbesondere über Google Ads und soziale Netzwerke, werden weiterhin eine der wichtigsten Strategien sein, um während des Black Friday neue Kunden zu gewinnen. Die Investition in bezahlte Werbung erhöht die Sichtbarkeit, verbessert die Zielgruppenansprache und liefert schnelle Ergebnisse, sodass Marken mit dem rasanten Verkaufstempo Schritt halten können.
• Omnichannel-Kommunikation – ein omnichannel Ansatz – das heißt, der dafür sorgt, dass der Verbraucher keinen Unterschied zwischen der Online- und der Offline-Welt sieht, indem er diese in stationäre und Online-Shops integriert – ermöglicht es Marken, das Publikum an verschiedenen Kontaktpunkten zu erreichen und ein integriertes Erlebnis zu bieten. Das bedeutet, dass Unternehmen sowohl online als auch in physischen Geschäften präsent und konsistent sein müssen, um einen kontinuierlichen und effektiven Kommunikationsfluss zwischen verschiedenen Kanälen zu schaffen.
• SEO-Techniken – Die Optimierung der Website und der Inhalte für Suchmaschinen ist eine wirkungsvolle Methode, um organischen Traffic anzuziehen. SEO-Techniken wie die richtige Auswahl von Schlüsselwörtern und die Erstellung relevanten Inhalts sind entscheidend, um während der Aktionssaison eine gute Platzierung in den Suchergebnissen zu gewährleisten.
• Soziale Medien – Soziale Medien bleiben ein unverzichtbares Werkzeug, um Verbraucher zu binden und Angebote zu bewerben. Interaktive Inhaltsstrategien, Partnerschaften mit Influencern und zielgerichtete Kampagnen sind einige der effektivsten Möglichkeiten, die Reichweite in den sozialen Medien zu steigern.
• Inbound-Marketing und andere Kanäle – Neben SEO und sozialen Medien kann Inbound-Marketing, das Strategien wie den Versand personalisierter E-Mails umfasst, dabei helfen, Kunden zu gewinnen und zu binden. Andere Kanäle wie Affiliate-Marketing und strategische Partnerschaften verdienen ebenfalls besondere Aufmerksamkeit, um die Investitionen zu diversifizieren.
• Digitale Influencer – Der Einsatz digitaler Influencer kann eine hervorragende Möglichkeit sein, die Glaubwürdigkeit und Reichweite der Marke während des Black Friday zu erhöhen. Strategische Partnerschaften mit Content-Erstellern bieten eine authentische Verbindung zum Publikum und sind eine wachsende Investition für viele Unternehmen.
• Hyperpersonalisierte Erfahrungen – Da Verbraucher immer mehr personalisierte Angebote fordern, wird die Hyperpersonalisierung – mit dem Einsatz von KI und Datenanalyse – zu einem unverzichtbaren Werkzeug. Unternehmen, die diese Ressourcen nutzen, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, haben größere Chancen, Besuche in Verkäufe umzuwandeln.
• Effizienter Support – Während des Black Friday ist ein effizienter Kundensupport entscheidend, um Probleme zu vermeiden, die das Einkaufserlebnis beeinträchtigen könnten. Eine schnelle und effiziente Betreuung kann den Unterschied zwischen einem abgeschlossenen Verkauf und einer verpassten Gelegenheit ausmachen.
• Nachhaltigkeit – Nachhaltigkeit gewinnt als entscheidender Faktor für die Verbraucher an Bedeutung. Unternehmen, die nachhaltige Praktiken in ihre Kampagnen integrieren, wie die Verwendung umweltfreundlicher Verpackungen oder die Kompensation von CO₂-Emissionen, gewinnen die Vorlieben eines zunehmend bewussten Publikums.
• Treueprogramme – Treueprogramme sind eine weitere große Chance für den Black Friday 2024. Das Angebot exklusiver Vorteile für treue Kunden kann dazu beitragen, Kunden zu binden und den Umsatz zu steigern, indem es die Wiederholungskäufe fördert.
• Strategische Partnerschaften und Logistik – Der Aufbau strategischer Partnerschaften kann ein großer Vorteil für Co-Marketing und Cross-Promotions sein, um die Reichweite der Kampagnen zu erhöhen. Darüber hinaus sind eine effiziente Logistik und eine gute Bestandsverwaltung entscheidend, um sicherzustellen, dass die Produkte termingerecht geliefert werden.
• Technologie und Automatisierung – Automatisierung bleibt ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Black Friday-Kampagnen. Emergente Technologien wie Chatbots, CRMs und Marketing-Automatisierungsplattformen verbessern die Effizienz und ermöglichen eine Echtzeit-Kampagnenverwaltung. Verkäufer können auch von der Technologie profitieren, indem sie das Verbraucherverhalten analysieren und ihre Strategien auf Grundlage dieser Daten anpassen, um die Ergebnisse zu maximieren. Analysetools helfen dabei, die Leistung der Kampagnen zu überwachen und schnelle Anpassungen vorzunehmen, um die Conversions zu steigern.

Tognini betont, dass Finanzinstrumente wie das einfache Konto wichtige Verbündete bei der Ausgabenverwaltung während groß angelegter Kampagnen wie Black Friday sind. „Sie helfen bei der Organisation und Kontrolle der Kosten, was eine bessere Ressourcenallokation ermöglicht. Hier bieten wir effiziente Lösungen für Kostenstellen und eine zentrale Finanzkontrolle an“, schließt er.

Jüngste Studien haben die Erwartungen für den Black Friday im Jahr 2024 begünstigt. Als der beste Freitag des Jahres für Einzelhändler bekannt, hat die nächste Ausgabe eine geschätzte Reichweite von 7,6 Milliarden R$ – ein Anstieg von 10 % im Vergleich zum Vorjahr –, so eine Studie von Haus.Angesichts der Bedeutung, im Verkaufsprozess Wettbewerbsvorteile zu nutzen, um den Umsatz in dieser Zeit und an allen anderen 364 Tagen des Jahres zu steigern, hat Jetsales Brasil eine Automatisierungsplattform für Verkauf und Kundenservice entwickelt, die in WhatsApp, Instagram und Facebook integriert ist.

Mit Tools wie JetSender und JetGo! unterstützt das Unternehmen kleine und mittlere Unternehmen dabei, den Verkauf anzukurbeln und den Kundenservice zu verbessern, um Geschäftsmöglichkeiten während der Rabattperiode zu maximieren und langfristige Beziehungen zwischen Marke und Verbraucher zu fördern.

Die JetSender-Plattform ermöglicht Massenversand und erlaubt es den Nutzern, personalisierte Marketingkampagnen für mehrere Kontakte gleichzeitig zu erstellen und zu versenden. Mit fortschrittlichen Zielgruppen- und Zeitplanungsfunktionen kann die Marke die Wirkung der Maßnahmen maximieren und die Konversionsraten deutlich steigern. JetGo bietet Personalisierung und Automatisierung in den Interaktionen, um schnelle Antworten rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, zu gewährleisten.

ZweiteDaniel Ferreira, kaufmännischer Leiter bei JetsalesDer Einsatz von Automatisierungssystemen ist entscheidend, damit Unternehmen sich während des Black Friday hervorheben können, da er eine präzise Kommunikation gewährleistet, die zur Umwandlung von Leads in potenzielle Kunden führt. Mit der zunehmenden Digitalisierung des Marktes ist es unerlässlich, dass Organisationen darauf vorbereitet sind, die Bedürfnisse der Verbraucher schnell zu erfüllen, insbesondere bei Zeiten hoher Nachfrage. Eine klare Kommunikation ist entscheidend, um den Kaufprozess aufrechtzuerhalten und zum Abschluss zu bringen. Wenn die Ansprache zielgerichtet und personalisiert ist, fühlt sich der Kunde wertgeschätzt und vertraut, den Kauf fortzusetzen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Warenkorb aufgegeben wird.

Die Plattform bietet weiterhin fortschrittliche Funktionen, mit denen das Remarketing-Funnel durchgeführt und Leads aus sozialen Netzwerken sowie Angebotswerbung in einer einzigen Umgebung betreut werden können. Mit der Möglichkeit, Nachrichten zu planen, Zahlungslinks zu versenden und die Leistung der Kampagnen zu verfolgen, haben Marken einen mächtigen Wettbewerbsvorteil.

Laut Lucas Carvalho, Partner und CTO von Jetsales BrasilDie Automatisierung von Prozessen stellt eine Verbesserung der Verkaufsleistung von Unternehmen dar. Mit unserer Plattform können Marken repetitive Aufgaben automatisieren, wie das Versenden von Follow-up-Nachrichten und die Bestellverwaltung, um Zeit und Ressourcen für Wachstums- und Kundenbindungsstrategien freizusetzen.

Jetsales Brasil verfügt auch über Kundenservice-Funktionen wie die Integration von Chatbots und die Zentralisierung von Gesprächen, um die Kommunikation und die Klärung von Fragen zu erleichtern. Am Black Friday ist es üblich, dass ein hohes Volumen an Anfragen auftritt. Unsere Plattform ermöglicht eine effiziente Verwaltung der Interaktionen und gewährleistet die Zufriedenheit des Publikums. Angesichts des harten Wettbewerbs müssen sich Unternehmen über attraktive Rabatte hinaus hervorheben und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Den Verbraucher auf jeder sozialen Plattform effektiv zu bedienen, ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen.hervoragt Ferreira.