Der harte Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Verbraucher während des Black Friday kann für kleine Unternehmer einschüchternd sein, die sich gegenüber großen Einzelhändlern und massiven Werbekampagnen hervorheben möchten. Doch mit einer gut durchdachten Strategie ist es auch kleinen Unternehmen möglich, ihren Platz im Digitalen zu erobern und sich im Wettbewerb hervorzuheben.

Um diese Mission zu unterstützen, gibt Philippe Capouillez, CEO von Sioux Digital 1:1, fünf praktische, effektive und erschwingliche Tipps zum digitalen Marketing für Kleinunternehmer, die in dieser Zeit hoher Nachfrage glänzen möchten:

Tipp 1: Investieren Sie in kostengünstiges Retargeting

Verwenden Sie zugängliche Tools wie Google Ads und Facebook Ads, um Retargeting-Kampagnen* für kürzlich Ihre Website besuchende oder abgebrochene Warenkorb-Besitzer zu erstellen. Diese Kampagnen können mit einem reduzierten Budget eingerichtet werden und helfen dabei, Kunden, die bereits Interesse gezeigt haben, wieder zu "reaktivieren", wodurch die Chancen auf eine Konversion mit kontrollierten Investitionen erhöht werden.

Retargeting ist eine Digitalmarketing-Strategie, die darauf abzielt, Nutzer erneut anzusprechen und zu erreichen, die bereits mit Ihrer Website, App oder sozialen Medien interagiert haben, aber keine gewünschte Aktion abgeschlossen haben, wie z.B. einen Kauf tätigen. Die Idee ist, diese potenziellen Kunden an Ihre Marke zu erinnern und sie dazu zu ermutigen, zurückzukehren und die Aktion abzuschließen. Retargeting ist besonders für kleine Unternehmer während des Black Friday nützlich, da es hilft, Besucher zu konvertieren, die bereits Interesse gezeigt haben, aber aus irgendeinem Grund noch keine Kaufentscheidung getroffen haben.

Tipp 2: Erstellen Sie einfache und effiziente Landingpages

Selbst mit wenigen Ressourcen können Sie spezielle Landing Pages für Ihre Black Friday-Angebote erstellen, indem Sie erschwingliche oder sogar kostenlose Plattformen wie Wix, WordPress oder sogar Linktree verwenden. Stellen Sie sicher, dass die Seite klar und prägnant ist, mit Fokus auf die Rabatte und gut sichtbaren Call-to-Action-Buttons. Dies bietet ein schnelles und effizientes Einkaufserlebnis, was während des Black Friday entscheidend ist, um Kunden zu gewinnen.

Tipp 3: Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Marketing mit kostenlosen oder kostengünstigen Tools

Tools like Mailchimp and MailerLite bieten kostenlose oder kostengünstige Pläne für kleine Unternehmen an. Konfigurieren Sie einfache Automatisierungen, um E-Mails zu versenden, die Kunden an Angebote, aufgegebene Warenkörbe und exklusive Gelegenheiten erinnern. Personalisieren Sie diese E-Mails, auch wenn nur mit wenigen Details, zeigt Aufmerksamkeit und kann die Engagement-Raten erhöhen.

Tipp 4: Investieren Sie in bezahlte Anzeigen in sozialen Medien mit lokaler Ausrichtung

Wenn Ihre Zielgruppe eher lokal oder regional ist, konzentrieren Sie sich auf bezahlte Werbekampagnen auf Facebook und Instagram mit geografischer Zielgruppenansprache. Mit einem begrenzten Budget können Sie potenzielle Kunden in der Nähe erreichen, indem Sie Aktionen hervorheben und eine Verbindung zur lokalen Gemeinschaft aufbauen. Kurze und kreative Videos sind großartig, um Engagement zu erzeugen und Aufmerksamkeit zu erregen.

Tipp 5: Nutzen Sie organische und interaktive Inhalte, um Vorfreude zu wecken

Sie können organisch und kostenlos Countdown-Inhalte und Sneak Peeks in den sozialen Medien erstellen. Verwenden Sie Ressourcen wie Stories und Reels auf Instagram, um kurze Videos der Produkte zu teilen oder Fragen zu den Angeboten zu beantworten. Ermutigen Sie Ihre Follower, mit Umfragen und Frage-Stickern zu interagieren, um ein Gefühl von Exklusivität und Dringlichkeit bei Ihren Aktionen zu schaffen.

Bonus-Tipp: Investieren Sie in Influencer Marketing mit Micro Influencern

Kleinunternehmer können während des Black Friday vom Influencer-Marketing profitieren, indem sie in Partnerschaften mit Mikro-Influencern investieren, die zwischen 1.000 und 100.000 Follower haben und in der Regel finanziell zugänglicher sind. Mikro-Influencer haben eine engere Verbindung zu ihrem Publikum, was zu höherem Engagement und Glaubwürdigkeit bei den Empfehlungen führt. Auch mit einem begrenzten Budget können Sie eine Zielgruppe erreichen, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert ist. Aberachtung: Wählen Sie Ihre Mikro-Influencer sorgfältig aus und recherchieren Sie die Reputation jedes Einzelnen, bevor Sie Ihre Marke mit dem digitalen Content-Ersteller in Verbindung bringen.

Strategische Gelegenheit für Unternehmer, Verkaufs- und Marketingteams: Der Black Friday findet am 29. November statt und verspricht eine Steigerung der Verkaufsergebnisse im Vergleich zum Vorjahr. Laut einer Umfrage von Wake, durchgeführt in Zusammenarbeit mit Opinion Box, planen etwa 66 % der Brasilianer während dieses Datums Einkäufe zu tätigen.

Das Ereignis beschränkt sich nicht nur auf Rabatte, sondern umfasst die Erstellung intelligenter, kreativer und ergebnisorientierter Kampagnen. Angesichts der starken Konkurrenz auf dem digitalen Markt ist es unerlässlich, sich frühzeitig vorzubereiten und effiziente Werkzeuge zu nutzen, um den Erfolg zu sichern. Für Marcell Rosa, Verkaufsspezialist beiCleverTap, Plattform für digitales Marketing, spezialisiert auf Nutzerbindung und Engagement, „es reicht nicht aus, den besten Preis anzubieten. Marken, die ein personalisiertes Erlebnis schaffen, die die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher vorwegnehmen, sind der Konkurrenz voraus. Das Verständnis des Verbraucherverhaltens und die Nutzung dieser Intelligenz zur Erstellung zielgerichteter Kampagnen machen den Unterschied.“

Laut Marcell Rosa gibt es 5 wesentliche Schritte für erfolgreiche Verkäufe am Black Friday.

1. Starten Sie Ihre Kampagne so früh wie möglich

Obwohl der Black Friday offiziell im November stattfindet, beginnt der Wettlauf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher deutlich früher. Marcell Rosa empfiehlt, dass Unternehmen ihre Kampagnen einige Wochen vor dem Datum beginnen. Der moderne Verbraucher ist immer informierter und wählerischer. Diejenigen, die beginnen, ihr Publikum vor dem großen Ereignis zu engagieren, können eine Vertrauensbeziehung aufbauen und deutlichere Verkäufe sichern, kommentiert er.

Der Tipp von Marcell ist, diese Vorauszahlung zu nutzen, um eine personalisierte Reise zu gestalten. Verwenden Sie E-Mails, soziale Medien und Push-Benachrichtigungen, um das Publikum an die Produkte zu erinnern, an denen sie interessiert sind, und bieten Sie wertvolle Inhalte an, die die Marke im Blick behalten.

2. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf den Rabatt – bieten Sie Mehrwert

Obwohl Black Friday für große Rabatte steht, warnt Rosa, dass der moderne Verbraucher mehr schätzt als nur niedrigen Preis: „Die Marken müssen sich darauf konzentrieren, Mehrwert zu schaffen. Das kann durch kostenlosen Versand, außergewöhnlichen Kundenservice, Exklusivität oder Partnerschaften erfolgen, die das Einkaufserlebnis bereichern.“ Er hebt hervorgehoben, dass neben Rabatten auch exklusive Geschenke, Aktionspakete oder Treueprogramme interessant sind, um den Kunden das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein. Das Erzeugen eines Dringlichkeitsgefühls durch limitierte Kampagnen kann ebenfalls eine großartige Strategie sein, um die Conversion zu steigern.

3. Das mobile Erlebnis darf nicht vernachlässigt werden

Am Black Friday 2023 führten laut Adobe mobile Geräte, angeführt von Smartphones, 54 % der Internetbesuche und 37 % der Online-Verkäufe an diesem Tag an. Daher ist eine auf mobile Geräte ausgerichtete Strategie nicht nur ein Vorteil, sondern eine Notwendigkeit. Das Mobilgerät steht im Mittelpunkt der Customer Journey. Marken müssen sicherstellen, dass ihre Websites und Apps für eine schnelle und reibungslose Erfahrung optimiert sind. Nichts vertreibt einen Verbraucher mehr als eine langsame Website oder ein komplizierter Kaufprozess, warnt Rosa. Darüber hinaus kann die Investition in Kampagnen, die Push-Benachrichtigungen, SMS-Marketing und sogar spezielle Apps verwenden, eine höhere Beteiligung und Konversion während des Events gewährleisten.

4. Nutzen Sie Daten für eine intelligente Segmentierung

Die Segmentierung ist entscheidend für die Erstellung erfolgreicher Kampagnen. Anstatt allgemeine Angebote zu machen, schlägt Rosa vor, Daten und künstliche Intelligenz zu nutzen, um die Vorlieben und das Verhalten der Nutzer zu verstehen. Marketingplattformen wie CleverTap ermöglichen es Marken, das Verhalten der Verbraucher zu analysieren und Kampagnen auf der Grundlage präziser Daten zu erstellen. Dadurch können Marken die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe senden.

Rosa weist darauf hin, dass personalisierte Angebote, die auf dem Kaufverlauf oder den kürzlich angesehenen Artikeln der Kunden basieren, eine höhere Wahrscheinlichkeit haben, konvertiert zu werden. Dies hilft, die Rendite auf Investitionen (ROI) zu optimieren und erhöht gleichzeitig die Kundenbindungsrate nach dem Black Friday, wodurch eine langfristige Bindung zum Verbraucher entsteht.

5. Messen, anpassen und weitermachen – die Arbeit endet nicht am Black Friday

Laut Rosa ist eine der größten Fallen zu glauben, dass die Arbeit am Ende des Black Friday endet. Die Überwachung der Ergebnisse und die Anpassung der Kampagnen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Verkäufe nach der Veranstaltung fortgesetzt werden. Marken, die auch nach dem Black Friday weiterhin relevant mit ihren Kunden kommunizieren, neigen zu einer höheren Kundenbindung.

Verwenden Sie die folgenden Wochen, um zu analysieren, was funktioniert hat, die Weihnachtskampagnen anzupassen und die gewonnenen Neukunden zu binden. „Black Friday geht nicht nur um den Tag selbst, sondern darum, wie Sie dieses Ereignis nutzen, um Ihre langfristige Kundenbasis zu erweitern“, schließt Rosa.

Da Black Friday etabliert sich als das wichtigste Verkaufsevent im Einzelhandelskalender, weshalb es für Unternehmer und Marketingfachleute entscheidend ist, gut durchdachte, datenbasierte Kampagnen zu entwickeln, die auf das Kundenerlebnis fokussieren. Sich frühzeitig positionieren, Angebote personalisieren, in mobile investieren und die Beziehung nach dem Datum pflegen sind wesentliche Strategien, um nicht nur den Umsatz zu steigern, sondern auch die Loyalität der Verbraucher zu gewinnen.

„Black Friday ist ein Marathon, kein 100-Meter-Lauf“, betont Marcell Rosa. Der Erfolg gehört denen, die den Kunden verstehen und ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis schaffen.

Laut einer Studie des Sebrae führen 8 Millionen brasilianische Jugendliche im Alter von 18 bis 24 Jahren ihr eigenes Unternehmen, wobei die große Mehrheit in Franchise-Unternehmen tätig ist. Der Vorteil dieser Investition liegt darin, dass man auf die Unterstützung des Franchisegebers zählen kann, bereits einen von einer anderen Person erstellten Geschäftsplan hat und eine bessere Marktteilnahme garantiert ist.

Fábio Constantino, Ökonom und Spezialist für Markenexpansion, hebt hervor, dass diese Vorteile die Generation Z dazu beeinflussen, ein besonderes Interesse an diesen Dienstleistungsnetzwerken zu entwickeln, insbesondere in den Bereichen Gesundheit, Wohlbefinden, Gesichts- und Körperverjüngung. „Generation Z, mit ihrer angeborenen Vertrautheit mit Technologie und einer differenzierten Sicht auf Arbeit und Unternehmertum, zeigt ein wachsendes Interesse an Investitionen in Franchise für 2024“, erklärt er.

Die Untersuchung ergab, dass finanzielle Unabhängigkeit eine ständige Suche unter Jugendlichen ist, mit einem Anstieg von 10 % bei der Übernahme von Franchise-Unternehmen durch Jugendliche unter 24 Jahren. Auch wenn sie wenig Erfahrung im Geschäftsbereich haben, ist dieses Marktmodell sehr verbreitet, da es Struktur, Unterstützung und das Fachwissen von der Franchisegeberin, was den Weg im Unternehmertum erleichtert.

Fábio behauptet, dass die Franchise bieten jungen Investoren einen soliden und strukturierten Weg, der Innovation mit bewährten und etablierten Geschäftsmodellen verbindet. „Die Sicherheit, in eine etablierte Marke zu investieren, kombiniert mit dem Wunsch, einen Unterschied zu machen, macht Franchise-Unternehmen zu einer natürlichen Wahl für diese Generation. Die Generation Z sucht Marken, die nicht nur Rentabilität bieten, sondern auch einen Zweck, der mit ihren Werten und ihrem Lebensstil übereinstimmt“, schließt er.

Viele Unternehmer nutzen nur Facebook und Instagram als Marketinginstrument. Aber das könnte den Verlust von Chancen bedeuten. Mit 98,6 Millionen aktiven Nutzern auf TikTok belegt Brasilien den dritten Platz im Ranking der Länder mit den meisten Konten auf dem sozialen Netzwerk, laut DataReportal-Daten zu Beginn des Jahres 2024. Das soziale Netzwerk spielt eine wichtige Rolle bei den Entscheidungen der Verbraucher. Das Ignorieren dieser Realität können sich verpasste Chancen ergeben.

Camila Silveira, Expertin für Verkauf in sozialen Netzwerken, bietet wertvolle Tipps für diejenigen, die sich hervorheben und auf der Plattform wachsen möchten. Unter Anleitung von Camila ist es möglich, die TikTok-Tools effektiv zu nutzen, um die Sichtbarkeit und Reichweite der Inhalte zu erhöhen, was ein erhebliches Wachstum bei der Zielgruppe und dem Engagement fördert.

Ihre praktischen Strategien und Erkenntnisse können für jeden von entscheidender Bedeutung sein, der in der TikTok-Umgebung hervorstechen und seine Online-Präsenz auf effiziente und wirkungsvolle Weise ausbauen möchte.

Narrensichere Praktiken für das Wachstum auf TikTok:

1. Definieren Sie Ihre Strategie und Zielgruppe: Bevor Sie mit dem Posten beginnen, ist es wichtig, Klarheit darüber zu haben, welche Art von Inhalten Sie erstellen möchten und für wen diese Inhalte bestimmt sind. Das Kennen Ihrer Zielgruppe wird Ihnen helfen, gezieltere und relevantere Videos zu erstellen.

2. Seien Sie konsequent: Posten Sie regelmäßig, um Ihr Profil aktiv zu halten und Ihr Publikum zu engagieren. Konsistenz ist entscheidend, um auf TikTok zu wachsen.

Erstellen Sie originelle und authentische Inhalte: TikTok schätzt Originalität und Echtheit. Sei kreativ bei der Erstellung deiner Videos und versuche stets, etwas Neues und Interessantes für dein Publikum zu bringen.

4. Nutzen Sie Trends und Herausforderungen: Behalten Sie die Trends und Herausforderungen im Auge, die auf TikTok im Trend liegen, und versuchen Sie, sie in Ihre Inhalte zu integrieren. Dies kann dazu beitragen, Ihre Sichtbarkeit und Reichweite auf der Plattform zu erhöhen.

5. Interagiere mit deinem Publikum: Beantworte Kommentare, interagiere mit anderen Erstellern und sei auf der Plattform präsent. Die Interaktion ist eine großartige Möglichkeit, Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen und Ihr Engagement zu steigern.

6. Verwenden Sie relevante Hashtags: Nutzen Sie relevante Hashtags in Ihren Beiträgen, um die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte zu erhöhen. Recherchieren Sie, welche Hashtags in Ihrer Nische beliebt sind, und fügen Sie sie Ihren Beiträge hinzu.

7. Arbeiten Sie mit anderen Schöpfern zusammen: Suchen Sie Partnerschaften mit anderen TikTok-Erstellern, um gemeinsam Inhalte zu erstellen. Das kann helfen, Ihre Zielgruppe zu erweitern und neue Follower zu gewinnen.

Wenn du diese Schritte befolgst und über die Trends der Plattform auf dem Laufenden bleibst, bist du auf dem richtigen Weg, um auf TikTok zu wachsen und hervorzustechen. Um mehr über solche Strategien zu erfahren, folge @camilasilveiraoficial

Der für den 29. November geplante Black Friday 2024 verspricht ein großer Erfolg im Handel zu werden. Laut einer Studie planen 66 % der Brasilianer, Einkäufe zu tätigen.suchenda Wake in Zusammenarbeit mit Opinion Box. Die Zahlen zeigen weiterhin, dass E-Commerce mit 58,2 % der bevorzugte Kanal der Verbraucher ist, gefolgt von Marktplätzen (47,8 %) und Apps (44,3 %). Darüber hinaus wird laut Daten von Confi.Neotrust erwartet, dass der Umsatz dieses Jahres 9,3 Milliarden R$ erreichen wird, was einem Anstieg von 9,1 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht.

Diese Daten signalisieren eine bedeutende Chance für Händler, insbesondere für diejenigen, die sich noch an den Online-Handel anpassen, die Vorbereitungszeit, um diese wachsende Nachfrage zu erfüllen, ist bereits knapp. Leonardo Moreira Gomes, CEO derZahlungszeit, Startup, die sich auf digitale Zahlungen spezialisiert hat, erklärt, dass es ideal ist, wenn Unternehmer etwa sechs Monate im Voraus mit den Vorbereitungen beginnen. „Dies stellt sicher, dass die Transaktionen während des Verkaufsanstiegs schnell, sicher und zuverlässig sind“, erklärt er.

Der CEO hebt jedoch hervor, dass es auch für diejenigen, die sich nicht planen konnten, schnelle und effiziente Lösungen gibt. „Es gibt Plattformen und Systeme, die einen Online-Shop in weniger als 24 Stunden einrichten können, was schnelle Anpassungen und einen funktionierenden Betrieb rechtzeitig zum Black Friday ermöglicht“, ergänzt sie.

Die größte Herausforderung für diejenigen, die kurzfristig in den Online-Handel einsteigen, besteht darin, sicherzustellen, dass die Verkaufsplattform den hohen Zugriffen ohne Fehler standhält, sowie den Lagerbestand und die Lieferungen zu organisieren. Die Überlastung der Zahlungssysteme und die zunehmenden Betrugsrisiken sind ebenfalls Sorgen, die nicht ignoriert werden können.

Um die steigende Anzahl an Verkehr und Transaktionen zu bewältigen, ist es entscheidend, integrierte Zahlungsmethoden zu haben, die eine hohe Konversionsrate und Sicherheit bei den Transaktionen bieten, erklärt Leonardo. Der CEO betont, dass ein reibungsloses Zahlungserlebnis ohne unnötige Weiterleitungen die Abbruchrate im Warenkorb senkt und dem Kunden eine zuverlässigere Einkaufserfahrung bietet.

Gleichzeitig werden Sicherheitsmaßnahmen wie robuste Betrugsbekämpfungssysteme und schnelle Authentifizierungen unerlässlich, um den stabilen Online-Betrieb aufrechtzuerhalten. „Obwohl diese Integrationen und technischen Anpassungen komplex erscheinen mögen, ermöglichen moderne API-Lösungen eine agile Implementierung, wodurch es möglich wird, den E-Commerce an die Anforderungen eines Black Friday anzupassen, selbst bei knappen Fristen“, erklärt er. Ein weiterer Tipp ist die Verwendung bereits getesteter und integrierter Lösungen, die es ermöglichen, den Online-Zahlungsfluss zu organisieren und einen robusten und sicheren Betrieb zu gewährleisten.